ABOUT THE SPEAKER

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com

TED@IBM

Adam Grant: Are you a giver or a taker?

아담 그랜트(Adam Grant): 여러분은 주는 사람(giver)인가요, 받는 사람(taker)인가요?

Filmed: 2016-11-15

7,250,021 views

모든 직장에는 세 종류의 사람들이 있습니다: 주는 이와 받는 이, 그리고 연결하는 이. 조직 심리학자 아담 그랜트는 이 성격들을 분석하면서, 기업 내 관용의 문화를 촉진시키고 자기 잇속만 챙기는 직원들이 본인의 몫보다 더 많이 가져가지 못하도록 하는 간단한 전략을 제시합니다.

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio

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00:12

I want you to look
around the room방 for a minute분

0

837

2267

잠깐 주변을 둘러 볼까요?

00:15

and try to find the most가장
paranoid편집증 person사람 here --

1

3128

2719

여기서 가장 과대망상적인
분을 찾아보세요.

00:17

(Laughter웃음)

2

5871

1064

(웃음)

00:18

And then I want you to point포인트
at that person사람 for me.

3

6959

2452

제가 알 수 있게
그 사람을 가리켜 주세요.

00:21

(Laughter웃음)

4

9435

1035

(웃음)

00:22

OK, don't actually사실은 do it.

5

10494

1359

진짜로 하진 말고요.

00:23

(Laughter웃음)

6

11877

1119

(웃음)

00:25

But, as an organizational조직적인 psychologist심리학자,

7

13020

1869

조직 심리학자인 저는

00:26

I spend보내 a lot of time in workplaces직장,

8

14913

1882

여기저기 일터에서
많은 시간을 보내며

00:28

and I find paranoia편집병 everywhere어디에나.

9

16819

2160

어딜 가든 과대망상을 목격합니다.

00:31

Paranoia편집병 is caused일으킨 by people
that I call "takers수취인."

10

19532

2409

제가 '받는 사람(taker)'이라고 하는
사람들이 편집증의 원인이죠.

00:33

Takers테이커 are self-serving자급 자족하는
in their그들의 interactions상호 작용.

11

21965

2183

관계에서 자기 이익만을
챙기는 사람입니다.

00:36

It's all about what can you do for me.

12

24172

2261

날 위해 해 주는 것에
온 관심이 가 있죠.

00:38

The opposite반대말 is a giver주는 사람.

13

26832

1401

반대는 '주는 사람(giver)'예요.

00:40

It's somebody어떤 사람 who approaches구혼
most가장 interactions상호 작용 by asking질문,

14

28257

2760

보통 이렇게 물으며 관계를 시작하죠.

00:43

"What can I do for you?"

15

31041

1600

"제가 무엇을 도와드릴까요?"

00:45

I wanted to give you a chance기회
to think about your own개인적인 style스타일.

16

33165

2871

여러분이 어떤 스타일인지
생각할 기회를 주고 싶었어요.

우리 모두 줄 때도 받을 때도 있죠.

00:48

We all have moments순간들 of giving주는 and taking취득.

17

36060

1953

스타일은 평소 여러분이
여러 사람을 대하는 방식이에요.

00:50

Your style스타일 is how you treat턱
most가장 of the people most가장 of the time,

18

38037

3016

여러분의 기본 상태이죠.

00:53

your default태만.

19

41077

1158

간단히 테스트 해 볼게요.

00:54

I have a short짧은 test테스트 you can take

20

42259

1542

여러분이 주는 사람 혹은
받는 사람에 가까운지 알 수 있죠.

00:55

to figure그림 out if you're more
of a giver주는 사람 or a taker잡는 사람,

21

43825

2499

지금 바로 해 보시죠.

00:58

and you can take it right now.

22

46348

1478

[자아도취 검사]

00:59

[The Narcissist자기애 주의자 Test테스트]

23

47850

1439

01:01

[Step단계 1: Take a moment순간
to think about yourself당신 자신.]

24

49313

2312

[1단계: 스스로에 대해 생각해 보기]

01:03

(Laughter웃음)

25

51649

1103

(웃음)

01:04

[Step단계 2: If you made만든 it to Step단계 2,
you are not a narcissist자기애 주의자.]

26

52776

2858

[2단계: 2단계까지 왔다면
당신은 자아도취가 아닙니다]

01:07

(Laughter웃음)

27

55658

1559

(웃음)

01:10

This is the only thing I will say today오늘
that has no data데이터 behind뒤에 it,

28

58082

3833

오늘 말할 것 중에서 유일하게
뒷받침할 데이터가 없는 자료예요.

01:13

but I am convinced납득시키다 the longer더 길게 it takes
for you to laugh웃음 at this cartoon만화,

29

61939

3432

이 만화를 보고 웃을 때까지
시간이 오래 걸릴수록

01:17

the more worried걱정 we should be
that you're a taker잡는 사람.

30

65395

2427

본인이 받는 사람이 아닌가 하고
걱정하셔야 할 겁니다.

01:19

(Laughter웃음)

31

67846

1065

(웃음)

01:20

Of course코스, not all takers수취인 are narcissists자기애 주의자.

32

68935

2032

물론 받는 사람 모두가
자아도취자는 아닙니다.

01:22

Some are just givers주는 사람 who got burned불 태우다
one too many많은 times타임스.

33

70991

2888

주는 사람 중에는 수 없이
상처받은 사람도 있을 거예요.

01:25

Then there's another다른 kind종류 of taker잡는 사람
that we won't습관 be addressing주소 지정 today오늘,

34

73903

3324

오늘 언급은 안 하겠지만
다른 타입의 받는 사람도 있습니다.

01:29

and that's called전화 한 a psychopath정신병자.

35

77251

1853

보통 사이코패스라고 하죠.

01:31

(Laughter웃음)

36

79128

1151

(웃음)

01:32

I was curious이상한, though그래도, about how
common공유지 these extremes과격한 수단 are,

37

80303

2872

이 극단적인 두 부류가 얼마나
보편적인지 궁금했습니다.

01:35

and so I surveyed조사한 over 30,000
people across건너서 industries산업

38

83199

2809

그래서 산업 전반에 걸쳐
다양한 문화권에서

01:38

around the world's세계의 cultures문화.

39

86032

1612

3만여 명을 조사했습니다.

01:39

And I found녹이다 that most가장 people
are right in the middle중간

40

87668

2478

그랬더니 대부분의 사람들이
중간에 걸쳐있더군요.

01:42

between중에서 giving주는 and taking취득.

41

90170

1466

주고 받는 것의 중간에요.

01:43

They choose고르다 this third제삼 style스타일
called전화 한 "matching어울리는."

42

91660

2345

'맞춤'이라고 부르는
세 번째 스타일을 선택하죠.

01:46

If you're a matcher일치하는 사람, you try to keep
an even balance밸런스 of give and take:

43

94029

3345

'맞추는 자'는 주고 받음의
균형을 맞추려고 합니다.

01:49

quid한 번 씹는 분량 pro찬성 quo진정한 -- I'll do something
for you if you do something for me.

44

97398

3318

"당신이 내게 무엇을 해 준다면
나도 무엇인가를 해 주겠다."

01:52

And that seems~ 같다 like a safe안전한 way
to live살고 있다 your life.

45

100740

2381

안전하게 사는 방식으로 보입니다.

하지만 가장 효과적이고 생산적인
삶의 방식일까요?

01:55

But is it the most가장 effective유효한
and productive생산적인 way to live살고 있다 your life?

46

103145

3184

01:58

The answer대답 to that question문제
is a very definitive결정적인 ...

47

106353

2464

이 질문에 대한 대답은
매우 명확합니다.

02:00

maybe.

48

108841

1158

아마도요.

02:02

(Laughter웃음)

49

110023

1226

(웃음)

02:03

I studied공부 한 dozens수십 of organizations조직,

50

111273

2179

저는 수많은 기업들과
사람들을 연구했습니다.

02:05

thousands수천 of people.

51

113476

1175

02:06

I had engineers엔지니어 measuring자질
their그들의 productivity생산력.

52

114675

3552

그 중에는 생산성을 측정하는
엔지니어들도 있었습니다.

02:10

(Laughter웃음)

53

118251

2355

(웃음)

02:12

I looked보았다 at medical의료 students'재학생' grades성적 --

54

120630

2969

의과 대학생들의 성적도 살펴 봤고요.

02:15

even salespeople's영업 사원 revenue수익.

55

123623

1975

영업 사원들의 수익도 살펴 봤습니다.

02:17

(Laughter웃음)

56

125622

1446

(웃음)

02:19

And, unexpectedly뜻밖에,

57

127092

1652

예상과 달리

02:20

the worst가장 나쁜 performers공연자 in each마다
of these jobs일자리 were the givers주는 사람.

58

128768

3669

각 직종에서 성과가 가장 안 좋은
사람은 모두 주는 사람이었습니다.

02:24

The engineers엔지니어 who got the least가장 작은 work done끝난

59

132749

2044

가장 일을 적게 해낸 엔지니어들은

02:26

were the ones그들 who did more favors호의
than they got back.

60

134817

2506

받은 것 이상으로
선의를 베푼 사람들이었어요.

02:29

They were so busy바쁜 doing
other people's사람들의 jobs일자리,

61

137347

2136

다른 사람들을 도와주느라 너무 바빠서

02:31

they literally말 그대로 ran달렸다 out of time and energy에너지
to get their그들의 own개인적인 work completed완료된.

62

139507

3550

정작 자기 일을 할
시간과 에너지가 모자랐던 거죠.

의대에서 성적이 제일 낮은 학생은

02:35

In medical의료 school학교, the lowest가장 낮은 grades성적
belong있다 to the students재학생

63

143081

2805

02:37

who agree동의하다 most가장 strongly강하게
with statements성명 like,

64

145910

2107

다음 말에 적극적으로 동의했습니다.

02:40

"I love helping거들기 others다른 사람,"

65

148041

2208

"사람들을 도와주는 게 너무 좋아요."

02:43

which어느 suggests제안 the doctor의사
you ought영 to trust믿음

66

151068

2224

여러분이 신뢰해야 하는 의사는

02:45

is the one who came왔다 to med의학 school학교
with no desire염원 to help anybody아무도.

67

153316

3079

누굴 돕고자 하는 의지가 전혀 없이
의대에 간 사람이라는 뜻이 되죠.

02:48

(Laughter웃음)

68

156419

1027

(웃음)

02:49

And then in sales매상, too,
the lowest가장 낮은 revenue수익 accrued발생한

69

157470

2358

영업에서도 그랬어요.
가장 친절한 영업 사원은

02:51

in the most가장 generous풍부한 salespeople세일즈맨.

70

159852

1695

수익이 가장 저조했습니다.

02:53

I actually사실은 reached도달 한 out
to one of those salespeople세일즈맨

71

161571

2430

제가 그 영업 사원에게 연락해 봤어요.

02:56

who had a very high높은 giver주는 사람 score점수.

72

164025

1607

'주는 사람' 점수가 아주 높았죠.

02:57

And I asked물었다 him, "Why do
you suck빨다 at your job일 --"

73

165656

2558

제가 물었어요.
"아니, 왜 일을 개판으로..."

03:00

I didn't ask청하다 it that way, but --

74

168238

1541

진짜 그렇게 묻진 않았어요.

03:01

(Laughter웃음)

75

169803

1044

(웃음)

03:02

"What's the cost비용 of generosity관대 in sales매상?"

76

170871

2352

"영업에서 관대함의 댓가는 뭔가요?"

03:05

And he said, "Well, I just care케어
so deeply깊이 about my customers고객

77

173247

3266

이렇게 대답하더군요.
"손님들을 아주 깊이 생각하다 보니

03:08

that I would never sell팔다 them
one of our crappy지겨운 products제작품."

78

176537

2762

도저히 이 형편없는 물건들을
팔 수가 없더라고요."

03:11

(Laughter웃음)

79

179323

1401

(웃음)

03:12

So just out of curiosity호기심,

80

180748

1228

그냥 궁금한데요.

03:14

how many많은 of you self-identify자기 식별 more
as givers주는 사람 than takers수취인 or matchers성냥갑?

81

182000

3284

본인 정체성이 받는 사람이나 맞추는 사람보다
주는 사람에 가깝다고 생각하는 분?

03:17

Raise증가 your hands소유.

82

185308

1150

손 들어 보세요.

03:18

OK, it would have been more
before we talked말한 about these data데이터.

83

186962

2949

이 데이터를 얘기하기 전에는
이보다 더 많았겠죠.

03:22

But actually사실은, it turns회전 out
there's a twist트위스트 here,

84

190525

3627

하지만 실제로는
여기서 반전이 있습니다.

03:26

because givers주는 사람 are often자주
sacrificing희생시키다 themselves그들 자신,

85

194176

3296

주는 사람은 보통 자신을 희생함으로

03:29

but they make their그들의 organizations조직 better.

86

197496

2179

그들이 속한 조직을 향상시킵니다.

03:32

We have a huge거대한 body신체 of evidence증거 --

87

200345

2767

증거는 엄청나게 많습니다.

03:35

many많은, many많은 studies연구 looking
at the frequency회수 of giving주는 behavior행동

88

203136

3733

많고 많은 연구 작업에서

팀이나 기업 내에 존재하는
주는 행동의 빈도를 조사했더니

03:38

that exists존재하다 in a team팀
or an organization조직 --

89

206893

2137

03:41

and the more often자주 people are helping거들기
and sharing나누는 their그들의 knowledge지식

90

209054

3086

사람들이 더 자주 돕거나
지식을 나눠주거나

멘토링을 제공할수록

03:44

and providing제공하는 mentoring멘토링,

91

212164

1153

그 기업은 모든 수치에서
더 좋은 결과를 보였습니다.

03:45

the better organizations조직 do
on every...마다 metric미터법의 we can measure법안:

92

213341

2777

이윤, 고객 만족도,
고용 유지율도 더 높았습니다.

03:48

higher더 높은 profits이익, customer고객 satisfaction만족함,
employee종업원 retention보유 --

93

216142

2831

03:50

even lower보다 낮은 operating운영중인 expenses경비.

94

218997

1845

운영비 지출 조차 더 낮았습니다.

03:53

So givers주는 사람 spend보내 a lot of time
trying견딜 수 없는 to help other people

95

221407

2868

이렇듯 주는 사람은 다른 사람을
돕고 팀을 개선하는데

03:56

and improve돌리다 the team팀,

96

224299

1207

시간을 많이 씁니다.

03:57

and then, unfortunately운수 나쁘게,
they suffer참다 along...을 따라서 the way.

97

225530

2476

불행하게도 그 과정에서 고통받지만요.

04:00

I want to talk about what it takes

98

228030

1668

주는 사람이 성공하는 문화를 만드려면

04:01

to build짓다 cultures문화 where givers주는 사람
actually사실은 get to succeed성공하다.

99

229722

3321

무엇이 필요한지 얘기해 보겠습니다.

04:05

So I wondered궁금해하는, then, if givers주는 사람
are the worst가장 나쁜 performers공연자,

100

233564

3020

저는 궁금했어요.
주는 사람이 최악의 직원이라면

04:08

who are the best베스트 performers공연자?

101

236608

1828

최고의 직원은 누군가요?

04:11

Let me start스타트 with the good news뉴스:
it's not the takers수취인.

102

239438

2650

좋은 소식을 먼저 말하자면
분명 받는 사람은 아닙니다.

04:14

Takers테이커 tend지키다 to rise오르기 quickly빨리
but also또한 fall가을 quickly빨리 in most가장 jobs일자리.

103

242112

3655

받는 사람은 대부분 직종에서 성공은 빨라도
빨리 망하는 경향이 있습니다.

04:17

And they fall가을 at the hands소유 of matchers성냥갑.

104

245791

2097

바로 '맞추는 사람'의 손에 쓰러집니다.

04:19

If you're a matcher일치하는 사람, you believe
in "An eye눈 for an eye눈" -- a just world세계.

105

247912

3420

여러분이 맞추는 사람이라면
'눈에는 눈'을 믿으시겠죠.

04:23

And so when you meet만나다 a taker잡는 사람,

106

251356

1420

그래서 받는 사람을 만나면

04:24

you feel like it's your mission사명 in life

107

252800

1869

마치 삶의 미션을 만난 것처럼

그 사람을 엄청나게 벌 주고 싶죠.

04:26

to just punish벌하다 the hell지옥
out of that person사람.

108

254693

2042

04:28

(Laughter웃음)

109

256759

1014

(웃음)

04:29

And that way justice정의 gets도착 served봉사 한.

110

257797

1625

그렇게 정의가 실현되는 겁니다.

04:32

Well, most가장 people are matchers성냥갑.

111

260108

1970

대부분의 사람은 맞추는 사람입니다.

04:34

And that means방법 if you're a taker잡는 사람,

112

262102

1584

즉, 여러분이 받는 사람이라 하더라도

04:35

it tends경향이있다 to catch잡기 up with you eventually결국;

113

263710

1980

결국 발목 잡히기 마련이죠.

04:37

what goes간다 around will come around.

114

265714

1638

돌고 도는 겁니다.

04:39

And so the logical논리적 인 conclusion결론 is:

115

267376

1606

그렇게 해서 논리적 결론으로는

04:41

it must절대로 필요한 것 be the matchers성냥갑
who are the best베스트 performers공연자.

116

269006

2865

맞추는 사람이 최고의
직원이 되어야 합니다.

04:43

But they're not.

117

271895

1518

하지만 아닙니다.

04:45

In every...마다 job일, in every...마다 organization조직
I've ever studied공부 한,

118

273437

2850

제가 연구한 모든 기업과 직종에서

04:48

the best베스트 results결과들 belong있다
to the givers주는 사람 again.

119

276311

2162

최고의 성과를 낸 건
주는 사람이었습니다.

04:51

Take a look at some data데이터 I gathered모은
from hundreds수백 of salespeople세일즈맨,

120

279651

3158

영업 사원 수백 명에게서 모은
데이터를 한번 보시죠.

판매 수익을 추적했습니다.

04:54

tracking추적 their그들의 revenue수익.

121

282833

1153

보시는 것처럼 주는 사람의
수익은 양 극단이에요.

04:56

What you can see is that the givers주는 사람
go to both양자 모두 extremes과격한 수단.

122

284010

2655

대부분 최저 수익을 내지만

04:58

They make up the majority과반수 of people
who bring가져오다 in the lowest가장 낮은 revenue수익,

123

286689

3218

역시 최고 수익도 냅니다.

05:01

but also또한 the highest제일 높은 revenue수익.

124

289931

1466

엔지니어들의 생산성과
의과 대학생들의 성적에도

05:03

The same같은 patterns패턴들 were true참된
for engineers'엔지니어 ' productivity생산력

125

291421

2604

똑같은 양상이 보입니다.

05:06

and medical의료 students'재학생' grades성적.

126

294049

1391

주는 사람은 밑바닥과 꼭대기에
지나치게 많습니다.

05:07

Givers주는 사람 are overrepresented과장된
at the bottom바닥 and at the top상단

127

295464

2607

제가 추적한 모든 성공척도에서도요.

05:10

of every...마다 success성공 metric미터법의 that I can track선로.

128

298095

2082

05:12

Which어느 raises제기하다 the question문제:

129

300201

1302

이런 궁금증이 생기네요.

어떻게 하면 주는 사람이 성공하는
세상을 만들 수 있을까요?

05:13

How do we create몹시 떠들어 대다 a world세계
where more of these givers주는 사람 get to excel뛰어나다?

130

301527

3409

05:16

I want to talk about how to do that,
not just in businesses사업,

131

304960

2823

어떻게 해야 할지 살펴보겠습니다.
기업체 뿐만 아니라

비영리 단체에서, 학교에서...

05:19

but also또한 in nonprofits비영리 단체, schools학교 --

132

307807

1831

05:21

even governments정부.

133

309662

1293

정부에서도요.

05:22

Are you ready준비된?

134

310979

1206

준비되셨나요?

05:24

(Cheers건배)

135

312209

1186

(환호)

05:25

I was going to do it anyway어쨌든,
but I appreciate고맙다 the enthusiasm열광.

136

313419

2992

어쨌든 알아보려고 했는데
열성을 보여주셔서 감사합니다.

(웃음)

05:28

(Laughter웃음)

137

316435

1023

첫 번째가 가장 중요합니다.

05:29

The first thing that's really critical결정적인

138

317482

1844

05:31

is to recognize인정하다 that givers주는 사람
are your most가장 valuable가치 있는 people,

139

319350

2747

여러분에게 가장 가치있는 사람은
주는 사람입니다.

05:34

but if they're not careful꼼꼼한, they burn화상 out.

140

322121

2434

그들은 주의하지 않으면
탈진할 수 있어요.

05:36

So you have to protect보호
the givers주는 사람 in your midst한가운데.

141

324579

2490

그래서 주는 사람을 지켜줘야 합니다.

05:39

And I learned배운 a great lesson교훈 about this
from Fortune's행운의 best베스트 networker네트워크 담당자.

142

327093

4140

포춘지의 최대 인맥으로부터
이 교훈을 얻었습니다.

05:44

It's the guy, not the cat고양이.

143

332993

1350

고양이 말고 사람입니다.

05:46

(Laughter웃음)

144

334367

1160

(웃음)

05:47

His name이름 is Adam아담 Rifkin리프킨.

145

335551

1756

그의 이름은 아담 리프킨입니다.

05:49

He's a very successful성공한 serial연속물 entrepreneur기업가

146

337331

2212

연속으로 매우 성공한 사업가이고

05:51

who spends지출하다 a huge거대한 amount양
of his time helping거들기 other people.

147

339567

2794

사람을 돕는데
엄청 많은 시간을 씁니다.

05:54

And his secret비밀 weapon무기
is the five-minute5 분 favor호의.

148

342385

2336

5분 선의가 그의 비밀 무기입니다.

05:57

Adam아담 said, "You don't have to be
Mother어머니 Teresa테레사 or Gandhi간디

149

345261

2659

아담은, "테레사 수녀나 간디
같은 사람이 될 필요는 없어요." 합니다.

05:59

to be a giver주는 사람.

150

347944

1183

06:01

You just have to find small작은 ways길
to add더하다 large큰 value값

151

349151

2503

그냥 타인의 삶에
큰 가치를 보탤 수 있는

06:03

to other people's사람들의 lives삶."

152

351678

1357

작은 방법을 찾으세요."

06:05

That could be as simple단순한
as making만들기 an introduction소개

153

353059

2343

그건 간단히 말해서
서로 알게 되면 이득이 되는

06:07

between중에서 two people who could
benefit이익 from knowing앎 each마다 other.

154

355426

2931

두 사람을 소개하는 것과 같습니다.

지식을 나눠줄 수도 있고
피드백을 조금 줄 수도 있죠.

06:10

It could be sharing나누는 your knowledge지식
or giving주는 a little bit비트 of feedback피드백.

155

358381

3337

아주 기초적인 어떤 것일 수도 있어요.

06:13

Or It might힘 be even something
as basic기본 as saying속담,

156

361742

2312

이렇게요.

06:16

"You know,

157

364078

1229

"눈에 띄지 않는 곳에서 일하는

06:17

I'm going to try and figure그림 out

158

365331

1500

06:18

if I can recognize인정하다 somebody어떤 사람
whose누구의 work has gone지나간 unnoticed주목받지 못한."

159

366855

3029

누군가를 알아 내 보려고요."

06:22

And those five-minute5 분 favors호의
are really critical결정적인

160

370462

2294

그런 5분 선의는 대단히 중요합니다.

06:24

to helping거들기 givers주는 사람 set세트 boundaries경계
and protect보호 themselves그들 자신.

161

372780

2722

주는 사람이 영역을 치고
스스로를 보호하게 해 주죠.

06:27

The second둘째 thing that matters사안

162

375962

1445

두 번째로 중요한 것은

주는 사람이 성공하는 문화를
만들려고 한다면

06:29

if you want to build짓다 a culture문화
where givers주는 사람 succeed성공하다,

163

377431

2468

06:31

is you actually사실은 need a culture문화
where help-seeking도움을 구하는 is the norm표준;

164

379923

2925

사람들이 많이 묻는 것, 즉
도움을 청하는 것이 일반적인

06:34

where people ask청하다 a lot.

165

382872

1180

문화가 필요합니다.

06:36

This may할 수있다 hit히트 a little too close닫기
to home for some of you.

166

384536

2669

몇몇 분은 약간 정곡을
찔렸을 수도 있을 거예요.

06:39

[So in all your relationships관계,
you always have to be the giver주는 사람?]

167

387229

3039

[자, 모든 관계에서
주는 사람이 되어야 할까요?]

06:42

(Laughter웃음)

168

390292

1024

(웃음)

06:43

What you see with successful성공한 givers주는 사람

169

391340

1731

성공한 주는 사람을 보면

06:45

is they recognize인정하다 that it's OK
to be a receiver리시버, too.

170

393095

3120

받는 사람이 되는 것도
괜찮다는 것을 알게 돼요.

06:48

If you run운영 an organization조직,
we can actually사실은 make this easier더 쉬운.

171

396754

2863

기업을 운영한다면
이걸 더 쉽게 풀 수 있습니다.

06:51

We can make it easier더 쉬운
for people to ask청하다 for help.

172

399641

2297

더 쉽게 도움을 청하게 할 수 있죠.

동료 두 명과 병원들을
연구해 봤는데요.

06:53

A couple두 colleagues동료들 and I
studied공부 한 hospitals병원.

173

401962

2072

06:56

We found녹이다 that on certain어떤 floors바닥,
nurses간호사 did a lot of help-seeking도움을 구하는,

174

404058

3202

특정 층에서는 간호사들이
도움을 많이 청하지만

06:59

and on other floors바닥,
they did very little of it.

175

407284

2251

다른 층은 거의 그렇지 않음을
알게 됐습니다.

07:01

The factor인자 that stood서서 out on the floors바닥
where help-seeking도움을 구하는 was common공유지,

176

409559

3346

도움을 청하는 것이 흔한
즉, 일반적인 것이 된 층에서는

두드러진 요소가

07:04

where it was the norm표준,

177

412929

1151

간호사를 돕는 일만 하는 간호사가

07:06

was there was just one nurse간호사
whose누구의 sole바닥 job일 it was

178

414104

2375

병동에 한 명 있었다는 겁니다.

07:08

to help other nurses간호사 on the unit단위.

179

416503

2031

07:10

When that role역할 was available유효한,

180

418558

1381

그 역할이 가능할 때

07:11

nurses간호사 said, "It's not embarrassing창피한,
it's not vulnerable취약 to ask청하다 for help --

181

419963

3657

간호사들이 말해요.

"부끄럽지 않아요. 도움을 청하는 것은
자발적인 것이 아니에요. 권장된 거죠."

07:15

it's actually사실은 encouraged격려의."

182

423644

1380

07:18

Help-seeking도움을 구하는 isn't important중대한
just for protecting보호 the success성공

183

426263

2826

도움을 청하는 것이 주는 사람의
성공과 행복을 지켜내는데만

07:21

and the well-being안녕 of givers주는 사람.

184

429113

1399

중요한 것이 아닙니다.

07:22

It's also또한 critical결정적인 to getting점점
more people to act행위 like givers주는 사람,

185

430536

2932

더 많은 사람들이 주는 사람처럼
실행하게 해야 합니다.

07:25

because the data데이터 say

186

433492

1189

데이터를 보면

07:26

that somewhere어딘가에 between중에서 75 and 90 percent퍼센트
of all giving주는 in organizations조직

187

434705

3400

기업들에서 주는 사람
전체의 75~90%가

07:30

starts시작하다 with a request의뢰.

188

438129

1278

요청으로 시작해요.

07:31

But a lot of people don't ask청하다.

189

439996

1448

하지만 다수는 묻지 않아요.

07:33

They don't want to look incompetent무능한,

190

441468

1748

무능해 보이고 싶지 않습니다.

07:35

they don't know where to turn회전,
they don't want to burden부담 others다른 사람.

191

443240

3027

어떻게 할지 모릅니다.
다른 사람에게 부담주고 싶지 않아요.

07:38

Yet아직 if nobody아무도 ever asks묻다 for help,

192

446291

1709

아무도 도움을 청하지 않으면

07:40

you have a lot of frustrated실망한 givers주는 사람
in your organization조직

193

448024

2675

여러분의 조직에서
나서서 기여하길 좋아하는

07:42

who would love to step단계 up and contribute기여하다,

194

450723

1983

주는 사람 다수가 혼동을 겪습니다.

누가 어떻게 이득을 취하는지
알게 되면요.

07:44

if they only knew알고 있었다
who could benefit이익 and how.

195

452730

2166

07:47

But I think the most가장 important중대한 thing,

196

455413

1798

하지만 제 생각에 가장 중요한 것은

07:49

if you want to build짓다 a culture문화
of successful성공한 givers주는 사람,

197

457235

2476

주는 사람이 성공하는 문화를 만드려면

07:51

is to be thoughtful인정 있는 about who
you let onto~에 your team팀.

198

459735

2802

여러분의 팀에 누구를 들일지
심사숙고해야 합니다.

07:54

I figured문채 있는, you want a culture문화
of productive생산적인 generosity관대,

199

462561

3016

생산적인 관대함이 있는 문화를 만들려면

주는 사람을 많이 고용해야 합니다.

07:57

you should hire고용 a bunch다발 of givers주는 사람.

200

465601

1972

07:59

But I was surprised놀란 to discover발견하다, actually사실은,
that that was not right --

201

467597

3670

좀 놀랍지만 실제로는
그건 바람직하지 않습니다.

08:03

that the negative부정 impact충격
of a taker잡는 사람 on a culture문화

202

471715

2475

어떤 문화에서 받는 사람이 미치는
부정적인 영향은

08:06

is usually보통 double더블 to triple삼루타
the positive양 impact충격 of a giver주는 사람.

203

474214

2869

주는 사람의 긍정적인 영향의
두 배, 세 배가 됩니다.

08:09

Think about it this way:

204

477530

1150

이렇게 생각해 보죠.

썩은 사과 한 개가 한 통을 망치지만

08:10

one bad나쁜 apple사과 can spoil약탈 a barrel통,

205

478704

1664

08:12

but one good egg계란
just does not make a dozen다스.

206

480392

2826

양질의 계란 하나가
양질의 한 판을 만들진 않아요.

08:15

I don't know what that means방법 --

207

483942

1552

무슨 말인지 모르겠네요.

08:17

(Laughter웃음)

208

485518

1119

(웃음)

08:18

But I hope기대 you do.

209

486661

1373

여러분은 아시죠.

08:20

No -- let even one taker잡는 사람 into a team팀,

210

488058

3322

아니요.
팀에 받는 사람 한 명을 넣으면

08:23

and you will see that the givers주는 사람
will stop helping거들기.

211

491404

2854

주는 사람들이
도와주기를 중단할 거예요.

08:26

They'll그들은 할 것이다 say, "I'm surrounded둘러싸인
by a bunch다발 of snakes뱀 and sharks상어.

212

494648

2930

그리고 말하겠죠.
"난 뱀과 상어떼에 둘러싸여 있어.

08:29

Why should I contribute기여하다?"

213

497602

1366

내가 왜 도와줘야 하지?"

08:30

Whereas이므로 if you let one giver주는 사람 into a team팀,

214

498992

1976

반면 주는 사람 한 명을
팀에 넣는다고 해서

08:32

you don't get an explosion폭발 of generosity관대.

215

500992

2122

관대함이 폭발하진 않아요.

08:35

More often자주, people are like,

216

503138

1421

자주 사람들은 이러죠.

08:36

"Great! That person사람 can do all our work."

217

504583

2138

"좋은데! 저 사람이 우리 일을 다해."

08:39

So, effective유효한 hiring고용 and screening상영
and team팀 building건물

218

507077

2746

그래서 효과적인 고용과 관찰,
팀 조직은

08:41

is not about bringing데려 오는 in the givers주는 사람;

219

509847

2136

주는 사람을 들이는 것이 아니라

08:44

it's about weeding제초 out the takers수취인.

220

512007

2214

받는 사람을 솎아내는 것입니다.

08:47

If you can do that well,

221

515036

1151

그것을 잘 하게 되면

08:48

you'll너 be left with givers주는 사람 and matchers성냥갑.

222

516211

1942

주는 사람과 맞추는 사람이 남습니다.

08:50

The givers주는 사람 will be generous풍부한

223

518177

1365

주는 사람은 관대해집니다.

08:51

because they don't have to worry걱정
about the consequences결과.

224

519566

2634

결과에 대해서 고민할
필요가 없어지니까요.

맞추는 사람의 가장 좋은 점은
그들이 일반 규범을 따른다는 겁니다.

08:54

And the beauty아름다움 of the matchers성냥갑
is that they follow따르다 the norm표준.

225

522224

3113

08:57

So how do you catch잡기 a taker잡는 사람
before it's too late늦은?

226

525361

2768

그럼 너무 늦기 전에
받는 사람을 잡는 방법은요?

09:00

We're actually사실은 pretty예쁜 bad나쁜
at figuring생각하다 out who's누가 a taker잡는 사람,

227

528745

2887

현실적으로 우리는
받는 사람 분별 능력이 형편없어요.

09:03

especially특히 on first impressions노출 수.

228

531656

1826

특히 첫인상만 보고서는요.

09:05

There's a personality인격 trait특성
that throws던지다 us off.

229

533506

2308

한 가지 인격적 특성이
고민을 해결해 줍니다.

09:07

It's called전화 한 agreeableness동등성,

230

535838

1305

'우호적임'이라고 불립니다.

09:09

one the major주요한 dimensions치수
of personality인격 across건너서 cultures문화.

231

537167

2621

문화를 막론하고
성격의 주요 특징 중 하나는

09:11

Agreeable기분 좋은 people are warm따뜻한 and friendly친한,
they're nice좋은, they're polite공손한.

232

539812

3485

우호적인 사람이 따뜻하고 친절하며
상냥하고 예의바르다는 것입니다.

09:15

You find a lot of them in Canada캐나다 --

233

543321

1791

캐나다에서 많이 볼 수 있죠.

09:17

(Laughter웃음)

234

545136

1603

(웃음)

09:18

Where there was actually사실은
a national전국의 contest대회

235

546763

3497

캐나다에서 실제로
전국대회가 있었는데요.

09:22

to come up with a new새로운 Canadian캐나다 사람 slogan슬로건
and fill가득 따르다 in the blank공백,

236

550284

3030

빈칸을 채워 캐나다인의 새 구호를
만드는 대회였어요.

"...처럼 캐나다인스러운"

09:25

"As Canadian캐나다 사람 as ..."

237

553338

1575

우승 후보에 있었을 거 같은데요.

09:26

I thought the winning승리 entry기입
was going to be,

238

554937

2084

"메이플 시럽처럼."
혹은 "아이스 하키처럼."

09:29

"As Canadian캐나다 사람 as maple단풍 syrup시럽,"
or, "... ice얼음 hockey하키."

239

557045

2471

그런데 없었어요.
캐나다인들은 새 구호에 투표를 했죠.

09:31

But no, Canadians캐나다인 voted투표했다
for their그들의 new새로운 national전국의 slogan슬로건 to be --

240

559540

2985

농담 아니고요.

09:34

I kid아이 you not --

241

562549

1161

"어려운 상황에서는
가능한한 캐나다인처럼."

09:35

"As Canadian캐나다 사람 as possible가능한
under아래에 the circumstances상황."

242

563734

2431

09:38

(Laughter웃음)

243

566189

3213

(웃음)

09:42

Now for those of you
who are highly고도로 agreeable기분 좋은,

244

570020

2371

이제 여러분 중 매우 우호적인 분이나

약간은 캐나다인 같은 분은

09:44

or maybe slightly약간 Canadian캐나다 사람,

245

572415

1393

09:45

you get this right away.

246

573832

1373

바로 와 닿을 거예요.

09:47

How could I ever say I'm any one thing

247

575229

1817

내가 다른 사람을 기쁘게 하려고

09:49

when I'm constantly끊임없이 adapting적응
to try to please other people?

248

577070

2826

게속 적응해 갈 때
다른 어떤 것을 말할 수 있을까?

09:52

Disagreeable불쾌한 people do less적게 of it.

249

580400

1823

무뚝뚝한 사람은 거의 안 그래요.

09:54

They're more critical결정적인,
skeptical의심 많은, challenging도전적인,

250

582247

2937

그들은 더 비판적이고, 회의적이며,
도전적이에요.

09:57

and far멀리 more likely아마도 than their그들의 peers동료
to go to law법 school학교.

251

585208

3054

법대에 다니는 동료들보다
훨씬 그렇습니다.

10:00

(Laughter웃음)

252

588286

1143

(웃음)

10:01

That's not a joke농담,
that's actually사실은 an empirical경험적 fact것.

253

589453

2655

농담 아니에요.
실제 경험한 사실입니다.

10:04

(Laughter웃음)

254

592132

1059

(웃음)

10:05

So I always assumed꾸민
that agreeable기분 좋은 people were givers주는 사람

255

593215

2549

그래서 전 늘 우호적인 사람이
주는 사람이라고 여겼어요.

10:07

and disagreeable불쾌한 people were takers수취인.

256

595788

1947

무뚝뚝한 사람들은 받는 사람이고요.

10:09

But then I gathered모은 the data데이터,

257

597759

1430

그러고 데이터를 모았죠.

10:11

and I was stunned기절 한 to find
no correlation상호 관계 between중에서 those traits형질,

258

599213

3113

그런데 특징들 간에 관계가 없음을 알고
정신이 멍해졌습니다.

10:14

because it turns회전 out
that agreeableness-disagreeableness동등 - 불만족

259

602350

2659

드러난 결과를 보니
우호적임과 무뚝뚝함은

10:17

is your outer밖의 veneer겉치장:

260

605033

1163

겉치장이었던 거죠.

여러분과 소통해서 얼마나 기쁜지요.

10:18

How pleasant쾌적한 is it to interact상호 작용하다 with you?

261

606220

1941

주는 것과 받는 것은
내적 동기에 더 가깝습니다.

10:20

Whereas이므로 giving주는 and taking취득
are more of your inner안의 motives동기:

262

608185

2692

여러분의 가치는 무엇인가요?
타인들을 대하는 의도는요?

10:22

What are your values값?
What are your intentions의도 toward...쪽으로 others다른 사람?

263

610901

2892

사람을 정확하게 판단하려면

10:25

If you really want to judge판사
people accurately정확히,

264

613817

2192

상담실의 모든 상담사가 기다리는
그 순간으로 들어가야 합니다.

10:28

you have to get to the moment순간 every...마다
consultant컨설턴트 in the room방 is waiting기다리는 for,

265

616033

3517

2x2 표 그리기.

10:31

and draw무승부 a two-by-two2 x 2.

266

619574

1165

(웃음)

10:32

(Laughter웃음)

267

620763

2098

10:37

The agreeable기분 좋은 givers주는 사람 are easy쉬운 to spot자리:

268

625648

2007

우호적인 주는 사람은
발견하기 쉽습니다.

모든 것에 '예'라고 합니다.

10:39

they say yes to everything.

269

627679

2634

10:43

The disagreeable불쾌한 takers수취인
are also또한 recognized인정 된 quickly빨리,

270

631740

2873

무뚝뚝한 받는 사람도
빨리 발견할 수 있습니다.

10:46

although이기는 하지만 you might힘 call them
by a slightly약간 different다른 name이름.

271

634637

3907

살짝 다른 이름으로
그들을 부르긴 하지만요.

10:50

(Laughter웃음)

272

638568

1864

(웃음)

10:53

We forget잊다 about the other
two combinations조합.

273

641828

2072

다른 두 개의 조합은 잊고 있었는데요.

10:55

There are disagreeable불쾌한 givers주는 사람
in our organizations조직.

274

643924

3335

조직 내에는 무뚝뚝한
주는 사람이 있습니다.

10:59

There are people who are gruff거친
and tough강인한 on the surface표면

275

647283

2641

표면으로는 투덜대고 거친 사람입니다.

11:01

but underneath아래에 have
others'다른 사람들의 ' best베스트 interests이해 at heart심장.

276

649948

2538

하지만 마음 깊은 곳에서부터
타인을 배려합니다.

11:05

Or as an engineer기사 put it,

277

653089

1363

한 엔지니어가 말한 바로는

11:06

"Oh, disagreeable불쾌한 givers주는 사람 --

278

654476

1606

"오, 무뚝뚝한 주는 사람들은

11:08

like somebody어떤 사람 with a bad나쁜 user사용자 interface인터페이스
but a great operating운영중인 system체계."

279

656106

3876

운영체계가 좋은데
사용자 인터페이스가 별로인 사람이죠."

11:12

(Laughter웃음)

280

660006

1286

(웃음)

11:13

If that helps도움이된다. you.

281

661316

1371

도움이 되셨나요.

11:14

(Laughter웃음)

282

662711

1150

(웃음)

11:16

Disagreeable불쾌한 givers주는 사람 are the most가장
undervalued과소 평가 된 people in our organizations조직,

283

664424

3503

무뚝뚝한 주는 사람은 조직 내에서
가장 저평가된 사람들입니다.

11:19

because they're the ones그들
who give the critical결정적인 feedback피드백

284

667951

2592

그들은 결정적인 피드백을
주는 사람들이기 때문이에요.

11:22

that no one wants to hear듣다
but everyone각자 모두 needs필요 to hear듣다.

285

670567

2606

아무도 듣고 싶지 않지만
모두가 들어야 하죠.

11:25

We need to do a much better job일
valuing가치있는 these people

286

673197

2488

이 사람들을 평가하려면
정말 잘 해야 해요.

11:27

as opposed반대하는 to writing쓰기 them off early이른,

287

675709

1788

성급하게 단념하면 안 돼요.

11:29

and saying속담, "Eh뭐라고, kind종류 of prickly가시가있는,

288

677521

1744

"까다롭긴.
이기적인 받는 사람이겠군."

11:31

must절대로 필요한 것 be a selfish이기적인 taker잡는 사람."

289

679289

1497

이러면서 말이죠.

11:33

The other combination콤비네이션 we forget잊다 about
is the deadly치명적인 one --

290

681849

2759

잊고 있던 다른 한 가지 조합은
치명적입니다.

11:36

the agreeable기분 좋은 taker잡는 사람,
also또한 known알려진 as the faker위조자.

291

684632

2682

우호적인 받는 사람,
즉 '척하는 사람'이라고 알려져 있습니다.

11:40

This is the person사람
who's누가 nice좋은 to your face얼굴,

292

688444

2065

면전에서는 친절하지만

11:42

and then will stab찌르다 you right in the back.

293

690533

1980

그러고 나서 뒤통수를 치죠.

11:44

(Laughter웃음)

294

692537

1332

(웃음)

11:46

And my favorite특히 잘하는 way to catch잡기
these people in the interview회견 process방법

295

694537

3234

면접 과정에서 이런 사람들을
포착하려고 제가 즐겨 쓰는 방법은

11:49

is to ask청하다 the question문제,

296

697795

1272

질문하는 겁니다.

11:51

"Can you give me the names이름 of four사 people

297

699091

1962

"당신의 경력을 근본적으로 향상시킨

11:53

whose누구의 careers직업 you have
fundamentally근본적으로 improved개선 된?"

298

701077

2369

네 분의 이름을 말해 주세요."

11:56

The takers수취인 will give you four사 names이름,

299

704424

1893

받는 사람은 이름 네 개를 댈 거예요.

11:58

and they will all be more
influential힘 있는 than them,

300

706341

2697

훨씬 더 영향력 있는 사람들로요.

12:01

because takers수취인 are great at kissing키스 up
and then kicking발길질 down.

301

709062

3202

받는 사람은 아첨과
하대에 능숙하니까요.

12:04

Givers주는 사람 are more likely아마도 to name이름 people
who are below이하 them in a hierarchy계층,

302

712957

3400

주는 사람은 서열에서 더 아래에 있는
사람들 이름을 댈 겁니다.

12:08

who don't have as much power힘,

303

716381

1546

훨씬 더 힘 없고

12:09

who can do them no good.

304

717951

1372

그들에게 도움도 안되죠.

12:11

And let's face얼굴 it, you all know
you can learn배우다 a lot about character캐릭터

305

719723

3174

솔직히 여러분 모두
성격에 대해 많이 배울 수 있어요.

12:14

by watching보고있다 how someone어떤 사람
treats취급하다 their그들의 restaurant레스토랑 server섬기는 사람

306

722921

2555

식당 종업원이나 우버 운전사를
어떻게 대하는지 지켜보면서요.

12:17

or their그들의 Uber우버 driver운전사.

307

725500

1163

12:19

So if we do all this well,

308

727319

1266

우리 모두 이것을 잘하면

12:20

if we can weed담배 takers수취인
out of organizations조직,

309

728609

2084

조직에서 받는 사람을 솎아낼 수 있다면

12:22

if we can make it safe안전한 to ask청하다 for help,

310

730717

1912

안전하게 도움을 청하게 하고

12:24

if we can protect보호 givers주는 사람 from burnout태워

311

732653

2014

주는 사람들의 탈진을 막을 수 있다면

12:26

and make it OK for them to be ambitious거창한
in pursuing추구하다 their그들의 own개인적인 goals목표

312

734691

3227

주는 사람들로 하여금 야망을 갖고
다른 사람들을 도우면서

12:29

as well as trying견딜 수 없는 to help other people,

313

737942

2156

목표를 좇을 수 있게 한다면

12:32

we can actually사실은 change변화 the way
that people define밝히다 success성공.

314

740122

2907

실제 사람들이 성공을 정의하는 방식을
바꿀 수 있습니다.

12:35

Instead대신 of saying속담 it's all about
winning승리 a competition경쟁,

315

743053

3352

경쟁에서 이기는 얘기를 하는 대신

12:38

people will realize깨닫다 success성공
is really more about contribution기부.

316

746429

3540

성공은 돕는 것에 가깝다고
깨닫게 될 것입니다.

12:42

I believe that the most가장
meaningful의미있는 way to succeed성공하다

317

750761

2361

저는 가장 의미있게
성공을 이루는 방법이

12:45

is to help other people succeed성공하다.

318

753146

1870

타인의 성공을 돕는 거라 믿어요.

12:47

And if we can spread전파 that belief믿음,

319

755040

1671

그 믿음을 우리가 퍼뜨린다면

12:48

we can actually사실은 turn회전 paranoia편집병 upside위 down.

320

756735

2651

실제로 과대망상을 뒤집을 수 있습니다.

12:51

There's a name이름 for that.

321

759410

1163

이런 말이 있어요.

12:52

It's called전화 한 "pronoia발음."

322

760597

1436

'프로노이아'

12:55

PronoiaPronoia is the delusional망상적인 belief믿음

323

763025

1697

프로노이아는 다른 사람이

12:56

that other people
are plotting플로팅 your well-being안녕.

324

764746

2600

당신의 행복을 조종한다는
망상적 신념입니다.

12:59

(Laughter웃음)

325

767370

1523

(웃음)

13:02

That they're going around behind뒤에 your back

326

770908

2553

등 뒤에서 그들이 어슬렁거리고 있으며

13:05

and saying속담 exceptionally예외적으로
glowing빛나는 things about you.

327

773485

2916

여러분에 관해 예외적으로
빛나는 것을 말하고 있죠.

13:09

The great thing about a culture문화 of givers주는 사람
is that's not a delusion미혹 --

328

777647

3809

주는 사람 문화의 위대한 점은
망상이 아니라는 점입니다.

13:13

it's reality현실.

329

781480

1234

현실이라는 점이죠.

13:15

I want to live살고 있다 in a world세계
where givers주는 사람 succeed성공하다,

330

783697

2576

저는 주는 사람이 성공하는
세상에서 살고 싶습니다.

13:18

and I hope기대 you will help me
create몹시 떠들어 대다 that world세계.

331

786297

2322

여러분이 그런 세상을 만들도록
도와주십시오.

13:20

Thank you.

332

788643

1221

감사합니다.

13:21

(Applause박수 갈채)

333

789888

5286

(박수)

Translated by Sophie KIM
Reviewed by Jihyeon J. Kim

ABOUT THE SPEAKER

Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com

THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM

아담 그랜트(Adam Grant): 여러분은 주는 사람(giver)인가요, 받는 사람(taker)인가요? | TED Talk | TED.com