TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
나탈리 프라또(Natalie Fratto): 적응력을 측정하는 세 가지 방법과 향상시키는 법
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나탈리 프라또 벤처 투자자가 어떤 스타트업 설립자를 선택할 때, 그저 그들의 지성이나 카리스마를 찾지 않고 적응력을 봅니다. 본 통찰력 있는 강연에서, 프라또는 여러분의 "적응 지수"를 측정하는 세 가지 방법을 공유하고 왜 여러분의 변화에 대하는 능력이 얼마나 중요한지 보여줍니다.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
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00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
전 작년에 273명의
스타트업 설립자들을 만났습니다.
스타트업 설립자들을 만났습니다.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
그리고 그들은 자금을 찾고 있었죠.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
테크 투자자로서,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
제 목표는 만났던 개개인들을 분류하고
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
진정 큰 무언갈 만들어낼
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
잠재력이 있는 대상을
신속히 결정하는 것입니다.
신속히 결정하는 것입니다.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
그런데 무엇이 위대한 설립자를
결정할까요?
결정할까요?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
이 질문은 제가 매일
자문하는 것입니다.
자문하는 것입니다.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
어떤 벤처 투자가들은
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
설립자의 이전 배경에
근거해 도박을 걸죠.
근거해 도박을 걸죠.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
그들이 아이비리그 학교를 갔는지,
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
일류 회사에서 일한 경험이 있는지,
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
예전에 큰 비전을 일궈낸 적이 있는지,
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
효과적으로, 얼마나 똑똑한지를 따지죠.
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
다른 벤처 투자가들은 설립자의
감성지수인 EQ를 평가합니다.
감성지수인 EQ를 평가합니다.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
이 사람이 팀을 얼마나 잘 만들고
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
고객들과 빠른 시간 내에
관계를 형성할 수 있는지 평가합니다.
관계를 형성할 수 있는지 평가합니다.
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
전 이들과 좀 다른 평가방식을 갖습니다.
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
복잡하지 않아요.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
한 가지 특정한 성향을 찾습니다.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
지능지수도 감성지수도 아니에요.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
바로 적응력입니다.
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
불가피한 변화에
이사람이 얼마나 잘 반응하고,
이사람이 얼마나 잘 반응하고,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
상당한 변화에도 말이죠.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
그것이 저한텐 가장 중요한
단 하나의 결정 요인입니다.
단 하나의 결정 요인입니다.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
전 적응력 그 자체가
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
지능의 한 형태이고,
우리의 적응력 지수, 즉 AQ가
우리의 적응력 지수, 즉 AQ가
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
측정, 테스트 및 향상시킬 수 있는
그 무언가라고 생각합니다.
그 무언가라고 생각합니다.
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
AQ가 스타트업 설립자들에게
단지 유용하지만은 않지만,
단지 유용하지만은 않지만,
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
제 생각엔 저희들에겐 매우 중요합니다.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
왜냐하면 세상은
빠르게 변화하기 때문이죠.
빠르게 변화하기 때문이죠.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
여러분도 아시다시피, 과학기술의
발전속도는 가속화되고 있고,
발전속도는 가속화되고 있고,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
우리 뇌가 그에 반응토록
강요되고 있습니다.
강요되고 있습니다.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
자동화로 인해
변화하는 직업 조건을 탐색하든,
변화하는 직업 조건을 탐색하든,
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
더욱 세계화된 곳에서
지정학을 변화시키든,
지정학을 변화시키든,
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
단순히 가족 관계와 개인의
인간관계를 변화시킬 수 있습니다.
인간관계를 변화시킬 수 있습니다.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
우리 각자, 개인, 공동체,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
기업 및 심지어 정부로서
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
인류사 이전보다 훨씬 더 많은 변화와
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
씨름하도록 강요되고 있습니다.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
그럼, 우리의 적응력을
어떻게 평가할까요?
어떻게 평가할까요?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
전 설립자들과 회의할 때
세 가지 방법을 씁니다.
세 가지 방법을 씁니다.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
첫 번째는요.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
여러분의 가장 최근
인터뷰를 생각해보세요.
인터뷰를 생각해보세요.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
어떤 질문들을 받으셨죠?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
아마 조금씩 차이는 있겠지만,
"어떤 시기를 말해주세요," 맞죠?
"어떤 시기를 말해주세요," 맞죠?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
대신, 적응력을 인터뷰하기 위해,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
전 "만약에" 라는 질문을 좋아합니다.
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
만약에 여러분의 주 수입원이
하룻밤 사이에 사라져버린다면?
하룻밤 사이에 사라져버린다면?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
만약에 폭염이 우리 가게에
올 수 있는 모든 손님들
올 수 있는 모든 손님들
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
못 오게 만들어 버린다면?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
"만약에"를 물어보세요,
과거에 대해 묻지 말고,
과거에 대해 묻지 말고,
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
뇌를 자극해보도록 하세요.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
다양한 버전의 미래를 상상해 보는거죠.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
그 비전의 강점은,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
사람이 생각할 수 있는 몇 가지
시나리오들이 제게 많은 걸 알려줍니다.
시나리오들이 제게 많은 걸 알려줍니다.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
시뮬레이션을 연습하는 것은
적응력을 향상시키기 위한
적응력을 향상시키기 위한
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
안전한 테스트 기반입니다.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
이것은 지능지수 시험처럼
정보를 어떻게 습득하고
정보를 어떻게 습득하고
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
유지하는지를 테스트하는 대신,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
주어진 제약 조건에서,
구체적인 목표를 달성하기 위해
구체적인 목표를 달성하기 위해
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
어떻게 정보를 이용할지 테스트합니다.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
설립자들의 적응력을
측정하기 위한 두 번째 방법은
측정하기 위한 두 번째 방법은
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
배움을 새롭게 하는
경우를 찾는 거예요.
경우를 찾는 거예요.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
능동적으로 배운 걸 버리는 분들은
이미 알고 있다고 가정한 것에 도전하고
이미 알고 있다고 가정한 것에 도전하고
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
대신 새로운 정보로
해당 데이터를 덮어쓰기 합니다.
해당 데이터를 덮어쓰기 합니다.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
마치 컴퓨터가
디스크 청소하는 것과 같죠.
디스크 청소하는 것과 같죠.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
데스틴 샌들린의 예를 들어보죠.
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
그는 자전거를 오른쪽으로 꺾으면
왼쪽으로 가게끔 만들었어요
왼쪽으로 가게끔 만들었어요
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
그 반대로도 마찬가지고요.
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
그는 그걸 일컬어
거꾸로된 뇌 자전거라 불렀고,
거꾸로된 뇌 자전거라 불렀고,
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
보통 평범하게 타는 법을 배우는데
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
거의 여덟 달이 걸렸습니다.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
사실 데스틴이 그의
일반 자전거를 망각하고
일반 자전거를 망각하고
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
새로운 것에 몰입하는 건
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
우리의 적응력이 얼마나
멋진 것인지를 보여줍니다.
멋진 것인지를 보여줍니다.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
고정되어 있는 게 아니에요.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
대신, 우리 각자
향상시킬 수 있는 능력을 갖고 있어요.
향상시킬 수 있는 능력을 갖고 있어요.
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
헌신하고, 열심히 일해서 말이죠.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
간디가 쓴 자서전 마지막 페이지에
이런 문구가 있어요.
이런 문구가 있어요.
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
"나 자신을 0으로 줄여야 한다."
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
그는 충실한 인생의 많은 시점에서,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
여전히 초심의 사고방식으로,
0으로 돌아가려 했습니다.
0으로 돌아가려 했습니다.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
배운 것을 버리고
다시 배우기 위해서요.
다시 배우기 위해서요.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
그렇다면 간디의 AQ 점수가
높다고 말할 수 있겠죠.
높다고 말할 수 있겠죠.
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(웃음)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
세 번째이자 마지막으로
설립자의 적응력을 평가하는 법은
설립자의 적응력을 평가하는 법은
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
그들의 삶과 비즈니스에 탐구정신을
불어넣는 사람들을 찾는 것입니다.
불어넣는 사람들을 찾는 것입니다.
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
탐구정신과 착취 사이에는
자연스런 긴장같은 게 있습니다.
자연스런 긴장같은 게 있습니다.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
그리고 통틀어,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
우리 모두 착취를
과대평가하는 경향이 있죠.
과대평가하는 경향이 있죠.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
이게 무슨 뜻이냐면
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
2000년에,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
한 남자가 블록버스터의
CEO인 존 안티오코와의 회의에서,
CEO인 존 안티오코와의 회의에서,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
블록버스터의 신생 온라인 사업을
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
관리하기 위한 제휴를 제안했습니다.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
존 회장은 방 밖에서
그에게 웃으며 말하길,
그에게 웃으며 말하길,
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
"난 수 백만 명의 기존 고객과
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
수 천 개의 성공적인 소매점을
보유하고 있어요.
보유하고 있어요.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
난 정말 돈에 집중해야 해요."
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
그러나 그 남자는
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
넷플릭스의 CEO인
리드 헤이스팅스로 밝혀졌죠.
리드 헤이스팅스로 밝혀졌죠.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
2018년, 넷플리스는
158억 달러를 벌어들인 반면,
158억 달러를 벌어들인 반면,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
2010년 블록버스터는
파산을 맞았습니다.
파산을 맞았습니다.
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
그 회의가 있은 지
10년 후에 말이죠.
10년 후에 말이죠.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
블록버스터 회장은
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
기존에 이미 성공한 비즈니스 모델에
너무나도 집중한 나머지
너무나도 집중한 나머지
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
그 다음에 돌아올
위기를 볼 수 없었습니다.
위기를 볼 수 없었습니다.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
결국 그의 과거의 성공은
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
그의 적응력이 가진 잠재성의
적이 되어버렸습니다.
적이 되어버렸습니다.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
제가 함께 일하는 설립자들을 위해
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
전 지속적인 물색의 단계로
탐구정신을 생각합니다.
탐구정신을 생각합니다.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
승리에 너무 취하지 말고
다음에 여러분을
다음에 여러분을
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
죽이러 올 수도 있는 것을
능동적으로 찾으세요.
능동적으로 찾으세요.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
제가 처음 적응력을
탐구하기 시작했을 때,
탐구하기 시작했을 때,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
가장 신났던 부분은 우리가 적응력을
향상시킬 수 있다는 거예요.
향상시킬 수 있다는 거예요.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
각자가 보다 더 적응할 수 있는
능력을 가지고 있습니다.
능력을 가지고 있습니다.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
그러나 근육같은 걸 생각해 보면
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
근육엔 운동이 필요합니다.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
그리고 시간이 좀 걸린다고
낙심하지 마세요.
낙심하지 마세요.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
데스틴 샌들린 기억하시죠?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
그가 자전거 타는 법을
배우는데만 여덟 달이 걸렸잖아요.
배우는데만 여덟 달이 걸렸잖아요.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
시간이 지남에 따라,
설립자에게 쓰는 이 방법들은
설립자에게 쓰는 이 방법들은
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
"만약에" 라는 질문을 묻고,
능동적으로 배운 것을 잊고
능동적으로 배운 것을 잊고
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
착취를 넘어 탐구를 더 중시하면
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
여러분이 주도권을 쥘 수 있습니다.
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
그러면 이 다음에
커다란 변화가 일어나면,
커다란 변화가 일어나면,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
여러분은 이미 준비가 된 상태인 거죠.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
우린 지능지수와 감성지수가 덜 중요하고
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
얼마나 빨리 적응하느냐가
더 중요해지는 미래에 들어서고 있어요.
더 중요해지는 미래에 들어서고 있어요.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
전 이 방법들이 여러분의 적응력을
성장시키는데 도움이 되길 바랍니다.
성장시키는데 도움이 되길 바랍니다.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
감사합니다.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com