TED2019
Hamdi Ulukaya: The anti-CEO playbook
Hamdi Ulukaya: Manualul anti-CEO-ului
Filmed:
Readability: 3
2,454,716 views
Bani, profit, acționari: acestea sunt prioritățile majorității companiilor din ziua de azi. Dar cu ce preț? Fondatorul „Chobani”, Hamdi Ulukaya, face un apel către liderii corporatiști din toată lumea, îndemnându-i să renunțe la un mod de a face afaceri învechit, și ne împărtășește viziunea lui cu privire la noul „manual al anti-CEO-ului”, care pune pe primul loc oamenii, în fața profitului. „Aceasta e diferența dintre profit și adevărata bogăție”, spune el.
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarian
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:14
A cold January day of 2005,
0
2183
3856
Într-o zi friguroasă de ianuarie 2005,
00:18
I took one of my most important
drives of my life.
drives of my life.
1
6063
3790
am făcut una dintre cele mai importante
călătorii din viața mea.
călătorii din viața mea.
00:23
I was on this road in upstate New York,
2
11117
3763
Conduceam prin nordul statului New York,
00:28
trying to find this old factory.
3
16021
2142
încercând să găsesc o veche fabrică.
00:31
The day before,
I received a flyer in the mail
I received a flyer in the mail
4
19601
3340
Cu o zi înainte
primisem un pliant în poștă
primisem un pliant în poștă
00:34
that said, "Fully equipped
yogurt plant for sale."
yogurt plant for sale."
5
22965
3360
care spunea: „De vânzare —
fabrică de iaurt complet utilată.”
fabrică de iaurt complet utilată.”
00:39
I threw it in the garbage can.
6
27315
1582
L-am aruncat la gunoi.
00:42
And 20 minutes later,
I picked it up and called the number.
I picked it up and called the number.
7
30038
3887
După 20 de minute,
l-am scos din gunoi și am sunat la ei.
l-am scos din gunoi și am sunat la ei.
00:47
The plant was 85 years old,
8
35351
1743
Fabrica avea 85 de ani,
00:50
and it was closing.
9
38012
1181
și se închidea.
00:52
So I decided to go see it.
10
40073
1562
M-am hotărât să merg s-o văd.
00:55
At this time,
11
43970
1226
Nu știam atunci
00:57
I wasn't sure where this road
or my life was going.
or my life was going.
12
45220
3467
unde mă va purta această călătorie.
01:02
I owned a small cheese shop
13
50307
2204
Eram patronul
unui mic magazin de brânzeturi,
unui mic magazin de brânzeturi,
01:04
but really hated business.
14
52535
1319
dar asta nu mă încânta.
01:08
But the hills and the roads
and the smells are all familiar.
and the smells are all familiar.
15
56576
4202
Însă dealurile de acolo, drumurile,
mirosurile, îmi erau foarte familiare.
mirosurile, îmi erau foarte familiare.
01:14
I grew up in Turkey,
in a similar environment,
in a similar environment,
16
62425
3822
Am crescut în Turcia,
într-un mediu asemănător,
într-un mediu asemănător,
01:18
near the Kurdish mountains.
17
66271
1433
la poalele Munților Kurzi.
01:20
My family made cheese and yogurt;
18
68613
1948
Familia mea făcea brânzeturi și iaurt.
01:22
I grew up listening to shepherd's stories.
19
70585
2019
Am crescut ascultând poveștile păstorilor.
01:25
We didn't have much,
20
73882
1838
Nu aveam noi multe,
01:27
but we had the moon and the stars,
simple food, each other.
simple food, each other.
21
75744
3936
dar aveam luna, cerul înstelat,
mâncarea simplă și unii pe alții.
mâncarea simplă și unii pe alții.
01:33
Eventually, I came to America.
22
81101
2000
După un timp, am venit în America.
01:35
I didn't even know New York had farms.
23
83724
2120
Nici nu știam
că statul New York are ferme.
că statul New York are ferme.
01:39
I made it to upstate, and I never left.
24
87081
2793
Am ajuns în nordul statului,
și n-am mai plecat de acolo.
și n-am mai plecat de acolo.
01:43
Now I'm lost.
25
91121
1150
Mă rătăcisem.
01:46
I passed the road sign
that said "Dead end."
that said "Dead end."
26
94641
3828
Am trecut de un semn pe care scria
„Atenție, drum înfundat”.
„Atenție, drum înfundat”.
01:51
Then soon after,
27
99506
1209
Nu mult după aceea,
01:53
there it was:
28
101308
1445
am zărit-o:
01:54
the factory.
29
102777
1150
fabrica.
01:58
The smell hit me first.
30
106642
1912
Mai întâi m-a lovit mirosul.
02:01
It was a like a milk container
left out in the sun.
left out in the sun.
31
109118
2702
Era mirosul de bidon cu lapte
uitat în soare.
uitat în soare.
02:05
The walls were so thick,
32
113228
1646
Pereții erau foarte groși,
02:08
paints were peeling,
there were cracks everywhere.
there were cracks everywhere.
33
116061
3016
plini de crăpături, cu vopseaua scorojită.
02:13
The factory was so old,
the owners thought it was worthless.
the owners thought it was worthless.
34
121161
3519
Fabrica era atât de veche, că proprietarii
credeau că nu mai valora nimic.
credeau că nu mai valora nimic.
02:18
I thought they left a zero off,
35
126209
3062
Am crezut că au uitat un zero,
02:21
I couldn't believe the price.
36
129295
1934
când mi-au spus prețul.
02:25
As I entered in,
37
133569
1873
Când am intrat înauntru,
02:28
I stopped noticing things.
38
136331
3770
toate obiectele din jur
s-au estompat pentru mine.
s-au estompat pentru mine.
02:32
All I could see were the people.
39
140125
2133
Tot ce vedeam erau oamenii.
02:35
There were 55 of them.
40
143897
1674
55 la număr.
02:38
Just quiet.
41
146976
1150
Liniște deplină.
02:40
Their only job was
to break the plant apart
to break the plant apart
42
148738
3921
Singura lor treabă
era să facă fabrica bucăți,
era să facă fabrica bucăți,
02:44
and close it forever.
43
152683
1400
și s-o închidă definitiv.
02:47
I was met with a guy named Rich,
44
155875
1980
M-am întâlnit cu un tip, Rich,
02:51
the production manager.
45
159044
1177
managerul de producție.
02:53
He offered to take me around,
show me around.
show me around.
46
161256
2591
S-a oferit să-mi facă un tur al fabricii.
02:56
He didn't say much,
47
164339
1167
Nu era el prea vorbăreț,
02:57
but around every corner,
he would point out some stories.
he would point out some stories.
48
165530
3475
dar pentru fiecare loc vizitat,
avea câte o poveste.
avea câte o poveste.
03:02
Rich worked there for 20 years.
49
170268
2079
Rich a lucrat aici 20 de ani.
03:04
His father made yogurt before him,
50
172371
2214
Tatăl lui făcuse iaurt aici,
03:06
and his grandfather
made cream cheese before that.
made cream cheese before that.
51
174609
2655
iar înainte de asta, bunicul lui făcuse
cremă de brânză.
cremă de brânză.
03:10
You could tell that Rich felt guilty
52
178855
3953
Se vedea că Rich se simțea vinovat
03:15
that this factory
was closing on his watch.
was closing on his watch.
53
183792
3785
că fabrica se închidea
în timpul mandatului său.
în timpul mandatului său.
03:23
What hit me the hardest at that time
54
191768
2754
Ce m-a frapat cel mai tare
la vremea respectivă,
la vremea respectivă,
03:27
was that this wasn't just an old factory.
55
195442
3129
era faptul că fabrica era mai mult
decât o simplă fabrică veche.
decât o simplă fabrică veche.
03:31
This was a time machine.
56
199173
1600
Era o adevărată mașină a timpului.
03:33
This is where people built lives,
they left for wars,
they left for wars,
57
201836
4572
Aici oamenii și-au construit viețile,
de aici au plecat la război,
de aici au plecat la război,
03:38
they bragged about home runs
and report cards.
and report cards.
58
206432
2828
s-au mândrit cu succesele avute
și cu performanța fabricii.
și cu performanța fabricii.
03:42
But now, it was closing.
59
210091
1600
Și acum se închidea.
03:45
And the company
wasn't just giving up on yogurt,
wasn't just giving up on yogurt,
60
213064
3589
Iar firma nu renunța doar la iaurt,
03:49
it was giving up on them.
61
217445
1667
renunța și la oamenii ei.
03:52
As if they were not good enough.
62
220191
1670
De parcă nu erau suficient de buni.
03:56
And I was shocked
how these people were behaving.
how these people were behaving.
63
224567
3564
M-a frapat atitudinea acestor oameni.
04:01
There was no anger, there were no tears.
64
229177
2667
N-am văzut furie, n-am văzut lacrimi.
04:05
Just silence.
65
233059
1439
Doar tăcere.
04:06
With grace, they were
closing this factory.
closing this factory.
66
234522
2933
Cu demnitate, ei închideau fabrica.
04:13
I was so angry
67
241212
1849
Eram așa de furios
04:16
that the CEO was far away,
68
244308
2047
că CEO-ul era undeva departe,
04:20
in a tower or somewhere,
69
248522
2294
în biroul lui din vreun zgârie-nori,
04:22
looking at the spreadsheets
70
250840
2205
uitându-se peste niște rapoarte
04:25
and closing the factory.
71
253069
1510
și închizând fabrica.
04:28
Spreadsheets are lazy.
72
256060
1468
Rapoartele sunt comode.
04:30
They don't tell you about people,
they don't tell you about communities.
they don't tell you about communities.
73
258716
3801
Ele nu spun nimic despre oameni,
despre comunități.
despre comunități.
04:34
But unfortunately,
74
262541
1611
Dar, din nefericire,
04:36
this is how too many
business decisions are made today.
business decisions are made today.
75
264176
3388
pe baza lor se iau majoritatea
deciziilor de afaceri în ziua de azi.
deciziilor de afaceri în ziua de azi.
04:44
I was never the same person
after what I saw.
after what I saw.
76
272659
3067
După tot ce am văzut,
nu pot spune că am mai fost același om.
nu pot spune că am mai fost același om.
04:48
On my way back home,
I called Mario, my lawyer.
I called Mario, my lawyer.
77
276318
4555
Pe drum spre casă,
l-am sunat pe Mario, avocatul meu,
l-am sunat pe Mario, avocatul meu,
04:54
I called Mario, I said,
"Mario, I want to buy this place."
"Mario, I want to buy this place."
78
282454
3452
și i-am spus:
„Mario, vreau să cumpăr fabrica asta.”
„Mario, vreau să cumpăr fabrica asta.”
04:59
Mario said,
79
287510
1429
Mario mi-a răspuns:
05:00
"Hamdi, one of the largest food companies
in the world is closing this place,
in the world is closing this place,
80
288963
4448
„Hamdi, una dintre cele mai mari companii
de profil din lume închide această fabrică
de profil din lume închide această fabrică
05:06
and they're getting out
of the yogurt business.
of the yogurt business.
81
294567
2420
și renunță definitiv
la producția de iaurt.
la producția de iaurt.
05:09
Who the hell are you to make it work?"
82
297011
1923
Chiar crezi că ție o să-ți iasă?”
05:12
I said, "You're right."
83
300432
1257
I-am spus: „Ai dreptate.”
05:14
But the next day, I called him again,
84
302559
1828
Dar a doua zi iarăși l-am sunat
și i-am spus: „Mario, îmi doresc
foarte tare să cumpăr fabrica asta.”
foarte tare să cumpăr fabrica asta.”
05:16
and I said, "Mario, really,
I really want to buy this place."
I really want to buy this place."
85
304411
3142
05:19
He said, "Hamdi, you have no money.
86
307577
1699
El mi-a zis: „Hamdi, dar nu ai bani.
05:21
(Laughter)
87
309300
1023
(Râsete)
05:22
You haven't even paid me in six months."
88
310347
1913
Pe mine nu m-ai mai plătit de șase luni.”
05:24
(Laughter)
89
312284
1007
(Râsete)
05:25
Which was true.
90
313315
1159
Era adevărat.
05:26
(Laughter)
91
314498
1150
(Râsete)
05:28
But I got a loan, another loan.
92
316268
2066
Dar am făcut un împrumut și încă unul.
05:30
By August 2005,
I had the keys for this factory.
I had the keys for this factory.
93
318831
4284
Până în august 2005, fabrica era a mea.
05:36
The first thing I did was to hire four
of the original 55 people.
of the original 55 people.
94
324093
3637
Primul lucru pe care l-am făcut a fost
să reangajez 5 din acei 55 de oameni.
să reangajez 5 din acei 55 de oameni.
05:40
I had Maria, the office manager.
95
328215
2135
Am luat-o pe Maria, asistenta,
05:42
I had Frank, the wastewater guy.
96
330374
2642
pe Frank, responsabilul cu eliminarea
apei reziduale,
apei reziduale,
05:45
I had Mike, the maintenance guy.
97
333040
3077
pe Mike, responsabilul de mentenanță,
05:48
And Rich, who showed me
the plant, the production guy.
the plant, the production guy.
98
336141
3011
și pe Rich, directorul de producție
de la prima vizită.
de la prima vizită.
05:51
And we had our first board meeting.
99
339855
1765
Am organizat prima ședință.
05:55
Mike says, "Hamdi, what
are we going to do now?"
are we going to do now?"
100
343173
2392
Mike întreabă: „Hamdi, ce urmează?”
05:58
They look at me
as if I have the magic answer.
as if I have the magic answer.
101
346133
2360
Și toți așteaptă de la mine
răspunsul perfect.
răspunsul perfect.
06:01
So I said, "Mike,
102
349593
1200
I-am răspuns: „Mike,
06:03
we're going to go to Ace Hardware store,
103
351974
2512
vom merge la magazin,
06:07
and we're going to get some paints.
104
355268
1682
vom cumpăra niște vopsea
06:09
And we're going to paint
the walls outside."
the walls outside."
105
357649
2094
și vom vopsi pereții exteriori.”
06:13
Mike wasn't impressed.
106
361217
1163
Mike nu era impresionat.
06:14
He looked at me.
107
362404
1165
S-a uitat la mine,
06:16
He said, "Hamdi, that's fine,
we’ll do that,
we’ll do that,
108
364138
2571
și-a zis: „Hamdi, bine, vom vopsi pereții,
dar zi-mi că ai mai multe idei.
06:18
but tell me you have
more ideas than that."
more ideas than that."
109
366733
2022
06:20
(Laughter)
110
368779
2616
(Râsete)
06:23
I said, "I do.
111
371419
1150
I-am răspuns: „Da!
06:25
We'll paint the walls white."
112
373490
1595
Vom vopsi pereții în albi!”
06:27
(Laughter)
113
375109
1150
(Râsete)
06:28
Honest to God,
that was the only idea I had.
that was the only idea I had.
114
376657
2238
Vă jur, aceasta era singura idee
pe care o aveam.
pe care o aveam.
06:30
(Laughter)
115
378919
1634
(Râsete)
06:34
But we painted those walls that summer.
116
382133
2692
Dar în acea vară am vopsit exteriorul.
06:39
I sometimes wonder
117
387318
2372
Câteodată mă întreb
06:41
what they would have said
to me if I told them,
to me if I told them,
118
389714
3374
cum ar fi reacționat dacă le ziceam:
06:45
"See these walls we're painting?
119
393112
2200
„Vedeți acești pereți pe care îi vopsim?
06:47
In two years,
120
395938
1754
În doi ani,
06:49
we're going to launch a yogurt here
121
397716
1749
vom lansa un sortiment de iaurt
06:51
that Americans have never seen
and never tasted before.
and never tasted before.
122
399489
2869
de care americanii n-au mai auzit
și nici n-au gustat.
și nici n-au gustat.
06:54
It will be delicious, it will be natural.
123
402382
2151
Va fi delicios, va fi natural.
06:56
And we're going to call it 'Chobani' --
it means 'shepherd' in Turkish."
it means 'shepherd' in Turkish."
124
404557
3563
Și îl vom denumi „Chobani”,
care înseamnă «păstor» în limba turcă.”
care înseamnă «păstor» în limba turcă.”
07:02
And if I said,
125
410446
1150
Și dacă le-aș fi spus:
07:04
"We are going to hire
all of the 55 employees back,
all of the 55 employees back,
126
412446
3579
„Îi vom reangaja
pe toți cei 55 de muncitori,
pe toți cei 55 de muncitori,
07:08
or most of them back.
127
416049
1182
cel puțin pe majoritatea
07:09
And then 100 more after,
and then 100 more after,
and then 100 more after,
128
417255
2339
și apoi încă alții o sută,
și alții o sută,
și alții o sută,
07:11
and then 1,000 more after that."
129
419618
1603
apoi alți o mie de angajați.”
07:13
But if I told them,
"You see that town over there?
"You see that town over there?
130
421245
2769
Dar dacă le-aș fi spus:
„Vedeți orașul ăsta?
„Vedeți orașul ăsta?
07:16
Every person we hire,
10 more local jobs will be created.
10 more local jobs will be created.
131
424038
3619
Pentru fiecare om pe care-l angajăm,
alte zece locuri de muncă sunt create.
alte zece locuri de muncă sunt create.
07:19
The town will come back to life,
the trucks will be all over the roads.
the trucks will be all over the roads.
132
427681
3515
Orașul va renaște,
camioanele cu marfă vor umple drumurile.
camioanele cu marfă vor umple drumurile.
07:23
And the first money we make,
133
431220
1532
Și din primul profit,
07:24
we're going to build one of the best
Little League baseball fields
Little League baseball fields
134
432776
3663
vom construi unul dintre cele mai bune
terenuri de baseball pentru juniori,
terenuri de baseball pentru juniori,
07:28
for our children.
135
436463
1200
pentru copiii noștri.
07:30
And five years after that,
136
438323
1735
Și cinci ani mai târziu,
07:32
we're going to be the number one
Greek yogurt brand in the country."
Greek yogurt brand in the country."
137
440082
3311
vom deveni marca numărul 1
de iaurt grecesc din țară.”
de iaurt grecesc din țară.”
07:36
Would they have believed me?
138
444096
1364
Oare m-ar fi crezut?
07:38
Of course not.
139
446556
1150
Nu prea cred.
07:41
But that's exactly what happened.
140
449104
2005
Deși exact asta s-a întâmplat.
07:43
(Applause)
141
451673
5950
(Aplauze)
07:50
In painting those walls,
142
458085
2880
Vopsind acei pereți,
07:52
we got to know each other.
143
460989
1466
am ajuns să ne cunoaștem,
07:55
We believed in each other.
144
463442
1438
să avem încredere unii în alții
07:57
And we figured it out together.
145
465633
1760
și să colaborăm.
08:03
Five years, me and all my colleagues,
we never left the factory.
we never left the factory.
146
471353
4533
Timp de cinci ani, colegii mei și cu mine
n-am părăsit fabrica.
n-am părăsit fabrica.
08:08
We worked day and night,
through the holidays,
through the holidays,
147
476909
3843
Am muncit zi și noapte,
chiar și în timpul concediilor,
chiar și în timpul concediilor,
08:12
to fix that plant.
148
480776
1412
să punem fabrica la punct.
08:15
The best part of Chobani for me is this:
149
483601
2800
Cea mai mare realizare la „Chobani”,
pentru mine,
pentru mine,
08:18
the same exact people
who were given up on
who were given up on
150
486958
3548
este că exact acei oameni
care au fost abandonați,
care au fost abandonați,
08:22
were the ones who built it back
100 times better than before.
100 times better than before.
151
490530
4327
au fost cei care au reconstruit fabrica,
și încă de o sută de ori mai bine.
și încă de o sută de ori mai bine.
08:28
And they all have a financial stake
in the company today.
in the company today.
152
496389
3437
Și cu toții sunt astăzi
participanți la profitul companiei.
participanți la profitul companiei.
08:32
(Applause)
153
500579
5214
(Aplauze)
08:38
And all this time, I kept wondering --
154
506491
2398
În tot acest timp, mă întrebam...
08:40
you see, I'm not a businessman,
I don't come from that tradition --
I don't come from that tradition --
155
508913
3237
pentru că, vedeți, eu nu sunt
om de afaceri, n-am această moștenire,
om de afaceri, n-am această moștenire,
08:44
I just kept wondering:
What is this all about?
What is this all about?
156
512174
3580
și mă tot întrebam: care e scopul?
08:49
Corporate America says it's about profits.
157
517287
2911
America corporatistă spune
că scopul este profitul.
că scopul este profitul.
08:52
Mainstream business says it's about money.
158
520222
2358
Lumea tipică a afacerilor
spune că sunt banii.
spune că sunt banii.
08:54
The CEO playbook says
it's about shareholders.
it's about shareholders.
159
522604
2886
Manualul CEO-ului
spune că sunt acționarii.
spune că sunt acționarii.
08:57
And so much is sacrificed for it --
it's factories, communities, jobs.
it's factories, communities, jobs.
160
525514
4722
Și sunt sacrificate atât de multe:
fabrici, comunități, locuri de muncă.
fabrici, comunități, locuri de muncă.
09:03
But not by CEOs.
161
531093
1587
Dar nu și pentru CEO.
09:05
CEOs have their employees suffer for them.
162
533956
2402
Ei au angajați care să sufere pentru ei.
09:09
But yet, the CEOs's pay
goes up and up and up.
goes up and up and up.
163
537011
3541
Iar salariile CEO-ilor cresc mereu,
mereu și mereu.
mereu și mereu.
09:12
And so many people are left behind.
164
540979
2494
Și mulți alții sunt lăsați în urmă.
09:17
I'm here to tell you:
165
545227
1951
Dar stau acum în fața voastră și vă spun:
09:19
no more.
166
547202
1162
ajunge!
09:20
It's not right, it's never been right.
167
548830
2722
Nu e corect,
niciodată nu a fost corect așa.
niciodată nu a fost corect așa.
09:24
It's time to admit
168
552648
2123
E timpul să recunoaștem
09:26
that the playbook that guided businesses
and CEOs for the last 40 years
and CEOs for the last 40 years
169
554795
4226
că regulile după care s-au ghidat
afacerile și CEO-ii în ultimii 40 de ani
afacerile și CEO-ii în ultimii 40 de ani
09:31
is broken.
170
559045
1150
sunt greșite.
09:32
(Applause)
171
560625
4378
(Aplauze)
09:37
It tells you everything about business
172
565027
2936
Te învață totul despre afaceri,
09:39
except how to be a noble leader.
173
567987
3117
mai puțin cum să fii un lider uman.
09:44
We need a new playbook.
174
572757
2234
Avem nevoie de reguli noi,
09:47
We need a new playbook
that sees people again.
that sees people again.
175
575015
2582
care să ia din nou în considerare oamenii,
09:50
That sees above and beyond profits.
176
578950
3719
care să nu vizeze doar profitul.
09:55
In the movies, they have a name
for people who take a different path
for people who take a different path
177
583540
5039
În filme, există un nume
pentru cei care aleg o cale diferită
pentru cei care aleg o cale diferită
10:00
to do things right.
178
588603
2000
de a face ceea ce trebuie.
10:02
They call them "antiheroes."
179
590627
1818
Sunt supranumiți „anti-eroi.”
10:04
I think we need the same idea in business.
180
592966
2810
Cred că avem nevoie de conceptul ăsta
și în afaceri.
și în afaceri.
10:07
We need anti-CEOs,
and we need an anti-CEO playbook.
and we need an anti-CEO playbook.
181
595800
3579
Avem nevoie de anti-CEO
și de un nou manual pentru anti-CEO.
și de un nou manual pentru anti-CEO.
10:11
So let me tell you about
what this anti-CEO playbook is all about.
what this anti-CEO playbook is all about.
182
599403
3826
Haideți să vă zic
ce spune acest manualul anti-CEO.
ce spune acest manualul anti-CEO.
10:16
An anti-CEO playbook is about gratitude.
183
604712
2690
În primul rând, e despre recunoștință.
10:20
Today's business book says:
184
608541
1952
Manualele de business din ziua de azi
10:22
business exists to maximize profit
for the shareholders.
for the shareholders.
185
610517
3626
spun că afacerile există
ca să maximizeze profitul acționarilor.
ca să maximizeze profitul acționarilor.
10:27
I think that's the dumbest idea
I've ever heard in my life.
I've ever heard in my life.
186
615929
2779
Asta mi se pare cea mai proastă idee
pe care am auzit-o.
pe care am auzit-o.
10:30
(Laughter)
187
618732
1005
(Râsete)
10:31
In reality, business should take care
of their employees first.
of their employees first.
188
619761
4467
De fapt, afacerile ar trebui să aibă grijă
în primul rând de propriii angajați.
în primul rând de propriii angajați.
10:36
(Applause)
189
624752
5195
(Aplauze)
10:41
You know, a few years ago,
190
629971
1261
Știți, acum câțiva ani,
10:43
when we announced that we are giving
shares to all our 2,000 employees,
shares to all our 2,000 employees,
191
631256
4342
când am anunțat că oferim acțiuni
tuturor celor 2.000 de angajați,
tuturor celor 2.000 de angajați,
10:47
some people said it's PR,
some said it's a gift.
some said it's a gift.
192
635622
4584
unii au spus că doar ne facem reclamă,
alții au privit-o ca pe un cadou.
alții au privit-o ca pe un cadou.
10:52
I said, it's not a gift.
193
640230
1600
Le-am zis: „Nu, nu este un cadou”
10:55
I watched it, I've been part of it.
194
643341
2531
I-am observat, am fost acolo cu ei.
10:57
They earned it with their talent
and with their hard work,
and with their hard work,
195
645896
2727
Au câștigat aceste acțiuni
prin talentul și munca lor,
prin talentul și munca lor,
11:00
and I don't see any other way.
196
648637
1582
era firesc să le primească.
11:03
The new way of business --
197
651315
1992
Noul model de afaceri
11:05
it's your employees
you take care of first.
you take care of first.
198
653331
2451
pune angajații pe primul loc,
11:08
Not the profits.
199
656692
1301
nu profitul.
11:12
The new anti-CEO playbook
is about community.
is about community.
200
660144
3772
Noul manual anti-CEO
este despre comunitate.
este despre comunitate.
11:17
Today, the businesses that have it all
201
665359
2926
Astăzi, companiile care au totul
întreabă comunitățile:
întreabă comunitățile:
11:20
ask communities, "What kind of tax breaks
and incentives can you give me?"
and incentives can you give me?"
202
668309
4287
„Ce scutiri de taxe și alte avantaje
puteți să-mi oferiți?”
puteți să-mi oferiți?”
11:26
The reality is, businesses should go
to the struggling communities
to the struggling communities
203
674132
4493
De fapt, companiile ar trebui să meargă
către comunitățile în dificultate,
către comunitățile în dificultate,
11:30
and ask, "How can I help you?"
204
678649
2166
și să întrebe:
„Cu ce am putea să vă ajutăm?”
„Cu ce am putea să vă ajutăm?”
11:34
(Applause)
205
682176
3762
(Aplauze)
11:37
When we wanted to build
our second yogurt plant,
our second yogurt plant,
206
685962
2999
Când am vrut să construim
a doua fabrică de iaurt,
a doua fabrică de iaurt,
11:40
Idaho was on nobody's radar screen.
207
688985
2334
Idaho nu interesa pe nimeni.
11:43
It was too rural, too far away,
didn't have much incentives.
didn't have much incentives.
208
691784
3782
Era prea rural, prea departe,
fără prea multe avantaje financiare.
fără prea multe avantaje financiare.
11:47
So I went there.
209
695974
1150
Așa că m-am dus acolo.
11:50
I met with the local people,
I met with the farmers.
I met with the farmers.
210
698014
3425
M-am întâlnit cu localnicii, cu fermierii.
11:53
We shook hands, we broke bread.
211
701463
2261
Ne-am dat mâinile,
am mâncat din aceeași pâine.
am mâncat din aceeași pâine.
11:55
I said, "I want to build it right here."
212
703748
2700
Am decis: aici e locul în care vreau
să construim.
să construim.
11:58
I don't need to see financial studies.
213
706472
2041
N-am nevoie de studii de rentabilitate.
12:01
And the result --
214
709732
1329
Rezultatul?
12:05
its community is thriving.
215
713236
1944
Comunitatea înflorește.
12:07
There's new schools that open every year.
216
715204
2056
În fiecare an se deschid noi școli.
12:10
New food companies
are coming up every year.
are coming up every year.
217
718101
2809
Noi companii vin să investească aici
în fiecare an.
în fiecare an.
12:14
And they told me,
218
722053
1151
Și am fost avertizat:
12:15
"You're not going to find
any trained workers here."
any trained workers here."
219
723228
2452
„N-o să găsești personal calificat aici.”
12:17
I said, "It's OK, we'll teach them."
220
725704
1913
Am spus: „Nicio problemă, îi școlim noi”
12:19
We partnered with
the local community college,
the local community college,
221
727641
2373
Am dezvoltat un parteneriat
cu învățământul local,
cu învățământul local,
12:22
and while we were building the plant,
222
730919
1794
și în timp ce construiam fabrica
12:24
we trained hundreds of hundreds of people
for advanced manufacturing.
for advanced manufacturing.
223
732737
3610
am instruit sute și sute de oameni
în tehnici avansate de producție.
în tehnici avansate de producție.
12:28
And today, our factory is one
of the largest yogurt plants in the world.
of the largest yogurt plants in the world.
224
736371
4486
Iar astăzi, acea fabrică e una dintre
cele mai mari fabrici de iaurt din lume.
cele mai mari fabrici de iaurt din lume.
12:33
(Applause)
225
741540
2912
(Aplauze)
12:36
The new way of business --
226
744476
1695
Noul model de afaceri:
12:39
communities.
227
747148
1343
comunitățile.
12:40
Go search for communities
that you can be part of.
that you can be part of.
228
748515
2768
Mergeți și căutați comunități
la care să va afiliați.
la care să va afiliați.
12:43
Ask for permission.
229
751307
1397
Cereți-le permisiunea.
12:45
And be with them, open the walls
and succeed together.
and succeed together.
230
753338
4461
Implicați-vă, ridicați barierele
și obțineți succesul împreună.
și obțineți succesul împreună.
12:52
The anti-CEO playbook
is about responsibility.
is about responsibility.
231
760985
3341
Manualul anti-CEO-ului
este despre responsabilitate.
este despre responsabilitate.
12:57
Today's playbook says, the businesses
should stay out of politics.
should stay out of politics.
232
765033
3595
Manualele clasice spun
că firmele nu ar trebui să facă politică.
că firmele nu ar trebui să facă politică.
13:00
The reality is
233
768652
1246
Realitatea este că,
13:01
businesses, as citizens, must take a side.
234
769922
3161
firmele, la fel ca cetățenii,
trebuie să aleagă pe cine susțin.
trebuie să aleagă pe cine susțin.
13:06
When we were growing in New York
and looking for more people to hire,
and looking for more people to hire,
235
774728
4149
În New York, când ne extindeam
și aveam nevoie de forță de muncă,
și aveam nevoie de forță de muncă,
13:10
I remembered that in Utica, an hour away,
236
778901
4992
mi-am amintit că în Utica,
la o oră distanță,
la o oră distanță,
13:15
there were refugees
from Southeast Asia and Africa,
from Southeast Asia and Africa,
237
783917
3769
erau refugiați din Asia de Sud-Est
și din Africa,
și din Africa,
13:19
who were looking for a place to work.
238
787710
2042
care își căutau un loc de muncă.
13:23
"They don't speak English,"
someone told me.
someone told me.
239
791518
2072
„Dar nu vorbesc engleză” -
mi-a spus cineva.
mi-a spus cineva.
13:25
I said, "I don't really, either.
Let's get translators."
Let's get translators."
240
793614
2670
I-am zis: „Nici eu nu prea știu engleză”
Luăm translatori.
Luăm translatori.
13:28
(Laughter)
241
796308
2511
(Râsete)
13:31
"They don't have transportation."
242
799327
1663
„Dar nu au cu ce veni la muncă.”
13:33
I said, "Let's get buses,
it's not a rocket science."
it's not a rocket science."
243
801014
2602
Am zis: „O să luăm autobuze,
nu e așa o mare filozofie”
nu e așa o mare filozofie”
13:36
Today,
244
804506
1150
Astăzi,
13:39
in one of America's rural areas,
245
807339
2857
într-una din zonele rurale ale Americii,
13:42
30 percent of the Chobani workforce
are immigrants and refugees.
are immigrants and refugees.
246
810220
3315
30% din angajații „Chobani”
sunt emigranți și refugiați.
sunt emigranți și refugiați.
13:45
(Applause) (Cheers)
247
813559
5760
(Aplauze)
13:51
And it changed us for better.
248
819343
1733
Și asta ne-a făcut mai buni.
13:55
The new way of business --
249
823188
1976
În noul model de afaceri,
13:57
it's business, not government,
in the best position to make a change
in the best position to make a change
250
825188
4334
companiile, nu guvernul,
sunt mai în măsură să aducă o schimbare
sunt mai în măsură să aducă o schimbare
14:01
in today's world:
251
829546
1166
în lumea în care trăim:
14:02
in gun violence, in climate change,
252
830736
3254
în privința violenței armate,
a schimbărilor climatice,
a schimbărilor climatice,
14:06
in income inequality,
in refugees, in race.
in refugees, in race.
253
834014
3703
a inegalității salariilor, a refugiaților,
a discriminării rasiale.
a discriminării rasiale.
14:09
It's business that must take a side.
254
837741
2161
Companiile sunt cele care trebuie
să aleagă.
să aleagă.
14:12
(Applause)
255
840653
3937
(Aplauze)
14:16
And lastly, an anti-CEO playbook
is about accountability.
is about accountability.
256
844614
5487
Și, în sfârșit, manualul anti-CEO-ului
este despre responsabilizare.
este despre responsabilizare.
14:23
Today's playbook says, the CEO reports
to the corporate boards.
to the corporate boards.
257
851546
3944
Manualul clasic spune că CEO-ul raportează
consiliului director.
consiliului director.
14:28
In my opinion, CEO reports to consumer.
258
856181
3502
După părerea mea, CEO-ul
raportează consumatorului.
raportează consumatorului.
14:32
In the first few years of Chobani,
259
860401
1779
În primii ani de „Chobani”,
14:34
the 1-800 number on the cup
was my personal number.
was my personal number.
260
862204
3480
numărul de telefon 1-800 de pe pahar
era numărul meu de telefon.
era numărul meu de telefon.
14:38
(Laughter)
261
866052
1024
(Râsete)
14:39
When somebody called and wrote,
I responded personally.
I responded personally.
262
867100
3525
Când cineva suna sau scria mesaj,
îi răspundeam eu personal.
îi răspundeam eu personal.
14:42
Sometimes I made changes
based on what I heard,
based on what I heard,
263
870649
3200
Uneori făceam modificări
pe baza reacțiilor clienților,
pe baza reacțiilor clienților,
14:47
because consumer is in power.
264
875427
2388
pentru că ei au prioritate.
14:50
That's the reason the business exists.
265
878795
2533
Ei sunt motivul pentru care
noi existăm ca afacere.
noi existăm ca afacere.
14:55
It's you -- every single one of you
is in power to make changes today.
is in power to make changes today.
266
883350
5317
Chiar voi, fiecare dintre cei de aici,
aveți puterea de a face o schimbare.
aveți puterea de a face o schimbare.
15:01
If you don't like the brand
and the companies,
and the companies,
267
889165
2158
Dacă nu vă place marca sau compania,
15:03
what they are doing with their business,
268
891347
1960
felul cum înțeleg ei să facă afaceri,
15:05
you can throw them into the garbage can.
269
893331
1952
renunțați la serviciile lor.
Iar dacă vedeți firme
care fac lucrurile cum trebuie,
care fac lucrurile cum trebuie,
15:07
And if you see the ones
that are doing it right,
that are doing it right,
270
895307
2254
15:09
you can reward them.
271
897575
1333
le puteți recompensa.
15:12
In the end, this is all
in our responsibility.
in our responsibility.
272
900083
3527
Până la urmă,
e responsabilitatea noastră, a tuturor.
e responsabilitatea noastră, a tuturor.
15:15
The new way of business --
273
903956
1309
În noul model de afaceri,
15:17
it's the consumer we report to,
not to the corporate boards.
not to the corporate boards.
274
905289
3087
noi dăm socoteală consumatorului,
nu consiliului director.
nu consiliului director.
15:21
You see,
275
909019
1279
Vedeți,
15:23
if you are right with your people,
276
911160
3169
dacă ești cinstit cu oamenii tăi,
15:27
if you are right with your community,
277
915276
2683
cu comunitatea,
15:29
if you are right with your product,
278
917983
2627
sau față de produsul tău,
15:32
you will be more profitable,
279
920634
2309
vei avea profituri mai mari,
15:34
you will be more innovative,
280
922967
2032
mai inovativ,
15:37
you will have more passionate
people working for you
people working for you
281
925023
2508
vei avea mai mulți oameni pasionați
care lucrează pentru tine
care lucrează pentru tine
15:39
and a community that supports you.
282
927555
1982
și o comunitate care te sprijină.
15:41
And that's what the anti-CEO
playbook is all about.
playbook is all about.
283
929561
3082
Despre asta e manualul anti-CEO-ului.
15:47
The treasure that I found
in that factory --
in that factory --
284
935355
3944
Comoara pe care am găsit-o
în acea fabrică veche,
în acea fabrică veche,
15:55
dignity of work,
285
943220
2308
demnitatea muncii,
15:57
strength of character,
286
945552
1900
tăria de caracter,
15:59
human spirit --
287
947476
1306
spiritul omenesc,
16:01
is what we need to unleash
all across the world.
all across the world.
288
949212
2883
de asta avem nevoie în întreaga lume.
16:07
Brothers and sisters,
289
955088
1485
Dragii mei,
16:09
there are people and places
all around the world
all around the world
290
957874
4905
există oameni și locuri în lume,
16:16
left out and left behind.
291
964232
1810
lăsate pe dinafară, lăsate în urmă.
16:19
But their spirit is still strong.
292
967193
2532
Dar spiritul lor e încă puternic.
16:24
They just want another chance,
293
972490
1930
Au nevoie doar de o a doua șansă,
16:26
they want someone
to give them a chance again,
to give them a chance again,
294
974444
3427
vor ca cineva să le ofere această șansă,
16:29
not to just build it back,
but build it better than before.
but build it better than before.
295
977895
3757
nu doar ca să renască,
ci pentru a fi mai buni decât erau.
ci pentru a fi mai buni decât erau.
16:34
And this is the difference
between return on investment
between return on investment
296
982520
4818
Aceasta e diferența
între recuperarea investiției,
între recuperarea investiției,
16:39
and return on kindness.
297
987362
1539
și recuperarea bunătății.
16:42
This is the difference between profit
298
990717
4048
Aceasta e diferența dintre profit
16:46
and true wealth.
299
994789
1256
și adevărata bogăție.
16:50
And if it can happen
300
998701
1436
Și dacă a fost realizabil
16:53
in a small town
in upstate New York and Idaho,
in upstate New York and Idaho,
301
1001034
3488
într-un orășel din nordul
statului New York și în Idaho,
statului New York și în Idaho,
16:56
it can happen in every city and town
and village across the world.
and village across the world.
302
1004546
4293
înseamnă că e realizabil oriunde în lume.
17:02
This is not the time to build walls,
303
1010395
2428
A venit timpul - nu să ridicăm ziduri,
17:04
this is a time to start
painting the walls.
painting the walls.
304
1012847
2905
ci să le vopsim împreună.
17:07
I leave the colors all up to you.
305
1015776
1825
Vă las pe voi să alegeți culorile.
17:09
Thank you so much.
306
1017625
1200
Vă mulțumesc foarte mult!
17:10
(Applause)
307
1018849
5135
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarianHamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade.
Why you should listen
Hamdi Ulukaya was raised in a dairy-farming family in a small village in eastern Turkey. He launched Chobani in 2007 with the mission and vision of making better food more accessible. In less than five years, Chobani became the number-one-selling Greek yogurt brand in the US, with more than a billion dollars in annual sales.
An advocate of reducing income and wealth inequality nationwide, Ulukaya implemented innovative profit-sharing and paid parental leave programs for Chobani's 2,000 employees. He founded the Tent Partnership for Refugees to improve the lives of more than 25 million refugees around the globe. He also signed the Giving Pledge, committing the majority of his personal wealth to the cause.
Hamdi Ulukaya | Speaker | TED.com