ABOUT THE SPEAKER
James Veitch - Comedian and writer
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game.

Why you should listen

Packed full of Nigerian princes, can't miss investment opportunities and eligible Russian brides, James Veitch's correspondence with email spammers leads to surprising, bizarre and usually hilarious results. Out of this experiment came his first book, Dot Con. In 2014, his first solo comedy show The Fundamental Interconnectedness of Everyone with an Internet Connection, premiered at the Edinburgh Fringe to wide acclaim. His second show, Genius Bar, focussed on his time working for Apple, chronicles his attempts to fix his relationship using the same troubleshooting techniques he’d been using to fix iMacs, iPhones and iPods. He is currently writing his third show and preparing to tour the UK. 

He lives in London with his full body pillow.

More profile about the speaker
James Veitch | Speaker | TED.com
TEDSummit

James Veitch: The agony of trying to unsubscribe

ג'יימס ויץ': הסבל מאחורי "הסר מרשימה"

Filmed:
21,478,160 views

זה קורה לכולנו. אתם לוחצים על "הסר מרשימה" במייל שיווקי בלתי רצוי, ולאחר כמה ימים אתם מקבלים עוד הודעה מאותה החברה. הקומיקאי ג'יימס ויץ' הופך את התסכול שלו לרוח שטות כשסניף סופרמרקט מקומי מסרב לקבל את התשובה 'לא'. שטויות בהמשך.
- Comedian and writer
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
It's funnyמצחיק the things you forgetלשכוח.
0
985
1807
הדברים שאנחנו שוכחים הם די מוזרים.
00:15
I wentהלך to see my motherאִמָא the other day,
and she told me this storyכַּתָבָה
1
3809
3690
פגשתי את אמא שלי לפני כמה ימים
והיא סיפרה לי את הסיפור הזה,
00:19
that I'd completelyלַחֲלוּטִין
forgottenשָׁכוּחַ about
2
7523
2168
שאני לגמרי שכחתי,
00:21
how, when we were drivingנְהִיגָה togetherיַחַד,
she would pullמְשׁוֹך the carאוטו over,
3
9715
3386
איך כשנסענו יחד,
היא היתה מחנה את הרכב,
00:25
and by the time she had
gottenקיבל out of the carאוטו,
4
13125
2156
ועד שהיא יצאה מהמכונית,
00:27
and goneנעלם around the carאוטו
to let me out of the carאוטו,
5
15305
2444
והלכה מסביב כדי לפתוח לי את הדלת,
00:29
I would have alreadyכְּבָר gottenקיבל out of the carאוטו
6
17773
2078
אני כבר הייתי יוצא
00:31
and pretendedהעמיד פנים to have diedמת.
7
19875
2239
ומעמיד פנים שמתתי.
00:34
(Laughterצחוק)
8
22138
2946
(צחוק)
00:37
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
9
25108
4348
(מחיאות כפיים)
00:47
Because that's how you dieלָמוּת.
10
35386
1517
כי ככה מתים.
00:48
(Laughterצחוק)
11
36927
1933
(צחוק)
00:50
And I rememberלִזכּוֹר, that was a gameמִשְׂחָק
I used to playלְשַׂחֵק with myselfעצמי
12
38884
3103
ואני זוכר שזה היה משחק
שהייתי משחק עם עצמי
00:54
to entertainלְבַדֵר myselfעצמי wheneverבְּכָל פַּעַם
I was boredמְשׁוּעֲמָם or frustratedמְתוּסכָּל.
13
42011
3396
כדי לבדר את עצמי
כשהייתי משועמם או מתוסכל.
00:58
(Laughterצחוק)
14
46174
1396
(צחוק)
01:00
Settleלִשְׁקוֹעַ down.
15
48173
1343
תירגעו.
01:01
(Laughterצחוק)
16
49540
1993
(צחוק)
01:03
People say we liveלחיות in an ageגיל
of informationמֵידָע overloadלהעמיס יותר מדי. Right?
17
51929
2888
אומרים שאנחנו חיים
בעידן של עודף מידע, נכון?
01:06
I don't know about that,
18
54841
1164
אני לא בטוח,
01:08
but I just know that I get
too manyרב marketingשיווק emailsמיילים.
19
56029
2563
אבל אני יודע שאני מקבל
יותר מדי מיילים שיווקיים.
01:10
I got a marketingשיווק emailאֶלֶקטרוֹנִי
from a supermarketסוּפֶּרמַרקֶט firmמוּצָק,
20
58616
2449
קיבלתי מייל מרשת סופרמרקטים,
01:13
whichאיזה will remainלְהִשָׁאֵר namelessאַלמוֹנִי
21
61089
1809
שלא אזכיר את שמה
01:14
for predominantlyבעיקר legalמשפטי reasonsסיבות,
22
62922
1946
מסיבות משפטיות, בעיקר,
01:16
but whichאיזה I'm going to call "SafeMartבטוח."
23
64892
2481
אבל אקרא לה "שופרמרקט".
01:19
(Laughterצחוק)
24
67397
2058
(צחוק)
01:21
I got an emailאֶלֶקטרוֹנִי from them,
and it wentהלך like this, it said:
25
69479
3198
קיבלתי מהם מייל והיה כתוב שם:
01:24
"Just threeשְׁלוֹשָׁה weeksשבועות untilעד SafeMartבטוח
at King'sשל המלך Crossלַחֲצוֹת opensנפתח!!!"
26
72701
4241
"רק עוד שלושה שבועות לפתיחת שופרמרקט
בקינגס קרוס!!!"
01:28
And I resentedנרגז this,
27
76966
1412
וזה הפריע לי,
01:30
because not only do I not rememberלִזכּוֹר
signingהַחתָמָה up to that,
28
78402
4171
לא רק כי אני לא זוכר שנרשמתי לזה,
01:34
but I resentלְהִתְרַעֵם the factעוּבדָה
that they appearלְהוֹפִיעַ to think
29
82597
2712
אלא גם כי מפריע לי שהם חושבים
01:37
that I should be excitedנִרגָשׁ
about a shopלִקְנוֹת openingפְּתִיחָה.
30
85333
3142
שאני צריך להתרגש מפתיחה של חנות.
01:41
So what I did was I scrolledגלול down
to the bottomתַחתִית of the emailאֶלֶקטרוֹנִי,
31
89259
2985
אז מה שעשיתי היה לגלול לתחתית המייל,
01:44
and I pressedלחוץ, "Unsubscribeבטל רישום."
32
92268
1557
ולחצתי "הסר מרשימה".
01:46
And I thought that'dזה היה be the endסוֹף of it.
33
94238
1833
וחשבתי שזה הסוף של זה.
01:48
But a weekשָׁבוּעַ laterיותר מאוחר,
I got anotherאַחֵר one that said,
34
96095
2156
אבל לאחר שבוע,
קיבלתי עוד אחד שאמר:
01:50
"Just two weeksשבועות
35
98275
1438
"רק עוד שבועיים
01:52
untilעד SafeMartבטוח at King'sשל המלך Crossלַחֲצוֹת opensנפתח!!!"
36
100664
1915
לפתיחת שופרמרקט בקינגס קרוס!!!"
01:54
And I thought, obviouslyמובן מאליו,
I haven'tלא clickedלחץ על hardקָשֶׁה enoughמספיק.
37
102603
2627
וחשבתי, כנראה לא לחצתי חזק מספיק.
01:57
So I triedניסה it again. Right?
38
105254
1889
אז ניסיתי שוב, כן?
02:00
LoLo and beholdלְהַבִּיט, a weekשָׁבוּעַ passesעובר,
you guessedניחשת it,
39
108254
2485
וראו זה פלא, עבר שבוע,
נכון, ניחשתם,
02:02
"Just one weekשָׁבוּעַ untilעד SafeMartבטוח
at King'sשל המלך Crossלַחֲצוֹת opensנפתח!!!"
40
110763
4057
"רק עוד שבוע לפתיחת שופרמרקט
בקינגס קרוס!!!"
02:06
And here'sהנה the problemבְּעָיָה:
41
114844
1842
והנה הבעיה:
02:08
The internetאינטרנט gaveנתן us accessגִישָׁה to everything;
42
116710
2322
האינטרנט נתן לנו גישה לכל דבר,
02:11
but it alsoגַם gaveנתן everything accessגִישָׁה to us.
43
119889
2304
אבל הוא גם נתן לכל דבר גישה אלינו.
02:15
It's hardקָשֶׁה enoughמספיק to discriminateלְהָפלוֹת
44
123177
1573
מספיק קשה להבחין
02:16
betweenבֵּין the things that genuinelyבְּכֵנוּת
matterחוֹמֶר in this worldעוֹלָם
45
124774
2555
בין הדברים שבאמת חשובים
בעולם הזה
02:19
and the minutiaeדקות of life,
46
127353
1524
לבין הפרטים השוליים של החיים,
02:20
withoutלְלֹא havingשיש emailsמיילים
about supermarketסוּפֶּרמַרקֶט chainsשרשראות
47
128901
2675
מבלי לקבל מיילים על רשתות סופרמרקט
02:23
and Candyממתק Crushלִמְחוֹץ Sagaסָגָה.
48
131600
1443
וקנדי קראש סאגה.
02:26
And I was really annoyedמְרוּגָז with them,
49
134696
1707
ואני התעצבנתי מאוד,
02:28
and I thought, OK, I was about to writeלִכתוֹב
a stronglyבְּתוֹקֶף wordedמנוסח emailאֶלֶקטרוֹנִי,
50
136427
3178
וחשבתי, טוב --
עמדתי לכתוב להם מייל זועם,
02:31
whichאיזה I can do quiteדַי well.
51
139629
1261
דבר שאני די טוב בו.
02:32
(Laughterצחוק)
52
140914
1793
(צחוק)
02:35
And I thought, no --
53
143144
1222
ואז חשבתי, לא --
02:37
I'm going to find the gameמִשְׂחָק.
54
145252
1696
אני אמצא את המשחק.
02:38
So I repliedהשיב to it, and I said,
55
146972
2109
אז עניתי להם ואמרתי:
02:41
"I literallyפשוטו כמשמעו cannotלא יכול wait!!!!"
56
149105
1800
"כולי ציפייה!!!!"
02:43
(Laughterצחוק)
57
151535
1920
(צחוק)
02:47
"What do you need from me?"
58
155173
1520
"איך אני יכול לעזור?"
02:51
They got back to me;
a guy calledשקוראים לו Danדן said,
59
159201
2010
והם חזרו אלי,
בחור בשם דן אמר:
02:53
"Hiהיי Jamesג'יימס. I've askedשאל a colleagueעמית
to help me with your queryשאילתא."
60
161235
2914
"הי ג'יימס. ביקשתי מקולגה
לעזור לי עם השאלה שלך."
02:56
(Laughterצחוק)
61
164173
1020
(צחוק)
02:57
Like it needsצרכי help.
62
165217
1632
כאילו שצריך כאן עזרה.
03:00
And I said, "What's the planלְתַכְנֵן, Danדן?
63
168364
1755
ואמרתי:
"מה התכנית, דן?
03:02
I'm thinkingחושב fireworksזיקוקין, bouncyקופצני castleטִירָה ..."
64
170143
2293
אני חושב על זיקוקים, מתנפחים..."
03:04
(Laughterצחוק)
65
172460
2195
(צחוק)
03:08
"I'm not sure what you mean."
66
176276
1475
"אני לא בטוח למה אתה מתכוון".
03:09
(Laughterצחוק)
67
177775
1207
(צחוק)
03:11
I said, "I'm just tremendouslyמאוד
excitedנִרגָשׁ about the openingפְּתִיחָה!"
68
179512
2797
אמרתי:
"אני פשוט ממש נרגש מהפתיחה!"
03:14
(Laughterצחוק)
69
182333
1435
(צחוק)
03:17
"Do you want to bookסֵפֶר
the bouncyקופצני castleטִירָה or shallיהיה I?"
70
185362
3529
"אתה תזמין את המתנפחים, או אני?"
03:23
He said, "I think you have misunderstoodלא מובנת."
71
191687
2152
הוא אמר:
"אני חושב שלא הבנת".
03:25
(Laughterצחוק)
72
193863
1515
(צחוק)
03:27
"A newחָדָשׁ storeחֲנוּת is openingפְּתִיחָה,
but there is no celebrationחֲגִיגָה plannedמתוכנן."
73
195402
2991
"חנות חדשה נפתחת,
אבל לא מתוכננת חגיגה".
03:31
I said, "But what was all the 'Three'שְׁלוֹשָׁה weeksשבועות
untilעד,' 'Two'שתיים weeksשבועות until'עד' emailsמיילים?
74
199599
3980
אני אמרתי: "אז למה כל המיילים
'רק עוד שלושה שבועות', 'רק עוד שבועיים'?
03:35
I was gettingמקבל excitedנִרגָשׁ."
75
203603
2139
אני התחלתי להתלהב."
03:37
(Laughterצחוק)
76
205766
1483
(צחוק)
03:40
"I'm sorry you're disappointedמְאוּכזָב."
77
208296
1554
"אני מצטער שהתאכזבת".
03:41
(Laughterצחוק)
78
209874
2000
(צחוק)
03:45
I said, "Not to worryדאגה.
79
213694
1335
אמרתי:
"אל דאגה.
03:48
Let's do something anywayבכל מקרה!
80
216216
2773
בוא נעשה משהו בכל זאת!
03:51
Besidesחוץ מזה, the depositלְהַפְקִיד on the bouncyקופצני
castleטִירָה was non-refundableלא ניתן להחזיר."
81
219381
2988
חוץ מזה, לא מחזירים
את המקדמה על המתנפחים".
03:54
(Laughterצחוק)
82
222393
2104
(צחוק)
03:58
"If we don't use it, we're out
a fewמְעַטִים hundredמֵאָה quidלִירָה, Danדן."
83
226812
2820
"אם לא נקח אותם,
נאבד כמה מאות לירות, דן".
04:01
(Laughterצחוק)
84
229656
1690
(צחוק)
04:04
He said, "Mrאדון. VeitchVeitch, I'm not responsibleאחראי
for anything you have orderedהורה."
85
232718
3531
הוא אמר: "מר ויץ', אני לא אחראי
על שום דבר שהזמנת".
04:09
I said, "Let's not get into who did what.
86
237454
3324
אמרתי: "בוא לא ניכנס עכשיו למי עשה מה.
04:14
Bottomתַחתִית lineקַו: you and I
are in this togetherיַחַד."
87
242182
2629
בשורה התחתונה: אתה ואני בזה ביחד".
04:16
(Laughterצחוק)
88
244835
2244
(צחוק)
04:19
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
89
247103
1630
(מחיאות כפיים)
04:23
"Questionשְׁאֵלָה: Will you be there
to make sure people take theirשֶׁלָהֶם shoesנעליים off?"
90
251452
3378
"שאלה: האם תהיה שם כדי לוודא
שאנשים חולצים את הנעליים?"
04:26
(Laughterצחוק)
91
254854
2126
(צחוק)
04:31
I'll be honestיָשָׁר, then my relationshipמערכת יחסים
with Danדן deterioratedהתדרדר somewhatבמידה מסוימת,
92
259429
3446
אודה על האמת, בשלב הזה
היחסים של עם דן החלו להדרדר מעט,
04:34
because the nextהַבָּא emailאֶלֶקטרוֹנִי I got was this:
93
262899
2325
כי המייל הבא שקיבלתי היה:
04:37
"Thanksתודה for your emailאֶלֶקטרוֹנִי -
your Caseמקרה Numberמספר is ..."
94
265248
2382
"תודה על המייל שלך,
מספרך הוא ..."
04:39
(Laughterצחוק)
95
267654
2000
(צחוק)
04:41
That's outrageousמְזַעזֵעַ.
96
269981
1151
זה שערורייתי.
04:43
I said, "Danדן?"
97
271156
1151
אמרתי: "דן?"
04:44
(Laughterצחוק)
98
272331
1840
(צחוק)
04:46
And I got -- and I was just like,
this is ... -- and I, I ....
99
274195
2922
וקיבלתי -- ואני הייתי כאילו,
זה... -- ואני ...
04:49
And I said, "Dannyדני?"
100
277141
1796
ואמרתי: "דני?"
04:51
And I thought, this is terribleנורא.
All I'm doing is collectingאיסוף caseמקרה numbersמספרים.
101
279407
4616
ואני חשבתי שזה נורא,
כל מה שאני עושה זה לאסוף מספרי מקרה.
04:56
I said, "D-DogD- כלב?"
102
284047
1547
אמרתי: "דן-דן?"
04:57
(Laughterצחוק)
103
285618
1826
(צחוק)
05:00
"The storeחֲנוּת is now openלִפְתוֹחַ."
104
288030
1296
"החנות עתה פתוחה".
05:01
(Laughterצחוק)
105
289350
2000
(צחוק)
05:05
I said, "But Danדן, they mustצריך have wonderedתהה
why there was no bouncyקופצני castleטִירָה."
106
293104
4514
אמרתי: אבל דן, הם בטח שאלו את עצמם
למה אין מתנפחים".
05:10
And then we were back to this.
107
298587
2309
ואז חזרנו לזה.
05:15
And that mightאולי have been
the endסוֹף of the storyכַּתָבָה,
108
303123
2607
וזה יכול היה להיות סוף הסיפור,
05:17
but I rememberedנזכר
that anything -- everything --
109
305754
4052
אבל נזכרתי שכל דבר, הכל,
05:21
even something as mundaneאַרְצִי
as gettingמקבל out of a carאוטו,
110
309830
3572
אפילו דבר שגרתי כמו יציאה מהרכב,
05:25
can be funכֵּיף if you find the right gameמִשְׂחָק.
111
313426
1926
יכול להיות כיף
אם מוצאים את המשחק הנכון.
05:29
So,
112
317474
1152
אז,
05:31
this is what I repliedהשיב:
113
319944
1309
זה מה שעניתי:
05:34
[Thanksתודה for your emailאֶלֶקטרוֹנִי -
your Caseמקרה Numberמספר is #0000001.]
114
322063
2607
[תודה על מכתבך -
מספר המקרה שלך הוא #0000001.]
05:36
(Laughterצחוק)
115
324694
2286
(צחוק)
05:39
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
116
327004
3335
(מחיאות כפיים)
05:44
And we just, uh ...
117
332843
1395
ואנחנו פשוט...
05:46
(Laughterצחוק)
118
334262
2001
(צחוק)
05:48
It was like we were dancingריקוד.
119
336287
2153
זה היה כמו ריקוד.
05:50
It was just a beautifulיפה relationshipמערכת יחסים.
120
338464
2243
זו היה קשר נפלא.
05:52
We just keptשמר going.
121
340731
2395
פשוט המשכנו עם זה.
05:55
It was lovelyיָפֶה.
122
343150
1442
זה היה מקסים.
05:56
But to be honestיָשָׁר, guys,
it was quiteדַי labor-intensiveעבודה אינטנסיבית,
123
344616
2885
אבל למען האמת, אנשים,
זה דרש ממני הרבה עבודה,
05:59
and I had other stuffדברים to do,
124
347525
3045
והיו לי עוד דברים לעשות,
06:02
believe it or not.
125
350594
1389
תאמינו או לא.
06:05
So what I did is I have a little emailאֶלֶקטרוֹנִי
auto-replierAuto-replier programתָכְנִית.
126
353262
5729
אז מה שעשיתי, יש לי תוכנה קטנה
למענה אוטומטי למייל.
06:12
And I setמַעֲרֶכֶת it up so everyכֹּל time
it receivesמקבלת an emailאֶלֶקטרוֹנִי from SafeMartבטוח,
127
360358
3135
וכיוונתי אותה כך שכל פעם
שהיא מקבלת מייל משופרמרקט,
06:15
it just pingspings one back.
128
363517
1150
היא שולחת אחד חזרה.
06:16
So I setמַעֲרֶכֶת it up, and it saysאומר,
129
364691
1351
אז כיוונתי את זה וזה אומר:
06:18
"Thanksתודה for your emailאֶלֶקטרוֹנִי -
your Caseמקרה Numberמספר is ..."
130
366066
2361
"תודה על המייל שלכם,
מספרכם הוא..."
06:20
Then it has a little formulaנוּסחָה that I wroteכתבתי
to up the caseמקרה numberמספר everyכֹּל time.
131
368451
3854
ויש לזה נוסחה קטנה שכתבתי
שמעלה את המספר בכל פעם.
06:24
And I put it on the serverשרת
132
372329
1285
ושמתי את זה על השרת
06:26
and setמַעֲרֶכֶת it runningרץ.
133
374455
1365
והפעלתי את זה.
06:29
(Laughterצחוק)
134
377681
3765
(צחוק)
06:34
I'll be honestיָשָׁר, guys --
135
382889
1186
למען האמת, אנשים --
06:36
then I forgotשכח about it.
136
384099
1396
שכחתי מזה.
06:37
(Laughterצחוק)
137
385519
2000
(צחוק)
06:40
I checkedבָּדוּק back on it the other day,
138
388453
2139
בדקתי לפני כמה ימים,
06:42
and it appearsמופיע there have been
a numberמספר of emailsמיילים going back and forthהָלְאָה.
139
390616
6283
ונראה היה שעברו כמה מיילים
הלוך ושוב.
06:49
We're on 21,439.
140
397661
2985
אנחנו עכשיו ב-21,439.
06:52
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
141
400670
4182
(מחיאות כפיים)
06:59
It givesנותן me an immenseעצום
senseלָחוּשׁ of satisfactionשביעות רצון to know
142
407252
3052
זה גורם לי תחושת סיפוק עצומה לדעת
07:02
that these computerמַחשֵׁב programsתוכניות
are just going to be pingingפינג one anotherאַחֵר
143
410328
3921
שהתוכנות האלה ימשיכו
לצלצל אחת לשניה
07:06
for eternityנֵצַח.
144
414273
1469
לנצח.
07:08
And as legaciesמורשת go,
I don't think that's badרַע.
145
416926
2345
וזו מורשת לא רעה בכלל.
07:13
So guys, just rememberלִזכּוֹר:
146
421573
1810
אז תזכרו:
07:15
if ever you feel weighedשקל down
by the bureaucracyבִּירוֹקרַטִיָה
147
423407
3453
אם אתם מותשים מהביורוקרטיה
07:18
and oftenלעתים קרובות mundanityארציות of modernמוֹדֶרנִי life,
148
426884
2141
ומהשגרה של החיים המודרניים,
07:22
don't fightמַאֲבָק the frustrationתסכול.
149
430073
1825
אל תיאבקו בתסכול.
07:26
Let it be the catalystזָרָז
150
434263
1500
תנו לו לעורר
07:28
for whimsyהוּמוֹר מְשׁוּנֶה.
151
436725
1165
רוח שטות.
07:31
(Laughterצחוק)
152
439739
2515
(צחוק)
07:34
Thank you.
153
442278
1159
תודה.
07:35
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
154
443461
3832
(מחיאות כפיים)
Translated by Sigal Tifferet
Reviewed by Ido Dekkers

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
James Veitch - Comedian and writer
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game.

Why you should listen

Packed full of Nigerian princes, can't miss investment opportunities and eligible Russian brides, James Veitch's correspondence with email spammers leads to surprising, bizarre and usually hilarious results. Out of this experiment came his first book, Dot Con. In 2014, his first solo comedy show The Fundamental Interconnectedness of Everyone with an Internet Connection, premiered at the Edinburgh Fringe to wide acclaim. His second show, Genius Bar, focussed on his time working for Apple, chronicles his attempts to fix his relationship using the same troubleshooting techniques he’d been using to fix iMacs, iPhones and iPods. He is currently writing his third show and preparing to tour the UK. 

He lives in London with his full body pillow.

More profile about the speaker
James Veitch | Speaker | TED.com
THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM
ג'יימס ויץ': הסבל מאחורי "הסר מרשימה" | TED Talk | TED.com