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Leah Georges: How generational stereotypes hold us back at work
Leah Georges: Wie Generationsstereotypen uns im Job zurückhalten
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Die stille Generation, die Babyboomer, Generation X, Millennials, Generation Z -- wir alle gehören zur Erwerbsbevölkerung. Wie halten uns unsere gegenseitigen Annahmen im Job zurück und verhindern eine bessere Kommunikation? Sozialpsychologin Leah Georges zeigt, dass wir mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede haben und zeigt hilfreiche Vorgehensweisen, um die Mehrgenerationen-Arbeitswelt zu navigieren.
Leah Georges - Social psychologist
Leah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace. Full bio
Leah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace. Full bio
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00:12
So, for the first time
in America's modern history,
in America's modern history,
0
579
2381
Zum ersten Mal in der
neueren Geschichte Amerikas
neueren Geschichte Amerikas
00:14
we have five generations
interacting at work.
interacting at work.
1
2984
2571
interagieren fünf Generationen
am Arbeitsplatz.
am Arbeitsplatz.
00:17
The veterans, born between 1922 and 1943,
2
5579
3587
Die Veteranen, die zwischen
1922 und 1943 geboren wurden,
1922 und 1943 geboren wurden,
00:21
are known as the Greatest Generation,
the matures, the silents.
the matures, the silents.
3
9190
3935
werden oft als Kriegskinder bezeichnet,
als reif, als still.
als reif, als still.
00:25
They're known for their self-sacrifice,
4
13149
2277
Sie sind bekannt für ihre Selbstaufgabe
00:27
respect for authority
and work as its own reward.
and work as its own reward.
5
15450
3334
und ihren Respekt für Autorität.
Für sie ist Arbeit gleich Anerkennung.
Für sie ist Arbeit gleich Anerkennung.
00:31
The boomers came shortly after,
born between 1944 and 1960.
born between 1944 and 1960.
6
19141
5416
Kurz darauf folgten die Babyboomer,
geboren zwischen 1944 und 1960.
geboren zwischen 1944 und 1960.
00:37
This is a generation
characterized by hard work.
characterized by hard work.
7
25002
2636
Diese Generation zeichnet sich
durch harte Arbeit aus.
durch harte Arbeit aus.
00:39
In fact, we can thank this generation
for the term "workaholic."
for the term "workaholic."
8
27662
3244
Dieser Generation haben wir
den Ausdruck "Workaholic" zu verdanken.
den Ausdruck "Workaholic" zu verdanken.
00:43
They appreciate competition,
they love effective communication.
they love effective communication.
9
31795
3901
Sie schätzen Konkurrenz,
und lieben effektive Kommunikation.
und lieben effektive Kommunikation.
00:47
And they're thinking towards retirement,
if they haven't retired already.
if they haven't retired already.
10
35720
3658
Und sie denken an die Rente,
wenn sie nicht schon im Ruhestand sind.
wenn sie nicht schon im Ruhestand sind.
00:52
Generation X is known
as the lost generation
as the lost generation
11
40402
3070
Generation X ist die verlorene Generation,
00:55
the latchkey generation,
born between 1961 and 1980.
born between 1961 and 1980.
12
43496
4248
die Generation der Schlüsselkinder,
die zwischen 1961 und 1980 geboren wurden.
die zwischen 1961 und 1980 geboren wurden.
00:59
This is the smallest generation,
13
47768
1874
Sie ist die kleinste Generation,
01:01
sandwiched between boomers
and the big millennials.
and the big millennials.
14
49666
3260
eingequetscht zwischen den Babyboomern
und der großen Generation Y.
und der großen Generation Y.
01:04
More parents were divorced
in this generation
in this generation
15
52950
2103
In dieser Generation
gab es mehr Scheidungen,
gab es mehr Scheidungen,
01:07
than any generation prior.
16
55077
1944
als in irgendeiner Generation zuvor.
01:09
They also were the first generation
to tell us about work-life balance,
to tell us about work-life balance,
17
57045
3889
Diese Generation brachte auch erstmals
den Begriff Work-Life-Balance auf,
den Begriff Work-Life-Balance auf,
01:12
and the first to really
ask for that in the workplace.
ask for that in the workplace.
18
60958
3064
und wollte dies auch am
Arbeitsplatz umgesetzt sehen.
Arbeitsplatz umgesetzt sehen.
01:16
And then millennials -- you know,
the everybody-gets-a-ribbon generation --
the everybody-gets-a-ribbon generation --
19
64647
3604
Und dann die Millennials --
die Dabei-Sein-Ist-Alles-Generation --
die Dabei-Sein-Ist-Alles-Generation --
01:20
born between 1981 and 2000.
20
68275
2675
geboren zwischen 1981 und 2000.
01:22
Never knew a time where technology
wasn't present in the home.
wasn't present in the home.
21
70974
3448
Für sie war Technologie
immer zu Hause präsent.
immer zu Hause präsent.
01:26
They're incredibly pragmatic,
they're hopeful and they're determined.
they're hopeful and they're determined.
22
74831
3263
Sie sind unglaublich pragmatisch,
voller Hoffnung und entschlossen.
voller Hoffnung und entschlossen.
01:30
They think they're going
to change the world,
to change the world,
23
78118
2118
Sie denken, sie werden die Welt verändern.
01:32
in fact, I believe they're going to do it.
24
80260
2015
Ehrlich gesagt, ich glaube daran.
01:34
They might be a little bit
idealistic sometimes,
idealistic sometimes,
25
82299
2397
Manchmal sind sie vielleicht
etwas idealistisch,
etwas idealistisch,
01:36
but in just the last several years,
26
84720
2028
aber allein in den letzten paar Jahren,
01:38
we've seen millennials
overtake Generation X
overtake Generation X
27
86772
2829
überholten die Millenials die Generation X
01:41
to be the most represented
generation in the workforce.
generation in the workforce.
28
89625
2857
und sind nun die größte Generation
in der Arbeitswelt.
in der Arbeitswelt.
01:44
In fact, more than one in three people
in the United States labor force
in the United States labor force
29
92506
4092
Tatsächlich ist jeder dritte Arbeitnehmer
in den Vereinigten Staaten
in den Vereinigten Staaten
01:48
is a millennial.
30
96622
1150
ein Millenial.
01:50
And soon to join us there,
Generation Z, born since 2000,
Generation Z, born since 2000,
31
98145
3746
Und bald gesellt sich
Generation Z dazu, geboren seit 2000,
Generation Z dazu, geboren seit 2000,
01:53
our high school interns
or soon to be high school graduates.
or soon to be high school graduates.
32
101915
3362
unsere Praktikanten
oder bald sogar Abiturienten.
oder bald sogar Abiturienten.
01:57
Now, if you open any internet browser,
33
105688
2215
Öffnet man irgendeinen Internetbrowser,
01:59
look at Amazon,
34
107927
1198
geht man auf Amazon,
02:01
search any of your favorite
search engines,
search engines,
35
109149
2317
sucht man in der bevorzugten Suchmaschine,
02:03
you might assume there's a literal war
in the workplace, right?
in the workplace, right?
36
111490
3674
könnte man meinen, dass buchstäblich
Krieg am Arbeitsplatz herrscht, oder?
Krieg am Arbeitsplatz herrscht, oder?
02:07
We see blog topics like
37
115188
1665
Wir sehen Blog-Themen wie
02:08
"Seventeen reasons why millennials
are the worst generation."
are the worst generation."
38
116877
3327
"Siebzehn Gründe, warum Millenials
die schlimmste Generation sind."
die schlimmste Generation sind."
02:12
And "Why baby boomers
have ruined it for everybody."
have ruined it for everybody."
39
120228
2563
"Warum Babyboomer
es allen anderen verpatzt haben."
es allen anderen verpatzt haben."
02:14
Or "Bridging the great
generational divide."
generational divide."
40
122815
2286
Oder "So überbrückt man
die Generationsgrenzen".
die Generationsgrenzen".
02:17
It's like turning into this
"West Side Story,"
"West Side Story,"
41
125125
2158
Man denkt, man ist in der
"West Side Story".
"West Side Story".
02:19
like, boomers come in one door,
42
127307
1493
Die Babyboomer öffnen eine Tür,
02:20
millennials come in
another door, the lobby,
another door, the lobby,
43
128824
2087
die Millenials kommen durch die andere,
02:22
they just fight with each other all day,
complain, go home, do the same,
complain, go home, do the same,
44
130935
3413
sie streiten den ganzen Tag,
meckern, gehen heim, dort geht es weiter,
meckern, gehen heim, dort geht es weiter,
02:26
come back to work, right?
45
134372
1200
und zurück zur Arbeit.
02:28
Well, so what if I told you
these generations may not exist?
these generations may not exist?
46
136157
5566
Was ist, wenn ich Ihnen sage,
dass es diese Generationen gar nicht gibt?
dass es diese Generationen gar nicht gibt?
02:34
I've been spending some time
thinking about this and researching this,
thinking about this and researching this,
47
142406
3310
Darüber dachte ich einige Zeit nach
und recherchierte.
und recherchierte.
02:37
and fellow researchers and I
aren't exactly sure
aren't exactly sure
48
145740
2293
Und Kollegen und ich
sind uns nicht sicher,
sind uns nicht sicher,
02:40
that these generations are real.
49
148057
2134
dass diese Generationen existieren.
02:42
And in fact, if we can agree
that these groups even exist,
that these groups even exist,
50
150702
3362
Selbst wenn wir uns einigen,
dass es die Gruppen gibt,
dass es die Gruppen gibt,
02:46
we certainly don't agree
who belongs in them.
who belongs in them.
51
154088
2854
dann sicher nicht darüber,
wer dazu gehört.
wer dazu gehört.
02:49
And they span something like 20 years.
52
157468
2707
Und sie erstrecken sich über 20 Jahre.
02:52
So at whatever point in history,
53
160199
1688
An irgendeinem Punkt der Geschichte
02:53
a one-year-old and a 20-year-old
are said to share the same value system,
are said to share the same value system,
54
161911
4182
teilen also ein Einjähriger und
ein Zwanzigjähriger dasselbe Wertesystem,
ein Zwanzigjähriger dasselbe Wertesystem,
02:58
to want the same things at work,
55
166117
2159
verlangen dasselbe von einem Job,
03:00
to have the same stereotypes
working for and against them.
working for and against them.
56
168300
3833
müssen sich mit den gleichen
Stereotypen auseinandersetzen.
Stereotypen auseinandersetzen.
03:04
And in fact, different areas of the world
define these generations differently.
define these generations differently.
57
172157
3730
Verschiedene Teile der Welt definieren
diese Generationen unterschiedlich.
diese Generationen unterschiedlich.
03:07
So we can't even compare generations
across various areas of the world.
across various areas of the world.
58
175911
4142
So können wir nicht mal Generationen
weltweit untereinander vergleichen.
weltweit untereinander vergleichen.
03:12
And these stereotypes
about each generation
about each generation
59
180077
2017
Und diese Stereotypen über jede Generation
03:14
have, in a lot of ways,
created this self-fulfilling prophecy,
created this self-fulfilling prophecy,
60
182118
3308
haben diese selbsterfüllende
Prophezeiung geschaffen,
Prophezeiung geschaffen,
03:17
that people begin to act
as if they're part of that generation
as if they're part of that generation
61
185450
3246
in der Menschen sich benehmen,
als ob sie Teil jener Generation sind,
als ob sie Teil jener Generation sind,
03:20
because we've said out loud
that generation is real.
that generation is real.
62
188720
2992
weil wir aussprachen,
dass diese Generation existiert.
dass diese Generation existiert.
03:23
I'm not so sure that it is.
63
191736
1547
Ich weiß nicht, ob dies stimmt.
03:25
And in fact, this idea of generations
64
193307
2329
Und diese Idee von Generationen
03:27
has become deeply embedded
in United States culture.
in United States culture.
65
195660
3124
hat sich tief in der
amerikanische Kultur verankert.
amerikanische Kultur verankert.
03:30
When we talk generations,
66
198808
1429
Reden wir über Generationen,
03:32
people know exactly
what we're talking about.
what we're talking about.
67
200261
2729
wissen andere genau, wovon wir sprechen.
03:35
In fact, people have
a lot of thoughts and feelings
a lot of thoughts and feelings
68
203014
2518
Tatsächlich haben Leute
allerlei Gedanken und Gefühle
allerlei Gedanken und Gefühle
03:37
about each of these generations.
69
205556
1539
über jede dieser Generationen.
03:39
And I'll tell you how I know this.
70
207119
1649
Ich sag Ihnen, warum ich das weiß.
03:40
I did the thing
71
208792
1159
Ich tat,
03:41
that every red-blooded American
and pre-tenure academic does
and pre-tenure academic does
72
209975
2935
was jeder vernünftige Amerikaner
und Akademiker tut,
und Akademiker tut,
03:44
when they have a question.
73
212934
1246
wenn eine Frage aufkommt.
03:46
I Googled some stuff.
74
214204
1206
Ich hab mal gegoogelt.
03:47
And this is what I learned.
75
215434
2318
Und das erfuhr ich daraus.
03:49
Google is based on algorithms,
76
217776
1699
Google basiert auf Algorithmen,
03:51
and they provide you
with commonly searched terms,
with commonly searched terms,
77
219499
2419
und diese liefern Ihnen
häufig gesuchte Begriffe,
häufig gesuchte Begriffe,
03:53
or suggested hits, based
on what other people are searching
on what other people are searching
78
221942
2857
oder empfohlene Treffer,
je nachdem, was andere Leute
je nachdem, was andere Leute
03:56
surrounding the same topic.
79
224823
1318
rund um das Thema suchen.
03:58
And it gave me a really good sense
of what people think
of what people think
80
226165
2579
Dies vermittelte einen recht
guten Überblick, was Leute
guten Überblick, was Leute
04:00
about each of these generations.
81
228768
1531
über diese Generationen denken.
04:02
Take a look.
82
230323
1230
Sehen Sie selbst.
04:03
I learned that baby boomers
are conservative,
are conservative,
83
231577
3347
Ich erfuhr, dass Babyboomer
konservativ sind,
konservativ sind,
04:06
that Americans think they're stupid.
84
234948
1849
dass Amerikaner sie für dumm halten.
04:08
The worst generation, they're angry,
85
236821
1819
Die schlimmste Generation, wütend,
04:10
apparently they're racist
and they're so important.
and they're so important.
86
238664
3336
angeblich rassistisch,
und sie sind so wichtig.
und sie sind so wichtig.
04:14
Looking at Generation X,
87
242512
1867
Über Generation X lernte ich,
04:16
I learned Generation X is a cynical group,
88
244403
2468
dass sie eine zynische Generation sind,
04:18
they're angry,
89
246895
1508
sie sind wütend,
04:20
they're known as the lost
generation -- we know this;
generation -- we know this;
90
248427
2488
bekannt als verlorene Generation
-- das wissen wir;
-- das wissen wir;
04:22
they're the smallest generation.
91
250939
1870
sie sind die kleinste Generation.
04:24
Apparently, they're stupid too.
92
252833
1592
Anscheinend sind auch sie dumm.
04:26
(Laughter)
93
254449
1001
(Gelächter)
04:27
And mostly, they're frustrated
with baby boomers.
with baby boomers.
94
255474
2587
Und vor allem sind sie
frustriert mit Babyboomern.
frustriert mit Babyboomern.
04:30
Alright, millennials,
this is what I learned about us.
this is what I learned about us.
95
258664
2532
Aufgepasst Millennials,
Folgendes lernte ich über uns.
Folgendes lernte ich über uns.
04:33
So, we're obsessed with food.
96
261220
1444
Essen ist unsere Obsession.
04:34
(Laughter)
97
262688
1802
(Gelächter)
04:37
We're also stupid, ah!
98
265339
2754
Wir sind auch dumm, ach!
04:40
We're lazy, we're sensitive, we're fired,
99
268117
2428
Wir sind faul, empfindlich, entlassen,
04:42
we're also hated,
and we think we're important.
and we think we're important.
100
270569
2201
außerdem verhasst,
und halten uns für wichtig.
und halten uns für wichtig.
04:44
And perhaps the most terrifying
search result on the internet --
search result on the internet --
101
272794
3188
Und wohl das erschreckendste
Suchergebnis im Internet --
Suchergebnis im Internet --
04:48
Generation Z is screwed.
102
276006
2246
Generation Z ist am Arsch.
04:50
(Laughter)
103
278276
3150
(Gelächter)
04:53
OK, so, for five years,
I've been talking to leaders and followers
I've been talking to leaders and followers
104
281450
4671
Ich sprach fünf Jahre lang
mit Führungskräften und Mitarbeitern
mit Führungskräften und Mitarbeitern
04:58
across a wide variety of organizations.
105
286145
2495
unterschiedlichster Organisationen.
05:00
And this is what I've come to realize.
106
288664
2294
Und ich stellte Folgendes fest.
05:02
Generations haven't become
part of the conversation --
part of the conversation --
107
290982
2595
Generationen wurden nicht Teil
des Gesprächs --
des Gesprächs --
05:05
generations have become
the conversation at work.
the conversation at work.
108
293601
3752
Generationen wurden
das Gespräch bei der Arbeit.
das Gespräch bei der Arbeit.
05:09
What I've learned
109
297377
1150
Ich lernte,
05:10
is that we're working under the assumption
that those Google results are true.
that those Google results are true.
110
298551
4073
dass wir unter der Annahme arbeiten,
dass diese Google-Ergebnisse wahr sind.
dass diese Google-Ergebnisse wahr sind.
05:15
And so, what I think
is that organizations are now desperate
is that organizations are now desperate
111
303735
5040
Ich denke deshalb, dass Organisationen
jetzt verzweifelt versuchen,
jetzt verzweifelt versuchen,
05:20
to figure out how to "manage"
the multigenerational workplace.
the multigenerational workplace.
112
308799
3794
herauszufinden, wie man den
Mehrgenerationenarbeitsplatz "managt".
Mehrgenerationenarbeitsplatz "managt".
05:24
"Manage" it.
113
312617
1349
Ihn "managt".
05:25
We manage all sorts of things.
114
313990
1793
Wir "managen" alles mögliche.
05:27
We're preparing for this
wave of millennials to come to work.
wave of millennials to come to work.
115
315807
3405
Wir bereiten uns auf diese Welle
von Millennials in der Arbeitswelt vor.
von Millennials in der Arbeitswelt vor.
05:31
So we prepare for hurricanes, right?
116
319236
2182
Wir bereiten uns auf Orkane vor oder?
05:33
We prepare to take the MCAT,
we prepare for natural disasters.
we prepare for natural disasters.
117
321442
3278
Wir bereiten uns auf Tests
und Naturkatastrophen vor.
und Naturkatastrophen vor.
05:36
Why are we preparing
for 23-year-olds to come to work?
for 23-year-olds to come to work?
118
324744
2730
Warum bereiten wir uns
auf 23-Jährige im Job vor?
auf 23-Jährige im Job vor?
05:39
(Laughter)
119
327498
1095
(Gelächter)
05:40
I've talked to these organizations,
120
328617
1703
Ich sprach mit diesen Firmen,
05:42
and I've heard amazing things
that they're doing
that they're doing
121
330344
2607
und hörte, was für tolle
Sachen sie unternahmen,
Sachen sie unternahmen,
05:44
to create a workspace
for everybody to get along
for everybody to get along
122
332975
2732
um einen Arbeitsplatz zu schaffen,
an dem alle auskommen,
an dem alle auskommen,
05:47
and to have autonomy
and to feel like they're thriving.
and to feel like they're thriving.
123
335731
3314
und autonom sind und
sich fühlen, als ob sie aufblühen.
sich fühlen, als ob sie aufblühen.
05:51
But I've also heard some
really incredibly harebrained ideas
really incredibly harebrained ideas
124
339069
2874
Aber ich hörte auch einige
wirklich haarsträubende Ideen,
wirklich haarsträubende Ideen,
05:53
about how to navigate
the multigenerational workplace.
the multigenerational workplace.
125
341967
2539
wie man den Mehrgenerationen-
Arbeitsplatz navigiert.
Arbeitsplatz navigiert.
05:56
Are you ready?
126
344530
1151
Sind Sie bereit?
05:57
This is what I saw.
127
345705
1165
Ich sah Folgendes.
05:58
I visited an organization,
128
346894
1253
Ich besuchte eine Firma
06:00
and they adopted this idea
that if you can see it, you can be it.
that if you can see it, you can be it.
129
348181
4063
mit dem Grundgedanken:
Sieht man etwas, kann man es auch sein.
Sieht man etwas, kann man es auch sein.
06:04
A really important concept.
130
352268
1873
Ein wirklich wichtiges Konzept.
06:06
But I think they blew it.
131
354165
1341
Sie haben es aber vergeigt.
06:07
The put pictures on the walls
of the ideal multigenerational workplace,
of the ideal multigenerational workplace,
132
355530
3873
Sie hängten Bilder an die Wand,
vom idealen Mehrgenerationenarbeitsplatz,
vom idealen Mehrgenerationenarbeitsplatz,
06:11
because if you can see it, you can be it.
133
359427
2733
denn wenn man es sehen kann,
kann man es sein.
kann man es sein.
06:14
(Laughter)
134
362767
2850
(Gelächter)
06:17
Or like this one.
135
365641
1158
Oder dies.
06:18
(Laughter)
136
366823
2143
(Gelächter)
06:21
Like, I don't even want to work here.
137
369528
1921
Dort will ich nicht mal arbeiten.
06:23
(Laughter)
138
371473
1025
(Gelächter)
06:24
You don't get to wear
color here, apparently,
color here, apparently,
139
372522
3174
Bunte Kleidung ist hier wohl Tabu.
06:27
and HR seriously has problems
with people jumping in heels,
with people jumping in heels,
140
375720
2802
Mit Absätzen springen: der Albtraum
für das Personalwesen.
für das Personalwesen.
06:30
I promise you that, OK?
141
378546
1558
Das verspreche ich Ihnen.
06:32
I talked to an organization
who recently decided
who recently decided
142
380553
2937
Ich sprach mit einer Firma,
die kürzlich beschloss,
die kürzlich beschloss,
06:35
against putting a ball pit
in the break room
in the break room
143
383514
2691
doch kein Kugelbad
im Pausenraum aufzustellen.
im Pausenraum aufzustellen.
06:38
because that's how you retain millennials.
144
386229
2600
So bindet man nämlich Millennials.
06:41
We're 30, not three.
145
389307
2072
Wir sind 30, nicht drei.
06:43
(Laughter)
146
391403
1365
(Gelächter)
06:44
And in fact, I know a young,
at the time, millennial,
at the time, millennial,
147
392792
4666
Tatsächlich weiß ich von einer Frau
der Generation Y, damals noch jung,
der Generation Y, damals noch jung,
06:49
who was told that if she wanted
people to take her seriously,
people to take her seriously,
148
397482
4071
der gesagt wurde, wenn sie ernst
genommen werden will,
genommen werden will,
06:53
just because she was a millennial,
she would have to do this --
she would have to do this --
149
401577
3492
dann muss sie, eben weil sie aus
der Gen Y kam, folgendes tun --
der Gen Y kam, folgendes tun --
06:57
wear shoulder pads.
150
405093
1660
Schulterpolster tragen.
06:59
Yes.
151
407244
1151
Ja.
07:00
People younger than her and older than her
wouldn't take her seriously
wouldn't take her seriously
152
408419
3428
Jüngere und ältere Menschen
nähmen sie nicht ernst,
nähmen sie nicht ernst,
07:03
unless she wore shoulder pads.
153
411871
2278
außer sie trage Schulterpolster.
07:06
Straight-out-of-the-80s,
154
414173
1150
Direkt aus den 80ern,
07:07
can't-even-buy-them-anywhere
shoulder pads.
shoulder pads.
155
415347
2579
Schulterpolster, die man heute
nicht mehr kaufen kann.
nicht mehr kaufen kann.
07:09
This young woman had two graduate degrees.
156
417950
2800
Diese junge Frau hatte zwei Diplome.
07:13
This young woman was me.
157
421117
1600
Diese junge Frau war ich.
07:16
And this is the best we came up with?
158
424268
2262
Und das war das Beste, das uns einfiel?
07:18
How to navigate the multigenerational
workplace ... is shoulder pads?
workplace ... is shoulder pads?
159
426554
4158
Wie navigiert man den Mehrgenerationen-
Arbeitsplatz ... Schulterpolster?
Arbeitsplatz ... Schulterpolster?
07:22
(Laughter)
160
430736
1825
(Gelächter)
07:24
So, this is also what I've learned
talking to organizations
talking to organizations
161
432585
3080
Folgendes habe ich auch gelernt
bei Gesprächen mit Firmen,
bei Gesprächen mit Firmen,
07:27
that employ a wide range
of people of various ages.
of people of various ages.
162
435689
3475
die viele verschiedene Leute
verschiedener Altersgruppen beschäftigen.
verschiedener Altersgruppen beschäftigen.
07:31
We are so much more similar
than we are different.
than we are different.
163
439498
2669
Wir haben mehr Ähnlichkeiten
als Unterschiede.
als Unterschiede.
07:34
And we're hearing this consistently.
164
442191
2420
Und wir hören das ständig.
07:36
People want work that matters,
they want flexibility,
they want flexibility,
165
444635
2738
Menschen wollen Arbeit, die zählt,
und Flexibilität,
und Flexibilität,
07:39
they want support, they want appreciation,
166
447397
2008
sie wollen Unterstützung und Anerkennung,
07:41
they want better coffee.
167
449429
1166
und besseren Kaffee.
07:42
But none of these things
are tied to a generation.
are tied to a generation.
168
450619
3410
Aber nichts davon gilt nur
für eine Generation.
für eine Generation.
07:46
Now, sure, we see small differences
in what people want.
in what people want.
169
454053
3016
Sicher gibt es kleine Unterschiede
bei den Wünschen der Leute.
bei den Wünschen der Leute.
07:49
We know 20-year-olds and 60-year-olds
go home and do different things.
go home and do different things.
170
457093
3602
Wir wissen, 20-Jährige und 60-Jährige
gehen heim und machen andere Dinge.
gehen heim und machen andere Dinge.
07:52
They have different values.
171
460719
1516
Haben andere Wertvorstellungen.
07:54
At least when it comes
to things happening outside of work.
to things happening outside of work.
172
462259
3054
Zumindest, was ihre Freizeit betrifft.
07:57
But I think what's happened
173
465854
1536
Ich denke, dies ist passiert:
07:59
is that this focus
on generational cohorts,
on generational cohorts,
174
467414
2639
dieser Fokus auf Generationen,
08:02
these groups of people,
175
470077
1349
auf Personengruppen,
08:03
has created a space where we just forgot
that people are people.
that people are people.
176
471450
4421
hat dazu geführt, dass wir vergessen,
dass Menschen Menschen sind.
dass Menschen Menschen sind.
08:09
And to know who they really are,
who we really work with,
who we really work with,
177
477061
3209
Um zu lernen, wer sie wirklich sind,
mit wem wir arbeiten,
mit wem wir arbeiten,
08:12
we have to figure out
how to better navigate
how to better navigate
178
480294
2064
sind bessere Lösungen nötig
beim Mehrgenerationen-Arbeitsplatz
08:14
this multigenerational workplace
179
482382
1603
08:16
than ball pits.
180
484009
1597
als Kugelbäder.
08:18
Call me one of those idealist millennials,
but I think we can get there.
but I think we can get there.
181
486437
3394
Nennen Sie mich idealistisch,
aber wir können das schaffen.
aber wir können das schaffen.
08:21
And I don't think the idea
is too terribly difficult.
is too terribly difficult.
182
489855
3600
Und ich glaube nicht,
dass die Idee zu schwierig ist.
dass die Idee zu schwierig ist.
08:25
What if we radically, simply, not easily,
183
493879
4095
Was ist, wenn wir radikal
08:29
meet people where they are?
184
497998
1800
Menschen entgegenkommen?
08:32
Individualize our approach.
185
500482
1500
Den Ansatz individualisieren.
08:34
I've never met a generation.
186
502006
1531
Eine Generation traf ich nie.
08:35
I've had a lot of conversations
187
503561
1524
Ich hatte viele Unterhaltungen
08:37
with people who happened to identify
with a specific generational cohort.
with a specific generational cohort.
188
505109
3666
mit Menschen, die zufällig in den
einen Generationsjahrgang fallen.
einen Generationsjahrgang fallen.
08:41
I know that 80-year-olds text message
189
509538
2769
Ich weiß, dass 80-Jährige SMS schreiben
08:44
and 23-year-olds crochet blankets.
190
512331
2111
und 23-Jährige Decken häkeln.
08:46
None of these things are stereotypical
of that generation, right?
of that generation, right?
191
514466
3467
Nichts davon ist typisch für
diese Generation, oder?
diese Generation, oder?
08:49
Nilofer Merchant --
she's a thought leader in innovation --
she's a thought leader in innovation --
192
517957
2811
Nilofer Merchant -- eine
Vordenkerin in Sachen Innovation --
Vordenkerin in Sachen Innovation --
08:52
she tells us we have to meet people
in their onlyness,
in their onlyness,
193
520792
3117
sagt uns, dass wir Menschen
in ihrer Einmaligkeit begegnen müssen,
in ihrer Einmaligkeit begegnen müssen,
08:55
that is, that spot in the world
where only we stand,
where only we stand,
194
523933
2739
das heißt, genau dort,
wo nur wir uns befinden,
wo nur wir uns befinden,
08:58
as a function of our unique history,
our experiences and our hopes.
our experiences and our hopes.
195
526696
4401
als Teil unserer einzigartigen Geschichte,
unserer Erfahrungen und Hoffnungen.
unserer Erfahrungen und Hoffnungen.
09:03
But this requires
flexibility and curiosity.
flexibility and curiosity.
196
531887
2629
Aber dies erfordert
Flexibilität und Neugier.
Flexibilität und Neugier.
09:06
And what happens when we meet
people in their onlyness,
people in their onlyness,
197
534540
3540
Und was passiert, wenn wir Menschen
in ihrer Einmaligkeit begegnen,
in ihrer Einmaligkeit begegnen,
09:10
only the spot in the world
that they stand,
that they stand,
198
538104
2158
genau dort, wo nur sie sich befinden,
09:12
we learn that that boomer who is just
acting "angry" at work all the time
acting "angry" at work all the time
199
540286
4926
wir lernen, dass dieser Babyboomer,
der bei der Arbeit immer "wütend" ist,
der bei der Arbeit immer "wütend" ist,
09:17
is scared.
200
545236
1611
Angst hat.
09:18
Because he's worked every day
since he was 16 years old,
since he was 16 years old,
201
546871
4079
Weil er jeden Tag gearbeitet hat,
seit er 16 Jahre war,
seit er 16 Jahre war,
09:22
and on a Monday,
sooner than he can imagine,
sooner than he can imagine,
202
550974
2794
und an einem Montag,
eher als er sich vorstellen kann,
eher als er sich vorstellen kann,
09:25
he'll never go to work again.
203
553792
1745
wird er nie wieder zur Arbeit gehen.
09:27
He's got plans.
204
555895
1166
Er hat Pläne.
09:29
It's going to take like a week and a half
205
557085
1976
Es wird etwa eineinhalb Wochen dauern,
09:31
to do all the things
on that retirement list.
on that retirement list.
206
559085
2277
um alles auf der Liste
für die Rente zu tun.
für die Rente zu tun.
09:33
But then what?
207
561736
1349
Aber was dann?
09:35
What if we give a little bit of grace
208
563109
1809
Sollten wir etwas gnädiger sein
09:36
to the person that might be
a little scared?
a little scared?
209
564942
2082
mit der Person, der etwas bang sein mag?
09:40
Or that Generation X-er
210
568175
2270
Oder die Person aus Gen X,
09:42
who has four drop-offs,
three kids, two hands,
three kids, two hands,
211
570469
3690
die drei Kinder und nur zwei Hände hat,
und nur versucht, alles
unter einen Hut zu bringen.
unter einen Hut zu bringen.
09:46
and is just trying to keep
the wheels on the bus.
the wheels on the bus.
212
574183
2291
09:48
Sure, maybe she's a little aloof at work.
213
576498
2031
Sie mag im Job etwas reserviert sein.
09:50
Maybe she's a little independent,
maybe she's exhausted.
maybe she's exhausted.
214
578553
2698
Vielleicht ist sie etwas
unabhängig oder erschöpft.
unabhängig oder erschöpft.
09:53
Or that millennial
215
581577
1278
Oder die Millennials,
09:54
who asks for a raise after two months
because they're "entitled?"
because they're "entitled?"
216
582879
3492
die nach zwei Monaten nach einer
"verdienten" Gehaltserhöhung fragen?
"verdienten" Gehaltserhöhung fragen?
09:58
Well, maybe it's because
that generation has more debt
that generation has more debt
217
586395
2564
Es mag daran liegen, dass
sie mehr Schulden haben,
sie mehr Schulden haben,
10:00
than any generation before them,
coming out of college,
coming out of college,
218
588983
2880
als irgendeine Generation
nach Abschluss des Studiums zuvor.
nach Abschluss des Studiums zuvor.
10:03
and they just need the money
219
591887
2373
und sie brauchen das Geld einfach,
10:06
to keep going, to pay rent.
220
594284
1800
um zu leben, um Miete zu zahlen.
10:08
And suddenly, when you meet people
in their onlyness,
in their onlyness,
221
596847
2842
Wenn man Menschen
in deren Einzigartigkeit trifft,
in deren Einzigartigkeit trifft,
10:11
that spot in the world only they stand,
222
599713
1873
dort in der Welt, wo nur sie stehen,
10:13
we're not talking
about a generation anymore.
about a generation anymore.
223
601610
2102
sprechen wir nicht mehr
über eine Generation.
über eine Generation.
10:15
We're talking about Jim or Jen or Candice.
224
603736
3164
Wir sprechen über Jim, Jen oder Candice.
10:19
And so here's my challenge to us.
225
607760
1733
Hier ist meine Aufgabe für uns.
10:21
Pick a person, just one,
and explore their onlyness.
and explore their onlyness.
226
609855
3488
Wählen Sie eine Person, nur eine,
und entdecken Sie deren Einzigartigkeit.
und entdecken Sie deren Einzigartigkeit.
10:25
And then learn.
227
613744
1151
Und dann lernen Sie.
10:26
And then in the moments
where it's appropriate, teach.
where it's appropriate, teach.
228
614919
2531
Und in geeigneten Momenten, lehren Sie.
10:29
And figure out what they bring to work
that no one else can bring to work,
that no one else can bring to work,
229
617474
3515
Und finden Sie heraus, was nur
diese Person einbringen kann,
diese Person einbringen kann,
10:33
because that's what makes work richer.
230
621013
1858
denn das bereichert die Arbeit.
10:34
And then do it again.
231
622895
1401
Und dann wiederholen Sie das.
10:36
And do it again.
232
624320
1176
Immer wieder.
10:37
And then some day, we're not
working with generations anymore.
working with generations anymore.
233
625520
2921
Dann arbeiten wir eines Tages
nicht mehr mit Generationen.
nicht mehr mit Generationen.
10:40
We're working with people.
234
628465
1683
Wir arbeiten mit Menschen.
10:42
And so to really understand the beauty
of the multigenerational workplace,
of the multigenerational workplace,
235
630172
3492
Um die Schönheit des Mehrgenerationen-
Arbeitsplatzes zu verstehen,
Arbeitsplatzes zu verstehen,
10:45
I think we just have to meet
people where they are.
people where they are.
236
633688
2691
müssen wir, denke ich,
Leute nur da treffen, wo sie sind.
Leute nur da treffen, wo sie sind.
10:48
And that doesn't require
that we unpack and live there with them.
that we unpack and live there with them.
237
636403
3833
Das bedeutet nicht, dass wir bleiben
und mit ihnen leben müssen.
und mit ihnen leben müssen.
10:52
But we might find, at least on occasion,
it's a beautiful place to visit.
it's a beautiful place to visit.
238
640260
3483
Aber vielleicht stellen wir fest, dass
sie zu besuchen ganz schön ist.
sie zu besuchen ganz schön ist.
10:56
And so I think there's just no need
239
644331
2255
Deswegen müssen wir nicht streiten,
10:58
to argue about which generation
is the most angry
is the most angry
240
646610
2776
welche Generation die wütendste ist
11:01
or the most entitled
or the most so obsessed with food.
or the most so obsessed with food.
241
649410
2994
oder die anspruchsvollste
oder die verfressenste.
oder die verfressenste.
11:04
We all come to the classroom,
to work, back to our homes,
to work, back to our homes,
242
652966
2944
Wir kommen alle in die Klasse,
die Arbeit, zurück nach Hause,
die Arbeit, zurück nach Hause,
11:07
a little bit tired and a little bit
tattered sometimes.
tattered sometimes.
243
655934
2752
und das alles manchmal
etwas müde und erschöpft.
etwas müde und erschöpft.
11:11
Maybe let's just do our best
to humbly meet people where they are,
to humbly meet people where they are,
244
659093
3109
Lasst uns einfach nur unser Bestes tun,
Menschen entgegenzukommen,
Menschen entgegenzukommen,
11:14
how they show up that day,
245
662226
1637
wie sie an diesem Tag auftauchen,
11:15
generation and all.
246
663887
1267
Generation hin oder her.
11:17
And in those moments
247
665665
1150
Und in diesen Momenten,
11:18
where it can feel a little bit
like intergenerational warfare,
like intergenerational warfare,
248
666839
3746
die sich manchmal etwas
wie ein Krieg der Generationen anfühlen,
wie ein Krieg der Generationen anfühlen,
11:22
I think we can at least all agree
249
670609
2661
glaube ich, wir sind uns wenigstens einig,
11:25
that shoulder pads aren't the solution.
250
673294
2238
dass Schulterpolster keine Lösung sind.
11:27
(Laughter)
251
675556
1539
(Gelächter)
11:29
Thank you.
252
677119
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Vielen Dank.
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ABOUT THE SPEAKER
Leah Georges - Social psychologistLeah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace.
Why you should listen
Leah Georges, Ph.D., M.L.S., approaches most questions as if they are 50 percent math problem and 50 percent art project. Her training at the intersection of social psychology and law taught her that facts are rarely altogether factual, answers are seldom black and white, and the most fascinating explanations happen in that gray area in between. It's a mess in there, but it's worth it.
Georges is an assistant professor in Creighton University's doctoral program in interdisciplinary leadership, where she challenges herself and her students to explore complex, real-world problems and create data-driven and interesting solutions. As a leadership and research methods professor, Georges has been recognized as an award-winning educator and advisor by her students and peers.
Leah Georges | Speaker | TED.com