ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.

Why you should listen

Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.

After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.

More profile about the speaker
David Pogue | Speaker | TED.com
TED2006

David Pogue: Simplicity sells

David Pogue dice "La Simplicidad Vende"

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El columnista del New York Times, David Pogue, apunta a los peores delincuentes en el diseño de interfaces tecnológicas, y nos brinda ejemplos inspiradores de productos que sí lograron su objetivo. Para animar más las cosas, se pone a cantar.
- Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
(MusicMúsica: "The SoundSonar of SilenceSilencio,"
SimonSimon & GarfunkelGarfunkel)
0
1031
2484
Hola contestadora automática, mi vieja amiga.
00:28
HelloHola voicevoz mailcorreo, my oldantiguo friendamigo.
1
3539
2437
00:30
(LaughterRisa)
2
6000
1663
(Risas)
He llamado a servicio técnico de nuevo.
00:32
I've calledllamado for techtecnología supportapoyo again.
3
7687
3857
Ignoré la advertencia de mi jefe. Llamé un Lunes por la mañana.
00:36
I ignoredignorado my boss'sjefe warningadvertencia.
4
11568
3605
00:39
I calledllamado on a Mondaylunes morningMañana.
5
15197
3316
Ahora anochece, y mi cena primero se enfrió-- y luego se enmoheció.
00:43
Now it's eveningnoche, and my dinnercena
first grewcreció coldfrío, and then grewcreció moldmolde.
6
18537
6118
Todavía sigo en espera. Estoy escuchando los sonidos del silencio.
00:49
I'm still on holdsostener.
7
24679
2274
00:51
I'm listeningescuchando to the soundssonidos of silencesilencio.
8
26977
5584
No creo que me hayas entendido. Digo que nadie está atendiendo.
00:57
I don't think you understandentender.
9
32585
3057
01:00
I think your phoneteléfono lineslíneas are unmannedsin tripulación.
10
35666
3826
Ya he presionado cada tecla que me han indicado.
01:04
I punchedperforado everycada touchtoque tonetono I was told,
11
39516
3272
01:07
but I've still spentgastado 18 hourshoras on holdsostener.
12
42812
3163
Y aún así he pasado 18 horas en espera.
01:10
It's not enoughsuficiente your softwaresoftware
crashedestrellado my MacMac,
13
45999
2977
No es suficiente que su software haya arruinado mi Mac y...
01:13
and it constantlyconstantemente hangscuelga and bombsbombas --
14
49000
3537
esta constantemente se traba y fracasa. ¡Ha borrado mis ROMs! Ahora mi Mac...
01:17
it erasedborrado my ROMsROM!
15
52561
2560
01:19
Now the MacMac makeshace the soundssonidos of silencesilencio.
16
55145
4341
Hace el sonido del silencio.
En mi sueños fantaseo
01:25
In my dreamsSueños I fantasizefantasear
17
60309
3333
dar rienda suelta a mi venganza contra ustedes.
01:28
of wreakingwreaking vengeancevenganza on you guys.
18
63666
3575
Supongamos que choquen en motocicleta
01:32
Say your motorcyclemotocicleta crasheschoques.
19
67265
3475
sangre salpica de sus heridas. Con tu fuerza debilitandose
01:35
BloodSangre comesproviene gushingefusivo from your gashescortezas.
20
70764
3307
01:38
With your fadingdesvanecimiento strengthfuerza, you call 9-1-1
and you prayorar for a trainedentrenado MDMaryland.
21
74095
6583
llamas al 911 y rezas por un paramédico entrenado. Pero en eso llego yo.
01:45
But you get me.
22
80702
1620
(Risas)
01:47
(LaughterRisa)
23
82346
1443
01:48
And you listen to the soundssonidos of silencesilencio.
24
83813
4198
Y tu escuchas el sonido... del silencio.
01:52
(MusicMúsica)
25
88035
2889
01:55
(ApplauseAplausos)
26
90948
2198
(Aplausos)
Gracias. Buena tarde y bienvenidos a
01:57
Thank you.
27
93170
1151
01:59
Good eveningnoche and welcomeBienvenido to:
28
94345
1348
"Conozca al Presentador de TED que alguna vez fue Músico de Broadway"
02:00
"SpotLugar the TEDTED PresenterPresentador Who Used
to Be a BroadwayBroadway AccompanistAcompañante."
29
95717
2988
(Risas)
02:03
(LaughterRisa)
30
98729
1138
Bien. Cuando me ofrecieron la columna del Times hace seis años,
02:04
When I was offeredOfrecido the TimesVeces
columncolumna sixseis yearsaños agohace,
31
99891
3515
el trato fue este: Se te enviarán los mas atractivos, modernos e ingeniosos gadgets.
02:08
the dealacuerdo was like this:
32
103430
1208
02:09
you'lltu vas a be sentexpedido the coolestmás fresco, hottestmás caliente,
slickestresbaladizo newnuevo gadgetsgadgets.
33
104662
3379
Cada semana llegarán a tu casa.
02:12
EveryCada weeksemana, it'llva a arrivellegar at your doorpuerta.
34
108065
1911
02:14
You get to try them out,
playjugar with them, evaluateevaluar them
35
110000
2653
Deberás probarlos, jugar con ellos, evaluarlos
02:17
untilhasta the noveltynovedad wearsviste out,
before you have to sendenviar them back,
36
112677
3072
hasta que pase la novedad, pero antes tendrás que devolverlos.
Y te pagaremos por eso. Piénsalo y nos avisas.
02:20
and you'lltu vas a get paidpagado for it.
37
115773
1327
02:21
You can think about it, if you want.
38
117124
2498
Entonces, siempre he sido un fanático de la tecnología y la adoro.
02:24
So, I've always been a technologytecnología nutnuez,
and I absolutelyabsolutamente love it.
39
119646
4625
el trabajo, sin embargo, tenía una pequeña desventaja. Y era que
02:29
The jobtrabajo, thoughaunque, camevino with one
smallpequeña downsidedesventaja, and that is,
40
124295
2937
intentaron agregar mi email al final de cada columna publicada.
02:32
they intendeddestinado a to publishpublicar my emailcorreo electrónico addressdirección
at the endfin of everycada columncolumna.
41
127256
4720
Y lo que he notado es... primero que todo, que recibo una cantidad increible de correos electrónicos.
02:37
And what I've noticednotado is -- first of all,
you get an incredibleincreíble amountcantidad of emailcorreo electrónico.
42
132840
5215
Si alguna vez te sientes solo
02:42
If you ever are feelingsensación lonelysolitario,
43
138079
1735
02:44
get a NewNuevo YorkYork TimesVeces columncolumna,
44
139838
1380
hazte de una columna en el New York Times, porque tendrás miles y
02:46
because you will get hundredscientos
and hundredscientos and hundredscientos of emailscorreos electrónicos.
45
141242
3134
miles y miles de emails. Y el mensaje que recibo a menudo
02:49
And the emailcorreo electrónico I'm gettingconsiguiendo a lot
todayhoy is about frustrationfrustración.
46
144400
3576
es de acerca de la frustración.
02:52
People are feelingsensación like things --
47
148000
3349
La gente siente que las cosas - OK
02:56
Ok, I just had an alarmalarma
come up on my screenpantalla.
48
151373
2310
Tengo una alarma saliendo en mi pantalla. Por suerte no la pueden ver.
02:58
LuckySuerte you can't see it.
49
153707
1389
La gente se siente abrumada. Sienten que es demasiada tecnología, demasiado rápido.
02:59
People are feelingsensación overwhelmedabrumado.
50
155120
1499
03:01
They're feelingsensación like
it's too much technologytecnología, too fastrápido.
51
156643
2620
Puede ser buena tecnología.
03:04
It maymayo be good technologytecnología,
52
159287
1689
03:05
but I feel like there's not enoughsuficiente
of a supportapoyo structureestructura.
53
161000
2988
pero siento que no hay suficiente estructura de soporte.
No hay sufiente ayuda. No hay suficiente análisis
03:08
There's not enoughsuficiente help.
54
164012
1582
03:10
There's not enoughsuficiente thought
put into the designdiseño of it
55
165618
2446
dedicado al diseño de las cosas para hacerlas fáciles y divertidas de usar.
03:12
to make it easyfácil and enjoyableagradable to use.
56
168088
1930
Cierta ocasión, escribí una columna sobre mis esfuerzos para contactar
03:14
One time I wroteescribió a columncolumna about my effortsesfuerzos
to reachalcanzar DellDell TechnicalTécnico SupportApoyo,
57
170042
3988
al Servicio Técnico de Dell. Y tras 12 horas,
03:18
and withindentro 12 hourshoras,
there were 700 messagesmensajes
58
174054
4089
habían 700 comentarios en el artículo publicado
03:22
from readerslectores on the feedbackrealimentación boardstablas
on the TimesVeces websitesitio web,
59
178167
3191
en el sitio web del Times, de usuarios diciendo: "¡Me pasó lo mismo!"
03:26
from usersusuarios sayingdiciendo,
60
181382
1892
03:28
""Me too, and here'saquí está my talecuento of woeaflicción."
61
183298
2414
"He vivido la misma desgracia." Yo llamo a esto ira de software.
03:30
I call it "softwaresoftware ragerabia."
62
185736
2386
Y permítanme decirles, quien logre sacar dinero
03:32
And man, let me tell you,
63
188146
1199
03:34
whoeverquien figuresfiguras out how to make moneydinero
off of this frustrationfrustración will --
64
189369
4423
de estas frustraciones...
03:38
Oh, how did that
get up there? Just kiddingbromeando.
65
193816
2281
Oh, ¿Cómo llegó esto acá? Solo bromeo.
(Risas)
03:40
(LaughterRisa)
66
196121
1148
Ok, Entonces. ¿Por qué este problema esta acelerándose? Y parte del problema es
03:42
Ok, so why is the problemproblema acceleratingacelerador?
67
197293
2879
03:44
And partparte of the problemproblema is, ironicallyirónicamente,
68
200196
1965
irónicamente, porque los fabricantes han puesto tanto análisis
03:46
because the industryindustria
has put so much thought
69
202185
2095
en facilitar el uso de las cosas.
03:49
into makingfabricación things easiermás fácil to use.
70
204304
1953
Les enseñaré de lo que hablo
03:51
I'll showespectáculo you what I mean.
71
206281
1601
03:52
This is what the computercomputadora
interfaceinterfaz used to look like, DOSDOS.
72
207906
4435
Así es como el entorno de una computadora se veía, DOS.
Con los años, se ha vuelto mas fácil de usar.
03:57
Over the yearsaños, it's gottenconseguido easiermás fácil to use.
73
212365
2834
Este es el sistema operativo original de Mac.
04:00
This is the originaloriginal MacMac operatingoperando systemsistema.
74
215223
2556
04:02
ReaganReagan was Presidentpresidente.
MadonnaVirgen was still a brunettemorena.
75
217803
3111
Reagan era Presidente. Madonna todavía era morena.
04:05
And the entiretodo operatingoperando systemsistema --
76
220938
1729
Y todo el sistema operativo -
04:07
this is the good partparte -- the entiretodo
operatingoperando systemsistema fitajuste in 211 k.
77
222691
5160
ésta es la parte buena--el sistema operativo completo, cabía en 211 kb
04:12
You couldn'tno pudo put
the MacMac OSOS X logologo in 211 k!
78
227875
3102
Ahora no se puede ni poner el logo del sistema Mac10 en 211kb.
(Risas)
04:15
(LaughterRisa)
79
231001
1612
Así que lo irónico es que, mientras éstas cosas se volvían más fáciles de usar
04:17
So the ironyironía is, that as these
things becameconvirtió easiermás fácil to use,
80
232637
3803
una comunidad menos preparada y más amplia estaba entrando en contacto
04:21
a lessMenos technicaltécnico, broadermás amplio audienceaudiencia
was comingviniendo into contactcontacto
81
236464
3856
con estos equipos por primera vez.
04:25
with this equipmentequipo for the first time.
82
240344
1945
Una vez, tuve el privilegio de visitar el centro de atención al cliente de Apple por un día.
04:27
I onceuna vez had the distinctdistinto privilegeprivilegio
of sittingsentado in on the Applemanzana call centercentrar
83
242313
5665
04:32
for a day.
84
248002
1160
Un tipo tenía doble auricular, para yo poder escuchar.
04:33
The guy had a duplicateduplicar headsetauriculares
for me to listen to.
85
249186
2790
04:36
And the callsllamadas that --
you know how they say,
86
252000
3526
Y recibía llamadas -- ustedes saben como son...
"Su llamada puede estar siendo grabada para asegurar la calidad de servicio."
04:40
"Your call maymayo be recordedgrabado
for qualitycalidad assurancegarantía?"
87
255550
2730
Mm-Mmm. Su llamada puede ser grabada
04:43
Uh-uhUh-uh.
88
258304
1269
04:44
Your call maymayo be recordedgrabado
89
259597
1379
04:45
so that they can collectrecoger
the funniestel más divertido dumbtonto userusuario storiescuentos
90
261000
2668
de modo que se puedan recopilar las más divertidas historias de usuarios tontos
y luego compartirlas en un CD.
04:48
and passpasar them around on a CDdiscos compactos.
91
263692
1491
(Risas)
04:50
(LaughterRisa)
92
265207
1040
Lo cual realmente hacen.
04:51
WhichCual they do.
93
266271
1705
04:52
(LaughterRisa)
94
268000
1592
(Risas)
Y yo tengo una copia.
04:54
And I have a copydupdo.
95
269616
1222
04:55
(LaughterRisa)
96
270862
1023
(Risas)
04:56
It's in your giftregalo bagbolso. No, no.
97
271909
2094
Hay una en sus bolsas de regalo. No, no.
Con sus voces en ella.
04:58
With your voicesvoces on it!
98
274027
2171
Así que, algunas historias son tan clásicas, y aún así comprensibles
05:01
So, some of the storiescuentos are just
so classicclásico, and yettodavía so understandablecomprensible.
99
276222
5159
Una mujer llamó a Apple para quejarse
05:06
A womanmujer calledllamado Applemanzana to complainquejar
that her mouseratón was squeakingchirrido.
100
281405
3343
que su mouse (ratón) estaba chillando - haciendo un sonido chillón.
05:09
MakingFabricación a squeakingchirrido noiseruido.
101
284772
1222
Y el técnico le dijo, "Bien señora, ¿A qué se refiere con chillando?"
05:10
And the techniciantécnico said,
102
286018
1170
05:12
"Well, ma'amseñora, what do you mean
your mouseratón is squeakingchirrido?"
103
287212
2651
Ella dice, "Todo lo que le puedo decir es que
05:14
She saysdice, "All I can tell you
is that it squeakschirridos loudermás fuerte,
104
289887
2643
chilla mas fuerte entre mas lo arrastro por la pantalla".
05:17
the fasterMás rápido I movemovimiento it acrossa través de the screenpantalla."
105
292554
2610
(Risas)
05:19
(LaughterRisa)
106
295188
2071
Y el técnido confundido, "Señora, ¿Está arrastrando el contra ratón sobre la pantalla?"
05:22
And the technician'stécnico like,
107
297283
1262
05:23
"Ma'amSeñora, you've got the mouseratón
up againsten contra the screenpantalla?"
108
298569
3150
05:26
She goesva, "Well, the messagemensaje said,
'Click'Hacer clic here to continuecontinuar.'"
109
301743
3093
Ella responde, "Bueno, el mensaje decía 'Click aquí para continuar' "
(Risas)
05:29
(LaughterRisa)
110
304860
3065
05:32
Well, if you like that one --
how much time have we got?
111
307949
3849
Si les gustó esa historia, ¿Cuánto tiempo nos queda?
05:36
AnotherOtro one, a guy calledllamado --
this is absolutelyabsolutamente truecierto --
112
311822
2672
Una más. Un tipo llamó, esto es verídico!
Su computadora se había trabado, y le dijo al técnico que
05:39
his computercomputadora had crashedestrellado,
and he told the techniciantécnico
113
314518
2458
05:41
he couldn'tno pudo restartreiniciar it, no matterimportar
how manymuchos timesveces he typedmecanografiado "11."
114
317000
4194
no podía reiniciarla sin importar cuántas veces tecleara 11.
Y el técnico le dijo "¿Qué? ¿Por qué está tecleando 11?"
05:46
And the techniciantécnico said,
"What? Why are you typingmecanografía 11?"
115
321218
3150
"Es que el mensaje dice 'Error de escritura 11' "
05:49
He said, "The messagemensaje saysdice,
'Error'Error TypeTipo 11.'"
116
324392
3584
05:52
(LaughterRisa)
117
328000
4375
(Risas)
Así que hay que admitir que algunos de estos errores son totalmente culpa de los usuarios.
05:57
So, we mustdebe admitadmitir
118
332399
2905
06:00
that some of the blameculpa fallscaídas squarelyen ángulo recto
at the feetpies of the usersusuarios.
119
335328
3904
Pero, ¿Por qué es la crisis de sobrecarga técnica,
06:05
But why is the technicaltécnico overloadsobrecarga crisiscrisis,
120
340573
2403
06:07
the complexitycomplejidad crisiscrisis, acceleratingacelerador now?
121
343000
2580
la crisis de la complejidad, acelerándose ahora? En el mundo del hardware
06:10
In the hardwarehardware worldmundo, it's because
we the consumersconsumidores want
122
345604
2779
esto se debe a que los consumidores quieren todo más pequeño, más pequeño, más pequeño.
06:13
everything to be smallermenor,
smallermenor, smallermenor.
123
348407
2184
Así que los aparatos se vuelven más pequeños y más pequeños
06:15
So the gadgetsgadgets are gettingconsiguiendo
tiniermás pequeño and tiniermás pequeño,
124
350615
2563
pero nuestros dedos se mantienen esencialmente del mismo tamaño.
06:18
but our fingersdedos are essentiallyesencialmente
stayingquedarse the samemismo sizetamaño.
125
353202
2603
Así que se vuelve más y más un reto.
06:20
So it getsse pone to be more and more
of a challengereto.
126
355829
2147
06:22
SoftwareSoftware is subjecttema
to anotherotro primalprimitivo forcefuerza:
127
358000
2096
Los programas son materia de otra fuerza primaria:
la obligación de lanzar más y más versiones.
06:24
the mandatemandato to releaselanzamiento
more and more versionsversiones.
128
360120
2589
06:27
When you buycomprar a piecepieza of softwaresoftware,
129
362733
1596
Cuando compramos un programa, no es como comprar artesanía
06:29
it's not like buyingcomprando a vaseflorero
or a candycaramelo barbar, where you ownpropio it.
130
364353
2888
o un caramelo, dónde es tuyo.
Es más bien como unirse a un club donde pagas cuotas cada año.
06:32
It's more like joiningunión a clubclub,
where you paypaga duescuota de socio everycada yearaño,
131
367265
3368
Y cada año te dicen,
06:35
and everycada yearaño, they say,
132
370657
1255
06:36
"We'veNosotros tenemos addedadicional more featurescaracteristicas,
and we'llbien sellvender it to you for $99."
133
371936
4040
"Hemos agregado nuevas características y se las venderemos por 99 dólares"
06:40
I know one guy who'squien es spentgastado $4,000
just on PhotoshopPhotoshop over the yearsaños.
134
376000
4976
Yo conozco a una persona que gastó 4000 dolares sólo en Photoshop en algunos años.
06:45
And softwaresoftware companiescompañías make
35 percentpor ciento of theirsu revenueingresos
135
381000
2839
Y las compañías desarrolladoras hacen 35% de sus ingresos
sólo de estas actualizaciones a sus programas.
06:48
from just these softwaresoftware upgradesactualizaciones.
136
383863
1756
Yo lo llamo La Paradoja de las Actualizaciones de Programas--
06:50
I call it the SoftwareSoftware UpgradeMejorar ParadoxParadoja --
137
385643
2875
lo cual significa que, si actualizas un programa suficientes veces,
06:53
whichcual is that if you improvemejorar
a piecepieza of softwaresoftware enoughsuficiente timesveces,
138
388542
3849
eventualmente terminas aruinándolo.
06:57
you eventuallyfinalmente ruinruina it.
139
392415
1495
06:58
I mean, MicrosoftMicrosoft WordPalabra was last
just a wordpalabra processorprocesador in, you know,
140
393934
4165
Digo, Microsoft Word era al final sólo un procesador de texto en, ya saben,
desde la administración Eisenhower.
07:02
the EisenhowerEisenhower administrationadministración.
141
398123
1566
07:04
(LaughterRisa)
142
399713
1048
(Risas)
07:05
But what's the alternativealternativa?
143
400785
1363
Pero, ¿Cuál era la alternativa? Microsoft en realidad hizo un experimento, dijeron,
07:06
MicrosoftMicrosoft actuallyactualmente did this experimentexperimentar.
144
402172
2012
07:09
They said, "Well, wait a minuteminuto.
145
404208
1548
"Bien,espera un minuto. Todo el mundo se queja que estamos agregando muchas funciones
07:10
EveryoneTodo el mundo complainsquejas that
we're addingagregando so manymuchos featurescaracteristicas.
146
405780
2548
vamos a crear un procesador de texto que sea sólo un procesador de texto
07:13
Let's createcrear a wordpalabra processorprocesador
that's just a wordpalabra processorprocesador:
147
408352
2799
simple, puro, que no haga páginas web, ni maneje bases de datos".
07:15
SimpleSencillo, purepuro; does not do webweb pagespáginas,
is not a databasebase de datos."
148
411175
3229
Y lo lanzaron. Y fue bautizado Microsoft Write.
07:19
And it camevino out,
and it was calledllamado MicrosoftMicrosoft WriteEscribir.
149
414428
3406
07:22
And noneninguna of you are noddingcabeceo
in acknowledgmentreconocimiento, because it diedmurió.
150
417858
3118
Y ninguno de ustedes esta asintiendo en reconocimiento, porque murió.
07:25
It tankedtanked. No one ever boughtcompró it.
151
421000
1976
Se estancó. Nadie nunca lo compró.
07:27
I call this the SportDeporte UtilityUtilidad PrinciplePrincipio.
152
423000
2403
Yo llamo a esto "El Principio de la Ostentación de Utilidad". A la gente le gusta rodearse
07:30
People like to surroundrodear themselvessí mismos
with unnecessaryinnecesario powerpoder, right?
153
425427
4240
de poder innecesario, ¿cierto?
07:34
They don't need the databasebase de datos
and the websitesitio web, but they're like,
154
429691
3309
Ellos no necesitan de bases de datos o páginas web, pero son como...
"Pues voy a actualizarme, porque, algún día, quien sabe, quizás necesite esto."
07:37
"Well, I'll upgrademejorar, because, I mightpodría,
you know, I mightpodría need that somedayalgún día."
155
433024
3952
07:41
So the problemproblema is: as you addañadir more
featurescaracteristicas, where are they going to go?
156
437000
3558
Así que el problema es, que si agregas mas funciones ¿Dónde las vas a poner?
¿Dónde las vas a colocar? Sólo hay cierta cantidad de herramientas de diseño.
07:45
Where are you going to stickpalo them?
You only have so manymuchos designdiseño toolsherramientas.
157
440582
4140
07:49
You can do buttonsbotones, you can do
slidersdeslizadores, pop-upsurgir menusmenús, sub-menussubmenús.
158
444746
3992
Puedes hacer botones, pestañas, menús emergentes, sub menús.
07:53
But if you're not carefulcuidadoso
about how you chooseescoger,
159
448762
3025
Pero si no tienes cuidado al escojer, vas a terminar con algo así...
07:56
you windviento up with this.
160
451811
1165
07:57
(LaughterRisa)
161
453000
1747
(Risas)
07:59
This is an un-retouchedsin retocar --
this is not a jokebroma --
162
454771
2832
Esto es una no retocada - No es broma - no retocada foto de Microsoft Word.
08:02
un-retouchedsin retocar photofoto of MicrosoftMicrosoft WordPalabra,
163
457627
2262
08:04
the copydupdo that you have,
with all the toolbarsbarras de herramientas openabierto.
164
459913
2834
la copia que ustedes usan, con todas las barras abiertas.
08:07
You've obviouslyobviamente never
openedabrió all the toolbarsbarras de herramientas,
165
462771
3322
Ustedes obviamente nunca abren todas las barras.
Pero todo el lugar para escribir es esta pequeña, mínima ventana de aquí.
08:10
but all you have to typetipo in
is this little, teenychiquitín windowventana down here.
166
466117
4742
08:15
(LaughterRisa)
167
470883
2559
(Risas)
Pero hemos llegado a la edad de los entornos matriciales, donde hay
08:18
And we'venosotros tenemos arrivedllegado at the ageaños
of interfaceinterfaz matricesmatrices,
168
473466
3445
08:21
where there are so manymuchos
featurescaracteristicas and optionsopciones,
169
476935
2142
tantas funciones y opciones, que tienes que hacer dos dimensiones, saben.
08:23
you have to do two dimensionsdimensiones, you know:
170
479101
1920
Una vertical y otra horizontal. Y todos se quejan al respecto.
08:25
a verticalvertical and a horizontalhorizontal.
171
481045
1343
08:27
You guys all complainquejar
172
482412
1157
08:28
about how MicrosoftMicrosoft WordPalabra
is always bulletingbulleting your listsliza
173
483593
2738
Como Microsoft Word siempre está enumerando listas y subrrayando los emails.
08:31
and underliningsubrayado your linkscampo de golf automaticallyautomáticamente.
174
486355
2094
El switch de apagado está allí, en algún lado.
08:33
The off switchcambiar is in there somewherealgun lado.
175
488473
3135
¡Se los digo, está allí!
08:36
I'm tellingnarración you -- it's there.
176
491632
1579
Parte de diseñar una interface agradable y sencilla
08:38
PartParte of the artart of designingdiseño
a simplesencillo, good interfaceinterfaz,
177
493235
3244
08:41
is knowingconocimiento when to use
whichcual one of these featurescaracteristicas.
178
496503
3484
está en saber cuando usar cada función.
Miremos, esto aparece en el cierre de sesión de Windows 2000
08:44
So, here is the log-offdesconectarse
dialoguediálogo boxcaja for WindowsWindows 2000.
179
500011
3525
Solo existen 4 opciones.
08:48
There are only fourlas cuatro choiceselecciones,
180
503560
2500
Entonces ¿Por qué están metidas en un menú despelgable?
08:50
so why are they in a pop-upsurgir menumenú?
181
506084
3056
No es como sí el resto de la pantalla esté saturada de componentes,
08:53
It's not like the restdescanso of the screenpantalla
is so fullcompleto of other componentscomponentes
182
509164
3316
para que sea necesario amontonar las opciones.
08:57
that you need to collapsecolapso the choiceselecciones.
183
512504
2472
08:59
They could have put them all out in viewver.
184
515000
1976
Pudieron haberlas puesto a simple vista.
09:01
Here'sAquí está Apple'sApple take
on the exactexacto samemismo dialoguediálogo boxcaja.
185
517000
2976
Aquí está la misma situación pero para Apple.
09:04
(ApplauseAplausos)
186
520000
1403
(Aplausos)
Gracias - Si, yo diseñe esta caja de dialogo. No, no, no.
09:06
Thank you -- yes, I designeddiseñado
the dialoguediálogo boxcaja. No, no.
187
521427
3549
09:09
AlreadyYa, we can see
that Applemanzana and MicrosoftMicrosoft
188
525000
2615
Ya, podemos ver como Apple y Microsoft
están abismalmente distanciados en diseño de software.
09:12
have a severelyseveramente divergentdivergente
approachenfoque to softwaresoftware designdiseño.
189
527639
3337
El acercamiento de Microsoft a simplicidad, tiende a ser:
09:16
Microsoft'sMicrosoft approachenfoque
to simplicitysencillez tendstiende to be:
190
531799
3333
Desarmemos esto, pongamos más pasos para todo.
09:19
let's breakdescanso it down;
let's just make it more stepspasos.
191
535156
2820
09:22
There are these "wizardsmagos" everywhereen todos lados.
192
538000
1976
Están los ayudantes para cualquier cosa.
09:24
And you know, there's a newnuevo versionversión
of WindowsWindows comingviniendo out this fallotoño.
193
540000
3239
Y ya saben que hay una nueva versión de Windows lista para el otoño.
Si continúan a este paso, no hay manera de adivinar
09:28
If they continuecontinuar at this pacepaso,
there's absolutelyabsolutamente no tellingnarración
194
543263
3055
dónde van a terminar.
09:31
where they mightpodría windviento up.
195
546342
2146
09:33
[WelcomeBienvenido to the TypeTipo a WordPalabra WizardMago]
196
548512
2338
(Aplausos)
09:35
(LaughterRisa)
197
550874
1168
09:36
(ApplauseAplausos)
198
552066
3290
Bienvenido al Ayudante para Escribir la Letra A. Ok, picaré. Vamós a hacer click en continuar.
09:40
"WelcomeBienvenido to the TypeTipo a WordPalabra WizardMago."
199
555380
1785
09:41
Ok, I'll bitemordedura.
200
557189
1215
09:43
Let's clickhacer clic "NextSiguiente" to continuecontinuar.
201
558428
2548
09:45
(LaughterRisa)
202
561000
2303
(aplausos)
09:48
(ApplauseAplausos)
203
563327
1847
Del menú desplegable, escoja la primera letra que desea escribir. Bien.
09:49
From the drop-downdesplegable menumenú, chooseescoger
the first lettercarta you want to typetipo. Ok.
204
565198
3350
(Risas)
09:53
(LaughterRisa)
205
568572
2333
09:55
So there is a limitlímite
that we don't want to crosscruzar.
206
570929
2539
Así que hay un límite al que no queremos llegar. ¿Cuál es la solución?
09:58
So what is the answerresponder?
207
573492
1151
¿Cómo juntar todas estás funciones en una forma simple e inteligente?
09:59
How do you packpaquete in all these featurescaracteristicas
in a simplesencillo, intelligentinteligente way?
208
574667
4076
10:03
I believe in consistencyconsistencia, when possibleposible,
209
578767
2705
Yo creo que es posible cuando hay consistencia.
equivalentes en el mundo real, eliminar carpetas usualmente, etiquetar la mayoría de cosas.
10:06
real-worldmundo real equivalentsequivalentes,
210
581496
1302
10:07
trashbasura can foldercarpeta, when possibleposible,
labeletiqueta things, mostlyprincipalmente.
211
582822
3223
Pero le ruego a los diseñadores que paren
10:10
But I begmendigar of the designersdiseñadores here
212
586069
2176
10:13
to breakdescanso all those rulesreglas
if they violateviolar the biggestmás grande ruleregla of all,
213
588269
3571
todas esas reglas si violan la mayor regla de todas.
10:16
whichcual is intelligenceinteligencia.
214
591864
1189
que es la inteligencia ¿A qué me refiero con esto?
10:17
Now what do I mean by that?
215
593077
1303
Daré unos ejemplos donde la inteligencia hace algo
10:19
I'm going to give you some examplesejemplos
216
594404
1691
10:20
where intelligenceinteligencia makeshace something
not consistentconsistente, but it's better.
217
596119
3332
que no parece consistente,pero da mejores resultados.
Si estás comprando algo en internet, se deben dar datos como la dirección y
10:24
If you are buyingcomprando something on the webweb,
218
599475
2387
10:26
you're supposedsupuesto to put in your addressdirección,
219
601886
1881
uno debe escojer en que país vive, ¿cierto?
10:28
and you're supposedsupuesto to chooseescoger
what countrypaís you're from, ok?
220
603791
2834
Existen 200 paises en el mundo. Nos gusta pensar en Internet como una red global.
10:31
There are 200 countriespaíses in the worldmundo.
221
606649
1778
10:33
We like to think of the InternetInternet
as a globalglobal villagepueblo.
222
608451
2508
Lo siento, todavía no lo es.
10:35
I'm sorry; it's not one yettodavía.
223
610983
1371
Es básicamente, Estados Unidos, Europa y Japón
10:37
It's mainlyprincipalmente like, the UnitedUnido StatesEstados,
EuropeEuropa, and JapanJapón.
224
612378
2604
Entonces, ¿Por qué Estados Unidos (United States) está en la U?
10:39
So why is "UnitedUnido StatesEstados" in the "U"s?
225
615006
2351
(Risas)
10:42
(LaughterRisa)
226
617381
1366
10:43
You have to scrollvoluta, like,
sevensiete screensfulpantalla completa to get to it.
227
618771
2929
Uno debe bajar como 7 pantallas para llegar a la U.
10:46
Now, it would be inconsistentinconsistente
to put "UnitedUnido StatesEstados" first,
228
621724
3252
Ahora, sería inconsistente poner United States de primero,
10:49
but it would be intelligentinteligente.
229
625000
1471
pero sería inteligente. Está es otra muy mencionada pero,
10:51
This one'suno been touchedtocado on before,
230
626495
2633
Por Dios, ¿Por qué para apagar la computadora debemos dar click en el botón
10:53
but why in God'sGallinero namenombre do you
shutcerrar down a WindowsWindows PCordenador personal
231
629152
3824
10:57
by clickinghaciendo clic a buttonbotón calledllamado "Startcomienzo?"
232
633000
2399
llamado "Inicio"?
11:00
(LaughterRisa)
233
635423
4068
(Risas)
Aquí hay otra de mis favoritas: Usted tiene una impresora,
11:04
Here'sAquí está anotherotro petmascota one of minemía:
you have a printerimpresora.
234
639515
3461
11:07
MostMás of the time, you want to printimpresión
one copydupdo of your documentdocumento,
235
643000
3869
la mayoría de veces solo va a imprimir una copia del documento,
11:11
in pagepágina orderorden, on that printerimpresora.
236
646893
2252
en el orden normal, en la misma impresora.
Entonces, ¿Por qué diantres tenemos esta pantalla cada vez que vamos a imprimir?
11:13
So why in God'sGallinero namenombre do you see
this everycada time you printimpresión?
237
649169
4260
11:18
It's like a 747 shuttlelanzadera cockpitcabina.
238
653794
2468
Es como la cabina de piloto de un 747.
(Risas)
11:21
(LaughterRisa)
239
656286
1563
11:22
And one of the buttonsbotones at the bottomfondo,
you'lltu vas a noticedarse cuenta, is not "PrintImpresión."
240
657873
3768
Y uno de los botones al final,notarán, no es "Imprimir."
(Risas)
11:26
(LaughterRisa)
241
661665
4311
11:30
(ApplauseAplausos)
242
666000
3270
(Aplausos)
Ahora, no digo que Apple sea la única compañia comprometida
11:34
Now, I'm not sayingdiciendo that Applemanzana
is the only companyempresa who has embracedabrazado
243
669294
3929
al culto de la simplicidad.
11:38
the cultculto of simplicitysencillez.
244
673247
2556
11:40
PalmPalma is alsoademás, especiallyespecialmente in the oldantiguo daysdías,
wonderfulmaravilloso about this.
245
675827
2980
Palm es también, especialmente hace algún tiempo, magnifíco en esto.
11:43
I actuallyactualmente got to speakhablar to PalmPalma
when they were flyingvolador highalto in the '90s,
246
678831
3358
Justamente tuve la oportunidad de hablar en Palm en sus momentos de auge en los 90s.
y luego de hablarles, conocí a uno de los empleados.
11:47
and after the talk,
I metreunió one of the employeesempleados.
247
682213
2204
Dijo, "Buena charla" Y yo dije; "Gracias, ¿Cuál es tu trabajo?"
11:49
He saysdice, "NiceBonito talk." And I said,
"Thank you. What do you do here?"
248
684441
3181
El dijo, "Soy un contador de golpes"
11:52
He said, "I'm a tapgrifo countermostrador."
I'm like, "You're a what?"
249
687646
2641
Quedé "¿Qué tu qué?" El dijo "Pues, Jeff Hawkins, el Gerente dijo
11:55
He goesva, "Well JeffJeff HawkinsHawkins,
the CEOCEO, saysdice,
250
690311
2032
'Si cualquier tarea en la Palm de prueba se toma mas de 3 golpes del lápiz
11:57
'If any tasktarea on the PalmPalma PilotPiloto
takes more than threeTres tapsgolpecitos of the stylusaguja,
251
692367
4209
es demasiado larga, y tiene que ser rediseñada'. Entonces, yo soy el contador de golpes"
12:01
it's too long,
and it has to be redesignedrediseñado.'
252
696600
2998
12:04
So I'm the tapgrifo countermostrador."
253
699622
1354
Así que les mostraré un ejemplo de una compañia que no tiene
12:06
So, I'm going to showespectáculo you an exampleejemplo
254
701414
1762
12:08
of a companyempresa that does not
have a tapgrifo countermostrador.
255
703200
2622
un contador de golpes
12:10
(LaughterRisa)
256
705846
1263
Esto es Microsoft Word, ok. Cuando quieres crear un nuevo documento en blanco,
12:11
This is MicrosoftMicrosoft WordPalabra.
257
707133
1571
12:13
Ok, when you want to createcrear
a newnuevo blankblanco documentdocumento in WordPalabra --
258
708728
4134
¡Podría pasar!
12:17
it could happenocurrir.
259
712886
1152
(Risas)
12:18
(LaughterRisa)
260
714062
5348
Vas al menu Archivo y escojes Nuevo, bien.
12:24
You go up to the "FileArchivo" menumenú
and you chooseescoger "NewNuevo."
261
719434
3459
12:27
Now, what happenssucede when you chooseescoger "NewNuevo?"
262
722917
2199
¿Qué pasa al escojer Nuevo? ¿Obtienes tu documento nuevo?
12:29
Do you get a newnuevo blankblanco documentdocumento?
263
725140
2029
No, claro que no.
12:31
You do not.
264
727193
1191
Al lado opuesto del monitor, aparece una barra de tareas, y en algún lugar,
12:33
On the oppositeopuesto sidelado of the monitormonitor,
a tasktarea barbar appearsaparece,
265
728408
4691
12:37
and somewherealgun lado in those linkscampo de golf --
by the way, not at the topparte superior --
266
733123
3762
en esos enlaces, -por cierto no el primero- en algún lugar en esos enlaces
12:41
somewherealgun lado in those linkscampo de golf is a buttonbotón
that makeshace you a newnuevo documentdocumento.
267
736909
4444
está el botón que te hace un nuevo documento.
Bien, esa es una empresa que no cuenta los golpes.
12:46
Ok, so that is a companyempresa
not countingcontando tapsgolpecitos.
268
741377
2993
Saben, no quiero estár aca sólo burlándome de Microsoft.
12:49
You know, I don't want to just standestar
here and make fundivertido of MicrosoftMicrosoft ...
269
744394
3804
Público: ¡Sigue!
David Pogue: Si, seguiré.
12:53
Yes, I do.
270
748222
1302
(Risas)
12:54
(LaughterRisa)
271
749548
1428
12:55
(ApplauseAplausos)
272
751000
3595
(Aplausos)
♪La canción de Bill Gates♪
12:59
The BillCuenta GatesPuertas songcanción!
273
754619
1374
13:00
(PianoPiano musicmúsica)
274
756017
1428
He sido un técnico siempre, y escribí el primer DOS
13:02
I've been a geekgeek foreverSiempre
275
757469
3435
13:05
and I wroteescribió the very first DOSDOS.
276
760928
2240
Puse mi software y IBM juntos
13:09
I put my softwaresoftware and IBMIBM togetherjuntos;
277
765168
3535
13:13
I got profitlucro and they got the losspérdida.
278
768727
3249
Obtuve las ganancias, ellos las pérdidas.
13:16
(LaughterRisa)
279
772000
2678
(Risas)
Escribí el código que mueve al mundo.
13:19
I writeescribir the codecódigo
that makeshace the wholetodo worldmundo runcorrer.
280
774702
4618
Estoy obteniendo beneficios de todos ustedes.
13:24
I'm gettingconsiguiendo royaltiesregalías from everyonetodo el mundo.
281
779344
4413
A veces es basura, pero la prensa es ciega.
13:28
SometimesA veces it's garbagebasura,
but the pressprensa is snowednevado.
282
783781
4626
Tu compras la caja, yo vendo el código.
13:33
You buycomprar the boxcaja; I'll sellvender the codecódigo.
283
788431
2569
Toda compañía está usando Microsoft.
13:38
EveryCada softwaresoftware companyempresa
is doing Microsoft'sMicrosoft R&D.
284
794113
4863
13:43
You can't keep a good ideaidea
down these daysdías.
285
799000
4132
No puedes guardarte una buena idea estos días.
Incluso Windows es una copia. Estamos basados vagamente en la Mac.
13:47
Even WindowsWindows is a hackcortar.
286
803156
2179
13:50
We're kindtipo of basedbasado looselyflojamente on the MacMac.
287
805359
2326
13:52
So it's biggrande, so it's slowlento.
You've got nowhereen ninguna parte to go.
288
807709
2708
Así que es grande, es lento. No tienes donde ir. No estoy haciendo esto por elogios.
13:55
I'm not doing this for praisealabanza.
289
810441
2535
Yo hago el código que responde al mundo hoy.
13:58
I writeescribir the codecódigo
that fitsencaja the worldmundo todayhoy.
290
813642
4286
Gran mediocridad en todos lados.
14:03
BigGrande mediocritymediocridad in everycada way.
291
818483
3706
Hemos entrado en modo dominación del planeta
14:07
We'veNosotros tenemos enteredingresó planetplaneta dominationdominación modemodo.
292
822704
4272
14:11
You'llUsted have no choiceelección; you'lltu vas a buycomprar my codecódigo.
293
827000
3522
No tendrás opción que comprar mi código.
14:17
I am BillCuenta GatesPuertas and I writeescribir the codecódigo.
294
832902
5098
Yo soy Bill Gates, ¡Yo escribo el código!.
14:24
(ApplauseAplausos)
295
840173
6941
(Aplausos)
14:32
But actuallyactualmente, I believe
there are really two MicrosoftsMicrosofts.
296
848000
2702
Realmente, creo que hay dos Microsofts.
14:35
There's the oldantiguo one, responsibleresponsable
for WindowsWindows and OfficeOficina.
297
850726
3079
Está el viejo, responsable de Windows y Office.
14:38
They're dyingmoribundo to throwlanzar the wholetodo thing
out and startcomienzo freshFresco, but they can't.
298
853829
4014
Están desesperados por tirar todo y empezar desde cero,
pero no pueden. Están atrapados por tantos agregados
14:42
They're lockedbloqueado in, because so manymuchos add-onscomplementos
and other companyempresa stuffcosas
299
857867
3700
y otra compañia metió cerraduras en los viejos chasis de 1982.
14:46
lockscabellos into the oldantiguo 1982 chassischasis.
300
861591
2621
Pero también está el nuevo Microsoft, que realmente está haciendo
14:49
But there's alsoademás a newnuevo MicrosoftMicrosoft,
301
864236
1590
14:50
that's really doing good,
simplesencillo interfaceinterfaz designsdiseños.
302
865850
3491
buenos y simples diseños de interfaces.
A mi me gusta el Media Center PC. Me gusta el Microsoft SPOT Watch
14:54
I likedgustó the MediaMedios de comunicación CenterCentrar PCordenador personal.
303
869365
1556
14:55
I likedgustó the MicrosoftMicrosoft SPOTLUGAR Watch.
304
870945
1756
El Reloj Inalámbrico se hundió en el mercado
14:57
The WirelessInalámbrico Watch
floppedfracaso miserablytristemente in the marketmercado,
305
872725
2953
pero no porque no fuera simple y con un diseño bello
15:00
but it wasn'tno fue because it wasn'tno fue
simplysimplemente and beautifullyhermosamente designeddiseñado.
306
875702
3048
Pongámoslo así: ¿Ustedes pagarían
15:03
But let's put it this way:
307
878774
1246
US$10 al mes, por un reloj que deben recargar cada anoche,
15:04
would you paypaga $10 a monthmes to have a watch
308
880044
2491
15:07
that has to be rechargedrecargados
everycada night like your cellcelda phoneteléfono,
309
882559
3258
como un celular, y deja de funcionar cuando se alejan del área específica?
15:10
and stopsparadas workingtrabajando
when you leavesalir your areazona codecódigo?
310
885841
2539
15:13
(LaughterRisa)
311
888404
2598
(Risas)
Todo parece indicar, que esta compleja maraña solo va a empeorar
15:15
So, the signsseñales mightpodría indicateindicar
312
891026
2501
15:18
that the complexitycomplejidad crunchcrujido
is only going to get worsepeor.
313
893551
2837
Entonces, ¿Hay esperanza? Las pantallas se vuelven mas pequeñas.
15:21
So is there any hopeesperanza?
314
896412
1653
15:22
The screenspantallas are gettingconsiguiendo smallermenor,
people are illuminatingesclarecedor,
315
898089
2699
La gente solo recibe ayuda, de manuales en cajas.
15:25
puttingponiendo manualsmanuales in the boxescajas,
316
900812
1397
Las cosas están lanzandose a un pasos rápidos.
15:27
things are comingviniendo out at a fasterMás rápido pacepaso.
317
902233
2743
15:29
It's funnygracioso -- when SteveSteve JobsTrabajos
camevino back to Applemanzana in 1997,
318
905000
3393
Es gracioso -- cuando Steve Jobs regresó a Apple en 1997
tras 12 años de ausencia, era la Expo MacWorld.
15:33
after 12 yearsaños away,
it was the MacWorldMacWorld ExpoExpo --
319
908417
2825
Llegó al escenario con la camisa cuello de tortuga negra y jeans, e
15:36
he camevino to the stageescenario
in that blacknegro turtlenecksuéter tipo con cuello de tortuga and jeanspantalones,
320
911266
3142
hizo algo así. La audiencia se volvío loca, pero
15:39
and he sortordenar of did this.
321
914432
1152
15:40
The crowdmultitud wentfuimos wildsalvaje,
but I had just seenvisto --
322
915608
2368
15:42
I'm like, where have I seenvisto this before?
323
918000
1926
yo quedé como, ¿Dónde he visto esto? Acababa de ver la pelicula "Evita"
15:44
I had just seenvisto the moviepelícula "EvitaEvita" --
324
919950
1809
15:46
(LaughterRisa)
325
921783
3085
(Risas)
15:49
with MadonnaVirgen,
326
924892
1158
con Madonna, y estaba como, debo hacer algo para Steve Jobs también.
15:50
and I'm like, you know what?
327
926074
1748
15:52
I've got to do one about SteveSteve JobsTrabajos.
328
927846
3097
15:55
(MusicMúsica)
329
930967
1008
No será fácil. Me verán como un extraño.
15:56
It won'tcostumbre be easyfácil.
You'llUsted think I'm strangeextraño.
330
931999
3016
15:59
(LaughterRisa)
331
935039
1144
Cuando intente explicar mi regreso.
16:01
When I try to explainexplique why I'm back,
332
936207
2309
Tras pronosticar un futuro negro para Apple a la prensa.
16:03
after tellingnarración the pressprensa
Apple'sApple futurefuturo is blacknegro.
333
938540
3091
No me creerán.
16:06
You won'tcostumbre believe me.
334
941655
2595
Todo lo que ven es a un adolencente que inció todo en su garage
16:09
All that you see is a kidniño in his teensadolescentes
who startedempezado out in a garagegaraje
335
944274
4702
16:13
with only a buddycompañero namedllamado WozWoz.
336
949000
2976
con mi único amigo llamado Woz.
16:16
(LaughterRisa)
337
952000
1552
(Risas)
¡Ustedes intenten rimar algo con garage!
16:18
You try rhymingrimador with garagegaraje!
338
953576
1733
(Risas)
16:20
(LaughterRisa)
339
955333
2442
16:22
Don't cryllorar for me, CupertinoCupertino.
340
957799
2875
¡No llores por mi, Cupertino!
(Risas)
16:25
(LaughterRisa)
341
960698
1322
La verdad es que nunca te dejé.
16:26
The truthverdad is, I never left you.
342
962044
2932
(Risas)
16:29
I know the ropescuerdas now,
know what the trickstrucos are.
343
965000
3535
Ahora sé los gajes del oficio, sé los trucos que hay.
Hice una fortuna de Pixar
16:33
I madehecho a fortunefortuna over at PixarPixar.
344
968559
3417
16:36
(LaughterRisa)
345
972000
1039
(Risas)
¡No llores por mi, Cupertino! Todavía tengo el talento y la visión.
16:37
Don't cryllorar for me, CupertinoCupertino.
346
973063
2651
16:40
I've still got the drivemanejar and visionvisión.
347
976182
3313
Todavía calzo sandalias en cualquier clima. Es sólo que estos días
16:44
I still wearvestir sandalssandalias in any weatherclima.
348
979519
3452
16:47
It's just that these daysdías,
349
982995
1981
16:49
they're GucciGucci leathercuero.
350
985000
1976
son de cuero Gucci.
16:51
(LaughterRisa)
351
987000
1976
(Risas)
16:53
(ApplauseAplausos)
352
989000
6908
(Aplausos)
17:01
Thank you.
353
996258
1158
17:02
So SteveSteve JobsTrabajos had always believedcreído
in simplicitysencillez and eleganceelegancia and beautybelleza.
354
997815
4708
Gracias. Así que Steve Jobs siempre ha creído en la simplicidad
y elegancia y belleza. Y lo cierto es que
17:07
And the truthverdad is,
355
1002547
1897
por años yo estuve deprimido. Porque los Americanos, obviamente no lo valoramos eso,
17:09
for yearsaños I was a little depressedDeprimido,
356
1004468
2128
17:11
because AmericansAmericanos
obviouslyobviamente did not valuevalor it,
357
1006620
2273
17:13
because the MacMac had
threeTres percentpor ciento marketmercado sharecompartir,
358
1008917
2277
porque Mac tenía el 3% de las acciones del mercado
Windows tenía el 95% de las acciones.
17:16
WindowsWindows had 95 percentpor ciento marketmercado sharecompartir --
359
1011218
1857
La gente no creía que era valioso ponerle un precio.
17:17
people did not think it was worthvalor
puttingponiendo a priceprecio on it.
360
1013099
2877
17:20
So I was a little depressedDeprimido.
361
1016000
1791
Así que me deprimí un tanto. Entonces escuche a Al Gore, y me di cuenta
17:22
And then I heardoído AlAlabama Gore'sGore talk,
362
1017815
1557
que ni siquiera entendía qué es una depresión.
17:24
and I realizeddio cuenta I didn't know
the meaningsentido of depressedDeprimido.
363
1019396
2539
(Risas)
17:26
(LaughterRisa)
364
1021959
1017
Pero resulta que estaba equivocado, ¿no? Porque lanzaron el iPod
17:27
But it turnsvueltas out I was wrongincorrecto, right?
365
1023000
1737
17:29
Because the iPodiPod camevino out,
366
1024761
1733
y este violó totalmente el sentido común.
17:31
and it violatedviolado everycada bitpoco
of commoncomún wisdomsabiduría.
367
1026518
2618
Otros productos costaban menos, otros tenían mas funciones.
17:33
Other productsproductos costcosto lessMenos;
other productsproductos had more featurescaracteristicas,
368
1029160
2976
Grabadores de voz, radio FM,
17:36
they had voicevoz recordersgrabadoras
and FMFM transmitterstransmisores.
369
1032160
2737
17:39
The other productsproductos were backedRespaldados
by MicrosoftMicrosoft, with an openabierto standardestándar,
370
1034921
3222
Los otros productos fueron apoyados por Microsoft con un estándar abierto,
no con el estándar de propiedad de Apple.
17:42
not Apple'sApple proprietypropiedad standardestándar.
371
1038167
1714
17:44
But the iPodiPod wonwon --
this is the one they wanted.
372
1039905
2572
¡Pero el iPod ganó! Esto era lo que la gente quería.
La lección fue: La Simplicidad Vende
17:47
The lessonlección was: simplicitysencillez sellsvende.
373
1042501
2263
17:49
And there are signsseñales that the industryindustria
is gettingconsiguiendo the messagemensaje.
374
1044788
2874
Y existen señales, de como las industrias están tomando el mensaje.
Hay una pequeña empresa a la que le ha ido muy bien con la simplicidad y elegancia
17:52
This is a little companyempresa that's donehecho
very well with simplicitysencillez and eleganceelegancia.
375
1047686
3591
Sonos -- se están poniendo al día.
17:56
The SonosSonos thing -- it's catchingatractivo on.
376
1051301
1739
Tengo un par de ejemplos. Físicamente, un realmente agradable
17:57
I've got just a couplePareja examplesejemplos.
377
1053064
1698
17:59
PhysicallyFísicamente, a really coolguay,
elegantelegante thinkingpensando comingviniendo alonga lo largo latelyúltimamente.
378
1054786
3676
y elegante pensamiento que he tenido últimamente.
18:03
When you have a digitaldigital cameracámara,
379
1058486
1953
Cuando toman fotos con la cámara digital, ¿Cómo las bajan a su computador?
18:05
how do you get the picturesimágenes
back to your computercomputadora?
380
1060463
3243
Bien, o consigues un cable USB o comprar un lector de memoria
18:08
Well, you eitherya sea haulrecorrido around a USBUSB cablecable,
381
1063730
2342
18:10
or you buycomprar a cardtarjeta readerlector
and haulrecorrido that around.
382
1066096
2156
Terminas perdiendo cualquiera de los dos. Lo que yo hago es, extraer
18:13
EitherYa sea one, you're going to loseperder.
383
1068276
1587
18:14
What I do is, I take out the memorymemoria cardtarjeta,
384
1069887
2459
la tarjeta de memoria, la doblo en la mitad y revelo los contactos USB.
18:17
and I folddoblez it in halfmitad,
revealingrevelador USBUSB contactscontactos.
385
1072370
5345
18:22
I just stickpalo it in the computercomputadora,
offloaddescargar the picturesimágenes,
386
1077739
2658
Solo la inserto en la computadora, bajo las imágenes y la regreso a su lugar
18:25
put it right back in the cameracámara.
387
1080421
1539
dentro la cámara. No hay riesgo de perder nada.
18:26
I never have to loseperder anything.
388
1081984
1800
18:28
Here'sAquí está anotherotro exampleejemplo.
389
1083808
1537
Aquí hay otro ejemplo. Chris, eres la fuente de toda energía
18:30
ChrisChris, you're the sourcefuente of all powerpoder.
Will you be my powerpoder plugenchufe?
390
1085369
3070
¿Serías mi toma de corriente?
Chris Anderson: Sí claro.
18:33
ChrisChris AndersonAnderson: Oh yeah.
DPDP: HoldSostener that and don't let go.
391
1088463
2740
David: Sostén esto y no lo sueltes. Puede que hayan visto esto:
Esta nueva Apple, con su cable de corriente, se conecta así.
18:36
You might'vepodría haber seenvisto this,
this is Apple'sApple newnuevo laptopordenador portátil.
392
1091227
2421
18:38
This the powerpoder cordcable.
It hooksmanos on like this.
393
1093672
2024
Y estoy seguro todos han hecho esto en algún momento de sus vidas,
18:40
And I'm sure everycada one of you has donehecho
this at some pointpunto in your livesvive,
394
1095720
3397
o alguno de sus hijos. Estás caminando despistado y..
18:43
or one of your childrenniños.
395
1099141
1175
18:45
You walkcaminar alonga lo largo -- and I'm
about to pullHalar this ontosobre the floorpiso.
396
1100340
2825
Estoy apunto de poner esto en el suelo. No me importa. Es un préstamo.
18:47
I don't carecuidado. It's a loanerpréstamo.
397
1103189
1336
Vámos. ¡Wow! Es magnético. No deja caer la laptop.
18:49
Here we go. WhoaWhoa!
398
1104549
1183
18:50
It's magneticmagnético -- it doesn't pullHalar
the laptopordenador portátil ontosobre the floorpiso.
399
1105756
3069
18:53
(ApplauseAplausos)
400
1108849
4127
(Aplausos)
18:57
In my very last exampleejemplo --
401
1113000
1969
Para mi último ejemplo - Hago mucho de mi trabajo
18:59
I do a lot of my work
usingutilizando speechhabla recognitionreconocimiento softwaresoftware.
402
1114993
3976
usando un programa de dictado, y tienen que estar algo silenciosos
19:03
And I'll just --
you have to be kindtipo of quiettranquilo
403
1118993
2230
porque el programa es inquieto. Bien.
19:06
because the softwaresoftware is nervousnervioso.
404
1121247
1603
Los programas de dictado son geniales para hacer correos rápidos. Punto.
19:08
SpeechHabla recognitionreconocimiento
softwaresoftware is really great
405
1123524
2080
19:10
for doing emailscorreos electrónicos very quicklycon rapidez; periodperíodo.
406
1125628
2530
Como, recibo miles al día. Punto.
19:12
Like, I get hundredscientos of them
a day; periodperíodo.
407
1128182
2639
19:15
And it's not just what I dictatedictar
that it writesescribe down; periodperíodo.
408
1130845
3291
Y no solo lo que dicto es lo que escribe. Punto
Tengo la opción llamada macros de voz. Punto.
19:18
I alsoademás use this featurecaracterística
calledllamado voicevoz macrosmacros; periodperíodo.
409
1134160
3190
Corregir "disuadir". No sólo.
19:23
CorrectCorrecto "dissuadedisuadir."
410
1138920
1182
19:28
Not "just."
411
1143999
1154
Bien, este no es el escenario ideal.
19:32
Ok, this is not an idealideal situationsituación,
412
1147248
1682
19:33
because it's gettingconsiguiendo the echoeco
from the hallsala and stuffcosas.
413
1148954
2539
por el eco del teatro y el ruido.
Pero el punto es, que puedo responder a la gente
19:36
The pointpunto is, I can respondresponder to people
very quicklycon rapidez by sayingdiciendo a shortcorto wordpalabra,
414
1151517
4236
muy rápido, diciendo una palabra y escribiendo al instante
19:40
and havingteniendo it writeescribir out
a much longermás thing.
415
1155777
2072
algo mas largo. Así, cuando algún fan me escribe. Digo.
19:42
So if somebodyalguien
sendsenvía me a fanventilador lettercarta, I'll say,
416
1157873
2366
"Gracias por eso"
19:45
"ThanksGracias for that."
417
1160263
1157
19:46
[Thank you so much
for takingtomando the time to writeescribir ...]
418
1161444
2507
(Risas)
19:48
(LaughterRisa)
419
1163975
1001
19:49
(ApplauseAplausos)
420
1165000
2976
(Aplausos)
19:52
And converselya la inversa, if somebodyalguien
sendsenvía me hateodio mailcorreo --
421
1168000
4438
Y por el contrario , si me llega un correo de odio- lo que sucede a diario -
19:57
whichcual happenssucede dailydiariamente --
422
1172462
2302
19:59
I say, "PissMear off."
423
1174788
2052
Yo digo, "Jódete"
(Risas)
20:04
(LaughterRisa)
424
1179508
1317
20:05
[I admireadmirar your franknessfranqueza ...]
425
1180849
2472
20:08
(LaughterRisa)
426
1183345
1631
20:09
(ApplauseAplausos)
427
1185000
5353
(Aplausos)
Es mi sucio secreto, no le digan a nadie.
20:15
So that's my dirtysucio little secretsecreto.
Don't tell anyonenadie.
428
1190377
2599
20:17
(LaughterRisa)
429
1193000
1115
(Risas)
El punto es, que esta es una historia realmente interesante.
20:18
So the pointpunto is --
this is a really interestinginteresante storyhistoria.
430
1194139
2837
20:21
This is versionversión eightocho of this softwaresoftware,
431
1197000
1878
Está es la 8va versión del programa, ¿y saben que agregaron a esta versión?
20:23
and do you know what they put
in versionversión eightocho?
432
1198902
2198
Nada nuevo. Algo insólito en los programas!
20:25
No newnuevo featurescaracteristicas. It's never
happenedsucedió before in softwaresoftware!
433
1201124
3062
La compañia no agregó funciones. Dijeron.
20:29
The companyempresa put no newnuevo featurescaracteristicas.
434
1204210
1731
20:30
They just said, "We'llBien make
this softwaresoftware work right." Right?
435
1205965
3615
"Haremos que el programa funcione bien", correcto.
Porque por años la gente que compró el programa, lo probó..
20:34
Because for yearsaños, people had boughtcompró
this softwaresoftware, triedintentó it out --
436
1209604
3216
95% de exactitud era lo que obtenían , lo que significa que 1 de 20 palabras estaba mal
20:37
95 percentpor ciento accuracyexactitud was all they got,
437
1212844
1801
20:39
whichcual meansmedio one in 20 wordspalabras is wrongincorrecto --
438
1214669
1896
y era un reclamo frecuente. La compañía se hartó
20:41
and they'dellos habrían put it in theirsu drawercajón.
439
1216589
1627
20:43
And the companyempresa got sickenfermos of that,
440
1218240
1580
y dijeron, "En la nueva versión, sólo nos aseguraremos
20:44
so they said, "This versionversión,
we're not going to do anything,
441
1219844
2836
de que sea completamente preciso"
20:47
but make sure it's darnedcondenado accuratepreciso."
442
1222704
1733
Y eso hicieron. Esta ola de hacer las cosas bien se expande.
20:49
And so that's what they did.
443
1224461
1349
20:50
This cultculto of doing things right
is startingcomenzando to spreaduntado.
444
1225834
2588
Así que mi último consejo para los consumidores de tecnología es:
20:53
So, my finalfinal adviceConsejo for those of you
who are consumersconsumidores of this technologytecnología:
445
1228446
3496
Recuerde, si algo no funciona no es necesariamente por su culpa, ¿sí?
20:56
rememberrecuerda, if it doesn't work,
it's not necessarilynecesariamente you, ok?
446
1231966
4010
21:00
It could be the designdiseño
of the thing you're usingutilizando.
447
1236000
2334
Puede que sea el diseño del aparato que está usando.
Estén atentos en la vida acerca del buen y mal diseño.
21:03
Be awareconsciente in life
of good designdiseño and badmalo designdiseño.
448
1238358
2788
Y si usted está entre las personas que crean estas cosas, fácil es difícil.
21:05
And if you're amongentre the people
who createcrear this stuffcosas:
449
1241170
2867
21:08
EasyFácil is harddifícil.
450
1244061
1319
Estudien bien a sus clientes. Cuenten los golpes.
21:10
Pre-sweatPre-sudor the detailsdetalles for your audienceaudiencia.
451
1245404
2334
21:12
CountContar the tapsgolpecitos.
452
1247762
1214
21:13
RememberRecuerda, the harddifícil partparte
is not decidingdecidiendo what featurescaracteristicas to addañadir,
453
1249000
2943
Recuerden, lo difícil no es decidir qué funciones agregar,
21:16
it's decidingdecidiendo what to leavesalir out.
454
1251967
1769
es decidir cuál dejar fuera.
21:18
And bestmejor of all, your motivationmotivación is:
simplicitysencillez sellsvende.
455
1253760
3197
Y lo mejor, su motivación debe ser: Lo Simple Vende.
CA: Bravo.
21:22
CACalifornia: BravoBravo. DPDP: Thank you very much.
456
1257611
1667
DP: Gracias, muchas gracias.
CA: Oye, oye!
21:24
CACalifornia: HearOír, hearoír!
457
1259302
1151
(Aplausos)
21:25
(ApplauseAplausos)
458
1260477
2475
Translated by Fernando J. Vallejo U.
Reviewed by Reina Colmenares

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ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.

Why you should listen

Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.

After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.

More profile about the speaker
David Pogue | Speaker | TED.com