ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.

Why you should listen

A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.

More profile about the speaker
Natalie Fratto | Speaker | TED.com
TED Residency

Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it

Natalie Fratto: Tres maneras de medir la adaptabilidad y cómo mejorarla

Filmed:
2,858,888 views

Cuando Natalie Fratto, inversora en capitales de riesgo, evalúa a qué emprendedor financiar, no se limita a buscar inteligencia o carisma, sino también la capacidad de adaptabilidad. En esta esclarecedora charla, Fratto comparte tres maneras de medir el "coeficiente de adaptabilidad" y demuestra por qué es importante la capacidad de adaptarse al cambio.
- Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I metreunió 273 start-uppuesta en marcha foundersfundadores last yearaño.
0
817
3529
El año pasado conocí a 273 fundadores
de empresas emergentes.
00:16
And eachcada one was looking for moneydinero.
1
4689
2263
Y todos buscaban dinero.
00:18
As a techtecnología investorinversor,
2
6976
1437
Como inversora tecnológica,
00:20
my goalGol was to sortordenar throughmediante
everyonetodo el mundo that I metreunió
3
8437
2664
mi objetivo fue hacer
una selección de esas personas
00:23
and make a quickrápido determinationdeterminación
4
11125
1635
y decidir rápidamente
00:24
about whichcual onesunos had the potentialpotencial
to make something really biggrande.
5
12784
3483
cuáles tienen el potencial para crear
algo verdaderamente grande.
Pero ¿qué es un gran emprendedor?
00:28
But what makeshace a great founderfundador?
6
16887
1704
00:30
This is a questionpregunta I askpedir myselfmí mismo dailydiariamente.
7
18615
2209
Es algo que me pregunto todos los días.
00:33
Some ventureriesgo capitalistscapitalistas placelugar betsapuestas
8
21186
1857
Algunos capitalistas de riesgo apuestan
00:35
basedbasado on a founder'sfundador previousanterior backgroundfondo.
9
23067
2405
teniendo en cuenta
los antecedentes del fundador.
00:37
Did they go to an IvyHiedra LeagueLiga schoolcolegio?
10
25496
1952
¿Fue a una universidad prestigiosa?
00:39
Have they workedtrabajó at a blue-chipblue-chip companyempresa?
11
27472
1923
¿Trabajó en alguna empresa destacada?
00:41
Have they builtconstruido out a biggrande visionvisión before?
12
29419
1944
¿Ha llevado a cabo alguna gran idea?
00:43
EffectivelyEficazmente, how smartinteligente is this personpersona?
13
31387
2533
¿En la práctica, es inteligente?
00:46
Other VCsVCs assesculos a founder'sfundador
emotionalemocional quotientcociente, or EQEQ.
14
34522
3869
Otros capitalistas de riesgo evalúan
el coeficiente emocional.
00:50
How well will this personpersona buildconstruir teamsequipos
15
38869
1873
¿Será efectivo para formar equipos
00:52
and buildconstruir rapportcompenetración
acrossa través de customersclientes and clientsclientela?
16
40766
2904
y construir buenas relaciones
con los clientes y consumidores?
00:56
I have a differentdiferente methodologymetodología
to assessevaluar start-uppuesta en marcha foundersfundadores, thoughaunque,
17
44496
3143
Yo tengo una metodología diferente
para evaluar a los fundadores,
00:59
and it's not complicatedComplicado.
18
47663
1565
y no es complicada.
01:01
I look for signsseñales of one specificespecífico traitrasgo.
19
49252
2600
Busco indicios de
una cualidad en concreto.
01:04
Not IQIQ, not EQEQ.
20
52204
2137
No es el coeficiente intelectual
ni el emocional.
01:06
It's adaptabilityadaptabilidad:
21
54688
1200
Es la adaptabilidad:
01:08
how well a personpersona reactsreacciona
to the inevitabilityinevitabilidad of changecambio,
22
56339
3975
cuán bien reacciona una persona
ante la inevitabilidad del cambio,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
de muchos cambios.
01:13
That's the singlesoltero mostmás importantimportante
determinantdeterminante for me.
24
61538
2429
Para mí ese es el factor determinante.
01:16
I subscribesuscribir to the beliefcreencia
25
64378
1525
Estoy de acuerdo con la creencia
01:17
that adaptabilityadaptabilidad itselfsí mismo
is a formformar of intelligenceinteligencia,
26
65927
3167
de que la adaptabilidad
es una forma de inteligencia,
01:21
and our adaptabilityadaptabilidad quotientcociente, or AQAQ,
27
69118
2936
y nuestro coeficiente de adaptabilidad,
01:24
is something that can be measuredmesurado,
testedprobado and improvedmejorado.
28
72078
3468
es algo que se puede medir,
poner a prueba y mejorar.
Pero la adaptabilidad no es útil
solo para nuevos emprendedores.
01:28
AQAQ isn't just usefulútil
for start-uppuesta en marcha foundersfundadores, howeversin embargo.
29
76301
2652
01:31
I think it's increasinglycada vez más
importantimportante for all of us.
30
79447
2452
Cada vez es más importante
para todos nosotros,
01:33
Because the worldmundo is speedingexceso de velocidad up.
31
81923
1826
porque el mundo se está acelerando.
01:35
We know that the ratetarifa
of technologicaltecnológico changecambio is acceleratingacelerador,
32
83773
3190
Sabemos que velocidad del cambio
tecnológico se está acelerando,
01:38
whichcual is forcingforzando our brainssesos to reactreaccionar.
33
86987
2233
lo que obliga nuestro
cerebro a reaccionar.
01:41
WhetherSi you're navigatingnavegando
changingcambiando jobtrabajo conditionscondiciones
34
89244
2342
Ya sea que atravesemos
cambios en el trabajo
01:43
broughttrajo on by automationautomatización,
35
91610
1419
debido a la automatización,
01:45
shiftingcambiando geopoliticsgeopolítica
in a more globalizedglobalizado worldmundo,
36
93053
3152
cambios geopolíticos
en un mundo más globalizado,
01:48
or simplysimplemente changingcambiando familyfamilia dynamicsdinámica
and personalpersonal relationshipsrelaciones.
37
96229
3390
o simplemente cambios en la dinámica
familiar y las relaciones personales.
01:51
EachCada of us, as individualsindividuos, groupsgrupos,
38
99934
2603
Cada uno de nosotros,
como individuos, grupos,
01:54
corporationscorporaciones and even governmentsgobiernos
39
102561
2246
corporaciones, e incluso gobiernos,
01:56
are beingsiendo forcedforzado to grappleluchar
with more changecambio
40
104831
2381
nos vemos forzados a lidiar
con más cambios que nunca
01:59
than ever before in humanhumano historyhistoria.
41
107236
2267
en la historia humana.
02:02
So, how do we assessevaluar our adaptabilityadaptabilidad?
42
110014
2533
¿Cómo evaluamos la adaptabilidad?
Cuando me reúno con
los emprendedores, uso tres trucos.
02:05
I use threeTres trickstrucos
when meetingreunión with foundersfundadores.
43
113419
2624
02:08
Here'sAquí está the first.
44
116067
1389
He aquí el primero.
02:09
Think back to your
mostmás recentreciente jobtrabajo interviewentrevista.
45
117480
2674
Piensen en su entrevista
de trabajo más reciente.
02:12
What kindtipo of questionspreguntas were you askedpreguntó?
46
120178
2238
¿Qué clase de preguntas les hicieron?
02:14
ProbablyProbablemente some variationvariación of,
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Probablemente fue algo como:
"Hábleme de cuando..."
02:19
InsteadEn lugar, to interviewentrevista for adaptabilityadaptabilidad,
48
127125
2912
En cambio, en una entrevista
sobre adaptabilidad
02:22
I like to askpedir "what if" questionspreguntas.
49
130061
2500
me gusta formular preguntas
del tipo "¿Y si...?".
02:24
What if your mainprincipal revenueingresos streamcorriente
were to dryseco up overnightdurante la noche?
50
132585
2778
¿Y si de repente su flujo
de ingresos desapareciese?
02:27
What if a heatcalor waveola preventedimpedido
everycada singlesoltero customercliente
51
135387
2389
¿Y si una ola de calor impidiese
a los clientes visitar su tienda?
02:29
from beingsiendo ablepoder to visitvisitar your storealmacenar?
52
137800
1952
02:31
AskingPreguntando "what if," insteaden lugar
of askingpreguntando about the pastpasado,
53
139776
3211
Preguntar: "¿Y si?",
en vez de preguntar por el pasado,
02:35
forcesefectivo the braincerebro to simulatesimular.
54
143011
1818
obliga al cerebro a simular,
02:36
To pictureimagen multiplemúltiple possibleposible
versionsversiones of the futurefuturo.
55
144853
2841
ya que tiene que contemplar
diferentes versiones del futuro.
02:39
The strengthfuerza of that visionvisión,
56
147718
1404
La solidez de esa visión
02:41
as well as how manymuchos distinctdistinto scenariosescenarios
someonealguien can conjureconjurar, tellsdice me a lot.
57
149146
3945
así como la cantidad de escenarios
que una persona pueda crear, dice mucho.
02:46
PracticingPracticando simulationssimulaciones
is a sortordenar of safeseguro testingpruebas groundsuelo
58
154175
3579
Practicar simulaciones
es un buen laboratorio de pruebas
02:49
for improvingmejorando adaptabilityadaptabilidad.
59
157778
2040
para mejorar la adaptabilidad.
02:51
InsteadEn lugar of testingpruebas how you take in
and retainconservar informationinformación,
60
159842
3976
En vez de examinar la capacidad
de interiorizar y retener información,
02:55
like an IQIQ testprueba mightpodría,
61
163842
1762
como lo haría un test de inteligencia,
02:57
it testspruebas how you manipulatemanipular informationinformación,
62
165628
2365
evalúa cómo la persona manipula
la información frente a una limitación
03:00
givendado a constraintrestricción,
63
168017
1183
03:01
in orderorden to achievelograr a specificespecífico goalGol.
64
169224
1991
para alcanzar un determinado objetivo.
03:04
The secondsegundo tricktruco that I use
to assessevaluar adaptabilityadaptabilidad in foundersfundadores
65
172850
3822
El segundo truco que empleo
para evaluar la adaptabilidad
03:08
is to look for signsseñales of unlearningolvidar.
66
176696
2334
es buscar signos de desaprendizaje.
03:11
ActiveActivo unlearnersdesaprender seekbuscar to challengereto
what they presumepresumir to alreadyya know,
67
179538
4301
Las personas que desaprenden
cuestionan sus supuestos conocimientos,
03:15
and insteaden lugar, overrideanular that datadatos
with newnuevo informationinformación.
68
183863
3533
y reescriben esos datos
con nueva información.
03:19
KindTipo of like a computercomputadora
runningcorriendo a diskdisco cleanuplimpiar.
69
187720
2785
Igual que un ordenador
cuando limpia el disco.
03:23
Take the exampleejemplo of DestinDestin SandlinSandlin,
70
191053
2103
Miren el ejemplo de Destin Sandlin,
03:25
who programedProgramado his bicyclebicicleta
to turngiro left when he steereddirigido it right
71
193180
3508
que programó su bicicleta
para ir a la izquierda
al girar a la derecha, y viceversa.
03:28
and vicevicio versaversa.
72
196712
1365
03:30
He calledllamado this his BackwardsHacia atrás BrainCerebro BikeBicicleta,
73
198101
1936
La llamó "bicicleta inversa",
03:32
and it tooktomó him nearlycasi eightocho monthsmeses
74
200061
1945
y le llevó casi ocho meses
03:34
just to learnaprender how to ridepaseo it
kindtipo of, sortordenar of normallynormalmente.
75
202030
3000
aprender a manejarla
de una manera relativamente normal.
El hecho de que Destin
pudiera desaprender
03:37
The facthecho that DestinDestin was ablepoder
to unlearndesaprender his regularregular bikebicicleta
76
205759
3151
el uso normal de la bicicleta
en favor de un modo nuevo,
03:40
in favorfavor of a newnuevo one, thoughaunque,
77
208934
1722
03:42
signalsseñales something awesomeincreíble
about our adaptabilityadaptabilidad.
78
210680
2526
habla maravillas de la adaptabilidad.
03:45
It's not fixedfijo.
79
213656
1405
No es algo inalterable.
03:47
InsteadEn lugar, eachcada of us
has the capacitycapacidad to improvemejorar it,
80
215085
3167
Por el contrario, todos podemos
mejorar nuestra adaptabilidad
03:50
throughmediante dedicationDedicación and harddifícil work.
81
218276
2412
con dedicación y trabajo duro.
03:52
On the last pagepágina of Gandhi'sGandhi's
autobiographyautobiografía, he wroteescribió,
82
220712
3891
En la última página
de su autobiografía, Gandhi escribió:
03:56
"I mustdebe reducereducir myselfmí mismo to zerocero."
83
224627
2532
"Debo reducirme a cero".
03:59
At manymuchos pointspuntos in his very fullcompleto life,
84
227903
2603
En muchos momentos
de su vida tan plena,
04:02
he was still seekingbuscando to returnregreso
to a beginner'sprincipiante mindsetmentalidad, to zerocero.
85
230530
4277
intentaba buscar la manera
de regresar a cero su forma de pensar,
04:06
To unlearndesaprender.
86
234831
1389
de desaprender.
04:08
In this way, I think
it's prettybonita safeseguro to say
87
236244
2833
De esta forma, creo,
se puede decir con seguridad
04:11
GandhiGandhi had a highalto AQAQ scorePuntuación.
88
239101
1848
que Gandhi tenía una alta adaptabilidad.
04:12
(LaughterRisa)
89
240973
1152
(Risas)
04:14
The thirdtercero and finalfinal tricktruco
90
242149
1309
El tercer y último truco
04:15
that I use to assessevaluar
a founder'sfundador adaptabilityadaptabilidad
91
243482
2667
que uso para evaluar
la adaptabilidad de emprendedores
04:18
is to look for people
who infuseinfundir explorationexploración
92
246173
2880
es buscar gente
que promueva la exploración
04:21
into theirsu life and theirsu businessnegocio.
93
249077
2238
tanto en sus vidas como en su negocio.
04:23
There's a sortordenar of naturalnatural tensiontensión
betweenEntre explorationexploración and exploitationexplotación.
94
251638
4444
Hay una especie de tensión natural
entre exploración y explotación.
04:28
And collectivelycolectivamente,
95
256106
1254
Y, colectivamente,
04:29
all of us tendtender to overvaluesobrevalorar exploitationexplotación.
96
257384
2777
todos tendemos
a sobrevalorar la explotación.
04:32
Here'sAquí está what I mean.
97
260185
1267
Permítanme explicarme.
04:33
In the yearaño 2000,
98
261815
1548
En el año 2000,
04:35
a man finagledfinado his way
into a meetingreunión with JohnJohn AntiocoAntioco,
99
263387
3230
un hombre se las ingenió
para conseguir una reunión
con John Antioco,
presidente de Blockbuster,
04:38
the CEOCEO of BlockbusterÉxito de taquilla,
100
266641
1714
04:40
and proposedpropuesto a partnershipasociación
101
268379
1571
y le propuso una sociedad
04:41
to managegestionar Blockbuster'sBlockbuster's
fledglingIncipiente onlineen línea businessnegocio.
102
269974
3135
para gestionar el incipiente
negocio de Blockbuster en internet.
04:45
The CEOCEO JohnJohn laughedSe rió him
out of the roomhabitación, sayingdiciendo,
103
273133
3365
John, el presidente, lo echó
del despacho entre risas, y le dijo:
04:48
"I have millionsmillones of existingexistente customersclientes
104
276522
2057
"Tengo millones de clientes
y miles de tiendas exitosas.
04:50
and thousandsmiles of successfulexitoso retailAl por menor storesvíveres.
105
278603
2381
04:53
I really need to focusatención on the moneydinero."
106
281008
1961
Tengo que concentrarme en el dinero".
Pero el otro hombre en la sala
04:55
The other man in the meetingreunión, howeversin embargo,
107
283373
1818
04:57
turnedconvertido out to be ReedCaña HastingsHastings,
the CEOCEO of NetflixNetflix.
108
285215
2888
resultó ser Reed Hastings,
el presidente de Netflix.
05:00
In 2018, NetflixNetflix broughttrajo in
15.8 billionmil millones dollarsdólares,
109
288683
4013
En 2018, Netflix ganó
15,8 mil millones de dólares,
05:04
while BlockbusterÉxito de taquilla
filedarchivado for bankruptcybancarrota in 2010,
110
292720
4341
mientras Blockbuster
se declaró en bancarrota en 2010,
05:09
directlydirectamente 10 yearsaños after that meetingreunión.
111
297085
2032
justo 10 años después de esa reunión.
05:11
The BlockbusterÉxito de taquilla CEOCEO
112
299736
1436
El presidente de Blockbuster
05:13
was too focusedcentrado on exploitingexplotando
his alreadyya successfulexitoso businessnegocio modelmodelo,
113
301196
3783
estaba demasiado centrado en explotar
su ya exitoso modelo de negocio,
05:17
so much so that he couldn'tno pudo see
around the nextsiguiente corneresquina.
114
305003
2865
a tal punto, que no podía ver más allá.
05:20
In that way, his previousanterior successéxito
115
308169
2230
En este sentido, su anterior éxito
05:22
becameconvirtió the enemyenemigo
of his adaptabilityadaptabilidad potentialpotencial.
116
310423
2799
se convirtió en el enemigo
de su potencial de adaptabilidad.
A los emprendedores con los que trabajo
05:25
For the foundersfundadores that I work with,
117
313717
1749
05:27
I framemarco explorationexploración
as a stateestado of constantconstante seekingbuscando.
118
315490
3365
les recalco que la exploración
es un estado de búsqueda constante,
05:30
To never fallotoño too farlejos in love
with your winsgana
119
318879
2144
que no se enamoren de sus éxitos,
05:33
but rathermás bien continuecontinuar to proactivelyproactivamente
seekbuscar out what mightpodría killmatar you nextsiguiente.
120
321047
4177
y busquen de manera proactiva
qué es lo que podría destruirlos.
05:38
When I first startedempezado
exploringexplorador adaptabilityadaptabilidad,
121
326192
2437
Cuando empecé a investigar
sobre la adaptabilidad,
05:40
the thing I foundencontró mostmás excitingemocionante
is that we can improvemejorar it.
122
328653
2780
lo que me pareció más emocionante
es que podemos mejorarla.
05:43
EachCada of us has the capacitycapacidad
to becomevolverse more adaptableadaptable.
123
331811
2799
Todos y cada uno de nosotros
podemos ser más versátiles.
05:47
But think of it like a musclemúsculo:
124
335109
1476
Es como un músculo: tiene que ejercitarse.
05:48
it's got to be exercisedejercitado.
125
336609
1913
05:50
And don't get discourageddesanimado
if it takes a while.
126
338546
2571
Y no se desanimen si lleva un tiempo.
05:53
RememberRecuerda DestinDestin SandlinSandlin?
127
341141
1593
¿Recuerdan a Destin Sandlin?
05:54
It tooktomó him eightocho monthsmeses
just to learnaprender how to ridepaseo a bikebicicleta.
128
342758
3016
Tardó ocho meses
en aprender a andar en bicicleta.
05:57
Over time, usingutilizando the trickstrucos
that I use on foundersfundadores --
129
345798
3333
Con tiempo, usar los trucos
que uso con emprendedores,
06:01
askingpreguntando "what if" questionspreguntas,
activelyactivamente unlearningolvidar
130
349155
3224
preguntarse "¿y si...?",
desaprender activamente
06:04
and prioritizingpriorizando explorationexploración
over exploitationexplotación
131
352403
3968
y priorizar la exploración
sobre la explotación
06:08
can put you in the driver'sconductor seatasiento --
132
356395
1690
los hará tener el control
06:10
so that the nextsiguiente time
something biggrande changescambios,
133
358109
2452
para que la próxima vez
que haya un gran cambio,
06:12
you're alreadyya preparedpreparado.
134
360585
1600
ya estén preparados.
06:14
We're enteringentrando a futurefuturo where IQIQ and EQEQ
135
362569
3190
Entramos en un futuro donde
el coeficiente intelectual y emocional
06:17
bothambos matterimportar way lessMenos
than how fastrápido you're ablepoder to adaptadaptar.
136
365783
3635
importan menos que
la capacidad de adaptación.
06:21
So I hopeesperanza that these toolsherramientas
help you to raiseaumento your ownpropio AQAQ.
137
369442
2986
Espero que estas herramientas
ayuden a aumentar su adaptabilidad.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Gracias.
(Aplausos)
06:26
(ApplauseAplausos)
139
374157
3922
Translated by Laura Feijóo Sánchez
Reviewed by Eduardo Sierra

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.

Why you should listen

A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.

More profile about the speaker
Natalie Fratto | Speaker | TED.com