TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Jon Bowers: Aspirem a la perfecció -- i deixem de témer el fracàs.
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
A vegades intentar fer-ho bé no és suficient; quan la situació ho requereix, has de ser perfecte. Per a Jon Bowers, que dirigeix una entitat de formació de repartidors professionals, el llistó és alt -- cada dia 100 persones moren als Estats Units degut a accidents de cotxe -- i és la perfecció, o "la voluntat de fer el que és difícil per aconseguir el que és correcte", al que aspira. Explica per què tots hauríem de ser diligents en la cerca de la perfecció en tot el que fem, encara que signifiqui fallar en el camí.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
Heu sentit parlar mai de 'typosquatting'?
Doncs bé, 'typosquatting' és
on les companyies com Google
on les companyies com Google
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
penjen anuncis en webs que
es solen escriure erròniament,
es solen escriure erròniament,
i després s'embutxaquen milions
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
aprofitant que visites
algun lloc com gmale.com
algun lloc com gmale.com
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
o mikerowsoft.com
(Rialles)
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
Sembla una bogeria, no?
00:33
How about this?
8
21520
1456
Què us sembla això?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
El 28 de febrer, un enginyer d'Amazon
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
també va cometre un error
aparentment petit.
aparentment petit.
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
Només dic 'aparentment' petit,
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
perquè aquesta petita errata
en el supercodi d'Amazon
en el supercodi d'Amazon
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
va ralentitzar greument l'internet
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
i va costar a la companyia
més de 160 milions de dòlars
més de 160 milions de dòlars
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
en només quatre hores.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
Això és en realitat molt seriós.
Mireu, fa poc un treballador
del New England Compound,
del New England Compound,
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
un fabricant farmacèutic,
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
no va netejar bé un laboratori
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
i ara 76 persones han mort
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
i 700 més s'han contagiat de meningitis.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Són exemples sonats, no?
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
Des de quan vivim en un món
on aquests tipus d'errada,
on aquests tipus d'errada,
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
l'actitut de "fes el que puguis"
o del mínim esforç són acceptables?
o del mínim esforç són acceptables?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
En algun moment hem deixat
d'apreciar la perfecció,
d'apreciar la perfecció,
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
i ara això són el tipus
de resultats que n'obtenim.
de resultats que n'obtenim.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
Veureu, jo crec que tots
hauríem d'aspirar a la perfecció,
hauríem d'aspirar a la perfecció,
01:27
all the time,
28
75640
1456
sempre,
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
i crec que ens hi hauríem de posar aviat.
Tinc un centre de formació
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
on porto l'educació
de repartidors professionals,
de repartidors professionals,
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
i en la meva àrea,
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
tenim una concepció única
del cost del fracàs,
del cost del fracàs,
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
el cost només del 99%,
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
en el món de la conducció professional,
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
només el 99% del treball
pot suposar la mort d'algú.
pot suposar la mort d'algú.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
Mireu, unes cent persones moren diàriament
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
degut a col·lisions.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Penseu-ho un segon.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
Equival a quatre avions comercials
que xoquessin cada semana,
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
però encara no som capaços
de prestar atenció al volant.
de prestar atenció al volant.
Així que ensenyo als meus conductors
el valor de la perfecció.
el valor de la perfecció.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
Per això els faig memoritzar
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
les 131 paraules del nostre
programa de conducció defensiva
programa de conducció defensiva
02:11
perfectly,
46
119480
1216
a la perfecció,
i després els hi faig reescriure.
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
Una paraula incorrecta, o mal escrita,
una coma de menys, suposa suspendre.
una coma de menys, suposa suspendre.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Per això reviso els uniformes a diari.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Les camisetes
són blanques o marrons,
són blanques o marrons,
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
les sabates són de pell lluent
negre o marró
negre o marró
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
i sincerament, si veniu a classe
amb la roba arrugada us engegaré.
amb la roba arrugada us engegaré.
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
Per això exigeixo
als meus conductors puntualitat.
als meus conductors puntualitat.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
No facis tard,
a classe, al descans, o al dinar.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
Quan hagis d'anar a qualque lloc, ves-hi.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Mireu, ho faig perquè
els meus alumnes entenguin
els meus alumnes entenguin
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
que quan els ensenyo
a conduir un cotxe i dic,
a conduir un cotxe i dic,
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"comproveu les interseccions,"
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
entenen que em refereixo
a cada senyal de tràfic, cada travessia
a cada senyal de tràfic, cada travessia
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
cada carrer lateral, cada aparcament,
cada carreró, pas de peatons,
cada carreró, pas de peatons,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
cada intersecció sense excepció.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Els nous estudiants sovint em demanen
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
per què les meves classes
són tan difícils, estrictes, o uniformes,
són tan difícils, estrictes, o uniformes,
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
i la resposta és simple.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
El perfeccionisme és una actitud
desenvolupada en les petites coses
desenvolupada en les petites coses
i aplicada als grans treballs.
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
Així que si no fas les petites coses bé,
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
suspendràs les importants,
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
i quan condueixes un cotxe, és important.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
Un cotxe que circula a 90 km per hora
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
recorre un estadi de futbòl americà
en menys de quatre segons i mig,
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
el mateix temps que es triga
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
a mirar un missatge de text.
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
Així que no deixo
als conductors distreure's,
als conductors distreure's,
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
i només accepto que
executin a la perfecció.
executin a la perfecció.
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
I sabeu què?
03:33
And you know what?
77
201000
1256
Estic fart de que la resta
accepti el 99% com a suficient.
accepti el 99% com a suficient.
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Vull dir, no ser perfecte
té conseqüències, no?
té conseqüències, no?
Penseu-ho.
03:41
Think about it.
80
209400
1416
Si els fabricants de targetes de crèdit
només fossin un 99,9% efectius,
només fossin un 99,9% efectius,
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
hi hauria més d'un milió
de targetes en circulació
de targetes en circulació
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
amb la informació equivocada
a la banda magnètica.
a la banda magnètica.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
O, si el diccionari Webster
només fos un 99,9% acurat,
només fos un 99,9% acurat,
tendria 470 paraules mal escrites.
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
Què us sembla?
04:01
How about this?
86
229120
1216
Si els doctors només acertassin
un 99,9% de les vegades,
un 99,9% de les vegades,
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
cada any hi hauria 4.453.000
medecines mal receptades,
medecines mal receptades,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
i potser encara pitjor,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
s'entregarien 11 nadons
a pares equivocats cada dia
a pares equivocats cada dia
04:15
in the United States.
91
243800
1376
als Estats Units.
(Rialles)
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
I només són probabilitats, gràcies.
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
(Rialles)
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
La realitat és que el govern americà
va perdre un avió d'1,4 bilions de dòlars
va perdre un avió d'1,4 bilions de dòlars
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
perquè els de manteniment
només feren el 99% de la feina.
només feren el 99% de la feina.
Algú oblidà comprovar un sensor.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
La realitat és que 16 persones han mort,
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 han resultat ferides,
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
i s'estàn retirant 34 milions de cotxes
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
perquè el creadors d'un airbag varen
produir i distribuir un producte
produir i distribuir un producte
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
que pensaven que era prou bò.
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
La realitat és que els errors mèdics
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
són la tercera causa de mort a Amèrica.
250.000 persones moren cada any
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
perquè algú que creia que
feia la seva feina prou bé
feia la seva feina prou bé
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
va ficar la pota.
04:59
messed up.
107
287240
1200
No em creieu?
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
Bé, entenc per què.
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
És difícil creure les coses avui dia
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
quan menys del 50%
del que les notícies diuen
del que les notícies diuen
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
té una base verídica.
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
(Rialles)
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
Així que es resumeix així:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
intentar fer-ho bé no basta.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
Com ho canviem?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
Aspirant a la perfecció
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
sense conformar-se amb menys.
Bé, sé que ho heu de pair,
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
perquè sé el que us han dit.
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
Segurament que els humans
no podem ser perfectes,
no podem ser perfectes,
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
per tant, voler la perfecció
destroçarà la teva autoestima
destroçarà la teva autoestima
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
i et farà fracassar.
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Però és irònic.
Actualment tots tenim
por a la paraula fracàs,
por a la paraula fracàs,
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
però la veritat és que hem de fracassar.
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
El fracàs és imprescindible
per aconseguir la perfecció,
per aconseguir la perfecció,
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
però en algun moment,
com que tenim tanta por al fracàs
com que tenim tanta por al fracàs
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
i tanta por a la perfecció,
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
ho vàrem descartar pel que podia
passar-li als nostre egos si fallàvem.
passar-li als nostre egos si fallàvem.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
De veritat creus
que el fracàs t'arruïnarà?
que el fracàs t'arruïnarà?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
O és la resposta fàcil que
ens suposa webs lentes,
ens suposa webs lentes,
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
una mala sanitat
i carreteres perilloses?
i carreteres perilloses?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
Esteu llests per fer de la perfecció
el dolent de la pel·lícula?
el dolent de la pel·lícula?
Mireu, fracàs i imperfecció
són bàsicament el mateix.
són bàsicament el mateix.
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
Tots sabem que la imperfecció
és per tot arreu.
és per tot arreu.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
No hi ha res ni ningú perfecte.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
Però en algún moment,
perquè era massa difícil o dolorós,
perquè era massa difícil o dolorós,
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
vàrem descartar la nostra habilitat
natural per afrontar el fracàs
natural per afrontar el fracàs
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
i vàrem rebaixar el nivell d'acceptació.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
Ara ens veiem forçats a desistir
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
i acceptar aquesta nova norma
o actitud del mínim esforç
o actitud del mínim esforç
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
i els resultats que això suposa.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
Després d'aquest discurs,
la gent encara em dirà,
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
"No creus que els metges,
els de manteniment, l'enginyer,
els de manteniment, l'enginyer,
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
varen fer tot el que varen poder,
no és suficient?"
no és suficient?"
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
Doncs bé, per a mi no
i menys en aquests exemples.
i menys en aquests exemples.
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Ja, però intentar ser perfecte
és molt estressant, no?
és molt estressant, no?
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
I de fet, Oprah en parla,
les universitats ho estudien,
les universitats ho estudien,
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
segur que l'orientador
de l'institut t'avisà.
de l'institut t'avisà.
L'estrès és dolent, no?
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
Bé, tal vegada,
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
però considerar la perfecció
massa estressant
massa estressant
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
és com dir que l'exercici esgota massa.
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
En ambdós casos, si vols resultats,
has de lidiar amb el dolor,
has de lidiar amb el dolor,
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
Sincerament, considerar
la perfecció massa estressant
la perfecció massa estressant
és una excusa de mandrós.
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
Però ara ve el que fa por de veritat.
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
Actualment, doctors, terapeutes
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
i la indústria d'autoajuda
de gairebé 10 bilions de dòlars anuals
de gairebé 10 bilions de dòlars anuals
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
critiquen la idea de la perfecció
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
amb l'excusa que d'alguna manera
no intentar ser perfecte
no intentar ser perfecte
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
salvarà la teva autoestima
i protegirà el teu ego.
i protegirà el teu ego.
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
Però, sabeu? No funciona,
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
la indústria d'autoajuda avui dia
té una major tassa de reincidència
té una major tassa de reincidència
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
perquè està més centrada
en ensenyar-te a ser un fracassat
en ensenyar-te a ser un fracassat
i a estimular el teu conformisme
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
que en animar-te a ser perfecte.
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Aquests doctors, terapeutes
i gurús de l'autoajuda
i gurús de l'autoajuda
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
es centren en un símptoma
i no en la malaltia.
i no en la malaltia.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
La vertadera malaltia social avui dia
és que no volem afrontar el fracàs.
és que no volem afrontar el fracàs.
És més còmode estalviar esforços
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
que centrar-se en aconseguir resultats.
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
Com a l'Institut Dublin Jerome a Ohio,
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
on el 30% dels estudiants
es graduen amb honors.
es graduen amb honors.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
És massa, no?
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Algú tenia millor nota.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
Us asseguro que no hi va haver 72 empats.
(Rialles)
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
Però, clar, preferim oferir
uns resultats uniformes
uns resultats uniformes
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
que afrontar el fracàs, el perdedor
o el mal estudiant.
o el mal estudiant.
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
I quan tots tenim premi, tots avançam,
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
o a tots ens pujen el sou indistintament,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
el perfeccionista que tenim
a dins es demana,
a dins es demana,
què he de fer per millorar?
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
Com puc destacar?
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
I si seguim cultivant aquesta cultura,
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
on ningú falla o a ningú
li diuen que fallarà,
li diuen que fallarà,
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
llavors tampoc ningú
assolirà el seu potencial.
assolirà el seu potencial.
Fracàs i pèrdua són
necessaris per a l'èxit.
necessaris per a l'èxit.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
Però acceptar el fracàs no ho és.
Michelangelo va dir que
el principal perill que ens trobarem
el principal perill que ens trobarem
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
no és que apuntem massa amunt i fallem,
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
sinó que apuntem massa abaix i encertem.
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
El fracàs ens hauria de motivar,
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
no servir d'excusa per rendir-se.
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
Així que tinc una idea.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
Enlloc de definir el perfeccionisme com
una destructiva intolerància al fracàs,
una destructiva intolerància al fracàs,
per què no intentem redefinir-lo?
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
Per què no definim el perfeccionisme
com el voler fer el que és difícil
com el voler fer el que és difícil
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
per aconseguir el que és just?
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
Llavors podríem coincidir en que
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
el fracàs és bo per assolir la perfecció,
i quan cerquem la perfecció
sense por a fracassar,
sense por a fracassar,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
penseu en el que podem aconseguir.
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Com la superestrella
de la NBA Steph Curry:
de la NBA Steph Curry:
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
va anotar 77 triples seguits.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
Penseu-ho.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
Fou capaç d'encistellar
una pilota de 23 cm
una pilota de 23 cm
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
en una cistella de 46 cm
a una alçada de 3 metres
a una alçada de 3 metres
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
des d'uns 7 metres de distància
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
gairebé 80 vegades sense fallar.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
O com els programadors d'ordinadors
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
al gegant aeroespacial Lockheed Martin,
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
que han escrit un programa
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
que empra 420.000 línies
amb un codi quasi impecable
amb un codi quasi impecable
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
per a controlar l'ignició
d'uns 2 milions de litres de combustible
d'uns 2 milions de litres de combustible
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
i de posar en òrbita
una nau espacial de 120 tones.
una nau espacial de 120 tones.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
O com els investigadors
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
de l'hospital 'Children's Mercy'
a Kansas City, Missouri,
a Kansas City, Missouri,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
que han desenvolupat un aparell
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
que pot completar la codificació
del genoma humà en 26 hores.
del genoma humà en 26 hores.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
Aquest aparell pot diagnosticar
enfermetats genètiques
enfermetats genètiques
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
en bebès i nadons més aviat,
permitint als doctors
començar el tractament abans
començar el tractament abans
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
i potencialment salvar la vida del bebè.
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
Això és el que passa
quan busquem la perfecció.
quan busquem la perfecció.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
Tal vegada hauríem de ser
més com un atleta professional,
més com un atleta professional,
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
o ser com un programador incansable,
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
o com un investigador apassionat.
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
Així podríem deixar de témer el fracàs
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
i deixar de viure en un món
ple de les conseqüències
ple de les conseqüències
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
del conformisme.
10:47
of good enough.
234
635480
1216
Gràcies. (Aplaudiments)
10:48
Thank you.
235
636720
1216
10:49
(Applause)
236
637960
3320
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com