TED2017
Atul Gawande: Want to get great at something? Get a coach
آتول گاوانده: می‌خواهید در کارتان سرآمد شوید؟ مربی بگیرید
Filmed:
Readability: 3.4
3,174,731 views
وقتی همه چیز پیچیده است چطور پیشرفت کنیم؟ آتول گاوانده این پرسش را با دقت یک جراح، موشکافی کرده است. او آنچه را که گمان می‌کند کلید راه باشد، با دیگران در میان می‌گذارد: گرفتن یک مربی خوب تا تصویری دقیق‌تر از واقعیت ما ارائه دهد، عادات تفکر مثبت را در ما نهادینه کند، و اعمال ما را تجزیه کرده و کمکمان کند تا آنها را بازسازی کنیم. گاوانده می‌گوید، «مهم نیست که الان چقدر در کارتان خوبید، مهم این است که در آینده چقدر خوب خواهید بود.»
Atul Gawande - Surgeon, writer, public health innovator
Surgeon and public health professor by day, writer by night, Atul Gawande explores how doctors can dramatically improve their practice using approaches as simple as a checklist – or coaching. Full bio
Surgeon and public health professor by day, writer by night, Atul Gawande explores how doctors can dramatically improve their practice using approaches as simple as a checklist – or coaching. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I don't come to you today as an expert.
0
760
1896
امروز به عنوان یک کارشناس
پیش شما نیامده‌ام.
پیش شما نیامده‌ام.
00:14
I come to you as someone
who has been really interested
who has been really interested
1
2680
2936
به عنوان کسی اینجا هستم
که به شدت علاقمند است
که به شدت علاقمند است
00:17
in how I get better at what I do
2
5640
3056
به این مسئله که چطور می‌توانم
در کاری که می‌کنم بهتر شوم
در کاری که می‌کنم بهتر شوم
00:20
and how we all do.
3
8720
1240
و این که همه ما
چطور می‌توانیم چنین کنیم.
چطور می‌توانیم چنین کنیم.
00:23
I think it's not just
how good you are now,
how good you are now,
4
11000
2056
به گمان من فقط این نیست که
شما الان چقدر در این کار واردید،
شما الان چقدر در این کار واردید،
00:25
I think it's how good you're going to be
that really matters.
that really matters.
5
13080
2880
مهم این است که چقدر
در آینده خوب خواهید بود.
در آینده خوب خواهید بود.
00:29
I was visiting this birth center
in the north of India.
in the north of India.
6
17000
3616
از این زایشگاه در شمال هند بازدید می‌کردم.
00:32
I was watching the birth attendants,
7
20640
2136
ماماها را تماشا می‌کردم،
00:34
and I realized I was witnessing in them
an extreme form of this very struggle,
an extreme form of this very struggle,
8
22800
4896
و متوجه نوعی قوی از
این تلاش در آنها شدم،
این تلاش در آنها شدم،
00:39
which is how people improve
in the face of complexity --
in the face of complexity --
9
27720
4096
که در واقع این است که افراد چگونه
در هنگام شرایط دشوار بهتر می‌شوند --
در هنگام شرایط دشوار بهتر می‌شوند --
00:43
or don't.
10
31840
1200
یا نمی‌شوند.
00:46
The women here are delivering in a region
11
34200
2536
این زنان در منطقه‌ای مشغول
به دنیا آوردن نوزادان هستند
به دنیا آوردن نوزادان هستند
00:48
where the typical birth center
has a one-in-20 death rate for the babies,
has a one-in-20 death rate for the babies,
12
36760
4320
که نرخ مرگ و میر نوزادان
در یک زایشگاه عادی یک در ۲۰ است،
در یک زایشگاه عادی یک در ۲۰ است،
00:54
and the moms are dying at a rate
ten times higher than they do elsewhere.
ten times higher than they do elsewhere.
13
42720
4120
و مادران با نرخی ده برابر بزرگتر
از جاهای دیگر می‌میرند.
از جاهای دیگر می‌میرند.
00:59
Now, we've known the critical practices
14
47640
2616
ما با روش‌های حیاتی که قرن‌هاست
01:02
that stop the big killers
in birth for decades,
in birth for decades,
15
50280
2520
موجب مرگ و میر هنگام تولد می‌شود
آشنا هستیم،
آشنا هستیم،
01:05
and the thing about it is
that even in this place --
that even in this place --
16
53640
3976
و نکته‌اش اینجاست که حتی در این مکان
01:09
in this place especially,
17
57640
1416
به ویژه در این مکان،
01:11
the simplest things are not simple.
18
59080
1760
ساده‌ترین چیزها، ساده نیست.
01:13
We know for example you should wash hands
and put on clean gloves,
and put on clean gloves,
19
61400
3919
مثلاً می‌دانیم که باید دستتان را بشویید
و دستکش بپوشید،
و دستکش بپوشید،
01:18
but here,
20
66280
1296
اما اینجا،
01:19
the tap is in another room,
21
67600
2000
شیر آب در یک اتاق دیگر است،
01:22
and they don't have clean gloves.
22
70400
1680
و دستکش تمیز ندارند.
01:25
To reuse their gloves,
23
73680
1256
آنها برای استفاده مجدد از دستکش،
01:26
they wash them in this basin
of dilute bleach,
of dilute bleach,
24
74960
2760
آنها را در این تشت محلول آب ژاول می‌شویند،
01:30
but you can see there's still blood
on the gloves from the last delivery.
on the gloves from the last delivery.
25
78560
3800
اما همانطوری که می‌بینید هنوز لکه‌های خون
ناشی از زایمان قبلی روی دستکش باقی است.
ناشی از زایمان قبلی روی دستکش باقی است.
01:39
Ten percent of babies are born
with difficulty breathing everywhere.
with difficulty breathing everywhere.
26
87000
3320
ده درصد از نوزادان در همه جا
با مشکلات تنفسی متولد می‌شوند.
با مشکلات تنفسی متولد می‌شوند.
01:43
We know what to do.
27
91440
1256
می‌دانیم که باید چه کنیم.
01:44
You dry the baby with a clean cloth
to stimulate them to breathe.
to stimulate them to breathe.
28
92720
3560
بچه را با پارچه تمیز خشک می‌کنید
تا عمل تنفس را برایشان شبیه‌سازی کنید.
تا عمل تنفس را برایشان شبیه‌سازی کنید.
01:48
If they don't start to breathe,
29
96920
1696
اگر شروع به تنفس نکنند،
01:50
you suction out their airways.
30
98640
1896
مجاری تنفسی‌شان را به بیرون می‌مکید.
01:52
And if that doesn't work,
you give them breaths with the baby mask.
you give them breaths with the baby mask.
31
100560
4936
و اگر این هم کارگر نیفتد، با ماسک
مخصوص بچه‌ها، به آنها تنفس می‌دهید.
مخصوص بچه‌ها، به آنها تنفس می‌دهید.
01:57
But these are skills that they've learned
mostly from textbooks,
mostly from textbooks,
32
105520
4256
اما اینها مهارت‌هایی هستند که عمدتا
از کتاب‌های درسی آموخته می‌شوند.
از کتاب‌های درسی آموخته می‌شوند.
02:01
and that baby mask is broken.
33
109800
2320
و این ماسک خراب است.
02:09
In this one disturbing image for me
34
117600
2376
در این عکس که برای من آزاردهنده است
02:12
is a picture that brings home
just how dire the situation is.
just how dire the situation is.
35
120000
4120
نشان‌دهنده وخامت اوضاع است.
02:17
This is a baby 10 minutes after birth,
36
125040
2336
این بچه‌ای ده دقیقه بعد از تولد است،
02:19
and he's alive,
37
127400
1200
و زنده است،
02:22
but only just.
38
130039
1201
اما فقط زنده است.
02:24
No clean cloth,
39
132160
1376
هیچ پارچه تمیزی در کار نیست،
02:25
has not been dried,
40
133560
1280
خشک نشده،
02:27
not warming skin to skin,
41
135680
1560
گرمای انتقالی از پوست به پوست
وجود ندارد،
وجود ندارد،
02:31
an unsterile clamp across the cord.
42
139440
2160
با گیره‌ای غیراستریل روی نافش.
02:34
He's an infection waiting to happen,
43
142160
1776
او در انتظار عفونت است،
02:35
and he's losing
his temperature by the minute.
his temperature by the minute.
44
143960
2640
و هر دقیقه درجه حرارتش افت می‌کند.
02:41
Successful child delivery
requires a successful team of people.
requires a successful team of people.
45
149120
4136
به دنیا آوردن موفقیت آمیز نوزاد،
مستلزم تیمی کارآزموده است.
مستلزم تیمی کارآزموده است.
02:45
A whole team has to be
skilled and coordinated;
skilled and coordinated;
46
153280
2216
تمام گروه باید ماهر و هماهنگ عمل کند،
02:47
the nurses who do the deliveries
in a place like this,
in a place like this,
47
155520
2976
پرستارانی که در اماکنی از این قبیل
کار زایمان انجام می‌دهند،
کار زایمان انجام می‌دهند،
02:50
the doctor who backs them up,
48
158520
1656
پزشکانی که آنان را حمایت می‌کنند،
02:52
the supply clerk who's responsible
for 22 critical drugs and supplies
for 22 critical drugs and supplies
49
160200
4576
انبارداری که مسئول است
تا ۲۲ دارو و ملزومات دیگر
تا ۲۲ دارو و ملزومات دیگر
02:56
being in stock and at the bedside,
50
164800
2376
در انبار و سر تخت بیمار موجود باشد،
02:59
the medical officer in charge,
51
167200
1576
مامور پزشکی‌ای که،
03:00
responsible for the quality
of the whole facility.
of the whole facility.
52
168800
3000
مسئول کیفیت کل مرکز تجهیزات است.
03:05
The thing is they are all
experienced professionals.
experienced professionals.
53
173000
3280
مسئله این است که آنها
همگی حرفه‌ای و باتجربه‌اند.
همگی حرفه‌ای و باتجربه‌اند.
03:09
I didn't meet anybody who hadn't been
part of thousands of deliveries.
part of thousands of deliveries.
54
177800
4760
همه‌شان در هزاران مورد زایمان
مشارکت داشتند.
مشارکت داشتند.
03:15
But against the complexities
that they face,
that they face,
55
183360
2696
اما علی‌رغم پیچیدگی‌هایی
که با آن مواجه بودند،
که با آن مواجه بودند،
03:18
they seem to be at their limits.
56
186080
2040
به نظر می‌رسید
که به مرز رسیده بود.
که به مرز رسیده بود.
03:21
They were not getting better anymore.
57
189120
2600
بهتر از آن نمی‌توانستند باشند.
03:25
It's how good you're going to be
that really matters.
that really matters.
58
193360
3440
مهم این است که شما تا کجا می‌توانید
در کارتان خبره شوید.
در کارتان خبره شوید.
03:32
It presses on a fundamental question.
59
200200
2520
این همان سوال بنیادین را مطرح می‌کند.
03:35
How do professionals
get better at what they do?
get better at what they do?
60
203240
4080
افراد حرفه‌ای چطور در کارشان
بهتر و بهتر می‌شوند؟
بهتر و بهتر می‌شوند؟
03:39
How do they get great?
61
207880
1256
چطور عالی می‌شوند؟
03:41
And there are two views about this.
62
209160
1696
در این باره دو دیدگاه وجود دارد.
03:42
One is the traditional pedagogical view.
63
210880
2000
یکی دیدگاه سنتی تحصیلی است.
03:45
That is that you go to school,
64
213520
1656
این که به دانشگاه می‌روید،
03:47
you study, you practice,
you learn, you graduate,
you learn, you graduate,
65
215200
3616
تحصیل می‌کنید، تمرین می‌کنید،
یاد می‌گیرید، فارغ‌التحصیل می‌شوید،
یاد می‌گیرید، فارغ‌التحصیل می‌شوید،
03:50
and then you go out into the world
66
218840
1656
و بعد وارد جهان می‌شوید
03:52
and you make your way on your own.
67
220520
1656
و بعد خودتان راهتان را پیدا می‌کنید.
03:54
A professional is someone who is capable
of managing their own improvement.
of managing their own improvement.
68
222200
4160
یک حرفه‌ای کسی است که قادر است تا
پیشرفت خودش را مدیریت کند.
پیشرفت خودش را مدیریت کند.
03:59
That is the approach that virtually
all professionals have learned by.
all professionals have learned by.
69
227400
4936
این همان رویکردی است
که تمام حرفه‌ای‌ها آن را یادگرفته‌اند.
که تمام حرفه‌ای‌ها آن را یادگرفته‌اند.
04:04
That's how doctors learn,
70
232360
1256
دکترها به همین روش یاد می‌گیرند،
04:05
that's how lawyers do,
71
233640
1416
وکلا همین کار را می‌کنند،
04:07
scientists ...
72
235080
1280
دانشمندان،
04:09
musicians.
73
237520
1200
نوازندگان موسیقی.
04:12
And the thing is, it works.
74
240960
2376
و نکته این است که این روش کار می‌کند.
04:15
Consider for example legendary
Juilliard violin instructor Dorothy DeLay.
Juilliard violin instructor Dorothy DeLay.
75
243360
5176
مثلا دوروتی دیلی، مدرس افسانهای ویولن
در مدرسه موسیقی جولیارد را در نظر بگیرید.
در مدرسه موسیقی جولیارد را در نظر بگیرید.
04:20
She trained an amazing roster
of violin virtuosos:
of violin virtuosos:
76
248560
3696
فهرست شاگردان فوق‌العاده او که
نوازندگان خبره ویولن شدند، بلندبالاست:
نوازندگان خبره ویولن شدند، بلندبالاست:
04:24
Midori, Sarah Chang, Itzhak Perlman.
77
252280
2536
میدوری، سارا چنگ، ایتزاک پرلمن.
04:26
Each of them came to her as young talents,
78
254840
3136
هر کدام به عنوان استعدادهای جوان
پیش او رفتند،
پیش او رفتند،
04:30
and they worked with her over years.
79
258000
2079
و سالها با او کار کردند.
04:32
What she worked on most, she said,
80
260640
1656
او می‌گوید، آنچه که بیش از همه
رویش کار کرده
رویش کار کرده
04:34
was inculcating in them
habits of thinking and of learning
habits of thinking and of learning
81
262320
4536
این است که عادت تفکر و یادگیری را
ملکه ذهن شاگردانش کند
ملکه ذهن شاگردانش کند
04:38
so that they could make their way
in the world without her
in the world without her
82
266880
2736
تا آنان بعد از پایان دوره،
بدون او نیز بتوانند
بدون او نیز بتوانند
04:41
when they were done.
83
269640
1200
راهشان را در جهان پیدا کنند.
04:45
Now, the contrasting view
comes out of sports.
comes out of sports.
84
273200
4040
حال آن که ورزش دیدگاه مختلفی دارد.
04:50
And they say "You are never done,
85
278080
1840
آنها می‌گویند «شما
هیچوقت کارتان تمام نمی‌شود،
هیچوقت کارتان تمام نمی‌شود،
04:52
everybody needs a coach."
86
280800
1936
و همه به یک مربی نیاز دارند.»
04:54
Everyone.
87
282760
1200
همه.
04:56
The greatest in the world needs a coach.
88
284400
2960
بهترین‌های جهان به مربی نیاز دارند.
05:01
So I tried to think
about this as a surgeon.
about this as a surgeon.
89
289360
2080
من به عنوان یک جراح به این امر فکر کردم.
05:05
Pay someone to come
into my operating room,
into my operating room,
90
293640
4456
به یک نفر پول دادم
تا با من به اتاق عمل بیاید،
تا با من به اتاق عمل بیاید،
05:10
observe me and critique me.
91
298120
2080
تا بر من نظارت و انتقاد کند.
05:14
That seems absurd.
92
302120
1200
به نظر بی‌معنی می‌رسد.
05:16
Expertise means not needing to be coached.
93
304560
2760
تخصص داشتن یعنی عدم نیاز به مربی.
05:20
So then which view is right?
94
308760
1670
پس به این ترتیب کدام دیدگاه درست است؟
05:25
I learned that coaching came into sports
as a very American idea.
as a very American idea.
95
313080
4720
متوجه شدم که مربیگری به عنوان
یک ایده کاملاً آمریکایی وارد ورزش شد.
یک ایده کاملاً آمریکایی وارد ورزش شد.
05:30
In 1875,
96
318960
1456
در سال ۱۸۷۵،
05:32
Harvard and Yale played one of the very
first American-rules football games.
first American-rules football games.
97
320440
4376
تیم‌های دانشگاه هاروارد و ییل در یکی از
اولین مسابقات فوتبال با قوانین آمریکایی بازی کردند.
اولین مسابقات فوتبال با قوانین آمریکایی بازی کردند.
05:36
Yale hired a head coach;
98
324840
1840
ییل یک سرمربی استخدام کرد،
05:39
Harvard did not.
99
327600
1200
هاروارد این کار را نکرد.
05:41
The results?
100
329400
1216
نتیجه چی شد؟
05:42
Over the next three decades,
101
330640
1536
در سه دهه آینده،
05:44
Harvard won just four times.
102
332200
2120
هاروارد فقط چهار بار پیروز شد.
05:47
Harvard hired a coach.
103
335640
2656
هاروارد مربی استخدام کرد.
05:50
(Laughter)
104
338320
1776
(خنده حاضران)
05:52
And it became the way that sports works.
105
340120
2960
و این شد نحوه عملکرد ورزش.
05:56
But is it necessary then?
106
344000
1496
اما آیا این به معنی الزامی بودنش است؟
05:57
Does it transfer into other fields?
107
345520
2440
آیا وارد زمینه‌های دیگر نیز می‌شود؟
06:01
I decided to ask, of all people,
108
349240
2336
تصمیم گرفتم این را از همه بپرسم.
06:03
Itzhak Perlman.
109
351600
1240
ایتزاک پرلمن.
06:05
He had trained the Dorothy DeLay way
110
353960
2336
او با روش دوروتی دیلی آموزش دیده
06:08
and became arguably the greatest
violinist of his generation.
violinist of his generation.
111
356320
3240
و به یکی از چیره‌دست‌ترین نوازندگان
ویولن در نسل خود بدل شد.
ویولن در نسل خود بدل شد.
06:12
One of the beautiful things about
getting to write for "The New Yorker"
getting to write for "The New Yorker"
112
360840
3376
یکی از نکات زیبای نوشتن برای نیویورکر
06:16
is I call people up,
and they return my phone calls.
and they return my phone calls.
113
364240
2816
این است که به افراد تلفن می‌زنم،
و آنها جواب تلفنم را می‌دهند.
و آنها جواب تلفنم را می‌دهند.
06:19
(Laughter)
114
367080
1536
(خنده حضار)
06:20
And Perlman returned my phone call.
115
368640
2696
و پرلمن هم به من تلفن زد.
06:23
So we ended up having
an almost two-hour conversation
an almost two-hour conversation
116
371360
2477
و نتیجه این شد که تقریباً
دو ساعت صحبت کردیم
دو ساعت صحبت کردیم
06:25
about how he got
to where he got in his career.
to where he got in his career.
117
373861
3480
درباره این که او چطور به این جایگاه
در حرفه خود رسیده است.
در حرفه خود رسیده است.
06:30
And I asked him, I said,
"Why don't violinists have coaches?"
"Why don't violinists have coaches?"
118
378240
3080
از او پرسیدم، «چرا نوازندگان ویولن
مربی ندارند؟»
مربی ندارند؟»
06:34
And he said, "I don't know,
119
382960
2336
او گفت، «نمی‌دانم،
06:37
but I always had a coach."
120
385320
1520
ولی من همیشه مربی داشتم.»
06:39
"You always had a coach?"
121
387800
2016
«همشه مربی داشتید؟»
06:41
"Oh yeah, my wife, Toby."
122
389840
2160
«البته، همسرم، توبی.»
06:45
They had graduated
together from Juilliard,
together from Juilliard,
123
393360
3296
آنها هر دو باهم
از جولیارد فارغ‌التحصیل شدند،
از جولیارد فارغ‌التحصیل شدند،
06:48
and she had given up her job
as a concert violinist
as a concert violinist
124
396680
3536
توبی کارش به عنوان ویولنیست کنسرت را
رها کرد
رها کرد
06:52
to be his coach,
125
400240
1376
تا مربی او شود،
06:53
sitting in the audience,
126
401640
1456
بین مخاطبان می‌نشیند،
06:55
observing him and giving him feedback.
127
403120
2376
او را بررسی می‌کند و درباره‌اش نظر می‌دهد.
06:57
"Itzhak, in that middle section,
128
405520
2896
«ایتزاک، در فلان قطعه،
07:00
you know you sounded
a little bit mechanical.
a little bit mechanical.
129
408440
2160
انگار یک مقدار نواختنت
حالت مکانیکی داشت.
حالت مکانیکی داشت.
07:03
What can you differently next time?"
130
411080
1940
دفعه بعد چطور می‌توانی تغییرش بدهی؟»
07:06
It was crucial to everything
he became, he said.
he became, he said.
131
414240
3160
پرلمن می‌گفت، این در هر آنچه که او شده
نقش حیاتی ایفا کرده.
نقش حیاتی ایفا کرده.
07:10
Turns out there are numerous problems
in making it on your own.
in making it on your own.
132
418840
4240
معلوم شده که پیدا کردن مسیر به تنهایی
مشکلات عدیده‌ای دارد.
مشکلات عدیده‌ای دارد.
07:15
You don't recognize the issues
that are standing in your way
that are standing in your way
133
423520
2856
شما مشکلات موجود
در مسیرتان را تشخیص نمی‌دهید.
در مسیرتان را تشخیص نمی‌دهید.
07:18
or if you do,
134
426400
1216
و اگر هم تشخیص دهید،
07:19
you don't necessarily
know how to fix them.
know how to fix them.
135
427640
2136
الزاماً بلد نیستید که حلشان کنید.
07:21
And the result is
that somewhere along the way,
that somewhere along the way,
136
429800
3136
و در نتیجه، جایی در مسیر،
07:24
you stop improving.
137
432960
1600
از پیشرفت بازمی‌مانید.
07:28
And I thought about that,
138
436600
1496
من به این مسئله فکر کردم،
07:30
and I realized that was exactly
what had happened to me as a surgeon.
what had happened to me as a surgeon.
139
438120
3640
و متوجه شدم که دقیقا همین
برای من به عنوان یک جراح اتفاق افتاد.
برای من به عنوان یک جراح اتفاق افتاد.
07:34
I'd entered practice in 2003,
140
442560
2456
من در سال ۲۰۰۳ کار جراحی را شروع کردم،
07:37
and for the first several years,
141
445040
1576
و برای چند سال اول،
07:38
it was just this steady, upward
improvement in my learning curve.
improvement in my learning curve.
142
446640
4376
منحنی یادگیری و پیشرفت، رشد پیوسته داشت.
07:43
I watched my complication rates drop
from one year to the next.
from one year to the next.
143
451040
4096
نرخ عوارض بیماری برای من
سال به سال کاهش یافت.
سال به سال کاهش یافت.
07:47
And after about five years,
144
455160
1736
و بعد از حدود ۵ سال،
07:48
they leveled out.
145
456920
1200
از بین رفت.
07:51
And a few more years after that,
146
459120
1576
و چند سال پس از آن،
07:52
I realized I wasn't getting
any better anymore.
any better anymore.
147
460720
2760
متوجه شدم که دیگر در هیچ چیز بهتر نمی‌شوم.
07:56
And I thought: "Is this
as good as I'm going to get?"
as good as I'm going to get?"
148
464200
2720
با خودم گفتم،
«دیگر قرار نیست از این جلوتر بروم؟»
«دیگر قرار نیست از این جلوتر بروم؟»
08:00
So I thought a little more and I said ...
149
468320
1960
کمی بیشتر فکر کردم و گفتم ...
08:03
"OK,
150
471240
1200
«خیلی خب،
08:05
I'll try a coach."
151
473080
1200
مربی می‌گیرم.»
08:07
So I asked a former professor
of mine who had retired,
of mine who had retired,
152
475360
4136
از یکی از استادان سابقم
که بازنشسته شده بود کمک خواستم،
که بازنشسته شده بود کمک خواستم،
08:11
his name is Bob Osteen,
153
479520
1816
اسمش باب اوزتین است،
08:13
and he agreed to come to my operating room
154
481360
2856
و او قبول کرد که با من به اتاق عمل بیاید
08:16
and observe me.
155
484240
1200
و بر من نظارت کند.
08:19
The case --
156
487280
1216
این عمل --
08:20
I remember that first case.
157
488520
1336
این مورد اول را به خاطر دارم.
08:21
It went beautifully.
158
489880
1456
خیلی خوب پیش رفت.
08:23
I didn't think there would be
anything much he'd have to say
anything much he'd have to say
159
491360
2856
فکر نمی‌کردم وقتی کارمان تمام شود،
08:26
when we were done.
160
494240
1336
چیز زیادی برای گفتن داشته باشد.
08:27
Instead, he had a whole page
dense with notes.
dense with notes.
161
495600
3696
در عوض، یک صفحه کامل را
از یادداشت پر کرده بود.
از یادداشت پر کرده بود.
08:31
(Laughter)
162
499320
1816
(خنده حضار)
08:33
"Just small things," he said.
163
501160
1576
گفت، «فقط چند نکته کوچک است،»
08:34
(Laughter)
164
502760
1096
(خنده حضار)
08:35
But it's the small things that matter.
165
503880
1920
اما همین نکات کوچک هستند که مهم‌اند.
08:39
"Did you notice that the light
had swung out of the wound
had swung out of the wound
166
507200
3216
«حواست بود که نور در حین عمل
08:42
during the case?
167
510440
1376
بر محل زخم تمرکز نداشت؟
08:43
You spent about half an hour
168
511840
1736
حدود نیم ساعت را
08:45
just operating off the light
from reflected surfaces."
from reflected surfaces."
169
513600
3360
بدون نور مستقیم و با انعکاس نور
جراحی می‌کردی.»
جراحی می‌کردی.»
08:49
"Another thing I noticed," he said,
170
517880
1736
گفت، «نکته دیگری که متوجه شدم،
08:51
"Your elbow goes up in the air
every once in a while.
every once in a while.
171
519640
3296
این بود که آرنجت هر از گاهی
می‌رود بالا.
می‌رود بالا.
08:54
That means you're not in full control.
172
522960
2656
این به این معنی است که تسلط کامل نداری.
08:57
A surgeon's elbows should be down
at their sides resting comfortably.
at their sides resting comfortably.
173
525640
4016
آرنج یک جراح باید پایین و در کنار بدن
در حالت راحت قرار بگیرد.
در حالت راحت قرار بگیرد.
09:01
So that means if you feel
your elbow going in the air,
your elbow going in the air,
174
529680
2576
پس اگر احساس می‌کنی
که آرنجت دارد می‌رود بالا،
که آرنجت دارد می‌رود بالا،
09:04
you should get a different instrument,
or just move your feet."
or just move your feet."
175
532280
3240
باید ابزارت را عوض کنی،
یا این که پایت را تکان بدهی.»
یا این که پایت را تکان بدهی.»
09:09
It was a whole other level of awareness.
176
537040
2920
سطح کاملاً متفاوتی از هشیاری بود.
09:14
And I had to think,
177
542080
1920
و باید فکر می‌کردم،
09:17
you know, there was something
fundamentally profound about this.
fundamentally profound about this.
178
545160
3920
می‌دانید، اینجا یک مسئله بنیادین عمیق
در میان بود.
در میان بود.
09:21
He was describing what great coaches do,
179
549920
2976
او داشت بیان می‌کرد که مربی‌های خوب
چه می‌کنند،
چه می‌کنند،
09:24
and what they do is they are
your external eyes and ears,
your external eyes and ears,
180
552920
3016
و کاری که می‌کنند این است که چشم و گوش
بیرونی شما می‌شوند،
بیرونی شما می‌شوند،
09:27
providing a more accurate
picture of your reality.
picture of your reality.
181
555960
2400
و تصویر دقیق‌تری از واقعیت شما را
ارائه می‌دهند.
ارائه می‌دهند.
09:31
They're recognizing the fundamentals.
182
559080
1960
آنان مسائل بنیادین را تشخیص می‌دهند.
09:33
They're breaking your actions down
183
561640
2336
آنها اعمال شما را تجزیه می‌کنند
09:36
and then helping you
build them back up again.
build them back up again.
184
564000
2400
و بعد کمکتان می‌کنند تا آنها را بازبسازید.
09:38
After two months of coaching,
185
566840
1976
بعد از دو ماه کار با مربی،
09:40
I felt myself getting better again.
186
568840
2240
احساس کردم که دوباره در حال بهتر شدنم.
09:43
And after a year,
187
571640
1216
و بعد از یک سال،
09:44
I saw my complications
drop down even further.
drop down even further.
188
572880
2840
دیدم که عوارض کار پزشکی‌ام حتی
بیشتر از قبل کاهش یافت.
بیشتر از قبل کاهش یافت.
09:49
It was painful.
189
577680
1200
دردناک بود.
09:51
I didn't like being observed,
190
579440
2536
از این که تحت نظر باشم خوشم نمی‌آمد،
09:54
and at times I didn't want
to have to work on things.
to have to work on things.
191
582000
3056
و گاهی می‌شد که نمی‌خواستم
روی بعضی چیزها کار کنم.
روی بعضی چیزها کار کنم.
09:57
I also felt there were periods where
I would get worse before I got better.
I would get worse before I got better.
192
585080
3560
همچنین احساس می‌کردم که در برخی دوره‌ها
قبل از آن که پیشرفت کنم، بدتر می‌شدم.
قبل از آن که پیشرفت کنم، بدتر می‌شدم.
10:01
But it made me realize
193
589280
1256
اما باعث شد بفهمم
10:02
that the coaches were onto something
profoundly important.
profoundly important.
194
590560
3600
که کار مربی درباره چیزی عمیقا مهم است.
10:09
In my other work,
195
597240
1696
من در کار دیگرم،
10:10
I lead a health systems innovation center
called Ariadne Labs,
called Ariadne Labs,
196
598960
3536
یک مرکز ابتکار سیستم سلامتی به نام
«آزمایشگاه‌های آریادنه» را اداره می‌کنم،
«آزمایشگاه‌های آریادنه» را اداره می‌کنم،
10:14
where we work on problems
in the delivery of health care,
in the delivery of health care,
197
602520
3936
و کارمان درباره مشکلات موجود
در زمان ارائه خدمات بهداشتی است،
در زمان ارائه خدمات بهداشتی است،
10:18
including global childbirth.
198
606480
1600
از جمله تولد نوزادان در جهان.
10:20
As part of it,
199
608640
1216
در چارچوب این برنامه،
10:21
we had worked with
the World Health Organization
the World Health Organization
200
609880
2256
با سازمان بهداشت جهانی کار کردیم
10:24
to devise a safe childbirth checklist.
201
612160
1840
تا یک فهرست زایمان سالم تعبیه کنیم.
10:26
It lays out the fundamentals.
202
614600
1936
این فهرست نکات بنیادین را برمی‌شمارد.
10:28
It breaks down the fundamentals --
203
616560
1656
نکات بنیادین را تجزیه می‌کند --
10:30
the critical actions
a team needs to go through
a team needs to go through
204
618240
2816
اقدامات حیاتی که یک تیم باید
انجام دهد
انجام دهد
10:33
when a woman comes in in labor,
205
621080
2296
وقتی که یک زن موقع زایمانش می‌شود،
10:35
when she's ready to push,
206
623400
1936
وقتی که آماده فشار دادن است،
10:37
when the baby is out,
207
625360
1656
وقتی که بچه خارج می‌شود،
10:39
and then when the mom and baby
are ready to go home.
are ready to go home.
208
627040
2440
و بعد وقتی که مادر و بچه
آماده رفتن به خانه می‌شوند.
آماده رفتن به خانه می‌شوند.
10:42
And we knew
209
630440
1216
ما می‌دانستیم
10:43
that just handing out a checklist
wasn't going to change very much,
wasn't going to change very much,
210
631680
3176
که صرف ارائه فهرست قرار نیست
تغییر چشمگیری ایجاد کند،
تغییر چشمگیری ایجاد کند،
10:46
and even just teaching it in the classroom
wasn't necessarily going to be enough
wasn't necessarily going to be enough
211
634880
4216
و حتی تدریس آن در کلاس‌های درس
الزاما کافی نخواهد بود
الزاما کافی نخواهد بود
10:51
to get people to make the changes
that you needed to bring it alive.
that you needed to bring it alive.
212
639120
4016
تا افراد تغییرات مورد نیاز شما را
انجام دهند.
انجام دهند.
10:55
And I thought on my experience and said,
213
643160
2696
به تجربیات خودم فکر کردم و گفتم،
10:57
"What if we tried coaching?
214
645880
1334
«چطور است مربی را امتحان کنیم؟
11:00
What if we tried coaching
at a massive scale?"
at a massive scale?"
215
648280
2840
اگر در یک سطح گسترده
مربی را امتحان کنیم، چه؟»
مربی را امتحان کنیم، چه؟»
11:04
We found some incredible partners,
216
652920
2416
چند شریک فوق‌العاده پیدا کردیم،
11:07
including the government of India,
217
655360
2696
از جمله دولت هند،
11:10
and we ran a trial there
in 120 birth centers.
in 120 birth centers.
218
658080
3856
و آنجا در ۱۲۰ زایشگاه
شروع کردیم به طرح آزمایشی.
شروع کردیم به طرح آزمایشی.
11:13
In Uttar Pradesh,
in India's largest state.
in India's largest state.
219
661960
3976
در اوتار پرادش، بزرگترین استان هند.
11:17
Half of the centers
basically we just observed,
basically we just observed,
220
665960
5016
در نیمی از زایشگاه‌ها،
فقط نظارت می‌کردیم،
فقط نظارت می‌کردیم،
11:23
but the other half
got visits from coaches.
got visits from coaches.
221
671000
2936
اما در نیم دیگر، مربی‌ها سر می‌زدند.
11:25
We trained an army
of doctors and nurses like this one
of doctors and nurses like this one
222
673960
3776
لشکری از پزشکان و پرستارها
مثل این یکی را آموزش دادیم
مثل این یکی را آموزش دادیم
11:29
who learned to observe the care
and also the managers
and also the managers
223
677760
4336
و همچنین مدیران را،
که یادگرفتند چطور بر پروسه کار نظارت کنند،
که یادگرفتند چطور بر پروسه کار نظارت کنند،
11:34
and then help them
build on their strengths
build on their strengths
224
682120
2296
و بعد کمکشان کردیم تا نقاط قوتشان را
تحکیم کنند
تحکیم کنند
11:36
and address their weaknesses.
225
684440
1640
و روی نقاط ضعفشان کار کنند.
11:38
One of the skills for example
they had to work on with people --
they had to work on with people --
226
686880
3056
مثلا یکی از مهارت‌هایی که باید
رویش کارمی‌کردند --
رویش کارمی‌کردند --
11:41
turned out to be
fundamentally important --
fundamentally important --
227
689960
2056
و معلوم شد که اهمیت بنیادین دارد --
11:44
was communication.
228
692040
1216
درباره ارتباط با مردم بود.
11:45
Getting the nurses to practice speaking up
when the baby mask is broken
when the baby mask is broken
229
693280
4376
این که پرستارها تمرین کنند تا وقتی
ماسک نوزاد خراب است، تذکر دهند
ماسک نوزاد خراب است، تذکر دهند
11:49
or the gloves are not in stock
230
697680
1456
یا وقتی که دستکش تمام شده،
11:51
or someone's not washing their hands.
231
699160
1816
یا وقتی که کسی دستهایش را نمی‌شوید.
11:53
And then getting others,
including the managers,
including the managers,
232
701000
2256
و این که دیگران، از جمله مدیران
11:55
to practice listening.
233
703280
1240
شنیدن را تمرین کنند.
11:57
This small army of coaches
ended up coaching 400 nurses
ended up coaching 400 nurses
234
705880
4856
این گروه کوچک مربی‌ها
با ۴۰۰ پرستار
با ۴۰۰ پرستار
12:02
and other birth attendants,
235
710760
1416
و دیگر پرسنل اتاق زایمان،
12:04
and 100 physicians and managers.
236
712200
3000
و ۱۰۰ پزشک و مدیر کار کردند.
12:07
We tracked the results
across 160,000 births.
across 160,000 births.
237
715920
4000
ما نتایج را در ۱۶۰ هزار زایمان،
دنبال می‌کردیم.
دنبال می‌کردیم.
12:13
The results ...
238
721280
1200
نتایج ...
12:15
in the control group you had --
239
723000
2536
در گروه‌های کنترل --
12:17
and these are the ones
who did not get coaching --
who did not get coaching --
240
725560
2336
یعنی آنهایی که سیستم مربی نداشتند --
12:19
they delivered on only one-third
of 18 basic practices
of 18 basic practices
241
727920
3856
آنها تنها یک سوم از ۱۸ اقدام اولیه
12:23
that we were measuring.
242
731800
1256
که ما اندازه می‌گرفتیم را انجام می‌دادند.
12:25
And most important was
over the course of the years of study,
over the course of the years of study,
243
733080
2896
و نکته مهمتر این بود که
طی سالیان متمادی مطالعه و بررسی،
طی سالیان متمادی مطالعه و بررسی،
12:28
we saw no improvement over time.
244
736000
2040
شاهد هیچ نوع پیشرفت و بهبودی
در طول زمان نبودیم.
در طول زمان نبودیم.
12:30
The other folks
got four months of coaching
got four months of coaching
245
738880
2376
گروه دیگر، چهار ماه
تحت برنامه کار با مربی قرار گرفتند
تحت برنامه کار با مربی قرار گرفتند
12:33
and then it tapered off over eight months,
246
741280
2336
و بعد این برنامه طی هشت ماه کاهش یافت،
12:35
and we saw them increase
247
743640
1816
و شاهد این بودیم
12:37
to greater than two-thirds
of the practices being delivered.
of the practices being delivered.
248
745480
3480
که بیش از دو سوم نکاتی که آموزش دادیم
به اجرا گذاشته شد.
به اجرا گذاشته شد.
12:42
It works.
249
750320
1536
این کار نتیجه داد.
12:43
We could see the improvement in quality,
250
751880
3296
ما شاهد بهبود کیفیت بودیم،
12:47
and you could see it happen
across a whole range of centers
across a whole range of centers
251
755200
2816
و می‌شد این را
در مراکز مختلف تولد نوزاد دید.
در مراکز مختلف تولد نوزاد دید.
12:50
that suggested that coaching
could be a whole line of way
could be a whole line of way
252
758040
3216
این نشان می‌دهد که مربیگری
می‌تواند یک مسیر تمام عیار باشد
می‌تواند یک مسیر تمام عیار باشد
12:53
that we bring value to what we do.
253
761280
2240
برای این که به آنچه انجام می‌دهیم
ارزش بیافزاییم.
ارزش بیافزاییم.
12:56
You can imagine the whole job category
that could reach out in the world
that could reach out in the world
254
764480
3776
می‌توانید انواع زمینه‌های شغلی در جهان را
تصور کنید که می‌شود سراغشان رفت
تصور کنید که می‌شود سراغشان رفت
13:00
and that millions of people could fulfill.
255
768280
2480
و میلیون‌ها انسان می‌توانند انجامش دهند.
13:04
We were clearly
at the beginning of it, though,
at the beginning of it, though,
256
772240
2216
مشخص است که ما
در ابتدای این راهیم،
در ابتدای این راهیم،
13:06
because there was still a distance to go.
257
774480
2096
چون هنوز راه درازی در پیش است.
13:08
You have to put
all of the checklist together
all of the checklist together
258
776600
2216
باید تمام نکات فهرست را
در نظر بگیرید
در نظر بگیرید
13:10
to achieve the substantial
reductions in mortality.
reductions in mortality.
259
778840
3376
تا به کاهش چشمگیر مرگ‌ومیر
نائل شوید.
نائل شوید.
13:14
But we began seeing the first places
that were getting there,
that were getting there,
260
782240
3696
ولی ما شروع کردیم به دیدن اولین جاهایی
که داشتند به این هدف می‌رسیدند،
که داشتند به این هدف می‌رسیدند،
13:17
and this center was one of them
261
785960
1936
و این مرکز یکی از آنهاست
13:19
because coaching helped them
learn to execute on the fundamentals.
learn to execute on the fundamentals.
262
787920
3400
چرا که سیستم مربی کمکشان کرد
تا روی نکات بنیادین کار کنند.
تا روی نکات بنیادین کار کنند.
13:24
And you could see it here.
263
792600
1240
و می‌توانید آن را اینجا ببینید.
13:27
This is a 23-year-old woman
264
795240
2896
این یک زن ۲۳ ساله است
13:30
who had come in by ambulance,
265
798160
2096
که با آمبولانس به اینجا آمده،
13:32
in labor with her third child.
266
800280
2280
برای زایمان بچه سومش.
13:35
She broke her water in the triage area,
267
803520
5776
کیسه آب او در وضعیت تریاژ ترکید،
13:41
so they brought her directly
to the labor and delivery room,
to the labor and delivery room,
268
809320
3376
بنابراین مستقیماً
به اتاق زایمان منتقلش کردند،
به اتاق زایمان منتقلش کردند،
13:44
and then they ran through their checks.
269
812720
1896
و بعد از اول تا آخر موارد فهرست را
بررسی کردند.
بررسی کردند.
13:46
I put the time stamp on here
270
814640
1696
اینجا زمان هر نکته را هم می‌گویم
13:48
so you could see
how quickly all of this happens
how quickly all of this happens
271
816360
2896
تا ببینید که همه چیز چقدر سریع رخ می‌دهد
13:51
and how much more complicated
that makes things.
that makes things.
272
819280
2640
و این چقدر همه چیز را پیچیده‌تر می‌کند.
13:54
Within four minutes,
273
822480
1376
ظرف چهار دقیقه،
13:55
they had taken the blood pressure,
measured her pulse
measured her pulse
274
823880
3176
فشار خون و نبضش را اندازه گرفتند،
13:59
and also measured
the heart rate of the baby.
the heart rate of the baby.
275
827080
2720
و همینطور ضربان قلب بچه را.
14:02
That meant that the blood pressure cuff
and the fetal Doppler monitor,
and the fetal Doppler monitor,
276
830440
3336
این بدین معنی است که دستگاه فشار خون
و مونیتور سنجش ضربان قبل نوزاد،
و مونیتور سنجش ضربان قبل نوزاد،
14:05
they were all there,
and the nurse knew how to use them.
and the nurse knew how to use them.
277
833800
2696
آنجا موجود بود،
و پرستار استفاده از آنها را می‌دانست.
و پرستار استفاده از آنها را می‌دانست.
14:08
The team was skilled and coordinated.
278
836520
1960
تیم ماهر و هماهنگ بود.
14:11
The mom was doing great,
279
839240
1256
وضع مادر خوب بود.
14:12
the baby's heart rate was 143,
which is normal.
which is normal.
280
840520
2280
ضربان قلب بچه ۱۴۳ بود، یعنی عادی.
14:16
Eight minutes later, the intensity
of the contractions picked up,
of the contractions picked up,
281
844080
3896
هشت دقیقه بعد،
شدت انقباض عضلانی افزایش یافت.
شدت انقباض عضلانی افزایش یافت.
14:20
so the nurse washed her hands,
282
848000
2136
پرستارها دستهایشان را شسته،
14:22
put on clean gloves,
283
850160
1616
و دستکش‌های تمیز پوشیدند،
14:23
examined her and found
that her cervix was fully dilated.
that her cervix was fully dilated.
284
851800
3416
او را آزمایش کردند و دریافتند
که عضلات دهانه رحم کاملاً باز شده،
که عضلات دهانه رحم کاملاً باز شده،
14:27
The baby was ready to come.
285
855240
1680
و بچه آماده بیرون آمدن است.
14:29
She then went straight over
to do her next set of checks.
to do her next set of checks.
286
857800
3456
پرستار بلافاصله رفت
سراغ قدم‌های بعدی فهرست.
سراغ قدم‌های بعدی فهرست.
14:33
All of the equipment,
she worked her way through
she worked her way through
287
861280
2256
تمام تجهیزات را که در طول کار لازم داشت
14:35
and made sure she had everything
she needed at the bedside.
she needed at the bedside.
288
863560
2816
کنترل کرد و مطمئن شد که همه چیز
کنار تخت است.
کنار تخت است.
14:38
The baby mask was there,
the sterile towel,
the sterile towel,
289
866400
2056
ماسک بچه، حوله استریل،
آنجا بود.
آنجا بود.
14:40
the sterile equipment that you needed.
290
868480
2376
تجهیزات استریلی که لازم داشت.
14:42
And then three minutes later,
one push and that baby was out.
one push and that baby was out.
291
870880
5536
و بعد از سه دقیقه، یک فشار و بچه
به دنیا آمده بود.
به دنیا آمده بود.
14:48
(Applause)
292
876440
2680
(تشویق حضار)
14:52
I was watching this delivery,
293
880960
1496
این زایمان را تماشا می‌کردم،
14:54
and suddenly I realized that the mood
in that room had changed.
in that room had changed.
294
882480
3840
و ناگهان متوجه تغییر حال و هوای اتاق شدم.
15:00
The nurse was looking
at the community health worker
at the community health worker
295
888240
2456
پرستار به مددکار بهداشتی نگاه می‌کرد
15:02
who had come in with the woman
296
890720
1456
که با زن آمده بود
15:04
because that baby
did not seem to be alive.
did not seem to be alive.
297
892200
2680
چون به نظر می‌رسید که بچه زنده نیست.
15:08
She was blue and floppy and not breathing.
298
896200
3600
رنگش کبود و بی‌رمق بود و نفس نمی‌کشید.
15:12
She would be one of that one-in-20.
299
900760
2120
این نوزاد دختر می‌توانست
آن یک از ۲۰ بچه مرده باشد.
آن یک از ۲۰ بچه مرده باشد.
15:16
But the nurse kept going
with her checkpoints.
with her checkpoints.
300
904840
3016
اما پرستار طبق فهرست ادامه داد.
15:19
She dried that baby with a clean towel.
301
907880
2896
بچه را با حوله تمیز خشک کرد.
15:22
And after a minute,
when that didn't stimulate that baby,
when that didn't stimulate that baby,
302
910800
2856
و بعد از یک دقیقه، وقتی که این کار نتوانست
بچه را به تنفس وادارد،
بچه را به تنفس وادارد،
15:25
she ran to get the baby mask
303
913680
3176
رفت سراغ ماسک بچه
15:28
and the other one went to get the suction.
304
916880
2576
و پرستار دیگر ساکشن را آورد.
15:31
She didn't have a mechanical suction
because you could count on electricity,
because you could count on electricity,
305
919480
3616
نمی‌توانست ساکشن مکانیکی داشته باشد،
چون به این ترتیب به برق وابسته می‌شد،
چون به این ترتیب به برق وابسته می‌شد،
15:35
so she used a mouth suction,
306
923120
1376
از ساکشن دهانی استفاده کرد،
15:36
and within 20 seconds,
307
924520
1256
و ظرف ۲۰ ثانیه،
15:37
she was clearing out
that little girl's airways.
that little girl's airways.
308
925800
2936
مجاری هوای دختر کوچک را
باز کرد.
باز کرد.
15:40
And she got back a green, thick liquid,
309
928760
1896
و مایع غلیظ سبزرنگی را خارج نمود،
15:42
and within a minute
of being able to do that
of being able to do that
310
930680
2096
ظرف یک دقیقه انجام این کار،
15:44
and suctioning out over and over,
311
932800
1616
و مکیدن چندباره مجرای تنفسی،
15:46
that baby started to breathe.
312
934440
1416
بچه شروع کرد به نفس کشیدن.
15:47
(Applause)
313
935880
4200
(تشویق حاضران)
15:53
Another minute and that baby was crying.
314
941640
2520
یک دقیقه دیگر طول کشید و بچه
شروع کرد به گریه کردن.
شروع کرد به گریه کردن.
15:57
And five minutes after that,
315
945360
2056
و پنج دقیقه بعد از آن،
15:59
she was pink and warming
on her mother's chest,
on her mother's chest,
316
947440
3256
رنگش صورتی شده بود و روی
سینه مادرش گرم می‌شد،
سینه مادرش گرم می‌شد،
16:02
and that mother reached out
to grab that nurse's hand,
to grab that nurse's hand,
317
950720
3096
مادر دست پرستار را گرفت،
16:05
and they could all breathe.
318
953840
1760
و همه توانستند نفس راحتی بکشند.
16:09
I saw a team transformed
because of coaching.
because of coaching.
319
957320
3160
من این تیم را دیدم که در نتیجه آموزش مربی
دچار تحول شد.
دچار تحول شد.
16:13
And I saw at least one life
saved because of it.
saved because of it.
320
961560
3120
و دست‌کم شاهد نجات یک جان
در نتیجه آن بودم.
در نتیجه آن بودم.
16:17
We followed up with that mother
a few months later.
a few months later.
321
965920
2816
چند ماه بعد باز به این مادر سر زدیم.
16:20
Mom and baby were doing great.
322
968760
2040
حال مادر و بچه عالی بودند.
16:23
The baby's name is Anshika.
323
971840
2400
نام بچه آنشیکا است.
16:27
It means "beautiful."
324
975240
1680
یعنی «زیبا.»
16:30
And she is what's possible
325
978000
1816
و او حاصلی است
16:31
when we really understand
326
979840
1696
که نتیجه درک کامل ما
16:33
how people get better at what they do.
327
981560
2280
از پیشرفت افراد در کارشان
در بر داشت.
در بر داشت.
16:36
Thank you.
328
984720
1216
تشکر می‌کنم.
16:37
(Applause)
329
985960
3320
(تشویق حاضران)
ABOUT THE SPEAKER
Atul Gawande - Surgeon, writer, public health innovatorSurgeon and public health professor by day, writer by night, Atul Gawande explores how doctors can dramatically improve their practice using approaches as simple as a checklist – or coaching.
Why you should listen
Atul Gawande is author of several best-selling books, including Complications: A Surgeon's Notes on an Imperfect Science, Better: A Surgeon's Notes on Performance, Being Mortal: Medicine and What Matters in the End and The Checklist Manifesto.
He is also a surgeon at Brigham and Women’s Hospital in Boston, a staff writer for The New Yorker and a professor at Harvard Medical School and the Harvard School of Public Health. He has won the Lewis Thomas Prize for Writing about Science, a MacArthur Fellowship and two National Magazine Awards. In his work in public health, he is Executive Director of Ariadne Labs, a joint center for health systems innovation and chair of Lifebox, a nonprofit organization making surgery safer globally.
In June 2018, Gawande was chosen to lead the new healthcare company set up by Amazon, JPMorgan and Berkshire Hathaway.
Photo: Aubrey Calo
Atul Gawande | Speaker | TED.com