TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: Trzy sposoby na sprawdzenie i doskonalenie zdolności adaptacji
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
Kiedy inwestorka Natalie Fratto ocenia, którego założyciela start-upu wesprzeć, nie skupia się jedynie na inteligencji czy charyzmie, ale interesuje ją zdolność adaptacji. We wnikliwej prelekcji Fratto omawia trzy sposoby na zmierzenie ilorazu adaptacji oraz wyjaśnia, dlaczego nasza zdolność do reagowania na zmiany jest ważna.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
W zeszłym roku poznałam
273 założycieli start-upów.
273 założycieli start-upów.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Każdy z nich chciał pieniędzy.
Jako inwestor technologiczny
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
miałam za zadanie przyjrzeć się każdemu
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
i szybko ustalić,
którzy z nich mieli potencjał
do osiągnięcia czegoś wielkiego.
do osiągnięcia czegoś wielkiego.
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
Jak rozpoznać świetnego założyciela?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Zadaję sobie to pytanie każdego dnia.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Dla niektórych inwestorów liczy się
wykształcenie i doświadczenie założyciela.
wykształcenie i doświadczenie założyciela.
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Czy chodzili do szkoły Ligi Bluszczowej?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
Czy pracowali w spółce blue-chip?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
Czy stworzyli wcześniej wielką wizję?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Jak bystra jest ta osoba w rzeczywistości?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Inni inwestorzy oceniają EQ założyciela,
czyli inteligencję emocjonalną.
czyli inteligencję emocjonalną.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Jak radzi sobie ze stworzeniem zespołu
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
i czy będzie miał dobry kontakt
z kupującymi i klientami?
z kupującymi i klientami?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Mam jednak inny sposób oceny
założycieli start-upów
założycieli start-upów
i nie jest on skomplikowany.
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Szukam oznak jednej, specyficznej cechy.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Nie IQ, nie EQ.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
To zdolność adaptacji,
czyli jak osoba reaguje
na nieuchronność zmian,
na nieuchronność zmian,
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
i to wielu.
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
To dla mnie najważniejszy wyznacznik.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Myślę, że zdolność adaptacji
jest formą inteligencji,
jest formą inteligencji,
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
a iloraz adaptacji, czyli AQ,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
jest czymś, co można zmierzyć,
sprawdzić i ulepszyć.
sprawdzić i ulepszyć.
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
AQ jest nie tylko przydatne
wśród założycieli start-upów.
wśród założycieli start-upów.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Myślę, że jest coraz ważniejsze
dla nas wszystkich,
dla nas wszystkich,
bo świat przyspiesza.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Wiemy, że tempo zmian technologicznych
nabiera prędkości,
nabiera prędkości,
co zmusza nasz mózg do reakcji.
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
Kiedy radzimy sobie
ze zmiennymi warunkami pracy
ze zmiennymi warunkami pracy
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
wywołanymi automatyzacją,
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
zmieniającą się geopolityką
w zglobalizowanym świecie
w zglobalizowanym świecie
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
czy zmienną dynamiką rodziny
i relacjami osobistymi.
i relacjami osobistymi.
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
My wszyscy, jako jednostki, grupy,
korporacje, a nawet rządy,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
jesteśmy zmuszeni do radzenia sobie
z największą ilością zmian w historii.
z największą ilością zmian w historii.
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Jak ocenia się zdolność adaptacji?
Stosuję trzy sztuczki
podczas spotkań z założycielami.
podczas spotkań z założycielami.
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
To pierwsza.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Przypomnijcie sobie
ostatnią rozmowę o pracę.
ostatnią rozmowę o pracę.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Jakie pytania wam zadano?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Prawdopodobnie coś w stylu:
"Proszę opowiedzieć o tym, kiedy...".
"Proszę opowiedzieć o tym, kiedy...".
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
Tymczasem, żeby ocenić zdolność adaptacji,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
zadaję pytania typu "co jeśli...?".
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
Co jeśli nagle stracisz
główne źródło dochodów?
główne źródło dochodów?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
Co jeśli upały uniemożliwią klientom
dotarcie do twojego sklepu?
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Pytanie "co jeśli",
a nie pytanie o przeszłość,
a nie pytanie o przeszłość,
zmusza mózg do symulacji.
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
Do wyobrażenia sobie
różnych wizji przyszłości.
różnych wizji przyszłości.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
Zarówno siła tej wizji,
jak i liczba scenariuszy,
które się wymyśli, dużo mi mówi.
które się wymyśli, dużo mi mówi.
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
Ćwiczenie symulacji
jest bezpiecznym poligonem
jest bezpiecznym poligonem
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
doskonalenia zdolności adaptacji.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
Zamiast sprawdzać przyswajanie
i zapamiętywanie informacji,
i zapamiętywanie informacji,
co zmierzyłby test IQ,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
sprawdza, w jaki sposób nimi manipulujecie
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
w obliczu ograniczeń,
żeby osiągnąć dany cel.
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
Druga sztuczka, z której korzystam
przy ocenie zdolności adaptacji,
przy ocenie zdolności adaptacji,
to szukanie oznak oduczania się.
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
Aktywnie oduczający się podważają to,
co zakładają, że wiedzą,
co zakładają, że wiedzą,
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
i zastępują stare informacje nowymi.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Podobnie jak oczyszczanie dysku komputera.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Weźmy za przykład Destina Sandlina,
który zaprogramował swój rower tak,
żeby skierowany w prawo skręcał w lewo,
żeby skierowany w prawo skręcał w lewo,
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
i odwrotnie.
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
Nazwał go "rowerem na opak",
a zajęło mu prawie osiem miesięcy,
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
żeby nauczyć się na nim jeździć.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Fakt, że Destin oduczył się
jeździć na zwykłym rowerze
jeździć na zwykłym rowerze
na rzecz nowego,
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
pokazuje coś niesamowitego
w zdolności adaptacji.
w zdolności adaptacji.
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
Adaptacja nie jest stała.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Każdy może ją udoskonalić
poprzez oddanie i ciężką pracę.
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Na końcu autobiografii Gandhi napisał:
"Muszę zredukować się do zera".
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
W wielu momentach
swojego bardzo aktywnego życia
swojego bardzo aktywnego życia
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
nadal chciał powrócić
do umysłu początkującego, do zera.
do umysłu początkującego, do zera.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
Do oduczenia się.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Można śmiało powiedzieć,
że Gandhi miał wysokie AQ.
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Śmiech)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
Trzecią, ostatnią sztuczką,
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
którą stosuję
w ocenie zdolności adaptacji,
w ocenie zdolności adaptacji,
jest szukanie osób,
które wypełniają swoje życie i biznes
które wypełniają swoje życie i biznes
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
potrzebą poznania.
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Istnieje rodzaj naturalnego napięcia
między poszukiwaniem i eksploatacją.
między poszukiwaniem i eksploatacją.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
Większość z nas przecenia eksploatację.
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Już tłumaczę.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
W 2000 roku
pewien mężczyzna wkręcił się
na spotkanie z Johnem Antioco,
na spotkanie z Johnem Antioco,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
prezesem Blockbustera,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
i zaproponował współpracę
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
w zarządzaniu raczkującą internetową
działalnością Blockbustera.
działalnością Blockbustera.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
Prezes John wyśmiał go, mówiąc:
"Mam miliony klientów
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
i tysiące prosperujących
sklepów detalicznych.
sklepów detalicznych.
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
Muszę się skupić na pieniądzach".
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
Tym drugim mężczyzną
okazał się Reed Hastings, prezes Netflixa.
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
W 2018 roku Netflix przyniósł dochód
w wysokości 15,8 miliardów dolarów,
w wysokości 15,8 miliardów dolarów,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
a Blockbuster zbankrutował w 2010 roku,
10 lat po tamtym spotkaniu.
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
Prezes Blockbustera
był skupiony na eksploatacji
już owocnego modelu biznesowego
już owocnego modelu biznesowego
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
do tego stopnia, że nie widział tego,
co czai się za rogiem.
co czai się za rogiem.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
W ten sposób jego poprzedni sukces
stał się wrogiem jego zdolności adaptacji.
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Założycielom, z którymi współpracuję,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
obrazuję poszukiwanie
jako stan nieustannego dążenia.
jako stan nieustannego dążenia.
Nie należy przywiązywać się
do swoich sukcesów,
do swoich sukcesów,
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
a raczej szukać tego, co może nas zabić.
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Kiedy zaczęłam zajmować się
zdolnością adaptacji,
zdolnością adaptacji,
najbardziej fascynowało mnie to,
że możemy ją ulepszyć.
że możemy ją ulepszyć.
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Każdy może poprawić zdolność adaptacji.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Pomyślcie o niej jak o mięśniu,
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
który trzeba ćwiczyć.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Nie zniechęcajcie się,
jeśli trochę to potrwa.
jeśli trochę to potrwa.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Pamiętacie Destina Sandlina?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Nauka jazdy na rowerze
zajęła mu osiem miesięcy.
zajęła mu osiem miesięcy.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Z czasem korzystanie ze sztuczek,
które stosuję z założycielami,
które stosuję z założycielami,
zadawanie pytań typu "co jeśli",
oduczanie się,
oduczanie się,
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
i priorytetowe traktowanie
poszukiwania, a nie eksploatacji,
poszukiwania, a nie eksploatacji,
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
pomoże wam przejąć kontrolę,
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
więc kiedy nadejdą kolejne wielkie zmiany,
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
będziecie na nie przygotowani.
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Wkraczamy w przyszłość, w której IQ i EQ
mają mniejsze znaczenie niż to,
mają mniejsze znaczenie niż to,
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
jak szybko potraficie się przystosować.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Mam nadzieję, że te narzędzia
pomogą wam rozwinąć AQ.
pomogą wam rozwinąć AQ.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Dziękuję.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(Brawa)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com