English-Video.net comment policy

The comment field is common to all languages

Let's write in your language and use "Google Translate" together

Please refer to informative community guidelines on TED.com

TEDIndia 2009

Sendhil Mullainathan: Solving social problems with a nudge

Sendhil Mullainathan: Resolviendo problemas sociales con un codazo

Filmed
Views 499,746

El ganador de un MacArthur, Sendhil Mullainathan, utiliza las lentes de la economía conductual para estudiar una compleja serie de problemas sociales -aquellos que sabemos cómo solucionar, pero que no solucionamos. Sabemos cómo reducir las muertes infantiles causadas por la diarrea, cómo prevenir la ceguera derivada de la diabetes y cómo implementar tecnologías de células solares... pero aún así, de alguna manera, no lo hacemos o no podemos. ¿Por qué?

- Behavioral economist
Sendhil Mullainathan asks a compelling question: what are the irrational choices we make that perpetuate poverty, corruption, discrimination? Full bio

As a researcherinvestigador, everycada onceuna vez in a while
Como investigador, de vez en cuando,
00:15
you encounterencuentro something
te encuentras con alguna cosa
00:18
a little disconcertingdesconcertante.
un poco desconcertante.
00:20
And this is something that changescambios your understandingcomprensión of the worldmundo around you,
Algo que cambia tu conocimiento del mundo que te rodea,
00:22
and teachesenseña you that you're very wrongincorrecto
y te enseña que estás muy equivocado
00:25
about something that you really believedcreído firmlyfirmemente in.
sobre algo en lo que creías firmemente.
00:27
And these are unfortunatedesgraciado momentsmomentos,
Y estos son momentos desafortunados,
00:31
because you go to sleepdormir that night
porque esa noche te vas a dormir
00:34
dumbermás tonto than when you wokedespertó up.
más tonto que cuando te levantaste.
00:36
So, that's really the goalGol of my talk,
Así que, ese es verdaderamente el objetivo de mi charla,
00:39
is to A, communicatecomunicar that momentmomento to you
A) comunicarte el momento,
00:41
and B, have you leavesalir this sessionsesión
y B) hacer que dejes esta sesión
00:43
a little dumbermás tonto than when you enteredingresó.
siendo un poco más tonto que cuanto entraste.
00:45
So, I hopeesperanza I can really accomplishrealizar that.
Así que espero poder conseguirlo.
00:47
So, this incidentincidente that I'm going to describedescribir
Bien, este incidente que voy a describir
00:50
really beganempezó with some diarrheaDiarrea.
comenzó, en realidad, con un poco de diarrea.
00:53
Now, we'venosotros tenemos knownconocido for a long time the causeporque of diarrheaDiarrea.
Conocemos desde hace mucho tiempo la causa de la diarrea.
00:56
That's why there's a glassvaso of wateragua up there.
Ese es el motivo por el cual hay un vaso de agua ahí arriba.
00:59
For us, it's a problemproblema, the people in this roomhabitación.
Para nosotros, la gente en esta sala, es un problema,
01:02
For babiescriaturas, it's deadlymortal.
para los bebés, es mortal.
01:04
They lackausencia nutrientsnutrientes, and diarrheaDiarrea dehydratesdeshidrata them.
Carecen de nutrientes, y la diarrea los deshidrata.
01:07
And so, as a resultresultado, there is a lot of deathmuerte,
Y entonces, como resultado, tenemos muchas muertes,
01:11
a lot of deathmuerte.
muchas muertes.
01:13
In IndiaIndia in 1960,
En India en 1960,
01:16
there was a 24 percentpor ciento childniño mortalitymortalidad ratetarifa,
había un índice de mortalidad infantil del 24%
01:18
lots of people didn't make it. This is incrediblyincreíblemente unfortunatedesgraciado.
muchas personas no lograban sobrevivir. Increíblemente desafortunado.
01:20
One of the biggrande reasonsrazones this happenedsucedió was
Una de las grandes causas por las que esto sucedió,
01:24
because of diarrheaDiarrea.
fue la diarrea.
01:26
Now, there was a biggrande effortesfuerzo to solveresolver this problemproblema,
Ahora, ha habido un gran esfuerzo para solucionar este problema.
01:28
and there was actuallyactualmente a biggrande solutionsolución.
Y realmente había una gran solución.
01:31
This solutionsolución has been calledllamado, by some,
Y algunos han llamado a esta solución,
01:35
"potentiallypotencialmente the mostmás importantimportante medicalmédico
"Potencialmente el avance médico más importante
01:37
advanceavanzar this centurysiglo."
de este siglo".
01:39
Now, the solutionsolución turnedconvertido out to be simplesencillo.
Ahora, la solución resultó ser bastante sencilla.
01:42
And what it was was oraloral rehydrationrehidratación saltssales.
Y esta consistió en sales de rehidratación oral.
01:45
ManyMuchos of you have probablyprobablemente used this.
Probablemente, muchos de vosotros hayáis usado esto.
01:49
It's brilliantbrillante. It's a way to get sodiumsodio
Es algo genial. Una manera para obtener sodio
01:51
and glucoseglucosa togetherjuntos so that when you addañadir it to wateragua
y glucosa juntos, para que cuando lo añadas al agua
01:53
the childniño is ablepoder to absorbabsorber it even duringdurante situationssituaciones of diarrheaDiarrea.
el niño sea capaz de absorberlo incluso en casos de diarrea.
01:56
RemarkableNotable impactimpacto on mortalitymortalidad.
Extraordinario impacto en la mortalidad.
01:59
MassiveMasivo solutionsolución to the problemproblema.
Una solución masiva al problema.
02:03
FlashDestello forwardadelante: 1960, 24 percentpor ciento childniño mortalitymortalidad
Salto en el tiempo, 1960, el porcentaje de 24% de mortalidad infantil
02:05
has droppedcaído to 6.5 percentpor ciento todayhoy.
hoy ha caído en un 6,5%.
02:08
Still a biggrande numbernúmero, but a biggrande dropsoltar.
Es todavía un gran número, pero es una gran caída.
02:10
It looksmiradas like the technologicaltecnológico problemproblema is solvedresuelto.
Parece que el problema tecnológico se ha solucionado.
02:13
But if you look, even todayhoy
Pero, si observas, incluso hoy
02:16
there are about 400,000 diarrhea-relatedrelacionados con la diarrea deathsmuertes
sólo en India, se dan unas 400.000 muertes
02:18
in IndiaIndia alonesolo.
relacionadas con la diarrea.
02:20
What's going on here?
¿Qué está sucediendo aquí?
02:22
Well the easyfácil answerresponder is, we just haven'tno tiene gottenconseguido those saltssales
Bueno, la respuesta fácil es simplemente que, no hemos conseguido
02:24
to those people.
esas sales para esas personas.
02:27
That's actuallyactualmente not truecierto.
Pero la verdad es que eso no es cierto.
02:29
If you look in areasáreas where these saltssales are completelycompletamente availabledisponible,
Si observáis áreas donde esas sales están totalmente disponibles
02:31
the priceprecio is lowbajo or zerocero, these deathsmuertes still continuecontinuar abatedabated.
el precio es bajo o cero, estas muertes todavía continúan disminuyendo.
02:34
Maybe there's a biologicalbiológico answerresponder.
Quizá existe una respuesta biológica.
02:37
Maybe these are the deathsmuertes that simplesencillo rehydrationrehidratación
Quizá estas muertes son algo que la rehidratación por sí misma
02:39
alonesolo doesn't solveresolver. That's not truecierto eitherya sea.
no puede solucionar. Pero esto tampoco es cierto.
02:41
ManyMuchos of these deathsmuertes were completelycompletamente preventableevitable,
Muchas de estas muertes fueron totalmente previsibles.
02:44
and this what I want to think of as the disconcertingdesconcertante thing,
Y me gusta pensar en esto como algo desconcertante,
02:49
what I want to call "the last milemilla" problemproblema.
lo que me gusta llamar el problema "de la última milla"
02:52
See, we spentgastado a lot of energyenergía, in manymuchos domainsdominios --
Mirad, hemos empleado mucha energía, en múltiples dominios.
02:54
technologicaltecnológico, scientificcientífico, harddifícil work,
Tecnológicos, científicos, trabajo duro,
02:58
creativitycreatividad, humanhumano ingenuityingenio --
creatividad, inventiva humana,
03:00
to crackgrieta importantimportante socialsocial problemsproblemas with technologytecnología solutionssoluciones.
para resolver importantes problemas sociales con soluciones tecnológicas.
03:02
That's been the discoveriesdescubrimientos of the last 2,000 yearsaños,
Eso ha supuesto los descubrimientos de los últimos 2000 años.
03:06
that's mankindhumanidad movingemocionante forwardadelante.
Eso es la humanidad avanzando.
03:08
But in this casecaso we crackedagrietado it,
Pero en este caso lo hemos resuelto,
03:10
but a biggrande partparte of the problemproblema still remainspermanece.
y sin embargo una gran parte del problema todavía sigue igual.
03:13
NineNueve hundredcien and ninety-ninenoventa y nueve milesmillas wentfuimos well,
999 millas fueron bien.
03:15
the last mile'sMilla provingprueba incrediblyincreíblemente stubbornobstinado.
La última milla está resultando ser increíblemente terca.
03:17
Now, that's for oraloral rehydrationrehidratación therapyterapia.
Ahora, eso es para terapia de rehidratación oral.
03:20
Maybe this is something uniqueúnico about diarrheaDiarrea.
Quizá esto es algo único sobre la diarrea.
03:24
Well, it turnsvueltas out -- and this is where things get really disconcertingdesconcertante --
Bueno, resulta que, y es ahí donde las cosas realmente se vuelven
03:26
it's not uniqueúnico to diarrheaDiarrea.
muy desconcertantes; no es algo único en la diarrea.
03:28
It's not even uniqueúnico to poorpobre people in IndiaIndia.
No es ni siquiera algo único en la gente pobre de India.
03:30
Here'sAquí está an exampleejemplo from a varietyvariedad of contextscontextos.
Aquí tenemos un ejemplo de una variedad de contextos.
03:32
I've put a bunchmanojo of examplesejemplos up here.
He puesto un grupo de ejemplos aquí arriba.
03:35
I'll startcomienzo with insulininsulina, diabetesdiabetes
Empezaré con insulina, diabetes
03:37
medicationmedicación in the U.S.
medicación en los EE.UU.
03:40
OK, the Americanamericano populationpoblación.
Vale, la población de EE.UU.
03:42
On MedicaidSeguro de enfermedad -- if you're fairlybastante poorpobre you get MedicaidSeguro de enfermedad,
Si eres bastante pobre recibes ayuda médica estatal
03:44
or if you have healthsalud insuranceseguro -- insulininsulina is prettybonita straightforwardsencillo.
o si tienes un seguro médico, la insulina es bastante directa.
03:46
You get it, eitherya sea in pillpíldora formformar or you get it as an injectioninyección;
Lo tienes o bien en forma de pastilla o como una inyección.
03:48
you have to take it everycada day to maintainmantener your bloodsangre sugarazúcar levelsniveles.
Lo tienes que tomar cada día para mantener los niveles de azúcar en la sangre.
03:52
MassiveMasivo technologicaltecnológico advanceavanzar:
Un avance tecnológico enorme,
03:54
tooktomó an incrediblyincreíblemente deadlymortal diseaseenfermedad, madehecho it solvablesoluble.
tomó una enfermedad increíblemente mortal y le dio una solución.
03:56
AdherenceAdherencia ratestasas. How manymuchos people are takingtomando theirsu insulininsulina everycada day?
Índices de adherencia. ¿Cuánta gente está tomando su insulina cada día?
03:58
About on averagepromedio, a typicaltípico personpersona is takingtomando it 75 percentpor ciento of the time.
Como media, una persona típica está tomándola el 75% del tiempo.
04:01
As a resultresultado, 25,000 people a yearaño go blindciego,
Como resultado, 25.000 personas al año se quedan ciegas,
04:05
hundredscientos of thousandsmiles loseperder limbsextremidades, everycada yearaño,
cientos de miles pierden algún miembro, cada año,
04:10
for something that's solvablesoluble.
por algo que tiene solución.
04:12
Here I have a bunchmanojo of other examplesejemplos,
Aquí tengo un grupo de otros ejemplos,
04:14
all suffersufrir from the last milemilla problemproblema.
todos sufren del problema de la última milla.
04:16
It's not just medicinemedicina.
No es sólo medicina.
04:18
Here'sAquí está anotherotro exampleejemplo from technologytecnología:
Aquí hay otro ejemplo de tecnología.
04:20
agricultureagricultura. We think
Agricultura. Pensamos que
04:22
there's a foodcomida problemproblema, so we createcrear newnuevo seedssemillas.
hay un problema de comida, así que creamos nuevas semillas.
04:24
We think there's an incomeingresos problemproblema, so we createcrear
Creemos que hay un problema de ingresos, así que creamos
04:26
newnuevo waysformas of farmingagricultura that increaseincrementar incomeingresos.
nuevas formas de cultivo que aumentan los ingresos.
04:28
Well, look at some oldantiguo waysformas, some waysformas that we'dmie alreadyya crackedagrietado.
Bien, mirad algunos de los viejos sistemas, algunos que ya hemos resuelto.
04:31
IntercroppingCultivo intercalado. IntercroppingCultivo intercalado really increasesaumenta incomeingresos.
El policultivo realmente aumenta los ingresos.
04:34
SometimesA veces in ricearroz we foundencontró incredibleincreíble increasesaumenta in yieldrendimiento
En el arroz a veces encontramos increíbles aumentos en la cosecha
04:36
when you mixmezcla differentdiferente varietiesvariedades of ricearroz sidelado by sidelado.
cuando mezclas diferentes variedades de arroz codo con codo.
04:39
Some people are doing that,
Algunos lo están haciendo,
04:41
manymuchos are not. What's going on?
otros muchos no. ¿Qué está pasando?
04:43
This is the last milemilla.
Esta es la última milla.
04:45
The last milemilla is, everywhereen todos lados, problematicproblemático.
La última milla es, en todas partes, problemática.
04:47
AlrightBien, what's the problemproblema?
De acuerdo, ¿cuál es el problema?
04:49
The problemproblema is this little three-poundtres libras machinemáquina
El problema es esta pequeña máquina de 1,5 kg de peso
04:51
that's behinddetrás your eyesojos and betweenEntre your earsorejas.
que tenemos detrás de los ojos y entre nuestras orejas.
04:54
This machinemáquina is really strangeextraño,
Esta máquina es realmente extraña,
04:58
and one of the consequencesConsecuencias is that people are weirdextraño.
y una de las consecuencias es que la gente es rara.
05:00
They do lots of inconsistentinconsistente things.
La gente hace muchas cosas inconsistentes.
05:04
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
05:08
They do lots of inconsistentinconsistente things.
Hacen muchas cosas inconsistentes.
05:10
And the inconsistenciesinconsistencias
Y las inconsistencias
05:13
createcrear, fundamentallyfundamentalmente, this last milemilla problemproblema.
crean, fundamentalmente, este problema de la última milla
05:15
See, when we were dealingrelación comercial with our biologybiología, bacteriabacteria,
Mirad, cuando estamos tratando con nuestra biología, bacterias,
05:18
the genesgenes, the things insidedentro here, the bloodsangre?
los genes, las cosas que hay aquí dentro, la sangre,
05:21
That's complexcomplejo, but it's manageablemanejable.
es algo complejo, pero es manejable.
05:24
When we're dealingrelación comercial with people like this?
Cuando nos ocupamos de gente como esta,
05:27
The mindmente is more complexcomplejo.
la mente es más compleja.
05:30
That's not as manageablemanejable, and that's what we're strugglingluchando with.
Eso ya no es manejable. Y es con lo que estamos luchando.
05:32
Let me go back to diarrheaDiarrea for a secondsegundo.
Dejadme volver al tema de la diarrea por un segundo.
05:34
Here'sAquí está a questionpregunta that was askedpreguntó in the NationalNacional SampleMuestra SurveyEncuesta,
Aquí hay una cuestión que se preguntó en la National Sample Survey,
05:37
whichcual is a surveyencuesta askedpreguntó of manymuchos Indianindio womenmujer:
que es una encuesta realizada a numerosas mujeres indias.
05:40
"Your childniño has diarrheaDiarrea.
"Tu hijo tiene diarrea.
05:42
Should you increaseincrementar, maintainmantener or decreasedisminución the numbernúmero of fluidsfluidos?"
¿Debes aumentar, mantener, o disminuir el número de fluidos?
05:44
Just so you don't embarrassavergonzar yourselvesustedes mismos, I'll give you the right answerresponder:
Para que no paséis ninguna vergüenza, os daré la respuesta correcta.
05:47
It's increaseincrementar.
Es aumentar.
05:50
Now, diarrhea'sdiarrea interestinginteresante
Ahora, la diarrea es interesante
05:54
because it's been around for thousandsmiles of yearsaños,
porque ha existido durante miles de años,
05:55
ever sinceya que humankindhumanidad really
desde que el ser humano realmente
05:57
livedvivió sidelado by sidelado enoughsuficiente to have really pollutedcontaminado wateragua.
vivía suficientemente codo con codo para poder tener agua contaminada.
06:00
One Romanromano strategyestrategia that was very interestinginteresante
Una estrategia romana que ha sido muy interesante,
06:03
was that -- and it really gavedio them a comparativecomparativo advantageventaja --
y que les dio una ventaja relativa, fue que,
06:05
they madehecho sure theirsu soldierssoldados didn't drinkbeber
se aseguraron de que sus soldados no bebieran
06:07
even remotelyremotamente muddiedenlodado watersaguas.
ni siquiera las aguas remotamente turbias.
06:10
Because if some of your troopstropas get diarrheaDiarrea they're not that effectiveeficaz
Porque si algunas de sus tropas tenían diarrea no eran tan efectivos
06:12
on the battlefieldcampo de batalla.
en el campo de batalla.
06:15
So, if you think of Romanromano comparativecomparativo advantageventaja partparte of it was the breastpecho shieldsescudos,
Si pensáis en esta ventaja de los romanos, en parte eran los escudos,
06:17
the breastplatescorazas, but partparte of it was drinkingbebida the right wateragua.
los petos, pero parte de ello era beber solo el agua correcta.
06:19
So, here are these womenmujer. They'veHan seenvisto theirsu parentspadres
Así que, aquí están estas mujeres que han visto cómo sus padres
06:23
have struggledluchado with diarrheaDiarrea, they'veellos tienen struggledluchado with diarrheaDiarrea,
han luchado contra la diarrea, ellas han luchado contra la diarrea.
06:25
they'veellos tienen seenvisto lots of deathsmuertes. How do they answerresponder this questionpregunta?
Han visto muchas muertes. ¿Cómo responden a esta pregunta?
06:27
In IndiaIndia, 35 to 50 percentpor ciento say "ReduceReducir."
En India del 35 al 50% dicen "reducir".
06:30
Think about what that meansmedio for a secondsegundo.
Pensad durante un segundo sobre lo que esto significa.
06:34
Thirty-fiveTreinta y cinco to 50 percentpor ciento of womenmujer
De un 35 a un 50% de mujeres
06:36
forgetolvidar oraloral rehydrationrehidratación therapyterapia,
olvidan la terapia de la rehidratación oral,
06:38
they are increasingcreciente --
están aumentando,
06:40
they are actuallyactualmente makingfabricación theirsu childniño
están realmente haciendo que sus hijos
06:42
more likelyprobable to diemorir throughmediante theirsu actionscomportamiento.
tengan más posibilidades de morir por sus acciones.
06:45
How is that possibleposible?
¿Cómo puede ser posible?
06:48
Well, one possibilityposibilidad -- I think that's how mostmás people respondresponder to this --
Una posibilidad, como mucha de la gente responde,
06:50
is to say, "That's just stupidestúpido."
es decir, "Eso es simplemente estúpido".
06:53
I don't think that's stupidestúpido.
Yo no creo que sea algo estúpido.
06:57
I think there is something very profoundlyprofundamente right in what these womenmujer are doing.
Hay algo profundamente correcto en lo que estas mujeres hacen.
06:59
And that is, you don't put wateragua
Y es que no pones agua
07:02
into a leakyagujereado bucketcangilón.
en un cubo agujereado.
07:04
So, think of the mentalmental modelmodelo that goesva behinddetrás reducingreduciendo the intakeconsumo.
Pensemos en el modelo mental que yace detrás de la reducción de la ingesta.
07:06
Just doesn't make sensesentido.
Simplemente no tiene sentido.
07:10
Now, the modelmodelo is intuitivelyintuitivamente right.
Ahora, el modelo es intuitivamente correcto.
07:12
It just doesn't happenocurrir to be right about the worldmundo.
Simplemente no resulta ser correcto acerca del mundo.
07:15
But it makeshace a wholetodo lot of sensesentido at some deepprofundo levelnivel.
Pero tiene mucho sentido a un cierto nivel profundo.
07:19
And that, to me, is the fundamentalfundamental challengereto
Y eso, para mí, es el reto fundamental
07:22
of the last milemilla.
de la última milla
07:25
This first challengereto is what I referreferir to as the persuasionpersuasión challengereto.
El primer reto es lo que yo llamo el reto de la persuasión.
07:30
ConvincingConvincente people to do something --
Convencer a la gente para que haga algo,
07:33
take oraloral rehydrationrehidratación therapyterapia, intercropintercultivo, whateverlo que sea it mightpodría be --
seguir la terapia de rehidratación oral, policultivo,
07:35
is not an actacto of informationinformación:
no es un acto de información.
07:37
"Let's give them the datadatos,
"Démosles la información,
07:40
and when they have datadatos they'llellos van a do the right thing."
y cuando tengan esos datos harán lo correcto".
07:42
It's more complexcomplejo than that.
Es más complejo que eso.
07:44
And if you want to understandentender how it's more complexcomplejo
Y si quieres entender cómo es más complejo
07:46
let me startcomienzo with something kindtipo of interestinginteresante.
dejadme que empiece con algo que resulta interesante.
07:48
I'm going to give you a little mathmates problemproblema,
Así que, voy a daros un pequeño problema matemático.
07:52
and I want you to just yellgrito out the answerresponder as fastrápido as possibleposible.
Quiero que me gritéis la respuesta lo más rápido posible.
07:54
A batmurciélago and a ballpelota togetherjuntos costcosto $1.10.
Un bate y una pelota juntos valen $1,10.
07:57
The batmurciélago costscostos a dollardólar more than the ballpelota.
El bate cuesta un dólar más que la pelota.
07:59
How much does the ballpelota costcosto? QuickRápido.
¿Cuánto cuesta la pelota? Rápido.
08:02
So, somebodyalguien out there saysdice, "FiveCinco."
Bien, alguien por aquí dice 5.
08:05
A lot of you said, "TenDiez."
Muchos de vosotros habéis dicho 10.
08:07
Let's think about 10 for a secondsegundo.
Vamos a pensar en el 10 por un segundo.
08:09
If the ballpelota costscostos 10, the batmurciélago costscostos...
Si la pelota cuesta 10, el bate cuesta...
08:12
this is easyfácil, $1.10.
esto es fácil, $1,10.
08:16
Yeah. So, togetherjuntos they would costcosto $1.20.
Perfecto. Entonces, juntos costarían $1,20.
08:18
So, here you all are, ostensiblyaparentemente educatededucado people.
Así que, aquí estáis, gente aparentemente bien educada.
08:21
MostMás of you look smartinteligente.
Muchos de vosotros parecéis inteligentes.
08:24
The combinationcombinación of that producesproduce
La combinación de eso produce
08:27
something that is actuallyactualmente, you got this thing wrongincorrecto.
algo que es que, de hecho os habéis confundido.
08:30
How is that possibleposible? Let's go to something elsemás.
¿Cómo puede ser posible? Vamos a pasar a otra cosa.
08:32
I know algebraálgebra can be complicatedComplicado.
Sé que el álgebra puede ser complicada.
08:35
So, let's dialmarcar this back. That's what? FifthQuinto gradegrado? FourthCuarto gradegrado?
Vamos al pasado. ¿Qué es eso, la primaria?
08:38
Let's go back to kindergartenjardín de infancia. OK?
Vamos a volver al jardín de infancia.
08:41
There's a great showespectáculo on Americanamericano televisiontelevisión that you have to watchreloj.
Hay un gran programa de tv estadounidense que deberíais ver.
08:44
It's calledllamado "Are You SmarterMás inteligente Than a FifthQuinto GraderCalificador?"
Se llama "¿Sabes más que un niño de primaria?"
08:46
I think we'venosotros tenemos learnedaprendido the answerresponder to that here.
Me parece que ya sabemos la respuesta.
08:48
Let's movemovimiento to kindergartenjardín de infancia. Let's see if we can beatgolpear five-year-oldscinco años de edad.
Pasemos al jardín de infancia. Vamos a ver si podemos superar a niños de 5 años.
08:51
Here'sAquí está what I'm going to do: I'm going to put objectsobjetos on the screenpantalla.
Voy a hacer esto. Voy a poner objetos en la pantalla.
08:54
I just want you to namenombre the colorcolor of the objectobjeto.
Sólo quiero que me digáis el color del objeto.
08:57
That's all it is. OK?
Sólo eso, ¿de acuerdo?
09:01
I want you to do it fastrápido, and say it out loudruidoso with me,
Quiero que lo hagáis rápido, en voz alta conmigo.
09:03
and do it quicklycon rapidez. I'll make the first one easyfácil for you.
Hacedlo rápido. Haré el primero así os lo pongo más fácil.
09:06
ReadyListo? BlackNegro.
¿Listos? Negro.
09:08
Now the nextsiguiente onesunos I want you to do quicklycon rapidez and say it out loudruidoso.
Ahora quiero que hagáis los siguientes rápido y en voz alta.
09:10
ReadyListo? Go.
¿Listos? Vamos.
09:12
AudienceAudiencia: Redrojo. GreenVerde.
Audiencia: rojo, verde.
09:14
YellowAmarillo. BlueAzul. Redrojo.
Amarillo, azul, rojo.
09:16
(LaughterRisa)
(Risas)
09:18
SendhilSendhil MullainathanMullainathan: That's prettybonita good.
Sendhil Mullainathan: eso está muy bien.
09:21
AlmostCasi out of kindergartenjardín de infancia.
Casi fuera de la guardería.
09:25
What is all this tellingnarración us?
¿Qué es lo que nos enseña todo esto?
09:27
You see, what's going on here, and in the batmurciélago and ballpelota problemproblema
Lo que está sucediendo aquí, y en el problema del bate y la pelota
09:29
is that you have some intuitiveintuitivo waysformas of interactinginteractuando with the worldmundo,
es que tenéis algunas formas intuitivas de interactuar con el mundo,
09:32
some modelsmodelos that you use to understandentender the worldmundo.
algunos modelos que usáis para entender el mundo.
09:35
These modelsmodelos, like the leakyagujereado bucketcangilón,
Estos modelos, como el cubo agujereado,
09:37
work well in mostmás situationssituaciones.
funcionan en la mayoría de los casos.
09:39
I suspectsospechar mostmás of you --
Sospecho que a la mayoría de vosotros,
09:41
I hopeesperanza that's truecierto for the restdescanso of you --
y espero que sea cierto para el resto,
09:43
actuallyactualmente do prettybonita well with additionadición and subtractionsustracción in the realreal worldmundo.
de hecho os va bien con la suma y resta en el mundo real.
09:45
I foundencontró a problemproblema, a specificespecífico problemproblema
Encontré un problema, un problema específico
09:49
that actuallyactualmente foundencontró an errorerror with that.
que de hecho encontró un error con eso.
09:51
DiarrheaDiarrea, and manymuchos last milemilla problemsproblemas, are like that.
La diarrea, y muchos de los problemas de la última milla, son igual.
09:54
They are situationssituaciones where the mentalmental modelmodelo
Son situaciones donde el modelo mental
09:56
doesn't matchpartido the realityrealidad.
no encaja con la realidad.
09:58
SameMismo thing here:
Lo mismo pasa aquí,
10:00
You had an intuitiveintuitivo responserespuesta to this that was very quickrápido.
habéis tenido una respuesta intuitiva a esto muy rápida.
10:02
You readleer "blueazul" and you wanted to say "blueazul," even thoughaunque you knewsabía your tasktarea was redrojo.
Leíais azul y queríais decir azul, aunque sabíais que la respuesta era rojo.
10:04
Now, I do this stuffcosas because it's fundivertido.
Ahora, hago esto porque sé que es divertido.
10:07
But it's more profoundprofundo than fundivertido.
Pero es mucho más profundo que divertido.
10:09
I'll give you a good exampleejemplo of how it actuallyactualmente effectsefectos persuasionpersuasión.
Os daré un buen ejemplo de cómo afecta a la persuasión.
10:13
BMWBMW is a prettybonita safeseguro carcoche.
BMW es un coche bastante seguro.
10:16
And they are tryingmolesto to figurefigura out, "SafetyLa seguridad is good.
Y están intentando averiguar, "la seguridad es buena.
10:19
I want to advertiseanunciar safetyla seguridad. How am I going to advertiseanunciar safetyla seguridad?"
quiero publicitar la seguridad. ¿Cómo voy a hacerlo?"
10:21
"I could give people numbersnúmeros. We do well on crashchoque testspruebas."
"Podría dar números a la gente. Se nos dan bien las pruebas de accidentes"
10:23
But the truthverdad of the matterimportar is, you look at that carcoche,
Pero la verdad del asunto es que, tú miras al coche,
10:26
it doesn't look like a VolvoVolvo,
y no tiene el aspecto de un Volvo.
10:28
and it doesn't look like a HummerHummer.
No tiene el aspecto de un Hummer.
10:30
So, what I want you to think about for a fewpocos minutesminutos
Así que, quiero que por unos minutos penséis,
10:32
is: How would you conveytransmitir safetyla seguridad of the BMWBMW? Okay?
¿cómo podría transmitir la seguridad del BMW? ¿Ok?
10:34
So now, while you're thinkingpensando about that let's movemovimiento to a secondsegundo tasktarea.
Ahora, mientras estáis pensando en eso, vamos a pasar a una segunda tarea.
10:37
The secondsegundo tasktarea is fuelcombustible efficiencyeficiencia. Okay?
La segunda tarea es rendimiento de combustible. ¿Ok?
10:40
Here'sAquí está anotherotro puzzlerompecabezas for all of you.
Aquí tenéis otro acertijo.
10:43
One personpersona walkscamina into a carcoche lot,
Una persona camina hacia un aparcamiento,
10:45
and they're thinkingpensando about buyingcomprando this ToyotaToyota YarisYaris.
y están pensando en comprar esta Toyota Yaris.
10:47
They are sayingdiciendo, "This is 35 milesmillas perpor gallongalón. I'm going to do
Están diciendo, "Recorre 12 kms por litro. Voy a hacer lo
10:50
the environmentallyambientalmente right thing, I'm going to buycomprar the PriusPrius,
correcto para el medio ambiente, voy a comprar el Prius,
10:52
50 milesmillas perpor gallongalón."
17 kms por litro".
10:54
AnotherOtro personpersona walkscamina into the lot,
Otra persona se acerca al aparcamiento.
10:56
and they're about to buycomprar a HummerHummer, ninenueve milesmillas perpor gallongalón,
Y están a punto de comprar un Hummer, 3 kms por litro,
10:58
fullycompletamente loadedcargado, luxurylujo.
totalmente cargado, lujoso.
11:00
And they say, "You know what? Do I need turboturbo? Do I need this heavyweightde peso pesado carcoche?"
Dicen, "¿Sabes qué? ¿Necesito turbo? ¿Necesito este peso pesado?"
11:02
I'm going to do something good for the environmentambiente.
Voy a hacer algo bueno por el medio ambiente.
11:06
I'm going to take off some of that weightpeso,
Voy a quitar parte de ese peso,
11:08
and I'm going to buycomprar a HummerHummer that's 11 milesmillas perpor gallongalón."
y voy a comprar un Hummer que recorre 4 kms por litro".
11:10
WhichCual one of these people has donehecho more for the environmentambiente?
¿Cuál de estas personas ha hecho más por el medio ambiente?
11:13
See, you have a mentalmental modelmodelo.
Veis, tenéis un modelo mental.
11:16
FiftyCincuenta versusversus 35, that's a biggrande movemovimiento. ElevenOnce versusversus ninenueve? Come on.
17 contra 12, es un gran paso, ¿4 contra 3? Vamos...
11:18
TurnsVueltas out, go home and do the mathmates,
Sale, va a casa y hace el problema,
11:21
the ninenueve to 11 is a biggermás grande changecambio. That personpersona has savedsalvado more gallonsgalones.
de 3 a 4 es un cambio mayor. Esa persona ha ahorrado más litros.
11:24
Why? Because we don't carecuidado about milesmillas perpor gallongalón, we carecuidado about
¿Por qué? Porque no nos importan Los kms por litro, nos importan
11:27
gallonsgalones perpor milemilla.
los litros por km.
11:29
Think about how powerfulpoderoso that is if you're tryingmolesto to encouragealentar fuelcombustible efficiencyeficiencia.
Pensad en cuán poderoso es esto si estáis intentando fomentar el rendimiento del combustible.
11:31
MilesMillas perpor gallongalón is the way we presentpresente things.
Kms por litro es la manera en la que presentamos las cosas.
11:34
If we want to encouragealentar changecambio of behaviorcomportamiento,
Si queremos fomentar un cambio de actitud,
11:36
gallonsgalones perpor milemilla would have farlejos more effectivenesseficacia.
los litros por km tendrían mucha más efectividad.
11:39
ResearchersInvestigadores have foundencontró these typetipo of anomaliesanomalías.
Investigadores han encontrado este tipo de anomalías.
11:41
Okay, back to BMWBMW. What should they do?
Bien, vuelta al BMW. ¿Qué deberían hacer?
11:44
The problemproblema BMWBMW facescaras is this carcoche looksmiradas safeseguro.
El problema al que se enfrenta BMW es que este coche parece seguro.
11:47
This carcoche, whichcual is my MiniMini, doesn't look that safeseguro.
Este coche, que es mi Mini, no aparenta ser tan seguro.
11:50
Here was BMW'sBMW brilliantbrillante insightvisión, whichcual they embodiedencarnado into an adanuncio campaignCampaña.
Aquí está la brillante perspicacia de BMW, en una campaña publicitaria.
11:54
They showedmostró a BMWBMW drivingconducción down the streetcalle.
Mostraron un BMW bajando la calle.
11:57
There's a truckcamión on the right. BoxesCajas fallotoño out of the truckcamión.
Hay un camión a la derecha. Algunas cajas se caen del camión.
11:59
The carcoche swervesdesviaciones to avoidevitar it, and thereforepor lo tanto doesn't get into an accidentaccidente.
El coche vira bruscamente para evitarlo, y por lo tanto no tiene un accidente.
12:02
BWMBWM realizesse da cuenta safetyla seguridad, in people'sla gente mindsmentes, has two componentscomponentes.
BMW entiende que la seguridad, en la mente de las personas, tiene dos componentes.
12:07
You can be safeseguro because when you're hitgolpear, you survivesobrevivir,
Puedes ser seguro porque cuando te golpean sobrevives,
12:11
or you can be safeseguro because you avoidevitar accidentsaccidentes.
o puedes ser seguro porque evitas accidentes.
12:15
RemarkablyNotablemente successfulexitoso campaignCampaña, but noticedarse cuenta the powerpoder of it.
Una campaña muy exitosa. Pero fijaros en su poder.
12:17
It harnessesarneses something you alreadyya believe.
Aprovecha algo que ya creéis.
12:19
Now, even if I persuadedpersuadido you to do something,
Ahora, incluso si os persuadiera para hacer algo,
12:22
it's harddifícil sometimesa veces to actuallyactualmente get actionacción as a resultresultado.
a veces es duro lograr verdaderamente una acción como resultado.
12:26
You all probablyprobablemente intendeddestinado a to wakedespertar up,
Todos vosotros probablemente pretendéis levantaros a
12:30
I don't know, 6:30, 7 a.m.
no sé, a las 6:30 o a las 7 de la mañana.
12:32
This is a battlebatalla we all fightlucha everycada day,
Esta es una batalla que luchamos cada día,
12:35
alonga lo largo with tryingmolesto to get to the gymgimnasio.
junto con intentar ir al gimnasio.
12:37
Now, this is an exampleejemplo of that battlebatalla,
Ahora, esto es un ejemplo de esa batalla,
12:40
and makeshace us realizedarse cuenta de intentionsintenciones don't always translatetraducir into actionacción,
y nos hace entender que las intenciones no siempre se traducen en acciones,
12:43
and so one of the fundamentalfundamental challengesdesafíos
y que uno de los retos fundamentales
12:46
is how we would actuallyactualmente do that. OK?
es cómo de hecho, lo haríamos, ¿de acuerdo?
12:48
So, let me now talk about the last milemilla problemproblema.
Así que, dejad que hable sobre el problema de la última milla.
12:52
So farlejos, I've been prettybonita negativenegativo.
Hasta ahora, he sido bastante negativo.
12:55
I've been tryingmolesto to showespectáculo you the odditiesrarezas of humanhumano behaviorcomportamiento.
He estado intentando mostraros las rarezas del comportamiento humano.
12:58
And I think maybe I'm beingsiendo too negativenegativo.
Y creo que quizá estoy siendo demasiado negativo.
13:01
Maybe it's the diarrheaDiarrea.
Quizá es la diarrea.
13:03
Maybe the last milemilla problemproblema really should be thought of
Quizá se debería pensar en el problema de la última milla
13:05
as the last milemilla opportunityoportunidad.
como en la oportunidad de la última milla.
13:07
Let's go back to diabetesdiabetes.
Vamos a volver a la diabetes.
13:09
This is a typicaltípico insulininsulina injectioninyección.
Esta es una inyección de insulina típica.
13:11
Now, carryingque lleva this thing around is complicatedComplicado.
Ahora, llevar esto encima es complicado.
13:14
You gottatengo que carryllevar the bottlebotella, you gottatengo que carryllevar the syringejeringuilla.
Tienes que llevar la botella, tienes que llevar la jeringa.
13:17
It's alsoademás painfuldoloroso.
Es incluso doloroso.
13:21
Now, you maymayo think to yourselftú mismo, "Well, if my eyesojos dependeddependido on it,
Ahora, puede que penséis, "Bueno, si mis ojos dependieran de ello,
13:23
you know, I would obviouslyobviamente use it everycada day."
obviamente lo usaría cada día".
13:27
But the paindolor, the discomfortincomodidad,
Pero el dolor, las molestias,
13:29
you know, payingpago attentionatención, rememberingrecordando to put it in your pursebolso
ya sabéis, poner atención, acordarse de ponértelo en la cartera,
13:31
when you go on a long tripviaje:
cuando te vas en un largo viaje,
13:33
These are the day-to-daydía a día of life, and they do posepose problemsproblemas.
estos son los detalles cotidianos, y nos plantean problemas.
13:35
Here is an innovationinnovación, a designdiseño innovationinnovación.
Aquí tenemos una innovación, una innovación en diseño.
13:39
This is a penbolígrafo, it's calledllamado an insulininsulina penbolígrafo, preloadedprecargado.
Esto es un bolígrafo, se llama bolígrafo de insulina, precargado,
13:42
The needleaguja is particularlyparticularmente sharpagudo.
La aguja es particularmente afilada.
13:46
You just gottatengo que carryllevar this thing around.
Sólo tienes que llevar esto contigo.
13:47
It's much easiermás fácil to use, much lessMenos painfuldoloroso.
Es mucho más fácil de usar, mucho menos doloroso.
13:49
AnywhereEn cualquier sitio betweenEntre fivecinco and 10 percentpor ciento increaseincrementar in adherenceadherencia,
En cualquier punto entre el 5 y el 10 % del aumento en la adherencia,
13:51
just as a resultresultado of this.
sólo como resultado de esto.
13:55
That's what I'm talkinghablando about as a last milemilla opportunityoportunidad.
A esto me refiero cuando hablo de la oportunidad de la última milla.
13:57
You see, we tendtender to think the problemproblema is solvedresuelto
Veréis, tendemos a pensar que el problema está resuelto
14:00
when we solveresolver the technologytecnología problemproblema.
cuando solucionamos el problema de la tecnología.
14:03
But the humanhumano innovationinnovación, the humanhumano problemproblema
Pero la innovación humana, el problema humano
14:05
still remainspermanece, and that's a great frontierfrontera that we have left.
todavía continúa, y esa es una gran frontera que queda pendiente.
14:07
This isn't about the biologybiología of people;
Esto no se refiere a la biología de la gente,
14:11
this is now about the brainssesos, the psychologypsicología of people,
Esto es sobre los cerebros, la psicología de la gente.
14:13
and innovationinnovación needsnecesariamente to continuecontinuar all the way throughmediante
Y la innovación necesita continuar todo el camino
14:17
the last milemilla.
hacia la última milla.
14:19
Here'sAquí está anotherotro exampleejemplo of this.
Aquí tenemos otro ejemplo de esto.
14:21
This is from a companyempresa calledllamado PositivePositivo EnergyEnergía.
Esto es de una compañía llamada Energía Positiva.
14:23
This is about energyenergía efficiencyeficiencia.
Esto es sobre eficiencia energética.
14:26
We're spendinggasto a lot of time on fuelcombustible cellsCélulas right now.
Estamos gastando mucho tiempo en células de fuel ahora mismo.
14:28
What this companyempresa does is they sendenviar a lettercarta
Lo que esta compañía hace es mandar una carta
14:31
to householdshogares that say, "Here'sAquí está your energyenergía use,
a las casas que dice "Aquí está tu uso de energía,
14:33
here'saquí está your neighbor'svecino energyenergía use: You're doing well." SmileySmiley facecara.
aquí el de tu vecino, lo estás haciendo bien". Cara sonriente.
14:35
"You're doing worsepeor." FrownFruncir el ceño.
"Lo estás haciendo peor". Ceño fruncido.
14:38
And what they find is just this lettercarta, nothing elsemás,
Y lo que encuentran es que justamente esta carta, nada más,
14:40
has a two to threeTres percentpor ciento reductionreducción in electricityelectricidad use.
tiene de un 2 a un 3 % de reducción en el uso de electricidad.
14:43
And you want to think about the socialsocial valuevalor of that
Y queréis pensar en el valor social de eso
14:45
in termscondiciones of carboncarbón offsetscompensaciones, reducedreducido electricityelectricidad,
en términos de compensación de carbón, electricidad reducida,
14:47
900 millionmillón dollarsdólares perpor yearaño.
900 millones de dólares por año.
14:49
Why? Because for freegratis,
¿Por qué? Porque es gratis,
14:51
this isn't a newnuevo technologytecnología, this is a lettercarta --
no es una nueva tecnología, es una carta,
14:53
we're gettingconsiguiendo a BigGrande BangExplosión in behaviorcomportamiento.
estamos teniendo una explosión en el comportamiento.
14:55
So, how do we tackleentrada the last milemilla?
Así que, ¿cómo resolvemos la última milla?
14:57
I think this tellsdice us there is an opportunityoportunidad.
Creo que esto nos cuenta una gran oportunidad.
15:01
And I think to tackleentrada it, we need to combinecombinar
Y creo que para resolverlo, debemos combinar
15:04
psychologypsicología,
psicología,
15:06
marketingmárketing,
márketing,
15:08
artart, we'venosotros tenemos seenvisto that.
arte, hemos visto esto.
15:10
But you know what we need to combinecombinar it with?
Pero ¿sabéis con qué necesitamos combinarlo?
15:12
We need to combinecombinar this with the scientificcientífico methodmétodo.
Necesitamos combinarlo con el método científico.
15:14
See what's really puzzlingmisterioso and frustratingfrustrante about the last milemilla, to me,
Lo realmente confuso y frustrante para mí sobre la última milla,
15:16
is that the first 999 milesmillas are all about scienceciencia.
es que las primeras 999 millas son todas sobre ciencias.
15:20
No one would say, "Hey, I think this medicinemedicina workstrabajos, go aheadadelante and use it."
Nadie diría "Hey, creo que esta medicina funciona, adelante, úsala"
15:23
We have testingpruebas, we go to the lablaboratorio, we try it again, we have refinementrefinamiento.
Tenemos pruebas, vamos al laboratorio, lo probamos otra vez, tenemos mejoras.
15:27
But you know what we do on the last milemilla?
¿Pero sabéis qué hacemos en la última milla?
15:29
"Oh, this is a good ideaidea. People will like this. Let's put it out there."
"Oh, esto es una buena idea. A la gente le gustará. Vamos a publicarla".
15:32
The amountcantidad of resourcesrecursos we put in are disparatedispar.
El número de recursos que ponemos son dispares.
15:35
We put billionsmiles de millones of dollarsdólares into fuel-efficientcombustible eficiente technologiestecnologías.
Ponemos miles de millones de dólares en tecnologías de combustible eficiente.
15:37
How much are we puttingponiendo into
¿Cuánto estamos invirtiendo en el cambio de actitud
15:40
energyenergía behaviorcomportamiento changecambio
frente a la energía,
15:42
in a crediblecreíble, systematicsistemático, testingpruebas way?
en una manera creíble, sistemática y de prueba?
15:44
Now, I think that we're on the vergeborde of something biggrande.
Ahora, creo que estamos al borde de algo grande.
15:47
We're on the vergeborde of a wholetodo newnuevo socialsocial scienceciencia.
Estamos a punto de lograr una ciencia social totalmente nueva.
15:50
It's a socialsocial scienceciencia that recognizesreconoce --
Es una ciencia social que reconoce,
15:53
much like scienceciencia recognizesreconoce the complexitycomplejidad of the bodycuerpo,
de forma similar a como la ciencia reconoce la complejidad del cuerpo,
15:55
biologybiología recognizesreconoce the complexitycomplejidad of the bodycuerpo -- we'llbien recognizereconocer
la biología reconoce la complejidad del cuerpo, nosotros reconoceremos
15:58
the complexitycomplejidad of the humanhumano mindmente.
la complejidad de la mente humana.
16:00
The carefulcuidadoso testingpruebas, retestingvolver a probar, designdiseño,
Las cuidadosas pruebas, correcciones, diseño.
16:02
are going to openabierto up vistasvistas of understandingcomprensión,
Vamos a abrir vistas de entendimiento,
16:04
complexitiescomplejidades, difficultdifícil things.
complejidades, cosas difíciles.
16:07
And those vistasvistas will bothambos createcrear newnuevo scienceciencia,
Y esas vistas al mismo tiempo crearán la nueva ciencia
16:09
and fundamentalfundamental changecambio in the worldmundo as we see it, in the nextsiguiente hundredcien yearsaños.
y el cambio fundamental en el mundo como lo conocemos, en los próximos cien años.
16:12
All right. Thank you very much.
De acuerdo. Muchas gracias.
16:16
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
16:18
ChrisChris AndersonAnderson: SendhilSendhil, thank you so much.
Chris Anderson: Sendhil, muchas gracias.
16:20
So, this wholetodo areazona is so fascinatingfascinante.
Así que, todo este tema es verdaderamente fascinante.
16:22
I mean, it sometimesa veces feelssiente, listeningescuchando to behavioralcomportamiento economistseconomistas
Quiero decir que, a veces parece que, al escuchar a economistas conductuales
16:25
that they are kindtipo of puttingponiendo into placelugar
estén de alguna manera poniendo en su lugar,
16:28
academicallyacadémicamente, what great marketersvendedores
académicamente, lo que grandes vendedores,
16:31
have sortordenar of intuitivelyintuitivamente knownconocido for a long time.
han conocido de forma intuitiva durante mucho tiempo.
16:33
How much is your fieldcampo talkinghablando to great marketersvendedores
¿Hasta qué punto está tu campo hablando a esos grandes vendedores
16:36
about theirsu insightsideas into humanhumano psychologypsicología?
sobre su perspicacia en la psicología humana?
16:40
Because they'veellos tienen seenvisto it on the groundsuelo.
Porque ellos lo han visto sobre el terreno.
16:42
SendhilSendhil MullainathanMullainathan: Yeah, we spendgastar a lot of time talkinghablando to marketersvendedores,
Sendhil Mullainathan: Sí, hemos empleado mucho tiempo hablando con vendedores.
16:44
and I think 60 percentpor ciento of it is exactlyexactamente what you say,
Y creo que el 60% de ello es exactamente como dices,
16:46
there are insightsideas to be gleanedrecogido there.
existen perspicacias que se pueden deducir,
16:49
FortyCuarenta percentpor ciento of it is about what marketingmárketing is.
40% de ello es márketing.
16:51
MarketingMárketing is sellingde venta an adanuncio to a firmfirma.
Márketing es vender un anuncio a una marca.
16:53
So, in some sensesentido, a lot of marketingmárketing is about
Así que, de alguna manera, mucho del márketing trata sobre
16:58
convincingConvincente a CEOCEO, "This is a good adanuncio campaignCampaña."
convencer al CEO de que es una buena campaña publicitaria.
17:00
So, there is a little bitpoco of slippagedeslizamiento there.
Así que, ahí hay un poco de disminución.
17:03
That's just a caveatadvertencia. That's differentdiferente from actuallyactualmente havingteniendo an effectiveeficaz adanuncio campaignCampaña.
Eso es sólo una advertencia. Es diferente a tener una campaña publicitaria realmente efectiva.
17:05
And one of the newnuevo movementsmovimientos in marketingmárketing is: How do we actuallyactualmente
Y uno de los nuevos movimientos en márketing es, ¿cómo medir
17:09
measuremedida effectivenesseficacia? Are we effectiveeficaz?
la efectividad? ¿Somos eficientes?
17:11
CACalifornia: How you take your insightsideas here
CA: Cómo ganas conocimiento
17:13
and actuallyactualmente get them integratedintegrado
y logras integrarlo
17:17
into workingtrabajando businessnegocio modelsmodelos on the groundsuelo,
en los modelos de negocio exitosos, en el terreno,
17:20
in Indianindio villagesaldeas, for exampleejemplo?
en pueblos de la India, por ejemplo.
17:23
SMSM: So, the scientificcientífico methodmétodo I alludedaludido to is prettybonita importantimportante.
SM: El método científico al que aludía es bastante importante.
17:25
We work closelycercanamente with companiescompañías that have operationalOperacional capacitycapacidad,
Trabajamos estrechamente con compañías que tienen capacidad operativa,
17:28
or nonprofitssin fines de lucro that have operationalOperacional capacitycapacidad.
o algunas que no tienen fines lucrativos con capacidad operativa.
17:30
And then we say, "Well, you want to get this behaviorcomportamiento changecambio.
Y entonces decimos, bueno, quieres lograr este cambio de comportamiento.
17:32
Let's come up with a fewpocos ideasideas, testprueba them,
Vamos a proponer unas ideas, probarlas,
17:34
see whichcual is workingtrabajando, go back, synthesizesintetizar,
ver cuál funciona, volver, sintetizar,
17:37
and try to come up with a thing that workstrabajos,"
e intentar pensar en algo que funcione,
17:39
and then we're ablepoder to scaleescala with partnersfogonadura.
y entonces seremos capaces de ampliarnos.
17:41
It's kindtipo of the modelmodelo that has workedtrabajó in other contextscontextos.
Es como el modelo que ha funcionado en otros contextos.
17:43
If you have biologicalbiológico problemsproblemas
Si tienes problemas biológicos
17:45
we try and fixfijar it, see if it workstrabajos, and then work the scaleescala.
probamos y lo solucionamos, vemos si funciona, y entonces trabajamos en la escala.
17:47
CACalifornia: AlrightBien SendhilSendhil, thanksGracias so much for comingviniendo to TEDTED. Thank you.
CA: De acuerdo, Sendhil, muchas gracias por venir a TED. Gracias.
17:49
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
17:52
Translated by Maria Badal Bernabeu
Reviewed by Sebastian Betti

▲Back to top

About the speaker:

Sendhil Mullainathan - Behavioral economist
Sendhil Mullainathan asks a compelling question: what are the irrational choices we make that perpetuate poverty, corruption, discrimination?

Why you should listen

To study big questions such as "What are the measurable effects of corruption?"" Sendhil Mullainathan and his collaborators look at the day-to-day decisions made by real people, running deep-data studies on groups around the world to tease out patterns. Awarded a MacArthur ""genius"" grant in 2002, he has produced and collaborated on a string of research papers that make for a must-read CV -- including a fascinating, if dispiriting, study of the corruption involved in getting a driver's license in India.

Lately he and his team have been studying women who sell fruit and vegetables on the streets in developing countries. They're usually in debt to a moneylender in the market, who takes about half their profits each day as interest. Some of the women have figured a simple way to get out of debt and keep all their profits. But most of the women make a choice every day that keeps them in debt. How would these businesswomen behave, he wondered, if the slate was wiped clean? So he got a grant, paid off their debt, and waits to see what happens next."

More profile about the speaker
Sendhil Mullainathan | Speaker | TED.com