ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.

Why you should listen

Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.

His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.

More profile about the speaker
Michael Norton | Speaker | TED.com
TEDxCambridge

Michael Norton: How to buy happiness

Michael Norton: Hoe je geluk kunt kopen

Filmed:
4,136,439 views

Op TEDxCambridge vertelt Michael Norton over fascinerend onderzoek over hoe geld je inderdaad gelukkig kan maken -- als je het niet uitgeeft aan jezelf. Luister voor verrassende gegevens over de vele manieren waarop sociale uitgaven voordeel opleveren voor jou, je werk en (natuurlijk) andere mensen.
- Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So I want to talk todayvandaag about moneygeld and happinessgeluk,
0
0
3000
Ik wil vandaag praten over geld en geluk.
00:18
whichwelke are two things
1
3000
2000
Dat zijn twee dingen
00:20
that a lot of us spendbesteden a lot of our time thinkinghet denken about,
2
5000
2000
waar velen van ons vaak aan denken,
00:22
eithereen van beide tryingproberen to earnverdienen them or tryingproberen to increasetoename them.
3
7000
3000
om ze te verdienen of om ze te laten toenemen.
00:25
And a lot of us resonateresoneren with this phraseuitdrukking.
4
10000
2000
Velen van ons vinden weerklank bij deze zin.
00:27
So we see it in religionsgodsdiensten and self-helpzelfhulp booksboeken,
5
12000
2000
We leren uit religies en zelfhulpboeken
00:29
that moneygeld can't buykopen happinessgeluk.
6
14000
2000
dat geld niet gelukkig maakt.
00:31
And I want to suggestsuggereren todayvandaag that, in factfeit, that's wrongfout.
7
16000
3000
Vandaag suggereer ik dat dat in feite onjuist is.
00:34
(LaughterGelach)
8
19000
2000
(Gelach)
00:36
I'm at a businessbedrijf schoolschool-, so that's what we do.
9
21000
2000
Ik werk op een business school, dus dat is wat we doen.
00:38
So that's wrongfout, and, in factfeit, if you think that,
10
23000
3000
Het is onjuist, en als je denkt van niet,
00:41
you're actuallywerkelijk just not spendinguitgaven it right.
11
26000
2000
geef je gewoon je geld verkeerd uit.
00:43
So that insteadin plaats daarvan of spendinguitgaven it the way you usuallydoorgaans spendbesteden it,
12
28000
2000
Dus in plaats van je gebruikelijke uitgaven,
00:45
maybe if you spentdoorgebracht it differentlyanders,
13
30000
2000
zou het misschien met wat veranderingen
00:47
that mightmacht work a little bitbeetje better.
14
32000
2000
een beetje beter kunnen werken.
00:49
And before I tell you the waysmanieren that you can spendbesteden it that will make you happiergelukkiger,
15
34000
3000
Voor ik je vertel hoe geld je gelukkiger kan maken,
00:52
let's think about the waysmanieren we usuallydoorgaans spendbesteden it
16
37000
2000
kijken we naar hoe we het meestal besteden,
00:54
that don't, in factfeit, make us happiergelukkiger.
17
39000
2000
wat ons niet gelukkiger maakt.
00:56
We had a little naturalnatuurlijk experimentexperiment.
18
41000
2000
We hadden een klein spontaan experiment.
00:58
So CNNCNN, a little while agogeleden, wroteschreef this interestinginteressant articleartikel
19
43000
3000
CNN schreef een tijdje geleden dit interessante artikel
01:01
on what happensgebeurt to people when they winwinnen the lotteryloterij.
20
46000
3000
over wat er gebeurt met mensen als ze de loterij winnen.
01:04
It turnsbochten out people think when they winwinnen the lotteryloterij theirhun liveslevens are going to be amazingverbazingwekkend.
21
49000
3000
Mensen denken dat hun leven geweldig gaat worden.
01:07
This article'sartikel about how theirhun liveslevens get ruinedgeruïneerd.
22
52000
2000
Dit artikel gaat over hoe hun levens geruïneerd worden.
01:09
So what happensgebeurt when people winwinnen the lotteryloterij
23
54000
2000
Als mensen de loterij winnen,
01:11
is, numberaantal one, they spendbesteden all the moneygeld and go into debtschuld,
24
56000
3000
geven ze ten eerste al het geld uit en steken zich in de schulden,
01:14
and numberaantal two, all of theirhun friendsvrienden and everyoneiedereen they'veze hebben ever metleerde kennen
25
59000
3000
en ten tweede vallen al hun vrienden en bekenden
01:17
find them and bugkever them for moneygeld.
26
62000
2000
hen lastig om geld.
01:19
And it ruinsruïnes theirhun socialsociaal relationshipsrelaties, in factfeit.
27
64000
2000
Dat ruïneert in feite hun sociale relaties.
01:21
So they have more debtschuld and worseerger friendshipsvriendschappen
28
66000
2000
Dus ze krijgen meer schuld en slechtere vriendschappen
01:23
than they had before they wonwon the lotteryloterij.
29
68000
2000
dan vóórdat ze de loterij wonnen.
01:25
What was interestinginteressant about the articleartikel
30
70000
2000
Interessant aan het artikel was,
01:27
was people startedbegonnen commentingcommentaar on the articleartikel, readersreaders of the thing.
31
72000
3000
dat lezers commentaar gaven.
01:30
And insteadin plaats daarvan of talkingpratend about
32
75000
2000
In plaats van te praten over
01:32
how it had madegemaakt them realizerealiseren that moneygeld doesn't leadlood to happinessgeluk,
33
77000
2000
hoe het hen liet beseffen dat geld niet gelukkig maakt,
01:34
everyoneiedereen instantlyogenblikkelijk startedbegonnen sayinggezegde,
34
79000
2000
zei iedereen onmiddellijk:
01:36
"You know what I would do if I wonwon the lotteryloterij ... ?"
35
81000
2000
"Weet je wat ik zou doen als ik de loterij had gewonnen...?"
01:38
and fantasizingfantaseren about what they'dze zouden do.
36
83000
2000
en fantaseerde erop los.
01:40
And here'shier is just two of the onesdegenen we saw that are just really interestinginteressant to think about.
37
85000
3000
Hier zijn twee interessante voorbeelden om over na te denken.
01:43
One personpersoon wroteschreef in, "When I winwinnen, I'm going to buykopen my owneigen little mountainberg-
38
88000
3000
Eén persoon schreef: "Als ik win, koop ik mijn eigen berg
01:46
and have a little househuis on toptop."
39
91000
2000
met een huisje er bovenop."
01:48
(LaughterGelach)
40
93000
2000
(Gelach)
01:50
And anothereen ander personpersoon wroteschreef, "I would fillvullen a biggroot bathtubbad with moneygeld
41
95000
3000
En een andere persoon schreef: "Ik zou een grote badkuip vullen met geld,
01:53
and get in the tubkuip while smokingroken a biggroot fatdik cigarsigaar
42
98000
2000
erin gaan liggen met een dikke sigaar
01:55
and sippingnippen a glassglas of champagneChampagne."
43
100000
2000
en nippen van een glas champagne."
01:57
This is even worseerger now: "Then I'd have a pictureafbeelding takeningenomen
44
102000
2000
Erger nog: "Dan laat ik een foto nemen
01:59
and dozenstientallen of glossiesglossies madegemaakt.
45
104000
2000
en laat tientallen afdrukken maken.
02:01
AnyoneIedereen beggingbedelen for moneygeld or tryingproberen to extortpersen from me
46
106000
2000
Iedereen die om geld bedelt of me probeert af te persen,
02:03
would receivete ontvangen a copykopiëren of the pictureafbeelding and nothing elseanders."
47
108000
3000
ontvangt een afdruk van die foto en niets anders."
02:06
(LaughterGelach)
48
111000
3000
(Gelach)
02:09
And so manyveel of the commentsopmerkingen were exactlyprecies of this typetype,
49
114000
2000
Veel commentaren waren precies van dit type.
02:11
where people got moneygeld
50
116000
2000
Mensen die geld kregen
02:13
and, in factfeit, it madegemaakt them antisocialantisociaal.
51
118000
2000
en in feite asociaal werden.
02:15
So I told you that it ruinsruïnes people'sPeople's liveslevens and that theirhun friendsvrienden bugkever them.
52
120000
3000
Ik zei al dat het levens ruïneert en dat vrienden geld willen.
02:18
It alsoook, moneygeld oftenvaak makesmerken us feel very selfishegoïstisch
53
123000
2000
Geld maakt ons ook vaak egoïstisch.
02:20
and we do things only for ourselvesonszelf.
54
125000
2000
We doen dingen alleen voor onszelf.
02:22
Well maybe the reasonreden that moneygeld doesn't make us happygelukkig
55
127000
2000
Misschien maakt geld ons niet gelukkig
02:24
is that we're always spendinguitgaven it on the wrongfout things,
56
129000
2000
omdat we het altijd aan de verkeerde dingen uitgeven,
02:26
and in particularbijzonder, that we're always spendinguitgaven it on ourselvesonszelf.
57
131000
3000
en in het bijzonder: aan onszelf.
02:29
And we thought, I wonderwonder what would happengebeuren
58
134000
2000
Wij dachten: "Wat zou er gebeuren
02:31
if we madegemaakt people spendbesteden more of theirhun moneygeld on other people.
59
136000
2000
als we mensen geld laten besteden aan anderen?"
02:33
So insteadin plaats daarvan of beingwezen antisocialantisociaal with your moneygeld,
60
138000
3000
Dus in plaats van asociaal,
02:36
what if you were a little more prosocialprosociaal with your moneygeld?
61
141000
2000
wat socialer met je geld omgaan.
02:38
And we thought, let's make people do it and see what happensgebeurt.
62
143000
2000
We dachten: "Laten we kijken wat er gebeurt."
02:40
So let's have some people do what they usuallydoorgaans do
63
145000
2000
Sommige mensen laten we, zoals gewoonlijk,
02:42
and spendbesteden moneygeld on themselveszich,
64
147000
2000
geld uitgeven aan zichzelf,
02:44
and let's make some people give moneygeld away,
65
149000
2000
en anderen laten we geld weggeven.
02:46
and measuremaatregel theirhun happinessgeluk and see if, in factfeit, they get happiergelukkiger.
66
151000
3000
En dan kijken we of ze gelukkiger worden.
02:49
So the first way that we did this.
67
154000
2000
Als eerste deden we het volgende.
02:51
On one VancouverVancouver morningochtend-, we wentgegaan out on the campuscampus
68
156000
2000
Op een ochtend in Vancouver gingen we de campus op
02:53
at UniversityUniversiteit of BritishBritse ColumbiaColumbia
69
158000
2000
van de Universiteit van British Columbia.
02:55
and we approachedbenaderde people and said, "Do you want to be in an experimentexperiment?"
70
160000
2000
We vroegen mensen: "Wil je meedoen aan een experiment?"
02:57
They said, "Yes."
71
162000
2000
Ze zeiden: "Ja."
02:59
We askedgevraagd them how happygelukkig they were, and then we gavegaf them an envelopeenvelop.
72
164000
3000
We vroegen hen hoe gelukkig ze waren en gaven ze dan een envelop.
03:02
And one of the envelopesenveloppen had things in it that said,
73
167000
2000
Eén van de enveloppen gaf de opdracht:
03:04
"By 5:00 pmPM todayvandaag, spendbesteden this moneygeld on yourselfjezelf."
74
169000
3000
"Besteed vóór 17:00 uur dit geld aan jezelf."
03:07
So we gavegaf some examplesvoorbeelden of what you could spendbesteden it on.
75
172000
3000
En we gaven wat suggesties.
03:10
Other people, in the morningochtend-, got a slipuitglijden of paperpapier that said,
76
175000
2000
Anderen kregen de opdracht:
03:12
"By 5:00 pmPM todayvandaag, spendbesteden this moneygeld on somebodyiemand elseanders."
77
177000
3000
"Geef vóór 17:00 uur dit geld uit aan iemand anders."
03:15
AlsoOok insidebinnen the envelopeenvelop was moneygeld.
78
180000
2000
In de envelop zat ook geld.
03:17
And we manipulatedgemanipuleerd how much moneygeld we gavegaf them.
79
182000
2000
Verschillende hoeveelheden.
03:19
So some people got this slipuitglijden of paperpapier and fivevijf dollarsdollars.
80
184000
3000
Sommigen kregen vijf dollar.
03:22
Some people got this slipuitglijden of paperpapier and 20 dollarsdollars.
81
187000
3000
Anderen kregen 20 dollar.
03:25
We let them go about theirhun day. They did whateverwat dan ook they wanted to do.
82
190000
3000
Ze deden die dag wat ze wilden.
03:28
We foundgevonden out that they did in factfeit spendbesteden it in the way that we askedgevraagd them to.
83
193000
3000
We controleerden hoe het geld besteed was.
03:31
We calledriep them up at night and askedgevraagd them,
84
196000
2000
We belden hen 's avonds op en vroegen hen:
03:33
"What'dWat had you spendbesteden it on, and how happygelukkig do you feel now?"
85
198000
2000
"Waaraan heb je het besteed, en hoe gelukkig voel je je nu?"
03:35
What did they spendbesteden it on?
86
200000
2000
Waar ze het aan uitgegeven hadden?
03:37
Well these are collegecollege undergradsundergrads, so a lot of what they spentdoorgebracht it on for themselveszich
87
202000
2000
Dit waren studenten, dus veel bestedingen
03:39
were things like earringsoorbellen and makeupbedenken.
88
204000
2000
waren dingen zoals oorbellen en make-up.
03:41
One womanvrouw said she boughtkocht a stuffedgevuld animaldier for her niecenicht.
89
206000
3000
Een vrouw kocht een knuffeldier voor haar nichtje.
03:44
People gavegaf moneygeld to homelessdakloze people.
90
209000
2000
Mensen gaven geld aan de daklozen.
03:46
HugeEnorme effecteffect here of StarbucksStarbucks.
91
211000
3000
Een enorm effect van Starbucks hier.
03:49
(LaughterGelach)
92
214000
2000
(Gelach)
03:51
So if you give undergraduatesstudenten fivevijf dollarsdollars, it lookslooks like coffeekoffie to them
93
216000
3000
Vijf dollar doet studenten aan koffie denken.
03:54
and they runrennen over to StarbucksStarbucks and spendbesteden it as fastsnel as they can.
94
219000
3000
Ze rennen naar Starbucks en spenderen het zo snel ze kunnen.
03:57
But some people boughtkocht a coffeekoffie for themselveszich, the way they usuallydoorgaans would,
95
222000
3000
Sommigen kochten koffie voor zichzelf, zoals gewoonlijk,
04:00
but other people said that they boughtkocht a coffeekoffie for somebodyiemand elseanders.
96
225000
2000
maar anderen voor iemand anders.
04:02
So the very samedezelfde purchaseaankoop,
97
227000
2000
Dus dezelfde aankoop,
04:04
just targeteddoelgerichte towardin de richting van yourselfjezelf
98
229000
2000
alleen bestemd voor jezelf,
04:06
or targeteddoelgerichte towardin de richting van somebodyiemand elseanders.
99
231000
2000
of bestemd voor iemand anders.
04:08
What did we find when we calledriep them back at the endeinde of the day?
100
233000
2000
Wat ontdekten we toen we ze 's avonds belden?
04:10
People who spentdoorgebracht moneygeld on other people got happiergelukkiger.
101
235000
2000
Mensen die geld aan anderen uitgaven, werden gelukkiger.
04:12
People who spentdoorgebracht moneygeld on themselveszich, nothing happenedgebeurd.
102
237000
2000
Bij mensen die geld aan zichzelf uitgaven, was niets gebeurd.
04:14
It didn't make them lessminder happygelukkig, it just didn't do much for them.
103
239000
3000
Ze waren niet mínder gelukkig, maar het deed hen weinig.
04:17
And the other thing we saw is the amountbedrag of moneygeld doesn't matterer toe doen that much.
104
242000
3000
Ook zagen we dat de hoeveelheid geld niet veel uitmaakt.
04:20
So people thought that 20 dollarsdollars would be way better than fivevijf dollarsdollars.
105
245000
3000
Mensen dachten dat 20 dollar veel beter zou zijn dan 5 dollar,
04:23
In factfeit, it doesn't matterer toe doen how much moneygeld you spentdoorgebracht.
106
248000
3000
maar in feite speelt de hoeveelheid geen rol.
04:26
What really mattersaangelegenheden is that you spentdoorgebracht it on somebodyiemand elseanders
107
251000
2000
Wel belangrijk is dat je het besteedt
04:28
ratherliever than on yourselfjezelf.
108
253000
2000
aan een ander.
04:30
We see this again and again
109
255000
2000
We zien dit telkens weer
04:32
when we give people moneygeld to spendbesteden on other people insteadin plaats daarvan of on themselveszich.
110
257000
3000
als we mensen geld laten besteden aan anderen in plaats van aan zichzelf.
04:35
Of courseCursus, these are undergraduatesstudenten in CanadaCanada --
111
260000
2000
Natuurlijk zijn dit studenten in Canada --
04:37
not the world's's werelds mostmeest representativevertegenwoordiger populationbevolking.
112
262000
2000
niet de meest representatieve bevolking ter wereld.
04:39
They're alsoook fairlytamelijk wealthyrijk and affluentwelvarende and all these other sortssoorten of things.
113
264000
3000
Ze zijn ook vrij rijk en welvarend en zo.
04:42
We wanted to see if this holdshoudt truewaar everywhereoveral in the worldwereld-
114
267000
3000
We wilden weten of dit overal ter wereld geldt
04:45
or just amongtussen wealthyrijk countrieslanden.
115
270000
2000
of alleen in rijke landen.
04:47
So we wentgegaan, in factfeit, to UgandaOeganda and ranrende a very similarsoortgelijk experimentexperiment.
116
272000
2000
Dus deden we in Oeganda een vergelijkbaar experiment.
04:49
So imaginestel je voor, insteadin plaats daarvan of just people in CanadaCanada,
117
274000
2000
Dus in Canada vroegen we:
04:51
we said, "NameNaam the last time you spentdoorgebracht moneygeld on yourselfjezelf or other people.
118
276000
3000
"Wanneer besteedde je recent geld aan jezelf of anderen?
04:54
DescribeBeschrijven it. How happygelukkig did it make you?"
119
279000
2000
Beschrijf het. Hoe gelukkig maakte het je?"
04:56
Or in UgandaOeganda, "NameNaam the last time you spentdoorgebracht moneygeld
120
281000
2000
Of in Oeganda: "Wanneer besteedde je recent
04:58
on yourselfjezelf or other people and describebeschrijven that."
121
283000
3000
geld aan jezelf of aan anderen en beschrijf dat."
05:01
And then we askedgevraagd them how happygelukkig they are again.
122
286000
2000
En dan: "Hoe gelukkig ben je?"
05:03
And what we see is sortsoort of amazingverbazingwekkend
123
288000
2000
Wat we zagen, is verbazingwekkend,
05:05
because there's humanmenselijk universalsuniversalia on what you do with your moneygeld
124
290000
2000
want je ziet iets universeel menselijks bij uitgaven
05:07
and then realecht culturalcultureel differencesverschillen on what you do as well.
125
292000
3000
maar eveneens echte culturele verschillen.
05:10
So for examplevoorbeeld,
126
295000
2000
Dus bijvoorbeeld,
05:12
one guy from UgandaOeganda sayszegt this.
127
297000
2000
een man uit Oeganda zei dit:
05:14
He said, "I calledriep a girlmeisje I wishedwenste to love."
128
299000
2000
"Ik belde een meisje dat ik begeerde."
05:16
They basicallyeigenlijk wentgegaan out on a datedatum,
129
301000
2000
Ze hadden samen een date,
05:18
and he sayszegt at the endeinde that he didn't "achievebereiken" her up tilltot now.
130
303000
3000
maar uiteindelijk had hij haar niet kunnen "bereiken".
05:21
Here'sHier is a guy from CanadaCanada.
131
306000
3000
Hier is een jongen uit Canada.
05:24
Very similarsoortgelijk thing.
132
309000
2000
Iets soortgelijks.
05:26
"I tooknam my girlfriendvriendin out for dinneravondeten.
133
311000
2000
"Ik nodigde mijn vriendin uit voor diner.
05:28
We wentgegaan to a moviefilm, we left earlyvroeg,
134
313000
2000
We gingen naar een film, we vertrokken vroeg,
05:30
and then wentgegaan back to her roomkamer for ... " only cakecake -- just a piecestuk of cakecake.
135
315000
4000
en gingen toen naar haar kamer voor..." een stukje cake -- alleen cake.
05:34
HumanMenselijke universaluniverseel -- so you spendbesteden moneygeld on other people,
136
319000
2000
Universeel menselijk -- je geeft
05:36
you're beingwezen niceleuk to them.
137
321000
2000
geld uit aan anderen.
05:38
Maybe you have something in mindgeest, maybe not.
138
323000
2000
Misschien heb je iets in gedachten, misschien niet.
05:40
But then we see extraordinarybuitengewoon differencesverschillen.
139
325000
2000
Maar dan zien we buitengewone verschillen.
05:42
So look at these two.
140
327000
2000
Kijk naar deze twee.
05:44
This is a womanvrouw from CanadaCanada.
141
329000
2000
Dit is een vrouw uit Canada.
05:46
We say, "NameNaam a time you spentdoorgebracht moneygeld on somebodyiemand elseanders."
142
331000
2000
Wij: "Hoe heb je geld aan iemand anders besteed?"
05:48
She sayszegt, "I boughtkocht a presentaanwezig for my mommam.
143
333000
2000
Zij: "Ik kocht een cadeau voor mijn moeder.
05:50
I drovedreef to the mallwinkelcentrum in my carauto, boughtkocht a presentaanwezig, gavegaf it to my mommam."
144
335000
2000
Ik reed naar het winkelcentrum en kocht een cadeautje. "
05:52
PerfectlyPerfect niceleuk thing to do.
145
337000
2000
Perfect aardig om te doen.
05:54
It's good to get giftscadeaus for people that you know.
146
339000
2000
Het is goed om cadeautjes te kopen voor mensen die je kent.
05:56
CompareVergelijk that to this womanvrouw from UgandaOeganda.
147
341000
2000
Vergelijk dat met deze vrouw uit Oeganda.
05:58
"I was walkingwandelen and metleerde kennen a long-timelange tijd friendvriend
148
343000
2000
"Tijdens het wandelen ontmoette ik een oude vriendin
06:00
whosewaarvan sonzoon was sickziek with malariamalaria-.
149
345000
2000
wiens zoon leed aan malaria.
06:02
They had no moneygeld, they wentgegaan to a clinickliniek and I gavegaf her this moneygeld."
150
347000
3000
Ze hadden geen geld, ze gingen naar een kliniek en ik gaf haar het geld."
06:05
This isn't $10,000, it's the locallokaal currencyvaluta.
151
350000
3000
Dit is geen $10.000, het is de lokale valuta.
06:08
So it's a very smallklein amountbedrag of moneygeld, in factfeit.
152
353000
2000
Dus is het eigenlijk een heel klein bedrag.
06:10
But enormouslyenorm differentverschillend motivationsmotivaties here.
153
355000
2000
Maar de motieven verschillen enorm.
06:12
This is a realecht medicalmedisch need,
154
357000
2000
Dit is echt een medische noodzaak.
06:14
literallyletterlijk a life-savinglevensreddende donationschenking.
155
359000
2000
Letterlijk een levensreddende donatie.
06:16
AboveBoven, it's just kindsoort of, I boughtkocht a giftgift for my mothermoeder.
156
361000
2000
Boven is het gewoon een cadeau voor haar moeder.
06:18
What we see again thoughhoewel
157
363000
2000
Wat we weer wel zien
06:20
is that the specificspecifiek way that you spendbesteden on other people
158
365000
2000
is dat hóe je aan andere mensen geeft
06:22
isn't nearlybijna as importantbelangrijk
159
367000
2000
minder belangrijk is
06:24
as the factfeit that you spendbesteden on other people
160
369000
2000
dan het feit dát je aan andere mensen geeft,
06:26
in orderbestellen to make yourselfjezelf happygelukkig,
161
371000
2000
om gelukkig te worden.
06:28
whichwelke is really quiteheel importantbelangrijk.
162
373000
2000
Dat is echt heel belangrijk.
06:30
So you don't have to do amazingverbazingwekkend things with your moneygeld to make yourselfjezelf happygelukkig.
163
375000
3000
Dus je hoeft geen verbazingwekkende dingen te doen met je geld om jezelf gelukkig te maken.
06:33
You can do smallklein, trivialtriviaal things and yetnog still get these benefitsvoordelen from doing this.
164
378000
3000
Je kunt kleine, triviale dingen doen en er toch de voordelen van ervaren.
06:36
These are only two countrieslanden.
165
381000
2000
Dit zijn slechts twee landen.
06:38
We alsoook wanted to go even broaderbredere and look at everyelk countryland in the worldwereld- if we could
166
383000
3000
We wilden ook breder kijken, liefst naar alle landen van de wereld,
06:41
to see what the relationshipverhouding is betweentussen moneygeld and happinessgeluk.
167
386000
3000
om de relatie tussen geld en geluk te zien.
06:44
We got datagegevens from the GallupGallup OrganizationOrganisatie,
168
389000
2000
We kregen gegevens van de Gallup-organisatie,
06:46
whichwelke you know from all the politicalpolitiek pollsopiniepeilingen that have been happeninggebeurtenis latelyde laatste tijd.
169
391000
3000
bekend van alle politieke opiniepeilingen van de laatste tijd.
06:49
They askvragen people, "Did you donatedoneren moneygeld to charitygoed doel recentlykort geleden?"
170
394000
2000
Ze vroegen mensen: "Hebt u onlangs geld gedoneerd?"
06:51
and they askvragen them, "How happygelukkig are you with your life in generalalgemeen?"
171
396000
3000
en: "Hoe gelukkig bent u met uw leven in het algemeen?"
06:54
And we can see what the relationshipverhouding is betweentussen those two things.
172
399000
2000
En we kunnen zien wat de relatie is tussen die twee zaken.
06:56
Are they positivelypositief correlatedgecorreleerd? GivingGeven moneygeld makesmerken you happygelukkig.
173
401000
3000
Zijn ze positief gecorreleerd? Geld geven maakt je gelukkig.
06:59
Or are they negativelynegatief correlatedgecorreleerd?
174
404000
2000
Of zijn ze negatief gecorreleerd?
07:01
On this mapkaart, greengroen will mean they're positivelypositief correlatedgecorreleerd
175
406000
2000
Op deze kaart betekent groen dat ze positief zijn gecorreleerd
07:03
and redrood meansmiddelen they're negativelynegatief correlatedgecorreleerd.
176
408000
3000
en rood negatief.
07:06
And you can see, the worldwereld- is crazilykrankzinnig greengroen.
177
411000
2000
Je ziet dat de wereld krankzinnig groen is.
07:08
So in almostbijna everyelk countryland in the worldwereld-
178
413000
2000
In bijna elk land ter wereld
07:10
where we have this datagegevens,
179
415000
2000
waar we deze gegevens van hebben,
07:12
people who give moneygeld to charitygoed doel are happiergelukkiger people
180
417000
2000
zijn mensen die geld aan liefdadigheid geven, gelukkiger
07:14
that people who don't give moneygeld to charitygoed doel.
181
419000
2000
dan mensen die geen geld geven.
07:16
I know you're all looking at that redrood countryland in the middlemidden-.
182
421000
3000
Ik weet dat jullie allemaal kijken naar dat rode land in het midden.
07:19
I would be a jerkeikel and not tell you what it is,
183
424000
2000
Het zou flauw zijn als ik je niet vertelde wat het is.
07:21
but in factfeit, it's CentralCentrale AfricanAfrikaanse RepublicRepubliek.
184
426000
2000
Het is de Centraal-Afrikaanse Republiek.
07:23
You can make up storiesverhalen. Maybe it's differentverschillend there for some reasonreden or anothereen ander.
185
428000
2000
Je kunt verhalen verzinnen waarom het daar anders is.
07:25
Just belowbeneden that to the right is RwandaRwanda thoughhoewel,
186
430000
2000
Maar rechts ernaast ligt Rwanda
07:27
whichwelke is amazinglyverbazend greengroen.
187
432000
2000
dat verbazingwekkend groen is.
07:29
So almostbijna everywhereoveral we look
188
434000
2000
Dus bijna overal waar we kijken,
07:31
we see that givinggeven moneygeld away makesmerken you happiergelukkiger
189
436000
2000
zien we dat het geld weggeven je gelukkiger maakt
07:33
than keepingbewaring it for yourselfjezelf.
190
438000
2000
dan het voor jezelf houden.
07:35
What about your work life, whichwelke is where we spendbesteden all the restrust uit of our time
191
440000
3000
Hoe zit het op je werk, waar je tijd doorbrengt
07:38
when we're not with the people we know.
192
443000
2000
weg van de mensen die je kent?
07:40
We decidedbeslist to infiltrateinfiltreren some companiesbedrijven and do a very similarsoortgelijk thing.
193
445000
3000
We besloten om te infiltreren bij bedrijven en iets soortgelijks te doen.
07:43
So these are salesverkoop teamsteams in BelgiumBelgië.
194
448000
2000
Dit zijn verkoopteams in België.
07:45
They work in teamsteams; they go out and sellverkopen to doctorsartsen
195
450000
2000
Ze werken in teams; ze bezoeken artsen
07:47
and try to get them to buykopen drugsdrugs.
196
452000
2000
en proberen hen medicijnen te verkopen.
07:49
So we can look and see how well they sellverkopen things
197
454000
3000
We kunnen kijken hoe goed ze dingen verkopen
07:52
as a functionfunctie of beingwezen a memberlid of a teamteam.
198
457000
2000
als lid van een team.
07:54
Some teamsteams, we give people on the teamteam some moneygeld for themselveszich
199
459000
2000
In sommige teams geven we de mensen wat geld
07:56
and say, "SpendBesteden it howeverechter you want on yourselfjezelf,"
200
461000
2000
en zeggen: "Besteed het maar aan jezelf,"
07:58
just like we did with the undergradsundergrads in CanadaCanada.
201
463000
2000
net als bij de studenten in Canada.
08:00
But other teamsteams we say, "Here'sHier is 15 euroeuro.
202
465000
2000
Maar in andere teams zeggen we: "Hier is 15 euro.
08:02
SpendBesteden it on one of your teammatesteamgenoten this weekweek.
203
467000
2000
Geef het uit aan een teamgenoot.
08:04
BuyKopen them something as a giftgift or a presentaanwezig and give it to them.
204
469000
3000
Koop een geschenk voor diegene."
08:07
And then we can see, well now we'vewij hebben got teamsteams that spendbesteden on themselveszich
205
472000
3000
We hebben nu teams die aan zichzelf uitgeven
08:10
and we'vewij hebben got these prosocialprosociaal teamsteams
206
475000
2000
en we hebben sociale teams
08:12
who we give moneygeld to make the teamteam a little bitbeetje better.
207
477000
2000
die we geld geven om het team beter te maken.
08:14
The reasonreden I have a ridiculousbelachelijk pinataPinata there
208
479000
2000
Die stomme piñata staat daar
08:16
is one of the teamsteams pooledgepoolde theirhun moneygeld and boughtkocht a pinataPinata,
209
481000
2000
omdat één team van hun geld een piñata kocht,
08:18
and they all got around and smashedverbrijzeld the pinataPinata and all the candysnoep fellviel out and things like that.
210
483000
3000
het ding samen kapotsloeg, waarna alle snoep eruit viel.
08:21
A very sillydwaas, trivialtriviaal thing to do,
211
486000
2000
Iets heel doms en triviaals om te doen,
08:23
but think of the differenceverschil on a teamteam that didn't do that at all,
212
488000
3000
maar denk aan het verschil met een team dat dat helemaal niet deed.
08:26
that got 15 euroeuro, put it in theirhun pocketzak-,
213
491000
2000
Die kregen 15 euro, stopten het in hun zak,
08:28
maybe boughtkocht themselveszich a coffeekoffie,
214
493000
2000
kochten misschien voor zichzelf een koffie,
08:30
or teamsteams that had this prosocialprosociaal experienceervaring
215
495000
2000
of de teams die deze sociale ervaring hadden
08:32
where they all bondedgebonden togethersamen to buykopen something and do a groupgroep activityactiviteit.
216
497000
3000
waar ze samen iets te kochten en een groepsactiviteit hadden.
08:35
What we see is that, in factfeit, the teamsteams that are prosocialprosociaal sellverkopen more stuffspul
217
500000
3000
Wat we zien is, dat de teams die sociaal zijn, meer spullen verkopen
08:38
than the teamsteams that only got moneygeld for themselveszich.
218
503000
2000
dan de teams die alleen geld voor zichzelf kregen.
08:40
And one way to think about it
219
505000
2000
Een conclusie die je hieruit kunt trekken,
08:42
is for everyelk 15 euroeuro you give people for themselveszich,
220
507000
2000
is dat als je 15 euro aan mensen geeft voor zichzelf,
08:44
they put it in theirhun pocketzak-, they don't do anything differentverschillend than they did before.
221
509000
3000
ze die in hun zak steken en niets anders doen dan voorheen.
08:47
You don't get any moneygeld from that.
222
512000
2000
Je verdient daar geen geld mee.
08:49
You actuallywerkelijk loseverliezen moneygeld because it doesn't motivatemotiveren them to performuitvoeren any better.
223
514000
3000
Je verliest eigenlijk geld, omdat het hen niet motiveert om beter te presteren.
08:52
But when you give them 15 euroeuro to spendbesteden on theirhun teammatesteamgenoten,
224
517000
2000
Maar als ze 15 euro besteden aan hun teamgenoten,
08:54
they do so much better on theirhun teamsteams
225
519000
2000
functioneren de teams zo veel beter
08:56
that you actuallywerkelijk get a hugereusachtig winwinnen on investinginvesteren this kindsoort of moneygeld.
226
521000
3000
dat je eigenlijk een enorme winst behaalt op die investering.
08:59
And I realizerealiseren that you're probablywaarschijnlijk thinkinghet denken to yourselvesuzelf,
227
524000
2000
En ik besef dat jullie waarschijnlijk denken:
09:01
this is all fine,
228
526000
2000
"Dit is allemaal prima,
09:03
but there's a contextcontext that's incrediblyongelooflijk importantbelangrijk for publicopenbaar policyhet beleid
229
528000
2000
maar context is ongelooflijk belangrijk bij openbare beleid
09:05
and I can't imaginestel je voor it would work there.
230
530000
2000
en hier zou het vast niet werken.
09:07
And basicallyeigenlijk that if he doesn't showtonen me that it workswerken here,
231
532000
2000
Als hij niet aantoont dat het hier werkt,
09:09
I don't believe anything he said.
232
534000
2000
geloof ik niet wat hij zei."
09:11
And I know what you're all thinkinghet denken about are dodgeballDodgeball teamsteams.
233
536000
3000
Ik weet dat jullie allemaal denken aan trefbalteams.
09:14
(LaughterGelach)
234
539000
2000
(Gelach)
09:16
This was a hugereusachtig criticismkritiek that we got
235
541000
2000
Dit was een enorme kritiek die we kregen:
09:18
to say, if you can't showtonen it with dodgeballDodgeball teamsteams, this is all stupiddom.
236
543000
3000
"Als je het niet met trefbalteams kunt weergeven, is het onzin
09:21
So we wentgegaan out and foundgevonden these dodgeballDodgeball teamsteams
237
546000
2000
Dus gingen we op zoek naar deze trefbalteams
09:23
and infiltratedgeïnfiltreerd them.
238
548000
2000
en we infiltreerden er.
09:25
And we did the exactexact samedezelfde thing as before.
239
550000
2000
We deden precies hetzelfde als eerder.
09:27
So some teamsteams, we give people on the teamteam moneygeld, they spendbesteden it on themselveszich.
240
552000
3000
In sommige teams gaven we mensen geld om aan zichzelf te besteden.
09:30
Other teamsteams, we give them moneygeld
241
555000
2000
In andere teams gaven we hen geld
09:32
to spendbesteden on theirhun dodgeballDodgeball teammatesteamgenoten.
242
557000
2000
om te besteden aan hun trefbal-teamgenoten.
09:34
The teamsteams that spendbesteden moneygeld on themselveszich
243
559000
2000
De teams die geld aan zichzelf uitgaven,
09:36
are just the samedezelfde winningwinnend percentagespercentages as they were before.
244
561000
2000
hadden winstpercentages als voorheen.
09:38
The teamsteams that we give the moneygeld to spendbesteden on eachelk other,
245
563000
2000
De teams die we geld gaven om aan elkaar te besteden,
09:40
they becomeworden differentverschillend teamsteams
246
565000
2000
worden andere teams.
09:42
and, in factfeit, they dominateheersen the leagueliga by the time they're donegedaan.
247
567000
2000
Ze domineren de Liga tegen de tijd dat ze klaar zijn.
09:44
AcrossOver all of these differentverschillend contextscontexten --
248
569000
2000
In al deze verschillende contexten --
09:46
your personalpersoonlijk life, you work life,
249
571000
2000
je persoonlijke leven, werkzaam leven,
09:48
even sillydwaas things like intramuralintramurale sportssport- --
250
573000
2000
zelfs bij rare dingen zoals intramurale sport --
09:50
we see spendinguitgaven on other people has a biggergroter returnterugkeer for you
251
575000
2000
zien we dat uitgaven aan anderen een groter rendement opleveren
09:52
than spendinguitgaven on yourselfjezelf.
252
577000
3000
dan de uitgaven aan jezelf.
09:55
And so I'll just say, I think if you think moneygeld can't buykopen happinessgeluk
253
580000
2000
Dus zeg ik: "Als je denkt dat geld niet gelukkig maakt,
09:57
you're not spendinguitgaven it right.
254
582000
2000
dan geef je het verkeerd uit."
09:59
The implicationimplicatie is not you should buykopen this productartikel insteadin plaats daarvan of that productartikel
255
584000
3000
De implicatie is niet dat je dit in plaats van dat product moet kopen
10:02
and that's the way to make yourselfjezelf happiergelukkiger.
256
587000
2000
om jezelf gelukkiger te maken.
10:04
It's in factfeit, that you should stop thinkinghet denken
257
589000
2000
In feite moet je ophouden met nadenken
10:06
about whichwelke productartikel to buykopen for yourselfjezelf
258
591000
2000
welk product je moet kopen voor jezelf,
10:08
and try givinggeven some of it to other people insteadin plaats daarvan.
259
593000
3000
en iets geven aan andere mensen.
10:11
And we luckilygelukkig have an opportunitykans for you.
260
596000
3000
Gelukkig hebben we een kans voor jou.
10:14
DonorsChooseDonorsChoose.orgorg is a non-profitnon-profit
261
599000
2000
DonorsChoose.org is een non-profit organisatie
10:16
for mainlyhoofdzakelijk publicopenbaar schoolschool- teachersleraren in low-incomelaag inkomen schoolsscholen.
262
601000
3000
voor voornamelijk leraren op achtergestelde openbare scholen.
10:19
They postpost projectsprojecten,
263
604000
2000
Zij dienen projecten in,
10:21
so they say, "I want to teachonderwijzen HuckleberryHuckleberry FinnFinn to my classklasse and we don't have the booksboeken,"
264
606000
2000
bijvoorbeeld: "Ik wil Huckleberry Finn leren aan mijn klas maar we hebben geen boeken",
10:23
or "I want a microscopeMicroscoop to teachonderwijzen my studentsstudenten sciencewetenschap
265
608000
2000
of "Ik wil een microscoop voor natuurkundelessen,
10:25
and we don't have a microscopeMicroscoop."
266
610000
2000
maar we hebben geen microscoop."
10:27
You and I can go on and buykopen it for them.
267
612000
2000
Jij en ik kunnen die kopen voor hen.
10:29
The teacherleraar writesschrijft you a thank you noteNotitie. The kidskinderen writeschrijven you a thank you noteNotitie.
268
614000
3000
De leraar schrijft je een bedankje. De kinderen schrijven je een bedankje.
10:32
SometimesSoms they sendsturen you picturesafbeeldingen of them usinggebruik makend van the microscopeMicroscoop.
269
617000
2000
Soms krijg je foto's van als ze de microscoop gebruiken.
10:34
It's an extraordinarybuitengewoon thing.
270
619000
2000
Het is iets buitengewoons.
10:36
Go to the websitewebsite and startbegin yourselfjezelf on the processwerkwijze
271
621000
2000
Ga naar de website en begin minder
10:38
of thinkinghet denken, again, lessminder about "How can I spendbesteden moneygeld on myselfmezelf?"
272
623000
3000
te denken: "Hoe kan ik geld uitgeven aan mezelf?"
10:41
and more about "If I've got fivevijf dollarsdollars or 15 dollarsdollars,
273
626000
3000
en meer: "Hoe kan ik met vijf dollar of 15 dollar
10:44
what can I do to benefitvoordeel other people?"
274
629000
2000
andere mensen te laten profiteren?"
10:46
Because ultimatelytenslotte when you do that, you'llje zult find that you'llje zult benefitvoordeel yourselfjezelf much more.
275
631000
3000
Want zo zul je ontdekken dat je zelf veel meer profiteert.
10:49
Thank you.
276
634000
2000
Dankjewel.
10:51
(ApplauseApplaus)
277
636000
2000
(Applaus)
Translated by Els De Keyser
Reviewed by Axel Saffran

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.

Why you should listen

Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.

His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.

More profile about the speaker
Michael Norton | Speaker | TED.com