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Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Jon Bowers: Deberíamos aspirar a la perfección y dejar de temer al fracaso
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Algunas veces dar lo mejor de ti no es suficiente; cuando la situación lo exija, debes ser perfecto. Para Jon Bowers, que dirige un centro de capacitación para conductores profesionales, lo que está en juego es mucho: 100 personas en los Estados Unidos mueren cada día en accidentes automovilísticos, y es la perfección, o "la disposición para hacer lo que es difícil", "en lo que él se basa para alcanzarlo. Explica por qué todos deberíamos ser igualmente diligentes en la búsqueda de la perfección en todo lo que hacemos, incluso si eso significa un fracaso en el camino.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
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¿Alguna vez han oído hablar
del error tipográfico deliberado?
del error tipográfico deliberado?
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
El error tipográfico deliberado
es donde empresas como Google
es donde empresas como Google
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
publican publicidad en sitios web que
comúnmente tienen errores de ortografía,
comúnmente tienen errores de ortografía,
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
y luego se sientan y recogen millones
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
confiando en el hecho de que
se está visitando algo como gmale.com
se está visitando algo como gmale.com
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
o mikerowesoft.com.
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(Risas)
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
Parece un poco tonto, ¿no?
00:33
How about this?
8
21520
1456
¿Qué tal esto?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
El 28 de febrero un ingeniero en Amazon
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
cometió un error clave similar,
aparentemente pequeño.
aparentemente pequeño.
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
Solo digo aparentemente pequeño
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
porque este pequeño error
en el supercódigo de Amazon
en el supercódigo de Amazon
produjo una desaceleración
masiva de Internet
masiva de Internet
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
que costó a la compañía
más de USD 160 millones
más de USD 160 millones
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
en el lapso de solo cuatro horas.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
Pero esto en realidad
es realmente aterrador.
es realmente aterrador.
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
Recientemente un empleado
de New England Compound,
de New England Compound,
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
que es un fabricante farmacéutico,
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
no limpió un laboratorio adecuadamente
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
y ahora 76 personas han muerto
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
y 700 más han contraído meningitis.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Estos ejemplos son una locura, ¿verdad?
¿Desde cuándo vivimos en un mundo donde
se acepta errores tipográficos,
se acepta errores tipográficos,
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
errores comunes que surgen de la actitud
de "hacer lo mejor" o "hacer lo suficiente"?
de "hacer lo mejor" o "hacer lo suficiente"?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
En algún momento, hemos dejado
de valorar la perfección,
de valorar la perfección,
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
y ahora, estos son el tipo
de resultados que obtenemos.
de resultados que obtenemos.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
Creo que todos debemos
buscar la perfección,
buscar la perfección,
01:27
all the time,
28
75640
1456
todo el tiempo,
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
y creo que tenemos que llegar rápido.
Yo dirijo un centro de formación
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
de conductores que reparten mercadería,
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
y en mi trabajo,
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
tenemos una perspectiva única
del costo de los fallos,
del costo de los fallos,
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
el costo de solo el 99 %,
porque en el mundo
de la conducción profesional,
de la conducción profesional,
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
hacer solo el 99 % del trabajo
implica que alguien muere.
implica que alguien muere.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
Cien personas mueren todos los días
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
por choques con vehículos.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Piensen en eso un segundo.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
Eso equivale a cuatro aviones comerciales
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
que chocan cada semana,
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
pero aun así no nos convencemos de
prestar perfecta atención al volante.
prestar perfecta atención al volante.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
Por eso enseño a mis conductores
a valorar la perfección.
a valorar la perfección.
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
Es por eso que les hago memorizar
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
nuestro programa de manejo
defensivo de 131 palabras
defensivo de 131 palabras
02:11
perfectly,
46
119480
1216
perfectamente,
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
y luego les hago reescribirlas.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Una palabra incorrecta, mal escrita,
una coma faltante, es una prueba fallida.
una coma faltante, es una prueba fallida.
Es por eso que hago inspecciones
de uniformes a diario.
de uniformes a diario.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Las camisetas son blancas
o marrones solamente,
o marrones solamente,
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
los zapatos son de
cuero negro o marrón pulido
cuero negro o marrón pulido
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
y no lleguen con mal aspecto a mi clase
y esperen que les deje quedar.
y esperen que les deje quedar.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
Por eso insisto en que
mis conductores lleguen a tiempo.
mis conductores lleguen a tiempo.
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
No lleguen tarde a clase,
al descanso, al almuerzo.
al descanso, al almuerzo.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
Cuando se supone que debes
estar en algún lugar, debes estar ahí.
estar en algún lugar, debes estar ahí.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Hago esto para que
mis alumnos entiendan
mis alumnos entiendan
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
que cuando los entreno
para conducir un auto y digo
para conducir un auto y digo
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"Limpien cada intersección"
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
entiendan que me refiero a cada
señal de tráfico, a cada cruce de calles,
señal de tráfico, a cada cruce de calles,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
cada calle lateral, cada estacionamiento,
cada camino de tierra,
cada camino de tierra,
cada paso de peatones,
cada intersección, sin falla.
cada intersección, sin falla.
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Los nuevos estudiantes
a menudo me preguntan
a menudo me preguntan
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
por qué mi clase es tan difícil,
estricta o uniforme,
estricta o uniforme,
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
y la respuesta es simple.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
El perfeccionismo es una actitud
desarrollada en las cosas pequeñas
desarrollada en las cosas pequeñas
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
y luego se aplica al trabajo más grande.
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
Y, básicamente,
si no puedes hacer las cosas bien,
si no puedes hacer las cosas bien,
vas a fallar cuando sea importante,
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
y cuando conduces un automóvil, cuenta.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
Un automóvil que viaja a 90 km por hora
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
cubre la longitud de
un campo de fútbol americano
un campo de fútbol americano
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
en poco menos de cuatro segundos y medio,
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
pero es la misma cantidad de tiempo
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
que necesita una persona promedio
para revisar un mensaje de texto.
para revisar un mensaje de texto.
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
Así que no permito que
mis conductores pierdan el foco,
mis conductores pierdan el foco,
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
y no acepto nada menos
que la perfección de ellos.
que la perfección de ellos.
¿Y saben?
03:33
And you know what?
77
201000
1256
Estoy cansado de que todos acepten
el 99 % como lo suficientemente bueno.
el 99 % como lo suficientemente bueno.
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
Quiero decir, ser menos que perfecto
tiene consecuencias reales, ¿no?
tiene consecuencias reales, ¿no?
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Piénsenlo.
03:41
Think about it.
80
209400
1416
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
Si los creadores de tarjetas de crédito
tuvieran solo un 99,9 % de efectividad,
tuvieran solo un 99,9 % de efectividad,
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
habría más de un millón
de tarjetas en circulación hoy
de tarjetas en circulación hoy
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
con información incorrecta en la banda
magnética en la parte posterior.
magnética en la parte posterior.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
O, si el diccionario Webster
fuera solo un 99,9 % exacto,
fuera solo un 99,9 % exacto,
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
contendría 470 palabras mal escritas.
04:01
How about this?
86
229120
1216
¿Qué tal esto?
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
Si nuestros médicos solo tuvieran
un 99,9 % de respuestas correctas,
un 99,9 % de respuestas correctas,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
cada año se escribirían incorrectamente
4 453 000 de recetas
4 453 000 de recetas
y probablemente aún más aterrador,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
11 recién nacidos se entregarían
a los padres equivocados
a los padres equivocados
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
todos los días en EE.UU.
04:15
in the United States.
91
243800
1376
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(Risas)
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
Y esas son solo las probabilidades,
gracias.
gracias.
(Risas)
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
La realidad es que el gobierno de EE.UU.
estrelló un avión de USD 1400 millones
estrelló un avión de USD 1400 millones
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
porque el equipo de mantenimiento
solo hizo el 99 % de su trabajo.
solo hizo el 99 % de su trabajo.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
Alguien olvidó revisar un sensor.
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
La realidad es que 16 personas
ahora están muertas,
ahora están muertas,
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 sufrieron heridas,
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
y 34 millones de autos
han sido retirados del mercado
han sido retirados del mercado
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
porque fabricantes de un airbag de auto
produjeron y distribuyeron un producto
produjeron y distribuyeron un producto
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
que pensaban que era
lo suficientemente bueno.
lo suficientemente bueno.
La realidad es que los errores médicos
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
ahora son la tercera causa
de muerte en EE.UU.
de muerte en EE.UU.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
250 000 personas mueren cada año
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
porque alguien que, quizá, pensó que
hacía su trabajo suficientemente bien
hacía su trabajo suficientemente bien
provocó un desastre.
04:59
messed up.
107
287240
1200
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
¿Y no me creen?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
Ciertamente puedo entender por qué.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
Es difícil para nosotros
creer algo en estos días
creer algo en estos días
cuando menos del 50 %
de lo que opinan los expertos
de lo que opinan los expertos
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
en realidad está basado en hechos.
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
(Risas)
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
Y todo se reduce a esto:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
dar lo mejor de nosotros
no es lo suficientemente bueno.
no es lo suficientemente bueno.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
Y ¿cómo cambiamos?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
Buscamos la perfección
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
y no nos conformamos con nada menos.
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
Quiero darles un minuto
para pensar sobre eso,
para pensar sobre eso,
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
porque sé lo que les han dicho.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
Quizá algo así como, la perfección
es imposible para los humanos,
es imposible para los humanos,
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
por lo tanto, buscar la perfección
no solo arruinará su autoestima
no solo arruinará su autoestima
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
sino que será un fracaso.
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Pero esa es la ironía.
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
Hoy todos tememos
tanto el fracaso de la palabra,
tanto el fracaso de la palabra,
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
pero la verdad es que
tenemos que fracasar.
tenemos que fracasar.
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
El fracaso es un trampolín
natural hacia la perfección,
natural hacia la perfección,
pero en algún momento, tuvimos
tanto miedo a esa idea de fracaso
tanto miedo a esa idea de fracaso
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
y estuvimos tan asustados
ante esa idea de perfección,
ante esa idea de perfección,
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
que la descartamos por temor
a lo que sucedería con nuestro ego
a lo que sucedería con nuestro ego
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
al fallar.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
Quiero decir, ¿de verdad creen
que el fracaso les va a arruinar?
que el fracaso les va a arruinar?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
¿O es solo la respuesta fácil
la que nos da sitios web lentos,
la que nos da sitios web lentos,
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
un cuidado de la salud aterrador
y carreteras peligrosas?
y carreteras peligrosas?
Quiero decir, ¿están listos para
perfeccionar lo malo en todo esto?
perfeccionar lo malo en todo esto?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
El fracaso y la imperfección
son básicamente lo mismo.
son básicamente lo mismo.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
Todos sabemos que la imperfección
existe a nuestro alrededor.
existe a nuestro alrededor.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
Nada y nadie es perfecto.
Pero en algún momento, porque era
demasiado difícil o doloroso,
demasiado difícil o doloroso,
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
decidimos descartar nuestra capacidad
natural para hacer frente a la falla
natural para hacer frente a la falla
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
y lo reemplazamos por un nivel
de aceptación inferior.
de aceptación inferior.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
Y ahora todos estamos obligados
a recostarnos
a recostarnos
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
y a aceptar solo esta nueva norma
o actitud suficientemente buena
o actitud suficientemente buena
y el resultado que eso trae aparejado.
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
Incluso con todo lo dicho,
la gente todavía me dirá,
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
"El personal médico, el equipo
de mantenimiento, el ingeniero,
de mantenimiento, el ingeniero,
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
¿no hicieron todo lo posible,
y no es lo suficientemente bueno?"
y no es lo suficientemente bueno?"
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
A decir verdad, no para mí y
especialmente no en estos ejemplos.
especialmente no en estos ejemplos.
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Sí, pero tratar de ser perfecto
es muy estresante, ¿verdad?
es muy estresante, ¿verdad?
Y, Oprah habló sobre eso,
las universidades lo estudian,
las universidades lo estudian,
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
seguro que el consejero de su escuela
les advirtió al respecto.
les advirtió al respecto.
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
El estrés es malo para nosotros,
¿no es así?
¿no es así?
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
Quizás,
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
pero decir que buscar la perfección
es demasiado estresante
es demasiado estresante
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
es como decir que el ejercicio
es demasiado agotador.
es demasiado agotador.
En ambos casos, si quieres resultados,
debes soportar el dolor.
debes soportar el dolor.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
Y, sinceramente, decir que buscar
la perfección es demasiado estresante
la perfección es demasiado estresante
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
es solo una excusa para ser flojo.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
Pero aquí está la parte
realmente aterradora.
realmente aterradora.
Hoy médicos, terapeutas
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
y la industria de autoayuda de
casi USD 10 000 millones al año
casi USD 10 000 millones al año
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
todos defienden la idea de la perfección
bajo esta apariencia
de no intentar ser perfecto
de no intentar ser perfecto
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
salvará tu autoestima y protegerá tu ego.
Pero no está funcionando,
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
porque la industria de autoayuda
tiene una mayor tasa de reincidencia
tiene una mayor tasa de reincidencia
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
porque está más centrada en
enseñarte a aceptar un fracaso
enseñarte a aceptar un fracaso
y bajar el nivel de aceptación,
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
que en tratar de alentarte a ser perfecto.
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Estos médicos, terapeutas
y gurús de autoayuda
y gurús de autoayuda
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
todos se enfocan en un síntoma
y no en la enfermedad.
y no en la enfermedad.
La verdadera enfermedad en
la sociedad es la falta de voluntad
la sociedad es la falta de voluntad
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
para enfrentar el fracaso.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
Nos sentimos más cómodos
descansando en nuestros esfuerzos
descansando en nuestros esfuerzos
de lo que somos al enfocarnos
en nuestros resultados.
en nuestros resultados.
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
Como en la secundaria
Dublin Jerome en Ohio,
Dublin Jerome en Ohio,
donde nombran mejores estudiantes
al 30 % de una clase de graduación.
al 30 % de una clase de graduación.
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
Vamos, por favor ¿no?
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Alguien tenía las notas más altas.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
Les garantizo que no fue
un empate múltiple de 72 personas.
un empate múltiple de 72 personas.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(Risas)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
Pero nos sentimos más cómodos
ofreciendo un resultado igual
ofreciendo un resultado igual
de lo que somos al enfrentar el fracaso,
el perdedor o el que no alcanza.
el perdedor o el que no alcanza.
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
Y cuando todos obtienen
un premio, todos avanzan,
un premio, todos avanzan,
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
o todos reciben un aumento
salarial a pesar de los resultados,
salarial a pesar de los resultados,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
el perfeccionista que llevamos dentro
se pregunta:
se pregunta:
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
¿Qué tengo que hacer para mejorar?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
¿Cómo sobresalgo entre la multitud?
Y si seguimos cultivando esta cultura,
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
donde nadie falla
o nadie dice que van a fallar,
o nadie dice que van a fallar,
entonces nadie va a alcanzar
su potencial tampoco.
su potencial tampoco.
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
El fracaso y la pérdida
son necesarios para el éxito.
son necesarios para el éxito.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
La aceptación del fracaso no lo es.
Se le atribuye a Miguel Ángel haber dicho
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
que el mayor peligro para la mayoría
no es que nuestro objetivo sea
demasiado alto y no lo logremos,
demasiado alto y no lo logremos,
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
sino que sea demasiado bajo
y lo alcancemos.
y lo alcancemos.
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
El fracaso debe ser una fuerza motivadora,
no un tipo de excusa patética
para rendirse.
para rendirse.
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
Por eso, tengo una idea.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
En vez de definir el perfeccionismo como
intolerancia destructiva para el fracaso,
intolerancia destructiva para el fracaso,
¿por qué no intentar
darle una nueva definición?
darle una nueva definición?
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
¿Por qué no definir el perfeccionismo
como la disposición
como la disposición
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
a hacer lo que es difícil
y lograr lo que es correcto?
y lograr lo que es correcto?
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
Podemos estar de acuerdo
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
en que el fracaso es algo bueno
en nuestra búsqueda de la perfección,
en nuestra búsqueda de la perfección,
y cuando buscamos la perfección
sin miedo al fracaso,
sin miedo al fracaso,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
solo piensen en
lo que podemos lograr.
lo que podemos lograr.
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Como la superestrella
de la NBA Steph Curry:
de la NBA Steph Curry:
bateó 77 tiros de tres puntos seguidos.
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
Piénsenlo.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
El pudo lanzar con precisión
una pelota de 24 cm
una pelota de 24 cm
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
a una canasta de 45 cm
suspendida a 3 m de altura
suspendida a 3 m de altura
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
desde unos 7 m de distancia
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
casi 80 veces sin fallar.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
O como los programadores de computadoras
del gigante aeroespacial Lockheed Martin,
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
que han escrito un programa
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
que usa 420 000 líneas
de código casi perfecto
de código casi perfecto
para controlar todos los aspectos
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
de la combustión de 2 millones
de kg de combustible para cohetes
de kg de combustible para cohetes
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
y poner una nave espacial
de 120 toneladas en órbita.
de 120 toneladas en órbita.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
O tal vez como los investigadores
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
en el Children's Mercy Hospital
en Kansas City, Missouri,
en Kansas City, Missouri,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
que han desarrollado un dispositivo
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
que puede completar la codificación
del genoma humano en solo 26 horas.
del genoma humano en solo 26 horas.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
Y este dispositivo puede diagnosticar
enfermedades genéticas
enfermedades genéticas
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
en bebés y recién nacidos,
dando a los médicos la oportunidad
de comenzar los tratamientos antes
de comenzar los tratamientos antes
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
y potencialmente salvar la vida del bebé.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
Eso es lo que sucede
cuando buscamos la perfección.
cuando buscamos la perfección.
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
Así que tal vez deberíamos ser
más como el atleta profesional,
más como el atleta profesional,
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
o deberíamos ser más
como ese incansable programador,
como ese incansable programador,
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
o como ese investigador apasionado.
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
Entonces, podríamos
dejar de temer al fracaso
dejar de temer al fracaso
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
y podríamos dejar de vivir
en un mundo lleno de consecuencias
en un mundo lleno de consecuencias
de lo suficientemente bueno.
10:47
of good enough.
234
635480
1216
Gracias.
10:48
Thank you.
235
636720
1216
(Aplausos)
10:49
(Applause)
236
637960
3320
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com