TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Натали Фратто: Три способа определить вашу способность к адаптации и как её улучшить
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
Когда венчурный инвестор Натали Фратто принимает решение, какого основателя стартапа поддержать, она не просто обращает внимание на интеллект или харизму, она пытается понять, обладает ли он способностью к адаптируемости. В своём проницательном выступлении Фратто делится тремя способами измерения «коэффициента адаптируемости» и показывает, почему способность реагировать на изменения действительно имеет важное значение.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
В прошлом году я познакомилась
с 273 основателями стартапов.
с 273 основателями стартапов.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Каждый из них искал деньги
для своего бизнеса.
для своего бизнеса.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
Будучи инвестором в сфере технологий,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
моей целью было пообщаться
с каждым, кого я встретила,
с каждым, кого я встретила,
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
и быстро определить,
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
кто действительно обладал
потенциалом создать что-то стоящее.
потенциалом создать что-то стоящее.
Но что делает человека
первоклассным предпринимателем?
первоклассным предпринимателем?
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Этот вопрос я задаю себе ежедневно.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Некоторые венчурные инвесторы
делают свои вложения,
делают свои вложения,
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
основываясь на предыдущем
опыте предпринимателя.
опыте предпринимателя.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Учились ли они в университете Лиги плюща?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
Работали в ведущей компании?
Уже выдвигали какую-нибудь стоящую идею?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Насколько умён этот человек?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Другие оценивают предпринимателей
по их эмоциональному интеллекту, или EQ.
по их эмоциональному интеллекту, или EQ.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Насколько хорошо у этого человека
развиты организаторские способности
развиты организаторские способности
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
и сможет ли он создать
отношения покупатель-продавец?
отношения покупатель-продавец?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Для оценки предпринимателей
я пользуюсь другой методикой,
я пользуюсь другой методикой,
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
в ней нет ничего сложного.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Я ищу признаки одной специфической черты.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Это не IQ и не EQ.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
Это адаптируемость:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
насколько хорошо человек реагирует
на неизбежность перемен —
на неизбежность перемен —
и на большое их количество.
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Это для меня единственный
определяющий фактор.
определяющий фактор.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Я глубоко убеждена,
что адаптируемость —
это одна из форм интеллекта,
это одна из форм интеллекта,
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
а наш адаптивный коэффициент, или AQ,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
можно измерить, тестировать и улучшать.
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
Но AQ хорош не только
для основателей стартапов.
для основателей стартапов.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Думаю, он становится
всё более важным для всех нас.
всё более важным для всех нас.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
Потому что мир стремительно ускоряется.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Мы все знаем, что изменения
в технологиях идут семимильными шагами,
в технологиях идут семимильными шагами,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
что заставляет
наш мозг на это реагировать.
наш мозг на это реагировать.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
Будь то приспособление
к новым условиям работы,
к новым условиям работы,
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
вызванным внедрением автоматизации,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
меняющаяся геополитика
в более глобализированном мире
в более глобализированном мире
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
или просто изменения
в семейных и личных отношениях.
в семейных и личных отношениях.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Каждый из нас, один или в коллективе,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
корпорации или даже правительства,
вынуждены бороться
с бо́льшими изменениями,
с бо́льшими изменениями,
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
чем когда-либо прежде
в истории человечества.
в истории человечества.
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Так как же мы оцениваем
нашу адаптируемость?
нашу адаптируемость?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Я использую три приёма,
когда встречаюсь с учредителями.
когда встречаюсь с учредителями.
Первый.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Вспомните ваше последнее собеседование.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Какие вопросы вам задавали?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Что-то вроде: «Расскажите, когда...» Так?
Я же, наоборот, чтобы выяснить
степень адаптируемости кандидата,
степень адаптируемости кандидата,
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
люблю задавать вопросы типа «а что, если».
А что, если ваш постоянный источник
дохода неожиданно исчезнет?
дохода неожиданно исчезнет?
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
А что, если из-за аномальной жары
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
в ваш магазин не придёт
ни один покупатель?
ни один покупатель?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Вопросы «а что, если» вместо
вопросов о случившихся событиях
вопросов о случившихся событиях
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
заставляют мозг моделировать ситуации,
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
придумывать различные
варианты событий в будущем.
варианты событий в будущем.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
То, насколько у человека сильна фантазия,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
а также количество возможных сценариев
может рассказать мне о многом.
может рассказать мне о многом.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
Моделирование ситуации —
это своего рода безопасная тест-площадка
это своего рода безопасная тест-площадка
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
для развития адаптируемости.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
Вместо того чтобы проверять, как вы
воспринимаете и анализируете информацию,
воспринимаете и анализируете информацию,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
например посредством IQ-теста,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
данная практика позволяет понять,
как вы распоряжаетесь
как вы распоряжаетесь
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
ограниченной информацией,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
чтобы достичь определённой цели.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
Второй приём, который я использую
для определения адаптируемости, —
для определения адаптируемости, —
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
увидеть в человеке способность
отказываться от прежних навыков и знаний.
отказываться от прежних навыков и знаний.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
Те, кто способен активно разучиваться,
бросают вызов старым знаниям
бросают вызов старым знаниям
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
и стремятся «переписать» их
при помощи новой информации.
при помощи новой информации.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Похоже на то, как компьютер
запускает очистку диска.
запускает очистку диска.
Например, Дестин Сэндлин,
который запрограммировал
который запрограммировал
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
велосипед поворачивать налево,
когда руль поворачивает направо,
когда руль поворачивает направо,
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
и наоборот.
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
Он назвал его «Велик-Мозг задом наперёд»,
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
и чтобы научиться более-менее
прилично на нём ездить,
прилично на нём ездить,
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
ему потребовалось почти восемь месяцев.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Тот факт, что Дестин смог разучиться
ездить на обычном велосипеде,
ездить на обычном велосипеде,
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
чтобы освоить новый,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
говорит об удивительных
возможностях нашей адаптируемости.
возможностях нашей адаптируемости.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
Она не является неизменной.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Каждый из нас имеет
возможность её улучшить,
возможность её улучшить,
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
если проявит настойчивость и упорство.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Последними словами
в автобиографии Ганди были:
в автобиографии Ганди были:
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
«Мне нужно преодолеть много трудностей
на пути к самоуничижению».
на пути к самоуничижению».
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
Очень часто на своём жизненном пути
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
он пытался вернуться
к образу мышления новичка, к нулю.
к образу мышления новичка, к нулю.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
Забыть то, что знал.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Думаю, в его случае
будет справедливо сказать,
будет справедливо сказать,
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
у Ганди был высокий AQ коэффициент.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Смех)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
Третий и последний приём,
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
которым я пользуюсь,
оценивая предпринимателей, —
оценивая предпринимателей, —
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
поиск людей, которые
являются исследователями
являются исследователями
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
в жизни и в бизнесе.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Существует некая природная напряжённость
между поиском и потреблением.
между поиском и потреблением.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
И все вместе
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
мы склонны переоценивать потребление.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Вот что я имею в виду.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
В 2000 году
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
некий человек всеми правдами и неправдами
добился встречи с Джоном Антиоко,
добился встречи с Джоном Антиоко,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
генеральным директором Blockbuster,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
чтобы предложить сотрудничество
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
по выводу Blockbuster в онлайн-бизнес.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
Джон со смехом выгнал его из кабинета:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
«У меня миллионы реальных покупателей
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
и тысячи успешных розничных магазинов.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
На чём мне нужно сосредоточиться,
так это на деньгах».
так это на деньгах».
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
Но на той встрече
присутствовал ещё кое-кто,
присутствовал ещё кое-кто,
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
это был Рид Гастингс, основатель Netflix.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
В 2018 году доход Netflix
составил 15,8 миллиарда долларов,
составил 15,8 миллиарда долларов,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
в то время как Blockbuster был
объявлен банкротом в 2010 году,
объявлен банкротом в 2010 году,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
ровно 10 лет спустя после той встречи.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
Генеральный директор Blockbuster
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
был сосредоточен на эксплуатации своей
уже довольно успешной бизнес-модели
уже довольно успешной бизнес-модели
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
настолько сильно, что не видел
«дальше собственного носа».
«дальше собственного носа».
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
Таким образом, его предыдущий успех
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
стал врагом его способности к адаптации.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Для учредителей, с которыми я работаю,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
я определяю исследование
как постоянный поиск.
как постоянный поиск.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
Никогда не зацикливаться на успехе,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
а продолжать искать то,
что может привести к гибели.
что может привести к гибели.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Когда я только начала
изучать адаптируемость,
изучать адаптируемость,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
меня больше всего вдохновило то,
что её можно развивать.
что её можно развивать.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
У каждого из нас есть возможности
развивать навыки адаптации.
развивать навыки адаптации.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Представьте, что это мышца,
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
которую нужно натренировать.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Не отчаивайтесь,
если на это уйдёт много времени.
если на это уйдёт много времени.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Помните Дестина Сэндлина?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Ему потребовалось восемь месяцев,
чтобы научиться ездить на том велосипеде.
чтобы научиться ездить на том велосипеде.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Со временем использование приёмов,
которые я применяю к стартаперам:
которые я применяю к стартаперам:
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
«а что, если»-вопросы, активное отучивание
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
и приоритет исследования над потреблением,
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
сделают вас хозяином положения —
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
в следующий раз, когда большие
перемены появятся на горизонте,
перемены появятся на горизонте,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
вы уже будете к ним готовы.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Наступает будущее, где IQ и EQ
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
будут не так важны по сравнению
со способностью к адаптации.
со способностью к адаптации.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Надеюсь, данные приёмы помогут вам
развить свой собственный AQ.
развить свой собственный AQ.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Спасибо.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com