ABOUT THE SPEAKER
Malcolm Gladwell - Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence.

Why you should listen

Malcolm Gladwell searches for the counterintuitive in what we all take to be the mundane: cookies, sneakers, pasta sauce. A New Yorker staff writer since 1996, he visits obscure laboratories and infomercial set kitchens as often as the hangouts of freelance cool-hunters -- a sort of pop-R&D gumshoe -- and for that has become a star lecturer and bestselling author.

Sparkling with curiosity, undaunted by difficult research (yet an eloquent, accessible writer), his work uncovers truths hidden in strange data. His always-delightful blog tackles topics from serial killers to steroids in sports, while provocative recent work in the New Yorker sheds new light on the Flynn effect -- the decades-spanning rise in I.Q. scores.

Gladwell has written four books. The Tipping Point, which began as a New Yorker piece, applies the principles of epidemiology to crime (and sneaker sales), while Blink examines the unconscious processes that allow the mind to "thin slice" reality -- and make decisions in the blink of an eye. His third book, Outliers, questions the inevitabilities of success and identifies the relation of success to nature versus nurture. The newest work, What the Dog Saw and Other Adventures, is an anthology of his New Yorker contributions. 

He says: "There is more going on beneath the surface than we think, and more going on in little, finite moments of time than we would guess."
 

More profile about the speaker
Malcolm Gladwell | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2011

Malcolm Gladwell: The strange tale of the Norden bombsight

Malcolm Gladwell: het bizarre verhaal van de Norden-bommenrichter.

Filmed:
2,152,234 views

Meesterverteller Malcolm Gladwell vertelt het verhaal van de Norden-bommenrichter, een baanbrekend stuk technologie uit de Tweede Wereldoorlog, met een volkomen onverwacht resultaat.
- Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Thank you.
0
0
2000
Hartelijk dank.
00:17
It's a realecht pleasuregenoegen to be here.
1
2000
2000
Het is een groot genoegen om hier te zijn.
00:19
I last did a TEDTalkTEDTalk
2
4000
2000
Ik denk dat mijn laatste TEDTalk
00:21
I think about sevenzeven yearsjaar agogeleden or so.
3
6000
4000
dateert van ongeveer zeven jaar geleden.
00:25
I talkedgesproken about spaghettispaghetti saucesaus.
4
10000
3000
Ik had het over spaghettisaus.
00:28
And so manyveel people, I guessraden, watch those videosvideos.
5
13000
3000
Deze video's hebben een zeer groot publiek.
00:31
People have been comingkomt eraan up to me ever sincesinds
6
16000
2000
Sindsdien komen mensen op me af
00:33
to askvragen me questionsvragen about spaghettispaghetti saucesaus,
7
18000
2000
om me vragen te stellen over spaghettisaus,
00:35
whichwelke is a wonderfulprachtig thing in the shortkort termtermijn --
8
20000
3000
wat heerlijk is op korte termijn,
00:38
(LaughterGelach)
9
23000
2000
(Gelach)
00:40
but it's provenbewezen to be lessminder than idealideaal
10
25000
2000
maar het is bewezen dat dit verre van ideaal is
00:42
over sevenzeven yearsjaar.
11
27000
2000
over een termijn van zeven jaar.
00:44
And so I thoughhoewel I would come
12
29000
2000
Dus vond ik het tijd
00:46
and try and put spaghettispaghetti saucesaus behindachter me.
13
31000
3000
om te proberen om de spaghettisaus achter me te laten.
00:49
(LaughterGelach)
14
34000
2000
(Gelach)
00:51
The themethema of this morning'sochtends sessionsessie is Things We Make.
15
36000
3000
Het thema van de sessie van vanochtend is 'Dingen die we maken'.
00:54
And so I thought I would tell a storyverhaal
16
39000
2000
Dus leek het me goed om een verhaal te vertellen
00:56
about someoneiemand
17
41000
2000
over iemand
00:58
who madegemaakt one of the mostmeest preciouskostbaar objectsvoorwerpen
18
43000
2000
die één van de kostbaarste objecten
01:00
of his eratijdperk.
19
45000
2000
van zijn tijd heeft gemaakt.
01:02
And the man'sman namenaam is CarlCarl NordenNorden.
20
47000
3000
Die man heet Carl Norden.
01:05
CarlCarl NordenNorden was borngeboren in 1880.
21
50000
2000
Carl Norden werd geboren in 1880.
01:07
And he was SwissZwitserse.
22
52000
2000
Het was een Zwitser.
01:09
And of courseCursus, the SwissZwitserse can be dividedverdeeld
23
54000
2000
De Zwitsers kan je onderverdelen
01:11
into two generalalgemeen categoriescategorieën:
24
56000
2000
in twee algemene categorieën:
01:13
those who make smallklein, exquisiteexquise,
25
58000
2000
zij die kleine, exquise,
01:15
expensiveduur objectsvoorwerpen
26
60000
2000
dure objecten maken,
01:17
and those who handlehandvat the moneygeld
27
62000
2000
en zij die zorgen voor het geld
01:19
of those who buykopen smallklein, exquisiteexquise,
28
64000
3000
van diegenen die kleine, exquise,
01:22
expensiveduur objectsvoorwerpen.
29
67000
2000
dure objecten kopen.
01:24
And CarlCarl NordenNorden is very firmlystevig in the formervoormalig campkamp.
30
69000
3000
Carl Norden zit stevig in het eerste kamp.
01:27
He's an engineeringenieur.
31
72000
2000
Hij is ingenieur.
01:29
He goesgaat to the FederalFederaal PolytechPolytech in ZurichZurich.
32
74000
3000
Hij gaat naar de Federal Polytech in Zürich.
01:32
In factfeit, one of his classmatesklasgenoten is a youngjong man namedgenaamd LeninLenin
33
77000
3000
Eén van zijn klasgenoten is trouwens een jongeman met de naam Lenin,
01:35
who would go on
34
80000
2000
die later
01:37
to breakbreken smallklein, expensiveduur, exquisiteexquise objectsvoorwerpen.
35
82000
4000
kleine, dure, exclusieve objecten zou stukmaken.
01:41
And he's a SwissZwitserse engineeringenieur, CarlCarl.
36
86000
3000
Carl is een ingenieur uit Zwitserland.
01:44
And I mean that in its fullestvolle sensezin of the wordwoord.
37
89000
3000
Dat bedoel ik in de ruimst mogelijke zin.
01:47
He wearsdraagt three-piecedriedelige suitspast bij;
38
92000
2000
Hij draagt een driedelig pak.
01:49
and he has a very, very smallklein, importantbelangrijk mustachesnor;
39
94000
5000
Hij heeft een piepklein, belangrijk snorretje.
01:54
and he is domineeringdominant
40
99000
2000
Hij is dominant,
01:56
and narcissisticnarcistische
41
101000
2000
narcistisch
01:58
and drivenaangedreven
42
103000
2000
en gedreven.
02:00
and has an extraordinarybuitengewoon egoego;
43
105000
2000
Hij heeft een buitengewoon ego.
02:02
and he workswerken 16-hour-uur daysdagen;
44
107000
3000
Hij werkt 16 uur per dag.
02:05
and he has very strongsterk feelingsgevoelens about alternatingafwisselend currentactueel;
45
110000
3000
Hij heeft zeer sterke gevoelens over wisselstroom.
02:08
and he feelsvoelt like a suntanzonneproducten is a signteken of moralMoreel weaknesszwakte;
46
113000
4000
Hij vindt een door de zon gebruinde huid een teken van morele zwakte.
02:12
and he drinksdrankjes lots of coffeekoffie;
47
117000
2000
Hij drinkt sloten koffie.
02:14
and he does his bestbeste work
48
119000
2000
Zijn beste werk levert hij
02:16
sittingzittend in his mother'smoeder kitchenkeuken- in ZurichZurich for hoursuur
49
121000
2000
als hij urenlang in zijn moeders keuken in Zürich zit,
02:18
in completecompleet silencestilte
50
123000
2000
in volstrekte stilte,
02:20
with nothing but a slideglijbaan ruleregel.
51
125000
2000
met enkel maar een rekenlineaal.
02:22
In any casegeval,
52
127000
2000
Hoe dan ook,
02:24
CarlCarl NordenNorden emigratesemigreert to the UnitedVerenigd StatesStaten
53
129000
3000
Carl Norden emigreert naar de Verenigde Staten
02:27
just before the First WorldWereld WarOorlog
54
132000
2000
vlak voor de Eerste Wereldoorlog,
02:29
and setssets up shopwinkel on LafayetteLafayette StreetStraat
55
134000
2000
en hij installeert zich op Lafayette Street,
02:31
in downtowndowntown ManhattanManhattan.
56
136000
2000
in downtown Manhattan.
02:33
And he becomeswordt obsessedbezeten with the questionvraag
57
138000
2000
Hij raakt geobsedeerd door de vraag
02:35
of how to droplaten vallen bombsbommen from an airplanevliegtuig.
58
140000
3000
hoe je bommen uit een vliegtuig dropt.
02:38
Now if you think about it,
59
143000
2000
Bedenk maar even:
02:40
in the ageleeftijd before GPSGPS and radarradar,
60
145000
3000
in het tijdperk vóór de gps en de radar
02:43
that was obviouslyduidelijk a really difficultmoeilijk problemprobleem.
61
148000
2000
was dat duidelijk een lastig probleem.
02:45
It's a complicatedingewikkeld physicsfysica problemprobleem.
62
150000
2000
Het is een ingewikkelde natuurkundige kwestie.
02:47
You've got a planevlak that's thousandsduizenden of feetvoeten up in the airlucht,
63
152000
3000
Je hebt een vliegtuig, duizenden meter hoog in de lucht,
02:50
going at hundredshonderden of milesmijlen an houruur,
64
155000
2000
dat honderden km/u vliegt,
02:52
and you're tryingproberen to droplaten vallen an objectvoorwerp, a bombbom,
65
157000
3000
en je probeert een object te droppen, een bom,
02:55
towardsnaar some stationarystationaire targetdoel
66
160000
2000
op een stilstaand doelwit
02:57
in the facegezicht of all kindssoorten of windswinden and cloudwolk coverdeksel
67
162000
3000
te midden van allerlei winden en bewolking
03:00
and all kindssoorten of other impedimentsbelemmeringen.
68
165000
2000
en andere belemmeringen.
03:02
And all sortssoorten of people,
69
167000
2000
Allerlei soorten mensen hebben,
03:04
movingin beweging up to the First WorldWereld WarOorlog and betweentussen the warsoorlogen,
70
169000
2000
sinds WO I en ook tussen de wereldoorlogen,
03:06
triedbeproefd to solveoplossen this problemprobleem,
71
171000
2000
dit probleem proberen op te lossen.
03:08
and nearlybijna everybodyiedereen camekwam up shortkort.
72
173000
2000
Bijna iedereen schoot tekort.
03:10
The bombsightsbombsights that were availablebeschikbaar
73
175000
2000
De beschikbare bommenrichters
03:12
were incrediblyongelooflijk cruderuw.
74
177000
2000
waren ongelooflijk primitief.
03:14
But CarlCarl NordenNorden is really the one who cracksbarsten the codecode.
75
179000
3000
Maar Carl Norden is diegene die de code echt kraakt.
03:17
And he comeskomt up with this incrediblyongelooflijk complicatedingewikkeld deviceapparaat.
76
182000
3000
Hij bedenkt een ongelooflijk ingewikkeld tuig.
03:20
It weighsweegt about 50 lbslbs.
77
185000
2000
Het weegt ongeveer 25 kilo.
03:22
It's calledriep the NordenNorden MarkMark 15 bombsightbombsight.
78
187000
4000
Het heet de Norden Mark 15-bommenrichter.
03:26
And it has all kindssoorten of levershefbomen and ball-bearingskogellagers
79
191000
2000
Het heeft allerlei hefbomen en kogellagers
03:28
and gadgetsgadgets and gaugesmanometers.
80
193000
3000
en gadgets en meters.
03:31
And he makesmerken this complicatedingewikkeld thing.
81
196000
3000
Hij maakt een ingewikkeld ding.
03:34
And what he allowstoestaat people to do
82
199000
2000
Hij laat mensen het volgende doen:
03:36
is he makesmerken the bombardierBombardier take this particularbijzonder objectvoorwerp,
83
201000
4000
hij doet de bombardier een precies object kiezen,
03:40
visuallyvisueel sightzicht the targetdoel,
84
205000
2000
het doelwit visueel waarnemen,
03:42
because they're in the PlexiglasPlexiglas conekegel of the bomberbommenwerper,
85
207000
4000
omdat ze in de plexiglas kegel van de bommenwerper zitten,
03:46
and then they plugplug in the altitudehoogte of the planevlak,
86
211000
3000
en dan de hoogte van het vliegtuig intikken,
03:49
the speedsnelheid of the planevlak, the speedsnelheid of the windwind
87
214000
3000
de snelheid van het vliegtuig, de windsnelheid,
03:52
and the coordinatescoördinaten
88
217000
2000
en de coördinaten
03:54
of the targetdoel.
89
219000
2000
van het doelwit.
03:56
And the bombsightbombsight will tell him when to droplaten vallen the bombbom.
90
221000
4000
De bommenrichter zal hem vertellen wanneer hij de bom moet droppen.
04:00
And as NordenNorden famouslyberoemd sayszegt,
91
225000
3000
De beroemde uitspraak van Norden luidt:
04:03
"Before that bombsightbombsight camekwam alonglangs,
92
228000
2000
"Voor we die bommenrichter hadden,
04:05
bombsbommen would routinelyroutinematig missmissen theirhun targetdoel
93
230000
2000
misten de bommen hun doel meestal
04:07
by a milemijl or more."
94
232000
2000
op anderhalve kilometer na, of meer."
04:09
But he said, with the MarkMark 15 NordenNorden bombsightbombsight,
95
234000
3000
Maar hij beweerde dat hij met de Norden Mark 15-bommenrichter
04:12
he could droplaten vallen a bombbom into a pickleaugurk barrelvat
96
237000
2000
een bom in een pekelvat kon droppen
04:14
at 20,000 ftft.
97
239000
2000
op 6.000 m.
04:16
Now I cannotkan niet tell you
98
241000
2000
Het is niet te beschrijven
04:18
how incrediblyongelooflijk excitedopgewonden
99
243000
2000
hoe ongelooflijk opgetogen
04:20
the U.S. militaryleger was
100
245000
2000
het leger van de VS was
04:22
by the newsnieuws of the NordenNorden bombsightbombsight.
101
247000
3000
over het nieuws van de Norden-bommenrichter.
04:25
It was like mannaManna from heavenhemel.
102
250000
2000
Het was als manna uit de hemel.
04:27
Here was an armyleger
103
252000
2000
Je had een leger
04:29
that had just had experienceervaring in the First WorldWereld WarOorlog,
104
254000
2000
dat net de Eerste Wereldoorlog achter de kiezen had,
04:31
where millionsmiljoenen of menmannen
105
256000
2000
waarin miljoenen mannen
04:33
foughtvochten eachelk other in the trenchesloopgraven,
106
258000
2000
elkaar bevochten in de loopgraven,
04:35
gettingkrijgen nowherenergens, makingmaking no progressvooruitgang,
107
260000
2000
zonder ergens te geraken, zonder vooruitgang.
04:37
and here someoneiemand had come up with a deviceapparaat
108
262000
4000
En dan komt iemand aandraven met een toestel
04:41
that allowedtoegestaan them to flyvlieg up in the skiesluchten
109
266000
2000
waarmee ze de lucht in kunnen vliegen,
04:43
highhoog abovebovenstaand enemyvijand territorygebied
110
268000
2000
hoog boven het vijandelijk gebied,
04:45
and destroyvernietigen whateverwat dan ook they wanted
111
270000
2000
om het doelwit van hun keuze te vernietigen
04:47
with pinpointvaststellen accuracynauwkeurigheid.
112
272000
2000
met uiterste precisie.
04:49
And the U.S. militaryleger
113
274000
2000
Het leger van de VS
04:51
spendsbesteedt 1.5 billionmiljard dollarsdollars --
114
276000
2000
besteedde 1,5 miljard dollar --
04:53
billionmiljard dollarsdollars in 1940 dollarsdollars --
115
278000
3000
miljard dollar in dollars van 1940 --
04:56
developingontwikkelen the NordenNorden bombsightbombsight.
116
281000
2000
aan de ontwikkeling van de Norden-bommenrichter.
04:58
And to put that in perspectiveperspectief,
117
283000
3000
Om dat in perspectief te plaatsen:
05:01
the totaltotaal costkosten of the ManhattanManhattan projectproject
118
286000
2000
de totale kost van het Manhattan-project
05:03
was threedrie billionmiljard dollarsdollars.
119
288000
2000
was drie miljard dollar.
05:05
HalfDe helft as much moneygeld was spentdoorgebracht on this NordenNorden bombsightbombsight
120
290000
3000
Aan de Norden-bommenrichter werd half zoveel geld besteed
05:08
as was spentdoorgebracht on the mostmeest famousberoemd military-industrialmilitair-industriële projectproject
121
293000
4000
als aan het beroemdste militair-industriële project
05:12
of the modernmodern eratijdperk.
122
297000
2000
van de moderne tijd.
05:14
And there were people, strategistsstrategen, withinbinnen the U.S. militaryleger
123
299000
3000
In het Amerikaanse leger zaten mensen, strategen,
05:17
who genuinelyecht thought that this singlesingle deviceapparaat
124
302000
2000
die ervan overtuigd waren dat dit toestel
05:19
was going to spellspell the differenceverschil
125
304000
2000
het verschil zou maken
05:21
betweentussen defeatnederlaag and victoryoverwinning
126
306000
2000
tussen nederlaag en overwinning
05:23
when it camekwam to the battlestrijd againsttegen the NazisNazi 's
127
308000
2000
in de oorlog tegen de Nazi's
05:25
and againsttegen the JapaneseJapans.
128
310000
2000
en tegen de Japanners.
05:27
And for NordenNorden as well,
129
312000
2000
Voor Norden had dit toestel ook
05:29
this deviceapparaat had incredibleongelooflijk moralMoreel importancebelang,
130
314000
3000
een ongelooflijk moreel belang,
05:32
because NordenNorden was a committedtoegewijd ChristianChristelijke.
131
317000
2000
omdat Norden een overtuigd christen was.
05:34
In factfeit, he would always get upsetboos
132
319000
2000
Hij wond zich altijd op
05:36
when people referredgenoemd to the bombsightbombsight as his inventionuitvinding,
133
321000
3000
als mensen de bommenrichter zijn uitvinding noemden,
05:39
because in his eyesogen,
134
324000
2000
want in zijn ogen
05:41
only God could inventuitvinden things.
135
326000
2000
kon alleen God dingen uitvinden.
05:43
He was simpleeenvoudig the instrumentinstrument of God'sGods will.
136
328000
2000
Hij was enkel het instrument van de wil van God.
05:45
And what was God'sGods will?
137
330000
2000
En wat was de wil van God?
05:47
Well God'sGods will was that the amountbedrag of sufferinglijden in any kindsoort of waroorlog
138
332000
3000
Dat de hoeveelheid lijden in welke oorlog ook
05:50
be reducedgereduceerd to as smallklein an amountbedrag as possiblemogelijk.
139
335000
3000
tot het absolute minimum zou worden beperkt.
05:53
And what did the NordenNorden bombsightbombsight do?
140
338000
2000
En wat deed de Norden-bommenrichter?
05:55
Well it allowedtoegestaan you to do that.
141
340000
2000
Die maakte dat mogelijk.
05:57
It allowedtoegestaan you to bombbom only those things
142
342000
2000
Hij liet toe dat je enkel die dingen bombardeerde
05:59
that you absolutelyAbsoluut needednodig and wanted to bombbom.
143
344000
4000
die je absoluut moest en wilde bombarderen.
06:03
So in the yearsjaar leadingleidend up to the SecondTweede WorldWereld WarOorlog,
144
348000
3000
Dus in de aanloopjaren naar de Tweede Wereldoorlog
06:06
the U.S. militaryleger buyskoopt 90,000
145
351000
3000
kocht het VS-leger 90.000
06:09
of these NordenNorden bombsightsbombsights
146
354000
2000
Norden-bommenrichters,
06:11
at a costkosten of $14,000 eachelk --
147
356000
2000
tegen een prijs van 14.000 dollar per stuk,
06:13
again, in 1940 dollarsdollars, that's a lot of moneygeld.
148
358000
3000
en nogmaals, in dollar van 1940 is dat veel geld.
06:16
And they trainedgetraind 50,000 bombardiersbombardiers on how to use them --
149
361000
3000
Ze trainden 50.000 bombardiers in het gebruik ervan --
06:19
long extensiveuitgebreide, months-longmaanden durende trainingopleiding sessionssessies --
150
364000
4000
lange, uitgebreide, maandenlange trainingssessies --
06:23
because these things are essentiallyin wezen analoganaloog computerscomputers;
151
368000
2000
want die dingen zijn eigenlijk analoge computers.
06:25
they're not easygemakkelijk to use.
152
370000
2000
Ze zijn niet gebruiksvriendelijk.
06:27
And they make everyoneiedereen of those bombardiersbombardiers take an oatheed,
153
372000
3000
Ze laten al die bombardiers een eed afleggen.
06:30
to swearzweer that if they're ever capturedgevangen genomen,
154
375000
3000
Ze moeten zweren dat als ze ooit gevangengenomen worden,
06:33
they will not divulgeonthullen a singlesingle detaildetail-
155
378000
2000
ze geen enkel detail
06:35
of this particularbijzonder deviceapparaat to the enemyvijand,
156
380000
2000
van dit toestel aan de vijand zullen verklappen,
06:37
because it's imperativegebiedende wijs the enemyvijand not get theirhun handshanden
157
382000
3000
omdat het zeer belangrijk is dat de vijand de hand niet kan leggen
06:40
on this absolutelyAbsoluut essentialessentieel piecestuk of technologytechnologie.
158
385000
2000
op dit absoluut cruciale stukje technologie.
06:42
And whenevertelkens als the NordenNorden bombsightbombsight is takeningenomen ontonaar a planevlak,
159
387000
3000
Telkens als de Norden-bommenrichter aan boord van een vliegtuig wordt gebracht,
06:45
it's escortedbegeleid there by a seriesserie of armedgewapend guardsbewakers.
160
390000
3000
is dat met een escorte van gewapende bewakers.
06:48
And it's carriedgedragen in a boxdoos with a canvascanvas shroudLijkwade over it.
161
393000
3000
Het wordt gedragen in een doos met een doek erover.
06:51
And the boxdoos is handcuffedgeboeid to one of the guardsbewakers.
162
396000
3000
De doos is vastgeklonken aan één van de gardes.
06:54
It's never allowedtoegestaan to be photographedgefotografeerd.
163
399000
2000
Het toestel mag nooit worden gefotografeerd.
06:56
And there's a little incendiarybrandwapens deviceapparaat insidebinnen of it,
164
401000
3000
Er zit een klein ontbrandingsmechanisme in,
06:59
so that, if the planevlak ever crashesloopt vast, it will be destroyedvernietigd
165
404000
3000
waardoor het, als het vliegtuig crasht, vernietigd zal worden.
07:02
and there's no way the enemyvijand can ever get theirhun handshanden on it.
166
407000
3000
Op geen enkele manier kan de vijand er de hand op leggen.
07:05
The NordenNorden bombsightbombsight
167
410000
2000
De Norden-bommenrichter
07:07
is the HolyHeilige GrailGraal.
168
412000
3000
is de Heilige Graal.
07:10
So what happensgebeurt duringgedurende the SecondTweede WorldWereld WarOorlog?
169
415000
3000
Dus wat gebeurt er tijdens de Tweede Wereldoorlog?
07:13
Well, it turnsbochten out it's not the HolyHeilige GrailGraal.
170
418000
3000
Het blijkt niet de Heilige Graal te zijn.
07:16
In practicepraktijk, the NordenNorden bombsightbombsight
171
421000
2000
In praktijk kan de Norden-bommenrichter
07:18
can droplaten vallen a bombbom into a pickleaugurk barrelvat at 20,000 ftft.,
172
423000
3000
een bom in een pekelvat droppen op 6.000 m,
07:21
but that's underonder perfectperfect conditionsvoorwaarden.
173
426000
2000
maar dan onder perfecte omstandigheden.
07:23
And of courseCursus, in wartimeoorlogstijd,
174
428000
2000
En uiteraard zijn in oorlogstijd
07:25
conditionsvoorwaarden aren'tzijn niet perfectperfect.
175
430000
2000
de omstandigheden niet perfect.
07:27
First of all, it's really hardhard to use -- really hardhard to use.
176
432000
3000
Om te beginnen is het echt gebruiksonvriendelijk -- echt lastig.
07:30
And not all of the people
177
435000
2000
Niet alle mensen
07:32
who are of those 50,000 menmannen who are bombardiersbombardiers
178
437000
2000
in die groep van 50.000 bombardiers
07:34
have the abilityvermogen to properlynaar behoren programprogramma an analoganaloog computercomputer.
179
439000
4000
hebben het talent om een analoge computer goed te programmeren.
07:38
SecondlyTen tweede, it breaksbreaks down a lot.
180
443000
2000
Ten tweede: het laat het vaak afweten.
07:40
It's fullvol of all kindssoorten of gyroscopesgyrokompassen and pulleyskatrollen
181
445000
2000
Het zit vol met allerlei gyroscopen en katrollen
07:42
and gadgetsgadgets and ball-bearingskogellagers,
182
447000
2000
en gadgets en kogellagers,
07:44
and they don't work as well as they oughtmoeten to
183
449000
2000
die niet zo goed werken als zou moeten,
07:46
in the heatwarmte of battlestrijd.
184
451000
2000
in het heetst van de strijd.
07:48
ThirdlyTen derde, when NordenNorden was makingmaking his calculationsberekeningen,
185
453000
3000
Ten derde: toen Norden zijn berekeningen deed,
07:51
he assumedaangenomen that a planevlak would be flyingvliegend
186
456000
2000
ging hij ervan uit dat een vliegtuig zou vliegen
07:53
at a relativelynaar verhouding slowlangzaam speedsnelheid at lowlaag altitudeshoogtes.
187
458000
3000
met relatief lage snelheid en op lage hoogte.
07:56
Well in a realecht waroorlog, you can't do that;
188
461000
2000
In een echte oorlog kan je dat niet doen.
07:58
you'llje zult get shotschot down.
189
463000
2000
Je zou worden neergeschoten.
08:00
So they startedbegonnen flyingvliegend them at highhoog altitudeshoogtes at incrediblyongelooflijk highhoog speedssnelheden.
190
465000
3000
Dus begonnen ze op grote hoogte en met zeer hoge snelheid te vliegen.
08:03
And the NordenNorden bombsightbombsight doesn't work as well
191
468000
2000
De Norden-bommenrichter werkt niet zo goed
08:05
underonder those conditionsvoorwaarden.
192
470000
2000
onder die omstandigheden.
08:07
But mostmeest of all,
193
472000
2000
Maar bovenal
08:09
the NordenNorden bombsightbombsight requirednodig the bombardierBombardier
194
474000
2000
vereiste de Norden-bommenrichter dat de bombardier
08:11
to make visualzichtbaar contactcontact with the targetdoel.
195
476000
3000
visueel contact moest hebben met het doelwit.
08:14
But of courseCursus, what happensgebeurt in realecht life?
196
479000
2000
Maar wat gebeurt er natuurlijk in het echte leven?
08:16
There are cloudswolken, right.
197
481000
3000
Er zijn wolken.
08:19
It needsbehoefte aan cloudlesswolkenloze skyhemel to be really accurateaccuraat.
198
484000
3000
Het heeft een wolkenloze hemel nodig om echt accuraat te zijn.
08:22
Well how manyveel cloudlesswolkenloze skiesluchten
199
487000
2000
Hoeveel wolkenloze hemels
08:24
do you think there were abovebovenstaand CentralCentrale EuropeEuropa
200
489000
2000
denk je dat er waren boven Centraal-Europa
08:26
betweentussen 1940 and 1945?
201
491000
3000
tussen 1940 en 1945?
08:29
Not a lot.
202
494000
2000
Niet zo veel.
08:31
And then to give you a sensezin
203
496000
2000
Om je een idee te geven
08:33
of just how inaccurateonjuiste the NordenNorden bombsightbombsight was,
204
498000
2000
van hoe inaccuraat de Norden-bommenrichter was:
08:35
there was a famousberoemd casegeval in 1944
205
500000
2000
in 1944 was er een beroemd geval
08:37
where the AlliesBondgenoten bombedgebombardeerd a chemicalchemisch plantfabriek in LeunaLeuna, GermanyDuitsland.
206
502000
4000
waarbij de geallieerden een chemische fabriek in het Duitse Leuna bombardeerden.
08:41
And the chemicalchemisch plantfabriek comprisedbestond uit
207
506000
2000
De chemische fabriek had een oppervlakte
08:43
757 acresacres.
208
508000
2000
van 300 hectaren.
08:45
And over the courseCursus of 22 bombingbombardement missionsmissies,
209
510000
3000
In de loop van 22 bombardementen
08:48
the AlliesBondgenoten droppedliet vallen 85,000 bombsbommen
210
513000
5000
dropten de Geallieerden 85.000 bommen
08:53
on this 757 acreacre chemicalchemisch plantfabriek,
211
518000
4000
op deze chemische fabriek van 300 hectare,
08:57
usinggebruik makend van the NordenNorden bombsightbombsight.
212
522000
3000
met behulp van de Norden-bommenrichter.
09:00
Well what percentagepercentage of those bombsbommen
213
525000
2000
Welk percentage van die bommen
09:02
do you think actuallywerkelijk landedgeland
214
527000
2000
kwam volgens jullie terecht
09:04
insidebinnen the 700-acre-acre perimeteromtrek of the plantfabriek?
215
529000
3000
in de perimeter van 300 hectare van de fabriek?
09:07
10 percentprocent. 10 percentprocent.
216
532000
3000
10 procent. 10 procent.
09:10
And of those 10 percentprocent that landedgeland,
217
535000
2000
En van die 10 procent die er terechtkwamen,
09:12
16 percentprocent didn't even go off; they were dudsvodden.
218
537000
3000
ging 16 procent niet eens af. Het waren prullen.
09:15
The LeunaLeuna chemicalchemisch plantfabriek,
219
540000
2000
Na één van de meest uitgebreide bombardementen
09:17
after one of the mostmeest extensiveuitgebreide bombingsbomaanslagen in the historygeschiedenis of the waroorlog,
220
542000
3000
in de krijgsgeschiedenis, draaide de chemische
09:20
was up and runninglopend withinbinnen weeksweken.
221
545000
3000
fabriek van Leuna binnen de paar weken alweer.
09:23
And by the way, all those precautionsvoorzorgsmaatregelen
222
548000
2000
En wat met al die voorzorgen
09:25
to keep the NordenNorden bombsightbombsight out of the handshanden of the NazisNazi 's?
223
550000
3000
om de Norden-bommenrichter uit de handen van de Nazi's te houden?
09:28
Well it turnsbochten out
224
553000
2000
Het blijkt
09:30
that CarlCarl NordenNorden, as a propergoede SwissZwitserse,
225
555000
2000
dat Carl Norden, als rechtgeaarde Zwitser,
09:32
was very enamoredverliefd of GermanDuits engineersingenieurs.
226
557000
3000
erg dol was op Duitse ingenieurs.
09:35
So in the 1930s, he hiredgehuurd a wholegeheel bunchbos of them,
227
560000
2000
In de jaren ’30 nam hij er een hele hoop in dienst,
09:37
includinginclusief a man namedgenaamd HermannHermann Long
228
562000
2000
onder wie een man genaamd Hermann Long,
09:39
who, in 1938,
229
564000
2000
die, in 1938,
09:41
gavegaf a completecompleet setreeks of the plansplannen for the NordenNorden bombsightbombsight to the NazisNazi 's.
230
566000
3000
een volledige set plannen voor de Norden-bommenrichter aan de Nazi’s gaf.
09:44
So they had theirhun owneigen NordenNorden bombsightbombsight throughoutoveral the entiregeheel waroorlog --
231
569000
3000
De hele oorlog lang hadden die dus hun eigen Norden-bommenrichter --
09:47
whichwelke alsoook, by the way, didn't work very well.
232
572000
3000
die overigens ook niet goed werkte.
09:50
(LaughterGelach)
233
575000
2000
(Gelach)
09:52
So why do we talk about the NordenNorden bombsightbombsight?
234
577000
3000
Waarom praten we dan over de Norden-bommenrichter?
09:55
Well because we liveleven in an ageleeftijd
235
580000
2000
Omdat we in een tijd leven
09:57
where there are lots and lots
236
582000
2000
met massa’s en massa’s
09:59
of NordenNorden bombsightsbombsights.
237
584000
2000
Norden-bommenrichters.
10:01
We liveleven in a time where there are all kindssoorten
238
586000
2000
We leven in een tijd met allerlei
10:03
of really, really smartslim people
239
588000
2000
superslimme mensen
10:05
runninglopend around, sayinggezegde that they'veze hebben inventeduitgevonden gadgetsgadgets
240
590000
2000
die beweren dat ze gadgets hebben uitgevonden
10:07
that will forevervoor altijd changeverandering our worldwereld-.
241
592000
2000
die onze wereld voorgoed zullen veranderen.
10:09
They'veZe hebben inventeduitgevonden websiteswebsites that will allowtoestaan people to be freegratis.
242
594000
3000
Ze hebben websites uitgevonden die mensen vrij zullen maken.
10:12
They'veZe hebben inventeduitgevonden some kindsoort of this thing, or this thing, or this thing
243
597000
4000
Ze hebben iets uitgevonden, dit, of dat, of dit,
10:16
that will make our worldwereld- forevervoor altijd better.
244
601000
3000
dat onze wereld voor eeuwig beter zal maken.
10:19
If you go into the militaryleger,
245
604000
2000
In het leger
10:21
you'llje zult find lots of CarlCarl NordensNordens as well.
246
606000
2000
vind je ook vele Carl Nordens.
10:23
If you go to the PentagonPentagon, they will say,
247
608000
2000
Als je naar het Pentagon gaat, zullen ze zeggen:
10:25
"You know what, now we really can
248
610000
2000
“Weet je, nu kunnen we echt
10:27
put a bombbom insidebinnen a pickleaugurk barrelvat
249
612000
2000
een bom in een pekelton droppen
10:29
at 20,000 ftft."
250
614000
2000
op 6.000 m.”
10:31
And you know what, it's truewaar; they actuallywerkelijk can do that now.
251
616000
3000
Het is nog waar ook. Ze kunnen dat nu echt.
10:34
But we need to be very clearduidelijk
252
619000
2000
Maar laat het duidelijk zijn
10:36
about how little that meansmiddelen.
253
621000
3000
hoe weinig dat voorstelt.
10:39
In the IraqIrak WarOorlog, at the beginningbegin of the first IraqIrak WarOorlog,
254
624000
3000
Bij het begin van de eerste Oorlog in Irak
10:42
the U.S. militaryleger, the airlucht forcedwingen,
255
627000
2000
stuurde de luchtmacht van de VS
10:44
sentverzonden two squadronseskaders of F-F-15E FighterFighter EaglesEagles
256
629000
3000
twee eskadrons F-15E Fighter Egles
10:47
to the IraqiIraakse desertwoestijn
257
632000
2000
naar de woestijn van Irak,
10:49
equippeduitgerust with these fivevijf millionmiljoen dollardollar camerascamera's
258
634000
2000
uitgerust met camera’s van vijf miljoen dollar,
10:51
that allowedtoegestaan them to see the entiregeheel desertwoestijn floorverdieping.
259
636000
3000
waardoor ze het hele woestijnterrein konden zien.
10:54
And theirhun missionmissie was to find and to destroyvernietigen --
260
639000
3000
Hun missie was: vind en vernietig --
10:57
rememberonthouden the ScudScud missileraket launchersdraagraketten,
261
642000
2000
Ken je de Scud-raketwerpers nog?
10:59
those surface-to-airSurface-to-Air missilesraketten
262
644000
2000
Die luchtdoelraketten
11:01
that the IraqisIrakezen were launchinglancering at the IsraelisIsraëli 's?
263
646000
2000
die de Irakezen op de Israëli’s afvuurden?
11:03
The missionmissie of the two squadronseskaders
264
648000
2000
De missie van de twee eskadrons
11:05
was to get ridbevrijden of all the ScudScud missileraket launchersdraagraketten.
265
650000
3000
was om alle Scud-raketwerpers te vernietigen.
11:08
And so they flewvlogen missionsmissies day and night,
266
653000
2000
Dus vlogen ze missie na missie, dag en nacht,
11:10
and they droppedliet vallen thousandsduizenden of bombsbommen,
267
655000
2000
en dropten ze duizenden bommen.
11:12
and they firedontslagen thousandsduizenden of missilesraketten
268
657000
3000
Ze vuurden duizenden raketten af,
11:15
in an attemptpoging to get ridbevrijden of this particularbijzonder scourgeplaag.
269
660000
3000
in een poging om van deze specifieke gesel verlost te geraken.
11:18
And after the waroorlog was over, there was an auditaudit donegedaan --
270
663000
2000
Na het einde van de oorlog was er een audit --
11:20
as the armyleger always does, the airlucht forcedwingen always does --
271
665000
2000
dat is een vaste regel bij de luchtmacht --
11:22
and they askedgevraagd the questionvraag:
272
667000
2000
en ze stelden de vraag:
11:24
how manyveel ScudsScuds did we actuallywerkelijk destroyvernietigen?
273
669000
2000
hoeveel Scuds hebben we eigenlijk vernietigd?
11:26
You know what the answerantwoord was?
274
671000
2000
Weet je wat het antwoord was?
11:28
ZeroNul, not a singlesingle one.
275
673000
2000
Nul, niet één.
11:30
Now why is that?
276
675000
2000
Hoe komt dat?
11:32
Is it because theirhun weaponswapens weren'twaren niet accurateaccuraat?
277
677000
2000
Is het omdat hun wapens niet accuraat waren?
11:34
Oh no, they were brilliantlybriljant accurateaccuraat.
278
679000
3000
Oh nee, die waren superaccuraat.
11:37
They could have destroyedvernietigd this little thing right here
279
682000
2000
Ze zouden dit kleine dingetje hier hebben kunnen vernietigen
11:39
from 25,000 ftft.
280
684000
2000
vanop 7.500 m.
11:41
The issuekwestie was they didn't know where the ScudScud launchersdraagraketten were.
281
686000
4000
Het punt was dat ze niet wisten waar de Scud-raketwerpers waren.
11:45
The problemprobleem with bombsbommen and pickleaugurk barrelsvaten
282
690000
3000
Het probleem met bommen en pekeltonnen
11:48
is not gettingkrijgen the bombbom insidebinnen the pickleaugurk barrelvat,
283
693000
2000
is niet om de bom in de pekelton te krijgen,
11:50
it's knowingwetende how to find the pickleaugurk barrelvat.
284
695000
3000
maar de pekelton weten te vinden.
11:53
That's always been the harderharder problemprobleem
285
698000
2000
Dat is altijd al het moeilijker vraagstuk geweest
11:55
when it comeskomt to fightingvechten warsoorlogen.
286
700000
2000
als het op oorlogvoeren aankomt.
11:57
Or take the battlestrijd in AfghanistanAfghanistan.
287
702000
3000
Of neem de oorlog in Afghanistan.
12:00
What is the signaturehandtekening weaponwapen
288
705000
2000
Wat is hét wapen
12:02
of the CIA'sVan de CIA waroorlog in NorthwestNorthwest PakistanPakistan?
289
707000
2000
van de CIA-oorlog in Noord-West-Pakistan?
12:04
It's the droneDrone. What is the droneDrone?
290
709000
3000
De drone. Wat is een drone?
12:07
Well it is the grandsonkleinzoon of the NordenNorden MarkMark 15 bombsightbombsight.
291
712000
4000
De kleinzoon van de Norden Mark 15-bommenrichter.
12:11
It is this weaponwapen of devastatingverwoestende accuracynauwkeurigheid and precisionprecisie.
292
716000
4000
Het is een wapen met een allesvernietigende precisie.
12:15
And over the courseCursus of the last sixzes yearsjaar
293
720000
2000
De jongste zes jaar
12:17
in NorthwestNorthwest PakistanPakistan,
294
722000
3000
heeft de CIA in Noord-West-Pakistan
12:20
the CIACIA has flowngevlogen hundredshonderden of droneDrone missilesraketten,
295
725000
3000
honderden drone-raketten afgevuurd.
12:23
and it's used those dronesDrones
296
728000
2000
Het heeft die drones gebruikt
12:25
to killdoden 2,000 suspectedvermoedelijke
297
730000
2000
om 2.000 verdachte
12:27
PakistaniPakistaanse and TalibanTaliban militantsmilitanten.
298
732000
4000
Pakistanen en Taliban-militanten te doden.
12:31
Now what is the accuracynauwkeurigheid of those dronesDrones?
299
736000
3000
Hoe precies zijn die drones?
12:34
Well it's extraordinarybuitengewoon.
300
739000
2000
Het is buitengewoon.
12:36
We think we're now at 95 percentprocent accuracynauwkeurigheid
301
741000
3000
We denken dat we nu 95 procent precisie halen
12:39
when it comeskomt to droneDrone strikesstrikes.
302
744000
2000
bij drone-aanvallen.
12:41
95 percentprocent of the people we killdoden need to be killedgedood, right?
303
746000
3000
95 procent van de mensen die we doden, moeten gedood worden.
12:44
That is one of the mostmeest extraordinarybuitengewoon recordsarchief
304
749000
2000
Dat is één van de beste resultaten
12:46
in the historygeschiedenis of modernmodern warfareoorlogvoering.
305
751000
2000
in de geschiedenis van de moderne oorlogvoering.
12:48
But do you know what the crucialbeslissend thing is?
306
753000
2000
Maar weet je wat het cruciale eraan is?
12:50
In that exactexact samedezelfde periodperiode
307
755000
2000
In dezelfde periode waarin we
12:52
that we'vewij hebben been usinggebruik makend van these dronesDrones
308
757000
2000
die drones gebruikten,
12:54
with devastatingverwoestende accuracynauwkeurigheid,
309
759000
2000
met vernietigende precisie,
12:56
the numberaantal of attacksaanvallen, of suicidezelfmoord attacksaanvallen and terroristterrorist attacksaanvallen,
310
761000
3000
is het aantal zelfmoord- en terroristische aanslagen
12:59
againsttegen AmericanAmerikaanse forceskrachten in AfghanistanAfghanistan
311
764000
2000
tegen Amerikaanse troepen in Afghanistan
13:01
has increasedtoegenomen tenfoldvertienvoudigd.
312
766000
3000
vertienvoudigd.
13:04
As we have gottengekregen more and more efficientdoeltreffend
313
769000
2000
Naarmate wij alsmaar efficiënter werden
13:06
in killingdoden them,
314
771000
2000
in hun uitschakeling,
13:08
they have becomeworden angrierbozer and angrierbozer
315
773000
3000
werden zij alsmaar bozer
13:11
and more and more motivatedgemotiveerd to killdoden us.
316
776000
3000
en alsmaar gemotiveerder om ons te doden.
13:14
I have not describedbeschreven to you a successsucces storyverhaal.
317
779000
3000
Ik heb jullie geen succesverhaal verteld.
13:17
I've describedbeschreven to you
318
782000
2000
Ik heb jullie
13:19
the oppositetegenover of a successsucces storyverhaal.
319
784000
2000
het omgekeerde van een succesverhaal verteld.
13:21
And this is the problemprobleem
320
786000
2000
Dat is het probleem
13:23
with our infatuationverliefdheid with the things we make.
321
788000
2000
van onze verafgoding van de dingen die we maken.
13:25
We think the things we make can solveoplossen our problemsproblemen,
322
790000
3000
We denken dat de dingen die we maken, onze problemen oplossen,
13:28
but our problemsproblemen are much more complexcomplex than that.
323
793000
3000
maar onze problemen zijn veel complexer dan dat.
13:31
The issuekwestie isn't the accuracynauwkeurigheid of the bombsbommen you have,
324
796000
3000
Het punt is niet de precisie van je bommen,
13:34
it's how you use the bombsbommen you have,
325
799000
2000
het is hoe je je bommen gebruikt,
13:36
and more importantlybelangrijker,
326
801000
2000
en nog belangrijker,
13:38
whetherof you oughtmoeten to use bombsbommen at all.
327
803000
3000
of je er wel goed aan doet om bommen te gebruiken.
13:42
There's a postscriptPostScript
328
807000
2000
Er is een postscriptum
13:44
to the NordenNorden storyverhaal
329
809000
2000
aan het Norden-verhaal
13:46
of CarlCarl NordenNorden and his fabulousfabelachtig bombsightbombsight.
330
811000
3000
van Carl Norden en zijn geweldige bommenrichter.
13:49
And that is, on AugustAugustus 6thth, 1945,
331
814000
3000
Op 6 augustus 1945
13:52
a B-B-29 bomberbommenwerper calledriep the EnolaEnola Gayhomo
332
817000
3000
vloog een B-29 bommenwerper, de Enola Gay,
13:55
flewvlogen over JapanJapan
333
820000
2000
over Japan.
13:57
and, usinggebruik makend van a NordenNorden bombsightbombsight,
334
822000
2000
Met een Norden-bommenrichter,
13:59
droppedliet vallen a very largegroot thermonuclearthermonucleaire deviceapparaat
335
824000
3000
dropte het een groot thermonucleair wapen
14:02
on the citystad of HiroshimaHiroshima.
336
827000
3000
op de stad Hiroshima.
14:05
And as was typicaltypisch with the NordenNorden bombsightbombsight,
337
830000
3000
Typisch voor de Norden-bommenrichter:
14:08
the bombbom actuallywerkelijk missedgemiste its targetdoel by 800 ftft.
338
833000
3000
de bom miste haar doel op 250 m.
14:11
But of courseCursus, it didn't matterer toe doen.
339
836000
3000
Maar dat was uiteraard niet belangrijk.
14:14
And that's the greatestbeste ironyironie of all
340
839000
2000
En dat is de opperste ironie
14:16
when it comeskomt to the NordenNorden bombsightbombsight.
341
841000
3000
in verband met de Norden-bommenrichter.
14:19
the airlucht force'sForce 1.5 billionmiljard dollardollar bombsightbombsight
342
844000
4000
De bommenrichter van 1,5 miljard dollar van de luchtmacht
14:23
was used to droplaten vallen its threedrie billionmiljard dollardollar bombbom,
343
848000
4000
werd gebruikt om een bom van drie miljard te droppen
14:27
whichwelke didn't need a bombsightbombsight at all.
344
852000
3000
die helemaal geen bommenrichter nodig had.
14:30
MeanwhileOndertussen, back in NewNieuw YorkYork,
345
855000
2000
Intussen vertelde niemand in New York
14:32
no one told CarlCarl NordenNorden
346
857000
2000
aan Carl Norden
14:34
that his bombsightbombsight was used over HiroshimaHiroshima.
347
859000
3000
dat zijn bommenrichter was gebruikt in Hiroshima.
14:37
He was a committedtoegewijd ChristianChristelijke.
348
862000
2000
Hij was een toegewijd christen.
14:39
He thought he had designedontworpen something
349
864000
2000
Hij dacht dat hij iets had ontworpen
14:41
that would reduceverminderen the tolltol of sufferinglijden in waroorlog.
350
866000
3000
dat de tol van het lijden in de oorlog zou verlichten.
14:44
It would have brokengebroken his hearthart-.
351
869000
3000
Het zou zijn hart gebroken hebben.
14:47
(ApplauseApplaus)
352
872000
7000
(Applaus)
Translated by Els De Keyser
Reviewed by Axel Saffran

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Malcolm Gladwell - Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence.

Why you should listen

Malcolm Gladwell searches for the counterintuitive in what we all take to be the mundane: cookies, sneakers, pasta sauce. A New Yorker staff writer since 1996, he visits obscure laboratories and infomercial set kitchens as often as the hangouts of freelance cool-hunters -- a sort of pop-R&D gumshoe -- and for that has become a star lecturer and bestselling author.

Sparkling with curiosity, undaunted by difficult research (yet an eloquent, accessible writer), his work uncovers truths hidden in strange data. His always-delightful blog tackles topics from serial killers to steroids in sports, while provocative recent work in the New Yorker sheds new light on the Flynn effect -- the decades-spanning rise in I.Q. scores.

Gladwell has written four books. The Tipping Point, which began as a New Yorker piece, applies the principles of epidemiology to crime (and sneaker sales), while Blink examines the unconscious processes that allow the mind to "thin slice" reality -- and make decisions in the blink of an eye. His third book, Outliers, questions the inevitabilities of success and identifies the relation of success to nature versus nurture. The newest work, What the Dog Saw and Other Adventures, is an anthology of his New Yorker contributions. 

He says: "There is more going on beneath the surface than we think, and more going on in little, finite moments of time than we would guess."
 

More profile about the speaker
Malcolm Gladwell | Speaker | TED.com