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Charity Wayua: A few ways to fix a government

Charity Wayua: Ideas para sanar a un gobierno

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Charity Wayua puso sus conocimientos como investigadora de cáncer al servicio de un paciente diferente: el gobierno de su Kenia natal. Cuenta cómo ayudó a su gobierno a mejorar drásticamente sus procedimientos para crear nuevas empresas, un aspecto crucial para la salud y el crecimiento económicos, lo que atrajo nuevas inversiones y el reconocimiento del Banco Mundial como uno de los principales países reformistas.

- Public sector researcher
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's the public sector research team. Full bio

GrowingCreciente up in KenyaKenia,
Crecí en Kenia,
00:13
I knewsabía I always wanted
to studyestudiar biochemistrybioquímica.
y siempre supe que quería
estudiar bioquímica.
00:14
See, I had seenvisto the impactimpacto of the highalto
prevalencepredominio of diseasesenfermedades like malariamalaria,
Había visto el efecto de la prevalencia
de las enfermedades como la malaria
00:19
and I wanted to make medicinesmedicinas
that would curecura the sickenfermos.
y quería crear medicamentos
para curarlas.
00:24
So I workedtrabajó really harddifícil,
Así que me esforcé mucho,
00:27
got a scholarshipbeca to the UnitedUnido StatesEstados,
where I becameconvirtió a cancercáncer researcherinvestigador,
conseguí una beca en Estados Unidos,
me hice investigadora de cáncer,
00:29
and I lovedamado it.
y estaba feliz.
00:32
For someonealguien who wants to curecura diseasesenfermedades,
Para alguien que quiere
curar enfermedades,
00:34
there is no highermayor callingvocación.
no hay vocación más grande.
00:36
TenDiez yearsaños laterluego, I returneddevuelto
to KenyaKenia to do just that.
Diez años después, volví a Kenia
para dedicarme a eso.
00:39
A freshlyrecién mintedacuñado PhDDoctor en Filosofía,
Una doctora recién estrenada
00:43
readyListo to take on this horrifichorrendo illnessenfermedad,
dispuesta a combatir
esta terrible enfermedad
00:45
whichcual in KenyaKenia was almostcasi
certainlyciertamente a deathmuerte sentencefrase.
que, en Kenia, significaba
una muerte casi segura.
00:47
But insteaden lugar of landingaterrizaje a jobtrabajo
in a pharmaceuticalfarmacéutico companyempresa
Pero en vez de encontrar empleo
en una farmacéutica
00:51
or a hospitalhospital,
o en un hospital,
00:54
I foundencontró myselfmí mismo drawndibujado
to a differentdiferente kindtipo of lablaboratorio,
me vi atraída hacia
otra clase de laboratorio,
00:56
workingtrabajando with a differentdiferente
kindtipo of patientpaciente --
a trabajar con otra clase de paciente,
00:59
a patientpaciente whosecuyo illnessenfermedad was so seriousgrave
uno cuya enfermedad era tan grave,
01:01
it impactedimpactado everycada singlesoltero
personpersona in my countrypaís;
que afectaba a cada
ciudadano de mi país.
01:04
a patientpaciente who needednecesario to get healthysaludable fastrápido.
Un paciente que debía curarse rápido.
01:07
That patientpaciente was my governmentgobierno.
Ese paciente era el gobierno.
01:10
(LaughterRisa)
(Risas)
01:14
See, manymuchos of us will agreede acuerdo that lots
of governmentsgobiernos are unhealthyinsalubre todayhoy.
Coincidimos en que, hoy,
muchos gobiernos están enfermos.
01:16
(LaughterRisa)
(Risas)
01:20
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
01:22
And KenyaKenia was no exceptionexcepción.
Y Kenia no era la excepción.
01:28
When I returneddevuelto to KenyaKenia in 2014,
Cuando volví a Kenia en 2014,
01:30
there was 17 percentpor ciento youthjuventud unemploymentdesempleo.
había un 17 % de desempleo juvenil.
01:33
And NairobiNairobi, the majormayor businessnegocio hubcubo,
Y Nairobi, el principal centro económico,
01:36
was ratedclasificado 177thth on the qualitycalidad
of livingvivo indexíndice.
ocupaba el puesto 177
en el índice de calidad de vida.
01:39
It was badmalo.
Eso era malo.
01:43
Now, an economyeconomía is only as healthysaludable
as the entitiesentidades that make it up.
Una economía es tan saludable
como las entidades que la conforman.
01:46
So when governmentgobierno --
Y cuando el gobierno,
01:51
one of its mostmás vitalvital entitiesentidades --
una de sus entidades vitales,
01:52
is weakdébiles or unhealthyinsalubre,
está débil y enfermo,
01:54
everyonetodo el mundo and everything sufferssufre.
todo y todos sufren.
01:55
SometimesA veces you mightpodría
put a Band-AidTirita in placelugar
A veces, pones una venda
01:58
to try and temporarilytemporalmente stop the paindolor.
para detener temporalmente el dolor.
02:01
Maybe some of you here have participatedparticipado
Tal vez, algunos de participaron
02:04
in a Band-AidTirita operationoperación
to an Africanafricano countrypaís --
de operativos precarios
en un país africano,
02:06
settingajuste up alternativealternativa schoolsescuelas,
buildingedificio hospitalshospitales, diggingexcavación wellspozos --
instalando escuelas alternativas,
hospitales o pozos de agua,
02:09
because governmentsgobiernos there
eitherya sea weren'tno fueron or couldn'tno pudo provideproporcionar
porque los gobiernos de allí
no querían o no podían brindar
02:14
the servicesservicios to theirsu citizenslos ciudadanos.
los servicios a sus ciudadanos.
02:17
We all know this is a temporarytemporal solutionsolución.
Sabemos que son soluciones temporales.
02:19
There are just some things
Band-AidsCuritas can't fixfijar,
Y hay cosas que las vendas
no pueden arreglar,
02:23
like providingsiempre que an environmentambiente
where businessesnegocios feel secureseguro
como brindar un entorno
donde las empresas estén seguras
02:27
that they'llellos van a have an equaligual opportunityoportunidad
de tener igualdad de oportunidades
02:31
to be ablepoder to runcorrer and startcomienzo
theirsu businessesnegocios successfullyexitosamente.
para dirigir o crear
un negocio exitoso,
02:33
Or there are systemssistemas in placelugar
o que exista un sistema
02:36
that would protectproteger the privateprivado
propertypropiedad that they createcrear.
que proteja la propiedad privada
que van a crear.
02:38
I would arguediscutir,
Yo diría que
02:41
only governmentgobierno is capablecapaz of creatingcreando
these necessarynecesario conditionscondiciones
solo el gobierno puede crear
las condiciones necesarias
02:42
for economieseconomías to thriveprosperar.
para que prosperen las economías.
02:46
EconomiesEconomías thriveprosperar when businessnegocio are ablepoder
to quicklycon rapidez and easilyfácilmente setconjunto up shoptienda.
Y prosperan cuando las empresas
pueden instalarse sin inconvenientes.
02:48
BusinessNegocio ownerspropietarios createcrear newnuevo sourcesfuentes
of incomeingresos for themselvessí mismos,
Los empresarios crean nuevas
fuentes de ingreso para sí mismos,
02:53
newnuevo jobstrabajos get addedadicional into the economyeconomía
se suman nuevos empleos
a la economía
02:56
and then more taxesimpuestos are paidpagado
to fundfondo publicpúblico projectsproyectos.
y se pagan más impuestos
que financian las obras públicas.
02:59
NewNuevo businessnegocio is good for everyonetodo el mundo.
Las nuevas empresas
son buenas para todos
03:03
And it's suchtal an importantimportante measuremedida
of economiceconómico growthcrecimiento,
y son un indicador importante
de crecimiento económico.
03:06
the WorldMundo BankBanco has a rankingclasificación calledllamado
the "EaseFacilitar of Doing BusinessNegocio RankingClasificación,"
El Banco Mundial tiene un ranking
de "Facilidad para hacer negocios"
03:09
whichcual measuresmedidas how easyfácil
or difficultdifícil it is to startcomienzo a businessnegocio
que mide qué tan fácil o difícil
es crear un negocio
03:13
in any givendado countrypaís.
en un país determinado.
03:16
And as you can imagineimagina,
Como se imaginan,
03:17
startingcomenzando or runningcorriendo a businessnegocio
in a countrypaís with an ailingenfermo governmentgobierno --
iniciar o dirigir una empresa
en un país con un gobierno débil
03:20
almostcasi impossibleimposible.
es casi imposible.
03:24
The Presidentpresidente of KenyaKenia knewsabía this,
whichcual is why in 2014,
El presidente de Kenia lo sabía,
por eso en 2014,
03:26
he camevino to our lablaboratorio and askedpreguntó
us to partnercompañero with him
vino a nuestro laboratorio
y nos pidió colaboración
03:30
to be ablepoder to help KenyaKenia
to jump-startbuen inicio businessnegocio growthcrecimiento.
para ayudar a Kenia
a impulsar el crecimiento empresarial.
03:33
He setconjunto an ambitiousambicioso goalGol:
Planteó un objetivo ambicioso:
03:37
he wanted KenyaKenia to be rankedclasificado topparte superior 50
in this WorldMundo BankBanco rankingclasificación.
Quería que Kenia llegara al puesto 50
en el ranking del Banco Mundial.
03:39
In 2014 when he camevino,
Para 2014, cuando vino,
03:45
KenyaKenia was rankedclasificado 136 out of 189 countriespaíses.
Kenia estaba clasificada
en el puesto 136 de 189 países.
03:47
We had our work cutcortar out for us.
Teníamos mucho trabajo por hacer.
03:52
Fortunatelypor suerte, he camevino to the right placelugar.
Por suerte, acudió al lugar correcto.
03:55
We're not just a Band-AidTirita kindtipo of teamequipo.
No somos un equipo que pone vendas.
03:58
We're a groupgrupo of computercomputadora scientistscientíficos,
mathematiciansmatemáticos, engineersingenieros
Somos informáticos,
matemáticos, ingenieros
04:00
and a cancercáncer researcherinvestigador,
y una investigadora de cáncer,
04:04
who understoodentendido that in orderorden
to curecura the sicknessenfermedad
que entendíamos que,
para curar la enfermedad
04:06
of a systemsistema as biggrande as governmentgobierno,
de un sistema de la
magnitud del gobierno,
04:08
we needednecesario to examineexaminar the wholetodo bodycuerpo,
debíamos examinar todo el organismo,
04:10
and then we needednecesario to drillperforar down
all the way from the organsórganos,
y analizar a fondo cada órgano,
04:13
into the tissuestejidos,
los tejidos,
04:16
all the way to singlesoltero cellsCélulas,
hasta las células,
04:17
so that we could properlycorrectamente
make a diagnosisdiagnóstico.
para dar un diagnóstico adecuado.
04:19
So with our marchingde marcha orderspedidos
from the Presidentpresidente himselfél mismo,
Nos pusimos en marcha bajo
las órdenes del presidente,
04:22
we embarkedembarcado on the purestel más puro
of the scientificcientífico methodmétodo:
nos lanzamos al más puro
de los métodos científicos:
04:25
collectingcoleccionar datadatos --
recopilar datos,
04:28
all the datadatos we could get our handsmanos on --
todos los datos posibles,
04:29
makingfabricación hypotheseshipótesis,
formular hipótesis,
04:32
creatingcreando solutionssoluciones,
idear soluciones,
04:33
one after the other.
un paso a la vez.
04:34
So we metreunió with hundredscientos of individualsindividuos
who workedtrabajó at governmentgobierno agenciesagencias,
Entrevistamos a cientos de personas
que trabajaban en entes gubernamentales,
04:36
from the taximpuesto agencyagencia, the landstierras
officeoficina, utilitiesutilidades companyempresa,
desde la agencia tributaria,
el registro de tierras y los servicios,
04:40
the agencyagencia that's responsibleresponsable
for registeringregistrarse companiescompañías,
hasta la agencia responsable
de registrar empresas,
04:44
and with eachcada of them, we observedobservado
them as they servedservido customersclientes,
y observamos cómo cada uno
atendía a los clientes,
04:48
we documenteddocumentado theirsu processesprocesos --
mostmás of them were manualmanual.
documentamos los procedimientos,
muchos de ellos manuales.
04:51
We alsoademás just wentfuimos back and lookedmirado at
a lot of theirsu previousanterior paperworkpapeleo
También volvimos para analizar
los trámites anteriores,
04:57
to try and really understandentender;
para entenderlos bien;
05:00
to try and diagnosediagnosticar what bodilycorporal
malfunctionsmal funcionamiento had occurredocurrió
para diagnosticar cuáles eran
las disfunciones corporales
05:03
that leaddirigir to that 136thth spotlugar
on the WorldMundo BankBanco listlista.
que nos llevaban a ocupar el puesto 136
de la lista del Banco Mundial.
05:06
What did we find?
¿Qué encontramos?
05:10
Well, in KenyaKenia it was takingtomando 72 daysdías
Pues bien, en Kenia,
se tardaba 72 días
05:11
for a businessnegocio ownerpropietario
to registerregistro theirsu propertypropiedad,
para que un empresario
registrara su propiedad,
05:16
comparedcomparado to just one day in NewNuevo ZealandZelanda,
contra un solo día que tarda
en Nueva Zelanda,
05:19
whichcual was rankedclasificado secondsegundo
on the WorldMundo BankBanco listlista.
que tenía el puesto 2
según el Banco Mundial.
05:21
It tooktomó 158 daysdías to get
a newnuevo electriceléctrico connectionconexión.
Llevaba 158 días obtener
una nueva conexión eléctrica.
05:24
In KoreaCorea it tooktomó 18 daysdías.
En Corea, eran 18 días.
05:29
If you wanted to get a constructionconstrucción permitpermiso
Si querías un permiso de construcción
05:32
so you could put up a buildingedificio,
para hacer un edificio,
05:35
in KenyaKenia, it was going
to take you 125 daysdías.
tardaba 125 días en Kenia.
05:36
In SingaporeSingapur, whichcual is rankedclasificado first,
that would only take you 26 daysdías.
En Singapur, que tiene el primer lugar,
solo se tardaba 26 días.
05:40
God forbidprohibir you had to go to courtCorte
Dios te libre de tener
que ir a un juzgado
05:45
to get help in beingsiendo ablepoder to settleresolver
a disputedisputa to enforcehacer cumplir a contractcontrato,
para que te ayuden a solucionar un litigio
por incumplimiento de contrato,
05:47
because that processproceso alonesolo
would take you 465 daysdías.
porque ese solo proceso
tardaba 465 días.
05:51
And if that wasn'tno fue badmalo enoughsuficiente,
Y por si eso fuera poco,
05:57
you would loseperder 40 percentpor ciento
of your claimReclamación in just feesmatrícula --
perdías el 40 % del reclamo
solo en aranceles:
06:00
legallegal feesmatrícula, enforcementaplicación feesmatrícula, courtCorte feesmatrícula.
honorarios legales, tasas de ejecución
y tasas legales.
06:04
Now, I know what you're thinkingpensando:
Y ya sé lo que piensan:
06:09
for there to existexiste suchtal inefficienciesineficiencias
in an Africanafricano countrypaís,
para que existan esas ineficacias
en un país africano,
06:12
there mustdebe be corruptioncorrupción.
debe haber corrupción.
06:16
The very cellsCélulas that runcorrer the showespectáculo
mustdebe be corruptcorrupto to the bonehueso.
Las células mismas que gestionan
deben ser corruptas hasta la médula.
06:18
I thought so, too, actuallyactualmente.
De hecho, yo también lo pensaba.
06:22
When we startedempezado out,
Cuando empezamos,
06:24
I thought I was going to find
so much corruptioncorrupción,
creí que encontraría tanta corrupción,
06:26
I was literallyliteralmente going to eitherya sea diemorir
or get killeddelicado in the processproceso.
que literalmente moriría
o me matarían en el proceso.
06:29
(LaughterRisa)
(Risas)
06:33
But when we dugexcavado deeperMás adentro,
Pero cuando profundizamos más,
06:36
we didn't find corruptioncorrupción
in the classicclásico sensesentido:
no encontramos corrupción
en el sentido clásico:
06:38
slimybaboso gangstersmafiosos lurkingalfombrilla de ratón in the darknessoscuridad,
gánsteres grotescos que
acechan en la oscuridad
06:42
waitingesperando to greasegrasa the palmspalmas
of theirsu friendsamigos.
que esperan ensuciar
las manos de sus amigos.
06:45
What we foundencontró was an overwhelmingabrumador
sensesentido of helplessnessimpotencia.
Más bien, encontramos un aplastante
sentido de desesperanza.
06:48
Our governmentgobierno was sickenfermos,
El gobierno estaba mal
06:53
because governmentgobierno
employeesempleados feltsintió helplessindefenso.
porque sus empleados
perdieron las esperanzas.
06:54
They feltsintió that they were not
empoweredempoderado to drivemanejar changecambio.
Sentían que no tenían el poder
de generar cambios.
06:58
And when people feel stuckatascado and helplessindefenso,
Y cuando la gente se siente
estancada y sin esperanza,
07:02
they stop seeingviendo theirsu rolepapel
in a biggermás grande systemsistema.
ya no ven su rol dentro de
un sistema más grande.
07:06
They startcomienzo to think the work they do
doesn't matterimportar in drivingconducción changecambio.
Empiezan a creer que su trabajo
no cuenta para impulsar cambios.
07:10
And when that happenssucede,
Y cuando pasa eso,
07:14
things slowlento down,
todo se hace más lento,
07:16
fallotoño throughmediante the cracksgrietas
se queda en un limbo
07:18
and inefficienciesineficiencias flourishflorecer.
y surgen las ineficacias.
07:19
Now imagineimagina with me,
Ahora imaginen conmigo
07:23
if you had a processproceso
you had to go throughmediante --
que tuvieran que pasar por un proceso,
07:24
had no other alternativealternativa --
no tienen alternativa,
07:28
and this processproceso was inefficientineficiente, complexcomplejo
y el proceso es ineficaz, complicado
07:30
and very, very slowlento.
y muy, muy lento.
07:34
What would you do?
¿Qué hacen?
07:35
I think you mightpodría startcomienzo by tryingmolesto
to find somebodyalguien to outsourcesubcontratar it to,
Creo que empezarían por
tratar de tercerizarlo,
07:38
so that they can just
take carecuidado of that for you.
para que otro lo haga por Uds.
07:41
If that doesn't work,
Si no se puede,
07:44
maybe you'dtu hubieras considerconsiderar payingpago somebodyalguien
tal vez piensen en pagarle a alguien
07:47
to just "unofficiallyextraoficialmente" take carecuidado
of it on your behalffavor --
para que "extraoficialmente"
lo resuelva para Uds.,
07:49
especiallyespecialmente if you thought
nobodynadie was going to catchcaptura you.
en especial si creen
que nadie se va a enterar.
07:52
Not out of malicemalicia or greedcodicia,
No por malicia ni codicia,
07:56
just tryingmolesto to make sure that you get
something to work for you
solo para asegurarse de tener
algo que les dé resultado
07:59
so you can movemovimiento on.
para poder avanzar.
08:02
UnfortunatelyDesafortunadamente, that
is the beginningcomenzando of corruptioncorrupción.
Por desgracia,
así empieza la corrupción.
08:03
And if left to thriveprosperar and growcrecer,
Y si la dejamos avanzar y crecer,
08:07
it seepsfiltra into the wholetodo systemsistema,
impregna todo el organismo,
08:09
and before you know it,
y antes de que lo adviertan,
08:11
the wholetodo bodycuerpo is sickenfermos.
todo el cuerpo se ha enfermado.
08:12
KnowingConocimiento this,
Sabiendo esto,
08:16
we had to startcomienzo by makingfabricación sure
debíamos empezar por garantizar
08:17
that everycada singlesoltero stakeholdertenedor de apuestas
we workedtrabajó with had a sharedcompartido visionvisión
que cada actor con el que trabajábamos
tuviera una visión compartida
08:19
for what we wanted to do.
de lo que queríamos hacer.
08:24
So we metreunió with everyonetodo el mundo,
Así que entrevistamos a todos,
08:26
from the clerkempleado whosecuyo soleúnico jobtrabajo
is to removeretirar staplesgrapas
desde el oficinista que solo
quitaba las grapas
08:28
from applicationsolicitud packetspaquetes,
de los paquetes de solicitud,
08:31
to the legallegal draftersredactores
at the attorneyabogado general'sGeneral's officeoficina,
hasta los redactores jurídicos
de la fiscalía general
08:33
to the clerksempleados who are responsibleresponsable
for servingservicio businessnegocio ownerspropietarios
y los oficinistas que asisten
a los empresarios
08:37
when they camevino to accessacceso
governmentgobierno servicesservicios.
cuando van a solicitar
los servicios del gobierno.
08:40
And with them,
Con ellos,
08:43
we madehecho sure that they understoodentendido
tratamos de que comprendieran
08:44
how theirsu day-to-daydía a día actionscomportamiento
were impactingimpactando our abilitycapacidad as a countrypaís
cómo incidían sus acciones diarias
en la capacidad del país
08:46
to createcrear newnuevo jobstrabajos
and to attractatraer investmentsinversiones.
para crear nuevos empleos
y atraer inversiones.
08:51
No one'suno rolepapel was too smallpequeña;
everyone'stodos rolepapel was vitalvital.
Ningún rol era pequeño;
todos eran esenciales.
08:54
Now, guessadivinar what we startedempezado to see?
Y adivinen lo que descubrimos.
09:00
A coalitioncoalición of governmentgobierno employeesempleados
Una coalición de empleados públicos
09:02
who are excitedemocionado and readyListo to drivemanejar changecambio,
entusiasmados y dispuestos
a generar cambios
09:05
beganempezó to growcrecer and formformar.
que empezó a crecer y tomar forma.
09:07
And togetherjuntos we startedempezado
to implementimplementar changescambios
Y juntos empezamos a
llevar a cabo los cambios
09:09
that impactedimpactado the serviceServicio
deliveryentrega of our countrypaís.
que mejoraron la prestación
de servicios del país.
09:12
The resultresultado?
¿El resultado?
09:16
In just two yearsaños,
En apenas dos años,
09:18
Kenya'sKenia rankingclasificación movedmovido from 136 to 92.
Kenia pasó del puesto 136
al 92 del ranking.
09:20
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
09:25
And in recognitionreconocimiento of the significantsignificativo
reformsreformas we'venosotros tenemos been ablepoder to implementimplementar
Y en reconocimiento por
las importantes reformas aplicadas
09:32
in suchtal a shortcorto time,
en tan poco tiempo,
09:36
KenyaKenia was recognizedReconocido
Kenia fue reconocida
09:38
to be amongentre the topparte superior threeTres
globalglobal reformersreformadores in the worldmundo
entre los tres grandes
países reformistas del mundo
09:40
two yearsaños in a rowfila.
durante dos años seguidos.
09:44
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
09:46
Are we fullycompletamente healthysaludable?
¿Estamos totalmente curados?
09:53
No.
No.
09:55
We have some seriousgrave work still to do.
Aún queda mucho trabajo por hacer.
09:57
I like to think about these two yearsaños
like a weight-losspérdida de peso programprograma.
Me gusta pensar en estos dos años
como un plan para bajar de peso.
10:00
(LaughterRisa)
(Risas)
10:04
It's that time after monthsmeses
of harddifícil, gruelingagotador work at the gymgimnasio,
Ese momento tras meses de trabajo
fuerte y agotador en el gimnasio,
10:06
and then you get your first
time to weighpesar yourselftú mismo,
cuando te puedes pesar
por primera vez,
10:10
and you've lostperdió 20 poundslibras.
y bajaste casi 10 kilos.
10:12
You're feelingsensación unstoppableImparable.
Te sientes imparable.
10:15
Now, some of you maymayo think
this doesn't applyaplicar to you.
Seguro pueden pensar que
esto no rige para Uds.
10:18
You're not from KenyaKenia.
No están en Kenia,
10:23
You don't intendintentar to be an entrepreneurempresario.
no buscan ser empresarios.
10:24
But think with me for just a momentmomento.
Pero piensen conmigo por un momento.
10:26
When is the last time
you accessedAcceso a governmentgobierno serviceServicio?
¿Cuándo fue la última vez que
accedieron a un servicio público?
10:29
Maybe appliedaplicado for your driver'sconductor licenselicencia,
Tal vez tramitaron
su licencia de conducir,
10:33
triedintentó to do your taxesimpuestos on your ownpropio.
o trataron de hacer su
declaración de impuestos.
10:36
It's easyfácil in this politicalpolítico
and globalglobal economyeconomía
En esta economía política y global,
es fácil
10:42
to want to give up when we think
about transformingtransformando governmentgobierno.
querer desistir al pensar
en transformar al gobierno.
10:45
We can easilyfácilmente resignRenunciar to the facthecho
or to the thinkingpensando
Nos resignamos fácilmente
al hecho o a la idea
10:49
that governmentgobierno is too inefficientineficiente,
de que el gobierno es demasiado ineficaz,
10:52
too corruptcorrupto,
demasiado corrupto,
10:55
unfixableirresoluble.
que no tiene remedio.
10:56
We mightpodría even rarelyraramente get
some keyllave governmentgobierno responsibilitiesresponsabilidades
Incluso, trasladamos las principales
responsabilidades gubernamentales
10:58
to other sectorssectores,
a otros sectores,
11:01
to Band-AidTirita solutionssoluciones,
a soluciones precarias,
11:03
or to just give up and feel helplessindefenso.
o solo renunciamos
y nos sentimos desamparados.
11:04
But just because a systemsistema is sickenfermos
doesn't mean it's dyingmoribundo.
Pero que un organismo esté enfermo
no significa que está moribundo.
11:08
We cannotno poder affordpermitirse to give up
No podemos darnos el lujo de desistir
11:12
when it comesproviene to the challengesdesafíos
of fixingfijación our governmentsgobiernos.
cuando se presenta el desafío
de corregir a nuestro gobierno.
11:15
In the endfin,
Al fin y al cabo,
11:19
what really makeshace a governmentgobierno healthysaludable
is when healthysaludable cellsCélulas --
lo que hace a un gobierno saludable
es que las células saludables,
11:22
that's you and I --
que somos nosotros,
11:26
get to the groundsuelo,
pongamos los pies en la tierra,
11:29
rollrodar up our sleevesmangas,
pongamos manos a la obra,
11:31
refusedesperdicios to be helplessindefenso
nos neguemos a sentirnos desamparados,
11:32
and believe that sometimesa veces,
y creamos que, a veces,
11:34
all it takes is for us
to createcrear some spaceespacio
todo lo que necesitamos
es crear un espacio donde
11:36
for healthysaludable cellsCélulas to growcrecer and thriveprosperar.
las células saludables
crezcan y prosperen.
11:40
Thank you.
Gracias.
11:42
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
11:43
Translated by Romina Navarro
Reviewed by Sebastian Betti

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About the speaker:

Charity Wayua - Public sector researcher
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's the public sector research team.

Why you should listen

Dr. Charity Wayua creates commercially viable innovative solutions to address inefficiencies in the delivery of government services with the aim of creating an environment where businesses thrive. Wayua and her team work closely with the government and private sector to co-create various public sector solutions that make the delivery of government services to businesses more efficient and effective. The World Bank ranked Kenya the third most reformed country on its "Ease of Doing Business" ranking two years in a row, moving up 44 places in rank in just two years in part due to the work of Wayua's team.

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Charity Wayua | Speaker | TED.com