TED2019
Hamdi Ulukaya: The anti-CEO playbook
Хамди Улукайя: Антиучебник для генерального директора
Filmed:
Readability: 3
2,454,716 views
Прибыль, деньги, акционеры — сегодня они являются приоритетами для большинства компаний. Но какой ценой? В своём обращении к руководителям компаний по всему миру основатель компании Chobani Хамди Улукайя призывает покончить со старыми пособиями по бизнесу и делится своим видением нового «антиучебника для гендиректора», в котором люди ставятся выше прибыли. «В этом и заключается разница между прибылью и истинным богатством», — говорит он.
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarian
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Hamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Одним холодным январским днём 2005 года
00:14
A cold January day of 2005,
0
2183
3856
00:18
I took one of my most important
drives of my life.
drives of my life.
1
6063
3790
я совершил одну из важнейших
поездок в моей жизни.
поездок в моей жизни.
00:23
I was on this road in upstate New York,
2
11117
3763
Я ехал по дороге на севере
штата Нью-Йорк,
штата Нью-Йорк,
00:28
trying to find this old factory.
3
16021
2142
пытаясь найти один старый завод.
00:31
The day before,
I received a flyer in the mail
I received a flyer in the mail
4
19601
3340
Днём ранее я получил по почте
рекламную листовку, которая гласила:
рекламную листовку, которая гласила:
00:34
that said, "Fully equipped
yogurt plant for sale."
yogurt plant for sale."
5
22965
3360
«Продажа полностью оборудованного завода
по производству йогурта».
по производству йогурта».
00:39
I threw it in the garbage can.
6
27315
1582
Я выбросил её в мусорный бак.
00:42
And 20 minutes later,
I picked it up and called the number.
I picked it up and called the number.
7
30038
3887
А через 20 минут забрал её
и позвонил по указанному номеру.
и позвонил по указанному номеру.
00:47
The plant was 85 years old,
8
35351
1743
Завод существовал уже 85 лет,
00:50
and it was closing.
9
38012
1181
но теперь закрывался.
00:52
So I decided to go see it.
10
40073
1562
И я решил взглянуть на него.
00:55
At this time,
11
43970
1226
На тот момент
00:57
I wasn't sure where this road
or my life was going.
or my life was going.
12
45220
3467
я не знал, куда идёт эта дорога
и моя жизнь в целом.
и моя жизнь в целом.
01:02
I owned a small cheese shop
13
50307
2204
Я владел небольшим сырным магазином,
01:04
but really hated business.
14
52535
1319
но терпеть не мог бизнес.
01:08
But the hills and the roads
and the smells are all familiar.
and the smells are all familiar.
15
56576
4202
Но эти холмы, дороги и запахи
были такими знакомыми.
были такими знакомыми.
01:14
I grew up in Turkey,
in a similar environment,
in a similar environment,
16
62425
3822
Я вырос в Турции,
в местности похожей на эту,
в местности похожей на эту,
01:18
near the Kurdish mountains.
17
66271
1433
неподалёку от Курдских гор.
01:20
My family made cheese and yogurt;
18
68613
1948
Моя семья делала сыр и йогурт,
01:22
I grew up listening to shepherd's stories.
19
70585
2019
и я рос, слушая истории пастухов.
01:25
We didn't have much,
20
73882
1838
У нас мало что было,
01:27
but we had the moon and the stars,
simple food, each other.
simple food, each other.
21
75744
3936
но была луна и звёзды, простоя еда,
и мы были друг у друга.
и мы были друг у друга.
01:33
Eventually, I came to America.
22
81101
2000
Впоследствии я приехал в Америку.
01:35
I didn't even know New York had farms.
23
83724
2120
Я даже не знал,
что в Нью-Йорке есть фермы.
что в Нью-Йорке есть фермы.
01:39
I made it to upstate, and I never left.
24
87081
2793
Я приехал на север штата и остался там.
01:43
Now I'm lost.
25
91121
1150
Я затерялся.
01:46
I passed the road sign
that said "Dead end."
that said "Dead end."
26
94641
3828
Я проехал дорожный указатель
с надписью «Тупик».
с надписью «Тупик».
01:51
Then soon after,
27
99506
1209
И вот вскоре
01:53
there it was:
28
101308
1445
показался он,
01:54
the factory.
29
102777
1150
завод.
01:58
The smell hit me first.
30
106642
1912
Первым я почувствовал запах.
02:01
It was a like a milk container
left out in the sun.
left out in the sun.
31
109118
2702
Как будто контейнер с молоком
оставили на солнце.
оставили на солнце.
02:05
The walls were so thick,
32
113228
1646
Стены были массивными,
02:08
paints were peeling,
there were cracks everywhere.
there were cracks everywhere.
33
116061
3016
с них осыпалась краска,
повсюду были трещины.
повсюду были трещины.
02:13
The factory was so old,
the owners thought it was worthless.
the owners thought it was worthless.
34
121161
3519
Завод был таким старым,
что владельцы решили, он ничего не стоит.
что владельцы решили, он ничего не стоит.
02:18
I thought they left a zero off,
35
126209
3062
Мне даже показалось,
что они не дописали один ноль,
что они не дописали один ноль,
02:21
I couldn't believe the price.
36
129295
1934
такой невероятной была цена.
02:25
As I entered in,
37
133569
1873
Как только я вошёл,
02:28
I stopped noticing things.
38
136331
3770
то перестал замечать вещи.
02:32
All I could see were the people.
39
140125
2133
Я видел только людей.
02:35
There were 55 of them.
40
143897
1674
Их было 55.
02:38
Just quiet.
41
146976
1150
Они молчали.
02:40
Their only job was
to break the plant apart
to break the plant apart
42
148738
3921
Их заданием было разобрать завод по частям
02:44
and close it forever.
43
152683
1400
и закрыть его навсегда.
02:47
I was met with a guy named Rich,
44
155875
1980
Меня встретил человек по имени Рич,
02:51
the production manager.
45
159044
1177
начальник производства.
02:53
He offered to take me around,
show me around.
show me around.
46
161256
2591
Он предложил всё мне показать.
02:56
He didn't say much,
47
164339
1167
Он говорил не много,
02:57
but around every corner,
he would point out some stories.
he would point out some stories.
48
165530
3475
но вспоминал истории
о каждом уголке завода.
о каждом уголке завода.
03:02
Rich worked there for 20 years.
49
170268
2079
Рич проработал там 20 лет.
03:04
His father made yogurt before him,
50
172371
2214
Его отец производил йогурт до него,
03:06
and his grandfather
made cream cheese before that.
made cream cheese before that.
51
174609
2655
а ещё раньше
его дед делал сливочный сыр.
его дед делал сливочный сыр.
03:10
You could tell that Rich felt guilty
52
178855
3953
Казалось, что Рич чувствует вину
03:15
that this factory
was closing on his watch.
was closing on his watch.
53
183792
3785
за то, что завод закрывается в его смену.
03:23
What hit me the hardest at that time
54
191768
2754
Больше всего меня тогда поразило,
03:27
was that this wasn't just an old factory.
55
195442
3129
что это был не просто старый завод.
03:31
This was a time machine.
56
199173
1600
Это была машина времени.
03:33
This is where people built lives,
they left for wars,
they left for wars,
57
201836
4572
Здесь люди строили свою жизнь,
уходили на войны,
уходили на войны,
03:38
they bragged about home runs
and report cards.
and report cards.
58
206432
2828
хвастались хоум-ранами
и отчётами об успеваемости.
и отчётами об успеваемости.
03:42
But now, it was closing.
59
210091
1600
А теперь завод закрывался.
03:45
And the company
wasn't just giving up on yogurt,
wasn't just giving up on yogurt,
60
213064
3589
Компания не просто ставила крест
на производстве йогурта,
на производстве йогурта,
03:49
it was giving up on them.
61
217445
1667
она ставила крест на них.
03:52
As if they were not good enough.
62
220191
1670
Как будто они недостаточно хороши.
03:56
And I was shocked
how these people were behaving.
how these people were behaving.
63
224567
3564
Меня шокировало поведение этих людей.
04:01
There was no anger, there were no tears.
64
229177
2667
Не было ни злости, ни слёз.
04:05
Just silence.
65
233059
1439
Просто тишина.
04:06
With grace, they were
closing this factory.
closing this factory.
66
234522
2933
Они закрывали завод с достоинством.
04:13
I was so angry
67
241212
1849
Меня жутко разозлило,
04:16
that the CEO was far away,
68
244308
2047
что генеральный директор был далеко,
04:20
in a tower or somewhere,
69
248522
2294
где-нибудь в небоскрёбе.
04:22
looking at the spreadsheets
70
250840
2205
Изучал таблицы,
04:25
and closing the factory.
71
253069
1510
закрывая завод.
04:28
Spreadsheets are lazy.
72
256060
1468
Таблицы ленивы.
04:30
They don't tell you about people,
they don't tell you about communities.
they don't tell you about communities.
73
258716
3801
Они не рассказывают о людях,
не рассказывают о сообществах.
не рассказывают о сообществах.
04:34
But unfortunately,
74
262541
1611
К сожалению,
04:36
this is how too many
business decisions are made today.
business decisions are made today.
75
264176
3388
именно так принимается
слишком много решений в бизнесе.
слишком много решений в бизнесе.
04:44
I was never the same person
after what I saw.
after what I saw.
76
272659
3067
То, что я увидел,
изменило меня навсегда.
изменило меня навсегда.
04:48
On my way back home,
I called Mario, my lawyer.
I called Mario, my lawyer.
77
276318
4555
По пути домой я позвонил Марио,
моему юристу.
моему юристу.
04:54
I called Mario, I said,
"Mario, I want to buy this place."
"Mario, I want to buy this place."
78
282454
3452
Я сказал ему:
«Марио, я хочу купить это место».
«Марио, я хочу купить это место».
04:59
Mario said,
79
287510
1429
Марио сказал:
05:00
"Hamdi, one of the largest food companies
in the world is closing this place,
in the world is closing this place,
80
288963
4448
«Хамди, его закрывает
одна из крупнейших компаний мира,
одна из крупнейших компаний мира,
05:06
and they're getting out
of the yogurt business.
of the yogurt business.
81
294567
2420
и они прекращают производство йогурта.
05:09
Who the hell are you to make it work?"
82
297011
1923
Кто ты такой, чтобы всё исправить?»
05:12
I said, "You're right."
83
300432
1257
Я ответил: «Ты прав».
05:14
But the next day, I called him again,
84
302559
1828
Но на следующий день я позвонил снова
05:16
and I said, "Mario, really,
I really want to buy this place."
I really want to buy this place."
85
304411
3142
и сказал: «Марио, я правда хочу
купить это место».
купить это место».
05:19
He said, "Hamdi, you have no money.
86
307577
1699
Он ответил: «Но у тебя нет денег».
05:21
(Laughter)
87
309300
1023
(Смех)
05:22
You haven't even paid me in six months."
88
310347
1913
«Ты даже мне не платишь уже 6 месяцев».
05:24
(Laughter)
89
312284
1007
(Смех)
05:25
Which was true.
90
313315
1159
Так и было.
05:26
(Laughter)
91
314498
1150
(Смех)
05:28
But I got a loan, another loan.
92
316268
2066
Но я взял кредит, и ещё один.
05:30
By August 2005,
I had the keys for this factory.
I had the keys for this factory.
93
318831
4284
К августу 2005 года
у меня были ключи от завода.
у меня были ключи от завода.
05:36
The first thing I did was to hire four
of the original 55 people.
of the original 55 people.
94
324093
3637
Первым делом я нанял четверых
из бывших 55 сотрудников.
из бывших 55 сотрудников.
05:40
I had Maria, the office manager.
95
328215
2135
Была Мария, офис-менеджер.
05:42
I had Frank, the wastewater guy.
96
330374
2642
Был Фрэнк, специалист по сточным водам.
05:45
I had Mike, the maintenance guy.
97
333040
3077
Был Майк, специалист по эксплуатации.
05:48
And Rich, who showed me
the plant, the production guy.
the plant, the production guy.
98
336141
3011
И Рич, который показал мне завод,
специалист по производству.
специалист по производству.
05:51
And we had our first board meeting.
99
339855
1765
У нас было первое собрание совета.
05:55
Mike says, "Hamdi, what
are we going to do now?"
are we going to do now?"
100
343173
2392
Майк спросил:
«Хамди, что нам теперь делать?»
«Хамди, что нам теперь делать?»
05:58
They look at me
as if I have the magic answer.
as if I have the magic answer.
101
346133
2360
Они глядели,
как будто у меня был волшебный ответ.
как будто у меня был волшебный ответ.
06:01
So I said, "Mike,
102
349593
1200
И я сказал: «Майк,
06:03
we're going to go to Ace Hardware store,
103
351974
2512
мы поедем в магазин хозтоваров,
06:07
and we're going to get some paints.
104
355268
1682
купим там краску
06:09
And we're going to paint
the walls outside."
the walls outside."
105
357649
2094
и покрасим стены снаружи».
06:13
Mike wasn't impressed.
106
361217
1163
Майка это не впечатлило.
06:14
He looked at me.
107
362404
1165
Он взглянул на меня.
06:16
He said, "Hamdi, that's fine,
we’ll do that,
we’ll do that,
108
364138
2571
И сказал: «Хорошо, Хамди, мы это сделаем,
06:18
but tell me you have
more ideas than that."
more ideas than that."
109
366733
2022
но скажи, что у тебя есть ещё идеи».
06:20
(Laughter)
110
368779
2616
(Смех)
06:23
I said, "I do.
111
371419
1150
Я сказал: «Есть».
06:25
We'll paint the walls white."
112
373490
1595
«Мы покрасим стены в белый цвет».
06:27
(Laughter)
113
375109
1150
(Смех)
06:28
Honest to God,
that was the only idea I had.
that was the only idea I had.
114
376657
2238
Честное слово,
тогда это были все мои идеи.
тогда это были все мои идеи.
06:30
(Laughter)
115
378919
1634
(Смех)
06:34
But we painted those walls that summer.
116
382133
2692
Но мы всё же покрасили стены тем летом.
06:39
I sometimes wonder
117
387318
2372
Иногда я думаю,
06:41
what they would have said
to me if I told them,
to me if I told them,
118
389714
3374
что бы они ответили,
если бы я сказал им тогда:
если бы я сказал им тогда:
06:45
"See these walls we're painting?
119
393112
2200
«Видите эти стены, что мы красим?
06:47
In two years,
120
395938
1754
Через два года
06:49
we're going to launch a yogurt here
121
397716
1749
мы запустим производство йогурта,
06:51
that Americans have never seen
and never tasted before.
and never tasted before.
122
399489
2869
который никогда не видели
и не пробовали американцы.
и не пробовали американцы.
06:54
It will be delicious, it will be natural.
123
402382
2151
Он будет вкуснейшим и натуральным.
06:56
And we're going to call it 'Chobani' --
it means 'shepherd' in Turkish."
it means 'shepherd' in Turkish."
124
404557
3563
И мы назовём его Chobani,
что на турецком значит "пастух"».
что на турецком значит "пастух"».
07:02
And if I said,
125
410446
1150
И если бы я сказал:
07:04
"We are going to hire
all of the 55 employees back,
all of the 55 employees back,
126
412446
3579
«Мы наймём обратно всех 55 сотрудников,
07:08
or most of them back.
127
416049
1182
или большинство из них.
07:09
And then 100 more after,
and then 100 more after,
and then 100 more after,
128
417255
2339
А затем ещё 100 человек,
а затем ещё 100,
а затем ещё 100,
07:11
and then 1,000 more after that."
129
419618
1603
а потом наймём ещё тысячу».
07:13
But if I told them,
"You see that town over there?
"You see that town over there?
130
421245
2769
А если бы я сказал: «Видите этот город?
07:16
Every person we hire,
10 more local jobs will be created.
10 more local jobs will be created.
131
424038
3619
С каждым нанятым сотрудником
будет создано ещё 10 рабочих мест.
будет создано ещё 10 рабочих мест.
07:19
The town will come back to life,
the trucks will be all over the roads.
the trucks will be all over the roads.
132
427681
3515
Город возродится,
по дорогам поедут грузовики.
по дорогам поедут грузовики.
07:23
And the first money we make,
133
431220
1532
А на первые заработанные деньги
07:24
we're going to build one of the best
Little League baseball fields
Little League baseball fields
134
432776
3663
мы построим одно из лучших
бейсбольных полей детской лиги
бейсбольных полей детской лиги
07:28
for our children.
135
436463
1200
для наших детей.
07:30
And five years after that,
136
438323
1735
А ещё через пять лет
07:32
we're going to be the number one
Greek yogurt brand in the country."
Greek yogurt brand in the country."
137
440082
3311
мы станем брендом номер один
в производстве греческого йогурта в США».
в производстве греческого йогурта в США».
07:36
Would they have believed me?
138
444096
1364
Поверили бы они мне?
07:38
Of course not.
139
446556
1150
Конечно, нет.
07:41
But that's exactly what happened.
140
449104
2005
Но именно так всё сложилось.
07:43
(Applause)
141
451673
5950
(Аплодисменты)
07:50
In painting those walls,
142
458085
2880
Пока мы красили стены,
07:52
we got to know each other.
143
460989
1466
то лучше узнали друг друга,
07:55
We believed in each other.
144
463442
1438
поверили друг в друга.
07:57
And we figured it out together.
145
465633
1760
И вместе мы со всем разобрались.
08:03
Five years, me and all my colleagues,
we never left the factory.
we never left the factory.
146
471353
4533
Пять лет ни я, ни мои коллеги
не покидали завод.
не покидали завод.
08:08
We worked day and night,
through the holidays,
through the holidays,
147
476909
3843
Мы работали днём и ночью,
работали по праздникам,
работали по праздникам,
08:12
to fix that plant.
148
480776
1412
чтобы восстановить завод.
08:15
The best part of Chobani for me is this:
149
483601
2800
Лучшее в Chobani для меня именно это:
08:18
the same exact people
who were given up on
who were given up on
150
486958
3548
те же люди, на которых поставили крест,
08:22
were the ones who built it back
100 times better than before.
100 times better than before.
151
490530
4327
восстановили завод,
сделав его в 100 раз лучше прежнего.
сделав его в 100 раз лучше прежнего.
08:28
And they all have a financial stake
in the company today.
in the company today.
152
496389
3437
Все они сегодня владеют долей в компании.
08:32
(Applause)
153
500579
5214
(Аплодисменты)
08:38
And all this time, I kept wondering --
154
506491
2398
И я всё думаю об одной вещи —
08:40
you see, I'm not a businessman,
I don't come from that tradition --
I don't come from that tradition --
155
508913
3237
ведь я не бизнесмен,
я вышел не из этой среды —
я вышел не из этой среды —
08:44
I just kept wondering:
What is this all about?
What is this all about?
156
512174
3580
я задаюсь вопросом: ради чего это всё?
08:49
Corporate America says it's about profits.
157
517287
2911
Корпоративная Америка говорит,
что всё ради прибыли.
что всё ради прибыли.
08:52
Mainstream business says it's about money.
158
520222
2358
Крупный бизнес говорит,
что всё ради денег.
что всё ради денег.
08:54
The CEO playbook says
it's about shareholders.
it's about shareholders.
159
522604
2886
Учебник для гендиректора
гласит, что всё ради акционеров.
гласит, что всё ради акционеров.
08:57
And so much is sacrificed for it --
it's factories, communities, jobs.
it's factories, communities, jobs.
160
525514
4722
Ради этого стольким жертвуют:
заводами, рабочими местами, сообществом.
заводами, рабочими местами, сообществом.
09:03
But not by CEOs.
161
531093
1587
Только не генеральные директора.
09:05
CEOs have their employees suffer for them.
162
533956
2402
За них страдают их подчинённые.
09:09
But yet, the CEOs's pay
goes up and up and up.
goes up and up and up.
163
537011
3541
Но зарплата генеральных директоров
продолжает расти.
продолжает расти.
09:12
And so many people are left behind.
164
540979
2494
А столько людей остаются за бортом.
09:17
I'm here to tell you:
165
545227
1951
Я здесь, чтобы сказать вам:
09:19
no more.
166
547202
1162
хватит.
09:20
It's not right, it's never been right.
167
548830
2722
Это неправильно и никогда не было.
09:24
It's time to admit
168
552648
2123
Пора признать,
09:26
that the playbook that guided businesses
and CEOs for the last 40 years
and CEOs for the last 40 years
169
554795
4226
что учебник, по которому работают
компании и директора уже 40 лет,
компании и директора уже 40 лет,
09:31
is broken.
170
559045
1150
сломан.
09:32
(Applause)
171
560625
4378
(Аплодисменты)
09:37
It tells you everything about business
172
565027
2936
Он рассказывает вам всё о бизнесе,
09:39
except how to be a noble leader.
173
567987
3117
кроме того, как быть достойным лидером.
09:44
We need a new playbook.
174
572757
2234
Нам нужен новый учебник.
09:47
We need a new playbook
that sees people again.
that sees people again.
175
575015
2582
Учебник, который вновь увидит людей.
09:50
That sees above and beyond profits.
176
578950
3719
Который смотрит не только на прибыль.
09:55
In the movies, they have a name
for people who take a different path
for people who take a different path
177
583540
5039
В фильмах есть название для людей,
которые идут иным путём,
которые идут иным путём,
10:00
to do things right.
178
588603
2000
чтобы поступить правильно.
10:02
They call them "antiheroes."
179
590627
1818
Их называют «антигероями».
10:04
I think we need the same idea in business.
180
592966
2810
Думаю, бизнесу нужна та же идея.
10:07
We need anti-CEOs,
and we need an anti-CEO playbook.
and we need an anti-CEO playbook.
181
595800
3579
Нам нужны анти-гендиректора
и антиучебник для них.
и антиучебник для них.
10:11
So let me tell you about
what this anti-CEO playbook is all about.
what this anti-CEO playbook is all about.
182
599403
3826
Я расскажу, в чём суть
антиучебника для гендиректора.
антиучебника для гендиректора.
10:16
An anti-CEO playbook is about gratitude.
183
604712
2690
В этом учебнике главное — благодарность.
10:20
Today's business book says:
184
608541
1952
Сегодня пособия по бизнесу гласят:
10:22
business exists to maximize profit
for the shareholders.
for the shareholders.
185
610517
3626
компания существует, чтобы максимизировать
прибыль для акционеров.
прибыль для акционеров.
10:27
I think that's the dumbest idea
I've ever heard in my life.
I've ever heard in my life.
186
615929
2779
Думаю, это самая глупая идея,
которую я когда-либо слышал.
которую я когда-либо слышал.
10:30
(Laughter)
187
618732
1005
(Смех)
10:31
In reality, business should take care
of their employees first.
of their employees first.
188
619761
4467
На самом деле, компания должна
в первую очередь заботиться о сотрудниках.
в первую очередь заботиться о сотрудниках.
10:36
(Applause)
189
624752
5195
(Аплодисменты)
10:41
You know, a few years ago,
190
629971
1261
Знаете, пару лет назад,
10:43
when we announced that we are giving
shares to all our 2,000 employees,
shares to all our 2,000 employees,
191
631256
4342
когда мы объявили, что раздаём
акции компании всем 2 000 сотрудников,
акции компании всем 2 000 сотрудников,
10:47
some people said it's PR,
some said it's a gift.
some said it's a gift.
192
635622
4584
кто-то говорил, что это пиар,
кто-то говорил, что это подарок.
кто-то говорил, что это подарок.
10:52
I said, it's not a gift.
193
640230
1600
Я сказал, что это не подарок.
10:55
I watched it, I've been part of it.
194
643341
2531
Я всё видел, был частью всего этого.
10:57
They earned it with their talent
and with their hard work,
and with their hard work,
195
645896
2727
Они это заслужили своим талантом
и тяжёлым трудом.
и тяжёлым трудом.
11:00
and I don't see any other way.
196
648637
1582
Я не видел других вариантов.
11:03
The new way of business --
197
651315
1992
Вести бизнес по-новому —
11:05
it's your employees
you take care of first.
you take care of first.
198
653331
2451
это ставить сотрудников превыше всего.
11:08
Not the profits.
199
656692
1301
Не прибыль.
11:12
The new anti-CEO playbook
is about community.
is about community.
200
660144
3772
Новый антиучебник для гендиректора
говорит о сообществе.
говорит о сообществе.
11:17
Today, the businesses that have it all
201
665359
2926
Сегодня компании, у которых есть всё,
11:20
ask communities, "What kind of tax breaks
and incentives can you give me?"
and incentives can you give me?"
202
668309
4287
спрашивают сообщества: «Какие
налоговые льготы вы нам дадите?»
налоговые льготы вы нам дадите?»
11:26
The reality is, businesses should go
to the struggling communities
to the struggling communities
203
674132
4493
На самом же деле, компания должна
прийти в проблемное сообщество
прийти в проблемное сообщество
11:30
and ask, "How can I help you?"
204
678649
2166
и спросить: «Как я могу помочь?»
11:34
(Applause)
205
682176
3762
(Аплодисменты)
11:37
When we wanted to build
our second yogurt plant,
our second yogurt plant,
206
685962
2999
Когда мы хотели построить
второй завод по производству йогурта,
второй завод по производству йогурта,
11:40
Idaho was on nobody's radar screen.
207
688985
2334
Айдахо был всеми забытым местом.
11:43
It was too rural, too far away,
didn't have much incentives.
didn't have much incentives.
208
691784
3782
Слишком сельский, слишком далёкий,
не предлагающий особых льгот.
не предлагающий особых льгот.
11:47
So I went there.
209
695974
1150
И я поехал туда.
11:50
I met with the local people,
I met with the farmers.
I met with the farmers.
210
698014
3425
Я встретился с местными жителями,
встретился с фермерами.
встретился с фермерами.
11:53
We shook hands, we broke bread.
211
701463
2261
Мы пожали руки, преломили хлеб.
11:55
I said, "I want to build it right here."
212
703748
2700
Я сказал: «Я хочу строить прямо здесь.
11:58
I don't need to see financial studies.
213
706472
2041
Мне не нужен финансовый анализ».
12:01
And the result --
214
709732
1329
И вот результат —
12:05
its community is thriving.
215
713236
1944
это сообщество процветает.
12:07
There's new schools that open every year.
216
715204
2056
Каждый год открываются новые школы.
12:10
New food companies
are coming up every year.
are coming up every year.
217
718101
2809
Новые продовольственные компании
приходят каждый год.
приходят каждый год.
12:14
And they told me,
218
722053
1151
Мне говорили:
12:15
"You're not going to find
any trained workers here."
any trained workers here."
219
723228
2452
«Ты не найдёшь здесь
квалифицированных рабочих».
квалифицированных рабочих».
12:17
I said, "It's OK, we'll teach them."
220
725704
1913
Я сказал: «Ничего, мы их обучим».
12:19
We partnered with
the local community college,
the local community college,
221
727641
2373
Мы работали с местным
муниципальным колледжем.
муниципальным колледжем.
12:22
and while we were building the plant,
222
730919
1794
Пока мы строили завод,
12:24
we trained hundreds of hundreds of people
for advanced manufacturing.
for advanced manufacturing.
223
732737
3610
они обучили сотни людей
производственным технологиям.
производственным технологиям.
12:28
And today, our factory is one
of the largest yogurt plants in the world.
of the largest yogurt plants in the world.
224
736371
4486
Сегодня наш завод является
одним из крупнейших в мире.
одним из крупнейших в мире.
12:33
(Applause)
225
741540
2912
(Аплодисменты)
12:36
The new way of business --
226
744476
1695
Бизнес по-новому —
12:39
communities.
227
747148
1343
это сообщества.
12:40
Go search for communities
that you can be part of.
that you can be part of.
228
748515
2768
Ищите сообщества,
частью которых вы можете стать.
частью которых вы можете стать.
12:43
Ask for permission.
229
751307
1397
Попросите позволения.
12:45
And be with them, open the walls
and succeed together.
and succeed together.
230
753338
4461
И будьте с ними, раскройте двери
и преуспевайте вместе.
и преуспевайте вместе.
12:52
The anti-CEO playbook
is about responsibility.
is about responsibility.
231
760985
3341
Антиучебник для гендиректора
говорит об ответственности.
говорит об ответственности.
12:57
Today's playbook says, the businesses
should stay out of politics.
should stay out of politics.
232
765033
3595
Сейчас учебники гласят,
что бизнес должен быть вне политики.
что бизнес должен быть вне политики.
13:00
The reality is
233
768652
1246
Но в реальности
13:01
businesses, as citizens, must take a side.
234
769922
3161
компании, как и граждане,
должны выбрать сторону.
должны выбрать сторону.
13:06
When we were growing in New York
and looking for more people to hire,
and looking for more people to hire,
235
774728
4149
Когда из-за роста компании в Нью-Йорке
мы искали новых сотрудников,
мы искали новых сотрудников,
13:10
I remembered that in Utica, an hour away,
236
778901
4992
я вспомнил,
что в часе езды от нас, в Ютике,
что в часе езды от нас, в Ютике,
13:15
there were refugees
from Southeast Asia and Africa,
from Southeast Asia and Africa,
237
783917
3769
жили беженцы из Африки и
Юго-Восточной Азии,
Юго-Восточной Азии,
13:19
who were looking for a place to work.
238
787710
2042
которые искали работу.
13:23
"They don't speak English,"
someone told me.
someone told me.
239
791518
2072
Мне сказали:
«Они не говорят на английском».
«Они не говорят на английском».
13:25
I said, "I don't really, either.
Let's get translators."
Let's get translators."
240
793614
2670
Я сказал: «Я сам толком не говорю.
Наймём переводчиков».
Наймём переводчиков».
13:28
(Laughter)
241
796308
2511
(Смех)
13:31
"They don't have transportation."
242
799327
1663
«У них нет транспорта».
13:33
I said, "Let's get buses,
it's not a rocket science."
it's not a rocket science."
243
801014
2602
Я сказал: «Пустим автобусы.
Это не высшая математика».
Это не высшая математика».
13:36
Today,
244
804506
1150
Сегодня
13:39
in one of America's rural areas,
245
807339
2857
в этой сельской местности США
13:42
30 percent of the Chobani workforce
are immigrants and refugees.
are immigrants and refugees.
246
810220
3315
30 процентов рабочих Chobani —
это иммигранты и беженцы.
это иммигранты и беженцы.
13:45
(Applause) (Cheers)
247
813559
5760
(Аплодисменты)
13:51
And it changed us for better.
248
819343
1733
Это изменило нас к лучшему.
13:55
The new way of business --
249
823188
1976
Бизнес по-новому значит,
13:57
it's business, not government,
in the best position to make a change
in the best position to make a change
250
825188
4334
что компании, а не правительство,
имеют больше возможностей изменить
имеют больше возможностей изменить
14:01
in today's world:
251
829546
1166
сегодняшний мир:
14:02
in gun violence, in climate change,
252
830736
3254
вооружённое насилие, изменение климата,
14:06
in income inequality,
in refugees, in race.
in refugees, in race.
253
834014
3703
неравенство доходов, беженцы, расизм.
14:09
It's business that must take a side.
254
837741
2161
Бизнес должен встать на чью-то сторону.
14:12
(Applause)
255
840653
3937
(Аплодисменты)
14:16
And lastly, an anti-CEO playbook
is about accountability.
is about accountability.
256
844614
5487
И наконец, антиучебник для гендиректора
говорит о подотчётности.
говорит о подотчётности.
14:23
Today's playbook says, the CEO reports
to the corporate boards.
to the corporate boards.
257
851546
3944
Сегодня учебники говорят, что гендиректор
подчиняется совету директоров.
подчиняется совету директоров.
14:28
In my opinion, CEO reports to consumer.
258
856181
3502
Я считаю, что гендиректор
подчиняется клиенту.
подчиняется клиенту.
14:32
In the first few years of Chobani,
259
860401
1779
Первые несколько лет в Chobani
14:34
the 1-800 number on the cup
was my personal number.
was my personal number.
260
862204
3480
номер телефона 1-800 на упаковке
был моим личным номером.
был моим личным номером.
14:38
(Laughter)
261
866052
1024
(Смех)
14:39
When somebody called and wrote,
I responded personally.
I responded personally.
262
867100
3525
На звонки и письма я отвечал лично.
14:42
Sometimes I made changes
based on what I heard,
based on what I heard,
263
870649
3200
Иногда благодаря услышанному
я что-то менял,
я что-то менял,
14:47
because consumer is in power.
264
875427
2388
ведь власть принадлежит клиенту.
14:50
That's the reason the business exists.
265
878795
2533
Для этого и существует бизнес.
14:55
It's you -- every single one of you
is in power to make changes today.
is in power to make changes today.
266
883350
5317
Изменить всё сегодня —
во власти каждого из вас.
во власти каждого из вас.
15:01
If you don't like the brand
and the companies,
and the companies,
267
889165
2158
Если вам не нравятся бренды или компании,
15:03
what they are doing with their business,
268
891347
1960
не нравится, что они делают с бизнесом,
15:05
you can throw them into the garbage can.
269
893331
1952
вы можете выбросить их в мусорный бак.
15:07
And if you see the ones
that are doing it right,
that are doing it right,
270
895307
2254
А если видите тех,
кто делает всё правильно,
кто делает всё правильно,
15:09
you can reward them.
271
897575
1333
вы можете вознаградить их.
15:12
In the end, this is all
in our responsibility.
in our responsibility.
272
900083
3527
В конечном счёте,
это и есть наша ответственность.
это и есть наша ответственность.
15:15
The new way of business --
273
903956
1309
Вести бизнес по-новому —
15:17
it's the consumer we report to,
not to the corporate boards.
not to the corporate boards.
274
905289
3087
это ответственность перед клиентом,
а не советом директоров.
а не советом директоров.
15:21
You see,
275
909019
1279
Видите ли,
15:23
if you are right with your people,
276
911160
3169
если вы правильно относитесь
к своим людям,
к своим людям,
15:27
if you are right with your community,
277
915276
2683
к своему сообществу,
15:29
if you are right with your product,
278
917983
2627
к своему продукту,
15:32
you will be more profitable,
279
920634
2309
то вы будете более прибыльными,
15:34
you will be more innovative,
280
922967
2032
более новаторскими,
15:37
you will have more passionate
people working for you
people working for you
281
925023
2508
у вас будут сотрудники, любящие своё дело,
15:39
and a community that supports you.
282
927555
1982
и поддержка сообщества.
15:41
And that's what the anti-CEO
playbook is all about.
playbook is all about.
283
929561
3082
Вот о чём антиучебник для гендиректора.
15:47
The treasure that I found
in that factory --
in that factory --
284
935355
3944
Сокровище, найденное мною на том заводе —
15:55
dignity of work,
285
943220
2308
работа с гордостью,
15:57
strength of character,
286
945552
1900
сила характера,
15:59
human spirit --
287
947476
1306
людской дух —
16:01
is what we need to unleash
all across the world.
all across the world.
288
949212
2883
нужно распространить это
по всему миру.
по всему миру.
16:07
Brothers and sisters,
289
955088
1485
Братья и сёстры,
16:09
there are people and places
all around the world
all around the world
290
957874
4905
в мире есть люди и места,
16:16
left out and left behind.
291
964232
1810
которые были оставлены за бортом.
16:19
But their spirit is still strong.
292
967193
2532
Но они не утратили силу духа.
16:24
They just want another chance,
293
972490
1930
Им просто нужен новый шанс.
16:26
they want someone
to give them a chance again,
to give them a chance again,
294
974444
3427
Им нужен кто-то, кто даст этот шанс,
16:29
not to just build it back,
but build it better than before.
but build it better than before.
295
977895
3757
чтобы всё восстановить
и сделать даже лучше, чем было прежде.
и сделать даже лучше, чем было прежде.
16:34
And this is the difference
between return on investment
between return on investment
296
982520
4818
В этом и заключается разница между
возвратом инвестиций
возвратом инвестиций
16:39
and return on kindness.
297
987362
1539
и возвратом доброты.
16:42
This is the difference between profit
298
990717
4048
Разница между прибылью
16:46
and true wealth.
299
994789
1256
и истинным богатством.
16:50
And if it can happen
300
998701
1436
Если это возможно
16:53
in a small town
in upstate New York and Idaho,
in upstate New York and Idaho,
301
1001034
3488
в городке на севере Нью-Йорка
или в Айдахо,
или в Айдахо,
16:56
it can happen in every city and town
and village across the world.
and village across the world.
302
1004546
4293
то возможно и в любом другом
городе или селении в мире.
городе или селении в мире.
17:02
This is not the time to build walls,
303
1010395
2428
Сейчас время не для строительства стен,
17:04
this is a time to start
painting the walls.
painting the walls.
304
1012847
2905
а для того, чтобы начать красить стены.
17:07
I leave the colors all up to you.
305
1015776
1825
Выбор красок зависит от вас.
17:09
Thank you so much.
306
1017625
1200
Огромное спасибо.
17:10
(Applause)
307
1018849
5135
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Hamdi Ulukaya - Yogurt maker, humanitarianHamdi Ulukaya is a pioneer of the natural food movement and the founder of Chobani, one of the fastest-growing food companies of the last decade.
Why you should listen
Hamdi Ulukaya was raised in a dairy-farming family in a small village in eastern Turkey. He launched Chobani in 2007 with the mission and vision of making better food more accessible. In less than five years, Chobani became the number-one-selling Greek yogurt brand in the US, with more than a billion dollars in annual sales.
An advocate of reducing income and wealth inequality nationwide, Ulukaya implemented innovative profit-sharing and paid parental leave programs for Chobani's 2,000 employees. He founded the Tent Partnership for Refugees to improve the lives of more than 25 million refugees around the globe. He also signed the Giving Pledge, committing the majority of his personal wealth to the cause.
Hamdi Ulukaya | Speaker | TED.com