TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
ناتالی فراتو: سه روش برای اندازه گرفتن انطباق‌پذیری‌تان- و چگونه آن را بهبود دهید
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
زمانیکه سرمایه‌گذار خطرپذیر ناتالی فراتو تصمیم می‌گیرد از کدام موسس استارت‌آپ حمایت کند، تنها به هوش و کاریزما نگاه نمی‌کند؛ او به دنبال انطباق‌پذیری می‌گردد. در این سخنرانی روشنگرانه، فراتو سه روش را برای اندازه گیری «مقدار انطباق‌پذیری‌تان» به اشتراک می‌گذارد- و نشان می‌دهد چرا توانایی پاسخگویی به تغییر واقعا مهم است.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
سال گذشته با ۲۷۳ موسس
استارت-آپ دیدار کردم.
استارت-آپ دیدار کردم.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
و همه آنها به دنبال پول بودند.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
به عنوان سرمایه‌گذار تکنولوژی
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
هدفم دسته‌بندی افرادی بود
که ملاقات می‌کردم
که ملاقات می‌کردم
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
و تصمیم‌گیری سریع درباره اینکه
کدامیک از آنها پتانسیل آن را دارد
تا کاری واقعا بزرگ انجام دهد.
تا کاری واقعا بزرگ انجام دهد.
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
اما چه چیزی یک موسس بزرگ می‌سازد؟
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
این سوالی است که هر روز از خودم می‌پرسم.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
برخی از سرمایه‌گذاران مخاطره‌پذیر
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
بر اساس پیشینه قبلی یک موسس
انتخاب می‌کنند.
انتخاب می‌کنند.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
آیا آنها به مدرسه آیوی لیگ می‌رفتند؟
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
آیا در شرکتی سودآور کار کرده‌اند؟
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
آیا چشم‌انداز بزرگی را محقق کرده‌اند؟
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
این فرد چقدر باهوش است؟
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
دیگر سرمایه‌گذاران مخاطره پذیر هوش هیجانی،
یا EQ موسس را بررسی می‌کنند.
یا EQ موسس را بررسی می‌کنند.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
چقدر خوب این فرد تیم‌ها را می‌سازد
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
و حس دوستی را میان مشتریان و
اعضا برقرار می‌کند؟
اعضا برقرار می‌کند؟
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
اگر چه من شیوه متفاوتی در ارزیابی
موسسان استارت-آپ‌ها دارم،
موسسان استارت-آپ‌ها دارم،
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
اما آنقدرها هم پیچیده نیست.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
من به دنبال نشانه‌های یک ویژگی خاص می‌روم.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
نه IQ و نه EQ.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
آن ویژگی
انطباق‌پذیری است:
انطباق‌پذیری است:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
این که چطور شخص به تغییری ناگزیر
و تغییرهای ناگزیر زیاد
و تغییرهای ناگزیر زیاد
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
واکنش نشان می‌دهد.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
این تنها شاخص مهم برای من است.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
من بر این باورم
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
که انطباق‌پذیری به نوبه خود
شکلی از هوش است،
شکلی از هوش است،
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
و بهره انطباق‌پذیری ما یا AQ ما،
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
چیزی است که می‌توان
آن را سنجید و بهبود بخشید.
آن را سنجید و بهبود بخشید.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
اگرچه AQ تنها برای
موسسان استارت-آپ‌ها سودمند نیست.
موسسان استارت-آپ‌ها سودمند نیست.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
من فکر می‌کنم که بطور فزاینده‌ای
برای همه ما مهم است
برای همه ما مهم است
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
زیرا جهان در حال شتاب گرفتن است.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
می‌دانیم که سرعت تغییرات
فناوری رو به افزایش است،
فناوری رو به افزایش است،
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
که مغز ما را وادار به واکنش می‌کند.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
خواه شما تغییر شرایط کار را بررسی می‌کنید
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
که خودکارسازی
باعث آن شده است،
باعث آن شده است،
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
تغییرات ژئوپولتیک در دنیایی جهانی‌شده‌تر،
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
یا خیلی ساده تنها تغییر در
روابط خانوادگی و روابط شخصی.
روابط خانوادگی و روابط شخصی.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
هر کدام از ما، افراد، گروهها،
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
شرکتها و حتی دولت‌ها
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
مجبور شده‌اند تا دست به گریبان
تغییرات بیشتری
تغییرات بیشتری
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
ار هر زمان دیگری در تاریخ بشریت شوند.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
خب، پس چگونه انطباق‌پذیری
خود را اندازه بگیریم؟
خود را اندازه بگیریم؟
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
من در ملاقات با موسسان
از سه ترفند استفاده می‌کنم.
از سه ترفند استفاده می‌کنم.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
اولین ترفند این است.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
به آخرین مصاحبه شغلی که داشتید فکر کنید.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
چه نوع سوالاتی از شما پرسیدند؟
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
شاید نوعی از این سوال
«در مورد زمانی به من بگویید که» درست است؟
«در مورد زمانی به من بگویید که» درست است؟
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
به جای آن برای مصاحبه
برای رسیدن به انطباق‌پذیری،
برای رسیدن به انطباق‌پذیری،
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
من دوست دارم سوالات «چه می‌شود» بپرسم.
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
چه می‌شود اگر جریان درآمد اصلی‌تان
یک شبه قطع شود؟
یک شبه قطع شود؟
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
چه می‌شود اگر یک موج گرما
باعث جلوگیری از بازدید
باعث جلوگیری از بازدید
مشتر‌ی‌ها از مغازه‌ی شما شود؟
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
پرسیدن «چه می‌شود»
به جای پرسیدن درباره‌ی گذشته،
به جای پرسیدن درباره‌ی گذشته،
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
مغز را مجبور به شبیه‌سازی می‌کند.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
برای مجسم کردن
چندین چشم‌انداز احتمالی از آینده.
چندین چشم‌انداز احتمالی از آینده.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
قدرت آن چشم‌نداز،
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
همینطور اینکه شخص چند سناریوی متفاوت
می‌تواند سرهم کند چیز زیادی به من می‌گوید.
می‌تواند سرهم کند چیز زیادی به من می‌گوید.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
تمرین شبیه‌سازی نوعی زمین آزمایش ایمن
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
برای بهبود انطباق‌پذیری است.
به جای آزمایش اینکه چطور
اطلاعات را دریافت و نگهداری می‌کنید،
اطلاعات را دریافت و نگهداری می‌کنید،
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
احتمالا مثل یک تست IQ،
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
اینکه چگونه اطلاعات را
دستکاری می‌کنید آزمایش کند،
دستکاری می‌کنید آزمایش کند،
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
با توجه به محدودیت‌ها،
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
تا به یک هدف خاص دست پیدا کند.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
ترفند دومی که من برای ارزیابی
انطباق‌پذیری موسسان استفاده می‌کنم
انطباق‌پذیری موسسان استفاده می‌کنم
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
این است که به دنبال
نشانه‌هایی از دورریختن محفوظات بگردم.
نشانه‌هایی از دورریختن محفوظات بگردم.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
این افراد دنبال به چالش کشیدن چیزهایی
هستند که فکر می‌کنند از قبل می‌دانند،
هستند که فکر می‌کنند از قبل می‌دانند،
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
و در عوض آن را با
اطلاعات جدید جایگزین می‌کنند.
اطلاعات جدید جایگزین می‌کنند.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
مثل کامپیوتری که
پاکسازی حافظه انجام می‌دهد.
پاکسازی حافظه انجام می‌دهد.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
مثل دستین سندلین،
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
که دوچرخه‌اش را طوری ساخت که وقتی
فرمان را به سمت راست بگیرد به چپ بپیچد
فرمان را به سمت راست بگیرد به چپ بپیچد
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
و برعکس.
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
او نام این را
دوچرخه‌ی وارونه‌ی مغز گذاشت
دوچرخه‌ی وارونه‌ی مغز گذاشت
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
و تقریبا هشت ماه زمان برد
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
تا یاد بگیرد آن را به صورت طبیعی براند.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
این واقعیت که دستین قادر بود کار با
دوچرخه معمولی‌اش را
دوچرخه معمولی‌اش را
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
به خاطر دوچرخه‌ی جدید از یاد ببرد،
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
نکته‌ی شگفت‌انگیزی در مورد
انطباق‌پذیری ما نشان می‌دهد
انطباق‌پذیری ما نشان می‌دهد
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
انطباق‌پذیری ثابت نیست.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
هریک از ما این ظرفیت
را دارد تا آن را،
را دارد تا آن را،
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
از طریق سخت‌کوشی و فداکاری بهبود بخشد.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
گاندی در آخرین صفحه از
زندگینامه‌اش نوشته است،
زندگینامه‌اش نوشته است،
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
«باید خودم را به صفر برسانم.»
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
در بسیاری از مواقع در زندگی پربارش،
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
او همچنان به دنبال این بود که
به طرز فکر مبتدی برگردد، به صفر.
به طرز فکر مبتدی برگردد، به صفر.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
به فراموش کردن یادگیری قبلی.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
از این دیدگاه،
به نظرم می‌توان با اطمینان گفت
به نظرم می‌توان با اطمینان گفت
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
که گاندی نمره‌ی AQ بالایی داشت.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(خنده)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
سومین و آخرین ترفندی
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
که برای ارزیابی کردن
انطباق‌پذیری یک موسس استفاده می‌کنم
انطباق‌پذیری یک موسس استفاده می‌کنم
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
این است که به دنبال
افرادی باشم که اکتشاف را
افرادی باشم که اکتشاف را
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
به زندگی و کسب و کارشان تزریق می‌کنند.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
تنشی طبیعی بین اکتشاف
و بهره برداری وجود دارد.
و بهره برداری وجود دارد.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
و در مجموع،
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
ما تمایل به ارزش‌گذاری بیش از حد
روی بهره برداری داریم.
روی بهره برداری داریم.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
منظورم را توضیح می‌دهم.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
در سال ۲۰۰۰،
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
مردی با زرنگی موفق شد
جلسه‌ای با جان آنتونیکو،
جلسه‌ای با جان آنتونیکو،
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
مدیرعامل Blockbuster داشته باشد،
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
و به او پیشنهاد همکاری داد
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
تا کسب و کار جدید و
آنلاین بلاک باستر را مدیریت کند.
آنلاین بلاک باستر را مدیریت کند.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
مدیرعامل جان با تمسخر
او را بیرون کرد و گفت،
او را بیرون کرد و گفت،
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
«من میلیون‌ها مشتری
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
و هزاران فروشگاه خرده‌فروشی موفق دارم.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
من واقعا نیاز دارم روی پول تمرکز کنم.»
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
مرد دیگر در جلسه اگرچه،
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
رید هستینگ
مدیرعامل Netflix بود.
مدیرعامل Netflix بود.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
در سال ۲۰۱۸، شرکت نتفلیکس
۱۵.۸ میلیار دلار سودآوری داشت،
۱۵.۸ میلیار دلار سودآوری داشت،
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
در حالی که بلاک‌باستر در سال ۲۰۱۰
اعلام ورشکستگی کرد،
اعلام ورشکستگی کرد،
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
دقیقا ۱۰ سال بعد ازآن دیدار.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
مدیرعامل بلاک باستر
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
بیش از حد روی بهره برداری از
مدل موفق کسب و کارش متمرکز بود،
مدل موفق کسب و کارش متمرکز بود،
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
آنقدر که نتوانست اطراف خودش را ببیند.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
به این شکل، موفقیت قبلی او
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
دشمن انطباق پذیری او شد.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
برای موسسانی که با آنها کار می‌کنم،
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
من اکتشاف را حالتی
از جستجوی مداوم بیان می‌کنم.
از جستجوی مداوم بیان می‌کنم.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
هیچوقت زیادی عاشق بردهایتان نشوید
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
بلکه به جای آن فعالانه به دنبال چیزی
باشید که ممکن است در آینده شما را بکشد.
باشید که ممکن است در آینده شما را بکشد.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
اوایلی که کاوش
انطباق‌پذیری را آغاز کردم،
انطباق‌پذیری را آغاز کردم،
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
جذاب‌ترین چیز برایم این بود
که می‌توانیم آن را ارتقا دهیم.
که می‌توانیم آن را ارتقا دهیم.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
هر کدام از ما ظرفیت این را دارد
که انطباق‌پذیرتر شود.
که انطباق‌پذیرتر شود.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
اما آن را یک ماهیچه فرض کنید:
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
باید تمرین داده شود.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
و اگر زمان برد ناامید نشوید.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
دستین سندلین را یادتان هست؟
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
هشت ماه طول کشید تا چطور راندن
یک دوچرخه را یاد بگیرد.
یک دوچرخه را یاد بگیرد.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
در طول زمان این ترفندهایی که من
برای موسسان استفاده می‌کنم--
برای موسسان استفاده می‌کنم--
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
پرسیدن سوالات «چه می‌شود»،
از یاد بردن فعالانه‌ی یادگیری‌ها
از یاد بردن فعالانه‌ی یادگیری‌ها
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
و اولویت قرار دادن اکتشاف بر بهره‌برداری
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
می‌تواند شما را بر شرایط مسلط کند--
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
تا دفعه‌ی بعد که چیزی بزرگ تغییر می‌کند،
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
شما از قبل آماده‌ی آن باشید.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
ما وارد آینده‌ای می‌شویم
که IQ و EQ
که IQ و EQ
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
هر دو اهمیت خیلی کمتری از این دارند
که چقدر سریع قادر به انطباق‌پذیری هستید.
که چقدر سریع قادر به انطباق‌پذیری هستید.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
امیدوارم که این ابزارها به شما
کمک کند تا AQ خود را بالا ببرید.
کمک کند تا AQ خود را بالا ببرید.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
متشکرم.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com