ABOUT THE SPEAKER
Julia Dhar - Business strategist, champion debater
BCG's Julia Dhar is a champion of ideas, facts and constructive disagreement.

Why you should listen

Julia Dhar won the World Schools Debate Championships three times, coached the New Zealand Schools' debating team to their first world debate championship win in 14 years and coached the Harvard University debate team to two world championships. Dhar co-founded and leads BeSmart, the Boston Consulting Group's Behavioral Economics and Insights initiative. She works globally to build organizations and societies that are more inclusive, generous and productive. Her book, The Decision Maker's Playbook: 12 Tactics for Thinking Clearly, Navigating Uncertainty, and Making Smarter Choices (with Simon Mueller), is set to be published by the Financial Times in 2019.

More profile about the speaker
Julia Dhar | Speaker | TED.com
TED@BCG Toronto

Julia Dhar: How to disagree productively and find common ground

Julia Dhar: Hur man hittar samsyn och är oense på ett konstruktivt sätt

Filmed:
3,677,517 views

Vissa dagar känns det som det enda vi kan vara överens om är att vi inte är överens om något alls. Julia Dhar drar nytta av sin bakgrund som världsmästare i debatteknik, och erbjuder tre tekniker för att omforma hur vi pratar med varandra så att vi kan hitta samsyn och vara oense på ett konstruktivt sätt, på familjemiddagar, på jobbmöten och i våra samtal på nationell nivå.
- Business strategist, champion debater
BCG's Julia Dhar is a champion of ideas, facts and constructive disagreement. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
Some daysdagar, it feelskänner like
the only thing we can agreehålla med on
0
871
3732
Ibland verkar det som
att det enda vi kan komma överens om
00:16
is that we can't agreehålla med on anything.
1
4627
2333
är att vi inte kan komma överens om något.
00:20
PublicAllmänheten discoursesamtala is brokenbruten.
2
8143
2214
Det offentliga samtalet har gått överstyr.
00:23
And we feel that everywhereöverallt --
3
11046
1714
Vi känner det överallt,
00:24
panelistspanelmedlemmar on TVTV
are screamingskrikande at eachvarje other,
4
12784
2420
panelister på tv skriker åt varandra,
00:27
we go onlineuppkopplad to find
communitygemenskap and connectionförbindelse,
5
15228
3469
vi går online
för att hitta samhörighet och kontakt,
00:30
and we endslutet up leavinglämnar
feelingkänsla angryarg and alienatedalienerade.
6
18721
3400
och det slutar med att vi stänger ner,
både arga och alienerade.
00:34
In everydayvarje dag life, probablyförmodligen
because everyonealla elseannan is yellingskrikande,
7
22689
4000
I vardagslivet,
eftersom alla andra skriker,
00:38
we are so scaredrädd to get into an argumentargument
8
26713
3055
är vi så rädda att hamna i en konflikt
00:41
that we're willingvillig not to engageförlova sig at all.
9
29792
2666
att vi går med på
att inte engagera oss alls.
00:44
ContemptFörakt has replacedersatt conversationkonversation.
10
32895
2944
Förakt har ersatt konversationer.
00:49
My missionuppdrag in life is to help us
disagreeinstämmer inte alls productivelyproduktivt.
11
37727
4651
Mitt mål i livet är hjälpa folk
att vara oense på ett konstruktivt sätt.
00:54
To find wayssätt to bringföra truthsanning to lightljus,
to bringföra newny ideasidéer to life.
12
42752
4547
För att hitta sätt att nå sanningen,
att komma på nya idéer.
01:00
I think -- I hopehoppas --
13
48165
1826
Jag tror ... jag hoppas ...
01:02
that there is a modelmodell
for structuredstrukturerad disagreementoenighet
14
50015
2840
att det är möjligt att vara oense
på ett strukturerat sätt
01:04
that's kindsnäll of mutuallyömsesidigt respectfulrespekt
15
52879
3309
som är respektfullt från båda håll
01:08
and assumesantar a genuineäkta desireönskan
to persuadeövertyga, övertala and be persuadedövertalade.
16
56212
3825
och har ett genuint intresse
av att övertala och bli övertalad.
01:12
And to uncoveravslöja it,
let me take you back a little bitbit.
17
60974
3309
Men för att komma dit
behöver jag ta med er en bit bakåt.
01:16
So, when I was 10 yearsår oldgammal,
I lovedälskade arguingargumenterar.
18
64307
4619
När jag var 10 år
älskade jag att diskutera.
01:21
This, like, tantalizingkittlande possibilitymöjlighet
19
69442
2419
Den här frestande möjligheten
01:23
that you could convinceövertyga someonenågon
of your pointpunkt of viewse,
20
71885
2975
att kunna övertyga någon
om ens åsikt,
01:26
just with the powerkraft of your wordsord.
21
74884
2266
enbart genom ordens kraft.
01:30
And perhapskanske unsurprisinglyföga förvånande,
22
78225
1485
Det kanske inte var konstigt
01:31
my parentsföräldrar and teacherslärare
lovedälskade this somewhatnågot lessmindre.
23
79734
3475
att mina föräldrar och lärare
inte älskade det lika mycket.
01:35
(LaughterSkratt)
24
83233
1193
(Skratt)
01:36
And in much the samesamma way as they decidedbestämt
25
84450
2034
Och på samma sätt som de bestämde sig för
att fyraåriga Julia kunde må bra av
att gå på gymnastik
01:38
that four-year-oldFYRAÅRIG JuliaJulia mightmakt benefitdra nytta
from gymnasticsgymnastik to burnbränna off some energyenergi,
26
86508
4204
för att bli av med överskottsenergin
01:42
they decidedbestämt that I mightmakt benefitdra nytta
from joiningsammanfogning a debatedebatt teamteam.
27
90736
3047
bestämde de att jag skulle må bra av
att gå med i ett debattlag.
01:45
That is, kindsnäll of, go somewherenågonstans
to argueargumentera where they were not.
28
93807
3611
För att gå någon annanstans
och argumentera.
01:49
(LaughterSkratt)
29
97442
1979
(Skratt)
01:51
For the uninitiatedOinvigde,
30
99445
1548
För de oinsatta,
01:53
the premiseslokal of formalformell debatedebatt
are really straightforwardenkel:
31
101017
2766
reglerna vid en formell debatt
är ganska enkla:
01:55
there's a bigstor ideaaning on the tabletabell --
32
103807
2049
man har ett stort och viktigt ämne,
01:57
that we supportStöd civilcivil disobedienceOlydnad,
that we favorförmån freefri tradehandel --
33
105880
4451
att man stöder civil olydnad,
att man är för frihandel,
02:02
and one groupgrupp of people
who speakstalar in favorförmån of that ideaaning,
34
110355
3294
och en grupp människor
talar för den idén,
02:05
and one againstmot.
35
113673
1388
och en emot.
02:08
My first debatedebatt
36
116665
1211
Min första debatt
02:09
in the cavernouscavernous auditoriumAuditorium
of CanberraCanberra GirlsFlickor GrammarGrammatik SchoolSkolan
37
117900
2947
i den enorma hörsalen
på Canberra Girls Grammar School
02:12
was kindsnäll of a bundlebunt
of all of the worstvärst mistakesmisstag
38
120871
3135
var en slags härva
av alla de värsta misstagen
02:16
that you see on cablekabel- newsNyheter.
39
124030
2031
som ni får se på tv-nyheterna.
02:18
It feltkänt easierlättare to me to attackge sig på
the personperson makingtillverkning the argumentargument
40
126085
4340
Det kändes enklare för mig
att attackera personen
som framförde argumentet
02:22
rathersnarare than the substanceämne
of the ideasidéer themselvessig själva.
41
130449
2866
än åsiktens innehåll.
02:25
When that samesamma personperson challengedutmanade my ideasidéer,
42
133792
3301
När samma person
utmanade mina åsikter
02:29
it feltkänt terriblefruktansvärd, I feltkänt
humiliatedförödmjukad and ashamedskamsen.
43
137117
3452
kändes det fruktansvärt,
jag skämdes och kände mig förödmjukad.
02:33
And it feltkänt to me like
the sophisticatedsofistikerad responsesvar to that
44
141125
3619
Det kändes som att nästa smarta steg
02:36
was to be as extremeextrem as possiblemöjlig.
45
144768
2428
var att vara så extrem som möjligt.
02:40
And despitetrots this very shakyskakig entryinträde
into the worldvärld of debatedebatt, I lovedälskade it.
46
148736
4778
Trots detta skakiga inträde
i debattvärlden älskade jag det.
02:45
I saw the possibilitymöjlighet, and over manymånga yearsår
workedarbetade really hardhård at it,
47
153538
4444
Jag såg möjligheten, och under många år
jobbade jag stenhårt,
02:50
becameblev really skilledskicklig
at the technicalteknisk crafthantverk of debatedebatt.
48
158006
3976
och blev tekniskt skicklig
på att debattera.
02:54
I wentåkte on to winvinna the WorldVärlden SchoolsSkolor
DebatingDebatterar ChampionshipsMästerskap threetre timesgånger.
49
162006
3626
Jag vann World Schools
Debating Championship tre gånger.
02:58
I know, you're just findingfynd out
that this is a thing.
50
166053
2548
Jag vet, ni hör om det här
för första gången.
03:00
(LaughterSkratt)
51
168625
3508
(Skratt)
03:04
But it wasn'tvar inte untilfram tills
I startedsatte igång coachingcoachning debatersDebattörer,
52
172157
3428
Men det var inte förrän
jag började coacha debattörer,
03:07
persuadersPersuaders who are really
at the toptopp of theirderas gamespel,
53
175609
3460
förhandlare i toppklass,
03:11
that I actuallyfaktiskt got it.
54
179093
1534
som jag äntligen förstod.
03:13
The way that you reach people
is by findingfynd commonallmänning groundjord.
55
181188
4845
Sättet man når människor
är genom att hitta gemensamma nämnare.
03:18
It's by separatingseparerande ideasidéer from identityidentitet
56
186450
2865
Det är genom att
separera åsikter från identitet
03:21
and beingvarelse genuinelygenuint openöppen to persuasionövertalning.
57
189339
2952
och att vara genuint öppen
för att övertalas.
03:24
DebateDebatt is a way to organizeorganisera conversationskonversationer
about how the worldvärld is, could, should be.
58
192927
6971
Debatt är ett sätt
att organisera konversationer
om hur världen är,
kunde vara eller borde vara.
Eller annorlunda uttryckt,
03:32
Or to put it anotherannan way,
59
200525
1210
03:33
I would love to offererbjudande you
my experience-backederfarenhets stöd,
60
201759
3269
jag skulle gärna vilja ge er min guide
som testats väl och grundas på erfarenhet,
03:37
evidence-testedevidenstestat guideguide
to talkingtalande to your cousinkusin about politicspolitik
61
205052
3553
för att prata med din kusin om politik
på nästa släktmiddag,
03:40
at your nextNästa familyfamilj dinnermiddag;
62
208629
2004
03:42
reorganizingOmorganisera the way in whichsom your teamteam
debatesdiskussioner newny proposalsförslag;
63
210657
3841
ändra sättet som ditt team
diskuterar nya förslag,
03:46
thinkingtänkande about how we changeByta
our publicoffentlig conversationkonversation.
64
214522
3261
och tänka på hur vi kan förändra
det offentliga samtalet.
03:50
And so, as an entryinträde pointpunkt into that:
65
218617
2135
Och som en inledning till det:
03:52
debatedebatt requireskräver that we engageförlova sig
with the conflictingmotstridiga ideaaning,
66
220776
4357
debatt kräver att vi går in i det område
där våra åsikter skiljer sig åt,
03:57
directlydirekt, respectfullyrespektfullt, faceansikte to faceansikte.
67
225157
3499
direkt, respektfullt, ansikte mot ansikte.
04:01
The foundationfundament of debatedebatt is rebuttalgenmälen.
68
229093
2491
Grunden för debatt är motargument.
04:03
The ideaaning that you make a claimkrav
and I provideförse a responsesvar,
69
231608
3763
Tanken att du lägger fram en åsikt
och jag ger dig ett svar,
04:07
and you respondsvara to my responsesvar.
70
235395
2066
och du svarar på mitt svar.
04:10
WithoutUtan rebuttalgenmälen, it's not debatedebatt,
it's just pontificatingpredikstolen.
71
238022
3397
Utan motargument är det ingen debatt,
det är bara orerande.
04:14
And I had originallyursprungligen imaginedinbillade
that the mostmest successfulframgångsrik debatersDebattörer,
72
242449
4452
Jag trodde från början
att de största debattörerna,
04:18
really excellentUtmärkt persuadersPersuaders,
73
246925
1904
de som verkligen kunde övertala någon,
04:20
mustmåste be great at going to extremesytterligheter.
74
248853
3159
verkligen drog saker till sin spets.
04:24
They mustmåste have some magicalmagisk abilityförmåga
to make the polarizingpolariserande palatablevälsmakande.
75
252339
5570
De måste ha en magisk förmåga
att göra extremen tilltalande.
04:31
And it tooktog me a really
long time to figurefigur out
76
259101
3101
Det tog mig lång tid att inse
04:34
that the oppositemotsatt is actuallyfaktiskt truesann.
77
262226
3200
att det faktiskt är tvärtom.
04:38
People who disagreeinstämmer inte alls the mostmest productivelyproduktivt
startStart by findingfynd commonallmänning groundjord,
78
266014
5492
Människor som är oense
på det mest konstruktiva sättet
börjar med att hitta vad de är överens om,
04:43
no mattermateria how narrowsmal it is.
79
271530
1976
hur litet det än är.
04:45
They identifyidentifiera the thing
that we can all agreehålla med on
80
273530
2928
De identifierar det
som vi alla kan vara överens om
04:48
and go from there:
81
276482
1635
och fortsätter därifrån:
04:50
the right to an educationutbildning,
equalityjämlikhet betweenmellan all people,
82
278141
4836
rätten till en utbildning,
jämlikhet mellan alla folk,
04:55
the importancebetydelse of safersäkrare communitiessamhällen.
83
283001
2642
vikten av trygga samhällen.
04:58
What they're doing is invitinginbjudande us
84
286160
1599
Vad de gör är att bjuda in oss
04:59
into what psychologistspsykologer
call shareddelad realityverklighet.
85
287783
3583
till vad psykologer kallar
delad verklighet.
05:04
And shareddelad realityverklighet
is the antidotemotgift to alternativealternativ factsfakta.
86
292263
4878
Och delad verklighet
är motgiftet mot alternativa fakta.
05:10
The conflictkonflikt, of coursekurs, is still there.
87
298438
2746
Konflikten är förstås fortfarande kvar.
05:13
That's why it's a debatedebatt.
88
301208
1667
Det är därför man har en debatt.
05:15
SharedDelade realityverklighet just givesger us
a platformplattform to startStart to talk about it.
89
303212
4400
Men en delad verklighet
ger oss en plattform
där vi kan börja prata om den.
05:20
But the tricklura of debatedebatt
is that you endslutet up doing it directlydirekt,
90
308465
3691
Men det fina med debatt
är att man gör det direkt,
05:24
faceansikte to faceansikte, acrosstvärs över the tabletabell.
91
312180
2000
ansikte mot ansikte, över bordet.
05:26
And researchforskning backsryggar up
that that really mattersfrågor.
92
314656
3298
Och forskning visar
att det verkligen spelar roll.
05:30
ProfessorProfessor JulianaJuliana SchroederSchroeder
at UCUC BerkeleyBerkeley and her colleagueskollegor
93
318260
3838
Professor Juliana Schroeder
vid UC Berkeley och hennes kollegor
05:34
have researchforskning that suggestsföreslår
that listeninglyssnande to someone'snågons voiceröst
94
322122
3929
har forskning som visar
att när man lyssnar på någons röst
05:38
as they make a controversialkontroversiell argumentargument
95
326075
2444
när de lägger fram
ett kontroversiellt argument
05:40
is literallybokstavligen humanizinghumanisera.
96
328543
1960
bokstavligen har en mänsklig effekt.
05:42
It makesgör it easierlättare to engageförlova sig
with what that personperson has to say.
97
330847
4200
Det gör det enklare att engagera sig i
vad personen har att säga.
05:47
So, stepsteg away from the keyboardstangentbord,
startStart conversingsamtala.
98
335617
3710
Så gå iväg från tangentbordet
och börja konversera.
05:52
And if we are to expandbygga ut
that notionbegrepp a little bitbit,
99
340077
2652
Och om vi ska spinna vidare på det ämnet,
05:54
nothing is stoppingstoppa us from pressingbrådskande pausepaus
on a paradeparad of keynotegrundton speechesanföranden,
100
342753
6856
så är det inget som stoppar oss från
att pausa paraden av huvudtalare,
06:01
the sequencesekvens of very politeartig
panelpanel discussionsdiskussioner,
101
349633
3706
flödet av väldigt artiga paneldiskussioner
06:05
and replacingbyter ut some of that
with a structuredstrukturerad debatedebatt.
102
353363
2960
och ersätta några av dem
med en strukturerad debatt.
Alla våra konferenser
skulle kunna innehålla
06:09
All of our conferenceskonferenser could have,
at theirderas centerpiecemittpunkten,
103
357030
3293
06:12
a debatedebatt over the biggeststörsta,
mostmest controversialkontroversiell ideasidéer in the fieldfält.
104
360347
3968
en debatt om områdets största
och mest kontroversiella frågor.
06:17
EachVarje of our weeklyvarje vecka teamteam meetingsmöten
could devoteägna 10 minutesminuter
105
365022
4045
Varje veckomöte på jobbet
skulle kunna ägna 10 minuter
06:21
to a debatedebatt about a proposalförslag to changeByta
the way in whichsom that teamteam worksArbetar.
106
369091
4463
åt en debatt om ett förslag om
att ändra hur gruppen arbetar.
06:26
And as innovativeinnovativ ideasidéer go,
this one is bothbåde easylätt and freefri.
107
374329
5194
Den här innovativa idén
är både enkel och gratis.
06:31
You could startStart tomorrowi morgon.
108
379547
1722
Du skulle kunna börja imorgon.
06:33
(LaughterSkratt)
109
381293
1150
(Skratt)
06:34
And onceen gång we're insideinuti this shareddelad realityverklighet,
110
382872
2587
Och när vi har en delad verklighet
06:37
debatedebatt alsoockså requireskräver
that we separateseparat ideasidéer
111
385483
3920
kräver också debatten
att vi skiljer på saken
06:41
from the identityidentitet
of the personperson discussingdiskuterar them.
112
389427
3266
och personen som diskuterar den.
06:45
So in formalformell debatedebatt, nothing is a topicämne
unlesssåvida inte it is controversialkontroversiell:
113
393014
4381
I en formell debatt finns det inga ämnen
som inte är kontroversiella:
06:49
that we should raisehöja
the votingröstning ageålder, outlawfredlös gamblingGambling.
114
397419
4227
att vi borde höja rösträttsåldern,
förbjuda hasardspel.
06:54
But the debatersDebattörer don't choosevälja theirderas sidessidor.
115
402575
3820
Men debattörerna får inte välja
vad de ska argumentera för.
06:58
So that's why it makesgör no sensekänsla
to do what 10-year-old-år gammal JuliaJulia did.
116
406419
4055
Det är därför det inte är vettigt
att göra vad 10-åriga Julia gjorde.
07:02
AttackingAttackera the identityidentitet of the personperson
makingtillverkning the argumentargument is irrelevantirrelevant,
117
410791
4406
Att gå till personlig attack mot personen
som argumenterar är inte relevant,
07:07
because they didn't choosevälja it.
118
415221
1975
för de har inte valt sin ståndpunkt.
07:09
Your only winningvinnande strategystrategi
119
417220
3412
Ditt enda sätt att vinna
07:12
is to engageförlova sig with the bestbäst, clearesttydligaste,
leastminst personalpersonlig versionversion of the ideaaning.
120
420656
6175
är att föra fram de bästa, tydligaste
och mest generella aspekterna av åsikten.
07:20
And it mightmakt soundljud impossibleomöjlig
or naivenaiv to imaginetänka
121
428292
3881
Det kan låta omöjligt
eller naivt att tänka sig
07:24
that you could ever take that notionbegrepp
outsideutanför the highhög schoolskola auditoriumAuditorium.
122
432197
4183
att man någonsin skulle kunna göra det
utanför en gymnasieaula.
07:28
We spendspendera so much time dismissingavskeda ideasidéer
as democratdemokrat or republicanrepublikan.
123
436946
5883
Vi tillbringar så mycket tid med
att döma ut åsikter
som antingen demokratiska
eller republikanska.
07:35
RejectingAvvisa proposalsförslag
because they camekom from headquartershuvudkontor,
124
443216
3702
Att tacka nej till förslag
för att de kommer från ledningen,
07:38
or from a regionområde
that we think is not like oursvår.
125
446942
3016
eller från en region
som vi inte tycker liknar vår.
07:42
But it is possiblemöjlig.
126
450815
1267
Men det är möjligt.
07:44
When I work with teamslag,
tryingpåfrestande to come up with the nextNästa bigstor ideaaning,
127
452482
4341
När jag jobbar med grupper
som försöker komma på nästa stora idé,
07:48
or solvelösa a really complexkomplex problemproblem,
128
456847
2524
eller som vill lösa
ett verkligt komplext problem,
07:51
I startStart by askingbe them, all of them,
to submitlämna ideasidéer anonymouslyAnonymt.
129
459395
5455
börjar jag med att be alla
att komma med anonyma idéer.
07:57
So by way of illustrationillustration, two yearsår agosedan,
130
465355
2403
För att ge ett exempel:
För två år sen arbetade jag
med ett flertal statliga myndigheter
07:59
I was workingarbetssätt with multipleflera olika
governmentregering agenciesbyråer
131
467782
2692
08:02
to generategenerera newny solutionslösningar
to reduceminska long-termlångsiktigt unemploymentarbetslöshet.
132
470498
3918
för att hitta nya lösningar
på långtidsarbetslöshet.
08:06
WhichSom is one of those really wickedWicked,
133
474440
2067
Vilket är ett riktigt jobbigt,
08:08
stickyklibbig, well-studiedväl studerade
publicoffentlig policypolitik problemsproblem.
134
476531
3678
snårigt, välstuderat offentligt problem.
08:12
So exactlyexakt as I describedbeskriven,
right at the beginningbörjan,
135
480543
2574
Så som jag beskrev i början
08:15
potentialpotential solutionslösningar were capturedfångad
from everywhereöverallt.
136
483141
3400
kom möjliga lösningar in från många håll.
08:18
We aggregatedaggregerade them,
137
486942
1834
Vi samlade in dem,
08:20
eachvarje of them was producedproduceras
on an identicalidentisk templatemall.
138
488800
2634
och alla producerades efter samma mall.
08:23
At this pointpunkt, they all look the samesamma,
they have no separateseparat identityidentitet.
139
491458
3405
Vid det laget såg de alla likadana ut,
de hade ingen egen identitet.
08:27
And then, of coursekurs,
they are discusseddiskuteras, pickedplockade over,
140
495252
3738
Och sen diskuteras de, gallras,
08:31
refinedraffinerad, finalizedslutbehandlad.
141
499014
1547
förfinas, slutförs.
08:33
And at the endslutet of that processbearbeta,
more than 20 of those newny ideasidéer
142
501022
3753
Vid slutet av processen
presenteras över 20 nya idéer
08:36
are presentedpresenteras to the cabinetskåp ministersMinistrarna
responsibleansvarig for considerationhänsyn.
143
504799
3854
för de statsråd
som ansvarar för att bedöma dem.
08:41
But more than halfhalv of those,
the originatorupphovsmannen of those ideasidéer
144
509982
5524
I mer än hälften av fallen
var den som kom med ursprungsidén
08:47
was someonenågon who mightmakt have a hardhård time
getting the earöra of a policypolitik advisorrådgivare.
145
515530
4452
någon som skulle ha haft svårt
att nå fram till en lagstiftare.
08:52
Or who, because of theirderas identityidentitet,
146
520006
1805
Och som på grund av sin identitet
08:53
mightmakt not be takentagen
entirelyhelt seriouslyallvarligt if they did.
147
521835
3520
kanske inte skulle tas helt på allvar
om de gjorde det.
08:57
FolksFolk who answersvar the phonestelefoner,
assistantsassistenter who managehantera calendarskalendrar,
148
525379
4079
Folk som svarar i telefon,
assistenter som har hand om bokningar,
09:01
representativesföreträdare from agenciesbyråer
who weren'tinte always trustedbetrodd.
149
529482
3867
myndighetsrepresentanter
som man inte litade helt på.
Tänk om våra nyhetsmedier
skulle göra samma sak.
09:07
ImagineFöreställ dig if our newsNyheter mediamedia
did the samesamma thing.
150
535371
2206
09:09
You can kindsnäll of see it now --
a weeklyvarje vecka cablekabel- newsNyheter segmentsegmentet
151
537601
3688
Tänk er det: ett veckoinslag på nyheterna
09:13
with a bigstor policypolitik proposalförslag on the tabletabell
152
541313
2655
om ett stort lagförslag
09:15
that doesn't call it
liberalliberala or conservativekonservativ.
153
543992
3400
som varken var liberalt
eller konservativt.
09:19
Or a seriesserier of op-edsop-eds
for and againstmot a bigstor ideaaning
154
547766
5335
En serie av oberoende artiklar
för eller emot en viktig ståndpunkt
09:25
that don't tell you
where the writersförfattare workedarbetade.
155
553125
3066
som inte berättade
var skribenterna jobbade.
09:28
Our publicoffentlig conversationskonversationer,
even our privateprivat disagreementsmeningsskiljaktigheter,
156
556703
3683
Våra offentliga diskussioner,
och även våra privata motsättningar
09:32
can be transformedtransformerad by debatingdiskuterar ideasidéer,
rathersnarare than discussingdiskuterar identityidentitet.
157
560410
5608
kan förändras genom
att debattera sakfrågor
istället för att diskutera identitet.
09:40
And then, the thing that debatedebatt
allowstillåter us to do as humanmänsklig beingsvarelser
158
568041
3628
Det som en idédebatt gör
är att låta oss öppna oss själva
09:43
is openöppen ourselvesoss själva,
really openöppen ourselvesoss själva up
159
571693
3864
som människor, verkligen öppna oss
09:47
to the possibilitymöjlighet that we mightmakt be wrongfel.
160
575581
3000
för möjligheten att vi kan ha fel.
09:50
The humilityödmjukhet of uncertaintyosäkerhet.
161
578605
2587
Ödmjukhet inför tveksamhet.
09:54
One of the reasonsskäl it is so hardhård
to disagreeinstämmer inte alls productivelyproduktivt
162
582375
4143
Ett av skälen till att det är så svårt
att vara oense på ett konstruktivt sätt
09:58
is because we becomebli
attachedbifogad to our ideasidéer.
163
586542
2841
är att vi blir fästa vid våra åsikter.
10:01
We startStart to believe that we ownegen them
and that by extensionförlängning, they ownegen us.
164
589407
5809
Vi börjar tro att vi äger dem
och att de i förlängningen äger oss.
10:08
But eventuallyså småningom, if you debatedebatt long enoughtillräckligt,
165
596132
3024
Men om man debatterar länge nog
10:11
you will switchväxla sidessidor,
166
599180
1286
kommer man att byta sida,
10:12
you'lldu kommer argueargumentera for and againstmot
the expansionexpansion of the welfarevälfärd statestat.
167
600490
3730
man kommer att argumentera för och emot
utvidgandet av välfärdsstaten.
10:16
For and againstmot compulsoryobligatorisk votingröstning.
168
604244
2267
För och emot obligatorisk röstning.
10:19
And that exerciseträning
flipsvolter a kindsnäll of cognitivekognitiv switchväxla.
169
607331
4365
Och den övningen
trycker på en kognitiv knapp.
10:24
The suspicionsmisstankar om that you holdhåll
170
612231
2259
De misstankar du bär på
10:26
about people who espouseHyllar beliefsövertygelser
that you don't have, startsbörjar to evaporateavdunsta.
171
614514
4976
mot människor som uttrycker åsikter
som du inte har, börjar upplösas.
10:31
Because you can imaginetänka yourselfsjälv
steppingStepping into those shoesskor.
172
619514
3650
För du kan se dig själv
när du kliver i de skorna.
10:35
And as you're steppingStepping into those,
173
623188
2580
Och när du kliver i dem
10:37
you're embracingomfamna
the humilityödmjukhet of uncertaintyosäkerhet.
174
625792
2570
blir du ödmjuk inför tveksamhet.
10:40
The possibilitymöjlighet of beingvarelse wrongfel.
175
628386
2067
Möjligheten att du har fel.
10:43
And it's that exactexakt humilityödmjukhet
that makesgör us better decision-makersbeslutsfattare.
176
631411
4626
Och det är just ödmjukhet
som gör oss till bättre beslutsfattare.
10:48
NeuroscientistNeurolog and psychologistpsykolog MarkMark LearyLeary
at DukeHertig UniversityUniversitet and his colleagueskollegor
177
636061
5270
Neuroforskaren och psykologen Mark Leary
vid Duke University och hans kollegor
10:53
have foundhittades that people
who are ablestånd to practiceöva --
178
641355
2381
har sett att de
som får möjlighet att öva -
10:55
and it is a skillskicklighet --
179
643760
1436
och det är en färdighet -
10:57
what those researchersforskare call
intellectualintellektuell humilityödmjukhet
180
645220
3294
på vad forskarna kallar
intellektuell ödmjukhet
11:00
are more capablekapabel of evaluatingutvärdera
a broadbred rangeräckvidd of evidencebevis,
181
648538
3801
blir mer skickliga på att utvärdera
olika typer av bevis,
11:04
are more objectivemål when they do so,
182
652363
2253
är mer objektiva när de gör det
11:06
and becomebli lessmindre defensivedefensiv
when confrontedkonfronteras with conflictingmotstridiga evidencebevis.
183
654640
4675
och blir mindre defensiva
när de konfronteras med motsägande bevis.
11:11
All attributesattribut that we want in our bosseschefer,
184
659339
3210
Alla egenskaper som vi vill se
hos våra chefer,
11:14
colleagueskollegor, discussiondiskussion partnerspartners,
decision-makersbeslutsfattare,
185
662573
3163
kollegor, diskussionspartners,
beslutsfattare,
11:17
all virtuesdygder that we would like
to claimkrav for ourselvesoss själva.
186
665760
3667
alla dygder som vi själva skulle vilja ha.
11:22
And so, as we're embracingomfamna
that humilityödmjukhet of uncertaintyosäkerhet,
187
670688
3564
När vi är ödmjuka inför tveksamhet
11:26
we should be askingbe eachvarje other,
all of us, a questionfråga.
188
674276
3847
bör vi alla ställa oss en fråga.
11:30
Our debatedebatt moderatorsModeratorer, our newsNyheter anchorsankare
should be askingbe it
189
678696
3429
Våra debattledare,
våra nyhetsankare borde ställa den
11:34
of our electiveelektiv representativesföreträdare
and candidateskandidater for officekontor, too.
190
682149
3192
till våra valda politiker
och politiska kandidater.
11:38
"What is it that you have changedändrats
your mindsinne about and why?"
191
686355
4816
"Vad har du ändrat åsikt om och varför?"
11:44
"What uncertaintyosäkerhet are you humbleödmjuk about?"
192
692982
3930
"Vilken osäkerhet är du ödmjuk inför?"
11:50
And this by the way, isn't some fantasyfantasi
193
698221
2030
Det här är förresten inte någon fantasi
11:52
about how publicoffentlig life
and publicoffentlig conversationskonversationer could work.
194
700275
3875
om hur det offentliga livet
och samtalet skulle kunna vara.
11:56
It has precedentprejudikat.
195
704174
1325
Det har hänt.
11:57
So, in 1969,
196
705982
1834
År 1969
11:59
belovedälskad AmericanAmerikansk children'sbarns
televisiontv presenterpresentatör MisterMister RogersRogers
197
707840
3612
var den älskade amerikanske
barnprogramledaren Mister Rogers
12:03
sitssitter impaneledimpaneled
198
711476
1503
med i en debatt
12:05
before the UnitedUnited StatesStaterna congressionalkongressens
subcommitteeUnderkommittén on communicationskommunikation,
199
713003
3963
i USA:s regerings underutskott
för kommunikationsfrågor,
12:08
chairedordförande by the seeminglytill synes very
curmudgeonlyGNIDARAKTIG JohnJohn PastorePastore.
200
716990
4226
som leddes av John Pastore,
som verkade vara en riktig surkart.
12:13
And MisterMister RogersRogers is there
to make a kindsnäll of classicklassisk debatedebatt casefall,
201
721651
3135
Mister Rogers är där
för att lägga fram ett klassiskt argument,
12:16
a really bolddjärv proposalförslag:
202
724810
1880
ett riktigt vågat förslag:
12:18
an increaseöka in federalFederal fundingfinansiering
for publicoffentlig broadcastingsändning.
203
726714
3921
en ökad statlig finansiering
av public service-sändningar.
12:23
And at the outsetbörjan,
204
731815
1191
Och i början
12:25
committeeutskott disciplinariandisciplinen
SenatorSenator PastorePastore is not havinghar it.
205
733030
2761
motsätter sig kommitténs ordningsman
senator Pastore idén.
12:27
This is about to endslutet
really poorlydåligt for MisterMister RogersRogers.
206
735815
3048
Det verkar sluta illa för Mister Rogers.
12:31
But patientlytålmodigt, very reasonablyrimligen,
MisterMister RogersRogers makesgör the casefall
207
739792
5388
Men Mister Rogers argumenterar
på ett tålmodigt och underbyggt sätt
12:37
why good qualitykvalitet children'sbarns broadcastingsändning,
208
745204
3389
för att barnprogram av bra kvalitet,
12:40
the kindsslag of televisiontv programsprogram
that talk about the dramadrama that arisesuppstår
209
748617
4333
det slags program
som tar upp vanliga händelser
12:44
in the mostmest ordinaryvanlig of familiesfamiljer,
210
752974
2341
som sker i de mest vanliga familjer,
12:47
mattersfrågor to all of us.
211
755339
1889
spelar roll för oss alla.
12:49
Even while it costskostar us.
212
757252
2206
Även om det kostar en del att skapa dem.
12:51
He invitesinbjudningar us into a shareddelad realityverklighet.
213
759927
2880
Han bjuder in oss
till en delad verklighet.
12:55
And on the other sidesida of that tabletabell,
214
763593
1938
Och på andra sidan bordet
12:57
SenatorSenator PastorePastore listenslyssnar,
engagesengagerar and opensöppnar his mindsinne.
215
765555
6706
lyssnar senator Pastore,
han engagerar sig och öppnar sitt sinne.
13:05
Out loudhögt, in publicoffentlig, on the recordspela in.
216
773333
4227
Rakt ut, offentligt, för protokollet.
13:10
And SenatorSenator PastorePastore
sayssäger to MisterMister RogersRogers,
217
778604
2769
Och senator Pastore
säger till Mister Rogers,
13:13
"You know, I'm supposedförment to be
a prettySöt toughtuff guy,
218
781397
2492
"Vet du, jag brukar kallas hårdför,
13:15
and this is the first time
I've had goosebumpsgåshud in two daysdagar."
219
783913
3727
och det här är första gången
på två dagar som jag har gåshud."
13:19
And then, latersenare, "It looksutseende like you
just earnedtjänade the 20 millionmiljon dollarsdollar."
220
787664
5559
Och senare, "Det ser ut som om du
just har tjänat 20 miljoner dollar".
13:26
We need manymånga more MisterMister RogersRogers.
221
794307
3508
Vi behöver många fler Mister Rogers.
13:29
People with the technicalteknisk skillsKompetens
of debatedebatt and persuasionövertalning.
222
797839
3348
Folk som kan de tekniker som behövs
för att debattera och övertala.
13:33
But on the other sidesida of that tabletabell,
223
801768
1960
Men på andra sidan bordet
13:35
we need manymånga, manymånga,
manymånga more SenatorSenator PastoresPastores.
224
803752
5205
behöver vi många,
många fler makthavare som Pastore.
13:41
And the magicmagi of debatedebatt
is that it letslåter you, it empowersbemyndigar you
225
809585
3825
Och det som är magiskt med debatter
är att de låter en vara
13:45
to be bothbåde MisterMister RogersRogers
and SenatorSenator PastorePastore simultaneouslysamtidigt.
226
813434
5344
både Mister Roger
och senator Pastore samtidigt.
13:51
When I work with those samesamma teamslag
that we talkedtalade about before,
227
819800
3158
När jag arbetar med de team
som vi pratade om innan
13:54
I askfråga them at the outsetbörjan to pre-commitPre-commit
to the possibilitymöjlighet of beingvarelse wrongfel.
228
822982
4860
ber jag dem att i förväg vara beredda på
att de skulle kunna ha fel.
14:00
To explainförklara to me and to eachvarje other
what it would take to changeByta theirderas mindssinnen.
229
828323
5024
Att de ska förklara för mig och varandra
vad som krävs för att de ska ändra sig.
14:05
And that's all about the attitudeattityd,
not the exerciseträning.
230
833782
3182
Det handlar om attityden, inte övningen.
14:09
OnceEn gång you startStart thinkingtänkande about
what it would take to changeByta your mindsinne,
231
837655
3277
När du väl börjar tänka på
vad som skulle krävas för ändra din åsikt
14:12
you startStart to wonderundra why
you were quiteganska so sure in the first placeplats.
232
840956
4293
börjar du undra varför
du var så säker från början.
14:17
There is so much
that the practiceöva of debatedebatt
233
845996
3652
Det finns så mycket som debatter
14:21
has to offererbjudande us
for how to disagreeinstämmer inte alls productivelyproduktivt.
234
849672
2913
kan erbjuda för att vara oense
på ett konstruktivt sätt.
14:24
And we should bringföra it to our workplacesarbetsplatser,
235
852894
2175
Vi borde ta med det
till våra arbetsplatser,
14:27
our conferenceskonferenser,
our citystad councilråd meetingsmöten.
236
855093
2468
våra konferenser och
vår stadsfullmäktiges sammanträden.
14:30
And the principlesprinciper of debatedebatt can transformomvandla
the way that we talk to one anotherannan,
237
858085
5182
Och debattens principer kan förändra
hur vi pratar med varandra,
14:35
to empowerbemyndiga us to stop talkingtalande
and to startStart listeninglyssnande.
238
863815
4245
det kan ge oss kraft att sluta prata
och att börja lyssna.
14:40
To stop dismissingavskeda
and to startStart persuadingatt övertala.
239
868410
3343
Att sluta avfärda och börja övertyga.
14:44
To stop shuttingstängande down
and to startStart openingöppning our mindssinnen.
240
872156
4079
Att sluta stänga ner oss själva
och börja öppna våra sinnen.
14:48
Thank you so much.
241
876759
1222
Tack så mycket.
14:50
(ApplauseApplåder)
242
878005
4995
(Applåder)
Translated by Annika Bidner
Reviewed by Lisbeth Pekkari

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julia Dhar - Business strategist, champion debater
BCG's Julia Dhar is a champion of ideas, facts and constructive disagreement.

Why you should listen

Julia Dhar won the World Schools Debate Championships three times, coached the New Zealand Schools' debating team to their first world debate championship win in 14 years and coached the Harvard University debate team to two world championships. Dhar co-founded and leads BeSmart, the Boston Consulting Group's Behavioral Economics and Insights initiative. She works globally to build organizations and societies that are more inclusive, generous and productive. Her book, The Decision Maker's Playbook: 12 Tactics for Thinking Clearly, Navigating Uncertainty, and Making Smarter Choices (with Simon Mueller), is set to be published by the Financial Times in 2019.

More profile about the speaker
Julia Dhar | Speaker | TED.com