TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
جون بورز: يجب علينا السعي إلى الكمال والتوقف عن الخوف من الفشل
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
فعل ما في وسعك في بعض الأحيان لا يكون كافيا، عندما يتطلب الأمر الإتقان يجب عليك أن تكون مثاليا، بالنسبة لجون بورز والذي يدير منشأة لتدريب سائقي التوصيل المحترفين، المخاطر عالية حيث يموت 100 شخص يوميا في الولايات المتحدة بسبب حوادث السيارات، والكمال أو "الرغبة في صنع ما هو صعب لتحقيق ما هو صواب:، هذا ما يرغب في تحقيقه. يقوم بشرح لماذا يجب علينا أن نكون جادين في سعينا نحو الكمال في كل ما نقوم بفعله، حتى لو تعثرنا أثناء القيام بذلك.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
هل سمعتم عن السطو
على عناوين المواقع الإلكترونية؟
على عناوين المواقع الإلكترونية؟
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
حسنًا، تتم هذه العملية
عندما تقوم شركات مثل جوجل
عندما تقوم شركات مثل جوجل
بنشر إعلانات على مواقع الويب ويستغل
الهكر خطأ البعض بكتابة عناوين المواقع،
الهكر خطأ البعض بكتابة عناوين المواقع،
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
ويدر عليهم هذا الخطأ الملايين
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
معتمدين على حقيقة أنك تزور
موقع مثل gmale.com
موقع مثل gmale.com
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
أو mikerowesoft.com.
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(ضحك)
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
يبدو الأمر سخيفًا، أليس كذلك؟
00:33
How about this?
8
21520
1456
حسنًا ماذا عن الآتي؟
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
في 28 فبراير، قام أحد مهندسي أمازون
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
بارتكاب خطأ مشابه يبدو أنه صغير.
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
وأقول فقط أنه يبدو صغيرًا
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
لأن هذا الخطأ المطبعي الصغير
في الكود الرئيسي لموقع امازون
في الكود الرئيسي لموقع امازون
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
نتج عنه تباطؤ الإنترنت بشكل ضخم
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
مما كلف الشركة أكثر من 160 مليون دولار
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
في غضون أربع ساعات فقط.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
ولكن المثال التالي مخيف حقًا.
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
حديثًا، موظف في نيو إنجلاند كومبوند
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
وهو مصنع للأدوية،
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
لم يقم بتنظيف المعمل بشكل جيد
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
وتسبب ذلك في وفاة 76 شخص
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
وأصيب 700 آخرون بمرض التهاب السحايا
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
أترون، هذه أمثلة مرعبة، أليس كذلك؟
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
منذ متى أصبح العيش في عالم تكون
هذه الأنواع من الأخطاء المطبعية،
هذه الأنواع من الأخطاء المطبعية،
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
والأخطاء الشائعة، والاكتفاء بفعل
ما بوسعنا، أمرًا مقبولًا؟
ما بوسعنا، أمرًا مقبولًا؟
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
في مرحلة ما، لقد توقفنا عن طلب الكمال،
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
والآن، هذه هي نوعية النتائج
التي نحصل عليها.
التي نحصل عليها.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
أترون، أعتقد أن علينا جميعًا
السعي إلى الكمال،
السعي إلى الكمال،
01:27
all the time,
28
75640
1456
في كل الأوقات،
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
وأعتقد أن علينا القيام بذلك سريعًا.
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
أنا أدير منشأة للتدريب
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
وأنا مسؤول فيها عن تعليم سائقي
توصيل الطلبات المحترفين،
توصيل الطلبات المحترفين،
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
وفي عملي
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
نفهم جيدّا تكلفة الفشل،
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
تكلفة القبول بـ 99 بالمائة من المطلوب،
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
لأن في عالم القيادة المحترفة،
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
القبول بجودة 99 بالمائة تعني
وفاة أحد الأشخاص.
وفاة أحد الأشخاص.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
انظروا، مائة شخص يموتون يوميًا
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
بسبب حوادث السيارات.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
فكروا في الأمر لثواني.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
هذا ما يعادل وقوع أربع حوادث
طيران أسبوعيًا،
طيران أسبوعيًا،
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
إلا أننا مازلنا لا ننتبه
بشكل كامل أثناء القيادة.
بشكل كامل أثناء القيادة.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
ولذلك أقوم بتعليم السائقين عندي
قيمة الإتقان الكامل.
قيمة الإتقان الكامل.
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
لذا أطلب منهم أن يحفظوا
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
كلمات برنامج قواعد القيادة
02:11
perfectly,
46
119480
1216
عن ظهر قلب،
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
ثم أطلب منهم إعادة كتابتها.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
إذا أخطؤوا في كتابة كلمة أو تهجئتها
يعتبرون راسبين في الاختبار.
يعتبرون راسبين في الاختبار.
ولهذا أقوم بالتفتيش على الزي
الرسمي يوميًّا.
الرسمي يوميًّا.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
التيشرت الداخلي يكون أبيض أو بني فقط،
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
الأحذية تكون ملمعة وجلد أسود أو بني اللون
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
ولا تتوقع مني السماح لك
بحضور المحاضرة وأنت بلبس غير مهندم.
بحضور المحاضرة وأنت بلبس غير مهندم.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
ولذلك أصر على حضور السائقين
في الموعد المحدد.
في الموعد المحدد.
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
فلا تأخير عن مواعيد الدروس،
أو الاستراحة، أو موعد الغذاء.
أو الاستراحة، أو موعد الغذاء.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
فعندما يجب عليك التواجد
في مكان ما، كن هناك.
في مكان ما، كن هناك.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
وكما ترون، أنا أفعل ذلك لكي يفهم الطلاب
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
عندما أقول لهم وأنا أدربهم
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"انتبهوا عند كل التقاطعات"،
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
فهم يفهمون أنني أعني
كل إشارة مرور، كل تقاطع طريق،
كل إشارة مرور، كل تقاطع طريق،
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
كل طريق جانبي، كل موقف سيارات،
كل طريق ترابي، كل ممشى،
كل طريق ترابي، كل ممشى،
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
كل التقطاعات بدون فشل.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
والآن، يقوم الطلبة الجدد بسؤالي
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
لماذا تكون حصصي الدراسية دائما صعبة،
حازمة، ولها زي رسمي،
حازمة، ولها زي رسمي،
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
والإجابة بسيطة.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
كما ترون، الكمال هو سلوك يتطور
عبر الأشياء الصغيرة
عبر الأشياء الصغيرة
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
ثم يُطبق على الهدف الأكبر.
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
لذلك في الأساس، إذا لم تقم بالأشياء
الصغيرة بشكل صحيح
الصغيرة بشكل صحيح
ستفشل في المواقف التي تتطلب الإتقان،
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
وعند قيادة السيارة،
فهناك أرواح في الحسبان.
فهناك أرواح في الحسبان.
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
فسيارة تسير بسرعة 55 ميلا بالساعة
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
ستقطع ملعب لكرة القدم الأمريكية
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
في أقل من أربع ثواني ونصف،
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
وهو نفس الوقت
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
الذي يأخذه الشخص في المتوسط
لتفقد إحدى الرسائل.
لتفقد إحدى الرسائل.
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
ولذلك لا أسمح للسائقين عندي
أن يفقدوا التركيز،
أن يفقدوا التركيز،
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
ولا أقبل بأقل من الإتقان الكامل منهم.
03:33
And you know what?
77
201000
1256
أو تعلمون أمرًا؟
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
لقد سئمت من الأشخاص الذين يقبلون
بأقل من الإتقان الكامل.
بأقل من الإتقان الكامل.
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
فهناك عواقب للعمل غير المتقن
بشكل كامل، أليس كذلك؟
بشكل كامل، أليس كذلك؟
03:41
Think about it.
80
209400
1416
فكروا في الأمر.
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
لو كان عمل صانعي بطاقات الإئتمان
ناجح بنسبة 99.9 بالمائة فقط،
ناجح بنسبة 99.9 بالمائة فقط،
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
سيكون هناك أكثر من مليون
بطاقة متداولة اليوم
بطاقة متداولة اليوم
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
تحتوي على معلومات خاطئة
على شريطها الممغنط بالخلف.
على شريطها الممغنط بالخلف.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
أو، لو كان قاموس ويبستر صحيحًا
بنسبة 99.9 فقط،
بنسبة 99.9 فقط،
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
سيحتوي وقتها على 470 كلمة بها خطأ إملائي.
04:01
How about this?
86
229120
1216
وماذا عن الأتي؟
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
لو كان عمل أطبائنا صحيحًا بنسبة 99.9 فقط،
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
سنجد كل عام، 4,453,000 وصفة طبية
مكتوبة بشكل غير صحيح،
مكتوبة بشكل غير صحيح،
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
والأسوء من ذلك،
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
ربما يتم إعطاء 11 من الأطفال حديثي الولادة
يوميا لغير أبائهم الحقيقين
يوميا لغير أبائهم الحقيقين
04:15
in the United States.
91
243800
1376
في الولايات المتحدة.
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(ضحك)
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
وهذه ليست سوى احتمالات.
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
(ضحك)
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
والواقع أن حكومة الولايات المتحدة
حطمت طائرة تبلغ قيمتها 1.4 مليار
حطمت طائرة تبلغ قيمتها 1.4 مليار
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
وذلك لأن طاقم الصيانة أدّوا عملهم
بنسبة 99 بالمائة فقط.
بنسبة 99 بالمائة فقط.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
لقد نسي أحدهم التحقق من جهاز الاستشعار.
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
والواقع أن هناك 16 حالة وفاة،
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
وقد أصيب 180 آخرين بجراح،
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
وهناك 34 مليون سيارة قد تمت استدعائها
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
لأن منتجي الوسائد الهوائية بالسيارة
قاموا بإنتاج وتوزيع منتج
قاموا بإنتاج وتوزيع منتج
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
اعتقدوا أنه جيد بما فيه الكفاية.
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
والواقع الآن أن الأخطاء الطبية
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
هي ثالث أكبر سبب للوفاة
في الولايات المتحدة.
في الولايات المتحدة.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
يموت كل عام 250,000 شخص
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
لأن هناك أشخاص يعتقدون أنهم
يقومون بعملهم بشكل كافي
يقومون بعملهم بشكل كافي
04:59
messed up.
107
287240
1200
وقد أخفقوا في عملهم.
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
آلا تصدقونني؟
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
حسنًا، أستطيع تفهم السبب بالتأكيد.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
كما ترون، من الصعب تصديق أي شيء هذه الأيام
عندما يكون أقل من 50 بالمائة
من ما يقال في الإعلام
من ما يقال في الإعلام
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
مدعومًا فقط بالحقائق والأدلة.
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
(ضحك)
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
لذا يتلخص الأمر بالآتي:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
بذل قصارى جهدنا ليس بالأمر الكافي.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
فكيف نتغير إذا؟
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
نسعى لطلب الكمال
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
ولا نقبل بأقل من هذا.
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
الآن، أريد أن أمنحكم دقيقة لتستوعبوا ذلك،
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
لأنني أعرف ما تم إخباركم به.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
ربما مثلًا، أن الكمال مستحيل للبشر،
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
ولذلك، فإن السعي لطلب الكمال
لن يزعزع ثقتك بنفسك فقط
لن يزعزع ثقتك بنفسك فقط
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
ولكنه سيجعلك تفشل.
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
وللمفارقة.
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
كلنا اليوم يخشي هذه الكلمة "الفشل"،
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
ولكن في الحقيقة، نحن بحاجة إلى الفشل.
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
الفشل هو نقطة إنطلاق طبيعية نحو الكمال،
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
ولكن في مرحلة ما، لأننا أصبحنا
خائفين من فكرة الفشل
خائفين من فكرة الفشل
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
فقد أصبحنا خائفين من فكرة السعي للكمال،
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
نبذناها بسبب ما قد يحدث
لغرورنا عندما نقع بالفشل.
لغرورنا عندما نقع بالفشل.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
أعني، هل تعتقد حقًا أن الفشل سوف يدمرك؟
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
أم لأنها الإجابة السهلة التي تنتج
لنا مواقع إلكترونية بطيئة،
لنا مواقع إلكترونية بطيئة،
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
ورعاية صحية مخيفة وطرق خطرة؟
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
أعني، هل أنت مقتنع أن طلب الكمال
هو أمر سيء؟
هو أمر سيء؟
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
أنظر، الفشل وعدم الكمال
هم نفس الشيء تقريباً.
هم نفس الشيء تقريباً.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
فجميعنا نعلم أن النقص وعدم
الإتقان موجود حولنا كلنا.
الإتقان موجود حولنا كلنا.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
لا شيء ولا أحد مثالي.
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
ولكن في مرحلة ما، لكون الأمر
صعبًا أو مؤلمًا جدًا.
صعبًا أو مؤلمًا جدًا.
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
قررنا أن نستبعد قدرتنا الطبيعية
للتعامل مع الفشل
للتعامل مع الفشل
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
وقمنا باستبدالها بمستوى قبول
للأشياء أقل من المطلوب.
للأشياء أقل من المطلوب.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
والآن نحن جميعًا مجبرون
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
على القبول بهذا المعيار الجديد
أو مبدأ "جيد بما فيه الكفاية "
أو مبدأ "جيد بما فيه الكفاية "
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
وما يصاحبه من نتائج.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
وبالرغم من كل ما قيل،
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
سيظل يخبرني الناس، كما تعلم،
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
" ألم يقم الفريق الطبي،
وطاقم الصيانة، والمهندس،
وطاقم الصيانة، والمهندس،
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
بفعل كل ما بوسعهم،
أليس هذا جيدًا بما يكفي"؟
أليس هذا جيدًا بما يكفي"؟
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
حسنًا، بصراحة، ليس كافي بالنسبة لي
وخصوصًا مع ما ذكرته من أمثلة.
وخصوصًا مع ما ذكرته من أمثلة.
ولكن، السعي لبلوغ الكمال
أمر مرهق، أليس كذلك؟
أمر مرهق، أليس كذلك؟
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
وكما تعرفون، لقد تحدثت أوبرا عن ذلك،
وقامت الجامعات بدراسته،
وقامت الجامعات بدراسته،
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
وأراهن أن مستشار مدرستك الثانوية
قد حذرك من ذلك.
قد حذرك من ذلك.
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
التوتر خطر علينا، أليس كذلك؟
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
حسنًا، ربما،
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
ولكن القول بأن السعي لبلوغ الكمال أمر مرهق
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
كالقول بأن ممارسة الرياضة أمر منهك للغاية.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
في كلا الحالتين، إن أردت النتائج،
يجب عليك تحمل الألم.
يجب عليك تحمل الألم.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
لذلك وبصدق، القول بأن السعي
للكمال مرهق للغاية
للكمال مرهق للغاية
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
هو مجرد عذر لكي تبقي كسولًا.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
وإليكم الجزء المخيف حقًا،
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
اليوم، الأطباء، والمعالجين
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
وصناعة المساعدة الذاتية
والتى قوامها تقريبا 10 مليارات دولار
والتى قوامها تقريبا 10 مليارات دولار
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
كلها تدعو ضد فكرة الكمال،
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
بحجة أن عدم إرهاق النفس
في سعيك لتكون مثاليًا
في سعيك لتكون مثاليًا
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
سيوفر لك احترام الذات ويحفظ عزة نفسك.
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
ولكن، لم يفلح الأمر،
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
فصناعة المساعدة الذاتية اليوم
لديها معدل إنتكاسة عالي
لديها معدل إنتكاسة عالي
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
لأنها أكثر تركيزًا على تأهيلك لتقبل الفشل
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
وخفض مستوى قبولك للنتائج
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
أكثر من حثها لك لتكون مثاليًا.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
فكما ترون، هؤلاء الأطباء،
والمعالجين، وجماعات المعالجة الفردية
والمعالجين، وجماعات المعالجة الفردية
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
كلها تركز على الأعراض وليس المرض.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
المرض الحقيقي في مجتمعاتنا اليوم
هو عدم رغبتنا في مواجهة الفشل.
هو عدم رغبتنا في مواجهة الفشل.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
فنحن نكون أكثر راحة استنادًا
على ما بذلناه من جهد
على ما بذلناه من جهد
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
أكثر من تركيزنا على النتائج.
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
كما حدث في مدرسة
دبلن جيروم الثانوية في أوهايو،
دبلن جيروم الثانوية في أوهايو،
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
عندما أعلنوا أن 30 بالمائة
من الطلبة الخريجين طلبة متفوقين.
من الطلبة الخريجين طلبة متفوقين.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
ليس معقول، أليس كذلك؟
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
لقد حصل شخص ما على أعلى معدل تراكمي.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
أضمن لكم لم يوجد تعادل في المعدل
بين هؤلاء ال 72 طالب.
بين هؤلاء ال 72 طالب.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(ضحك)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
ولكن، نحن أكثر راحة في تقديم نتائج متساوية
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
أكثر من راحتنا في مواجهة الفشل،
الخسارة، أو قلة التحصيل الدراسي.
الخسارة، أو قلة التحصيل الدراسي.
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
فعندما يحصل الجميع على جوائز،
ويترقى الجميع،
ويترقى الجميع،
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
أو يحصل الجميع على زيادة
بالراتب رغم النتائج،
بالراتب رغم النتائج،
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
إذا فما الذي سيدفعنا نحو بلوغ الكمال،
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
وما الذي يجب أن أفعله لأصبح أفضل؟
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
وكيف أصبح متميزًا؟
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
وانظروا، إن استمررنا في زرع هذه الثقافة،
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
حيث لايفشل أحد
أو لم يتم إخبارهم أنهم عرضة للفشل،
أو لم يتم إخبارهم أنهم عرضة للفشل،
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
فلن يستطيع أحد من تحقيق طموحاته، أيضا.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
الفشل والخسارة ضروريان للنجاح.
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
أما قبول الفشل فلا.
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
ويعزى إلى مايكل أنجلو
القول بأن "الخطر الأكبر بالنسبة لمعظمنا
القول بأن "الخطر الأكبر بالنسبة لمعظمنا
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
لا يكمن في كون هدفنا عالي جدًا
وربما لن نصيبه،
وربما لن نصيبه،
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
ولكن في وضع هدفٍ منخفضٍ جدًا وتحقيقه".
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
الفشل يجب أن يكون قوة تحفيز،
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
وليس عذرًا بائسًا للاستسلام.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
ولذا عندي فكرة.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
بدلًا من تعريف الكمال
بأنه الرفض المطلق للفشل.
بأنه الرفض المطلق للفشل.
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
لماذا لا نحاول إعطائه تعريفًا جديدًا؟
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
لما لا نحاول تعريف الكمال
بأنه الاستعداد للقيام بما يتطلبه الأمر
بأنه الاستعداد للقيام بما يتطلبه الأمر
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
لتحقيق ما هو صواب؟
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
وقتها يمكننا أن نتفق
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
بأن الفشل شيء جيد في سعينا إلى الكمال.
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
وعندما نسعى إلى الكمال بدون
خوف من الفشل،
خوف من الفشل،
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
فكروا فقط في ما يمكننا تحقيقه.
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
مثل نجم كرة السلة الأمريكية ستيف كيري
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
أحرز 77 رمية ثلاثية على التوالي.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
تخيلوا ذلك.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
شخص استطاع أن يسجل الكرة بدقة
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
خلال شبكة قطرها 18 بوصة
وعلى ارتفاع 10 أقدام
وعلى ارتفاع 10 أقدام
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
من على بعد 24 قدم تقريبا
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
مايقرب من 80 مرة بدون فشل.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
أو مثل مبرمجي الحاسب الآلي
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
في عملاق الفضاء شركة لوكهيد مارتن،
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
الذين قاموا بتطوير برنامج
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
يستخدم 420,000 سطر من الأكواد بدون أخطاء
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
للسيطرة على كل جوانب عملية اشتعال
4 ملايين رطل من وقود الصواريخ
4 ملايين رطل من وقود الصواريخ
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
لوضع سفينة فضاء تزن 120 طن في مدارها.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
أو ربما مثل الباحثين
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
في مستشفى ميرسي شيلدرن
في مدينة كانساس، ولاية ميزوري،
في مدينة كانساس، ولاية ميزوري،
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
الذين قاموا بتطوير جهاز
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
يستطيع إكمال اكواد الجينوم
البشري في 26 ساعة فقط.
البشري في 26 ساعة فقط.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
وبهذا يصبح هذا الجهاز قادرًا
على تشخيص الأمراض الوراثية
على تشخيص الأمراض الوراثية
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
في الأطفال وحديثي الولادة مبكرًا،
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
مما يعطي الأطباء الفرصة لبدء العلاج مبكرًا
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
وربما إنقاذ حياة الأطفال.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
أترون، هذا ما يحدث عندما نطلب الكمال.
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
لذا ربما يجب أن نكون
مثل هذا الرياضي المحترف،
مثل هذا الرياضي المحترف،
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
أو مثل هذا المبرمج الذي لا يكل،
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
أو مثل هذا الباحث الحالم.
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
ثم يمكننا التوقف عن الخوف من الفشل
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
ونتخلص من عالم مليء بعواقب
القبول بـ"جيد بما فيه الكفاية".
القبول بـ"جيد بما فيه الكفاية".
10:47
of good enough.
234
635480
1216
10:48
Thank you.
235
636720
1216
شكرًا لكم.
10:49
(Applause)
236
637960
3320
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com