TEDGlobal 2009
Rory Sutherland: Life lessons from an ad man
רורי סאת'רלנד: שיעורים לחיים מפי איש פרסום
Filmed:
Readability: 4.6
3,282,069 views
פרסום מוסיף ערך למוצר על יד כך שהוא משנה את התפיסה שלנו, ולא על ידי שינוי במוצר עצמו. רורי סאת'רלנד יוצא באמירה נועזת כי שינוי בערך הנתפס יכול להיות מספק באותה מידה כמו שינוי בערך האמיתי - ולמסקנתו יש השלכות מעניינות על האופן שבו אנו רואים את החיים.
Rory Sutherland - Advertising guru
Rory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment. Full bio
Rory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
This is my first time at TED. Normally, as an advertising man,
0
0
3000
זוהי הפעם הראשונה שלי ב-TED. בדרך כלל, בתור איש פרסום,
00:18
I actually speak at TED Evil, which is TED's secret sister
1
3000
3000
אני מופיע ב-TED הרע, שהוא ארגון האחות הסודי של TED
00:21
that pays all the bills.
2
6000
3000
שמשלם את כל החשבונות
00:24
It's held every two years in Burma.
3
9000
3000
ומתכנס אחת לשנתיים בבורמה.
00:27
And I particularly remember a really good speech
4
12000
3000
ואני זוכר במיוחד, נאום טוב מאוד
00:30
by Kim Jong Il on how to get teens smoking again.
5
15000
3000
של קים ג'ונג איל על איך לגרום לצעירים לחזור לעשן.
00:33
(Laughter)
6
18000
2000
(צחוק)
00:35
But, actually, it's suddenly come to me after years working in the business,
7
20000
2000
אבל, למעשה, נחת עלי פתאום, אחרי שנים של עבודה בתחום הזה,
00:37
that what we create in advertising,
8
22000
3000
שמה שאנו יוצרים במסגרת הפרסום,
00:40
which is intangible value -- you might call it perceived value,
9
25000
2000
שהוא ערך לא מוחשי -- אתם יכול לקרוא לו הערך הנתפס,
00:42
you might call it badge value, subjective value,
10
27000
3000
תוכלו לקרוא לו ערך סמלי, ערך סובייקטיבי,
00:45
intangible value of some kind --
11
30000
2000
ערך לא מוחשי מסוג כלשהו -
00:47
gets rather a bad rap.
12
32000
2000
מקבל מוניטין די רע.
00:49
If you think about it, if you want to live in a world in the future
13
34000
2000
אם תחשבו על זה, אם אתם רוצים לחיות בעתיד בעולם
00:51
where there are fewer material goods, you basically have two choices.
14
36000
4000
שבו יש פחות ערכים מוחשיים, עקרונית לפניכם שתי אפשרויות.
00:55
You can either live in a world which is poorer,
15
40000
2000
אתם יכולים לחיות בעולם שהוא עני יותר,
00:57
which people in general don't like.
16
42000
2000
מה שאנשים בדרך כלל לא אוהבים.
00:59
Or you can live in a world where actually intangible value
17
44000
3000
או שאתם יכולים לחיות בעולם שבו הערך הלא מוחשי
01:02
constitutes a greater part of overall value,
18
47000
4000
מהווה את חלק הארי בערך הכללי,
01:06
that actually intangible value, in many ways
19
51000
2000
שלמעשה, הערך הלא מוחשי, הוא במובנים רבים
01:08
is a very, very fine substitute
20
53000
2000
חלופה מאוד מאוד טובה
01:10
for using up labor or limited resources
21
55000
3000
לשימוש בכוח עבודה או משאבים מוגבלים
01:13
in the creation of things.
22
58000
2000
ליצירת דברים.
01:15
Here is one example. This is a train which goes from London to Paris.
23
60000
3000
הנה דוגמא. זוהי רכבת שנוסעת מלונדון לפריס.
01:18
The question was given to a bunch of engineers,
24
63000
2000
שאלו קבוצה של מהנדסים שאלה,
01:20
about 15 years ago, "How do we make the journey to Paris better?"
25
65000
4000
בערך לפני 15 שנה, "איך עושים את הנסיעה לפריז טובה יותר? "
01:24
And they came up with a very good engineering solution,
26
69000
2000
והם הגיעו לפיתרון הנדסי מעולה,
01:26
which was to spend six billion pounds
27
71000
2000
שהוא להשקיע שישה מיליארד לירות סטרלינג
01:28
building completely new tracks
28
73000
2000
בבניית מסילה חדשה לגמרי
01:30
from London to the coast,
29
75000
2000
מלונדון אל החוף
01:32
and knocking about 40 minutes off a three-and-half-hour journey time.
30
77000
4000
ובכך לקצר בכ-40 דקות נסיעה בת שלוש וחצי שעות.
01:36
Now, call me Mister Picky. I'm just an ad man ...
31
81000
2000
עכשיו, אתם יכולים לקרוא לי בררן, אני סתם איש פרסום...
01:38
... but it strikes me as a slightly unimaginative way of improving a train journey
32
83000
4000
אבל בעיני זאת דרך קצת לא יצירתית לשיפור הנסיעה ברכבת,
01:42
merely to make it shorter.
33
87000
2000
פשוט לעשותה קצרה יותר.
01:44
Now what is the hedonic opportunity cost
34
89000
3000
אז מה היא הדרך ההדוניסטית
01:47
on spending six billion pounds on those railway tracks?
35
92000
2000
להשקיע שישה מיליארד לירות סטרלינג בפסי הרכבת האלה?
01:49
Here is my naive advertising man's suggestion.
36
94000
3000
הנה ההצעה התמימה שלי כאיש פרסום.
01:52
What you should in fact do is employ all of the world's top male
37
97000
2000
מה שצריך לעשות הוא להעסיק את כל דוגמני
01:54
and female supermodels,
38
99000
2000
ודוגמניות הצמרת של העולם,
01:56
pay them to walk the length of the train, handing out free Chateau Petrus
39
101000
4000
לשלם להם ללכת הלוך ושוב ברכבת, ולחלק שאטו פטרוס.
02:00
for the entire duration of the journey.
40
105000
2000
לכל אורך הנסיעה.
02:02
(Laughter)
41
107000
2000
(צחוק)
02:04
(Applause)
42
109000
1000
(מחיאות כפיים)
02:05
Now, you'll still have about three billion pounds left in change,
43
110000
4000
עוד ישאר לכם עודף של איזה שלוש מיליארד,
02:09
and people will ask for the trains to be slowed down.
44
114000
3000
ואנשים יבקשו להאט את הרכבת.
02:12
(Laughter)
45
117000
1000
(צחוק)
02:13
Now, here is another naive advertising man's question again.
46
118000
4000
הנה עוד שאלה של איש פרסום תמים.
02:17
And this shows that engineers,
47
122000
2000
וזה מראה שמהנדסים,
02:19
medical people, scientific people,
48
124000
2000
אנשי רפואה, אנשי מדע,
02:21
have an obsession with solving the problems of reality,
49
126000
3000
נוטים לאובססיה בפתרון הבעיות של המציאות
02:24
when actually most problems, once you reach a basic level of wealth
50
129000
3000
כשלמעשה, רוב הבעיות, כאשר מגיעים לדרגה מסוימת של עושר
02:27
in society, most problems are actually problems of perception.
51
132000
3000
בחברה, רוב הבעיות הינן בעיות של תפיסה.
02:30
So I'll ask you another question.
52
135000
2000
אז אני אשאל אתכם שאלה נוספת.
02:32
What on earth is wrong with placebos?
53
137000
2000
מה הבעיה בכדורי פלאסבו?
02:34
They seem fantastic to me. They cost very little to develop.
54
139000
2000
הם נראים לי נהדרים. זה לא עולה לפתח אותם.
02:36
They work extraordinarily well.
55
141000
3000
הם פועלים נהדר.
02:39
They have no side effects,
56
144000
2000
אין להם תופעות לוואי,
02:41
or if they do, they're imaginary, so you can safely ignore them.
57
146000
2000
ואם יש להם, הרי שהן מדומיינות, אז אפשר להתעלם מהן.
02:43
(Laughter)
58
148000
2000
(צחוק)
02:45
So I was discussing this. And I actually went to the Marginal Revolution blog
59
150000
2000
אז דנתי בזה, והלכתי לבלוג שקוראים לו "המהפכה המרגינאלית",
02:47
by Tyler Cowen. I don't know if anybody knows it.
60
152000
2000
של טיילר כהן. אני לא יודע האם מישהו מכיר אותו..
02:49
Someone was actually suggesting that you can take this concept further,
61
154000
3000
מישהו ממש הציע שאפשר לקחת את הקונספט הזה הלאה
02:52
and actually produce placebo education.
62
157000
2000
ולייצר חינוך פלאסיבו.
02:54
The point is that education doesn't actually work by teaching you things.
63
159000
4000
הנקודה היא שחינוך לא באמת עובד על ידי כך שהוא מלמד אותך דברים.
02:58
It actually works by giving you the impression
64
163000
2000
הוא עובד על ידי כך שהוא יוצר אצלך את הרושם
03:00
that you've had a very good education, which gives you an insane sense
65
165000
2000
שהיה לך חינוך טוב מאוד, מה שנותן לך תחושה מטורפת
03:02
of unwarranted self-confidence,
66
167000
2000
של ביטחון עצמי בלתי מבוסס,
03:04
which then makes you very, very successful in later life.
67
169000
3000
מה שאחר כך הופך אותך למישהו מאוד מאוד מצליח בחיים.
03:07
So, welcome to Oxford, ladies and gentlemen.
68
172000
3000
אז, ברוכים הבאים לאוקספורד, גבירותיי ורבותיי.
03:10
(Laughter)
69
175000
2000
(צחוק)
03:12
(Applause)
70
177000
1000
(מחיאות כפיים)
03:13
But, actually, the point of placebo education is interesting.
71
178000
3000
אבל, למעשה, הנקודה של חינוך פלאסבו היא מעניינת.
03:16
How many problems of life can be solved
72
181000
2000
כמה מבעיות החיים ניתן לפתור
03:18
actually by tinkering with perception,
73
183000
2000
על ידי משחק עם התפיסה,
03:20
rather than that tedious, hardworking and messy business
74
185000
2000
על פני עבודת הפרך המייגעת
03:22
of actually trying to change reality?
75
187000
3000
שמטרתה לשנות את המציאות?
03:25
Here's a great example from history. I've heard this attributed to several other kings,
76
190000
3000
הנה דוגמא ממש טובה מההיסטוריה. שמעתי את הסיפור מיוחס לכמה מלכים אחרים,
03:28
but doing a bit of historical research,
77
193000
2000
אבל לאחר מחקר היסטורי קצר,
03:30
it seems to be Fredrick the Great.
78
195000
2000
נראה שזה פרדריק הגדול.
03:32
Fredrick the Great of Prussia was very, very keen
79
197000
2000
פרדריק הגדול, מלך פרוסיה, היה מאוד נלהב
03:34
for the Germans to adopt the potato and to eat it,
80
199000
3000
שהגרמנים יאמצו את תפוח האדמה, ויאכלו אותו.
03:37
because he realized that if you had two sources of carbohydrate,
81
202000
2000
משום שהוא הבין, שאם יש שני מקורות לפחמימות,
03:39
wheat and potatoes, you get less price volatility in bread.
82
204000
4000
חיטה ותפוחי אדמה, יש פחות תנודה במחיר הלחם.
03:43
And you get a far lower risk of famine,
83
208000
2000
ויש סכנה הרבה יותר נמוכה לרעב,
03:45
because you actually had two crops to fall back on, not one.
84
210000
2000
משום שיש שני יבולים לסמוך עליהם, ולא אחד.
03:47
The only problem is: potatoes, if you think about it, look pretty disgusting.
85
212000
3000
הבעיה היחידה היא שתפוחי אדמה, אם תחשבו על זה, נראים די מגעיל.
03:50
And also, 18th century Prussians ate very, very few vegetables --
86
215000
4000
וגם, הפרוסים של המאה השמונה עשרה, אכלו מעט מאוד ירקות,
03:54
rather like contemporary Scottish people.
87
219000
2000
בערך כמו הסקוטים של ימינו.
03:56
(Laughter)
88
221000
2000
(צחוק)
03:58
So, actually, he tried making it compulsory.
89
223000
3000
אז הוא ניסה להפוך את זה לחובה.
04:01
The Prussian peasantry said,
90
226000
2000
האיכרים הפרוסים אמרו,
04:03
"We can't even get the dogs to eat these damn things.
91
228000
2000
"אנחנו לא יכולים אפילו לגרום לכלבים לאכול את הדברים הארורים האלה.
04:05
They are absolutely disgusting and they're good for nothing."
92
230000
2000
הם מגעילים ולא מועילים לכלום."
04:07
There are even records of people being executed
93
232000
2000
יש אפילו עדויות על אנשים שהוצאו להורג
04:09
for refusing to grow potatoes.
94
234000
2000
על כך שסירבו לגדל תפוחי אדמה.
04:11
So he tried plan B.
95
236000
2000
אז הוא עבר לתוכנית ב'.
04:13
He tried the marketing solution, which is he declared the potato
96
238000
2000
הוא ניסה את פתרון השיווק, הוא הכריז על תפוח האדמה
04:15
as a royal vegetable, and none but the royal family could consume it.
97
240000
3000
כירק מלכותי, ומי שאינו ממשפחת המלוכה לא יכול לצרוך אותו.
04:18
And he planted it in a royal potato patch,
98
243000
2000
והוא שתל אותו בחלקת האדמה המלכותית
04:20
with guards who had instructions
99
245000
2000
עם שומרים שהיו להם הוראות
04:22
to guard over it, night and day,
100
247000
2000
לשמור עליו, יום ולילה.
04:24
but with secret instructions not to guard it very well.
101
249000
3000
אבל עם הוראות סודיות לא לשמור כל כך טוב.
04:27
(Laughter)
102
252000
1000
(צחוק)
04:28
Now, 18th century peasants know that there is one
103
253000
2000
עכשיו, איכרים של המאה ה-18 יודעים שיש
04:30
pretty safe rule in life, which is if something is worth guarding,
104
255000
2000
חוק אחד ודאי בחיים, והוא שאם יש משהו ששווה לשמור עליו,
04:32
it's worth stealing.
105
257000
2000
שווה לגנוב אותו.
04:34
Before long, there was a massive underground
106
259000
2000
ותוך זמן קצר, היה מפעל מחתרתי ענק
04:36
potato-growing operation in Germany.
107
261000
2000
לגידול תפוחי אדמה בגרמניה.
04:38
What he'd effectively done is he'd re-branded the potato.
108
263000
4000
מה שהוא עשה למעשה זה למתג מחדש את תפוח האדמה.
04:42
It was an absolute masterpiece.
109
267000
2000
זו הייתה יצירת מופת.
04:44
I told this story and a gentleman from Turkey came up to me and said,
110
269000
2000
סיפרתי את הסיפור הזה, וגבר תורכי ניגש אלי ואמר,
04:46
"Very, very good marketer, Fredrick the Great. But not a patch on Ataturk."
111
271000
4000
"משווק טוב, טוב מאוד, פרדריק הגדול. אבל לא משתווה לאתא-טורק."
04:50
Ataturk, rather like Nicolas Sarkozy,
112
275000
2000
אתא-טורק, בדומה לניקולא סרקוזי,
04:52
was very keen to discourage the wearing of a veil,
113
277000
2000
מאוד רצה למגר את עטיית הרעלה
04:54
in Turkey, to modernize it.
114
279000
2000
בטורקיה, על מנת להביא למודרניזציה.
04:56
Now, boring people would have just simply banned the veil.
115
281000
3000
אנשים משעממים פשוט היו אוסרים על עטיית הרעלה.
04:59
But that would have ended up with a lot of awful kickback
116
284000
2000
אבל זה היה יוצר ריקושטים נוראיים
05:01
and a hell of a lot of resistance.
117
286000
2000
והמון התנגדות.
05:03
Ataturk was a lateral thinker.
118
288000
2000
אתא-טורק היה בעל חשיבה צידית.
05:05
He made it compulsory for prostitutes to wear the veil.
119
290000
3000
הוא אילץ זונות לשים רעלה.
05:08
(Laughter)
120
293000
5000
(צחוק)
05:13
(Applause)
121
298000
2000
(מחיאות כפיים)
05:15
I can't verify that fully, but it does not matter.
122
300000
2000
אני לא יכול לאמת זאת לגמרי. אבל זה לא משנה.
05:17
There is your environmental problem solved, by the way, guys:
123
302000
2000
הנה לכם פתרון לבעיות איכות הסביבה:
05:19
All convicted child molesters
124
304000
2000
כל המורשעים בהטרדה מינית בילדים
05:21
have to drive a Porsche Cayenne.
125
306000
2000
צריכים לנהוג על פורשה קאיין.
05:23
(Laughter)
126
308000
5000
(צחוק)
05:28
What Ataturk realized actually is two very fundamental things.
127
313000
3000
מה שאתא-טורק הבין הוא שני דברים מאוד בסיסיים.
05:31
Which is that, actually, first one,
128
316000
2000
מה הם? ובכן, הראשון הוא
05:33
all value is actually relative.
129
318000
3000
שכל ערך הוא יחסי.
05:36
All value is perceived value.
130
321000
2000
כל ערך הוא הערך בתפיסה.
05:38
For those of you who don't speak Spanish, jugo de naranja -- it's actually the Spanish for "orange juice."
131
323000
2000
למי מכם שאינו דובר ספרדית, "חוגו דה נרנחה" הוא הביטוי בספרדית ל"מיץ תפוזים".
05:40
Because actually it's not the dollar. It's actually the peso
132
325000
2000
וזה לא הדולר, אלא הפסו,
05:42
in Buenos Aires. Very clever Buenos Aires street vendors
133
327000
3000
בבואנוס איירס. סוחרים חכמים ברחובות בואנוס איירס
05:45
decided to practice price discrimination
134
330000
2000
החליטו על אפליית מחירים
05:47
to the detriment of any passing gringo tourists.
135
332000
3000
לצערם של תיירים צפון אמריקנים.
05:50
As an advertising man, I have to admire that.
136
335000
2000
כאיש פרסום, אני חייב להעריץ זאת.
05:52
But the first thing is that all value is subjective.
137
337000
4000
הדבר הראשון שכל זה מראה הוא שכל ערך הוא יחסי.
05:56
Second point is that persuasion is often better than compulsion.
138
341000
3000
הנקודה השניה היא ששכנוע הוא לעיתים קרובות טוב יותר מאילוץ.
05:59
These funny signs that flash your speed at you,
139
344000
2000
השלטים המצחיקים האלה שמהבהבים לעברך את המהירות שלך,
06:01
some of the new ones, on the bottom right,
140
346000
2000
כמה מהחדשים, למטה מימין,
06:03
now actually show a smiley face or a frowny face,
141
348000
3000
מראים עכשיו פרצוף שמח או עצוב,
06:06
to act as an emotional trigger.
142
351000
2000
שמטרתו להוות גירוי רגשי.
06:08
What's fascinating about these signs is they cost about 10 percent
143
353000
2000
מה שמרתק בשלטים האלה הוא שהם עולים בערך 10 אחוז
06:10
of the running cost of a conventional speed camera,
144
355000
3000
מעלות האחזקה של מצלמת מהירות רגילה.
06:13
but they prevent twice as many accidents.
145
358000
2000
אבל הם מונעים פי שתיים יותר תאונות.
06:15
So, the bizarre thing, which is baffling
146
360000
2000
אם כן, הדבר המוזר שמבלבל
06:17
to conventional, classically trained economists,
147
362000
2000
כלכלנים עם הכשרה קונבנציונאלית,
06:19
is that a weird little smiley face
148
364000
2000
הוא שפרצוף מחייך מוזר
06:21
has a better effect on changing your behavior
149
366000
2000
משפיע על ההתנהגות שלך טוב יותר
06:23
than the threat of a £60 fine and three penalty points.
150
368000
5000
מאיום של קנס על סך שישים לירות סטרלינג ושלוש נקודות.
06:28
Tiny little behavioral economics detail:
151
373000
2000
פרט קטנ על כלכלה התנהגותית:
06:30
in Italy, penalty points go backwards.
152
375000
3000
באיטליה, נקודות הענישה הולכות אחורה.
06:33
You start with 12 and they take them away.
153
378000
2000
אתה מתחיל מ-12 ולוקחים אותן ממך.
06:35
Because they found that loss aversion
154
380000
2000
משום שהם מצאו שלהמנעות מהפסד
06:37
is a more powerful influence on people's behavior.
155
382000
2000
יש השפעה חזקה יותר על התנהגותם של אנשים.
06:39
In Britain we tend to feel, "Whoa! Got another three!"
156
384000
3000
בבריטניה אנו נוטים להרגיש, "ווהו! קיבלתי עוד שלוש!"
06:42
Not so in Italy.
157
387000
2000
לא כך באיטליה.
06:44
Another fantastic case of creating intangible value
158
389000
3000
עוד דוגמא נהדרת ליצירת ערך לא מוחשי,
06:47
to replace actual or material value, which remember, is what,
159
392000
3000
על מנת להחליף ערך אמיתי או מוחשי, שהוא,
06:50
after all, the environmental movement needs to be about:
160
395000
2000
אחרי הכל, מה שהתנועה הסביבתית צריכה להילחם עליו:
06:52
This again is from Prussia, from, I think, about 1812, 1813.
161
397000
3000
זה שוב, מפרוסיה, לדעתי משנת 1812, 1813,
06:55
The wealthy Prussians, to help in the war against the French,
162
400000
3000
הפרוסים העשירים, על מנת לעזור במלחמה נגד הצרפתים,
06:58
were encouraged to give in all their jewelry.
163
403000
2000
קיבלו עידוד לתת את כל תכשיטיהם
07:00
And it was replaced with replica jewelry
164
405000
3000
שהוחלפו בהעתקים
07:03
made of cast iron.
165
408000
2000
מברזל יצוק.
07:05
Here's one: "Gold gab ich für Eisen, 1813."
166
410000
4000
הנה אחד: "גולד גאב איך פור אייסן, 1813".
07:09
The interesting thing is that for 50 years hence,
167
414000
2000
הדבר המעניין הוא שבמשך חמישים השנים הבאות
07:11
the highest status jewelry you could wear in Prussia
168
416000
2000
סמל הסטטוס הגבוה ביותר שניתן היה לענוד בפרוסיה
07:13
wasn't made of gold or diamonds.
169
418000
2000
לא היו תכשיטים מזהב או יהלומים
07:15
It was made of cast iron.
170
420000
2000
אלא מברזל יצוק.
07:17
Because actually, never mind the actual intrinsic value
171
422000
2000
משום שערכם הממשי של תכשיטי הזהב
07:19
of having gold jewelry. This actually
172
424000
2000
לא היה משנה. היה להם
07:21
had symbolic value, badge value.
173
426000
2000
ערך סימבולי.
07:23
It said that your family had made a great sacrifice in the past.
174
428000
3000
זה היה עדות לכך שמשפחתך הקריבה קורבן גדול בעבר,
07:26
So, the modern equivalent would of course be this.
175
431000
2000
המקבילה המודרנית היא זאת.
07:28
(Laughter)
176
433000
1000
(צחוק)
07:29
But, actually, there is a thing, just as there are Veblen goods,
177
434000
3000
אבל, למעשה, ישנם דברים, כפי שישנם מוצרים ובלניים,
07:32
where the value of the good depends on it being expensive and rare --
178
437000
3000
שערכם נמדד בכך שהם יקרים ונדירים -
07:35
there are opposite kind of things
179
440000
2000
אז יש דברים מהסוג ההפוך
07:37
where actually the value in them depends on them being
180
442000
2000
שערכם נמדד בכך שהם
07:39
ubiquitous, classless and minimalistic.
181
444000
3000
שווים לכל נפש, נטולי מעמד ומינימליסטיים.
07:42
If you think about it, Shakerism was a proto-environmental movement.
182
447000
3000
אם תחשבו על זה, שייקריזם היתה אם התנועות הסביבתיות.
07:45
Adam Smith talks about 18th century America,
183
450000
2000
אדם סמית' מדבר על אמריקה במאה ה-18
07:47
where the prohibition against visible displays of wealth was so great,
184
452000
4000
שבה האיסור על הצגת עושר בפומבי היה כה גדול
07:51
it was almost a block in the economy in New England,
185
456000
2000
עד שזה היווה מחסום לכלכלה של ניו-אינגלנד,
07:53
because even wealthy farmers could find nothing to spend their money on
186
458000
3000
משום שאפילו איכרים אמידים לא יכלו למצוא שום דבר לבזבז עליו את כספם
07:56
without incurring the displeasure of their neighbors.
187
461000
3000
מבלי לעורר את מורת רוחם של שכניהם.
07:59
It's perfectly possible to create these social pressures
188
464000
2000
זה אפשרי בהחלט לייצר לחצים חברתיים כאלה
08:01
which lead to more egalitarian societies.
189
466000
3000
שמובילים לחברות יותר שוייוניות.
08:04
What's also interesting, if you look at products
190
469000
2000
מה שעוד מעניין, אם מסתכלים על מוצרים
08:06
that have a high component
191
471000
2000
שיש בהם מרכיב גבוה
08:08
of what you might call messaging value,
192
473000
2000
של מה שנקרא ערך מסרי,
08:10
a high component of intangible value, versus their intrinsic value:
193
475000
3000
מרכיב גבוה של ערך לא מוחשי, לעומת ערכם הממשי:
08:13
They are often quite egalitarian.
194
478000
3000
הם לעיתים קרובות מאוד שוויוניים.
08:16
In terms of dress, denim is perhaps the perfect example of something
195
481000
3000
במושגי הלבוש, ג'ינס הוא אולי הדוגמא המושלמת למשהו
08:19
which replaces material value with symbolic value.
196
484000
4000
שמחליף ערך ממשי בערך סימבולי.
08:23
Coca-Cola. A bunch of you may be a load of pinkos,
197
488000
2000
קוקה-קולה. רבים מכם יכולים להיות קבוצה של יפי נפש
08:25
and you may not like the Coca-Cola company,
198
490000
2000
שלא אוהבים את חברת קוקה-קולה.
08:27
but it's worth remembering Andy Warhol's point about Coke.
199
492000
2000
אבל שווה לזכור את אמירתו של אנדי וורהול בנוגע לקולה.
08:29
What Warhol said about Coke is, he said,
200
494000
2000
מה שוורהול אמר על קולה הוא, הוא אמר,
08:31
"What I really like about Coca-Cola is the president of the United States
201
496000
2000
"מה שאני ממש אוהב בקוקה קולה שהוא שנשיא ארה"ב
08:33
can't get a better Coke than the bum on the corner of the street."
202
498000
4000
לא יכול להשיג קולה טובה יותר מהומלס בפינת רחוב."
08:37
Now, that is, actually, when you think about it -- we take it for granted --
203
502000
2000
אם תחשבו על זה, אנחנו לוקחים את זה כמובן מאליו --
08:39
it's actually a remarkable achievement,
204
504000
2000
אבל זהו הישג יוצא דופן,
08:41
to produce something that's that democratic.
205
506000
3000
לייצר משהו שהוא כל כך דמוקרטי.
08:44
Now, we basically have to change our views slightly.
206
509000
3000
מה שאנחנו צריכים לעשות הוא לשנות מעט את נקודת המבט שלנו.
08:47
There is a basic view that real value involves making things,
207
512000
3000
יש נקודת מבט בסיסית והיא שערך אמיתי נובע מלעשות דברים,
08:50
involves labor. It involves engineering.
208
515000
3000
הוא מצריך עבודה. הנדסה.
08:53
It involves limited raw materials.
209
518000
3000
הוא מצריך משאבים מוגבלים.
08:56
And that what we add on top is kind of false. It's a fake version.
210
521000
3000
ומה שאנו מוסיפים מעל הוא קצת שקרי. הוא לא אמיתי.
08:59
And there is a reason for some suspicion and uncertainly about it.
211
524000
3000
ויש סיבה לחשדנות וחוסר ודאות בנוגע לזה.
09:02
It patently veers toward propaganda.
212
527000
3000
זה סוטה באופן מאוד ברור לכיוון פרופגנדה.
09:05
However, what we do have now
213
530000
2000
ובכל זאת, יש לנו עכשיו
09:07
is a much more variegated media ecosystem
214
532000
3000
סביבת חיים תקשורתית יותר מגוונת
09:10
in which to kind of create this kind of value, and it's much fairer.
215
535000
3000
שבה אפשר כאילו ליצור סוג כזה של ערך. וזה הוגן הרבה יותר.
09:13
When I grew up, this was basically the media environment of my childhood
216
538000
2000
כשאני גדלתי, זו בערך הייתה הסביבה התקשורתית של הילדות שלי,
09:15
as translated into food.
217
540000
2000
מתורגמת לאוכל.
09:17
You had a monopoly supplier. On the left,
218
542000
2000
היה ספק מונופוליסט. משמאל,
09:19
you have Rupert Murdoch, or the BBC.
219
544000
2000
יש לכם את רופרט מרדוק, או את ה-BBC.
09:21
(Laughter)
220
546000
1000
(צחוק)
09:22
And on your right you have a dependent public
221
547000
2000
ומימינכם, יש קהל תלותי
09:24
which is pathetically grateful for anything you give it.
222
549000
3000
שאסיר תודה, באופן פתטי, על כל דבר שניתן לו.
09:27
(Laughter)
223
552000
2000
(צחוק)
09:29
Nowadays, the user is actually involved.
224
554000
3000
בימינו אנו, הצרכן באמת מעורב.
09:32
This is actually what's called, in the digital world, "user-generated content."
225
557000
3000
זה מה שנקרא למעשה, בעולם הדיגיטלי, "תוכן משתמש".
09:35
Although it's called agriculture in the world of food.
226
560000
2000
ובעולם האוכל, קוראים לזה חקלאות.
09:37
(Laughter)
227
562000
1000
(צחוק)
09:38
This is actually called a mash-up,
228
563000
2000
לזה קוראים מאש-אפ,
09:40
where you take content that someone else has produced
229
565000
2000
כשלוקחים תוכן שמישהו אחר יצר
09:42
and you do something new with it.
230
567000
2000
ועושים איתו משהו חדש.
09:44
In the world of food we call it cooking.
231
569000
3000
בעולם האוכל אנו קוראים לזה בישול.
09:47
This is food 2.0,
232
572000
2000
זהו אוכל 2.0,
09:49
which is food you produce for the purpose of sharing it with other people.
233
574000
3000
שהוא אוכל שמייצרים במטרה לחלוק אותו עם אחרים.
09:52
This is mobile food. British are very good at that.
234
577000
3000
זהו אוכל נייד. הבריטים טובים בזה מאוד.
09:55
Fish and chips in newspaper, the Cornish Pasty,
235
580000
2000
פיש אנד צ'יפס בנייר עיתון, מאפה פועלים,
09:57
the pie, the sandwich.
236
582000
2000
הפאי, הסנדויץ'.
09:59
We invented the whole lot of them.
237
584000
2000
המצאנו את כולם.
10:01
We're not very good at food in general. Italians do great food,
238
586000
2000
אנחנו לא כל כך מוצלחים באוכל באופן כללי. האיטלקים מעולים באוכל,
10:03
but it's not very portable, generally.
239
588000
2000
אבל הוא אינו נישא, בדרך כלל.
10:05
(Laughter)
240
590000
5000
(צחוק)
10:10
I only learned this the other day. The Earl of Sandwich didn't invent the sandwich.
241
595000
2000
הדבר הבא נודע לי רק לפני כמה ימים. רוזן סנדויץ' לא המציא את הסנדויץ'.
10:12
He actually invented the toasty. But then, the Earl of Toasty would be a ridiculous name.
242
597000
3000
הוא המציא את הטוסט, אבל רוזן הטוסט הוא שם מגוחך.
10:15
(Laughter)
243
600000
1000
(צחוק)
10:16
Finally, we have contextual communication.
244
601000
2000
לבסוף, יש לנו תקשורת תלוית הקשר,
10:18
Now, the reason I show you Pernod -- it's only one example.
245
603000
2000
הסיבה שאני מראה לכם פרנו -- זוהי רק דוגמא אחת.
10:20
Every country has a contextual alcoholic drink. In France it's Pernod.
246
605000
4000
בכל מדינה יש קונטקסט של משקה אלכוהולי. בצרפת זה פרנו.
10:24
It tastes great within the borders of that country,
247
609000
2000
הטעם שלו מעולה בתוך גבולות אותה מדינה.
10:26
but absolute shite if you take it anywhere else.
248
611000
3000
וחרא מוחלט אם לוקחים אותו לכל מקום אחר.
10:29
(Laughter)
249
614000
2000
(צחוק)
10:31
Unicum in Hungary, for example.
250
616000
2000
היוניקום בהונגריה, לדוגמא.
10:33
The Greeks have actually managed to produce something called Retsina,
251
618000
2000
היוונים הצליחו לייצר משהו שנקרא רטסינה,
10:35
which even tastes shite when you're in Greece.
252
620000
2000
שיש לו טעם של חרא אפילו כשאתה ביוון.
10:37
(Laughter)
253
622000
2000
(צחוק)
10:39
But so much communication now is contextual
254
624000
2000
אבל כל כך הרבה מהתקשורת עכשיו היא קונטקסטואלית
10:41
that the capacity for actually nudging people,
255
626000
2000
שהיכולת להזיז אנשים,
10:43
for giving them better information -- B.J. Fogg,
256
628000
2000
בשביל להביא להם אינפורמציה טובה יותר -- בי.ג'יי פוג,
10:45
at the University of Stanford, makes the point
257
630000
2000
מאוניברסיטת סטנפורד, טוען
10:47
that actually the mobile phone is --
258
632000
2000
שהטלפון הסלולרי הוא --
10:49
He's invented the phrase, "persuasive technologies."
259
634000
2000
הוא המציא את הביטוי, "טכנולוגיות משכנעות".
10:51
He believes the mobile phone, by being location-specific,
260
636000
3000
הוא חושב שהטלפון הסלולרי, מתוקף היותו תלוי מקום,
10:54
contextual, timely and immediate,
261
639000
2000
קונטקסטואלי, תמיד בזמן ומידי,
10:56
is simply the greatest persuasive technology device ever invented.
262
641000
3000
הוא המכשיר הטוב ביותר מטכנולוגית השכנוע.
10:59
Now, if we have all these tools at our disposal,
263
644000
2000
אם ברשותנו כל הכלים הנ"ל,
11:01
we simply have to ask the question,
264
646000
2000
אנחנו צריכים פשוט לשאול את השאלה,
11:03
and Thaler and Sunstein have, of how we can use these more intelligently.
265
648000
3000
ות'אלר וסנסטיין אכן שאלו, איך נוכל להשתמש בזה בחוכמה רבה יותר.
11:06
I'll give you one example.
266
651000
3000
אתן לכם דוגמא אחת.
11:09
If you had a large red button of this kind, on the wall of your home,
267
654000
2000
אם היה לכם כפתור אדום גדול מהסוג הזה, על הקיר של ביתכם,
11:11
and every time you pressed it, it saved 50 dollars for you,
268
656000
3000
ובכל פעם שהייתכם לוחצים עליו, הוא היה חוסך לכם 50 דולר,
11:14
put 50 dollars into your pension,
269
659000
2000
היה שם 50 דולר בקרן הפנסיה שלכם,
11:16
you would save a lot more.
270
661000
2000
הייתם חוסכים הרבה יותר.
11:18
The reason is that the interface fundamentally determines
271
663000
2000
הסיבה היא שהממשק קובע באופן מעשי
11:20
the behavior. Okay?
272
665000
2000
את ההתנהגות. אוקי?
11:22
Now, marketing has done a very, very good job of creating
273
667000
3000
בתחום השיווק נעשתה עבודה מעולה ביצירת
11:25
opportunities for impulse buying.
274
670000
2000
הזדמנויות לקניה אימפולסיבית.
11:27
Yet we've never created the opportunity for impulse saving.
275
672000
4000
אך מעולם לא יצרנו הזדמנויות לחיסכון אימפולסיבי.
11:31
If you did this, more people would save more.
276
676000
3000
אם הייתם עושים את זה, יותר אנשים היו חוסכים יותר.
11:34
It's simply a question of changing the interface
277
679000
2000
זה פשוט שאלה של שינוי הממשק
11:36
by which people make decisions,
278
681000
2000
שבעזרתו אנשים מקבלים החלטות.
11:38
and the very nature of the decisions changes.
279
683000
2000
כאשר טבען של ההחלטות משתנה.
11:40
Obviously, I don't want people to do this,
280
685000
2000
כמובן שאני לא רוצה שאנשים יעשו את זה
11:42
because as an advertising man I tend to regard saving as just
281
687000
2000
כי, בתור איש פרסום, אני נוטה להסתכל על חסכון בתור
11:44
consumerism needlessly postponed.
282
689000
2000
צרכנות שנדחית ללא סיבה.
11:46
(Laughter)
283
691000
1000
(צחוק)
11:47
But if anybody did want to do that,
284
692000
3000
אבל אם מישהו רוצה לעשות את זה,
11:50
that's the kind of thing we need to be thinking about, actually:
285
695000
3000
זהו סוג הדברים שהוא צריך לחשוב עליו,
11:53
fundamental opportunities to change human behavior.
286
698000
2000
הזדמנויות בסיסיות לשינוי התנהגותם של אנשים.
11:55
Now, I've got an example here from Canada.
287
700000
3000
יש לי פה דוגמא מקנדה.
11:58
There was a young intern at Ogilvy Canada
288
703000
3000
היה מתמחה צעיר באוגילבי קנדה,
12:01
called Hunter Somerville,
289
706000
2000
ששמו האנטר סאמרוויל,
12:03
who was working in improv in Toronto,
290
708000
2000
שעבד באלתור בטורונטו,
12:05
and got a part-time job in advertising,
291
710000
2000
וקיבל חצי משרה בפרסום,
12:07
and was given the job of advertising Shreddies.
292
712000
3000
וניתנה לו העבודה של לפרסם שרדיס.
12:10
Now this is the most perfect case of creating
293
715000
2000
זהו המקרה המושלם ביותר של יצירת
12:12
intangible, added value,
294
717000
2000
ערך לא מוחשי,
12:14
without changing the product in the slightest.
295
719000
3000
מבלי לשנות את המוצר כלל.
12:17
Shreddies is a strange, square, whole-grain cereal,
296
722000
3000
שרדיס הוא סוג של פתית מוזר ומרובע מחיטה מלאה,
12:20
only available in New Zealand, Canada and Britain.
297
725000
4000
שנמכר רק בניו זילנד, קנדה ובריטניה.
12:24
It's Kraft's peculiar way of rewarding loyalty to the crown.
298
729000
3000
זוהי הדרך המוזר של קראפט לתגמל על הנאמנות לכתר.
12:27
(Laughter)
299
732000
3000
(צחוק)
12:30
In working out how you could re-launch Shreddies,
300
735000
3000
בניסיון להבין איך משווקים מחדש את שרדיס,
12:33
he came up with this.
301
738000
2000
הוא עלה על הדבר הבא.
12:42
Video: (Buzzer)
302
747000
5000
וידאו: (זמזם)
12:48
Man: Shreddies is supposed to be square.
303
753000
3000
גבר: שרדיס אמורים להיות מרובעים.
12:51
(Laughter)
304
756000
1000
(צחוק)
12:52
Woman: Have any of these diamond shapes gone out?
305
757000
3000
אישה: האם צורות היהלום האלה כבר יצאו?
12:55
(Laughter)
306
760000
2000
(צחוק)
12:57
Voiceover: New Diamond Shreddies cereal.
307
762000
2000
קול רקע: פתיתי שרדיס חדשים בצורת יהלום.
12:59
Same 100 percent whole-grain wheat in a delicious diamond shape.
308
764000
3000
אותם מאה אחוז של חיטה מלאה בצורה טעימה של יהלום.
13:02
(Applause)
309
767000
4000
(מחיאות כפיים)
13:06
Rory Sutherland: I'm not sure this isn't the most perfect example
310
771000
2000
רורי סאת'רלנד: זאת כנראה הדוגמא הטובה ביותר
13:08
of intangible value creation. All it requires is
311
773000
2000
ליצירת ערך לא מוחשי. כל מה שזה דורש הוא
13:10
photons, neurons, and a great idea to create this thing.
312
775000
3000
פוטונים, נוירונים, ורעיון מעולה ליצירת הדבר הזה.
13:13
I would say it's a work of genius.
313
778000
2000
אני הייתי אומר שזוהי עבודתו של גאון.
13:15
But, naturally, you can't do this kind of thing without a little bit of market research.
314
780000
3000
אבל, כמובן, אי אפשר לעשות דברים כאלה מבלי לערוך מחקר שוק.
13:18
Man: So, Shreddies is actually producing a new product,
315
783000
3000
גבר: שרדיס יוצאת עם מוצר חדש,
13:21
which is something very exciting for them.
316
786000
3000
מה שמאוד מרגש בשבילם.
13:24
So they are introducing new Diamond Shreddies.
317
789000
3000
הם מציגים שרדיס חדשים בצורת יהלום.
13:27
(Laughter)
318
792000
5000
(צחוק)
13:32
So I just want to get your first impressions when you see that,
319
797000
2000
אני פשוט רוצה לדעת מהו הרושם הראשוני כשרואים את זה,
13:34
when you see the Diamond Shreddies box there.
320
799000
3000
כשרואים את קופסת השרדיס בצורת יהלום שם.
13:37
(Laughter)
321
802000
1000
(צחוק)
13:38
Woman: Weren't they square?
322
803000
2000
אישה: הם לא היו מרובעים?
13:40
Woman #2: I'm a little bit confused. Woman #3: They look like the squares to me.
323
805000
2000
אישה 2: אני קצת מבולבלת. אישה 3: הם נראים לי מרובעים.
13:42
Man: They -- Yeah, it's all in the appearance.
324
807000
2000
גבר: הם -- כן, זה הכל במראה.
13:44
But it's kind of like flipping a six or a nine. Like a six,
325
809000
4000
זה כמו לסובב את שש, או התשע כמו שש.
13:48
if you flip it over it looks like a nine.
326
813000
2000
אם מסובבים אותו, הוא נראה כמו תשע,
13:50
But a six is very different from a nine.
327
815000
2000
אבל שש שונה מאוד מתשע.
13:52
Woman # 3: Or an "M" and a "W". Man: An "M" and a "W", exactly.
328
817000
2000
אישה 3: או כמו "M" ו-"W". איש:"M" ו-"W", בדיוק.
13:54
Man #2: [unclear]
329
819000
2000
איש 2: [לא ברור]
13:56
You just looked like you turned it on its end. But when you see it like that
330
821000
3000
פשוט נראה כאילו סובבת את זה הפוך, אבל כשרואים את זה ככה,
13:59
it's more interesting looking.
331
824000
2000
זה נראה יותר מעניין.
14:01
Man: Just try both of them.
332
826000
2000
איש: פשוט תנסה את שניהם.
14:03
Take a square one there, first.
333
828000
3000
תטעם קודם את המרובע.
14:06
(Laughter)
334
831000
12000
(צחוק)
14:18
Man: Which one did you prefer? Man #2: The first one.
335
843000
2000
איש: איזה אתה מעדיף? איש 2: את הראשון.
14:20
Man: The first one?
336
845000
2000
איש: את הראשון?
14:22
(Laughter)
337
847000
2000
(צחוק)
14:24
Rory Sutherland: Now, naturally, a debate raged.
338
849000
4000
רורי סאת'רלנד: כמובן שהתעוררה מהומה.
14:28
There were conservative elements in Canada, unsurprisingly,
339
853000
3000
היו כוחות שמרניים בקנדה, מה שלא מפתיע כמובן,
14:31
who actually resented this intrusion.
340
856000
2000
שהתנגדו להתערבות.
14:33
So, eventually, the manufacturers actually
341
858000
2000
אז לבסוף, היצרנים
14:35
arrived at a compromise, which was the combo pack.
342
860000
3000
הגיעו לפשרה, בצורת החבילה המשולבת.
14:38
(Laughter)
343
863000
2000
(צחוק)
14:40
(Applause)
344
865000
9000
(מחיאות כפיים)
14:49
(Laughter)
345
874000
5000
(צחוק)
14:54
If you think it's funny, bear in mind there is an organization called
346
879000
3000
אם אתם חושבים שזה מצחיק, תזכרו שיש ארגון כזה שנקרא
14:57
the American Institute of Wine Economics,
347
882000
3000
המכון האמריקני לכלכלת יין,
15:00
which actually does extensive research into perception of things,
348
885000
2000
שעושה מחקרים מקיפים על התפיסה של דברים,
15:02
and discovers that except for among
349
887000
2000
ומגלה שלמעט העשרה אחוז
15:04
perhaps five or ten percent of the most knowledgeable people,
350
889000
3000
של האנשים המבינים ביותר בתחום היין,
15:07
there is no correlation between quality and enjoyment
351
892000
2000
אין שום קורלציה בין איכות היין להנאה
15:09
in wine,
352
894000
2000
ממנו,
15:11
except when you tell the people how expensive it is,
353
896000
2000
פרט לכאשר אומרים לאנשים כמה הוא יקר,
15:13
in which case they tend to enjoy the more expensive stuff more.
354
898000
3000
ובמקרה כזה, הם נוטים להינות מהדבר היקר הרבה יותר.
15:16
So drink your wine blind in the future.
355
901000
3000
אז תשתו את היין שלכם בעיוורון מעכשיו.
15:19
But this is both hysterically funny --
356
904000
2000
כמובן שזה מאוד מצחיק --
15:21
but I think an important philosophical point,
357
906000
2000
אבל יש פה גם נקודה פילוסופית חשובה,
15:23
which is, going forward, we need more of this kind of value.
358
908000
3000
והיא, שבעודנו צועדים קדימה, אנחנו צריכים עוד סוג כזה של ערך.
15:26
We need to spend more time appreciating what already exists,
359
911000
3000
אנחנו צריכם לבלות יותר זמן בהערכת מה שכבר קיים
15:29
and less time agonizing over what else we can do.
360
914000
2000
ופחות זמן בהתייחסות למה עוד עלינו לעשות.
15:31
Two quotations to more or less end with.
361
916000
2000
שני ציטוטים לסיים איתם.
15:33
One of them is, "Poetry is when you make new things
362
918000
2000
אחד מהם הוא, "שירה היא כאשר הופכים דברים חדשים
15:35
familiar and familiar things new."
363
920000
2000
למוכרים, ואת הדברים המוכרים לחדשים".
15:37
Which isn't a bad definition of what our job is,
364
922000
3000
מה שאינו הגדרה רעה למה שאנחנו עושים,
15:40
to help people appreciate what is unfamiliar, but also
365
925000
2000
לעשות לאנשים להעריך את מה שאינו מוכר, אבל גם
15:42
to gain a greater appreciation, and place a far higher value on
366
927000
4000
לקבל הערכה גדולה יותר, ולתת ערך רב יותר
15:46
those things which are already existing.
367
931000
2000
לדברים שכבר קיימים.
15:48
There is some evidence, by the way, that things like social networking help do that.
368
933000
3000
ישנן עדויות מסוימים, דרך אגב, לכך שרשתות חברתיות עוזרות לעשות זאת.
15:51
Because they help people share news.
369
936000
2000
משום שהן עוזרות לאנשים לחלוק מידע.
15:53
They give badge value to everyday little trivial activities.
370
938000
4000
הן נותנות ערך סמלי ומוחשי לפעילויות יומיומיות טריויאליות.
15:57
So they actually reduce the need for actually spending great money on display,
371
942000
3000
הן מורידות את הצורך בלהשקיע הרבה כסף בהצגה
16:00
and increase the kind of third-party
372
945000
2000
ומגבירות את אותו סוג של הנאה
16:02
enjoyment you can get from the smallest, simplest things in life. Which is magic.
373
947000
4000
של צד שלישי, שניתן לקבל מהדברים הקטנים והפשוטים ביותר בחיים. שזה קסם.
16:06
The second one is the second G.K. Chesterton quote of this session,
374
951000
3000
השני הוא הציטוט השני של ג'י.קיי. צ'סטרטון להפעם,
16:09
which is, "We are perishing for want of wonder, not for want of wonders,"
375
954000
3000
שהוא "אנו מתים מהשקיקה לפליאה, לא מהשקיקה לפלאים".
16:12
which I think for anybody involved in technology, is perfectly true.
376
957000
3000
מה שלגמרי נכון לדעתי, על כל אחד שמעורב בטכנולוגיה.
16:15
And a final thing: When you place a value on things like health,
377
960000
2000
ורק דבר אחרון: כשנותנים ערך לדברים כמו בריאות,
16:17
love, sex and other things,
378
962000
2000
אהבה, סקס, ודברים נוספים,
16:19
and learn to place a material value
379
964000
2000
ולומדים לתת ערך מוחשים
16:21
on what you've previously discounted
380
966000
2000
לדברים שקודם המעטת בערכם
16:23
for being merely intangible, a thing not seen,
381
968000
3000
בשל היותם לא מוחשים, לא נראים,
16:26
you realize you're much, much wealthier than you ever imagined.
382
971000
3000
ומגלים פתאום שאתם עשירים יותר ממה שדמיינתם.
16:29
Thank you very much indeed.
383
974000
2000
תודה רבה לכם.
16:31
(Applause)
384
976000
1000
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Rory Sutherland - Advertising guruRory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment.
Why you should listen
From unlikely beginnings as a classics teacher to his current job as Vice Chairman of Ogilvy Group, Rory Sutherland has created his own brand of the Cinderella story. He joined Ogilvy & Mather's planning department in 1988, and became a junior copywriter, working on Microsoft's account in its pre-Windows days. An early fan of the Internet, he was among the first in the traditional ad world to see the potential in these relatively unknown technologies.
An immediate understanding of the possibilities of digital technology and the Internet powered Sutherland's meteoric rise. He continues to provide insight into advertising in the age of the Internet and social media through his blog at Campaign's Brand Republic site, his column "The Wiki Man" at The Spectator and his busy Twitter account.
Rory Sutherland | Speaker | TED.com