TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: Tre modi per misurare l'adattabilità e come migliorarla
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Quando l'investitrice in capitali di rischio Natalie Fratto decide quale fondatore di start-up finanziare, non cerca solo l'intelligenza o il carisma, ma anche l'adattabilità. In questo arguto discorso, Fratto presenta tre modi per misurare il "quoziente di adattabilità" e spiega perché la capacità di reagire al cambiamento sia fondamentale.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
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00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
L'anno scorso ho conosciuto
273 fondatori di start-up.
273 fondatori di start-up.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Ed erano tutti alla ricerca di denaro.
Come investitrice in tecnologia,
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
il mio scopo era esaminare
tutti quelli che incontravo
tutti quelli che incontravo
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
in modo tale da capire velocemente
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
chi di loro aveva il potenziale
per creare qualcosa di veramente grande.
per creare qualcosa di veramente grande.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
Ma cosa rende bravo un fondatore?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
È una domanda che mi pongo ogni giorno.
Alcuni investitori azzardano scelte
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
in base all'esperienza
pregressa del fondatore.
pregressa del fondatore.
Ha frequentato una
scuola della Ivy League?
scuola della Ivy League?
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
Ha lavorato in una società prestigiosa?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
Ha mai realizzato un grande progetto?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Effettivamente, quanto è intelligente
questa persona?
questa persona?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Altri valutano il quoziente emotivo
del fondatore, il QE.
del fondatore, il QE.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Riuscirà a creare dei team efficienti
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
e instaurare un rapporto con i clienti?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Io utilizzo un altro metodo per valutarli
e non è complicato.
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Cerco una caratteristica in particolare.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Non è né il QI né il QE.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
È l'adattabilità:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
come una persona reagisce
all'inevitabilità del cambiamento,
all'inevitabilità del cambiamento,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
a molti cambiamenti.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Per me questo è il fattore più importante.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Sono del parere
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
che l'adattabilità sia
una forma di intelligenza,
una forma di intelligenza,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
e che il nostro quoziente
di adattabilità, il QA,
di adattabilità, il QA,
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
può essere misurato, testato e migliorato.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
Il QA non è solo utile
per i fondatori di start-up.
per i fondatori di start-up.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Credo che sia sempre più
importante per tutti noi.
importante per tutti noi.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
Perché il mondo va sempre più veloce.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Il tasso del cambiamento
tecnologico è in crescita,
tecnologico è in crescita,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
il che obbliga
il nostro cervello a reagire.
il nostro cervello a reagire.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
Che stiate affrontando
cambiamenti nel lavoro
cambiamenti nel lavoro
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
causati dall'automazione,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
cambiamenti geopolitici
in un mondo sempre più globalizzato,
in un mondo sempre più globalizzato,
o cambiamenti nelle dinamiche
familiari e nelle relazioni personali.
familiari e nelle relazioni personali.
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Ognuno di noi, come individui, gruppi,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
società e anche governi,
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
è costretto a lottare con
molti più cambiamenti
molti più cambiamenti
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
rispetto a qualsiasi altra epoca storica.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Come possiamo valutare l'adattabilità?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Utilizzo tre tecniche
quando incontro i fondatori.
quando incontro i fondatori.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
Questa è la prima.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Ripensate al vostro colloquio
di lavoro più recente.
di lavoro più recente.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Che tipo di domande vi sono state fatte?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Forse qualcosa del tipo, "Raccontami
di quella volta in cui," giusto?
di quella volta in cui," giusto?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
Al contrario, in un colloquio
per valutare l'adattabilità,
per valutare l'adattabilità,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
mi piace fare domande come "E se".
E se la tua prima fonte di reddito
si esaurisse all'improvviso?
si esaurisse all'improvviso?
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
E se un'ondata di calore
impedisse ai clienti
impedisse ai clienti
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
di visitare il tuo negozio?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Chiedere "e se" invece di
fare domande sul passato,
fare domande sul passato,
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
obbliga il cervello a simulare.
A immaginare diverse versioni
possibili del futuro.
possibili del futuro.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
La forza di quella visione,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
così come la quantità di differenti
scenari immaginati, dice molto.
scenari immaginati, dice molto.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
Praticare delle simulazioni
è una sorta di banco di prova
è una sorta di banco di prova
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
per migliorare l'adattabilità.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
Invece di testare come assorbite
e memorizzate le informazioni,
e memorizzate le informazioni,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
come nel caso di un test del QI,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
esamina come manipolate le informazioni,
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
avendo un ostacolo,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
per raggiungere un determinato obiettivo.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
La seconda tecnica che uso
per valutare l'adattabilità dei fondatori
per valutare l'adattabilità dei fondatori
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
riguarda il cercare segni
di disapprendimento.
di disapprendimento.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
Chi disapprende mette in discussione
ciò che ritiene di conoscere già,
ciò che ritiene di conoscere già,
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
sostituendo quei dati
con nuove informazioni.
con nuove informazioni.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Come un computer
che esegue una pulizia del disco.
che esegue una pulizia del disco.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Prendiamo l'esempio di Destin Sandlin,
che ha programmato la sua bici per
girare a sinistra quando andava a destra
girare a sinistra quando andava a destra
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
e viceversa.
L'ha chiamata
"Bici col Cervello al Contrario"
"Bici col Cervello al Contrario"
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
e gli ci sono voluti quasi otto mesi
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
solo per imparare a guidarla
più o meno normalmente.
più o meno normalmente.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Il fatto che Destin abbia disimparato
a guidare una normale bici
a guidare una normale bici
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
in favore di un'altra,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
indica qualcosa di fantastico
sulla nostra adattabilità.
sulla nostra adattabilità.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
Non è fissa.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Invece, ognuno di noi può migliorarla,
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
con dedizione e duro lavoro.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Nell'ultima pagina
della sua autobiografia, Gandhi scrive:
della sua autobiografia, Gandhi scrive:
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
"Debbo ridurmi a zero".
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
In molti momenti
della sua vita così piena,
della sua vita così piena,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
ha cercato di tornare
alla mentalità del principiante, a zero.
alla mentalità del principiante, a zero.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
A disapprendere.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Perciò, credo che si possa dire
con certezza
con certezza
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
che Gandhi aveva un alto QA.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Risata)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
La terza e ultima tecnica
che uso per valutare
l'adattabilità di un fondatore
l'adattabilità di un fondatore
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
consiste nel cercare persone
che includono l'esplorazione
che includono l'esplorazione
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
nella loro vita e negli affari.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
C'è una sorta di tensione naturale
tra l'esplorazione e lo sfruttamento,
tra l'esplorazione e lo sfruttamento,
04:28
And collectively,
95
256106
1254
E collettivamente,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
tutti noi tendiamo
a sopravvalutare lo sfruttamento.
a sopravvalutare lo sfruttamento.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Ecco cosa intendo.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
Nel 2000,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
un uomo, con uno stratagemma,
è riuscito a incontrare John Antioco,
è riuscito a incontrare John Antioco,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
il CEO di Blockbuster,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
proponendogli una collaborazione
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
per gestire il nuovo business
online di Blockbuster.
online di Blockbuster.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
Il CEO John gli ha riso in faccia
mentre lo cacciava, dicendo:
mentre lo cacciava, dicendo:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
"Ho milioni di clienti
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
e migliaia di punti vendita di successo.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
Devo solo pensare ai soldi".
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
Tuttavia, l'altro uomo in quell'incontro
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
era Reed Hastings, il CEO di Netflix.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
Nel 2018, Netflix ha fatturato
15,8 miliardi di dollari,
15,8 miliardi di dollari,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
mentre Blockbuster
ha dichiarato bancarotta nel 2010,
ha dichiarato bancarotta nel 2010,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
proprio 10 anni dopo quell'incontro.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
Il CEO di Blockbuster
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
era troppo concentrato sullo sfruttare
il suo modello di business già di successo
il suo modello di business già di successo
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
tanto da non riuscire a vedere
ciò che aveva di fronte a sé.
ciò che aveva di fronte a sé.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
In questo modo, il suo precedente successo
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
è diventato il nemico
del suo potenziale di adattabilità.
del suo potenziale di adattabilità.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Per i fondatori con cui lavoro,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
racchiudo l'esplorazione
in uno stato di ricerca costante.
in uno stato di ricerca costante.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
Non dovete mai innamorarvi
troppo dei successi,
troppo dei successi,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
ma continuare a cercare proattivamente
cosa potrebbe uccidervi.
cosa potrebbe uccidervi.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Quando ho iniziato
ad analizzare l'adattabilità,
ad analizzare l'adattabilità,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
ciò che ho trovato più emozionante
è che possiamo migliorarla.
è che possiamo migliorarla.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Ognuno di noi è in grado
di diventare più adattabile.
di diventare più adattabile.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Immaginatela come un muscolo:
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
deve essere allenata.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Non vi scoraggiate se ci vuole del tempo.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Ricordate Destin Sandlin?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Ha impiegato otto mesi
solo per imparare ad andare in bici.
solo per imparare ad andare in bici.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Col tempo, utilizzando le tecniche
che uso con i fondatori --
che uso con i fondatori --
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
fare domande del tipo "e se",
il disapprendimento attivo
il disapprendimento attivo
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
e il prediligere l'esplorazione
allo sfruttamento,
allo sfruttamento,
vi permette di prendere il controllo
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
così che al prossimo grande cambiamento
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
voi siate già pronti.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Stiamo entrando in un futuro
dove il QI e il QE
dove il QI e il QE
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
sono di gran lunga meno importanti
della velocità di adattamento.
della velocità di adattamento.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Spero che questi strumenti
vi aiutino ad aumentare il vostro QA.
vi aiutino ad aumentare il vostro QA.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Grazie.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com