English-Video.net comment policy

The comment field is common to all languages

Let's write in your language and use "Google Translate" together

Please refer to informative community guidelines on TED.com

TEDIndia 2009

Sendhil Mullainathan: Solving social problems with a nudge

Sendhil Mullainathan: Résoudre les problèmes sociaux d'un coup de coude

Filmed
Views 499,746

Lauréat du prix de la fondation MacArthur, Sendhil Mullainathan étudie un ensemble délicat de problèmes sociaux à la lumière de l'économie comportementale -- les problèmes que nous savons résoudre mais dont nous ne venons pas à bout. Nous savons comment réduire la mortalité infantile due aux diarrhées, comment prévenir la cécité liée au diabète et comment implémenter la technologie photovoltaïque ... et pourtant, nous ne le faisons pas ou nous ne pouvons pas le faire. Pourquoi ?

- Behavioral economist
Sendhil Mullainathan asks a compelling question: what are the irrational choices we make that perpetuate poverty, corruption, discrimination? Full bio

As a researcherchercheur, everychaque onceune fois que in a while
En tant que chercheur, de temps en temps,
00:15
you encounterrencontre something
vous tombez sur quelque chose
00:18
a little disconcertingdéconcertant.
d'un peu déconcertant.
00:20
And this is something that changeschangements your understandingcompréhension of the worldmonde around you,
Et c'est quelque chose qui change votre compréhension du monde autour de vous,
00:22
and teachesenseigne you that you're very wrongfaux
et vous apprend que vous vous trompez complètement
00:25
about something that you really believeda cru firmlyfermement in.
à propos de quelque chose auquel vous avez vraiment cru fermement.
00:27
And these are unfortunatemalheureux momentsdes moments,
Et ce sont des moments malheureux,
00:31
because you go to sleepdormir that night
parce que cette nuit là, vous allez vous coucher
00:34
dumberbête than when you wokeréveillé up.
plus bête que lorsque vous vous êtes réveillé.
00:36
So, that's really the goalobjectif of my talk,
Donc, c'est vraiment le but de mon exposé,
00:39
is to A, communicatecommuniquer that momentmoment to you
c'est de A, vous communiquer le moment,
00:41
and B, have you leavelaisser this sessionsession
et B, vous faire quitter cette session
00:43
a little dumberbête than when you enteredentré.
un peu plus bête que lorsque vous êtes entrés.
00:45
So, I hopeespérer I can really accomplishaccomplir that.
Donc, j'espère que je peux vraiment y arriver.
00:47
So, this incidentincident that I'm going to describedécrire
Donc, cet incident que je vais décrire
00:50
really begana commencé with some diarrheala diarrhée.
a vraiment commencé avec quelques diarrhées.
00:53
Now, we'venous avons knownconnu for a long time the causecause of diarrheala diarrhée.
Maintenant, nous connaissons depuis longtemps la cause de la diarrhée.
00:56
That's why there's a glassverre of watereau up there.
C'est pourquoi il y a un verre d'eau là-haut.
00:59
For us, it's a problemproblème, the people in this roomchambre.
Pour nous, les gens dans cette salle, c'est un problème,
01:02
For babiesbébés, it's deadlymortel.
pour les bébés, c'est mortel.
01:04
They lackmanquer de nutrientsnutriments, and diarrheala diarrhée dehydratesdéshydrate them.
Ils manquent de nutriments, et la diarrhée les déshydrate.
01:07
And so, as a resultrésultat, there is a lot of deathdécès,
Et donc, par conséquent, il y a beaucoup de décès,
01:11
a lot of deathdécès.
beaucoup de décès.
01:13
In IndiaInde in 1960,
En Inde en 1960,
01:16
there was a 24 percentpour cent childenfant mortalitymortalité ratetaux,
il y avait un taux de mortalité infantile de 24%,
01:18
lots of people didn't make it. This is incrediblyincroyablement unfortunatemalheureux.
beaucoup de gens ne survivaient pas. Incroyablement malheureux.
01:20
One of the biggros reasonsles raisons this happenedarrivé was
Une des principales raisons était
01:24
because of diarrheala diarrhée.
la diarrhée.
01:26
Now, there was a biggros efforteffort to solverésoudre this problemproblème,
Maintenant, un gros effort a été fait pour résoudre ce problème.
01:28
and there was actuallyréellement a biggros solutionSolution.
Et il y avait effectivement une grande solution.
01:31
This solutionSolution has been calledappelé, by some,
Et certains ont appelé cette solution
01:35
"potentiallypotentiellement the mostles plus importantimportant medicalmédical
"Potentiellement, l'avancée médicale la plus importante
01:37
advanceavance this centurysiècle."
de ce siècle."
01:39
Now, the solutionSolution turnedtourné out to be simplesimple.
Et bien, la solution s'est avérée être simple.
01:42
And what it was was oraloral rehydrationréhydratation saltssels de.
Et elle consistait à administrer des sels de réhydratation par voie orale.
01:45
ManyDe nombreux of you have probablyProbablement used this.
Beaucoup d'entre vous ont probablement utilisé ça.
01:49
It's brilliantbrillant. It's a way to get sodiumsodium
C'est génial. C'est un moyen d'additionner du sodium
01:51
and glucoseglucose togetherensemble so that when you addajouter it to watereau
à du glucose de sorte que lorsque vous ajoutez le tout à l'eau
01:53
the childenfant is ablecapable to absorbabsorber it even duringpendant situationssituations of diarrheala diarrhée.
l'enfant est capable de l'absorber, même lors d'épisodes de diarrhée.
01:56
RemarkableRemarquable impactimpact on mortalitymortalité.
Un impact remarquable sur la mortalité.
01:59
MassiveMassive solutionSolution to the problemproblème.
Une solution massive au problème.
02:03
FlashFlash forwardvers l'avant: 1960, 24 percentpour cent childenfant mortalitymortalité
Avance rapide, 1960, de 24 % la mortalité infantile
02:05
has droppedchuté to 6.5 percentpour cent todayaujourd'hui.
a chuté à 6,5 % aujourd'hui.
02:08
Still a biggros numbernombre, but a biggros droplaissez tomber.
C'est encore un chiffre élevé, mais une forte baisse.
02:10
It looksregards like the technologicaltechnologique problemproblème is solvedrésolu.
Il semble que le problème technique soit résolu.
02:13
But if you look, even todayaujourd'hui
Mais, si vous regardez, aujourd'hui encore,
02:16
there are about 400,000 diarrhea-relatedaxées sur la diarrhée deathsdes morts
Il y a environ 400 000 décès liés à la diarrhée
02:18
in IndiaInde aloneseul.
rien qu'en Inde.
02:20
What's going on here?
Que se passe-t-il ici ?
02:22
Well the easyfacile answerrépondre is, we just haven'tn'a pas gottenobtenu those saltssels de
Eh bien la réponse facile est, nous n'avons tout simplement pas fait parvenir ces sels
02:24
to those people.
à ces personnes.
02:27
That's actuallyréellement not truevrai.
Ce n'est pas tout à fait vrai.
02:29
If you look in areaszones where these saltssels de are completelycomplètement availabledisponible,
Si vous regardez les zones où ces sels sont complètement disponibles
02:31
the priceprix is lowfaible or zerozéro, these deathsdes morts still continuecontinuer abatedse sont calmés.
le prix est faible ou nul, le nombre de décès n’est pas atténué.
02:34
Maybe there's a biologicalbiologique answerrépondre.
Peut-être y a-t-il une réponse biologique.
02:37
Maybe these are the deathsdes morts that simplesimple rehydrationréhydratation
Peut-être que ce sont les décès que la réhydratation simple
02:39
aloneseul doesn't solverésoudre. That's not truevrai eithernon plus.
ne résout pas seule. Ce n'est pas vrai non plus.
02:41
ManyDe nombreux of these deathsdes morts were completelycomplètement preventableévitable,
Beaucoup de ces décès étaient tout à fait évitables.
02:44
and this what I want to think of as the disconcertingdéconcertant thing,
Et voilà ce que je veux considérer comme déconcertant,
02:49
what I want to call "the last milemile" problemproblème.
ce que je veux appeler le problème "du dernier kilomètre".
02:52
See, we spentdépensé a lot of energyénergie, in manybeaucoup domainsdomaines --
Vous voyez, nous avons dépensé beaucoup d'énergie, dans de nombreux domaines.
02:54
technologicaltechnologique, scientificscientifique, harddifficile work,
Technologique, scientifique, travail acharné,
02:58
creativityla créativité, humanHumain ingenuityingéniosité --
créativité, ingéniosité de l'homme,
03:00
to crackfissure importantimportant socialsocial problemsproblèmes with technologyLa technologie solutionssolutions.
pour résoudre d'importants problèmes sociaux avec des solutions technologiques.
03:02
That's been the discoveriesdécouvertes of the last 2,000 yearsannées,
Ce furent les découvertes des 2 000 dernières années.
03:06
that's mankindhumanité movingen mouvement forwardvers l'avant.
C'est l'humanité qui va de l’avant.
03:08
But in this caseCas we crackedfissuré it,
Mais dans ce cas, nous avons trouvé la solution,
03:10
but a biggros partpartie of the problemproblème still remainsrestes.
mais une grande partie du problème demeure.
03:13
Nine hundredcent and ninety-ninequatre-vingt-dixneuf milesmiles wentest allé well,
Tout s'est bien passé pendant 999 kilomètres.
03:15
the last mile'sde Mile provingprouver incrediblyincroyablement stubborntêtu.
Le dernier kilomètre s'avère incroyablement tenace.
03:17
Now, that's for oraloral rehydrationréhydratation therapythérapie.
Là, on parle de la thérapie de réhydratation orale.
03:20
Maybe this is something uniqueunique about diarrheala diarrhée.
C'est peut-être un problème unique qui concerne la diarrhée.
03:24
Well, it turnsse tourne out -- and this is where things get really disconcertingdéconcertant --
Eh bien, il s'avère, et c'est là que les choses deviennent vraiment déconcertantes,
03:26
it's not uniqueunique to diarrheala diarrhée.
que ce n'est pas unique à la diarrhée.
03:28
It's not even uniqueunique to poorpauvre people in IndiaInde.
Ce n'est même pas unique aux personnes pauvres en Inde.
03:30
Here'sVoici an exampleExemple from a varietyvariété of contextscontextes.
Voici un exemple parmi une variété de contextes.
03:32
I've put a bunchbouquet of examplesexemples up here.
J'ai mis un tas d'exemples ici.
03:35
I'll startdébut with insulininsuline, diabetesDiabète
Je vais commencer avec l'insuline, le diabète
03:37
medicationdes médicaments in the U.S.
les médicaments aux Etats-Unis.
03:40
OK, the AmericanAméricain populationpopulation.
Bon, la population américaine.
03:42
On MedicaidMedicaid -- if you're fairlyéquitablement poorpauvre you get MedicaidMedicaid,
"Medicaid", si vous êtes assez pauvre, vous bénéficiez de l’assurance maladie,
03:44
or if you have healthsanté insuranceAssurance -- insulininsuline is prettyjoli straightforwardsimple.
ou si vous avez une assurance privée, c'est assez simple pour l'insuline.
03:46
You get it, eithernon plus in pillpilule formforme or you get it as an injectioninjection;
Vous l'obtenez, que ce soit sous forme de pilule ou sous forme d'injection.
03:48
you have to take it everychaque day to maintainmaintenir your blooddu sang sugarsucre levelsles niveaux.
Vous devez en prendre chaque jour pour maintenir votre taux de sucre dans le sang.
03:52
MassiveMassive technologicaltechnologique advanceavance:
Une avancée technologique massive,
03:54
tooka pris an incrediblyincroyablement deadlymortel diseasemaladie, madefabriqué it solvablerésoluble.
qui a pris une maladie incroyablement mortelle, et l'a résolue.
03:56
AdherenceAdhérence ratesles taux. How manybeaucoup people are takingprise theirleur insulininsuline everychaque day?
Le taux d'adhésion. Combien de personnes prennent leur insuline tous les jours ?
03:58
About on averagemoyenne, a typicaltypique personla personne is takingprise it 75 percentpour cent of the time.
En moyenne, une personne typique la prend 75 % du temps.
04:01
As a resultrésultat, 25,000 people a yearan go blindaveugle,
En conséquence, 25 000 personnes par an deviennent aveugles,
04:05
hundredsdes centaines of thousandsmilliers loseperdre limbsmembres, everychaque yearan,
des centaines de milliers perdent des membres, chaque année,
04:10
for something that's solvablerésoluble.
pour quelque chose qui est résoluble.
04:12
Here I have a bunchbouquet of other examplesexemples,
Ici, j'ai un tas d'autres exemples,
04:14
all suffersouffrir from the last milemile problemproblème.
tous souffrent du problème du dernier kilomètre.
04:16
It's not just medicinemédicament.
Ce n'est pas seulement la médecine.
04:18
Here'sVoici anotherun autre exampleExemple from technologyLa technologie:
Voici un autre exemple dans le domaine de la technologie.
04:20
agricultureagriculture. We think
L'agriculture. Nous pensons
04:22
there's a foodaliments problemproblème, so we createcréer newNouveau seedsdes graines.
qu'il y a un problème alimentaire, alors nous créons de nouvelles semences.
04:24
We think there's an incomele revenu problemproblème, so we createcréer
Nous pensons qu'il y a un problème de revenu, donc nous créons
04:26
newNouveau waysfaçons of farmingagriculture that increaseaugmenter incomele revenu.
de nouvelles méthodes agricoles qui augmentent le revenu.
04:28
Well, look at some oldvieux waysfaçons, some waysfaçons that we'dmer alreadydéjà crackedfissuré.
Eh bien, regardez certaines anciennes façons, certains des moyens que nous avions déjà éprouvés.
04:31
IntercroppingCulture intercalaire. IntercroppingCulture intercalaire really increasesaugmente incomele revenu.
Les cultures associées. Les cultures associées augmentent vraiment le revenu.
04:34
Sometimes in riceriz we founda trouvé incredibleincroyable increasesaugmente in yieldrendement
Parfois, nous avons trouvé une augmentation incroyable du rendement du riz
04:36
when you mixmélanger differentdifférent varietiesvariétés of riceriz sidecôté by sidecôté.
en mélangeant différentes variétés de riz côté à côte.
04:39
Some people are doing that,
Certaines personnes le font,
04:41
manybeaucoup are not. What's going on?
beaucoup ne le font pas. Qu'est-ce qui se passe ?
04:43
This is the last milemile.
C'est le dernier kilomètre.
04:45
The last milemile is, everywherepartout, problematicproblématique.
Le dernier kilomètre est problématique, partout.
04:47
Alright, what's the problemproblème?
Bon, quel est le problème ?
04:49
The problemproblème is this little three-poundtrois livres machinemachine
Le problème est cette petite machine d'un kilo et demi
04:51
that's behindderrière your eyesles yeux and betweenentre your earsoreilles.
qui est derrière vos yeux et entre vos oreilles.
04:54
This machinemachine is really strangeétrange,
Cette machine est vraiment étrange,
04:58
and one of the consequencesconséquences is that people are weirdbizarre.
et l'une des conséquences est que les gens sont bizarres.
05:00
They do lots of inconsistentinconsistant things.
Ils font beaucoup de choses incohérentes.
05:04
(ApplauseApplaudissements)
(Applaudissements)
05:08
They do lots of inconsistentinconsistant things.
Ils font beaucoup de choses incohérentes.
05:10
And the inconsistenciesincohérences
Et les incohérences
05:13
createcréer, fundamentallyfondamentalement, this last milemile problemproblème.
créent, fondamentalement, ce problème du dernier kilomètre.
05:15
See, when we were dealingtransaction with our biologyla biologie, bacteriades bactéries,
Vous voyez, quand nous avions affaire à notre biologie, les bactéries,
05:18
the genesgènes, the things insideà l'intérieur here, the blooddu sang?
les gènes, les choses à l’intérieur, le sang,
05:21
That's complexcomplexe, but it's manageablefacile à gérer.
c'est complexe, mais c'est gérable.
05:24
When we're dealingtransaction with people like this?
Lorsque nous avons affaire avec des gens comme cela,
05:27
The mindesprit is more complexcomplexe.
l'esprit est plus complexe.
05:30
That's not as manageablefacile à gérer, and that's what we're strugglingluttant with.
Ce n'est pas aussi gérable. Et c'est ça qui nous donne du mal.
05:32
Let me go back to diarrheala diarrhée for a secondseconde.
Permettez-moi de revenir à la diarrhée pendant une seconde.
05:34
Here'sVoici a questionquestion that was askeda demandé in the National SampleÉchantillon SurveyEnquête sur les,
Voici une question qui était posée dans l'Enquête Nationale,
05:37
whichlequel is a surveyenquête askeda demandé of manybeaucoup Indian womenfemmes:
qui est une enquête auprès de nombreuses femmes indiennes.
05:40
"Your childenfant has diarrheala diarrhée.
"Votre enfant a la diarrhée.
05:42
Should you increaseaugmenter, maintainmaintenir or decreasediminution the numbernombre of fluidsfluides?"
Devez-vous augmenter, maintenir ou diminuer le nombre des fluides ?"
05:44
Just so you don't embarrassembarrasser yourselvesvous, I'll give you the right answerrépondre:
Juste pour ne pas vous mettre dans l'embarras, je vais vous donner la bonne réponse.
05:47
It's increaseaugmenter.
C'est augmenter.
05:50
Now, diarrhea'sde la diarrhée interestingintéressant
Bon, la diarrhée est intéressante
05:54
because it's been around for thousandsmilliers of yearsannées,
parce qu'elle existe depuis des milliers d'années,
05:55
ever sincedepuis humankindhumanité really
en fait depuis que les hommes
05:57
livedvivait sidecôté by sidecôté enoughassez to have really pollutedpollué watereau.
vivaient suffisamment côte à côte pour avoir de l'eau vraiment polluée.
06:00
One RomanRomain strategystratégie that was very interestingintéressant
Une stratégie romaine qui était très intéressante,
06:03
was that -- and it really gavea donné them a comparativecomparative advantageavantage --
c'est que, et ça leur donnait vraiment un avantage comparé,
06:05
they madefabriqué sure theirleur soldierssoldats didn't drinkboisson
ils veillaient à ce que leurs soldats ne boivent pas
06:07
even remotelyà distance muddiedbrouillé watersdes eaux.
des eaux même légèrement boueuses.
06:10
Because if some of your troopstroupes get diarrheala diarrhée they're not that effectiveefficace
Parce que si certains de vos soldats ont la diarrhée ils ne sont pas si efficaces
06:12
on the battlefieldchamp de bataille.
sur le champ de bataille.
06:15
So, if you think of RomanRomain comparativecomparative advantageavantage partpartie of it was the breastSein shieldsboucliers,
Donc, si regardez l'avantage comparé romain, c'était en partie l'armure de poitrine,
06:17
the breastplatesplastrons, but partpartie of it was drinkingen buvant the right watereau.
mais aussi en partie le fait de boire l'eau qu'il fallait.
06:19
So, here are these womenfemmes. They've seenvu theirleur parentsParents
Donc, voici ces femmes qui ont vu leurs parents
06:23
have struggledlutté with diarrheala diarrhée, they'veils ont struggledlutté with diarrheala diarrhée,
lutter contre la diarrhée, elles ont lutté contre la diarrhée.
06:25
they'veils ont seenvu lots of deathsdes morts. How do they answerrépondre this questionquestion?
Elles ont vu beaucoup de morts. Comment peuvent-elles répondre à cette question ?
06:27
In IndiaInde, 35 to 50 percentpour cent say "ReduceRéduire."
En Inde 35 à 50% disent "réduire".
06:30
Think about what that meansveux dire for a secondseconde.
Pensez une seconde à ce que cela signifie.
06:34
Thirty-fiveTrente-cinq to 50 percentpour cent of womenfemmes
35 à 50% des femmes
06:36
forgetoublier oraloral rehydrationréhydratation therapythérapie,
oublient la thérapie par réhydratation orale,
06:38
they are increasingen augmentant --
elles augmentent
06:40
they are actuallyréellement makingfabrication theirleur childenfant
elles font en sorte que leurs enfants
06:42
more likelyprobable to diemourir throughpar theirleur actionsactes.
ont plus de chance de mourir par leurs actions.
06:45
How is that possiblepossible?
Comment est-ce possible ?
06:48
Well, one possibilitypossibilité -- I think that's how mostles plus people respondrépondre to this --
Eh bien, une possibilité -- je pense que c'est comme ça que la plupart réagit à cela --
06:50
is to say, "That's just stupidstupide."
c'est de dire, "C'est tout simplement stupide."
06:53
I don't think that's stupidstupide.
Je ne pense pas que ce soit stupide.
06:57
I think there is something very profoundlyprofondément right in what these womenfemmes are doing.
Je pense qu'il y a quelque chose de très profondément juste dans ce que ces femmes font.
06:59
And that is, you don't put watereau
Et c'est, vous ne mettez pas d'eau
07:02
into a leakyqui fuit bucketseau.
dans un seau percé.
07:04
So, think of the mentalmental modelmaquette that goesva behindderrière reducingréduire the intakeapport.
Alors, pensez au modèle mental qui est derrière la réduction de consommation.
07:06
Just doesn't make sensesens.
Il n'a pas de sens.
07:10
Now, the modelmaquette is intuitivelyintuitivement right.
Certes, le modèle est intuitivement juste.
07:12
It just doesn't happense produire to be right about the worldmonde.
Il n'est tout bonnement pas juste universellement.
07:15
But it makesfait du a wholeentier lot of sensesens at some deepProfond levelniveau.
Mais il est rationnel à un certain niveau de profondeur.
07:19
And that, to me, is the fundamentalfondamental challengedéfi
Et c'est là, pour moi, que se trouve le défi fondamental
07:22
of the last milemile.
du dernier kilomètre.
07:25
This first challengedéfi is what I referréférer to as the persuasionpersuasion challengedéfi.
Ce premier défi est ce que j'appelle le défi de persuasion.
07:30
ConvincingConvaincante people to do something --
Convaincre les gens de faire quelque chose,
07:33
take oraloral rehydrationréhydratation therapythérapie, intercropculture intercalaire, whateverpeu importe it mightpourrait be --
de prendre un traitement de réhydratation orale, de pratiquer les cultures associées, etc.,
07:35
is not an actacte of informationinformation:
n'est pas un acte d'information.
07:37
"Let's give them the dataLes données,
"Donnons-leur les données,
07:40
and when they have dataLes données they'llils vont do the right thing."
et quand ils ont des données ils feront ce qu'il faut."
07:42
It's more complexcomplexe than that.
C'est plus complexe que cela.
07:44
And if you want to understandcomprendre how it's more complexcomplexe
Et si vous voulez comprendre en quoi c'est plus complexe
07:46
let me startdébut with something kindgentil of interestingintéressant.
permettez-moi de commencer par quelque chose d'intéressant.
07:48
I'm going to give you a little mathmath problemproblème,
Donc, je vais vous poser un petit problème de math.
07:52
and I want you to just yellhurler out the answerrépondre as fastvite as possiblepossible.
Et je veux que vous criiez la réponse aussi vite que possible.
07:54
A batchauve souris and a ballballon togetherensemble costCoût $1.10.
Une batte et une balle ont coûté 1,10 $ au total.
07:57
The batchauve souris costsfrais a dollardollar more than the ballballon.
La batte coûte un dollar de plus que la balle.
07:59
How much does the ballballon costCoût? QuickRapide.
Combien coûte la balle ? Vite.
08:02
So, somebodyquelqu'un out there saysdit, "Five."
Donc, quelqu'un là-bas dit cinq.
08:05
A lot of you said, "Ten."
Beaucoup d'entre vous ont dit 10.
08:07
Let's think about 10 for a secondseconde.
Pensons à 10 pendant une seconde.
08:09
If the ballballon costsfrais 10, the batchauve souris costsfrais...
Si la balle coûte 10, la batte coûte...
08:12
this is easyfacile, $1.10.
c'est facile, 1,10 $.
08:16
Yeah. So, togetherensemble they would costCoût $1.20.
Ouais. Alors, ensemble, ils coûtent 1,20 $.
08:18
So, here you all are, ostensiblyostensiblement educatedéduqué people.
Donc, ici vous êtes tous, apparemment des gens instruits.
08:21
MostPlupart of you look smartintelligent.
La plupart d'entre vous a l'air intelligent.
08:24
The combinationcombinaison of that producesproduit
Cette combinaison produit
08:27
something that is actuallyréellement, you got this thing wrongfaux.
quelque chose qui est en fait, vous vous êtes trompés.
08:30
How is that possiblepossible? Let's go to something elseautre.
Comment est-ce possible ? Passons à autre chose.
08:32
I know algebraalgèbre can be complicatedcompliqué.
Je sais que l'algèbre peut être compliquée.
08:35
So, let's dialcadran this back. That's what? Fifth gradequalité? FourthQuatrième gradequalité?
Donc, remontons le temps. C'est quoi ? 6e ? CM2 ?
08:38
Let's go back to kindergartenjardin d’enfants. OK?
Revenons à la maternelle. D’accord ?
08:41
There's a great showmontrer on AmericanAméricain televisiontélévision that you have to watchregarder.
Il y a une émission géniale à la télévision américaine que vous devez regarder.
08:44
It's calledappelé "Are You SmarterPlus intelligents Than a Fifth GraderNiveleuse?"
Elle s'appelle "Êtes-vous plus intelligent qu'un élève de CM2 ?"
08:46
I think we'venous avons learnedappris the answerrépondre to that here.
Je pense que nous avons appris la réponse à cela ici.
08:48
Let's movebouge toi to kindergartenjardin d’enfants. Let's see if we can beatbattre five-year-oldsFive-year-olds.
Passons à la maternelle. Voyons voir si nous pouvons battre un enfant de cinq ans.
08:51
Here'sVoici what I'm going to do: I'm going to put objectsobjets on the screenécran.
Voici ce que je vais faire. Je vais mettre des objets sur l'écran.
08:54
I just want you to nameprénom the colorCouleur of the objectobjet.
Je veux juste que vous donniez le nom de la couleur de l'objet.
08:57
That's all it is. OK?
C'est tout. D’accord ?
09:01
I want you to do it fastvite, and say it out loudbruyant with me,
Je veux que vous le fassiez vite. Et à voix haute avec moi.
09:03
and do it quicklyrapidement. I'll make the first one easyfacile for you.
Et faites vite. Je vais vous en donner un premier facile.
09:06
ReadyPrêt? BlackNoir.
Prêt ? Noir.
09:08
Now the nextprochain onesceux I want you to do quicklyrapidement and say it out loudbruyant.
Maintenant, les suivants, je veux que vous fassiez vite et les disiez à haute voix.
09:10
ReadyPrêt? Go.
Prêt ? C'est parti.
09:12
Audience: RedRouge. Green.
Public : Rouge. Vert.
09:14
Yellow. Blue. RedRouge.
Jaune. Bleu. Rouge.
09:16
(LaughterRires)
(Rires)
09:18
SendhilSendhil MullainathanMullainathan: That's prettyjoli good.
Sendhil Mullainathan: C'est très bien.
09:21
Almost out of kindergartenjardin d’enfants.
Presque en fin de maternelle.
09:25
What is all this tellingrécit us?
Qu'est-ce que tout cela nous dit ?
09:27
You see, what's going on here, and in the batchauve souris and ballballon problemproblème
Vous voyez, ce qui se passe ici, et dans le problème de la batte et de la balle
09:29
is that you have some intuitiveintuitif waysfaçons of interactinginteragir with the worldmonde,
c'est que vous avez des manières intuitives d'interagir avec le monde,
09:32
some modelsdes modèles that you use to understandcomprendre the worldmonde.
certains modèles que vous utilisez pour comprendre le monde.
09:35
These modelsdes modèles, like the leakyqui fuit bucketseau,
Ces modèles, comme le seau percé,
09:37
work well in mostles plus situationssituations.
fonctionnent bien dans la plupart des situations.
09:39
I suspectsuspect mostles plus of you --
Je soupçonne que la plupart d'entre vous,
09:41
I hopeespérer that's truevrai for the restdu repos of you --
j'espère que cela est vrai pour le reste d'entre vous,
09:43
actuallyréellement do prettyjoli well with additionune addition and subtractionsoustraction in the realréal worldmonde.
s'en sort assez bien avec l'addition et la soustraction dans le monde réel.
09:45
I founda trouvé a problemproblème, a specificspécifique problemproblème
J'ai trouvé un problème, un problème spécifique
09:49
that actuallyréellement founda trouvé an errorErreur with that.
qui trouve effectivement une erreur sur ce point.
09:51
DiarrheaDiarrhée, and manybeaucoup last milemile problemsproblèmes, are like that.
La diarrhée, et de nombreux problèmes de dernier kilomètre, sont comme ça.
09:54
They are situationssituations where the mentalmental modelmaquette
Ce sont des situations où le modèle mental
09:56
doesn't matchrencontre the realityréalité.
ne correspond pas à la réalité.
09:58
Same thing here:
Même chose ici,
10:00
You had an intuitiveintuitif responseréponse to this that was very quickrapide.
vous avez eu une réponse intuitive à ça qui a été très rapide.
10:02
You readlis "bluebleu" and you wanted to say "bluebleu," even thoughbien que you knewa connu your tasktâche was redrouge.
Vous avez lu bleu et vous vouliez dire bleu, même si vous saviez que votre tâche est rouge.
10:04
Now, I do this stuffdes trucs because it's funamusement.
Maintenant, je fais ce genre de choses parce que c'est amusant.
10:07
But it's more profoundprofond than funamusement.
Mais c'est plus profond qu'amusant.
10:09
I'll give you a good exampleExemple of how it actuallyréellement effectseffets persuasionpersuasion.
Je vais vous donner un bon exemple de la façon dont ça en fait agit sur la persuasion.
10:13
BMW is a prettyjoli safesûr carvoiture.
BMW est une voiture plutôt sûre.
10:16
And they are tryingen essayant to figurefigure out, "Safety is good.
Et ils essaient de comprendre, "La sécurité c'est bien.
10:19
I want to advertisefaire de la publicité safetysécurité. How am I going to advertisefaire de la publicité safetysécurité?"
Je veux faire de la publicité sur la sécurité. Comment vais-je faire de la publicité sur la sécurité ?"
10:21
"I could give people numbersNombres. We do well on crashcrash teststests."
"Je pourrais donner des chiffres aux gens. Nous avons de bons résultats au crash-tests."
10:23
But the truthvérité of the mattermatière is, you look at that carvoiture,
Mais la vérité est que, vous regardez cette voiture,
10:26
it doesn't look like a Volvo,
elle ne ressemble pas à une Volvo.
10:28
and it doesn't look like a HummerHummer.
Et elle ne ressemble pas à un Hummer.
10:30
So, what I want you to think about for a fewpeu minutesminutes
Donc, ce à quoi je veux que vous réfléchissiez quelques minutes
10:32
is: How would you conveytransmettre safetysécurité of the BMW? Okay?
c'est, comment allez-vous transmettre la sécurité de la BMW ? D’accord ?
10:34
So now, while you're thinkingen pensant about that let's movebouge toi to a secondseconde tasktâche.
Alors maintenant, pendant que vous y réfléchissez, passons à une deuxième tâche.
10:37
The secondseconde tasktâche is fuelcarburant efficiencyEfficacité. Okay?
La deuxième activité est la consommation de carburant. D’accord ?
10:40
Here'sVoici anotherun autre puzzlepuzzle for all of you.
Voici un autre casse-tête pour vous tous.
10:43
One personla personne walksdes promenades into a carvoiture lot,
Une personne entre chez un concessionnaire,
10:45
and they're thinkingen pensant about buyingachat this ToyotaToyota YarisYaris.
et elle songe à acheter cette Toyota Yaris.
10:47
They are sayingen disant, "This is 35 milesmiles perpar gallongallon. I'm going to do
Elle dit : "C'est 15 km/litre. Je vais faire
10:50
the environmentallyenvironnement right thing, I'm going to buyacheter the PriusPrius,
un geste pour l'environnement, je vais acheter la Prius,
10:52
50 milesmiles perpar gallongallon."
21km/litre."
10:54
Another personla personne walksdes promenades into the lot,
Une autre personne entre chez le concessionnaire.
10:56
and they're about to buyacheter a HummerHummer, nineneuf milesmiles perpar gallongallon,
Et elle est sur le point d'acheter un Hummer, 4 km/litre,
10:58
fullypleinement loadedchargé, luxuryluxe.
avec toutes les options, le luxe.
11:00
And they say, "You know what? Do I need turboTurbo? Do I need this heavyweightpoids lourd carvoiture?"
Et elle dit : "Vous savez quoi ? Ai-je besoin du turbo ? Ai-je besoin de cette voiture poids lourd ?"
11:02
I'm going to do something good for the environmentenvironnement.
Je vais faire un geste pour l'environnement.
11:06
I'm going to take off some of that weightpoids,
Je vais enlever une partie de ce poids,
11:08
and I'm going to buyacheter a HummerHummer that's 11 milesmiles perpar gallongallon."
et je vais acheter un Hummer qui fait 4,7 km/litre
11:10
WhichQui one of these people has doneterminé more for the environmentenvironnement?
Laquelle de ces personnes a fait plus pour l'environnement ?
11:13
See, you have a mentalmental modelmaquette.
Vous voyez, vous avez un modèle mental.
11:16
FiftyCinquante versuscontre 35, that's a biggros movebouge toi. ElevenOnze versuscontre nineneuf? Come on.
21 contre 15, c'est un grand changement, 4,7 contre 4 ? Allons.
11:18
TurnsTour à tour out, go home and do the mathmath,
Il s'avère que, rentrez chez vous et faites le calcul,
11:21
the nineneuf to 11 is a biggerplus gros changechangement. That personla personne has savedenregistré more gallonsgallons.
passer de 4 à 4,7 est un changement plus important. Cette personne a économisé plus de litres.
11:24
Why? Because we don't carese soucier about milesmiles perpar gallongallon, we carese soucier about
Pourquoi ? Parce qu'on ne se soucie pas de kilomètres au litre, on se soucie
11:27
gallonsgallons perpar milemile.
des litres par kilomètre.
11:29
Think about how powerfulpuissant that is if you're tryingen essayant to encourageencourager fuelcarburant efficiencyEfficacité.
Voyez comme c'est puissant si vous essayez d'encourager l'efficacité énergétique.
11:31
MilesMiles perpar gallongallon is the way we presentprésent things.
Des kilomètres par litre c'est la façon dont nous présentons les choses.
11:34
If we want to encourageencourager changechangement of behaviorcomportement,
Si nous voulons encourager le changement de comportement,
11:36
gallonsgallons perpar milemile would have farloin more effectivenessefficacité.
des litres par kilomètre seraient beaucoup plus efficaces.
11:39
ResearchersChercheurs have founda trouvé these typetype of anomaliesanomalies.
Les chercheurs ont constaté ce type d'anomalies.
11:41
Okay, back to BMW. What should they do?
Bon, revenons à BMW. Que devraient-ils faire ?
11:44
The problemproblème BMW facesvisages is this carvoiture looksregards safesûr.
Le problème de BWM est que cette voiture a l'air sûre.
11:47
This carvoiture, whichlequel is my Mini, doesn't look that safesûr.
Cette voiture, qui est ma Mini, n'a pas l'air sûre.
11:50
Here was BMW's brilliantbrillant insightperspicacité, whichlequel they embodiedincarné into an adun d campaigncampagne.
Voici l'idée brillante de BMW qu'ils ont incarnée dans une campagne publicitaire.
11:54
They showedmontré a BMW drivingau volant down the streetrue.
Ils ont montré une BMW roulant dans la rue.
11:57
There's a truckun camion on the right. BoxesBoîtes de falltomber out of the truckun camion.
Il y a un camion sur la droite. Des boîtes tombent du camion.
11:59
The carvoiture swervesembardées to avoidéviter it, and thereforedonc doesn't get into an accidentaccident.
La voiture vire pour les éviter, et par conséquent n'a pas d'accident.
12:02
BWMBWM realizesréalise safetysécurité, in people'sles gens mindsesprits, has two componentsComposants.
BWM réalise que la sécurité, dans l'esprit des gens, a deux composantes.
12:07
You can be safesûr because when you're hitfrappé, you survivesurvivre,
Vous pouvez être en sécurité parce que lorsque vous êtes touché, vous survivez,
12:11
or you can be safesûr because you avoidéviter accidentsles accidents.
ou vous pouvez être en sécurité parce que vous évitez les accidents.
12:15
RemarkablyRemarquablement successfulréussi campaigncampagne, but noticeremarquer the powerPuissance of it.
Une campagne remarquablement réussie. Mais remarquez sa puissance.
12:17
It harnessesharnais something you alreadydéjà believe.
Elle exploite quelque chose que vous croyez déjà.
12:19
Now, even if I persuadedpersuadé you to do something,
Maintenant, même si je vous persuadais de faire quelque chose
12:22
it's harddifficile sometimesparfois to actuallyréellement get actionaction as a resultrésultat.
il est parfois difficile d'obtenir effectivement des actions en retour.
12:26
You all probablyProbablement intendedprévu to wakeréveiller up,
Vous aviez tous probablement prévu de vous réveiller
12:30
I don't know, 6:30, 7 a.m.
je ne sais pas, à 6h30, 7h.
12:32
This is a battlebataille we all fightbats toi everychaque day,
C'est une bataille que nous livrons tous tous les jours,
12:35
alongle long de with tryingen essayant to get to the gymsalle de gym.
tout comment essayer d'aller à la gym.
12:37
Now, this is an exampleExemple of that battlebataille,
Maintenant, ceci est un exemple de cette bataille,
12:40
and makesfait du us realizeprendre conscience de intentionsintentions don't always translateTraduire into actionaction,
et qui nous fait comprendre que les intentions ne se traduisent pas toujours en actions,
12:43
and so one of the fundamentalfondamental challengesdéfis
Et donc l'un des défis fondamentaux
12:46
is how we would actuallyréellement do that. OK?
est de savoir comment nous ferions cela. D’accord ?
12:48
So, let me now talk about the last milemile problemproblème.
Alors, permettez-moi maintenant de parler du problème du dernier kilomètre.
12:52
So farloin, I've been prettyjoli negativenégatif.
Jusqu'à présent, j'ai été plutôt négatif.
12:55
I've been tryingen essayant to showmontrer you the odditiesbizarreries of humanHumain behaviorcomportement.
J'ai essayé de vous montrer les bizarreries du comportement humain.
12:58
And I think maybe I'm beingétant too negativenégatif.
Et je pense que je suis peut-être trop négatif.
13:01
Maybe it's the diarrheala diarrhée.
Peut-être que c'est la diarrhée.
13:03
Maybe the last milemile problemproblème really should be thought of
Peut-être le problème du dernier kilomètre devrait vraiment être considéré
13:05
as the last milemile opportunityopportunité.
comme l'opportunité du dernier kilomètre.
13:07
Let's go back to diabetesDiabète.
Revenons au diabète.
13:09
This is a typicaltypique insulininsuline injectioninjection.
Ceci est une injection d'insuline typique.
13:11
Now, carryingporter this thing around is complicatedcompliqué.
Bon, transporter ça partout c'est compliqué.
13:14
You gottaje dois carryporter the bottlebouteille, you gottaje dois carryporter the syringeseringue.
Il faut porter la bouteille, il faut porter la seringue.
13:17
It's alsoaussi painfuldouloureux.
C'est douloureux aussi.
13:21
Now, you maymai think to yourselftoi même, "Well, if my eyesles yeux dependeddépendu on it,
Maintenant, vous pouvez penser : "Eh bien, si mes yeux en dépendait
13:23
you know, I would obviouslyévidemment use it everychaque day."
vous savez, j'utiliserais ça tous les jours. "
13:27
But the paindouleur, the discomfortinconfort,
Mais la douleur, la gêne,
13:29
you know, payingpayant attentionattention, rememberingse souvenir to put it in your pursebourse
vous savez, faire attention, ne pas oublier de le mettre dans votre sac à main
13:31
when you go on a long tripvoyage:
quand vous partez pour un long voyage,
13:33
These are the day-to-dayjour après jour of life, and they do posepose problemsproblèmes.
c'est la vie de tous les jours, et ça pose des problèmes.
13:35
Here is an innovationinnovation, a designconception innovationinnovation.
Voici une innovation, une innovation de conception.
13:39
This is a penstylo, it's calledappelé an insulininsuline penstylo, preloadedpréchargé.
Il s'agit d'un stylo, ça s'appelle un stylo à insuline, pré-chargé.
13:42
The needleaiguille is particularlyparticulièrement sharptranchant.
L'aiguille est particulièrement pointue.
13:46
You just gottaje dois carryporter this thing around.
Il suffit de transporter ça.
13:47
It's much easierPlus facile to use, much lessMoins painfuldouloureux.
C'est beaucoup plus facile à utiliser, beaucoup moins douloureux.
13:49
AnywhereN’importe où betweenentre fivecinq and 10 percentpour cent increaseaugmenter in adherenceadhérence,
Entre 5 et 10% d'augmentation de l'adhésion,
13:51
just as a resultrésultat of this.
juste grâce à ça.
13:55
That's what I'm talkingparlant about as a last milemile opportunityopportunité.
C'est ça, quand je parle d'opportunité du dernier kilomètre.
13:57
You see, we tendtendre to think the problemproblème is solvedrésolu
Vous voyez, nous avons tendance à penser que le problème est résolu
14:00
when we solverésoudre the technologyLa technologie problemproblème.
quand on résout le problème de la technologie.
14:03
But the humanHumain innovationinnovation, the humanHumain problemproblème
Mais l'innovation humaine, le problème humain
14:05
still remainsrestes, and that's a great frontierFrontier that we have left.
demeure, et c'est une grande frontière qu'il nous reste.
14:07
This isn't about the biologyla biologie of people;
Il ne s'agit pas de la biologie des gens,
14:11
this is now about the brainscerveaux, the psychologypsychologie of people,
Il s'agit maintenant des cerveaux, de la psychologie des gens.
14:13
and innovationinnovation needsBesoins to continuecontinuer all the way throughpar
Et l'innovation doit se poursuivre tout du long
14:17
the last milemile.
jusqu'au dernier kilomètre.
14:19
Here'sVoici anotherun autre exampleExemple of this.
Voici un autre exemple.
14:21
This is from a companycompagnie calledappelé PositivePositif EnergyÉnergie.
Il s'agit d'une société baptisée Positive Energy (Energie Positive).
14:23
This is about energyénergie efficiencyEfficacité.
Il s'agit d'efficacité énergétique.
14:26
We're spendingdépenses a lot of time on fuelcarburant cellscellules right now.
Nous passons beaucoup de temps sur les piles à combustible à l'heure actuelle.
14:28
What this companycompagnie does is they sendenvoyer a letterlettre
Ce que fait cette société, c'est d'envoyer une lettre
14:31
to householdsménages that say, "Here'sVoici your energyénergie use,
aux ménages qui dit : "Voici votre consommation d'énergie,
14:33
here'svoici your neighbor'svoisin energyénergie use: You're doing well." SmileySmiley facevisage.
voici la consommation de votre voisin, vous vous en tirez bien." Icône souriante.
14:35
"You're doing worsepire." FrownFroncer les sourcils.
"Vous faites pire." Sourcils froncés.
14:38
And what they find is just this letterlettre, nothing elseautre,
Et ce qu'ils trouvent c'est que juste cette lettre, rien d'autre,
14:40
has a two to threeTrois percentpour cent reductionréduction in electricityélectricité use.
entraîne une réduction de 2 à 3% de la consommation d'électricité.
14:43
And you want to think about the socialsocial valuevaleur of that
Et ça vous fait réfléchir sur la valeur sociale de cette démarche
14:45
in termstermes of carboncarbone offsetscompensations, reducedréduit electricityélectricité,
en termes de compensations de carbone, d'électricité réduite,
14:47
900 millionmillion dollarsdollars perpar yearan.
900 millions de dollars par an.
14:49
Why? Because for freegratuit,
Pourquoi ? Parce que, gratuitement,
14:51
this isn't a newNouveau technologyLa technologie, this is a letterlettre --
ce n'est pas une nouvelle technologie, c’est une lettre,
14:53
we're gettingobtenir a Big Bang in behaviorcomportement.
nous obtenons un big-bang dans le comportement.
14:55
So, how do we tackletacle the last milemile?
Alors, comment pouvons-nous aborder le dernier kilomètre ?
14:57
I think this tellsraconte us there is an opportunityopportunité.
Donc, je pense que cela nous dit qu'il y a une opportunité.
15:01
And I think to tackletacle it, we need to combinecombiner
Et je pense que pour l'aborder, nous devons combiner
15:04
psychologypsychologie,
la psychologie,
15:06
marketingcommercialisation,
le marketing
15:08
artart, we'venous avons seenvu that.
l'art, nous avons vu tout ça.
15:10
But you know what we need to combinecombiner it with?
Mais vous savez avec quoi nous devons le combiner ?
15:12
We need to combinecombiner this with the scientificscientifique methodméthode.
Nous devons le combiner avec la méthode scientifique.
15:14
See what's really puzzlingdéroutant and frustratingfrustrant about the last milemile, to me,
Vous voyez, ce qui est vraiment déroutant et frustrant dans le dernier kilomètre, pour moi,
15:16
is that the first 999 milesmiles are all about sciencescience.
est que les 999 premiers kilomètres dépendent complètement de la science.
15:20
No one would say, "Hey, I think this medicinemédicament workstravaux, go aheaddevant and use it."
Personne ne dirait: "Hé, je pense que ce médicament fonctionne, allez-y et utilisez-le."
15:23
We have testingessai, we go to the lablaboratoire, we try it again, we have refinementraffinement.
Nous avons des tests, nous allons au laboratoire, nous essayons encore une fois, nous affinons.
15:27
But you know what we do on the last milemile?
Mais vous savez ce que nous faisons sur le dernier kilomètre ?
15:29
"Oh, this is a good ideaidée. People will like this. Let's put it out there."
"Oh, c'est une bonne idée. Les gens vont aimer. Rendons ça accessible."
15:32
The amountmontant of resourcesRessources we put in are disparatedisparate.
La quantité de ressources que nous y mettons est disparate.
15:35
We put billionsdes milliards of dollarsdollars into fuel-efficientfaible consommation de carburant technologiesles technologies.
Nous investissons des milliards de dollars dans des technologies qui optimisent le carburant.
15:37
How much are we puttingen mettant into
Combien investissons-nous
15:40
energyénergie behaviorcomportement changechangement
dans le changement de comportement énergétique,
15:42
in a crediblecrédible, systematicsystématique, testingessai way?
de manière crédible, systématique, et éprouvée ?
15:44
Now, I think that we're on the vergebord of something biggros.
Maintenant, je pense que nous sommes au début de quelque chose de grand.
15:47
We're on the vergebord of a wholeentier newNouveau socialsocial sciencescience.
Nous sommes aux prémisses d'une toute nouvelle science sociale.
15:50
It's a socialsocial sciencescience that recognizesreconnaît --
C'est une science sociale qui reconnaît,
15:53
much like sciencescience recognizesreconnaît the complexitycomplexité of the bodycorps,
un peu comme la science reconnaît la complexité du corps humain,
15:55
biologyla biologie recognizesreconnaît the complexitycomplexité of the bodycorps -- we'llbien recognizereconnaître
la biologie reconnaît la complexité du corps, nous reconnaitrons
15:58
the complexitycomplexité of the humanHumain mindesprit.
la complexité de l'esprit humain.
16:00
The carefulprudent testingessai, retestingnouveau test, designconception,
Tester soigneusement, tester de nouveau, concevoir.
16:02
are going to openouvrir up vistaspanoramas of understandingcompréhension,
Nous allons ouvrir des perspectives de compréhension,
16:04
complexitiesles complexités, difficultdifficile things.
des complexités, des choses difficiles.
16:07
And those vistaspanoramas will bothtous les deux createcréer newNouveau sciencescience,
Et ces points de vue créeront à la fois une nouvelle science,
16:09
and fundamentalfondamental changechangement in the worldmonde as we see it, in the nextprochain hundredcent yearsannées.
et un changement fondamental dans le monde tel que nous le voyons, dans les cent prochaines années.
16:12
All right. Thank you very much.
Très bien. Merci beaucoup.
16:16
(ApplauseApplaudissements)
(Applaudissements)
16:18
ChrisChris AndersonAnderson: SendhilSendhil, thank you so much.
Chris Anderson: Sendhil, merci beaucoup.
16:20
So, this wholeentier arearégion is so fascinatingfascinant.
Donc, tout ce domaine est si fascinant.
16:22
I mean, it sometimesparfois feelsse sent, listeningécoute to behavioralcomportementale economistséconomistes
Je veux dire, on a parfois l'impression, en écoutant les économistes comportementaux
16:25
that they are kindgentil of puttingen mettant into placeendroit
qu'ils mettent en gros en place
16:28
academicallysur le plan académique, what great marketersspécialistes du marketing
de façon académique, ce que les grand spécialistes du marketing
16:31
have sortTrier of intuitivelyintuitivement knownconnu for a long time.
savent dans un sens depuis longtemps intuitivement.
16:33
How much is your fieldchamp talkingparlant to great marketersspécialistes du marketing
Dans quelle mesure votre domaine parle-t-il aux grands du marketing
16:36
about theirleur insightsdes idées into humanHumain psychologypsychologie?
des idées sur la psychologie humaine ?
16:40
Because they'veils ont seenvu it on the groundsol.
Parce qu'ils l'ont vu sur le terrain.
16:42
SendhilSendhil MullainathanMullainathan: Yeah, we spenddépenser a lot of time talkingparlant to marketersspécialistes du marketing,
Sendhil Mullainathan: Oui, nous avons passé beaucoup de temps à parler aux gens du marketing.
16:44
and I think 60 percentpour cent of it is exactlyexactement what you say,
Et je pense que 60 % de cela correspond exactement à ce que vous dites,
16:46
there are insightsdes idées to be gleanedglané there.
il y a des idées à glaner là,
16:49
FortyQuarante percentpour cent of it is about what marketingcommercialisation is.
40 % est l'essence même du marketing.
16:51
MarketingDe marketing is sellingvente an adun d to a firmraffermir.
Le marketing consiste à vendre une annonce à une entreprise.
16:53
So, in some sensesens, a lot of marketingcommercialisation is about
Donc, en un sens, une bonne part du marketing consiste à
16:58
convincingconvaincant a CEOPRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL, "This is a good adun d campaigncampagne."
convaincre un PDG qu’il s'agit d'une bonne campagne publicitaire.
17:00
So, there is a little bitbit of slippageglissement there.
Donc, il y là a un peu de glissement.
17:03
That's just a caveatmise en garde. That's differentdifférent from actuallyréellement havingayant an effectiveefficace adun d campaigncampagne.
C'est juste une mise en garde. Donc, c'est différent d'une vraie campagne publicitaire efficace.
17:05
And one of the newNouveau movementsmouvements in marketingcommercialisation is: How do we actuallyréellement
Et l'un des nouveaux mouvements dans le marketing est, comment vraiment
17:09
measuremesure effectivenessefficacité? Are we effectiveefficace?
mesurer l'efficacité ? Sommes-nous efficaces ?
17:11
CACA: How you take your insightsdes idées here
CA: Comment allez-vous prendre vos idées ici
17:13
and actuallyréellement get them integratedintégré
et effectivement les intégrer
17:17
into workingtravail businessEntreprise modelsdes modèles on the groundsol,
dans les modèles d'affaires, sur le terrain,
17:20
in Indian villagesles villages, for exampleExemple?
dans les villages indiens, par exemple.
17:23
SMSM: So, the scientificscientifique methodméthode I alludedfait allusion to is prettyjoli importantimportant.
SM: Donc, la méthode scientifique à laquelle j'ai fait allusion est assez importante.
17:25
We work closelyétroitement with companiesentreprises that have operationalopérationnel capacitycapacité,
Nous travaillons en étroite collaboration avec les entreprises qui ont une capacité opérationnelle,
17:28
or nonprofitsorganismes sans but lucratif that have operationalopérationnel capacitycapacité.
ou les organisations à but non lucratif qui ont une capacité opérationnelle.
17:30
And then we say, "Well, you want to get this behaviorcomportement changechangement.
Et puis, nous disons, et bien, vous voulez obtenir ce changement de comportement.
17:32
Let's come up with a fewpeu ideasidées, testtester them,
Trouvons quelques idées, testons-les,
17:34
see whichlequel is workingtravail, go back, synthesizesynthétiser,
voyons lesquelles marchent, revenons-y, faisons la synthèse,
17:37
and try to come up with a thing that workstravaux,"
et essayons de trouver quelque chose qui fonctionne,
17:39
and then we're ablecapable to scaleéchelle with partnersles partenaires.
et alors nous sommes en mesure d'ajuster avec les partenaires.
17:41
It's kindgentil of the modelmaquette that has workedtravaillé in other contextscontextes.
C'est une sorte de modèle qui a fonctionné dans d'autres contextes.
17:43
If you have biologicalbiologique problemsproblèmes
Si vous avez des problèmes biologiques
17:45
we try and fixréparer it, see if it workstravaux, and then work the scaleéchelle.
nous essayons de les régler, nous voyons si ça fonctionne, et ensuite nous ajustons.
17:47
CACA: Alright SendhilSendhil, thanksMerci so much for comingvenir to TEDTED. Thank you.
CA: Et bien Sendhil, merci beaucoup d'être venu à TED. Merci.
17:49
(ApplauseApplaudissements)
(Applaudissements)
17:52
Translated by Elisabeth Buffard
Reviewed by Pradeep Cojandé

▲Back to top

About the speaker:

Sendhil Mullainathan - Behavioral economist
Sendhil Mullainathan asks a compelling question: what are the irrational choices we make that perpetuate poverty, corruption, discrimination?

Why you should listen

To study big questions such as "What are the measurable effects of corruption?"" Sendhil Mullainathan and his collaborators look at the day-to-day decisions made by real people, running deep-data studies on groups around the world to tease out patterns. Awarded a MacArthur ""genius"" grant in 2002, he has produced and collaborated on a string of research papers that make for a must-read CV -- including a fascinating, if dispiriting, study of the corruption involved in getting a driver's license in India.

Lately he and his team have been studying women who sell fruit and vegetables on the streets in developing countries. They're usually in debt to a moneylender in the market, who takes about half their profits each day as interest. Some of the women have figured a simple way to get out of debt and keep all their profits. But most of the women make a choice every day that keeps them in debt. How would these businesswomen behave, he wondered, if the slate was wiped clean? So he got a grant, paid off their debt, and waits to see what happens next."

More profile about the speaker
Sendhil Mullainathan | Speaker | TED.com