TEDSummit
James Veitch: The agony of trying to unsubscribe
James Veitch: Prenumeratos atsisakymo agonija
Filmed:
Readability: 3.5
21,478,160 views
Visiems kartais taip nutinka, kad atsisakius reklaminių laiškų jau po kelių dienų gaunate naują laišką nuo tos pačios įmonės. Komikas James Veitch savo pasipiktinimą pavetė juokingu žaidimu, kai vietinis prekybos centras atsisakė nebesiuntinėti jam reklaminių laiškų. Tikėkitės išdaigų.
James Veitch - Comedian and writer
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game. Full bio
For James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
It's funny the things you forget.
0
985
1807
Keista, kaip lengvai galima pamiršti.
00:15
I went to see my mother the other day,
and she told me this story
and she told me this story
1
3809
3690
Prieš kelias dienas buvau pas mamą
ir ji man pasakojo istoriją,
ir ji man pasakojo istoriją,
00:19
that I'd completely
forgotten about
forgotten about
2
7523
2168
kurią buvau visai pamiršęs,
00:21
how, when we were driving together,
she would pull the car over,
she would pull the car over,
3
9715
3386
kaip mes važiuodavome mašina,
ir kai ji sustodavo
ir kai ji sustodavo
00:25
and by the time she had
gotten out of the car,
gotten out of the car,
4
13125
2156
ir kol išlipdavo iš mašinos
00:27
and gone around the car
to let me out of the car,
to let me out of the car,
5
15305
2444
bei apeidavo aplink, kad išleistų mane,
00:29
I would have already gotten out of the car
6
17773
2078
aš jau būdavau išlipęs
00:31
and pretended to have died.
7
19875
2239
ir apsimesdavau mirusiu.
00:34
(Laughter)
8
22138
2946
(Juokas.)
00:37
(Applause)
9
25108
4348
(Plojimai.)
00:47
Because that's how you die.
10
35386
1517
Nes juk taip žmonės ir numiršta.
00:48
(Laughter)
11
36927
1933
(Juokas.)
00:50
And I remember, that was a game
I used to play with myself
I used to play with myself
12
38884
3103
Pamenu, kad tai buvo žaidimas,
kurį galėdavau žaisti vienas
kurį galėdavau žaisti vienas
00:54
to entertain myself whenever
I was bored or frustrated.
I was bored or frustrated.
13
42011
3396
ir taip prasiskaidrinti nuotaiką,
kai būdavo nuobodu ar pikta.
kai būdavo nuobodu ar pikta.
00:58
(Laughter)
14
46174
1396
(Juokas.)
01:00
Settle down.
15
48173
1343
Susikaupkite.
01:01
(Laughter)
16
49540
1993
(Juokas.)
01:03
People say we live in an age
of information overload. Right?
of information overload. Right?
17
51929
2888
Sakoma, kad šis amžius
perkrautas informacijos, ar ne?
perkrautas informacijos, ar ne?
01:06
I don't know about that,
18
54841
1164
Nežinau, ar tai tiesa,
01:08
but I just know that I get
too many marketing emails.
too many marketing emails.
19
56029
2563
bet žinau, kad gaunu per daug
reklaminių laiškų.
reklaminių laiškų.
01:10
I got a marketing email
from a supermarket firm,
from a supermarket firm,
20
58616
2449
Viename tokiame laiške
nuo prekybos centro įmonės,
nuo prekybos centro įmonės,
01:13
which will remain nameless
21
61089
1809
kurios čia neminėsiu
01:14
for predominantly legal reasons,
22
62922
1946
labiausiai dėl teisinių priežasčių,
01:16
but which I'm going to call "SafeMart."
23
64892
2481
bet vadinsiu „SafeMart“.
01:19
(Laughter)
24
67397
2058
(Juokas.)
01:21
I got an email from them,
and it went like this, it said:
and it went like this, it said:
25
69479
3198
Tame laiške buvo rašoma:
01:24
"Just three weeks until SafeMart
at King's Cross opens!!!"
at King's Cross opens!!!"
26
72701
4241
„Liko tik trys savaitės iki SafeMart
atidarymo Kings Krose!!!“
atidarymo Kings Krose!!!“
01:28
And I resented this,
27
76966
1412
Tai mane papiktino,
01:30
because not only do I not remember
signing up to that,
signing up to that,
28
78402
4171
nes aš ne tik nepamenu, kad
būčiau davęs jiems el. pašto adresą,
būčiau davęs jiems el. pašto adresą,
01:34
but I resent the fact
that they appear to think
that they appear to think
29
82597
2712
bet ir todėl, kad jie manė,
01:37
that I should be excited
about a shop opening.
about a shop opening.
30
85333
3142
jog man kažkodėl įdomu,
kad atsidaro parduotuvė.
kad atsidaro parduotuvė.
01:41
So what I did was I scrolled down
to the bottom of the email,
to the bottom of the email,
31
89259
2985
Taigi peržvelgiau laišką
iki pat pabaigos
iki pat pabaigos
01:44
and I pressed, "Unsubscribe."
32
92268
1557
ir atsisakiau prenumeratos.
01:46
And I thought that'd be the end of it.
33
94238
1833
Tada maniau, kad viskas baigta.
01:48
But a week later,
I got another one that said,
I got another one that said,
34
96095
2156
Bet po savaitės gavau
tokį patį laišką:
tokį patį laišką:
01:50
"Just two weeks
35
98275
1438
„Liko tik dvi savaitės
01:52
until SafeMart at King's Cross opens!!!"
36
100664
1915
iki SafeMart atidarymo
King's Cross!!!“
King's Cross!!!“
01:54
And I thought, obviously,
I haven't clicked hard enough.
I haven't clicked hard enough.
37
102603
2627
Tada pamaniau, kad nepakankamai
stipriai spustelėjau pele.
stipriai spustelėjau pele.
01:57
So I tried it again. Right?
38
105254
1889
Taigi pabandžiau iš naujo.
02:00
Lo and behold, a week passes,
you guessed it,
you guessed it,
39
108254
2485
Ir štai, praeina savaitė
ir galit spėti iš naujo,
ir galit spėti iš naujo,
02:02
"Just one week until SafeMart
at King's Cross opens!!!"
at King's Cross opens!!!"
40
110763
4057
„Liko tik viena savaitė iki SafeMart
atidarymo Kings Krose!!!“
atidarymo Kings Krose!!!“
02:06
And here's the problem:
41
114844
1842
Problema ta,
02:08
The internet gave us access to everything;
42
116710
2322
kad internetas suteikia
neribotą prieigą viskam,
neribotą prieigą viskam,
02:11
but it also gave everything access to us.
43
119889
2304
bet ir viskas gauna
neribotą prieigą prie mūsų
neribotą prieigą prie mūsų
02:15
It's hard enough to discriminate
44
123177
1573
Jau ir taip sudėtinga atsirinkti tarp
02:16
between the things that genuinely
matter in this world
matter in this world
45
124774
2555
tikrai svarbių dalykų šiame pasaulyje
02:19
and the minutiae of life,
46
127353
1524
ir gyvenimo smulkmenų,
02:20
without having emails
about supermarket chains
about supermarket chains
47
128901
2675
dar nekalbant apie laiškus apie
prekybos centrų tinklus
prekybos centrų tinklus
02:23
and Candy Crush Saga.
48
131600
1443
ir Candy Crush Saga.
02:26
And I was really annoyed with them,
49
134696
1707
Mane tai tikrai papiktino,
02:28
and I thought, OK, I was about to write
a strongly worded email,
a strongly worded email,
50
136427
3178
tad maniau, kad parašysiu jiems
piktą laišką,
piktą laišką,
02:31
which I can do quite well.
51
139629
1261
o tai moku tikrai neblogai.
02:32
(Laughter)
52
140914
1793
(Juokas.)
02:35
And I thought, no --
53
143144
1222
Bet persigalvojau.
02:37
I'm going to find the game.
54
145252
1696
Geriau pažaisiu.
02:38
So I replied to it, and I said,
55
146972
2109
Taigi atsakiau į laišką:
02:41
"I literally cannot wait!!!!"
56
149105
1800
„Negaliu sulaukti!!!!“
02:43
(Laughter)
57
151535
1920
(Juokas.)
02:47
"What do you need from me?"
58
155173
1520
„Ko jums iš manęs reikia?“
02:51
They got back to me;
a guy called Dan said,
a guy called Dan said,
59
159201
2010
Vaikinas vardu Dan man atrašė:
02:53
"Hi James. I've asked a colleague
to help me with your query."
to help me with your query."
60
161235
2914
„Labas, James. Paprašiau kolegos,
kad padėtų man su užklausa.“
kad padėtų man su užklausa.“
02:56
(Laughter)
61
164173
1020
(Juokas.)
02:57
Like it needs help.
62
165217
1632
Lyg tikrai reikėtų pagalbos.
03:00
And I said, "What's the plan, Dan?
63
168364
1755
Taigi parašiau:
„Tai koks planas, Dan?
„Tai koks planas, Dan?
03:02
I'm thinking fireworks, bouncy castle ..."
64
170143
2293
Galvojau apie fejerverklus, batutus...“
03:04
(Laughter)
65
172460
2195
(Juokas.)
03:08
"I'm not sure what you mean."
66
176276
1475
„Nesuprantu apie ką jūs.“
03:09
(Laughter)
67
177775
1207
(Juokas.)
03:11
I said, "I'm just tremendously
excited about the opening!"
excited about the opening!"
68
179512
2797
Atrašiau: „Tiesiog
negaliu sulaukti atidarymo!“
negaliu sulaukti atidarymo!“
03:14
(Laughter)
69
182333
1435
(Juokas.)
03:17
"Do you want to book
the bouncy castle or shall I?"
the bouncy castle or shall I?"
70
185362
3529
„Norite užsakyti pripučiamą batutą,
ar galiu aš?“
ar galiu aš?“
03:23
He said, "I think you have misunderstood."
71
191687
2152
Jis atrašė: „Turbūt manęs nesupratote.“
03:25
(Laughter)
72
193863
1515
(Juokas.)
03:27
"A new store is opening,
but there is no celebration planned."
but there is no celebration planned."
73
195402
2991
„Atidaroma nauja parduotuvė,
bet šventės niekas neplanuoja.“
bet šventės niekas neplanuoja.“
03:31
I said, "But what was all the 'Three weeks
until,' 'Two weeks until' emails?
until,' 'Two weeks until' emails?
74
199599
3980
Parašiau: „Tai kam visi tie laiškai,
pranešantys, kiek liko laiko?
pranešantys, kiek liko laiko?
03:35
I was getting excited."
75
203603
2139
Mane tai tikrai sujaudino.“
03:37
(Laughter)
76
205766
1483
(Juokas.)
03:40
"I'm sorry you're disappointed."
77
208296
1554
„Atsiprašome, kad nusivylėte.“
03:41
(Laughter)
78
209874
2000
(Juokas.)
03:45
I said, "Not to worry.
79
213694
1335
Parašiau: „Nieko tokio.
03:48
Let's do something anyway!
80
216216
2773
Vis dar galime suplanuoti šventę!
03:51
Besides, the deposit on the bouncy
castle was non-refundable."
castle was non-refundable."
81
219381
2988
Be to, avansas už pripučiamą batutą
negrąžinamas.“
negrąžinamas.“
03:54
(Laughter)
82
222393
2104
(Juokas.)
03:58
"If we don't use it, we're out
a few hundred quid, Dan."
a few hundred quid, Dan."
83
226812
2820
„Jeigu taip ir nepanaudosime jo,
tai prarasime kelis šimtus svarų, Dan.“
tai prarasime kelis šimtus svarų, Dan.“
04:01
(Laughter)
84
229656
1690
(Juokas.)
04:04
He said, "Mr. Veitch, I'm not responsible
for anything you have ordered."
for anything you have ordered."
85
232718
3531
Atrašė: „Pone Veitch,
nesu atsakingas už jūsų užsakymus.“
nesu atsakingas už jūsų užsakymus.“
04:09
I said, "Let's not get into who did what.
86
237454
3324
Parašiau: „Nesigilinkim kas ką padarė.
04:14
Bottom line: you and I
are in this together."
are in this together."
87
242182
2629
Svarbiausia, kad viską darome kartu.“
04:16
(Laughter)
88
244835
2244
(Juokas.)
04:19
(Applause)
89
247103
1630
(Plojimai.)
04:23
"Question: Will you be there
to make sure people take their shoes off?"
to make sure people take their shoes off?"
90
251452
3378
„Klausimas: ar pasirūpinsite,
kad žmonės nusiautų batus?“
kad žmonės nusiautų batus?“
04:26
(Laughter)
91
254854
2126
(Juokas.)
04:31
I'll be honest, then my relationship
with Dan deteriorated somewhat,
with Dan deteriorated somewhat,
92
259429
3446
Būsiu atviras, nuo tada mūsų santykiai
su Dan pablogėjo,
su Dan pablogėjo,
04:34
because the next email I got was this:
93
262899
2325
nes kitame laiške jis rašė:
04:37
"Thanks for your email -
your Case Number is ..."
your Case Number is ..."
94
265248
2382
„Ačiū už laišką.
Jūsų bylos numeris yra ...“
Jūsų bylos numeris yra ...“
04:39
(Laughter)
95
267654
2000
(Juokas.)
04:41
That's outrageous.
96
269981
1151
Tai žiauru.
04:43
I said, "Dan?"
97
271156
1151
Parašiau: „Dan?“
04:44
(Laughter)
98
272331
1840
(Juokas.)
04:46
And I got -- and I was just like,
this is ... -- and I, I ....
this is ... -- and I, I ....
99
274195
2922
O tada tiesiog...
04:49
And I said, "Danny?"
100
277141
1796
Parašiau: „Danny?“
04:51
And I thought, this is terrible.
All I'm doing is collecting case numbers.
All I'm doing is collecting case numbers.
101
279407
4616
Pamaniau, kad tai baisu.
Aš vis renku tuos bylų numerius.
Aš vis renku tuos bylų numerius.
04:56
I said, "D-Dog?"
102
284047
1547
Parašiau: „D-Dog?“
04:57
(Laughter)
103
285618
1826
(Juokas.)
05:00
"The store is now open."
104
288030
1296
„Parduotuvė jau atidaryta.“
05:01
(Laughter)
105
289350
2000
(Juokas.)
05:05
I said, "But Dan, they must have wondered
why there was no bouncy castle."
why there was no bouncy castle."
106
293104
4514
Parašiau: „Dan, žmonės turėjo pasigesti
pripučiamo batuto.“
pripučiamo batuto.“
05:10
And then we were back to this.
107
298587
2309
Ir vėl tas pats.
05:15
And that might have been
the end of the story,
the end of the story,
108
303123
2607
Taip istorija galėjo ir baigtis,
05:17
but I remembered
that anything -- everything --
that anything -- everything --
109
305754
4052
bet prisiminiau, kad bet kas –
viskas –
viskas –
05:21
even something as mundane
as getting out of a car,
as getting out of a car,
110
309830
3572
net kažkas kasdieniško,
kaip išlipimas iš mašinos,
kaip išlipimas iš mašinos,
05:25
can be fun if you find the right game.
111
313426
1926
gali būti smagu,
jeigu sugalvoji tam tinkamą žaidimą.
jeigu sugalvoji tam tinkamą žaidimą.
05:29
So,
112
317474
1152
Taigi
05:31
this is what I replied:
113
319944
1309
atrašiau:
05:34
[Thanks for your email -
your Case Number is #0000001.]
your Case Number is #0000001.]
114
322063
2607
[Ačiū už laišką.
Jūsų bylos numeris yra #0000001.]
Jūsų bylos numeris yra #0000001.]
05:36
(Laughter)
115
324694
2286
(Juokas.)
05:39
(Applause)
116
327004
3335
(Plojimai.)
05:44
And we just, uh ...
117
332843
1395
Ir mes tiesiog...
05:46
(Laughter)
118
334262
2001
(Juokas.)
05:48
It was like we were dancing.
119
336287
2153
Lyg tai būtų buvęs šokis.
05:50
It was just a beautiful relationship.
120
338464
2243
Tai buvo gražūs santykiai.
05:52
We just kept going.
121
340731
2395
Mes juos puoselėjome.
05:55
It was lovely.
122
343150
1442
Buvo nuostabu.
05:56
But to be honest, guys,
it was quite labor-intensive,
it was quite labor-intensive,
123
344616
2885
Bet atvirai, žmonės,
tai buvo sunkus darbas,
tai buvo sunkus darbas,
05:59
and I had other stuff to do,
124
347525
3045
o turėjau ir kitų darbų,
06:02
believe it or not.
125
350594
1389
galit patikėti, ar ne.
06:05
So what I did is I have a little email
auto-replier program.
auto-replier program.
126
353262
5729
Taigi pradėjau naudoti
automatinio atsakymo programą.
automatinio atsakymo programą.
06:12
And I set it up so every time
it receives an email from SafeMart,
it receives an email from SafeMart,
127
360358
3135
Ir nustačiau taip,
kad gavus laišką nuo SafeMart
kad gavus laišką nuo SafeMart
06:15
it just pings one back.
128
363517
1150
iškart išsisiųstų atsakymą.
06:16
So I set it up, and it says,
129
364691
1351
Nustačiau štai tokį:
06:18
"Thanks for your email -
your Case Number is ..."
your Case Number is ..."
130
366066
2361
„Ačiū už laišką.
Jūsų bylos numeris yra ...“
Jūsų bylos numeris yra ...“
06:20
Then it has a little formula that I wrote
to up the case number every time.
to up the case number every time.
131
368451
3854
Dar pritaikiau formulę,
kad kaskart bylos numeris didėtų.
kad kaskart bylos numeris didėtų.
06:24
And I put it on the server
132
372329
1285
Patalpinau į serverį
06:26
and set it running.
133
374455
1365
ir ji pradėjo veikti.
06:29
(Laughter)
134
377681
3765
(Juokas.)
06:34
I'll be honest, guys --
135
382889
1186
Būsiu atviras –
06:36
then I forgot about it.
136
384099
1396
iškart apie ją ir pamiršau.
06:37
(Laughter)
137
385519
2000
(Juokas.)
06:40
I checked back on it the other day,
138
388453
2139
Vakar patikrinau
06:42
and it appears there have been
a number of emails going back and forth.
a number of emails going back and forth.
139
390616
6283
ir pasirodo, kad
gauta bei siųsta daugybė laiškų.
gauta bei siųsta daugybė laiškų.
06:49
We're on 21,439.
140
397661
2985
Tiksliau tai 21 439.
06:52
(Applause)
141
400670
4182
(Plojimai.)
06:59
It gives me an immense
sense of satisfaction to know
sense of satisfaction to know
142
407252
3052
Mane neįsivaizduojaami džiugina tai,
07:02
that these computer programs
are just going to be pinging one another
are just going to be pinging one another
143
410328
3921
kad šios programos
taip ir bendraus tarpusavyje
taip ir bendraus tarpusavyje
07:06
for eternity.
144
414273
1469
per amžių amžius.
07:08
And as legacies go,
I don't think that's bad.
I don't think that's bad.
145
416926
2345
Ir kaip palikimas tai visai neblogai.
07:13
So guys, just remember:
146
421573
1810
Taigi prisiminkite,
07:15
if ever you feel weighed down
by the bureaucracy
by the bureaucracy
147
423407
3453
kad jeigu jus slegia biurokratija
07:18
and often mundanity of modern life,
148
426884
2141
ar modernaus gyvenimo nuobodybė,
07:22
don't fight the frustration.
149
430073
1825
nesikankinkite.
07:26
Let it be the catalyst
150
434263
1500
Leiskite tai būti akstinui
07:28
for whimsy.
151
436725
1165
pasiausti.
07:31
(Laughter)
152
439739
2515
(Juokas.)
07:34
Thank you.
153
442278
1159
Ačiū.
07:35
(Applause)
154
443461
3832
(Plojimai.)
ABOUT THE SPEAKER
James Veitch - Comedian and writerFor James Veitch, a British writer and comedian with a mischievous side, spam emails proved the perfect opening to have some fun, playing the scammers at their own game.
Why you should listen
Packed full of Nigerian princes, can't miss investment opportunities and eligible Russian brides, James Veitch's correspondence with email spammers leads to surprising, bizarre and usually hilarious results. Out of this experiment came his first book, Dot Con. In 2014, his first solo comedy show The Fundamental Interconnectedness of Everyone with an Internet Connection, premiered at the Edinburgh Fringe to wide acclaim. His second show, Genius Bar, focussed on his time working for Apple, chronicles his attempts to fix his relationship using the same troubleshooting techniques he’d been using to fix iMacs, iPhones and iPods. He is currently writing his third show and preparing to tour the UK.
He lives in London with his full body pillow.
James Veitch | Speaker | TED.com