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Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
Jon Bowers: Dovremmo mirare alla perfezione -- e smettere di aver paura del fallimento
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A volte provare a fare del tuo meglio non è abbastanza; quando la situazione lo richiede, devi essere perfetto. Per Jon Bowers, il quale gestisce un centro di formazione per autisti professionisti che si occupano di consegne, la posta in gioco è alta -- ogni giorno negli Stati Uniti 100 persone muoiono in incidenti d'auto -- ed è la perfezione, o "la volontà di fare ciò che è difficile per realizzare ciò che è giusto", che lui cerca di raggiungere. Spiega perché dovremmo essere tutti coscienziosi allo stesso modo nel cercare di raggiungere la perfezione in tutto ciò che facciamo, anche se ciò significa fallire lungo il percorso.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
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Avete mai sentito parlare di
typosquatting?
typosquatting?
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
Il typosquatting avviene
quando aziende tipo Google
quando aziende tipo Google
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
postano annunci pubblicitari
su siti con domini-civetta,
su siti con domini-civetta,
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
poi si rilassano e fanno soldi a palate
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
contando sul fatto che stai visitando
qualcosa tipo gmale.com
qualcosa tipo gmale.com
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
o mikerowesoft.com.
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(Risate)
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
Sembra solo un po' sciocco, non è vero?
00:33
How about this?
8
21520
1456
Che ne dite di questo?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
Il 28 Febbraio un ingegnere di Amazon
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
ha commesso un errore simile
e apparentemente piccolo.
e apparentemente piccolo.
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
Dico solo in apparenza piccolo
perché questo piccolo errore di battitura
nel supercode di Amazon
nel supercode di Amazon
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
ha causato un forte rallentamento
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
costato all'azienda
più di 160 milioni di dollari
più di 160 milioni di dollari
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
nell'arco di solo quattro ore.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
Ma in realtà questo fa molta paura.
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
Vedete, recentemente, un impiegato
di New England Compound,
di New England Compound,
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
che è un produttore farmaceutico,
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
non ha pulito bene
un laboratorio
un laboratorio
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
e ora 76 persone sono morte
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
e altre 700 hanno contratto la meningite.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
Questi esempi sono folli, vero?
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
Da quando viviamo in un mondo
dove questi errori di battitura,
dove questi errori di battitura,
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
errori comuni, una mentalità
che si accontenta del sufficiente
che si accontenta del sufficiente
è accettabile?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
Ad un certo punto, abbiamo smesso
di valorizzare la perfezione,
di valorizzare la perfezione,
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
e ora, questi sono i tipi di risultati
che otteniamo.
che otteniamo.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
Vedete, penso che tutti noi
dovremmo cercare la perfezione,
dovremmo cercare la perfezione,
01:27
all the time,
28
75640
1456
sempre,
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
e credo che dobbiamo
raggiungerla in fretta.
raggiungerla in fretta.
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
Gestisco un centro di formazione
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
responsabile della formazione
di autisti professionisti per le consegne,
di autisti professionisti per le consegne,
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
e nel mio ambito di lavoro
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
comprendiamo in maniera eccezionale
il prezzo del fallimento,
il prezzo del fallimento,
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
il prezzo del solo 99 per cento,
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
perché nel mondo
delle guide professionali,
delle guide professionali,
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
solo 99 per cento del lavoro
significa che qualcuno muore.
significa che qualcuno muore.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
Guardate, un centinaio di persone
muoiono ogni giorno
muoiono ogni giorno
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
a causa di incidenti stradali.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
Pensate a questo per un secondo.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
Ciò è l'equivalente
di quattro compagnie aeree
di quattro compagnie aeree
che si schiantano ogni settimana,
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
e non riusciamo ancora a convincerci
di prestare attenzione al volante.
di prestare attenzione al volante.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
Quindi insegno ai miei autisti
a dare valore alla perfezione.
a dare valore alla perfezione.
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
Ecco perché gli faccio memorizzare
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
il nostro programma di guida difensivo
da 131 parole
da 131 parole
02:11
perfectly,
46
119480
1216
in maniera perfetta,
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
e poi glielo faccio riscrivere.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
Una parola sbagliata, mal scritta o
una virgola mancante ed è un test fallito.
una virgola mancante ed è un test fallito.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
Per questo controllo le uniformi
ogni giorno.
ogni giorno.
Le canotte sono o
bianche o marroni,
bianche o marroni,
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
le scarpe di pelle lucida,
nere o marroni
nere o marroni
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
e non credere di rimanere a lezione
se vieni con abiti spiegazzati.
se vieni con abiti spiegazzati.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
Ecco perché insisto che
i miei autisti siano puntuali.
i miei autisti siano puntuali.
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
Non arrivare tardi, né a lezione,
né in pausa, né a pranzo.
né in pausa, né a pranzo.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
Quando dovresti essere
da qualche parte, vedi di esserci.
da qualche parte, vedi di esserci.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
Vedete, faccio questo
affinché i miei studenti capiscano
affinché i miei studenti capiscano
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
che quando gli insegno a
guidare una macchina e dico,
guidare una macchina e dico,
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"Libera ogni incrocio",
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
loro capiscano che intendo
ogni semaforo, ogni intersezione,
ogni semaforo, ogni intersezione,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
ogni strada laterale, parcheggio,
strada sterrata, passaggio pedonale,
strada sterrata, passaggio pedonale,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
ogni incrocio senza errori.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
Ora, i nuovi studenti
mi chiedono spesso
mi chiedono spesso
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
perché le mie lezioni siano
cosi difficili, rigide o uniformi,
cosi difficili, rigide o uniformi,
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
e la risposta è semplice.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
Vedete, il perfezionismo è una mentalità
che si sviluppa nelle piccole cose
che si sviluppa nelle piccole cose
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
e poi si applica al lavoro più ampio.
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
In sostanza, se non riesci
a fare bene le piccole cose,
a fare bene le piccole cose,
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
fallirai nel momento importante,
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
e quando guidi un'auto, è importante.
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
Un'auto che viaggia a 55 miglia all'ora
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
copre la lunghezza
di un campo di football
di un campo di football
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
in meno di quattro secondi e mezzo,
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
che risulta essere
la stessa quantità di tempo
la stessa quantità di tempo
che impieghiamo in media
per controllare un messaggio.
per controllare un messaggio.
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
Quindi non accetto
che si perda la concentrazione
che si perda la concentrazione
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
e non accetto
nulla che sia meno della perfezione.
nulla che sia meno della perfezione.
03:33
And you know what?
77
201000
1256
E sapete una cosa?
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
Sono stanco di tutti gli altri
che accettano il 99% come sufficiente.
che accettano il 99% come sufficiente.
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
Voglio dire, non essere perfetto
ha reali conseguenze, no?
ha reali conseguenze, no?
03:41
Think about it.
80
209400
1416
Pensateci.
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
Se i produttori delle carte di credito
fossero efficienti solo per il 99,9%,
fossero efficienti solo per il 99,9%,
oggi ci sarebbero in circolazione
più di un milione di carte
più di un milione di carte
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
con un'informazione sbagliata
nella striscia magnetica sul retro.
nella striscia magnetica sul retro.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
Oppure, se il Webster's Dictionary
fosse accurato solo per il 99,9%,
fosse accurato solo per il 99,9%,
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
avrebbe 470 parole mal scritte
al suo interno.
al suo interno.
04:01
How about this?
86
229120
1216
Cosa ne dite di questo?
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
Se i nostri dottori
avessero ragione solo per il 99,9%,
avessero ragione solo per il 99,9%,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
allora ogni anno 4.453.000 ricette
sarebbero scritte male,
sarebbero scritte male,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
e più spaventoso,
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
ogni giorno 11 neonati verrebbero dati
ai genitori sbagliati
ai genitori sbagliati
04:15
in the United States.
91
243800
1376
negli Stati Uniti.
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(Risate)
Queste sono solo le probabilità, grazie.
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
(Risate)
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
La realtà è che il governo americano ha
distrutto un aereo da 1,4 mrd di dollari
distrutto un aereo da 1,4 mrd di dollari
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
perché gli addetti alla manutenzione
hanno fatto solo il 99% del lavoro.
hanno fatto solo il 99% del lavoro.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
Qualcuno non ha controllato un sensore.
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
La realtà è che adesso
16 persone sono morte,
16 persone sono morte,
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 sono state ferite,
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
e 34 milioni di macchine
vengono richiamate
vengono richiamate
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
perché i produttori di un airbag hanno
fabbricato e distribuito un prodotto
fabbricato e distribuito un prodotto
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
che loro ritenevano, sapete,
sufficiente.
sufficiente.
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
La realtà è che gli errori medici
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
sono oggi la terza
causa di morte in America.
causa di morte in America.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
250.000 persone muoiono ogni anno
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
perché qualcuno, che forse pensava
di lavorare in modo sufficiente,
di lavorare in modo sufficiente,
04:59
messed up.
107
287240
1200
ha sbagliato.
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
Non mi credete?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
Bene, posso sicuramente capire perché.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
Vedete, è difficile credere
a qualsiasi cosa oggi
a qualsiasi cosa oggi
quando meno del 50%
di quello che dicono gli opinionisti
di quello che dicono gli opinionisti
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
è davvero basato sui fatti.
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
(Risate)
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
Quindi si arriva a questo:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
provare a fare del nostro meglio
non è sufficiente.
non è sufficiente.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
Allora come possiamo cambiare?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
Cerchiamo la perfezione
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
e non accontentiamoci di meno.
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
Lo so. Adesso, avete bisogno
di un minuto,
di un minuto,
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
perché so che cosa vi è stato detto.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
Probabilmente è qualcosa del tipo,
la perfezione è impossibile,
la perfezione è impossibile,
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
perciò, ricercare la perfezione
non solo rovinerà la vostra autostima
non solo rovinerà la vostra autostima
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
ma vi renderà un fallimento.
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
Ma c'è l'ironia.
Vedete, oggigiorno abbiamo
cosi paura del fallimento,
cosi paura del fallimento,
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
ma la verità è che fallire è necessario.
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
Il fallimento è un trampolino naturale
verso la perfezione,
verso la perfezione,
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
ma ad un certo punto, dato che
temevamo cosi tanto il fallimento
temevamo cosi tanto il fallimento
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
e avevamo anche paura
dell'idea di perfezione,
dell'idea di perfezione,
lo abbiamo respinto per via
di ciò che potrebbe accadere
di ciò che potrebbe accadere
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
al nostro ego se falliamo.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
Pensate davvero che
il fallimento possa rovinarvi?
il fallimento possa rovinarvi?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
Oppure è solo la facile risposta
che ci fa avere siti web lenti,
che ci fa avere siti web lenti,
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
un'assistenza sanitaria da paura
e strade pericolose?
e strade pericolose?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
Voglio dire, siete disposti a rendere
la perfezione il nemico?
la perfezione il nemico?
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
Fallimento e imperfezione
sono in pratica la stessa cosa.
sono in pratica la stessa cosa.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
Sappiamo tutti che l'imperfezione
esiste intorno a noi.
esiste intorno a noi.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
Niente e nessuno è perfetto.
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
Ma ad un certo punto, perché
era troppo difficile o doloroso,
era troppo difficile o doloroso,
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
abbiamo liquidato la nostra abilità
di fronteggiare il fallimento
di fronteggiare il fallimento
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
rimpiazzandola con qualcosa di inferiore.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
E ora siamo tutti costretti
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
ad accettare questa nuova norma
o la mentalità della sufficienza
o la mentalità della sufficienza
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
e i risultati che ne conseguono.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
Quindi, anche dopo
aver detto tutto questo,
aver detto tutto questo,
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
le persone continueranno a dirmi,
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
"Lo staff medico, gli addetti
alla manutenzione, l'ingegnere,
alla manutenzione, l'ingegnere,
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
hanno fatto del loro meglio,
e questo non è abbastanza?"
e questo non è abbastanza?"
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
Sinceramente, non per me
e specialmente non per questi esempi.
e specialmente non per questi esempi.
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
Ma provare ad essere perfetti
è cosi stressante, giusto?
è cosi stressante, giusto?
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
Oprah ne ha parlato,
le università lo studiano,
le università lo studiano,
scommetto che il vostro conselor
al liceo ve ne ha parlato.
al liceo ve ne ha parlato.
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
Lo stress non ci fa bene, vero?
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
Può essere,
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
ma dire che ricercare la perfezione
è estenuante
è estenuante
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
è come dire che fare esercizio
è troppo stancante.
è troppo stancante.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
In entrambi i casi, se volete
dei risultati, dovete fare fatica.
dei risultati, dovete fare fatica.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
Quindi, dire che ricercare
la perfezione è troppo stressante
la perfezione è troppo stressante
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
è solo una scusa per essere pigri.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
Ma ecco la parte
veramente spaventosa.
veramente spaventosa.
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
Al giorno d'oggi, dottori, psicologi,
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
e il settore dell'auto-aiuto
da quasi 10 mrd di dollari all'anno
da quasi 10 mrd di dollari all'anno
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
stanno tutti andando contro
l'idea della perfezione
l'idea della perfezione
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
con l'idea che in qualche modo
non tentare di essere perfetti
non tentare di essere perfetti
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
salverà la vostra autostima
e proteggerà il vostro ego.
e proteggerà il vostro ego.
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
Ma, vedete, non sta funzionando,
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
perché il settore dell'auto-aiuto
ha un più alto tasso di recidività
ha un più alto tasso di recidività
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
in quanto lavora più sul farvi
accettare di essere un fallimento
accettare di essere un fallimento
e sul vostro livello di accettazione
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
che a spingervi ad
essere perfetti.
essere perfetti.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
Vedete, questi dottori,
psicologi e guru dell'auto-aiuto
psicologi e guru dell'auto-aiuto
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
sono tutti concentrati su un sintomo
e non sulla malattia.
e non sulla malattia.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
La vera malattia nella nostra società è
la riluttanza ad affrontare il fallimento.
la riluttanza ad affrontare il fallimento.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
Vedete, preferiamo
dipendere dai nostri sforzi
dipendere dai nostri sforzi
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
che concentrarci sui nostri risultati.
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
Come nella scuola superiore
Dublin Jerome in Ohio,
Dublin Jerome in Ohio,
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
dove il 30 per cento dei maturandi
tiene il discorso di commiato.
tiene il discorso di commiato.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
Voglio dire, dai, è giusto?
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
Qualcuno aveva la media più alta.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
Vi garantisco che non fu
un pareggio di 72 persone.
un pareggio di 72 persone.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(Risate)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
Ma, vedete, preferiamo dare
un medesimo trattamento,
un medesimo trattamento,
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
che affrontare il fallimento,
il perdente o chi non rende.
il perdente o chi non rende.
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
E quando ognuno vince un premio,
fa progressi,
fa progressi,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
od ottiene un aumento
nonostante i risultati,
nonostante i risultati,
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
il perfezionista che c'è in tutti noi
si domanda,
si domanda,
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
cosa devo fare io per migliorare?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
Come emergo dalla folla?
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
Vedete, se continuiamo
ad alimentare questa cultura,
ad alimentare questa cultura,
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
nella quale nessuno fallisce
o a nessuno viene detto che fallirà,
o a nessuno viene detto che fallirà,
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
nessuno riuscirà a raggiungere
il proprio potenziale.
il proprio potenziale.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
Il fallimento e la perdita
sono necessari per il successo.
sono necessari per il successo.
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
L'accettazione del fallimento
non lo è.
non lo è.
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
Michelangelo disse che
il più grande pericolo per molti
il più grande pericolo per molti
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
non è mancare un obiettivo
troppo alto,
troppo alto,
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
ma raggiungerne uno troppo basso.
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
Il fallimento dovrebbe motivare,
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
invece di essere una scusa per arrenderci.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
Quindi ho un'idea.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
Invece di definire il perfezionismo
un'ostilità distruttiva per il fallimento,
un'ostilità distruttiva per il fallimento,
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
perché non proviamo
a dargli una nuova definizione?
a dargli una nuova definizione?
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
Perché non definirlo come la volontà
di fare ciò che è difficile
di fare ciò che è difficile
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
per realizzare ciò che è giusto?
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
Vedete, allora siamo d'accordo
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
che il fallimento è utile
nella ricerca della perfezione,
nella ricerca della perfezione,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
e se cerchiamo la perfezione
senza paura di fallire,
senza paura di fallire,
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
pensate a ciò che possiamo ottenere.
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
Come la star della NBA, Steph Curry:
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
ha fatto 77 canestri da tre punti di fila.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
Pensate a questo.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
È riuscito a far passare
una palla di 23 cm di diametro
una palla di 23 cm di diametro
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
attraverso un canestro di 45 cm
sospeso a 3 metri da terra
sospeso a 3 metri da terra
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
da quasi 7,25 metri di distanza
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
quasi 80 volte senza fallire.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
Oppure come i programmatori di computer
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
del gigante aerospaziale
Lockheed Martin,
Lockheed Martin,
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
che hanno ideato un programma
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
che utilizza 420.000 linee
di un codice quasi perfetto
di un codice quasi perfetto
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
per controllare ogni aspetto
dell'accensione
dell'accensione
di 1,8 milioni di chili di carburante
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
e mettere un'astronave
da 120 tonnellate in orbita.
da 120 tonnellate in orbita.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
Oppure come i ricercatori
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
all'ospedale Children's Mercy
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
che hanno sviluppato un dispositivo
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
in grado di completare il codice
del genoma umano in solo 26 ore.
del genoma umano in solo 26 ore.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
Questo dispositivo può diagnosticare
malattie genetiche
malattie genetiche
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
nei bambini e nei neonati in anticipo,
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
dando ai dottori l'opportunità
di iniziare prima le cure
di iniziare prima le cure
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
e potenzialmente salvare
la vita del bambino.
la vita del bambino.
Vedete, questo è ciò che accade
quando cerchiamo la perfezione.
quando cerchiamo la perfezione.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
Quindi forse dovremmo essere
più come l'atleta professionista,
più come l'atleta professionista,
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
o come quell'instancabile programmatore,
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
o come quel ricercatore
appassionato.
appassionato.
Potremmo smettere di temere il fallimento
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
e di vivere in un mondo
pieno delle conseguenze
pieno delle conseguenze
10:47
of good enough.
234
635480
1216
della sufficienza.
10:48
Thank you.
235
636720
1216
Grazie.
10:49
(Applause)
236
637960
3320
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com