ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.

Why you should listen

Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.

More profile about the speaker
Renny Gleeson | Speaker | TED.com
TED2012

Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

Renny Gleeson: 404, historien om en side, der ikke blev fundet

Filmed:
1,796,301 views

Ups! Ingen vil se 404: Siden Blev Ikke Fundet. Men som Renny Gleeson viser os, mens han bladrer gennem et diasshow af kreative og sjove 404-sider, er hver fejl virkelig en mulighed for at bygge et bedre forhold.
- Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So what I want to try to do is tell a quickhurtig storyhistorie
0
686
2998
Hvad jeg vil forsøge, er at fortælle en kort historie
00:18
about a 404 pageside and a lessonlektie that was learnedlærte as a resultresultat of it.
1
3684
3710
om en 404-side og en lektie, der blev lært som resultat.
00:22
But to startStart it probablysandsynligvis helpshjælper to have an understandingforståelse
2
7394
2719
Men som start hjælper det nok at forstå,
00:25
of what a 404 pageside actuallyrent faktisk is.
3
10113
3512
hvad en 404-side egentlig er.
00:28
The 404 pageside is that.
4
13625
3106
404-siden er dette.
00:31
It's that brokengået i stykker experienceerfaring on the WebWeb.
5
16731
2340
Det er den ødelagte oplevelse på nettet.
00:34
It's effectivelyEffektivt the defaultstandard pageside
6
19071
2311
Det er i bund og grund standardsiden,
00:36
when you askSpørg a websiteinternet side for something and it can't find it.
7
21382
3576
når man beder en hjemmeside om noget, og den ikke kan finde det.
00:39
And it servestjener you the 404 pageside.
8
24958
2300
Og den serverer 404-siden.
00:42
It's inherentlysagens natur a feelingfølelse of beingvære brokengået i stykker when you go throughigennem it.
9
27258
4825
Det er i sig selv en følelse af at være ødelagt, når man gennemgår den.
00:47
And I just want you to think a little bitbit about, rememberHusk for yourselfdig selv,
10
32083
2625
Og jeg vil have jer til at tænke en smule, huske,
00:49
it's annoyingirriterende when you hithit this thing.
11
34708
3042
det er irriterende, når man rammer denne.
00:52
Because it's the feelingfølelse of a brokengået i stykker relationshipforhold.
12
37750
2258
For det er følelsen af et ødelagt forhold.
00:55
And that's where it's actuallyrent faktisk alsoogså interestinginteressant to think about,
13
40008
2742
Og det er, hvor det også er interessant at tænke over,
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
hvor kommer 404 fra?
00:59
It's from a familyfamilie of errorsfejl actuallyrent faktisk --
15
44625
2044
Den er faktisk af en familie af fejl --
01:01
a wholehel setsæt of relationshipforhold errorsfejl,
16
46669
2110
et helt sæt af forholdsfejl,
01:03
whichhvilken, when I startedstartede digginggrave into them,
17
48779
2304
som, da jeg startede at grave ned i dem,
01:06
it looksudseende almostnæsten like a checklistTjekliste for a sexkøn therapistterapeut or a couplespar couselorcouselor.
18
51083
4834
ligner det næsten en huskeliste for en sexterapeut eller parkonsulent.
01:10
You sortsortere of get down there to the bottombund and things get really diceyrisikabel.
19
55917
3125
Man kommer derned til bunden og tingene bliver virkelig farlige.
01:14
(LaughterLatter)
20
59042
2889
(Latter)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Ja.
01:18
But these things are everywhereoveralt.
22
63958
2244
Men disse er overalt.
01:21
They're on sitessites bigstor, they're on sitessites smalllille.
23
66202
2696
De er på store sider, de er på små sider.
01:23
This is a globalglobal experienceerfaring.
24
68898
2685
Dette er en global oplevelse.
01:26
What a 404 pageside tellsfortæller you
25
71583
2877
Hvad en 404-side siger jer,
01:29
is that you fellfaldt throughigennem the cracksrevner.
26
74460
4157
er at man faldt gennem revnerne.
01:33
And that's not a good experienceerfaring
27
78617
1758
Og det er ikke en god oplevelse,
01:35
when you're used to experienceserfaringer like this.
28
80375
2444
når man er vant til oplevelser som denne.
01:37
You can get on your KinectKinect
29
82819
1273
Man kan komme på sin Kinect,
01:39
and you can have unicornsenhjørninger dancingdans
30
84092
2158
og man kan få dansende enhjørninge,
01:41
and rainbowsregnbuer sprayingsprøjtning out of your mobilemobil phonetelefon.
31
86250
2637
og regnbuer sprøjtende ud af sin mobil.
01:43
A 404 pageside is not what you're looking for.
32
88887
2090
En 404-side er ikke, hvad man leder efter.
01:45
You get that, and it's like a slapsmække in the faceansigt.
33
90977
3452
Man får den, og det er som et slag i ansigtet.
01:49
TryingForsøger to think about how a 404 feltfølte,
34
94429
2233
At prøve at huske, hvordan en 404 føltes,
01:51
and it would be like if you wentgik to StarbucksStarbucks
35
96662
1880
og det ville være som, hvis man tog på Starbucks,
01:53
and there's the guy behindbag the counterskranke
36
98542
1750
og der er fyren bag disken,
01:55
and you're over there and there's no skimskimme milkmælk.
37
100292
1812
og man er derovre, og der er ingen skummetmælk.
01:57
And you say, "Hey, could you bringtage med the skimskimme milkmælk?"
38
102104
1979
Og man siger, "Hey, kunne du komme med skummetmælken?"
01:59
And they walk out from behindbag the counterskranke and they'vede har got no pantsbukser on.
39
104083
2165
Og de går ud fra bag disken, og de har ingen bukser på.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
Og man tænker, "Åh, det ville jeg ikke se."
02:04
That's the 404 feelingfølelse.
41
109190
2089
Det er 404-følelsen.
02:06
(LaughterLatter)
42
111294
1658
(Latter)
02:07
I mean, I've heardhørt about that.
43
112952
2256
Jeg mener, jeg har hørt om det.
02:10
So where this comeskommer into playSpille and why this is importantvigtig
44
115208
4138
Så hvor dette kommer ind i billedet og er vigtigt,
02:14
is I headhoved up a technologyteknologi incubatorinkubator,
45
119346
1331
er jeg leder en teknologikuvøse,
02:15
and we had eightotte startupsnystartede sittingsidder around there.
46
120677
2000
og vi havde otte nystartere siddende der.
02:17
And those startupsnystartede are focusedfokuseret on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Og de nystartere er fokuserede på, hvad de er, ikke hvad de ikke er,
02:20
untilindtil one day AthletepathAthletepath,
48
125713
1796
indtil Athletepath en dag,
02:22
whichhvilken is a websiteinternet side that focusesfokuserer on servicestjenester for extremeekstrem athletesatleter,
49
127509
3678
en hjemmeside, der fokuserer på ydelser for ekstremsportsudøvere,
02:26
foundfundet this videovideo.
50
131187
1438
fandt denne video.
02:27
(VideoVideo) Guy: JoeyJoey!
51
132625
3565
(Video) Mand: Joey!
02:31
CrowdCrowd: WhoaWhoa!
52
136190
4804
Publikum: Åhh!
02:35
RennyRenny GleesonGleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Og man ... nej, han er ikke okay.
02:39
They tooktog that videovideo and they embeddedindlejret it in theirderes 404 pageside
54
144375
4043
De tog den video, og de indsatte den i deres 404-side,
02:43
and it was like a lightlys bulbpære wentgik off for everybodyalle in the placeplacere.
55
148418
2832
og det var som om, et lys gik op for alle.
02:46
Because finallyendelig there was a pageside
56
151250
2708
For endelig var der en side,
02:48
that actuallyrent faktisk feltfølte like what it feltfølte like to hithit a 404.
57
153958
3201
der virkelig føltes som, når man rammer en 404.
02:52
(LaughterLatter)
58
157159
1526
(Latter)
02:53
(ApplauseBifald)
59
158685
1781
(Bifald)
02:55
So this turnedvendt into a contestkonkurrence.
60
160466
2367
Så dette blev til en konkurrence.
02:57
DailypathDailypath that offerstilbud inspirationinspiration
61
162833
2250
Dailypath, der tilbyder inspiration,
03:00
put inspirationinspiration on theirderes 404 pageside.
62
165083
2496
lagde inspiration på deres 404-side.
03:02
StayhoundStayhound, whichhvilken helpshjælper you find petkæledyr sitterssitter throughigennem your socialsocial networknetværk,
63
167579
3916
Stayhound, der hjælper med at finde kæledyrspassere gennem dit sociale netværk,
03:06
commiseratedcommiserated with your petkæledyr.
64
171495
1820
ynkede gennem dit kæledyr.
03:08
EachHver one of them foundfundet this.
65
173315
1393
Hver af dem fandt dette.
03:09
It turnedvendt into a 24-hour-time contestkonkurrence.
66
174708
1250
Det blev til en 24-timers konkurrence.
03:10
At 4:04 the nextNæste day, we gavegav out $404 in cashkontanter.
67
175958
3125
Kl 4:04 næste dag uddelte vi $404 kontant.
03:14
And what they learnedlærte
68
179083
1417
Og hvad de lærte,
03:15
was that those little things, doneFærdig right, actuallyrent faktisk matterstof,
69
180500
2384
var at de små ting, gjort rigtigt, faktisk tæller,
03:17
and that well-designedveldesignet momentsøjeblikke can buildbygge brandsmærker.
70
182884
2646
og at veldesignede øjeblikke kan bygge brands.
03:20
So you take a look out in the realægte worldverden,
71
185530
1928
Så man tager et kig ud i den virkelige verden,
03:22
and the funsjovt thing is you can actuallyrent faktisk hackhack these yourselfdig selv.
72
187458
2442
og det sjove er, man faktisk selv kan hacke disse.
03:24
You can typetype in an URLURL-ADRESSE and put in a 404 and these will poppop.
73
189900
2931
Man kan taste en URL ind og sætte en 404 ind og disse vil vise sig.
03:27
This is one that commiseratescommiserates with you.
74
192831
1998
Dette er en, der føler med dig.
03:29
This is one that blamesbebrejder you.
75
194829
1750
Denne skyder skylden på dig.
03:31
This is one that I lovedelskede.
76
196579
1838
Denne elskede jeg.
03:33
This is an errorfejl pageside,
77
198417
2333
Dette er en fejlside,
03:35
but what if this errorfejl pageside was alsoogså an opportunitylejlighed?
78
200750
4046
men hvad hvis denne fejlside også
var en mulighed?
03:39
So it was a momentøjeblik in time
79
204796
2166
Så det var et øjeblik,
03:41
where all of these startupsnystartede had to sitsidde and think
80
206962
2271
hvor alle disse nystartere skulle sidde og tænke
03:44
and got really excitedbegejstret about what they could be.
81
209233
2322
og blev virkelig ophidsede over, hvad de kunne være.
03:46
Because back to the wholehel relationshipforhold issueproblem,
82
211555
2597
For tilbage til hele forholdssagen,
03:49
what they figuredregnede out throughigennem this exercisedyrke motion
83
214152
2257
hvad de fandt ud af gennem denne øvelse,
03:51
was that a simpleenkel mistakefejl can tell me what you're not,
84
216409
2837
var, at en enkel fejltagelse kan fortælle mig,
hvad I ikke er,
03:54
or it can remindminde om me of why I should love you.
85
219246
3319
eller den kan minde mig om,
hvorfor jeg bør elske jer.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Tak.
03:59
(ApplauseBifald)
87
224323
2590
(Bifald)

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.

Why you should listen

Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.

More profile about the speaker
Renny Gleeson | Speaker | TED.com