TED@BCG Toronto
Martin Danoesastro: What are you willing to give up to change the way we work?
Martin Danoesastro: Was wollen wir opfern, um unsere Arbeitsweise zu ändern?
Filmed:
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Was braucht es, um schnelle, flexible und kreative Teams aufzubauen, die erforderlich sind, um die etablierte Arbeitskultur herauszufordern? Für den Transformationsexperten Martin Danoesastro beginnt alles mit einer Frage: "Worauf wollen und können Sie verzichten?" Er teilt seine Erfahrungen aus Unternehmen auf beiden Seiten der Innovationswelle und erklärt, wie Sie Ihr Unternehmen so strukturieren können, dass Mitarbeiter auf allen Ebenen schnelle Entscheidungen treffen und auf Veränderungen reagieren können.
Martin Danoesastro - Transformation expert
BCG’s Martin Danoesastro supports organizations to change their ways of working at scale, enabling them to succeed in an increasingly digital world. Full bio
BCG’s Martin Danoesastro supports organizations to change their ways of working at scale, enabling them to succeed in an increasingly digital world. Full bio
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00:12
Have you ever watched
a flock of birds work together?
a flock of birds work together?
0
787
4227
Haben Sie schon einmal beobachtet,
wie ein Vogelschwarm zusammenarbeitet?
wie ein Vogelschwarm zusammenarbeitet?
00:18
Thousands of animals,
flying in perfect synchrony:
flying in perfect synchrony:
1
6490
4267
Tausende Tiere fliegen in
perfekter Synchronie.
perfekter Synchronie.
00:24
Isn't it fascinating?
2
12142
1781
Ist das nicht faszinierend?
00:27
What I find remarkable is that these birds
would not be able to do that
would not be able to do that
3
15200
5133
Ich finde es bemerkenswert, dass
diese Vögel das nicht könnten,
diese Vögel das nicht könnten,
wenn sie alle einem
Anführer folgen müssten.
Anführer folgen müssten.
00:32
if they all would have
to follow one leader.
to follow one leader.
4
20357
2982
00:36
Their reaction speed
would simply be too low.
would simply be too low.
5
24185
2915
Ihre Reaktionsgeschwindigkeit
wäre schlicht zu langsam.
wäre schlicht zu langsam.
00:40
Instead, scientists believe
that these birds are relying on
that these birds are relying on
6
28070
4524
Forscher gehen stattdessen davon aus,
dass diese Vögel sich
an wenige simple Regeln halten.
an wenige simple Regeln halten.
00:44
a few simple rules,
7
32618
1803
Dadurch kann jeder einzelne Vogel
eigenständige Entscheidungen treffen
eigenständige Entscheidungen treffen
00:47
allowing every single bird
to make autonomous decisions
to make autonomous decisions
8
35353
4692
und dabei dennoch in
perfekter Synchronie fliegen.
perfekter Synchronie fliegen.
00:52
while still flying in perfect synchrony.
9
40069
2281
00:55
Their alignment enables their autonomy,
10
43275
3704
Ihre Grundordnung
ermöglicht ihre Autonomie
ermöglicht ihre Autonomie
00:59
and their autonomy
makes them fast and flexible.
makes them fast and flexible.
11
47003
4165
und ihre Autonomie macht
sie schnell und flexibel.
sie schnell und flexibel.
Was hat all das jetzt mit uns zu tun?
01:04
Now, what does this have to do
with any one of us?
with any one of us?
12
52309
3212
01:09
Well, it's one way of illustrating what
I believe to be the most important change
I believe to be the most important change
13
57248
6146
Es ist ein anschauliches Beispiel für den
meiner Meinung nach wichtigsten Wandel,
meiner Meinung nach wichtigsten Wandel,
01:15
that is needed in ways of working today.
14
63418
2896
den wir in unserer heutigen
Arbeitswelt dringend brauchen.
Arbeitswelt dringend brauchen.
01:19
The world is getting faster
and more complex,
and more complex,
15
67123
3098
Die Welt wird immer schneller
und zunehmend komplex,
und zunehmend komplex,
01:22
so we need a new way of working,
16
70245
2353
deshalb brauchen wir neue
Methoden der Arbeit,
Methoden der Arbeit,
01:24
a way that creates
alignment around purpose,
alignment around purpose,
17
72622
3750
Arbeitsweisen, die sich an
Zielsetzungen ausrichten,
Zielsetzungen ausrichten,
01:28
that takes out bureaucracy
18
76396
1869
die Bürokratie abbauen
01:30
and that truly empowers people
to make decisions faster.
to make decisions faster.
19
78289
4500
und Mitarbeiter befähigen,
Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.
Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.
01:35
But the question is:
20
83591
1859
Die Frage hierbei ist:
Um all das zu erreichen,
01:37
In order to get there,
21
85474
1443
worauf können und wollen wir verzichten?
01:40
what are we willing to give up?
22
88101
2043
01:44
A few years ago, I was working with a bank
23
92087
2910
Vor ein paar Jahren
arbeitete ich mit einer Bank,
arbeitete ich mit einer Bank,
01:47
that wanted to embark
on a digital transformation.
on a digital transformation.
24
95021
3297
die sich auf eine digitale
Transformation einlassen wollte.
Transformation einlassen wollte.
01:50
They wanted their offering to be simpler,
more intuitive, more relevant.
more intuitive, more relevant.
25
98342
4428
Sie wollten ihre Angebote einfacher,
intuitiver und relevanter machen.
intuitiver und relevanter machen.
01:55
Now, I'm not sure how many of you
have seen a bank from the inside,
have seen a bank from the inside,
26
103913
5141
Ich weiß nicht, ob hier viele wissen,
wie eine Bank von innen aussieht.
wie eine Bank von innen aussieht.
02:01
so let me try to illustrate
what many traditional banks look like.
what many traditional banks look like.
27
109078
3816
Lassen Sie mich also versuchen,
eine herkömmlichen Bank zu beschreiben.
eine herkömmlichen Bank zu beschreiben.
02:05
You see lots of people in suits
28
113857
3087
Es gibt eine Menge Anzugträger,
02:08
taking elevators to go
to their department,
to their department,
29
116968
3237
die mit dem Aufzug in
ihre Abteilungen fahren,
ihre Abteilungen fahren,
02:12
marketers sitting with marketers,
engineers with engineers, etc.
engineers with engineers, etc.
30
120229
4233
alle Vertriebler in ihre Abteilung,
alle Ingenieure in ihre Abteilung, usw.
alle Ingenieure in ihre Abteilung, usw.
02:17
You see meetings with 20 people
31
125526
2310
Es gibt Meetings mit 20 Mitarbeitern,
02:19
where nothing gets decided.
32
127860
2382
in denen nichts entschieden wird.
Große Ideen? Die werden in
ewigen PowerPoints zwischengeparkt.
ewigen PowerPoints zwischengeparkt.
02:22
Great ideas? They end up
in PowerPoint parking lots.
in PowerPoint parking lots.
33
130266
3765
02:26
And there are endless handovers
between departments.
between departments.
34
134978
3868
Und es gibt zahllose Übergaben
zwischen den Abteilungen.
zwischen den Abteilungen.
02:31
Getting anything done can take forever.
35
139658
3206
Irgendwo einen Schritt vorwärts zu kommen,
kann eine Ewigkeit dauern.
kann eine Ewigkeit dauern.
02:35
So this bank knew
that in order to transform,
that in order to transform,
36
143988
3420
Diese Bank wusste,
dass sie für eine Veränderung
dass sie für eine Veränderung
02:39
they would have to improve
their time to market
their time to market
37
147432
2640
ihre Time-to-Market verbessern musste,
02:42
by drastically changing
their ways of working as well.
their ways of working as well.
38
150096
3928
auch durch drastische Veränderungen
ihrer Arbeitsmethoden.
ihrer Arbeitsmethoden.
02:46
But how?
39
154890
1151
Aber wie?
02:49
To get some inspiration, we decided
to go and have a look at companies
to go and have a look at companies
40
157071
3705
Wir suchten Inspiration
bei anderen Unternehmen,
bei anderen Unternehmen,
02:52
that seem to be more innovative,
41
160800
1953
die scheinbar viel innovativer arbeiten,
02:54
like Google, Netflix, Spotify, Zappos.
42
162777
3890
wie Google, Netflix, Spotify, Zappos.
02:59
And I remember how we were walking
the halls at one of these companies
the halls at one of these companies
43
167240
3599
Ich erinnere mich genau, wie wir
eines dieser Unternehmen besuchten,
eines dieser Unternehmen besuchten,
03:02
in December 2014,
44
170863
1991
im Dezember 2014,
03:04
a management consultant
and a team of bankers.
and a team of bankers.
45
172878
2808
ein Unternehmensberater
und ein Team aus Bankern.
und ein Team aus Bankern.
03:08
We felt like strangers in a strange land,
46
176337
2616
Wir fühlten uns wie Eindringlinge
in einem fremden Land,
in einem fremden Land,
03:10
surrounded by beanbags and hoodies
47
178977
2124
umgeben von Sitzsäcken und Kapuzenpullis
03:13
and lots of smart, creative employees.
48
181125
2412
und einer Menge smarter,
kreativer Mitarbeiter.
kreativer Mitarbeiter.
03:16
So then we asked,
"How is your company organized?"
"How is your company organized?"
49
184262
2940
Wir fragten also:
"Wie ist euer Unternehmen organisiert?"
"Wie ist euer Unternehmen organisiert?"
03:19
And we expected to get an org chart.
50
187808
2186
Und wir erwarteten ein Organigramm.
03:22
But instead, they used strange drawings
51
190018
3488
Aber stattdessen nutzten
sie sonderbare Zeichnungen
sie sonderbare Zeichnungen
03:25
with funny names like "squads"
and "chapters" and "tribes"
and "chapters" and "tribes"
52
193530
3729
mit lustigen Namen wie "Squads"
und "Chapters" und "Tribes",
und "Chapters" und "Tribes",
03:29
to explain how they were organized.
53
197283
1752
um zu beschreiben,
wie sie sich organisieren.
wie sie sich organisieren.
03:31
So then we tried to translate
that to our own world.
that to our own world.
54
199779
3715
Wir versuchten also, das alles
in unsere Sprache zu übersetzen.
in unsere Sprache zu übersetzen.
03:35
We asked, "How many people
are working for you?"
are working for you?"
55
203518
3410
Wir fragten: "Wie viele Leute
arbeiten für dich?"
arbeiten für dich?"
03:39
"It depends."
56
207858
1651
"Das kommt darauf an."
03:41
"Who do you report to?"
57
209533
1525
"An wen schickst du deine Berichte?"
03:43
"It depends."
58
211970
1277
"Das kommt darauf an."
03:45
"Who decides on your priorities?"
59
213940
2185
"Wer setzt deine Prioritäten fest?"
03:48
"It depends."
60
216919
1249
"Das kommt darauf an."
03:50
You can imagine our surprise.
61
218785
1788
Sie können sich unser Staunen vorstellen.
03:52
We were asking for what we thought
were some of the basic principles
were some of the basic principles
62
220597
3360
Wir erkundigten uns nach in unseren Augen
grundlegenden Unternehmensprinzipien.
grundlegenden Unternehmensprinzipien.
03:55
of organizations,
63
223981
1173
Und ihre Antwort darauf lautete:
03:57
and their answer was, "It depends."
64
225178
2790
"Es kommt darauf an."
04:01
Now, over the course of that day,
65
229404
1609
Im Verlauf dieses Tages
04:03
we gained a better
understanding of their model.
understanding of their model.
66
231037
2511
lernten wir ihr Modell
besser kennen und verstehen.
besser kennen und verstehen.
04:05
They believed in the power
of small, autonomous teams.
of small, autonomous teams.
67
233572
3918
Sie glaubten an das Potential
von kleinen, eigenständigen Teams.
von kleinen, eigenständigen Teams.
04:09
Their teams were like mini-start-ups.
68
237514
1925
Ihre Teams waren wie Mini-Start-ups.
04:11
They had product people
and IT engineers in the same team
and IT engineers in the same team
69
239463
3606
Produktleute und IT-Ingenieure
arbeiten im selben Team,
arbeiten im selben Team,
04:15
so they could design, build
and test ideas with customers
and test ideas with customers
70
243093
3682
so können Ideen entworfen,
umgesetzt und getestet werden
umgesetzt und getestet werden
04:18
independently of others in the company.
71
246799
2616
und das unabhängig
von anderen im Unternehmen.
von anderen im Unternehmen.
04:21
They did not need handovers
between departments.
between departments.
72
249439
2602
Es brauchte keine Übergaben
zwischen Abteilungen.
zwischen Abteilungen.
04:24
They had all the skills needed
right there in the team.
right there in the team.
73
252065
3413
Alle nötigen Fähigkeiten waren
unmittelbar im Team verfügbar.
unmittelbar im Team verfügbar.
04:29
Now, at the end of that day,
we had a session
we had a session
74
257033
2862
Am Ende dieses Tages,
setzten wir uns nochmal zusammen,
setzten wir uns nochmal zusammen,
04:31
to reflect on what we had learned.
75
259919
2008
um zu reflektieren,
was wir gelernt hatten.
was wir gelernt hatten.
04:34
And we had started to like their model,
76
262644
1905
Uns gefiel dieses Modell so langsam,
04:36
so we were already thinking of how
to apply some of these ideas to a bank.
to apply some of these ideas to a bank.
77
264573
4096
also überlegten wir uns,
wie manche der Ideen
auch in einer Bank anwendbar sind.
auch in einer Bank anwendbar sind.
Aber da sagte plötzlich
einer der Gastgeber,
einer der Gastgeber,
04:42
But then, one of the hosts,
a guy who had not said a word all day,
a guy who had not said a word all day,
78
270106
4166
einer der den ganzen Tag nichts
gesagt hatte, plötzlich:
gesagt hatte, plötzlich:
04:46
he suddenly said,
79
274296
1763
04:48
"So I see you like our model.
80
276083
1952
"Euch gefällt unser Modell also.
04:50
But I have one question for you:
81
278059
1938
Aber ich habe eine Frage an euch:
04:52
What are you willing to give up?"
82
280941
2068
Worauf könnt und wollt ihr verzichten?"
04:56
What were we willing to give up?
83
284989
1742
Worauf können und wollen wir verzichten?
04:59
We did not have an answer immediately,
but we knew he was right.
but we knew he was right.
84
287627
3423
Darauf hatten wir keine schnelle Antwort,
aber uns war klar, dass er recht hatte.
aber uns war klar, dass er recht hatte.
05:03
Change is not only about
embracing the new;
embracing the new;
85
291574
2794
Veränderung bedeutet nicht nur,
das Neue anzunehmen,
das Neue anzunehmen,
05:06
it's about giving up
on some of the old as well.
on some of the old as well.
86
294392
3254
sondern es bedeutet auch,
Altbewährtes gehen zu lassen.
Altbewährtes gehen zu lassen.
05:11
Now, over the past five years,
87
299013
2065
In den vergangenen fünf Jahren
05:13
I have worked with companies
all over the world
all over the world
88
301102
2425
arbeitete ich mit
Unternehmen aus aller Welt,
Unternehmen aus aller Welt,
05:15
to change their ways of working.
89
303551
1611
um ihre Arbeitsweisen zu verändern.
05:17
And clearly, every company
has their own skeptics
has their own skeptics
90
305658
3321
Und jede Firma hat ihre
ganz eigenen Zweifel,
ganz eigenen Zweifel,
05:21
about why this is not
going to work for them.
going to work for them.
91
309003
2873
warum all das für sie
nicht funktionieren kann.
nicht funktionieren kann.
05:24
"Our product is more complex,"
92
312581
1990
"Unser Produkt ist zu komplex."
05:26
or "They don't have
the legacy IT like we do,"
the legacy IT like we do,"
93
314595
3153
oder "Die anderen haben keine
bestehenden IT-Systeme, so wie wir."
bestehenden IT-Systeme, so wie wir."
05:29
or "Regulators just won't allow this
in our industry."
in our industry."
94
317772
3384
oder "Die Aufsichtsbehörden würden
das in unserer Branche nie erlauben."
das in unserer Branche nie erlauben."
05:34
But for this bank and also
for the other companies
for the other companies
95
322323
2810
Aber für diese Bank
und auch für andere Unternehmen,
und auch für andere Unternehmen,
05:37
that I have worked with afterwards,
96
325157
1684
mit denen ich später zusammenarbeitete,
05:38
change was possible.
97
326865
2018
war Veränderung möglich.
05:41
Within a year, we completely
blew up the old silos
blew up the old silos
98
329771
3629
Innerhalb eines Jahres haben wir
die alten Silos eingerissen,
die alten Silos eingerissen,
05:45
between marketing,
product, channels and IT.
product, channels and IT.
99
333424
2990
zwischen Vertrieblern, Produktleuten,
Kanälen und der IT.
Kanälen und der IT.
05:48
Three thousand employees were reorganized
into 350 multidisciplinary teams.
into 350 multidisciplinary teams.
100
336438
6073
Dreitausend Mitarbeiter wurden in 350
multidisziplinären Teams neu organisiert.
multidisziplinären Teams neu organisiert.
05:55
So instead of product people
sitting just with product people
sitting just with product people
101
343241
3067
Nun sitzen Produktler nicht mehr
nur mit Produktlern zusammen,
nur mit Produktlern zusammen,
05:58
and engineers with engineers,
102
346332
1885
und Ingenieure nicht nur mit Ingenieuren.
06:00
a product person and an engineer
were now members of the same team.
were now members of the same team.
103
348241
4080
Ein Produktentwickler und ein Ingenieur
sitzen jetzt gemeinsam in einem Team.
sitzen jetzt gemeinsam in einem Team.
06:04
You could be a member of a team
responsible for account opening
responsible for account opening
104
352927
3121
Es gibt Teams, die für
Kontoeröffnungen verantwortlich sind,
Kontoeröffnungen verantwortlich sind,
06:08
or for the mobile banking app, etc.
105
356072
2485
oder für die Mobile Banking-App, usw.
06:12
At the go-live date
of that new organization,
of that new organization,
106
360668
2333
Am Produktivstart dieses
neuen Unternehmens
neuen Unternehmens
06:15
some people were shaking hands
for the very first time,
for the very first time,
107
363691
3302
schüttelten sich viele Mitarbeiter
zum ersten Mal die Hand,
zum ersten Mal die Hand,
06:19
only to find out that they had been
sitting two minutes away from each other
sitting two minutes away from each other
108
367844
4262
und fanden heraus, dass sie bisher
nur 2 Minuten voneinander entfernt saßen,
nur 2 Minuten voneinander entfernt saßen,
06:24
but they were sending each other emails
and status reports for the last 10 years.
and status reports for the last 10 years.
109
372130
4775
aber sich seit 10 Jahren E-Mails
und Berichte hin- und herschickten.
und Berichte hin- und herschickten.
06:29
You would hear someone saying,
110
377815
1430
Man hörte Leute sagen:
06:31
"Ah, so you're the guy that I
was always chasing for answers."
was always chasing for answers."
111
379269
3384
"Ah, Sie sind das also, auf dessen
Antwort ich immer warten musste."
Antwort ich immer warten musste."
06:34
(Laughter)
112
382677
1357
(Lachen)
06:36
But now, they're having coffee
together every day.
together every day.
113
384058
3423
Jetzt trinken die beiden täglich
ihren Kaffee zusammen.
ihren Kaffee zusammen.
06:40
If the product guy has an idea,
he can just raise it
he can just raise it
114
388199
3031
Wenn der Produktler eine Idee hat,
kann er sie direkt vorbringen,
kann er sie direkt vorbringen,
06:43
to get input from the engineer
who is sitting right next to him.
who is sitting right next to him.
115
391254
3619
und bekommt direktes Feedback
vom Ingenieur, der gleich daneben sitzt.
vom Ingenieur, der gleich daneben sitzt.
06:47
They can decide to test
with customers immediately --
with customers immediately --
116
395722
3631
Es steht ihnen frei,
direkt mit Kunden zu testen --
direkt mit Kunden zu testen --
06:51
no handovers, no PowerPoints, no red tape,
117
399377
3573
keine Übergaben, keine
PowerPoints, kein Papierkrieg,
PowerPoints, kein Papierkrieg,
06:54
just getting stuff done.
118
402974
2075
einfach mal vorwärts kommen.
06:58
Now, getting there is not easy.
119
406806
2124
Dieses Ziel zu erreichen,
ist nicht einfach.
ist nicht einfach.
07:01
And as it turns out,
120
409636
1614
Und es zeigt sich, dass
"Worauf können und wollen Sie verzichten?"
07:03
"What are you willing to give up?"
121
411274
1676
07:04
is exactly the right question to ask.
122
412974
2263
genau die richtige Frage ist.
07:08
Autonomous decision-making
requires multidisciplinary teams.
requires multidisciplinary teams.
123
416761
4673
Entscheidungsautonomie
braucht multidisziplinäre Teams.
braucht multidisziplinäre Teams.
Anstatt Entscheidungen das ganze
Unternehmen rauf und runterzutragen,
Unternehmen rauf und runterzutragen,
07:13
Instead of decisions going
up and down the organization,
up and down the organization,
124
421458
3096
07:16
we want the team to decide.
125
424578
1827
wollen wir, dass das Team entscheidet.
07:18
But to do so, we need all the skills
and expertise for that decision
and expertise for that decision
126
426429
4174
Dafür müssen alle Fähigkeiten und
genug Expertise für diese Entscheidung
genug Expertise für diese Entscheidung
07:22
in the team.
127
430627
1574
im Team vorhanden sein.
07:24
And this brings difficult trade-offs.
128
432225
1949
Das erfordert schwierige Kompromisse.
07:27
Can we physically co-locate our people
who are working in different buildings,
who are working in different buildings,
129
435077
3897
Können wir Mitarbeiter umverteilen,
die bisher in verschiedenen Gebäuden,
die bisher in verschiedenen Gebäuden,
07:30
different cities or even
different countries today?
different countries today?
130
438998
2482
verschiedenen Städten
oder sogar Ländern arbeiten?
oder sogar Ländern arbeiten?
07:33
Or should we invest
in better videoconferencing?
in better videoconferencing?
131
441504
2462
Oder sollten wir in bessere
Videokonferenzen investieren?
Videokonferenzen investieren?
07:36
And how do we ensure consistency
in the way we do things
in the way we do things
132
444510
3633
Wie können wir Einheitlichkeit
in unseren Arbeitsweisen erzielen,
in unseren Arbeitsweisen erzielen,
07:40
across these teams?
133
448167
1301
über alle Teams hinweg?
07:42
We still need some kind
of management matrix.
of management matrix.
134
450092
2628
Wir brauchen noch immer
eine Art Management-Matrix.
eine Art Management-Matrix.
07:46
Now, all these changes to structure
and process and procedure --
and process and procedure --
135
454487
5729
All diese Veränderungen in der Struktur,
in Prozessen und Abläufen --
in Prozessen und Abläufen --
07:52
they are not easy.
136
460240
1283
das ist nicht einfach.
07:54
But in the end,
137
462515
1937
Aber schlussendlich ist meine Erkenntnis,
07:56
I found that the most
difficult thing to change
difficult thing to change
138
464476
3330
dass wir uns am schwersten tun,
unser eigenes Verhalten zu verändern.
07:59
is our own behavior.
139
467830
1547
08:02
Let me try to illustrate.
140
470961
1433
Ich versuche mich an einem Beispiel.
08:05
If we want these teams to be fast,
flexible, creative, like a mini-start-up,
flexible, creative, like a mini-start-up,
141
473216
4303
Wenn diese Teams schnell, flexibel,
kreativ wie Mini-Start-ups sein sollen,
kreativ wie Mini-Start-ups sein sollen,
08:09
they have to be empowered and autonomous.
142
477543
3013
dann müssen sie alle Befugnisse haben
und eigenständig sein.
und eigenständig sein.
08:13
But this means we cannot have leaders
commanding their people what to do,
commanding their people what to do,
143
481321
4119
Das heißt, dass es keine Führungskräfte
braucht, die ihren Mitarbeitern sagen,
braucht, die ihren Mitarbeitern sagen,
was sie wann und wie zu erledigen haben.
08:17
when to do, how to do.
144
485464
1826
08:19
No micromanagers.
145
487314
1467
Keine Manager für Kleindetails.
08:21
But it also means that each employee
needs to become a leader,
needs to become a leader,
146
489749
4821
Das bedeutet auch, dass jeder Mitarbeiter
Führungsverantwortung übernimmt,
Führungsverantwortung übernimmt,
08:26
regardless of their formal title.
147
494594
2152
unabhängig von seinem formellen Titel.
08:28
It's about all of us stepping up
to take initiative.
to take initiative.
148
496770
3836
Es geht darum, dass jeder Einzelne
aufsteht und Initiative ergreift.
aufsteht und Initiative ergreift.
08:34
Now obviously, we also cannot afford
149
502208
2907
Natürlich darf es dabei nicht passieren,
08:37
to have all these teams
running in different directions,
running in different directions,
150
505139
3094
dass all diese Teams in
unterschiedliche Richtungen rennen,
unterschiedliche Richtungen rennen,
08:40
because that would
certainly lead to chaos.
certainly lead to chaos.
151
508257
2836
das würde in einem großen Chaos enden.
08:43
So we need alignment and autonomy
at the same time,
at the same time,
152
511704
4778
Wir brauchen eine Grundordnung und
Autonomie zur selben Zeit,
Autonomie zur selben Zeit,
08:48
just like a flock of birds.
153
516506
1687
ganz genau wie ein Vogelschwarm.
08:51
In an organizational setting,
154
519594
2277
Im Unternehmenskontext
08:53
this requires new behaviors,
155
521895
1770
erfordert das neue Verhaltensweisen.
08:55
and with each new behavior,
156
523689
2106
Und jede neue Verhaltensweise bedeutet,
08:57
there is giving up
on something old as well.
on something old as well.
157
525819
2821
dass wir etwas Altes aufgeben.
09:01
Leaders have to make sure
that everyone in the organization
that everyone in the organization
158
529751
4002
Führungskräfte müssen sicherstellen,
dass jeder Einzelne im Unternehmen
dass jeder Einzelne im Unternehmen
09:05
is aligned around
the overall purpose -- the why --
the overall purpose -- the why --
159
533777
3168
seinen festen Platz hat
und das Gesamtziel kennt, das "Warum",
und das Gesamtziel kennt, das "Warum",
09:08
and the overall priorities -- the what.
160
536969
2288
und die übergeordneten
Prioritäten, das "Was".
Prioritäten, das "Was".
09:11
But then they have to let go
and trust their teams
and trust their teams
161
539281
3808
Aber dann müssen sie ihre Teams
freilassen und darauf vertrauen,
freilassen und darauf vertrauen,
09:15
to make the right decisions
on how to get there.
on how to get there.
162
543113
3098
dass sie die richtigen Entscheidungen
treffen auf dem Weg dahin.
treffen auf dem Weg dahin.
09:19
Now, creating alignment requires
open and transparent communication.
open and transparent communication.
163
547633
5335
Für eine solche Grundordnung braucht es
offene und transparente Kommunikation.
offene und transparente Kommunikation.
09:24
But you know how they say
that information is a source of power?
that information is a source of power?
164
552992
3225
Man sagt ja, dass Information
eine Quelle der Macht sei.
eine Quelle der Macht sei.
09:29
Well, for some managers,
165
557189
1720
Für manche Manager
09:30
sharing information may feel as if
they're giving up that source of power.
they're giving up that source of power.
166
558933
4501
mag sich das Teilen von Informationen
anfühlen, als gäben sie ihre Macht auf.
anfühlen, als gäben sie ihre Macht auf.
09:36
And it's not just managers.
167
564237
2051
Und das gilt nicht nur für Manager.
09:38
The teams need to communicate
openly and transparently as well.
openly and transparently as well.
168
566312
3545
Die Teams müssen ebenso
offen und transparent kommunizieren.
offen und transparent kommunizieren.
09:42
In these companies, the teams
typically work in short sprints,
typically work in short sprints,
169
570315
3661
In diesen Unternehmen arbeiten Teams
normalerweise in kurzen Abschnitten,
normalerweise in kurzen Abschnitten,
09:46
and at the end of every sprint,
they organize a demo session
they organize a demo session
170
574000
3229
und am Ende jedes Abschnitts
organisieren sie eine Demo-Sitzung,
organisieren sie eine Demo-Sitzung,
09:49
to share the output
of what they've done, transparently.
of what they've done, transparently.
171
577253
3120
um den Output transparent
mit den anderen zu teilen.
mit den anderen zu teilen.
09:53
And every day,
172
581587
1650
Und jeden Tag
09:55
each member of the team gives an update
173
583261
2255
gibt jedes einzelne Teammitglied
09:57
of what they are working on individually.
174
585540
2364
ein Update über seine aktuelle Arbeit.
10:01
Now, all this transparency
can be uncomfortable for people,
can be uncomfortable for people,
175
589225
4767
So viel Transparenz
kann für Mitarbeiter unangenehm sein,
kann für Mitarbeiter unangenehm sein,
10:06
because suddenly, there is
no place to hide anymore.
no place to hide anymore.
176
594016
3959
weil es plötzlich keinen Raum
mehr gibt, sich zu verstecken.
mehr gibt, sich zu verstecken.
10:09
Everything we do
is transparent for everyone.
is transparent for everyone.
177
597999
3569
Alles, was wir tun,
ist für alle transparent.
ist für alle transparent.
10:14
So, alignment is not easy,
178
602867
2205
Diese Grundordnung ist nicht einfach,
10:17
and providing autonomy
is not so obvious, either.
is not so obvious, either.
179
605096
3143
und Eigenständigkeit zu ermöglichen,
ist ebenso schwierig.
ist ebenso schwierig.
10:21
One executive at another company
180
609157
1970
Der Vorstand eines anderen Unternehmens
erzählt immer gerne,
erzählt immer gerne,
10:23
likes to explain how he used to be
a master of milestone-tracking.
a master of milestone-tracking.
181
611151
4515
dass er früher der Meister
der Meilensteinverfolgung war.
der Meilensteinverfolgung war.
10:28
Now, today, to know how things are going,
182
616238
3877
Wenn er heute wissen möchte,
wie die Dinge stehen,
wie die Dinge stehen,
10:32
instead of looking at status reports,
183
620139
2066
schaut er nicht in Statusberichte,
10:34
he needs to walk down to the team floors
to attend one of their sessions.
to attend one of their sessions.
184
622229
4347
sondern geht direkt zu den Teams
und nimmt an einer ihrer Sitzungen teil.
und nimmt an einer ihrer Sitzungen teil.
Und anstatt Mitarbeitern
Anweisungen zu geben,
Anweisungen zu geben,
10:38
And instead of telling people what to do,
185
626600
2072
10:40
he looks for ways to help them.
186
628696
1763
sucht er heute Wege, sie zu unterstützen.
10:43
That is radical change
187
631000
1770
Das ist fundamentaler Wandel für jemanden,
10:44
for someone who used to be
a master of milestone-tracking.
a master of milestone-tracking.
188
632794
3602
der früher meisterhaft das Erreichen
von Meilensteinen im Blick hatte.
von Meilensteinen im Blick hatte.
10:49
But in the old world, this executive said,
189
637777
2561
Aber in der alten Welt, so sagte er,
"hatte ich nur die Illusion,
alles unter Kontrolle zu haben.
alles unter Kontrolle zu haben.
10:52
"I only had the illusion of control.
190
640362
2541
10:54
In reality, many projects would run
over time and over budget, anyway.
over time and over budget, anyway.
191
642927
5549
In Wahrheit liefen immer auch viele
Projekte länger und teurer als geplant.
Projekte länger und teurer als geplant.
11:00
Now I have much more transparency,
192
648500
2242
Jetzt ist alles viel transparenter,
11:02
and I can course-correct
much earlier if needed."
much earlier if needed."
193
650766
3350
und ich kann nötige Kursänderungen
jetzt viel früher angehen."
jetzt viel früher angehen."
11:07
And middle managers
need to change as well.
need to change as well.
194
655228
2499
Auch mittlere Führungskräfte
müssen sich verändern.
müssen sich verändern.
11:10
First of all, without the handovers
and the PowerPoint,
and the PowerPoint,
195
658201
3066
Wenn es keine Übergaben
und PowerPoints mehr gibt,
und PowerPoints mehr gibt,
braucht man zunächst einmal
viel weniger von ihnen.
viel weniger von ihnen.
11:13
there's less of a need
for middle managers.
for middle managers.
196
661291
2548
11:15
And in the old world, there was
this idea of thinkers and doers.
this idea of thinkers and doers.
197
663863
3865
Nach alter Ordnung gab es die Idee
von Denkern und Machern.
von Denkern und Machern.
11:19
Employees would just follow orders.
198
667752
2188
Angestellte befolgten
einfach nur Anweisungen.
einfach nur Anweisungen.
11:22
But now, instead of only
managing other people,
managing other people,
199
670554
3810
Aber jetzt geht es nicht mehr
um die Führung von Mitarbeitern,
um die Führung von Mitarbeitern,
11:26
middle managers were expected
to become player-coaches.
to become player-coaches.
200
674388
3382
sondern mittlere Führungskräfte
sollen ihre Mitarbeiter coachen.
sollen ihre Mitarbeiter coachen.
11:30
So imagine, for the last 10 years,
201
678408
2940
Stellen Sie sich einmal vor,
Sie hätten die letzten 10 Jahre
Sie hätten die letzten 10 Jahre
11:33
you have just been telling
other people what to do,
other people what to do,
202
681372
2763
einfach nur anderen Leuten gesagt,
was sie zu tun haben,
was sie zu tun haben,
11:36
but now you're expected
to do things yourself again.
to do things yourself again.
203
684159
2799
uns jetzt sollen Sie plötzlich
wieder selbst Dinge erledigen.
wieder selbst Dinge erledigen.
11:40
Clearly, this model is not for everyone,
204
688554
1977
Dieses Modell ist sicher
nicht für jeden etwas,
nicht für jeden etwas,
11:42
and some great people leave the company.
205
690555
2529
und manche gute Mitarbeiter
verlassen das Unternehmen.
verlassen das Unternehmen.
11:45
But the result is a new culture
206
693609
1898
Aber das Ergebnis ist eine neue Kultur
11:47
with less hierarchy.
207
695531
1454
mit weniger Hierarchie.
11:50
And all of this is hard work.
208
698813
2303
All das ist harte Arbeit.
11:54
But it's worth it.
209
702272
1534
Aber sie zahlt sich aus.
11:55
The companies that I worked with,
210
703830
1830
Die Unternehmen, mit denen ich arbeitete,
11:57
they were used to deploying
new product features a few times per year.
new product features a few times per year.
211
705684
4299
brachten früher ein paar neue
Produkte im Jahr auf den Markt.
Produkte im Jahr auf den Markt.
12:02
Now they have releases every few weeks,
212
710007
2999
Heute gibt es alle paar Wochen
Produktneueinführungen.
Produktneueinführungen.
12:05
and without the handovers
and the red tape,
and the red tape,
213
713030
2459
Ohne die Übergaben und den Papierkrieg
12:07
the whole organization
becomes more efficient.
becomes more efficient.
214
715513
2759
wird das ganze Unternehmen effektiver.
12:10
And finally, if you walk the halls
of these companies today,
of these companies today,
215
718296
3630
Wenn man heute durch diese
Unternehmen spaziert,
Unternehmen spaziert,
12:13
you just feel a new energy.
216
721950
2192
fühlt man förmlich eine neue Energie.
12:16
It feels as if you're walking
the halls of a very large start-up.
the halls of a very large start-up.
217
724166
4044
Es fühlt sich an, als wäre
man in einem riesigen Start-up.
man in einem riesigen Start-up.
12:21
Now, to be fair, these companies,
they cannot claim victory yet.
they cannot claim victory yet.
218
729448
3882
Um ehrlich zu sein: Noch verzeichnen
diese Unternehmen keinen Sieg.
diese Unternehmen keinen Sieg.
12:25
But at least with this new model,
219
733931
2101
Aber mit diesem neuen Modell
12:28
they are much better prepared
to respond to change.
to respond to change.
220
736056
3559
können sie wesentlich besser
auf Veränderungen reagieren.
auf Veränderungen reagieren.
12:33
The world is getting faster
and more complex,
and more complex,
221
741209
3112
Die Welt wird immer schneller
und zunehmend komplex.
und zunehmend komplex.
12:36
so we need to reboot our way of working.
222
744345
2257
Daran müssen wir
unsere Arbeitsweisen anpassen.
unsere Arbeitsweisen anpassen.
12:39
And the hardest part of that change
is not in structure
is not in structure
223
747382
3396
Der schwierigste Teil dieser Veränderung
ist nicht strukturell,
ist nicht strukturell,
12:42
or process or procedure,
224
750802
2625
es sind nicht Prozesse und Abläufe,
12:45
and it's also not just
senior executives taking charge.
senior executives taking charge.
225
753451
3268
und es geht auch nicht nur darum,
dass die Führungsetage
das Kommando übernimmt.
das Kommando übernimmt.
12:49
Leaders will be all of those
in the organization
in the organization
226
757394
2769
Führungskraft ist jeder einzelne
im Unternehmen,
im Unternehmen,
12:52
who embrace the change.
227
760187
1617
der Wandel als Chance sieht.
12:54
We all have to lead the change.
228
762200
2295
Wir alle müssen die Veränderung sein.
12:57
So the question is:
229
765732
1445
Die Frage lautet also:
13:00
What are you willing to give up?
230
768030
2275
Worauf können und wollen Sie verzichten?
13:03
Thank you.
231
771503
1172
Dankeschön.
13:04
(Applause)
232
772699
3689
(Applaus)
Reviewed by Andreas Herzog
ABOUT THE SPEAKER
Martin Danoesastro - Transformation expertBCG’s Martin Danoesastro supports organizations to change their ways of working at scale, enabling them to succeed in an increasingly digital world.
Why you should listen
Martin Danoesastro supports organizations all over the world to come to a better way of working -- a way that creates alignment around purpose, takes out bureaucracy and empowers people to make decisions faster. He helps large, traditional organizations learn from digital innovators and replace their old departmental silos with organizations built around small, empowered, persistent, multi-disciplinary teams.
Danoesastro is a senior partner and managing director of The Boston Consulting Group, based in the firm's Amsterdam office. He leads DigitalBCG in Western Europe, Africa and South America. He holds an MBA from Kellogg School of Management and an MSc in Applied Physics from Delft University of Technology.
Martin Danoesastro | Speaker | TED.com