ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com
TED@IBM

Adam Grant: Are you a giver or a taker?

آدام گرانت: شما یک گیرنده هستید یا دهنده؟

Filmed:
7,250,021 views

در هر محل کار، سه نوع اصلی افراد هست: دهنده‌ها، گیرنده‌ها و سازگارها. آدام گرانت، روان‌شناس کار، این شخصیت‌ها را تجزیه می‌کند و راهبردهای ساده‌ای برای ترویج فرهنگ سخاوت و مراقبت از کارمندان خدوم برای بهره‌برداری حداکثری از سهم‌شان است.
- Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I want you to look
around the roomاتاق for a minuteدقیقه
0
837
2267
از شما می خواهم یک دقیقه
به اطراف اتاق نگاه کنید
00:15
and try to find the mostاکثر
paranoidپارانوئید personفرد here --
1
3128
2719
و بدبین‌ترین فرد را
در اینجا پیدا کنید--
00:17
(Laughterخنده)
2
5871
1064
(خنده)
00:18
And then I want you to pointنقطه
at that personفرد for me.
3
6959
2452
و بعد از شما می‌خواهم
آن فرد را به من نشان دهید.
00:21
(Laughterخنده)
4
9435
1035
(خنده)
00:22
OK, don't actuallyدر واقع do it.
5
10494
1359
باشد، این کار را نکنید.
00:23
(Laughterخنده)
6
11877
1119
(خنده)
00:25
But, as an organizationalسازمانی psychologistروانشناس,
7
13020
1869
اما، من به عنوان یک روانشناس کار،
00:26
I spendخرج کردن a lot of time in workplacesمحل کار,
8
14913
1882
وقت زیادی را در محل های کار صرف می‌کنم،
00:28
and I find paranoiaپارانویا everywhereدر همه جا.
9
16819
2160
و همه جا بدبینی می‌بینم.
00:31
Paranoiaپارانویا is causedباعث by people
that I call "takersگیرنده ها."
10
19532
2409
توهم بدبینی افرادی
که اسمشان را می‌گذارم گیرنده.
00:33
TakersTakers are self-servingخود خدمت
in theirخودشان interactionsفعل و انفعالات.
11
21965
2183
گیرنده‌ها در تعاملات
به فکر خود هستند.
00:36
It's all about what can you do for me.
12
24172
2261
تنها این مهم است که تو برای من
چه می‌توانی بکنی.
00:38
The oppositeمخالف is a giverمتشکرم.
13
26832
1401
متضاد آن دهنده است.
00:40
It's somebodyکسی who approachesرویکردها
mostاکثر interactionsفعل و انفعالات by askingدرخواست,
14
28257
2760
کسی که بیشتر تعاملات را
با این پرسش آغاز می‌کند که
00:43
"What can I do for you?"
15
31041
1600
«چه کار می‌توانم برای‌تان بکنم؟»
00:45
I wanted to give you a chanceشانس
to think about your ownخودت styleسبک.
16
33165
2871
می‌خواستم به شما فرصتی بدهم
تا درباره‌ی روش خودتان فکر کنید.
00:48
We all have momentsلحظات of givingدادن and takingگرفتن.
17
36060
1953
همه‌ی ما در لحظاتی
گیرنده یا دهنده هستیم.
00:50
Your styleسبک is how you treatدرمان شود
mostاکثر of the people mostاکثر of the time,
18
38037
3016
روش شما، همان نحوه‌ی رفتارتان
در بیشتر اوقات با بیشتر افراد است،
00:53
your defaultبه طور پیش فرض.
19
41077
1158
رفتار پیش فرض شما.
00:54
I have a shortکوتاه testتست you can take
20
42259
1542
یک آزمایش مختصر برای‌تان دارم
00:55
to figureشکل out if you're more
of a giverمتشکرم or a takerگیرنده,
21
43825
2499
تا بفهمید بیشتر گیرنده
یا دهنده هستید
00:58
and you can take it right now.
22
46348
1478
و می‌توانید الان انجامش دهید.
00:59
[The Narcissistنارسیسا Testتست]
23
47850
1439
[آزمون خودشیفتگی]
01:01
[Stepگام 1: Take a momentلحظه
to think about yourselfخودت.]
24
49313
2312
[مرحله ١: یک لحظه
درباره‌ی خود فکر کنید.]
01:03
(Laughterخنده)
25
51649
1103
(خنده)
01:04
[Stepگام 2: If you madeساخته شده it to Stepگام 2,
you are not a narcissistنارسیسیست.]
26
52776
2858
[مرحله ٢:اگر بتوانید وارد مرحله ٢ شوید،
شما خودشیفته نیستید.]
01:07
(Laughterخنده)
27
55658
1559
(خنده)
01:10
This is the only thing I will say todayامروز
that has no dataداده ها behindپشت it,
28
58082
3833
این تنها چیزی است که امروز می‌گویم
که پشت آن هیچ داده‌ای نیست،
01:13
but I am convincedمتقاعد the longerطولانی تر it takes
for you to laughخنده at this cartoonکارتون,
29
61939
3432
اما مطمئنم هرچه بیشتر طول بکشد
که به این کارتون بخندید،
01:17
the more worriedنگران we should be
that you're a takerگیرنده.
30
65395
2427
بیشتر باید نگران شویم
که شما یک گیرنده هستید.
01:19
(Laughterخنده)
31
67846
1065
(خنده)
01:20
Of courseدوره, not all takersگیرنده ها are narcissistsنارسیسها.
32
68935
2032
البته همه‌ی گیرنده‌ها خودشیفته نیستند.
01:22
Some are just giversگیرنده who got burnedسوخته
one too manyبسیاری timesبار.
33
70991
2888
برخی فقط دهنده‌هایی هستند
که بارها تاوان داده‌اند.
01:25
Then there's anotherیکی دیگر kindنوع of takerگیرنده
that we won'tنخواهد بود be addressingخطاب به todayامروز,
34
73903
3324
نوع دیگری گیرنده هم هست
که امروز به آن نخواهیم پرداخت،
01:29
and that's calledبه نام a psychopathبیمار روانی.
35
77251
1853
و بیمار روانی نام دارد.
01:31
(Laughterخنده)
36
79128
1151
(خنده)
01:32
I was curiousکنجکاو, thoughگرچه, about how
commonمشترک these extremesافراط are,
37
80303
2872
البته کنجکاو بودم
دو سر این طیف چقدر شایع است،
01:35
and so I surveyedمورد بررسی قرار گرفت over 30,000
people acrossدر سراسر industriesصنایع
38
83199
2809
و بنابراین از بیش از ٣٠٫٠٠٠ نفر
در صنایع مختلف
01:38
around the world'sجهان culturesفرهنگ ها.
39
86032
1612
از فرهنگ‌های مختلف جهان پرسیدم.
01:39
And I foundپیدا شد that mostاکثر people
are right in the middleوسط
40
87668
2478
و دریافتم که بیشتر افراد
درست در وسط
01:42
betweenبین givingدادن and takingگرفتن.
41
90170
1466
بین گیرنده و دهنده هستند.
01:43
They chooseانتخاب کنید this thirdسوم styleسبک
calledبه نام "matchingتطابق."
42
91660
2345
آن‌ها روش سوم را انتخاب کردند
که سازگاری نام دارد.
01:46
If you're a matcherماتریکس, you try to keep
an even balanceتعادل of give and take:
43
94029
3345
اگر شما فرد سازگاری باشید سعی می‌کنید
بین گرفتن و دادن تعادل ایجاد کنید:
01:49
quidquid proنرم افزار quoچی -- I'll do something
for you if you do something for me.
44
97398
3318
از هر دستی بدهی باهمان دست می‌گیری--
اگر برایم کاری کنی برایت کاری می‌کنم.
01:52
And that seemsبه نظر می رسد like a safeبی خطر way
to liveزنده your life.
45
100740
2381
و این راه مطمئنی برای زنده ماندن
به نظر می‌رسد.
01:55
But is it the mostاکثر effectiveتاثير گذار
and productiveسازنده way to liveزنده your life?
46
103145
3184
اما آیا مؤثرترین و مفیدترین
راه زندگی هم هست؟
01:58
The answerپاسخ to that questionسوال
is a very definitiveقطعی ...
47
106353
2464
پاسخ این پرسش بسیار روشن است ...
02:00
maybe.
48
108841
1158
شاید.
02:02
(Laughterخنده)
49
110023
1226
(خنده)
02:03
I studiedمورد مطالعه قرار گرفت dozensده ها of organizationsسازمان های,
50
111273
2179
ده‌ها سازمان را مطالعه کردم،
02:05
thousandsهزاران نفر of people.
51
113476
1175
هزاران نفر.
02:06
I had engineersمهندسین measuringاندازه گیری
theirخودشان productivityبهره وری.
52
114675
3552
مهندس‌هایی داشتم که بازده آنان را
اندازه‌گیری می‌کردند.
02:10
(Laughterخنده)
53
118251
2355
(خنده)
02:12
I lookedنگاه کرد at medicalپزشکی students'دانش آموزان' gradesدرجات --
54
120630
2969
به رتبه‌ی دانشجویان پزشکی دقت کردم--
02:15
even salespeople'sفروشندگان revenueدرآمد.
55
123623
1975
حتی به صندوق فروشنده‌ها.
02:17
(Laughterخنده)
56
125622
1446
(خنده)
02:19
And, unexpectedlyبر خلاف انتظار,
57
127092
1652
و به طور غیرمنتظره،
02:20
the worstبدترین performersهنرمندان in eachهر یک
of these jobsشغل ها were the giversگیرنده.
58
128768
3669
بدترین عملکردها در هر شغل
مربوط به افراد دهنده بود.
02:24
The engineersمهندسین who got the leastکمترین work doneانجام شده
59
132749
2044
مهندسینی که کمتر کار کرده بودند،
02:26
were the onesآنهایی که who did more favorsبه نفع
than they got back.
60
134817
2506
بیش از این که مورد لطف قرار گیرند،
لطف کرده بودند.
02:29
They were so busyمشغول doing
other people'sمردم jobsشغل ها,
61
137347
2136
آنان چنان مشغول انجام وظایف
افراد دیگر بودند،
02:31
they literallyعینا ranفرار کرد out of time and energyانرژی
to get theirخودشان ownخودت work completedتکمیل شده.
62
139507
3550
که عملاً وقت و انرژی کافی
برای تکمیل کار خود نداشتند.
02:35
In medicalپزشکی schoolمدرسه, the lowestپایین ترین gradesدرجات
belongتعلق داشتن to the studentsدانش آموزان
63
143081
2805
در دانشکده پزشکی، پایین‌ترین رتبه
متعلق به دانشجویانی بود
02:37
who agreeموافق mostاکثر stronglyبه شدت
with statementsبیانیه like,
64
145910
2107
که موافقت بیشتری با
عبارت‌هایی مانند
02:40
"I love helpingکمک othersدیگران,"
65
148041
2208
«من عاشق کمک به دیگران هستم» داشتند.
02:43
whichکه suggestsحاکی از the doctorدکتر
you oughtباید to trustاعتماد
66
151068
2224
یعنی دکتری که باید به او
اعتماد کنید کسی است که
02:45
is the one who cameآمد to medمد schoolمدرسه
with no desireمیل to help anybodyهر شخصی.
67
153316
3079
بدون هیچ تمایلی برای کمک به هیچ کس،
به دانشکده پزشکی آمده است.
02:48
(Laughterخنده)
68
156419
1027
(خنده)
02:49
And then in salesحراجی, too,
the lowestپایین ترین revenueدرآمد accruedجمع شد
69
157470
2358
و نیز در فروشندگی،
پایین‌ترین صندوق
02:51
in the mostاکثر generousسخاوتمندانه salespeopleفروشندگان.
70
159852
1695
مربوط به سخاوتمندترین فروشنده‌هاست.
02:53
I actuallyدر واقع reachedرسیده است out
to one of those salespeopleفروشندگان
71
161571
2430
در واقع با فروشنده‌ای برخورد کردم
02:56
who had a very highبالا giverمتشکرم scoreنمره.
72
164025
1607
که دهندگی بسیار بالایی داشت.
02:57
And I askedپرسید: him, "Why do
you suckمکیدن at your jobکار --"
73
165656
2558
و از او پرسیدم،
«چرا عملکردت این‌قدر بد است--»
03:00
I didn't askپرسیدن it that way, but --
74
168238
1541
البته این‌طوری نپرسیدم، اما--
03:01
(Laughterخنده)
75
169803
1044
(خنده)
03:02
"What's the costهزینه of generosityسخاوتمندانه in salesحراجی?"
76
170871
2352
«بهای سخاوتمندی در فروش چیست؟»
03:05
And he said, "Well, I just careاهميت دادن
so deeplyعمیقا about my customersمشتریان
77
173247
3266
و او گفت، "خب، من برای مشتری‌هایم
چنان ارزش عمیقی قائل هستم
03:08
that I would never sellفروش them
one of our crappyکم ارزش productsمحصولات."
78
176537
2762
که هرگز این آت و آشغال‌های
خودمان را به آن‌ها نمی‌فروشم."
03:11
(Laughterخنده)
79
179323
1401
(خنده)
03:12
So just out of curiosityکنجکاوی,
80
180748
1228
خب فقط از روی کنجکاوی،
03:14
how manyبسیاری of you self-identifyشناسایی خود more
as giversگیرنده than takersگیرنده ها or matchersمسابقات?
81
182000
3284
چند نفر از شما خودتان را
دهنده می‌دانید تا گیرنده یا سازگار؟
03:17
Raiseبالا بردن your handsدست ها.
82
185308
1150
دست خود را بالا بیاورید.
03:18
OK, it would have been more
before we talkedصحبت کرد about these dataداده ها.
83
186962
2949
خب، تعداد قبل از این که درباره‌ی
این داده‌ها صحبت کنیم بیشتر بود.
03:22
But actuallyدر واقع, it turnsچرخش out
there's a twistپیچ here,
84
190525
3627
اما در واقع، معلوم می‌شود اینجا
یک انحراف وجود دارد،
03:26
because giversگیرنده are oftenغالبا
sacrificingقربانی کردن themselvesخودشان,
85
194176
3296
چون دهنده‌ها اغلب
خود را قربانی می‌کنند،
03:29
but they make theirخودشان organizationsسازمان های better.
86
197496
2179
اما سازمان خود را ارتقا می‌دهند.
03:32
We have a hugeبزرگ bodyبدن of evidenceشواهد --
87
200345
2767
شواهد بسیاری داریم--
03:35
manyبسیاری, manyبسیاری studiesمطالعات looking
at the frequencyفرکانس of givingدادن behaviorرفتار
88
203136
3733
مطالعات متعددی درباره
فراوانی رفتار دهندگی
03:38
that existsوجود دارد in a teamتیم
or an organizationسازمان --
89
206893
2137
در یک گروه یا سازمان انجام شده--
03:41
and the more oftenغالبا people are helpingکمک
and sharingبه اشتراک گذاری theirخودشان knowledgeدانش
90
209054
3086
و هر چه افراد بیشتر کمک کنند
و دانش خود را با دیگران شریک شوند
03:44
and providingفراهم آوردن mentoringمربیگری,
91
212164
1153
و مشاوره بدهند،
03:45
the better organizationsسازمان های do
on everyهرکدام metricمتریک we can measureاندازه گرفتن:
92
213341
2777
عملکرد سازمان‌ها از هر نظر
ارتقا می‌یابد:
03:48
higherبالاتر profitsسود, customerمشتری satisfactionرضایت,
employeeکارمند retentionاحتباس --
93
216142
2831
سود بیشتر، رضایت‌مندی بالاتر مشتریان،
حفظ بیشتر کارکنان--
03:50
even lowerپایین تر operatingعامل expensesهزینه ها.
94
218997
1845
حتی هزینه‌های اجرایی پایین‌تر.
03:53
So giversگیرنده spendخرج کردن a lot of time
tryingتلاش کن to help other people
95
221407
2868
پس دهنده‌ها زمان زیادی را
صرف کمک به دیگران
03:56
and improveبهتر کردن the teamتیم,
96
224299
1207
و ارتقای گروه می‌کنند
03:57
and then, unfortunatelyمتاسفانه,
they sufferرنج بردن alongدر امتداد the way.
97
225530
2476
و بعد متأسفانه
در این مسیر رنج می‌برند.
04:00
I want to talk about what it takes
98
228030
1668
می‌خواهم بگویم چگونه می‌توان
04:01
to buildساختن culturesفرهنگ ها where giversگیرنده
actuallyدر واقع get to succeedموفق باش.
99
229722
3321
فرهنگ‌هایی ایجاد کرد که در آن‌ها
دهنده‌ها در واقع موفق شوند.
04:05
So I wonderedشگفت زده, then, if giversگیرنده
are the worstبدترین performersهنرمندان,
100
233564
3020
خب پس در شگفت بودم که اگر
دهنده‌ها بدترین عملکرد را دارند،
04:08
who are the bestبهترین performersهنرمندان?
101
236608
1828
چه کسانی بهترین عملکرد را دارند؟
04:11
Let me startشروع کن with the good newsاخبار:
it's not the takersگیرنده ها.
102
239438
2650
بگذارید با خبر خوب شروع کنم:
آن‌ها گیرنده‌ها نیستند.
04:14
TakersTakers tendگرایش داشتن to riseبالا آمدن quicklyبه سرعت
but alsoهمچنین fallسقوط quicklyبه سرعت in mostاکثر jobsشغل ها.
103
242112
3655
گیرنده‌ها به سرعت پیشرفت می‌کنند
اما در بیشتر مشاغل به سرعت هم افت می‌کنند.
04:17
And they fallسقوط at the handsدست ها of matchersمسابقات.
104
245791
2097
و در دست سازگارها می‌افتند.
04:19
If you're a matcherماتریکس, you believe
in "An eyeچشم for an eyeچشم" -- a just worldجهان.
105
247912
3420
اگر شما یک سازگار باشید، معتقد به
«چشم در برابر چشم» هستید-- دنیای عادل.
04:23
And so when you meetملاقات a takerگیرنده,
106
251356
1420
و پس وقتی به یک گیرنده می‌رسید،
04:24
you feel like it's your missionماموریت in life
107
252800
1869
حس می‌کنید مأموریت شما در زندگی
04:26
to just punishتنبیه کردن the hellجهنم
out of that personفرد.
108
254693
2042
این است که حقش را کف دستش بگذارید.
04:28
(Laughterخنده)
109
256759
1014
(خنده)
04:29
And that way justiceعدالت getsمی شود servedخدمت کرده است.
110
257797
1625
و به این ترتیب عدالت اجرا می‌شود.
04:32
Well, mostاکثر people are matchersمسابقات.
111
260108
1970
خب، بیشتر افراد سازگار هستند.
04:34
And that meansبه معنای if you're a takerگیرنده,
112
262102
1584
و معنی‌اش این است که
اگر شما یک گیرنده باشید
04:35
it tendsتمایل دارد to catchگرفتن up with you eventuallyدر نهایت;
113
263710
1980
بالاخره شما را گیر می‌آورند؛
04:37
what goesمی رود around will come around.
114
265714
1638
نوبتی هم که باشد
نوبت شماست.
04:39
And so the logicalمنطقی conclusionنتیجه is:
115
267376
1606
و پس نتیجه منطقی این است:
04:41
it mustباید be the matchersمسابقات
who are the bestبهترین performersهنرمندان.
116
269006
2865
بهترین عملکرد باید
متعلق به سازگارها باشد.
04:43
But they're not.
117
271895
1518
اما آن ها نیستند.
04:45
In everyهرکدام jobکار, in everyهرکدام organizationسازمان
I've ever studiedمورد مطالعه قرار گرفت,
118
273437
2850
در هر شغلی، در هر سازمانی
که تاکنون مطالعه کرده‌ام،
04:48
the bestبهترین resultsنتایج belongتعلق داشتن
to the giversگیرنده again.
119
276311
2162
بهترین نتایج باز هم
متعلق به دهنده‌هاست.
04:51
Take a look at some dataداده ها I gatheredجمع شد
from hundredsصدها of salespeopleفروشندگان,
120
279651
3158
به برخی از داده‌ها که از صدها
فروشنده جمع کرده‌ام نگاه کنید،
04:54
trackingردیابی theirخودشان revenueدرآمد.
121
282833
1153
در مورد فروش آن‌ها.
04:56
What you can see is that the giversگیرنده
go to bothهر دو extremesافراط.
122
284010
2655
همان‌طور که می‌بینید دهنده‌ها
در هر دو طرف بیشتر هستند.
04:58
They make up the majorityاکثریت of people
who bringآوردن in the lowestپایین ترین revenueدرآمد,
123
286689
3218
آن‌ها بیشتر افراد با پایین‌ترین فروش
را تشکیل می‌دهند،
05:01
but alsoهمچنین the highestبالاترین revenueدرآمد.
124
289931
1466
اما هم‌چنین با بالاترین فروش.
05:03
The sameیکسان patternsالگوها were trueدرست است
for engineers'مهندسین productivityبهره وری
125
291421
2604
همین الگو در بازده مهندسین
هم صدق می‌کند
05:06
and medicalپزشکی students'دانش آموزان' gradesدرجات.
126
294049
1391
و نیز رتبه‌ی دانشجویان پزشکی.
05:07
Giversحامیان are overrepresentedبیش از حد ارائه شده است
at the bottomپایین and at the topبالا
127
295464
2607
بیشترین تعداد دهنده‌ها
در پایین و در بالا قرار دارد
05:10
of everyهرکدام successموفقیت metricمتریک that I can trackمسیر.
128
298095
2082
با هر معیاری که می‌توانم بسنجم.
05:12
Whichکدام raisesافزایش می یابد the questionسوال:
129
300201
1302
که پرسشی پیش می‌آورد:
05:13
How do we createايجاد كردن a worldجهان
where more of these giversگیرنده get to excelاکسل?
130
301527
3409
چگونه جهانی ایجاد کنیم
که بیشتر این دهنده‌ها بالا بیایند؟
05:16
I want to talk about how to do that,
not just in businessesکسب و کار,
131
304960
2823
می‌خواهم درباره نحوه انجام این کار
صحبت کنم، نه تنها در تجارت
05:19
but alsoهمچنین in nonprofitsغیر انتفاعی, schoolsمدارس --
132
307807
1831
بلکه در مراکز غیرانتفاعی، مدارس--
05:21
even governmentsدولت ها.
133
309662
1293
حتی دولت‌ها.
05:22
Are you readyآماده?
134
310979
1206
آماده هستید؟
05:24
(Cheersبه سلامتی)
135
312209
1186
(تأیید حضار)
05:25
I was going to do it anywayبه هر حال,
but I appreciateقدردانی the enthusiasmاشتیاق.
136
313419
2992
می‌خواستم به هر حال این کار را بکنم
اما از تأیید شما سپاس‌گزارم.
05:28
(Laughterخنده)
137
316435
1023
(خنده)
05:29
The first thing that's really criticalبحرانی
138
317482
1844
اولین چیزی که واقعاً مهم است
05:31
is to recognizeتشخیص that giversگیرنده
are your mostاکثر valuableبا ارزش people,
139
319350
2747
توجه به این است که دهنده‌ها
ارزش‌مندترین افراد شما هستند،
05:34
but if they're not carefulمراقب باشید, they burnسوزاندن out.
140
322121
2434
اما اگر مراقب نباشند،
فرسوده می‌شوند.
05:36
So you have to protectمحافظت
the giversگیرنده in your midstدر میان.
141
324579
2490
پس باید در مرکز توجه خود
مراقب دهنده‌ها باشید.
05:39
And I learnedیاد گرفتم a great lessonدرس about this
from Fortune'sفورچون bestبهترین networkerشبکه ساز.
142
327093
4140
و در این باره درس بزرگی از
بهترین فروشنده‌ی شرکت فورچن آموختم.
05:44
It's the guy, not the catگربه.
143
332993
1350
او یک مرد است، نه گربه.
05:46
(Laughterخنده)
144
334367
1160
(خنده)
05:47
His nameنام is Adamآدم Rifkinریفکین.
145
335551
1756
اسم او آدام ریفکین است.
05:49
He's a very successfulموفق شدن serialسریال entrepreneurکارآفرین
146
337331
2212
او چندین دوره پیاپی
موفق‌ترین کارآفرین بوده
05:51
who spendsصرف می کند a hugeبزرگ amountمیزان
of his time helpingکمک other people.
147
339567
2794
که بخش بزرگی از وقت خود را
صرف کمک به دیگران کرده است.
05:54
And his secretراز weaponسلاح
is the five-minuteپنج دقیقه favorلطف.
148
342385
2336
و اسلحه مخفی او
لطف پنج دقیقه‌ای است.
05:57
Adamآدم said, "You don't have to be
Motherمادر Teresaترزا or Gandhiگاندی
149
345261
2659
آدام گفت، «مجبور نیستید
مادر ترزا یا گاندی باشید
05:59
to be a giverمتشکرم.
150
347944
1183
تا یک دهنده باشید.
06:01
You just have to find smallکوچک waysراه ها
to addاضافه کردن largeبزرگ valueارزش
151
349151
2503
کافی است راه‌های کوچکی بیابید
که به زندگی دیگران
06:03
to other people'sمردم livesزندگی می کند."
152
351678
1357
ارزش بسیاری اضافه کنید.»
06:05
That could be as simpleساده
as makingساخت an introductionمعرفی
153
353059
2343
این می تواند به سادگی معرفی
06:07
betweenبین two people who could
benefitسود from knowingدانستن eachهر یک other.
154
355426
2931
دو نفر به یکدیگر باشد که
از شناختن هم بهره می‌برند.
06:10
It could be sharingبه اشتراک گذاری your knowledgeدانش
or givingدادن a little bitبیت of feedbackبازخورد.
155
358381
3337
می‌تواند به اشتراک گذاری دانش
یا دادن اندکی پس خوراند باشد.
06:13
Or It mightممکن be even something
as basicپایه ای as sayingگفت:,
156
361742
2312
یا حتی می‌تواند چیز ساده‌ای
باشد مثل اینکه بگویید:
06:16
"You know,
157
364078
1229
«می‌دانید،
06:17
I'm going to try and figureشکل out
158
365331
1500
می‌خواهم سعی کنم ببینم
06:18
if I can recognizeتشخیص somebodyکسی
whoseکه work has goneرفته unnoticedبی توجهی."
159
366855
3029
آیا می‌توانم کسی را پیدا کنم
که به کار او توجه نشده است.»
06:22
And those five-minuteپنج دقیقه favorsبه نفع
are really criticalبحرانی
160
370462
2294
و این لطف‌های پنج دقیقه‌ای واقعاً کمک مهمی
06:24
to helpingکمک giversگیرنده setتنظیم boundariesمرزها
and protectمحافظت themselvesخودشان.
161
372780
2722
به دهنده‌هاست تا با تعیین سرحدات
از خود محافظت کنند.
06:27
The secondدومین thing that mattersمسائل
162
375962
1445
چیز مهم دوم این است که اگر
06:29
if you want to buildساختن a cultureفرهنگ
where giversگیرنده succeedموفق باش,
163
377431
2468
می‌خواهید فرهنگی خلق کنید
که در آن دهنده‌ها موفق‌اند،
06:31
is you actuallyدر واقع need a cultureفرهنگ
where help-seekingکمک به دنبال is the normهنجار;
164
379923
2925
در واقع نیاز به فرهنگی دارید
در آن کمک خواستن طبیعی باشد؛
06:34
where people askپرسیدن a lot.
165
382872
1180
در آن افراد زیاد کمک بخواهند.
06:36
This mayممکن است hitاصابت a little too closeبستن
to home for some of you.
166
384536
2669
این می تواند در مورد
بعضی از شما بیشتر صدق کند.
06:39
[So in all your relationshipsروابط,
you always have to be the giverمتشکرم?]
167
387229
3039
[یعنی در همه روابط خود،
همیشه ناچارید دهنده باشید؟]
06:42
(Laughterخنده)
168
390292
1024
(خنده)
06:43
What you see with successfulموفق شدن giversگیرنده
169
391340
1731
چیزی که در دهنده‌های موفق می بینید
06:45
is they recognizeتشخیص that it's OK
to be a receiverگیرنده, too.
170
393095
3120
این است که آن‌ها می‌دانند که
گیرنده بودن هم چیز بدی نیست.
06:48
If you runاجرا کن an organizationسازمان,
we can actuallyدر واقع make this easierآسان تر.
171
396754
2863
اگر سازمانی را اداره می‌کنید
درواقع می‌توانیم آن‌را آسان‌تر کنیم.
06:51
We can make it easierآسان تر
for people to askپرسیدن for help.
172
399641
2297
می‌توانیم درخواست کمک را
برای افراد آسان‌تر کنیم.
06:53
A coupleزن و شوهر colleaguesهمکاران and I
studiedمورد مطالعه قرار گرفت hospitalsبیمارستان ها.
173
401962
2072
من و چند همکار،
بیمارستان‌ها را مطالعه کردیم.
06:56
We foundپیدا شد that on certainمسلم - قطعی floorsطبقه,
nursesپرستاران did a lot of help-seekingکمک به دنبال,
174
404058
3202
متوجه شدیم پرستارها در برخی طبقات
زیاد کمک می‌خواهند،
06:59
and on other floorsطبقه,
they did very little of it.
175
407284
2251
و در طبقات دیگر،
کمتر کمک می‌خواهند.
07:01
The factorعامل that stoodایستاد out on the floorsطبقه
where help-seekingکمک به دنبال was commonمشترک,
176
409559
3346
در طبقاتی که کمک خواهی رایج بود
عاملی که جلب توجه می‌کرد
07:04
where it was the normهنجار,
177
412929
1151
کمک خواهی عادی بود،
07:06
was there was just one nurseپرستار
whoseکه soleتنها jobکار it was
178
414104
2375
این بود که تنها یک پرستار بود
که تنها وظیفه‌اش
07:08
to help other nursesپرستاران on the unitواحد.
179
416503
2031
کمک به سایر پرستاران بخش بود.
07:10
When that roleنقش was availableدر دسترس است,
180
418558
1381
وقتی این نقش وجود داشت،
07:11
nursesپرستاران said, "It's not embarrassingشرم آور,
it's not vulnerableآسیب پذیر to askپرسیدن for help --
181
419963
3657
پرستاران می‌گفتند: «کمک خواستن
بد نیست و به معنی ناتوانی نیست--
07:15
it's actuallyدر واقع encouragedتشویق شد."
182
423644
1380
در واقع این کار تشویق می‌شود.»
07:18
Help-seekingجستجوگر راهنما isn't importantمهم
just for protectingمحافظت the successموفقیت
183
426263
2826
اهمیت کمک خواستن فقط
در حمایت از موفقیت
07:21
and the well-beingتندرستی of giversگیرنده.
184
429113
1399
و سلامت دهنده‌ها نیست.
07:22
It's alsoهمچنین criticalبحرانی to gettingگرفتن
more people to actعمل کن like giversگیرنده,
185
430536
2932
این کار در افزایش تعداد دهنده‌ها نیز
اهمیت دارد.
07:25
because the dataداده ها say
186
433492
1189
چون داده‌ها می‌گوید
07:26
that somewhereجایی betweenبین 75 and 90 percentدرصد
of all givingدادن in organizationsسازمان های
187
434705
3400
بین ٧٥ تا ٩٠ درصد از
بخشش‌ها در سازمان‌ها
07:30
startsشروع می شود with a requestدرخواست.
188
438129
1278
با یک درخواست شروع می‌شود.
07:31
But a lot of people don't askپرسیدن.
189
439996
1448
اما خیلی‌ها درخواست نمی‌کنند.
07:33
They don't want to look incompetentبی عیب و نقص,
190
441468
1748
آن‌ها نمی‌خواهند ناتوان به نظر برسند.
07:35
they don't know where to turnدور زدن,
they don't want to burdenبارگیری othersدیگران.
191
443240
3027
آن‌ها نمی‌دانند کجا بروند،
نمی‌خواهند مزاحم دیگران شوند.
07:38
Yetهنوز if nobodyهيچ كس ever asksمی پرسد for help,
192
446291
1709
اما اگر هیچ کس درخواست کمک نکند،
07:40
you have a lot of frustratedناامید giversگیرنده
in your organizationسازمان
193
448024
2675
در سازمان خود تعداد زیادی
دهنده ناامید خواهید داشت
07:42
who would love to stepگام up and contributeمشارکت,
194
450723
1983
که عاشق پیش‌قدم شدن و کمک هستند،
07:44
if they only knewمی دانست
who could benefitسود and how.
195
452730
2166
فقط اگر بدانند به چه کس
و چگونه باید کمک کنند.
07:47
But I think the mostاکثر importantمهم thing,
196
455413
1798
اما به‌نظرم مهم‌ترین چیز اگر
07:49
if you want to buildساختن a cultureفرهنگ
of successfulموفق شدن giversگیرنده,
197
457235
2476
می‌خواهید فرهنگی بنا کنید که
در آن دهنده‌ها موفق باشند،
07:51
is to be thoughtfulمتفکر about who
you let ontoبه سوی your teamتیم.
198
459735
2802
این است که باید مراقب باشید
چه کسی را به گروه خود راه می‌دهید.
07:54
I figuredشکل گرفته, you want a cultureفرهنگ
of productiveسازنده generosityسخاوتمندانه,
199
462561
3016
تصور می‌کنم اگر فرهنگی
با سخاوتمندی سازنده می‌خواهید،
07:57
you should hireاستخدام a bunchدسته ای of giversگیرنده.
200
465601
1972
باید چند نفر دهنده استخدام کنید.
07:59
But I was surprisedغافلگیر شدن to discoverكشف كردن, actuallyدر واقع,
that that was not right --
201
467597
3670
اما شگفت که متوجه شدم
در واقع این درست نیست--
08:03
that the negativeمنفی impactتأثیر
of a takerگیرنده on a cultureفرهنگ
202
471715
2475
که اثر منفی یک گیرنده
در یک فرهنگ
08:06
is usuallyمعمولا doubleدو برابر to tripleسه گانه
the positiveمثبت impactتأثیر of a giverمتشکرم.
203
474214
2869
معمولاً دو تا سه برابر بیشتر
از اثر مثبت یک دهنده است.
08:09
Think about it this way:
204
477530
1150
این‌طور درباره‌ی آن فکر کنید:
08:10
one badبد appleسیب can spoilاز بین بردن a barrelبشکه,
205
478704
1664
یک بز گر گله‌ای را گر کند.
08:12
but one good eggتخم مرغ
just does not make a dozenدوازده.
206
480392
2826
اما با یک گل بهار نمی‌شود.
08:15
I don't know what that meansبه معنای --
207
483942
1552
معنی‌اش را نمی‌دانم--
08:17
(Laughterخنده)
208
485518
1119
(خنده)
08:18
But I hopeامید you do.
209
486661
1373
اما امیدوارم شما بدانید.
08:20
No -- let even one takerگیرنده into a teamتیم,
210
488058
3322
نه-- حتی یک گیرنده را به گروه راه بدهید
08:23
and you will see that the giversگیرنده
will stop helpingکمک.
211
491404
2854
و خواهید دید دهنده‌ها
کمک را متوقف می‌کنند.
08:26
They'llآنها خواهند say, "I'm surroundedاحاطه شده
by a bunchدسته ای of snakesمارها and sharksکوسه ها.
212
494648
2930
خواهند گفت، «چند تا مار
و کوسه دوره‌ام کرده اند.
08:29
Why should I contributeمشارکت?"
213
497602
1366
چرا باید کمک کنم؟»
08:30
Whereasدر حالیکه if you let one giverمتشکرم into a teamتیم,
214
498992
1976
در حالی که اگر یک دهنده در گروه باشد،
08:32
you don't get an explosionانفجار of generosityسخاوتمندانه.
215
500992
2122
شاهد انفجار سخاوت نخواهید بود.
08:35
More oftenغالبا, people are like,
216
503138
1421
بیشتر افراد می‌گویند:
«فوق العاده است!
08:36
"Great! That personفرد can do all our work."
217
504583
2138
او همه‌ی کارهای‌ما را انجام می‌دهد.»
08:39
So, effectiveتاثير گذار hiringاستخدام and screeningغربالگری
and teamتیم buildingساختمان
218
507077
2746
پس استخدام کارآمد و غربال‌گری
و تشکیل گروه
08:41
is not about bringingبه ارمغان آوردن in the giversگیرنده;
219
509847
2136
به معنی جمع کردن دهنده‌ها نیست؛
08:44
it's about weedingوجدان out the takersگیرنده ها.
220
512007
2214
به معنی راه ندادن گیرنده‌هاست.
08:47
If you can do that well,
221
515036
1151
اگر این را درست انجام دهید،
08:48
you'llشما خواهید بود be left with giversگیرنده and matchersمسابقات.
222
516211
1942
دهنده‌ها و سازگارها برای‌تان خواهد ماند.
08:50
The giversگیرنده will be generousسخاوتمندانه
223
518177
1365
دهنده‌ها سخاوت‌مند خواهند بود
08:51
because they don't have to worryنگرانی
about the consequencesعواقب.
224
519566
2634
چون لازم نیست نگران
پیامدهای آن باشند.
08:54
And the beautyزیبایی of the matchersمسابقات
is that they followدنبال کردن the normهنجار.
225
522224
3113
و زیبایی سازگارها این است
که از روال عادی پیروی می‌کنند.
08:57
So how do you catchگرفتن a takerگیرنده
before it's too lateدیر است?
226
525361
2768
خب، چگونه قبل از این که خیلی دیر شود،
جلوی یک گیرنده را می‌گیرید؟
09:00
We're actuallyدر واقع prettyبسیار badبد
at figuringبدانید out who'sچه کسی است a takerگیرنده,
227
528745
2887
ما در واقع در شناسایی گیرنده‌ها
خیلی بد هستیم،
09:03
especiallyبه خصوص on first impressionsتجربیات.
228
531656
1826
به ویژه در برخوردهای اول.
09:05
There's a personalityشخصیت traitصفات
that throwsپرتاب می کند us off.
229
533506
2308
یک صفت شخصیتی وجود دارد
که ما را منحرف می‌کند.
09:07
It's calledبه نام agreeablenessموافق بودن,
230
535838
1305
اسم آن تمایل به موافقت است،
09:09
one the majorعمده dimensionsابعاد
of personalityشخصیت acrossدر سراسر culturesفرهنگ ها.
231
537167
2621
یکی از ابعاد اصلی شخصیت
در همه‌ی فرهنگ‌ها.
09:11
Agreeableموافقم people are warmگرم and friendlyدوستانه,
they're niceخوب, they're politeبا ادب.
232
539812
3485
افراد موافق گرم و دوستانه هستند،
خوب هستند، مؤدب هستند.
09:15
You find a lot of them in Canadaکانادا --
233
543321
1791
کانادا پر از آن هاست--
09:17
(Laughterخنده)
234
545136
1603
(خنده)
09:18
Where there was actuallyدر واقع
a nationalملی contestمسابقه
235
546763
3497
آن‌جا حتی یک رقابت ملی بود
09:22
to come up with a newجدید Canadianکانادایی sloganشعار
and fillپر کن in the blankجای خالی,
236
550284
3030
برای بهترین شعار برای کانادا
که باید جای خالی را پر می‌کردند،
09:25
"As Canadianکانادایی as ..."
237
553338
1575
"کانادایی مثل ..."
09:26
I thought the winningبرنده شدن entryورودی
was going to be,
238
554937
2084
فکر کنم برنده باید این می‌شد
09:29
"As Canadianکانادایی as mapleافرا syrupشربت,"
or, "... iceیخ hockeyهاکی."
239
557045
2471
«کانادایی مثل شربت افرا»،
یا «... هاکی روی یخ.»
09:31
But no, Canadiansکانادایی ها votedرای دادم
for theirخودشان newجدید nationalملی sloganشعار to be --
240
559540
2985
اما نه، کانادایی‌ها باید به این
شعار ملی جدید رأی می‌دادند--
09:34
I kidبچه you not --
241
562549
1161
البته شوخی می‌کنم--
09:35
"As Canadianکانادایی as possibleامکان پذیر است
underزیر the circumstancesشرایط."
242
563734
2431
«کانادایی مثل ممکن
تحت هر شرایط.»
09:38
(Laughterخنده)
243
566189
3213
(خنده)
09:42
Now for those of you
who are highlyبه شدت agreeableدوست داشتنی,
244
570020
2371
حال برای آن‌هایی از شما که
به شدت تمایل به موافقت دارند،
09:44
or maybe slightlyکمی Canadianکانادایی,
245
572415
1393
یا شاید کمی کانادایی،
09:45
you get this right away.
246
573832
1373
مطلب را راحت می‌فهمید.
09:47
How could I ever say I'm any one thing
247
575229
1817
من چگونه می‌توانم بگویم چه هستم
09:49
when I'm constantlyبه طور مداوم adaptingسازگار بودن
to try to please other people?
248
577070
2826
وقتی پیوسته تلاش می‌کنم
دیگران را راضی نگاه دارم؟
09:52
Disagreeableناراحت کننده people do lessکمتر of it.
249
580400
1823
افراد ناموافق کمتر این کار را می‌کنند.
09:54
They're more criticalبحرانی,
skepticalشکاکانه, challengingچالش برانگیز,
250
582247
2937
آنها منتقدتر، شکاک‌تر
و چالشی‌تر هستند،
09:57
and farدور more likelyاحتمال دارد than theirخودشان peersهمسالان
to go to lawقانون schoolمدرسه.
251
585208
3054
و احتمالاً خیلی بیشتر از هم دوره‌های خود
به دانشکده‌ی حقوق می‌روند.
10:00
(Laughterخنده)
252
588286
1143
(خنده)
10:01
That's not a jokeجوک,
that's actuallyدر واقع an empiricalتجربی factواقعیت.
253
589453
2655
این یک لطیفه نیست، در واقع
حقیقتی به تجربه ثابت شده است.
10:04
(Laughterخنده)
254
592132
1059
(خنده)
10:05
So I always assumedفرض
that agreeableدوست داشتنی people were giversگیرنده
255
593215
2549
خب همیشه تصور می‌کردم
افراد موافق دهنده‌ها هستند
10:07
and disagreeableناراحت کننده people were takersگیرنده ها.
256
595788
1947
و ناموافق‌ها گیرنده‌ها هستند.
10:09
But then I gatheredجمع شد the dataداده ها,
257
597759
1430
اما بعد داده‌ها را جمع کردم،
10:11
and I was stunnedخسته شدم to find
no correlationهمبستگی betweenبین those traitsصفات,
258
599213
3113
و شگفت‌زده شدم وقتی
هیچ رابطه‌ای بین آن صفات نیافتم،
10:14
because it turnsچرخش out
that agreeableness-disagreeablenessتوافق ناپذیری
259
602350
2659
چون معلوم شد موفق بودن
یا ناموافق بودن
10:17
is your outerبیرونی veneerروکش:
260
605033
1163
رویه‌ی بیرونی شماست:
10:18
How pleasantدلپذیر is it to interactتعامل with you?
261
606220
1941
تعامل با شما چقدر لذت بخش است؟
10:20
Whereasدر حالیکه givingدادن and takingگرفتن
are more of your innerدرونی motivesانگیزه ها:
262
608185
2692
درحالی‌که دادن و گرفتن بیشتر
به انگیزه‌های درونی ربط دارد:
10:22
What are your valuesارزش های?
What are your intentionsاهداف towardبه سمت othersدیگران?
263
610901
2892
ارزش‌های شما چیست؟
نسبت به دیگران چه نیتی دارید؟
10:25
If you really want to judgeقاضی
people accuratelyبه درستی,
264
613817
2192
اگر واقعاً می‌خواهید
افراد را به دقت بسنجید،
10:28
you have to get to the momentلحظه everyهرکدام
consultantمشاور in the roomاتاق is waitingدر انتظار for,
265
616033
3517
باید سراغ لحظه‌ای بروید
که همه حضار در اتاق منتظرند
10:31
and drawقرعه کشی a two-by-twoدو به دو.
266
619574
1165
و باید کارت‌های مشابه را بردارند.
10:32
(Laughterخنده)
267
620763
2098
(خنده)
10:37
The agreeableدوست داشتنی giversگیرنده are easyآسان to spotنقطه:
268
625648
2007
تشخیص دهنده‌های موافق راحت است:
10:39
they say yes to everything.
269
627679
2634
به همه‌ی کارت‌ها بله می‌گویند.
10:43
The disagreeableناراحت کننده takersگیرنده ها
are alsoهمچنین recognizedشناسایی شده quicklyبه سرعت,
270
631740
2873
گیرنده‌های ناموافق نیز
به سرعت شناخته می‌شوند.
10:46
althoughبا اينكه you mightممکن call them
by a slightlyکمی differentناهمسان nameنام.
271
634637
3907
البته می‌توانید نام کمی متفاوتی
به آن‌ها بدهید.
10:50
(Laughterخنده)
272
638568
1864
(خنده)
10:53
We forgetفراموش کردن about the other
two combinationsترکیبات.
273
641828
2072
دو ترکیب دیگر را
کنار می‌گذاریم.
10:55
There are disagreeableناراحت کننده giversگیرنده
in our organizationsسازمان های.
274
643924
3335
در سازمان‌های ما
دهنده‌های ناموافق وجود دارد.
10:59
There are people who are gruffخشن
and toughسخت است on the surfaceسطح
275
647283
2641
افرادی هستند که ظاهراً
خشن و سخت هستند
11:01
but underneathدر زیر have
others'دیگران' bestبهترین interestsمنافع at heartقلب.
276
649948
2538
اما در باطن بهترین‌ها را
برای دیگران می‌خواهند.
11:05
Or as an engineerمهندس put it,
277
653089
1363
یا به عنوان یک مهندس
11:06
"Oh, disagreeableناراحت کننده giversگیرنده --
278
654476
1606
«آه، دهنده‌های ناموافق--
11:08
like somebodyکسی with a badبد userکاربر interfaceرابط
but a great operatingعامل systemسیستم."
279
656106
3876
مثل کسی که رابط کاربری‌اش بد است
اما سیستم‌عامل فوق العاده‌ای دارد.»
11:12
(Laughterخنده)
280
660006
1286
(خنده)
11:13
If that helpsکمک می کند you.
281
661316
1371
اگر به دردتان می خورد.
11:14
(Laughterخنده)
282
662711
1150
(خنده)
11:16
Disagreeableناراحت کننده giversگیرنده are the mostاکثر
undervaluedکم ارزش people in our organizationsسازمان های,
283
664424
3503
دهنده‌های ناموافق در سازمان‌های ما
افرادی هستند که بیشتر دست کم گرفته می‌شوند
11:19
because they're the onesآنهایی که
who give the criticalبحرانی feedbackبازخورد
284
667951
2592
زیرا کسانی هستند که پس خوراند
حساسی را می‌دهند
11:22
that no one wants to hearشنیدن
but everyoneهر کس needsنیاز دارد to hearشنیدن.
285
670567
2606
که کسی نمی‌خواهد بشنود
اما همه نیاز دارند بشنوند.
11:25
We need to do a much better jobکار
valuingارزیابی these people
286
673197
2488
باید کار بسیار بهتری برای
ارج گذاشتن به این افراد بکنیم
11:27
as opposedمخالف to writingنوشتن them off earlyزود,
287
675709
1788
به جای این که زود به آن ها پاسخ بدهیم،
11:29
and sayingگفت:, "Ehخب, kindنوع of pricklyزخمی,
288
677521
1744
و بگوییم: «آه، آدم ناراحتی است
11:31
mustباید be a selfishخود خواه takerگیرنده."
289
679289
1497
باید یک گیرنده‌ی خودخواه باشد.»
11:33
The other combinationترکیبی we forgetفراموش کردن about
is the deadlyمرگبار one --
290
681849
2759
ترکیب دیگری که یادمان رفت
ترکیب مرگباری است--
11:36
the agreeableدوست داشتنی takerگیرنده,
alsoهمچنین knownشناخته شده as the fakerجعل کننده.
291
684632
2682
گیرنده موافق،
که معروف به متقلب است.
11:40
This is the personفرد
who'sچه کسی است niceخوب to your faceصورت,
292
688444
2065
او فردی است که در ظاهر
با شما خوب است
11:42
and then will stabخم شدن you right in the back.
293
690533
1980
و از پشت به شما خنجر می‌زند.
11:44
(Laughterخنده)
294
692537
1332
(خنده)
11:46
And my favoriteمورد علاقه way to catchگرفتن
these people in the interviewمصاحبه processروند
295
694537
3234
و روش ایده‌آل من برای تشخیص
این افراد در فرآیند مصاحبه
11:49
is to askپرسیدن the questionسوال,
296
697795
1272
پرسیدن این سؤال است که،
11:51
"Can you give me the namesنام ها of fourچهار people
297
699091
1962
"می‌توانید اسم چهار نفر را بگویید
11:53
whoseکه careersشغل you have
fundamentallyاساسا improvedبهبود یافته?"
298
701077
2369
که به موفقیت آنان کمک اساسی کرده‌اید؟"
11:56
The takersگیرنده ها will give you fourچهار namesنام ها,
299
704424
1893
گیرنده‌ها اسم چهار نفر را می‌گویند
11:58
and they will all be more
influentialموثر than them,
300
706341
2697
و همه‌ی آن‌ها تأثیرگذارتر از خودشان
خواهند بود چون گیرنده‌ها
12:01
because takersگیرنده ها are great at kissingبوس کردن up
and then kickingلگد زدن down.
301
709062
3202
مهارت بیشتری در تملق به بالادستی
و زورگویی به پایین دستی دارند.
12:04
Giversحامیان are more likelyاحتمال دارد to nameنام people
who are belowدر زیر them in a hierarchyسلسله مراتب,
302
712957
3400
دهنده‌ها بیشتر احتمال دارد افرادی را
نام ببرند که پایین دستی هستند،
12:08
who don't have as much powerقدرت,
303
716381
1546
که به اندازه خودشان قدرت ندارند،
12:09
who can do them no good.
304
717951
1372
که نفعی به حال آنان ندارند.
12:11
And let's faceصورت it, you all know
you can learnیاد گرفتن a lot about characterشخصیت
305
719723
3174
و بیایید ببینیم، همه‌ی شما می‌دانید
که می‌توانید شخصیت افراد را
12:14
by watchingتماشا کردن how someoneکسی
treatsرفتار می کند theirخودشان restaurantرستوران serverسرور
306
722921
2555
از روی نحوه‌ی رفتار یک شخص
با پیشخدمت رستوران
12:17
or theirخودشان Uberاوبر driverراننده.
307
725500
1163
یا راننده تاکسی بشناسید.
12:19
So if we do all this well,
308
727319
1266
خب اگر همه‌ی این ها را به خوبی انجام دهیم،
12:20
if we can weedعلف هرز takersگیرنده ها
out of organizationsسازمان های,
309
728609
2084
اگر گیرنده‌ها را
به سازمان‌ها راه ندهیم،
12:22
if we can make it safeبی خطر to askپرسیدن for help,
310
730717
1912
اگر بتوانیم کمک خواستن را راحت کنیم،
12:24
if we can protectمحافظت giversگیرنده from burnoutسوختن
311
732653
2014
اگر بتوانیم دهنده‌ها را از فرسودگی حفظ کنیم،
12:26
and make it OK for them to be ambitiousبلند پروازانه
in pursuingپیگیری theirخودشان ownخودت goalsاهداف
312
734691
3227
و آن‌ها در رسیدن به اهداف خود
12:29
as well as tryingتلاش کن to help other people,
313
737942
2156
و کمک به دیگران راحت باشند،
12:32
we can actuallyدر واقع changeتغییر دادن the way
that people defineتعريف كردن successموفقیت.
314
740122
2907
در واقع توانسته‌ ایم تعریف افراد
از موفقیت را تغییر دهیم.
12:35
Insteadبجای of sayingگفت: it's all about
winningبرنده شدن a competitionرقابت,
315
743053
3352
افراد به جای این که بگویند همه چیز
بستگی به برنده شدن در رقابت دارد،
12:38
people will realizeتحقق بخشیدن successموفقیت
is really more about contributionمشارکت.
316
746429
3540
خواهند فهمید که موفقیت در واقع
بستگی بیشتری با مشارکت دارد.
12:42
I believe that the mostاکثر
meaningfulمعنی دار way to succeedموفق باش
317
750761
2361
معتقدم که درست‌ترین راه موفقیت،
12:45
is to help other people succeedموفق باش.
318
753146
1870
کمک به موفقیت دیگران است.
12:47
And if we can spreadانتشار دادن that beliefاعتقاد,
319
755040
1671
و اگر بتوانیم این عقیده راگسترش دهیم
12:48
we can actuallyدر واقع turnدور زدن paranoiaپارانویا upsideبالا رفتن down.
320
756735
2651
در واقع توانسته‌ایم بدبینی را شکست دهیم.
12:51
There's a nameنام for that.
321
759410
1163
این کار یک اسم دارد.
12:52
It's calledبه نام "pronoiaپرووایا."
322
760597
1436
به آن خوش‌بینی می‌گویند.
12:55
Pronoiaپرنویا is the delusionalفریبکارانه beliefاعتقاد
323
763025
1697
خوش‌بینی این توهم است
12:56
that other people
are plottingنقشه برداری your well-beingتندرستی.
324
764746
2600
که دیگران به نفع شما توطئه می‌کنند.
12:59
(Laughterخنده)
325
767370
1523
(خنده)
13:02
That they're going around behindپشت your back
326
770908
2553
که دیگران همواره دنبال شما هستند
13:05
and sayingگفت: exceptionallyبه طور انحصاری
glowingدرخشان things about you.
327
773485
2916
و به شدت از شما تعریف می‌کنند.
13:09
The great thing about a cultureفرهنگ of giversگیرنده
is that's not a delusionتوهم --
328
777647
3809
جنبه عالی فرهنگ دهنده‌ها این است
که توهم نیست--
13:13
it's realityواقعیت.
329
781480
1234
واقعیت است.
13:15
I want to liveزنده in a worldجهان
where giversگیرنده succeedموفق باش,
330
783697
2576
می‌خواهم در دنیایی زندگی کنم
که دهنده‌ها موفق باشند،
13:18
and I hopeامید you will help me
createايجاد كردن that worldجهان.
331
786297
2322
و امیدوارم به من کمک کنید
آن دنیا را ایجاد کنیم.
13:20
Thank you.
332
788643
1221
سپاس‌گزارم.
13:21
(Applauseتشویق و تمجید)
333
789888
5286
(تشویق)
Translated by Babak Azizafshari
Reviewed by Saeid Saadattalab

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com