TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: 3 instrumente pentru a-ți măsura și îmbunătăți adaptabilitatea
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
Când investitoarea Natalie Fratto decide ce fondator de start-up va sprijini, ea nu se uită doar la inteligență sau la carismă; pe ea o interesează adaptabilitatea. În acest discurs profund, Fratto ne împărtășește trei moduri prin care ne putem măsura „coeficientul de adaptabilitate” -și ne explică de ce abilitatea noastră de a răspunde la schimbare este atât de importantă.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
Anul trecut am întâlnit
273 de antreprenori.
273 de antreprenori.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Și absolut toți aveau nevoie de bani.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
Ca investitor în companii IT,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
obiectivul meu era să fac o selecție
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
și să decid rapid
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
care dintre ei avea potențialul
să construiască o companie de succes.
să construiască o companie de succes.
Dar ce înseamnă
să fii un fondator de succes?
să fii un fondator de succes?
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Mă întreb asta zi de zi.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Unii investitori își plasează banii
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
uitându-se la performanța anterioară
a fondatorului.
a fondatorului.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Este absolventul unei școli
din Ivy League?
din Ivy League?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
A lucrat în vreo companie de top?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
A construit și implementat o viziune?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Cât de inteligentă e
această persoană, de fapt?
această persoană, de fapt?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Alți investitori evaluează coeficientul
de inteligență emoțională (EQ).
de inteligență emoțională (EQ).
Cât de bine știe persoana
să construiască echipe
să construiască echipe
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
și relații solide cu clienții?
Eu am o metodă diferită de a evalua
șansa de succes a unui start-up,
șansa de succes a unui start-up,
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
și nu e deloc complicată.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Caut indicatori ai unei singure trăsături.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Nu e IQ, nu e EQ.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
E vorba de adaptabilitate.
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
Cât de bine răspunde persoana
în fața inevitabilității schimbărilor,
în fața inevitabilității schimbărilor,
care sunt multe la număr.
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Acesta e singurul criteriu
important pentru mine.
important pentru mine.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Cred în faptul
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
că adaptabilitatea e
o formă de inteligență,
o formă de inteligență,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
iar coeficientul nostru
de adaptabilitate sau AQ,
de adaptabilitate sau AQ,
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
poate fi testat, măsurat și îmbunătățit.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
Dar AQ nu e important
doar pentru fondatorii de companii.
doar pentru fondatorii de companii.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Cred că devine tot mai important
pentru toată lumea.
pentru toată lumea.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
Din cauza ritmului de viață tot mai alert.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Tehnologia evoluează tot mai rapid,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
și asta ne obligă creierul să reacționeze,
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
fie că e vorba de posturi
care se tot modifică
care se tot modifică
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
din cauza automatizării,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
sau de efectul globalizării
asupra dinamicii geo-politice,
asupra dinamicii geo-politice,
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
sau pur și simplu de dinamica
relațiilor familiale și personale.
relațiilor familiale și personale.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Toți, și indivizii, și grupurile,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
marile corporații sau chiar guvernele
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
sunt obligați să gestioneze
mai multe schimbări
mai multe schimbări
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
ca niciodată în istorie.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Și atunci, cum evaluăm adaptabilitatea?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Eu folosesc trei metode
în întâlnirile cu fondatorii.
în întâlnirile cu fondatorii.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
Iat-o pe prima:
Gândiți-vă la ultimul interviu
de selecție pe care l-ați avut.
de selecție pe care l-ați avut.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Ce întrebări vi s-au pus?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Probabil majoritatea începeau cu:
„Povestește-mi o situație în care...”, nu?
„Povestește-mi o situație în care...”, nu?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
În schimb, când evaluez adaptabilitatea,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
Îmi place să întreb: „Ce ai face dacă...”
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
Ce ai face dacă ai rămâne fără capital
peste noapte?
peste noapte?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
Ce ai face dacă un val de caniculă
ar împiedica
ar împiedica
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
toți clienții să vină la magazinul tău?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Întrebând „Ce ai face dacă”
în loc să investighezi trecutul
în loc să investighezi trecutul
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
forțează creierul să simuleze.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
Să își imagineze mai multe versiuni
ale viitorului.
ale viitorului.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
Calitatea acestei viziuni,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
alături de multitudinea de scenarii
diferite imaginate, mie îmi spun multe.
diferite imaginate, mie îmi spun multe.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
A face simulări e un fel
de a testa „la rece”
de a testa „la rece”
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
pentru a-ți îmbunătăți adaptabilitatea.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
În loc să măsori capacitatea
de asimilare și retenție,
de asimilare și retenție,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
așa cum fac unele teste IQ,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
mai bine măsori ce faci
cu informația asimilată,
cu informația asimilată,
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
într-o situație de criză,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
pentru a atinge un anumit obiectiv.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
A doua metodă pe care o folosesc
pentru a măsura adaptabilitatea
pentru a măsura adaptabilitatea
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
e să identific indicii de „dezvăț”.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
E vorba despre persoanele dispuse
să pună la îndoială cele știute,
să pună la îndoială cele știute,
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
și să înlocuiască informațiile vechi
cu altele noi.
cu altele noi.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
La fel ca procesul de „disk cleanup”
la un computer.
la un computer.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Să-l luăm, de exemplu, pe Destin Sandlin,
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
care și-a modificat bicicleta să vireze
la stânga când el vira la dreapta
la stânga când el vira la dreapta
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
și invers.
A poreclit-o „bicicleta
cu creierul pe invers”
cu creierul pe invers”
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
și i-a luat aproape opt luni
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
ca să învețe să o conducă, cât de cât.
Faptul că Destin a fost capabil
să „uite” mersul normal pe bicicletă
să „uite” mersul normal pe bicicletă
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
și să învețe altul nou,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
dovedește ceva extraordinar
despre adaptabilitate:
despre adaptabilitate:
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
nu e limitată.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Dimpotrivă, cu toții avem capacitatea
de a o îmbunătăți,
de a o îmbunătăți,
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
prin muncă asiduă și implicare.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Pe ultima pagină din autobiografia sa,
Gandhi a scris:
Gandhi a scris:
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
„Trebuie să renunț la tot”.
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
În multe momente
din viața lui excepțională,
din viața lui excepțională,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
s-a străduit să renunțe la tot ce știe,
să revină la mintea neștiutoare.
să revină la mintea neștiutoare.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
Să se „dezvețe”.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Având în vedere asta, cred că putem spune
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
că Gandhi avea un coeficient AQ ridicat.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Râsete)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
A treia și ultima metodă
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
pe care o folosesc pentru a evalua
adaptabilitatea
adaptabilitatea
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
este să identific persoane
pentru care explorarea
pentru care explorarea
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
este parte din viața lor
personală și profesională.
personală și profesională.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Există o relație încordată
între explorare și exploatare.
între explorare și exploatare.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
Și, în mod uzual,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
avem tendința să supraevaluăm exploatarea.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Iată ce vreau să zic:
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
în anul 2000,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
un bărbat a reușit să obțină
o întâlnire cu John Antioco,
o întâlnire cu John Antioco,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
Directorul General al Blockbuster,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
și i-a propus un parteneriat
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
pentru a gestiona noul segment
online al Blockbuster.
online al Blockbuster.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
Directorul l-a invitat amuzat
afară din birou, spunându-i:
afară din birou, spunându-i:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
„Am deja milioane de clienți existenți
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
și mii de magazine de succes.”
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
Pe bani trebuie să mă concentrez.”
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
Dar conlocutorul lui era, de fapt,
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
Reed Hastings,
Directorul General al Netflix.
Directorul General al Netflix.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
În 2018, Netflix avea venituri
de 15,8 miliarde de dolari,
de 15,8 miliarde de dolari,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
în timp ce Blockbuster
a dat faliment în 2010,
a dat faliment în 2010,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
la fix 10 ani după acea întâlnire.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
Directorul Blockbuster
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
era atât de concentrat pe a exploata
afacerea sa de succes,
afacerea sa de succes,
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
încât nu a putut anticipa
tendințele pieței.
tendințele pieței.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
Astfel, ceea ce odată i-a adus succesul,
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
i-a subminat capacitatea de adaptare.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Pentru fondatorii cu care lucrez
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
prezint explorarea ca pe o stare
de căutare continuă.
de căutare continuă.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
Să nu te atașezi prea tare
de succesele tale,
de succesele tale,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
ci să continui să fii proactiv
și să identifici ce te-ar putea doborî.
și să identifici ce te-ar putea doborî.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Când am început să studiez
adaptabilitatea,
adaptabilitatea,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
cel mai tare m-a încântat faptul
că o putem îmbunătăți.
că o putem îmbunătăți.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Cu toții avem capacitatea
de a deveni mai adaptabili.
de a deveni mai adaptabili.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Gândiți-vă la ea ca la un mușchi
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
ce trebuie exersat.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Și nu vă descurajați
dacă e nevoie de mult timp.
dacă e nevoie de mult timp.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Vă amintiți de Destin Sandlin?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
I-au trebuit opt luni
ca să învețe să meargă pe bicicletă.
ca să învețe să meargă pe bicicletă.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Cu timpul, folosind metodele mele,
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
punând întrebări ipotetice,
încercând mereu să vă „dezvățați”,
încercând mereu să vă „dezvățați”,
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
și explorând mai degrabă
decât să exploatați,
decât să exploatați,
puteți ajunge într-o poziție de putere
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
astfel încât la apariția
următoarei schimbări majore,
următoarei schimbări majore,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
veți fi pregătiți.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Ne apropiem de un viitor în care IQ și EQ
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
vor conta mult mai puțin față
de cât de repede ne putem adapta.
de cât de repede ne putem adapta.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Sper ca aceste instrumente
să vă ajute să vă îmbunătățiți AQ-ul.
să vă ajute să vă îmbunătățiți AQ-ul.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Vă mulțumesc!
(Aplauze)
06:26
(Applause)
139
374157
3922
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com