TED@UPS
Jon Bowers: We should aim for perfection -- and stop fearing failure
ג'ון באוורס: עלינו לכוון לשלמות- ולהפסיק לפחד מכשלון
Filmed:
Readability: 4.3
1,730,649 views
לפעמים לנסות את הטוב ביותר שלנו פשוט לא מספיק; כשהמצב דורש זאת, עלינו להיות מושלמים.
עבור ג'ון באוורס, המנהל מתקן אימונים עבור נהגי משלוח מקצועיים, הסיכון הוא גדול ומוחשי- 100 אנשים בארצות הברית מתים כל יום בגלל תאונות דרכים-- וזוהי השלמות, או "הנכונות לעשות את הקשה כדי להשיג את מה שנכון" שהוא מחפש להשיג. בהרצאה זו, הוא מסביר מדוע עלינו לשקוד ולחתור אל השלמות בכל דבר שאנו עושים, גם אם זה אומר שעלינו להכשל במהלך הדרך.
Jon Bowers - Perfection enthusiast
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
UPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Have you ever heard of typosquatting?
0
809
2407
האם המושג "חטיפת איותים שגויים" מוכר לכם?
00:15
Well, typosquatting
is where companies like Google
is where companies like Google
1
3240
2736
ובכן, חטיפת איותים שגויים הוא מצב בו
חברות כמו גוגל
חברות כמו גוגל
00:18
post advertisements on websites
that are commonly miskeyed,
that are commonly miskeyed,
2
6000
3456
מפרסמות תכנים פרסומיים באתרים
שאנשים נוטים להגיע אליהם בגלל שגיאות כתיב,
שאנשים נוטים להגיע אליהם בגלל שגיאות כתיב,
00:21
and then they sit back
and rake in millions
and rake in millions
3
9480
2096
ובעקבות כך יושבות להן בצד
ומרוויחות מיליונים
ומרוויחות מיליונים
00:23
banking on the fact that you're
visiting something like gmale.com
visiting something like gmale.com
4
11600
3496
ונשענות על העובדה שגולשים רבים מבקרים
אתרים כמו gemale.com
אתרים כמו gemale.com
00:27
or mikerowesoft.com.
5
15120
1576
או mikerowesoft.com.
00:28
(Laughter)
6
16720
1016
(צחוק)
00:29
It just seems kind of silly, doesn't it?
7
17760
1920
זה נראה דיי מגוחך , לא?
00:33
How about this?
8
21520
1456
ומה לגבי הסיפור הבא?
00:35
On February 28, an engineer at Amazon
9
23000
2376
ב28 לפברואר, מהנדס בחברת "אמזון"
00:37
made a similar, seemingly small key error.
10
25400
2656
ביצע שגיאת איות דומה,
שגיאה שלכאורה נראתה שולית.
שגיאה שלכאורה נראתה שולית.
רק שכאן, השגיאה לא שולית כפי שנדמה
00:40
Only I say seemingly small
11
28080
1496
00:41
because this one little typo
on Amazon's supercode
on Amazon's supercode
12
29600
3056
מכיוון שטעות האיות הקטנה הזו
בקוד הענק של אמזון
בקוד הענק של אמזון
00:44
produced a massive internet slowdown
13
32680
1736
יצרה האטת אינטרנט משמעותית
00:46
that cost the company
over 160 million dollars
over 160 million dollars
14
34440
3016
שעלתה לחברה מעל ל160 מיליון דולר
00:49
in the span of just four hours.
15
37480
1840
בטווח זמן של ארבע שעות בלבד.
00:52
But this is actually really scary.
16
40360
2080
אבל הסיפור הבא הוא מפחיד עוד יותר.
00:55
You see, recently, an employee
at the New England Compound,
at the New England Compound,
17
43040
2816
אתם רואים, לאחרונה,
עובד בחברת "New England Compund",
עובד בחברת "New England Compund",
00:57
which is a pharmaceutical manufacturer,
18
45880
1936
שהיא חברת ייצור תרופות,
00:59
didn't clean a lab properly
19
47840
1696
לא ניקה מעבדה כראוי
01:01
and now 76 people have died
20
49560
2456
וכתוצאה מכך, 76 אנשים מתו
01:04
and 700 more have contracted meningitis.
21
52040
2776
ומעל ל700 אנשים נדבקו בדלקת קרום המוח.
01:06
I mean, these examples are crazy, right?
22
54840
3096
הדוגמאות האלו מטורפות, נכון?
01:09
When did we come to live in a world
where these types of typos,
where these types of typos,
23
57960
2976
כיצד הגענו לעולם שבו
סוגים כאלו של טעויות, טעויות נפוצות,
סוגים כאלו של טעויות, טעויות נפוצות,
01:12
common errors, this do-your-best attitude
or just good enough was acceptable?
or just good enough was acceptable?
24
60960
3620
וגישת ה"עשה את מה שאתה יכול"
או ש"מספיק טוב " היה מתקבל על הדעת?
או ש"מספיק טוב " היה מתקבל על הדעת?
01:17
At some point, we've stopped
valuing perfection,
valuing perfection,
25
65319
3337
בנקודה מסויימת, הפסקנו להעריך את השלמות,
01:20
and now, these are
the type of results that we get.
the type of results that we get.
26
68680
2560
ועכשיו, אלו הן התוצאות שאנו מקבלים.
01:24
You see, I think that we
should all seek perfection,
should all seek perfection,
27
72040
3576
אתם רואים,
אני חושב שכולנו צריכים לחפש את השלמות.
אני חושב שכולנו צריכים לחפש את השלמות.
01:27
all the time,
28
75640
1456
כל הזמן,
01:29
and I think we need to get to it quick.
29
77120
1960
ואני חושב שאנחנו צריכים לעשות את זה מהר.
01:31
You see, I run a training facility
30
79840
1656
הבינו, אני מנהל מתקן אימונים,
01:33
where I'm responsible for the education
of professional delivery drivers,
of professional delivery drivers,
31
81520
3456
שבו אני אחראי על החינוך
של נהגי שליחויות מקצועיים,
של נהגי שליחויות מקצועיים,
01:37
and in my line of work,
32
85000
1256
ובתחום העבודה שלי,
01:38
we have a unique understanding
of the cost of failure,
of the cost of failure,
33
86280
3096
קיימת אצלנו הבנה מיוחדת על המחיר של כשלון,
01:41
the cost of just 99 percent,
34
89400
1880
המחיר של לעשות רק 99% מהנדרש,
01:43
because in the world
of professional driving,
of professional driving,
35
91880
2136
מכיוון שבעולם של נהגי שליחויות מקצועיים,
01:46
just 99 percent of the job
means somebody dies.
means somebody dies.
36
94040
2840
לעשות רק 99 אחוז מהעבודה, אומר שמישהו ימות.
01:49
Look, a hundred people die every day
37
97640
2616
תראו, כמאה אנשים מתים בכל יום
01:52
due to vehicular crashes.
38
100280
1240
בעקבות תאונות דרכים.
01:54
Think about that for a second.
39
102080
1736
תחשבו על זה לרגע.
01:55
That's like the equivalent
of four commercial airliners
of four commercial airliners
40
103840
2616
זה שווה ערך למספר הנוסעים
של ארבעה מטוסים מסחריים.
של ארבעה מטוסים מסחריים.
01:58
crashing every week,
41
106480
1256
המתרסקים בכל שבוע,
01:59
yet we still can't convince ourselves
to pay perfect attention behind the wheel.
to pay perfect attention behind the wheel.
42
107760
3816
ועדיין, איננו יכולים לשכנע עצמנו
לתת תשומת לב כראוי לנהיגה בכביש.
לתת תשומת לב כראוי לנהיגה בכביש.
02:03
So I teach my drivers to value perfection.
43
111600
3096
אז אני מלמד את הנהגים שלי להעריך מצוינות.
02:06
It's why I have them memorize
44
114720
1616
זו הסיבה שאני מחייב אותם לשנן
02:08
our 131-word defensive driving program
45
116360
3096
את תוכנית הנסיעה ההגנתית בעלת 131 המילים
02:11
perfectly,
46
119480
1216
באופן מושלם.
02:12
and then I have them rewrite it.
47
120720
1576
ואז, אני גורם להם לשכתב אותה.
02:14
One wrong word, one misspelled word,
one missing comma, it's a failed test.
one missing comma, it's a failed test.
48
122320
3960
מילה אחת לא נכונה, אות שגויה,
או סימן פיסוק חסר, מובילים לכשלון במבדק.
או סימן פיסוק חסר, מובילים לכשלון במבדק.
02:18
It's why I do uniform inspections daily.
49
126960
2456
וזוהי הסיבה שאני מבצע ביקורת מדים
באופן יומי.
באופן יומי.
02:21
Undershirts are white or brown only,
50
129440
1736
רק גופיות לבנות או שחורות מותרות,
02:23
shoes are black or brown polished leather
51
131200
2056
נעליים יהיו בצבע שחור או חום מצוחצח
02:25
and frankly, don't come to my class
wrinkled and expect me to let you stay.
wrinkled and expect me to let you stay.
52
133280
3576
ובכנות, אל תצפה להגיע לכיתה שלי
עם בגדים מקומטים ותצפה שאשאיר אותך בכיתה.
עם בגדים מקומטים ותצפה שאשאיר אותך בכיתה.
02:28
It's why I insist
that my drivers are on time.
that my drivers are on time.
53
136880
2696
וזוהי גם הסיבה שבגללה אני מתעקש
שהנהגים שלי יגיעו בזמן.
שהנהגים שלי יגיעו בזמן.
02:31
Don't be late, not to class,
not to break, not to lunch.
not to break, not to lunch.
54
139600
2776
אל תאחרו, לא לכיתה, לא להפסקה, לא לארוחה.
02:34
When you're supposed
to be somewhere, be there.
to be somewhere, be there.
55
142400
2400
מתי שאתה אמור להיות במקום מסויים,
היה בו בזמן.
היה בו בזמן.
02:37
You see, I do this
so that my students understand
so that my students understand
56
145680
3136
אתם רואים, אני עושה את זה
כדי שתלמידיי יוכלו להבין
כדי שתלמידיי יוכלו להבין
02:40
that when I'm training them
to drive a car and I say,
to drive a car and I say,
57
148840
2576
שכשאני מלמד אותם לנסוע במכונית
ודורש מהם
ודורש מהם
02:43
"Clear every intersection,"
58
151440
1696
"תעבור דרך כל צומת",
02:45
they understand that I mean
every traffic signal, every cross street,
every traffic signal, every cross street,
59
153160
4136
אז עליהם להבין שהתכוונתי לכל רמזור,
לכל רחוב ראשי,
לכל רחוב ראשי,
02:49
every side street, every parking lot,
every dirt road, every crosswalk,
every dirt road, every crosswalk,
60
157320
3976
לכל רחוב צדדי, לכל מגרש חניה,
לכל דרך עפר, לכל מעבר חציה,
לכל דרך עפר, לכל מעבר חציה,
02:53
every intersection without fail.
61
161320
2520
ולכל צומת מבלי להכשל.
02:56
Now, new students will often ask me
62
164640
2736
כעת, תלמידים חדשים ישאלו אותי לרוב
02:59
why my class is so difficult,
strict, or uniform,
strict, or uniform,
63
167400
3656
למה הכיתה שלי כה קשה, נוקשה, או אחידה,
03:03
and the answer is simple.
64
171080
1576
והתשובה מאוד פשוטה.
03:04
You see, perfectionism is an attitude
developed in the small things
developed in the small things
65
172680
3576
אתם רואים, הפרפקציוניזם היא גישה
שמתפתחת בדברים הקטנים
שמתפתחת בדברים הקטנים
03:08
and then applied to the larger job.
66
176280
2016
ולאחר מכן מיושמת על עבודות משמעותיות יותר.
03:10
So basically, if you can't
get the little things right,
get the little things right,
67
178320
2616
כך יוצא שאם אתה לא יכול לבצע
את הדברים הקטנים כראוי,
את הדברים הקטנים כראוי,
03:12
you're going to fail when it counts,
68
180960
1736
אתה הולך להכשל בזמן אמת, כשזה משנה.
03:14
and when you're driving a car, it counts.
69
182720
1976
וכשאתה נוהג ברכב, זה משנה.
03:16
A car traveling at 55 miles an hour
70
184720
1976
מכונית אשר נוסעת במהירות 88 קילומטר לשעה,
03:18
covers the length
of an American football field
of an American football field
71
186720
2216
עוברת מרחק של מגרש פוטבול אמריקאי
03:20
in just under four and a half seconds,
72
188960
2056
תוך ארבע וחצי שניות בלבד,
03:23
but just so happens to be
the same amount of time
the same amount of time
73
191040
2336
וזה במקרה הזמן המדויק
03:25
it takes the average person
to check a text message.
to check a text message.
74
193400
2456
שלוקח לאדם הממוצע לבדוק הודעת SMS
במכשיר הנייד.
במכשיר הנייד.
03:27
So I don't allow my drivers to lose focus,
75
195880
2176
אז אני לא מרשה לנהגים שלי לאבד את הריכוז,
03:30
and I don't accept anything less
than perfection out of them.
than perfection out of them.
76
198080
2896
ואני לא מקבל פחות משלמות ומצוינות מהם.
03:33
And you know what?
77
201000
1256
ואתם יודעים מה?
03:34
I'm tired of everybody else
accepting 99 percent as good enough.
accepting 99 percent as good enough.
78
202280
3336
התעייפתי מכל שאר האנשים
המקבלים 99 אחוזים כ"מספיק טוב".
המקבלים 99 אחוזים כ"מספיק טוב".
03:37
I mean, being less than perfect
has real consequences, doesn't it?
has real consequences, doesn't it?
79
205640
3160
כוונתי היא, שלהיות פחות ממושלם,
גורר אחריו השלכות, לא?
גורר אחריו השלכות, לא?
03:41
Think about it.
80
209400
1416
תחשבו על זה.
03:42
If the makers of our credit cards
were only 99.9 percent effective,
were only 99.9 percent effective,
81
210840
4616
אם יוצרי כרטיסי האשראי שלנו
היו יעילים רק ב99.9% מהזמן,
היו יעילים רק ב99.9% מהזמן,
03:47
there would be over a million cards
in circulation today
in circulation today
82
215480
2736
היו קיימים יותר ממיליון כרטיסי אשראי היום
03:50
that had the wrong information
on the magnetic strip on the back.
on the magnetic strip on the back.
83
218240
3136
שמספרי הזיהוי שלהם
בגב הכרטיס המגנטי היו שגויים.
בגב הכרטיס המגנטי היו שגויים.
03:53
Or, if the Webster's Dictionary
was only 99.9 percent accurate,
was only 99.9 percent accurate,
84
221400
4416
או, אם "מילון ובסטר"
היה מדויק רק ב99.9 אחוזים,
היה מדויק רק ב99.9 אחוזים,
03:57
it would have 470 misspelled words in it.
85
225840
2760
הוא היה מכיל בתוכו 470 מילים
המאויתות לא כראוי.
המאויתות לא כראוי.
04:01
How about this?
86
229120
1216
ומה לגבי זה?
04:02
If our doctors were
only 99.9 percent correct,
only 99.9 percent correct,
87
230360
3456
אם הרופאים שלנו
היו צודקים רק ב99.9 אחוזים מן הזמן,
היו צודקים רק ב99.9 אחוזים מן הזמן,
04:05
then every year, 4,453,000 prescriptions
would be written incorrectly,
would be written incorrectly,
88
233840
5296
כל שנה,
כ4,453,000 מרשמים ייכתבו באופן לא תקין,
כ4,453,000 מרשמים ייכתבו באופן לא תקין,
04:11
and probably even scarier,
89
239160
1336
ואולי מפחיד אף יותר-
04:12
11 newborns would be given
to the wrong parents every day
to the wrong parents every day
90
240520
3256
11 תינוקות שזה עתה נולדו
יימסרו להורים הלא נכונים בכל יום
יימסרו להורים הלא נכונים בכל יום
04:15
in the United States.
91
243800
1376
בארצות הברית.
04:17
(Laughter)
92
245200
1200
(צחוק)
04:19
And those are just the odds, thank you.
93
247120
1896
וזוהי רק הסטטיסטיקה!
04:21
(Laughter)
94
249040
1256
(צחוק)
04:22
The reality is that the US government
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
crashed a 1.4-billion-dollar aircraft
95
250320
5496
המציאות היא שממשל ארה"ב ריסק מטוס קרב
בשווי של 1.4 מיליארד
בשווי של 1.4 מיליארד
04:27
because the maintenance crew
only did 99 percent of their job.
only did 99 percent of their job.
96
255840
2920
מכיוון שצוותי התחזוקה
עשו רק 99 אחוזים מעבודתם.
עשו רק 99 אחוזים מעבודתם.
04:31
Someone forgot to check a sensor.
97
259440
1976
מישהו שכח לבדוק חיישן.
04:33
The reality is
that 16 people are now dead,
that 16 people are now dead,
98
261440
2856
המציאות היא ששישה עשר אנשים מתים עכשיו,
04:36
180 have now been injured,
99
264320
2016
180 נוספים נפצעו,
04:38
and 34 million cars are being recalled
100
266360
2896
ו34 מיליון רכבים מוחזרים למפעלי הייצור
04:41
because the producers of a car airbag
produced and distributed a product
produced and distributed a product
101
269280
4376
מכיוון שיצרני כריות האוויר של המכוניות
ייצרו והפיצו מוצר
ייצרו והפיצו מוצר
04:45
that they thought was,
you know, good enough.
you know, good enough.
102
273680
2240
שהם חשבו שהוא,אתם יודעים, טוב מספיק.
04:49
The reality is that medical errors
103
277040
1776
המציאות היא שטעויות רפואיות
04:50
are now the third leading cause
of death in America.
of death in America.
104
278840
2536
הם הגורם המוביל השלישי למוות באמריקה.
04:53
250,000 people die each year
105
281400
2256
250,000 אנשים מתים בכל שנה
04:55
because somebody who probably thought
they were doing their job good enough
they were doing their job good enough
106
283680
3536
בגלל מישהו שכנראה חשב שהוא עושה
את עבודתו באופן טוב מספיק
את עבודתו באופן טוב מספיק
04:59
messed up.
107
287240
1200
פישל.
05:01
And you don't believe me?
108
289040
1536
ואתם לא מאמינים לי?
05:02
Well, I can certainly understand why.
109
290600
1816
ובכן, אני ללא ספק יכול להבין למה.
05:04
You see, it's hard for us
to believe anything these days
to believe anything these days
110
292440
2656
אתם רואים, זה קשה עבורנו להאמין
לכל דבר בימים אלו
לכל דבר בימים אלו
05:07
when less than 50 percent
of what news pundits say
of what news pundits say
111
295120
2376
כשפחות מ50 אחוזים ממה שפרשני החדשות אומרים
05:09
is actually grounded in fact.
112
297520
1416
באמת מבוסס על עובדות אמיתיות.
05:10
(Laughter)
113
298960
1416
(צחוק)
05:12
So it comes down to this:
114
300400
1856
לכן, זה מגיע לנקודה הבאה:
05:14
trying our best is not good enough.
115
302280
2680
לנסות את הטוב ביותר שלנו זה לא מספיק.
05:18
So how do we change?
116
306080
1680
אז איך אנחנו משתנים?
05:21
We seek perfection
117
309080
2136
נחפש את השלמות
05:23
and settle for nothing less.
118
311240
1600
ולא נתפשר על פחות ממנה.
05:25
Now, I know. I need
to give you a minute on that,
to give you a minute on that,
119
313560
2336
עכשיו, אני יודע.
אני צריך לתת לכם דקה לחשוב על כך,
אני צריך לתת לכם דקה לחשוב על כך,
05:27
because I know what you've been told.
120
315920
2016
מכיוון שאני יודע מה נאמר לכם בעבר.
05:29
It probably goes something like,
perfection is impossible for humans,
perfection is impossible for humans,
121
317960
3256
זה כנראה נשמע משהו בסגנון,
שלמות היא בלתי אפשרית עבור בני האדם,
שלמות היא בלתי אפשרית עבור בני האדם,
05:33
so therefore, seeking perfection
will not only ruin your self-esteem
will not only ruin your self-esteem
122
321240
3216
ולכן, לחפש את השלמות
לא רק שיהרוס את הבטחון העצמי שלכם
לא רק שיהרוס את הבטחון העצמי שלכם
05:36
but it will render you a failure.
123
324480
1572
אלא גם יהפוך אתכם לכשלונות.
05:38
But there's the irony.
124
326560
1816
אבל פה שוכנת האירוניה.
05:40
See, today we're all so afraid
of that word failure,
of that word failure,
125
328400
2456
ובכן, כולנו היום מפוחדים מהמילה כשלון,
05:42
but the truth is, we need to fail.
126
330880
1976
אבל האמת היא, שאנחנו צריכים להכשל.
05:44
Failure is a natural stepping stone
towards perfection,
towards perfection,
127
332880
3736
כשלון הוא אבן דרך טבעית בדרך לשלמות,
05:48
but at some point, because we became
so afraid of that idea of failure
so afraid of that idea of failure
128
336640
3776
ובנקודה מסויימת, מכיוון שפחדנו כל כך
מרעיון הכשלון
מרעיון הכשלון
05:52
and so afraid of that idea of perfection,
129
340440
2576
וכמו כן מרעיון השלמות,
05:55
we dismissed it because of what might
happen to our egos when we fall short.
happen to our egos when we fall short.
130
343040
3600
התייחסנו בביטול לגביהם בגלל מה שיכול לקרות
לאגו שלנו כשנכשל.
לאגו שלנו כשנכשל.
05:59
I mean, do you really think
that failure's going to ruin you?
that failure's going to ruin you?
131
347040
3296
האם אתם באמת חושבים שהכשלון יהרוס אתכם?
06:02
Or is that just the easy answer
that gets us slow websites,
that gets us slow websites,
132
350360
3056
או שזוהי רק תשובה קלה שמביאה לנו
אתרי אינטרנט איטיים,
אתרי אינטרנט איטיים,
06:05
scary healthcare and dangerous roads?
133
353440
2000
מערכת בריאות מפחידה וכבישים מסוכנים?
06:07
I mean, are you ready to make
perfection the bad guy in all this?
perfection the bad guy in all this?
134
355920
3120
אני מתכוון, האם אתם מוכנים לתת לשלמות
להיות הבחור הרע בכל הסיפור?
להיות הבחור הרע בכל הסיפור?
06:12
Look, failure and imperfection
are basically the same thing.
are basically the same thing.
135
360160
2856
תראו,
כשלון וחוסר שלמות הם בבסיסם אותו הדבר.
כשלון וחוסר שלמות הם בבסיסם אותו הדבר.
06:15
We all know that imperfection
exists all around us.
exists all around us.
136
363040
2536
כולנו יודעים שחוסר שלמות קיים מסביבנו.
06:17
Nothing and nobody is perfect.
137
365600
1840
שום דבר לא מושלם ואף אחד לא מושלם.
06:20
But at some point, because it was
too difficult or too painful,
too difficult or too painful,
138
368160
3096
אבל בנקודה מסויימת, מכיוון שזה היה
קשה מידי או כואב מידי,
קשה מידי או כואב מידי,
06:23
we decided to dismiss
our natural ability to deal with failure
our natural ability to deal with failure
139
371280
3176
החלטנו לדחות את התכונה הטבעית שלנו
להתמודד עם כשלון
להתמודד עם כשלון
06:26
and replace it with
a lower acceptance level.
a lower acceptance level.
140
374480
2496
ולהחליף אותה עם דרישה עצמית נמוכה יותר.
06:29
And now we're all forced to sit back
141
377000
1736
ועכשיו כולנו נאלצים לשבת במקום
06:30
and just accept this new norm
or good-enough attitude
or good-enough attitude
142
378760
3656
ולקבל את הנורמה החדשה הזו או את
גישת הטוב מספיק
גישת הטוב מספיק
06:34
and the results that come with it.
143
382440
1640
ואת התוצאות הנלוות אליהן.
06:39
So even with all that said,
144
387720
2776
ולמרות כל מה שנאמר,
06:42
people will still tell me, you know,
145
390520
2736
אנשים עדיין יאמרו לי, אתה יודע,
06:45
"Didn't the medical staff,
the maintenance crew, the engineer,
the maintenance crew, the engineer,
146
393280
2936
"הרי הצוות הרפואי, צוות התחזוקה, המהנדס,
06:48
didn't they try their best,
and isn't that good enough?"
and isn't that good enough?"
147
396240
2646
האם הם לא ניסו את הטוב ביותר שלהם,
והאם זה לא מספיק טוב?"
והאם זה לא מספיק טוב?"
06:50
Well, truthfully, not for me
and especially not in these examples.
and especially not in these examples.
148
398910
3240
ובכן, האמת , לא עבורי
ובמיוחד לא בדוגמאות אלו.
ובמיוחד לא בדוגמאות אלו.
06:54
Yeah, but, you know, trying
to be perfect is so stressful, right?
to be perfect is so stressful, right?
149
402960
3696
כן, אבל, אתם יודעים,
לנסות להיות מושלם גורם ללחץ, לא?
לנסות להיות מושלם גורם ללחץ, לא?
06:58
And, you know, Oprah talked about it,
universities study it,
universities study it,
150
406680
2856
וגם, אופרה דיברה על זה,
אוניברסיטאות לומדות את זה,
אוניברסיטאות לומדות את זה,
07:01
I bet your high school counselor
even warned you about it.
even warned you about it.
151
409560
2736
אני מתערב איתכם שיועץ בית הספר שלכם
אף הזהיר אתכם לגבי זה.
אף הזהיר אתכם לגבי זה.
07:04
Stress is bad for us, isn't it?
152
412320
1536
לחץ הוא רע עבורנו, לא?
07:05
Well, maybe,
153
413880
1216
ובכן, אולי,
07:07
but to say that seeking
perfection is too stressful
perfection is too stressful
154
415120
2416
אבל להגיד שחיפוש השלמות מלחיץ מידי
07:09
is like saying that exercise
is too exhausting.
is too exhausting.
155
417560
3176
זה כמו להגיד שהתעמלות מתישה מידי.
07:12
In both cases, if you want the results,
you've got to endure the pain.
you've got to endure the pain.
156
420760
3456
בשני המקרים, אם אתם רוצים תוצאות,
אתם חייבים להכיל את הכאב.
אתם חייבים להכיל את הכאב.
07:16
So truthfully, saying that
seeking perfection is too stressful
seeking perfection is too stressful
157
424240
2936
אז בכנות, להגיד שחיפוש השלמות מלחיץ מידי
07:19
is just an excuse to be lazy.
158
427200
1400
זהו רק תירוץ לעצלנות.
07:21
But here's the really scary part.
159
429280
2496
אבל החלק שבאמת מפחיד עוד לפנינו.
07:23
Today, doctors, therapists
160
431800
2456
היום, רופאים, מטפלים
07:26
and the nearly 10-billion-
dollar-a-year self-help industry
dollar-a-year self-help industry
161
434280
3136
ותעשיות ה"עזרה עצמית" בעלות הכנסה
הקרובה ל10 מיליארד דולר בשנה
הקרובה ל10 מיליארד דולר בשנה
07:29
are all advocating
against the idea of perfection
against the idea of perfection
162
437440
3056
כולם מעודדות נגד רעיון השלמות.
07:32
under this guise that somehow
not trying to be perfect
not trying to be perfect
163
440520
2856
תחת המעטה שבצורה מסוימת
לא לנסות להיות מושלם
לא לנסות להיות מושלם
07:35
will save your self-esteem
and protect your ego.
and protect your ego.
164
443400
2776
ישמור על הערך העצמי שלכם
ויגן על האגו שלכם,
ויגן על האגו שלכם,
07:38
But, see, it's not working,
165
446200
1576
אבל, תבינו, זה לא עובד,
07:39
because the self-help industry today
has a higher recidivism rate
has a higher recidivism rate
166
447800
3296
מכיוון שכיום, התעשייה הזו בעלת ערך גבוה
יותר של התדרדרות חוזרת ונשנית
יותר של התדרדרות חוזרת ונשנית
07:43
because it's more focused on teaching you
how to accept being a failure
how to accept being a failure
167
451120
3336
ומכיוון שהיא מרוכזת בללמד אתכם איך לקבל
את היותכם כשלונות
את היותכם כשלונות
07:46
and lower your acceptance level
168
454480
1536
וכיצד לדרוש מעצמכם פחות
07:48
than it is about
pushing you to be perfect.
pushing you to be perfect.
169
456040
2040
מאשר שהיא מרוכזת בלדחוף אתכם לשלמות.
07:50
See, these doctors,
therapists and self-help gurus
therapists and self-help gurus
170
458480
4576
ראו, הרופאים האלו,
המטפלים והגורואים של "עזרה עצמית"
המטפלים והגורואים של "עזרה עצמית"
07:55
are all focused on a symptom
and not the illness.
and not the illness.
171
463080
2720
כולם מתרכזים בתסמין למחלה ולא במחלה עצמה.
07:58
The true illness in our society today
is our unwillingness to confront failure.
is our unwillingness to confront failure.
172
466440
4336
המחלה האמיתית בחברה שלנו היום
היא חוסר הנכונות שלנו להתעמת עם הכשלון.
היא חוסר הנכונות שלנו להתעמת עם הכשלון.
08:02
See, we're more comfortable
resting on our efforts
resting on our efforts
173
470800
2376
אנחנו יותר נינוחים בהסתפקות במאמץ
08:05
than we are with focusing on our results.
174
473200
1976
מאשר שאנחנו נינוחים עם התמקדות בתוצאות.
08:07
Like at Dublin Jerome High School in Ohio,
175
475200
2856
כמו בתיכון "Dublin Jerome" באוהיו,
08:10
where they name 30 percent
of a graduating class valedictorian.
of a graduating class valedictorian.
176
478080
3920
שבו 30 אחוזים מתלמידי הכיתה הבוגרת
קיבלו הצטיינות.
קיבלו הצטיינות.
08:14
I mean, come on, right?
177
482760
1376
הרי, אם נסתכל על זה בכנות,
08:16
Somebody had the highest GPA.
178
484160
1856
למישהו מהם היה את הציון הגבוה ביותר.
08:18
I guarantee you it wasn't a 72-way tie.
179
486040
2696
אני מבטיח לכם שלא היה שם
שיווין בין 72 תלמידים.
שיווין בין 72 תלמידים.
08:20
(Laughter)
180
488760
1016
(צחוק)
08:21
But, see, we're more comfortable
offering up an equal outcome
offering up an equal outcome
181
489800
2896
אבל, תראו, אנחנו נינוחים יותר
בהגעה למצב שיויון ותיקו
בהגעה למצב שיויון ותיקו
08:24
than we are with confronting the failure,
the loser or the underachiever.
the loser or the underachiever.
182
492720
3496
מאשר שאנחנו נינוחים בהתעמתות עם הכשלון,
עם המפסידן או עם זה שהשיג הכי פחות.
עם המפסידן או עם זה שהשיג הכי פחות.
08:28
And when everybody gets a prize,
everybody advances,
everybody advances,
183
496240
2456
וכשכולם זוכים לפרס,
כולם מתקדמים,
כולם מתקדמים,
08:30
or everybody gets a pay raise
despite results,
despite results,
184
498720
2176
או שכולם מקבלים העלאה בשכר למרות התוצאות,
08:32
the perfectionist in all of us
is left to wonder,
is left to wonder,
185
500920
2336
הפרפקציוניסט שמבין כולנו נשאר תוהה,
08:35
what do I have to do to get better?
186
503280
1776
מה עליי לעשות כדי להיות יותר טוב?
08:37
How do I raise above the crowd?
187
505080
1520
איך אני מתעלה על כל היתר?
08:39
And see, if we continue
to cultivate this culture,
to cultivate this culture,
188
507320
2896
ותראו, אם נמשיך לעודד תרבות זו,
08:42
where nobody fails
or nobody is told that they will fail,
or nobody is told that they will fail,
189
510240
3736
שבה אף אחד לא נכשל
או שלא נאמר לאף אחד שהוא עתיד להכשל,
או שלא נאמר לאף אחד שהוא עתיד להכשל,
08:46
then nobody's going to reach
their potential, either.
their potential, either.
190
514000
2616
נתקל במצב בו אף אחד לא ימצה את מלוא
הפוטנציאל שלו.
הפוטנציאל שלו.
08:48
Failure and loss
are necessary for success.
are necessary for success.
191
516640
3416
כשלון והפסד נחוצים להצלחה.
08:52
It's the acceptance of failure that's not.
192
520080
2040
זוהי הקבלה של ההפסד והכשלון שאינה נחוצה.
08:55
Michelangelo is credited with saying
that the greatest danger for most of us
that the greatest danger for most of us
193
523440
3616
אמירה המיוחסת למיכאלנג'לו אומרת כי הסכנה
הגדולה ביותר עבור רובנו
הגדולה ביותר עבור רובנו
08:59
is not that our aim
is too high and we miss it,
is too high and we miss it,
194
527080
2216
היא לא שאיפה מוגזמת ופספוס שלה,
09:01
but it's too low and we reach it.
195
529320
2336
אלא שאיפה נמוכה יותר והגעה אליה.
09:03
Failure should be a motivating force,
196
531680
1816
כשלון צריך להיות כוח מעודד,
09:05
not some type of pathetic
excuse to give up.
excuse to give up.
197
533520
2080
ולא תירוץ פתטי לוותר.
09:08
So I have an idea.
198
536240
1720
אז יש לי רעיון.
09:11
Instead of defining perfectionism
as a destructive intolerance for failure,
as a destructive intolerance for failure,
199
539000
5256
במקום להגדיר שלמות
כחוסר סבלנות מוחלט לכשלון,
כחוסר סבלנות מוחלט לכשלון,
09:16
why don't we try
giving it a new definition?
giving it a new definition?
200
544280
2536
למה שלא ניתן לה הגדרה חדשה?
09:18
Why don't we try defining perfectionism
as a willingness to do what is difficult
as a willingness to do what is difficult
201
546840
4016
למה שלא נגדיר את השלמות בתור
הנכונות לעשות את הדבר הקשה
הנכונות לעשות את הדבר הקשה
09:22
to achieve what is right?
202
550880
1600
על מנת להשיג את מה שנכון וראוי?
09:25
You see, then we can agree
203
553160
1536
אתם רואים, רק אז נוכל להסכים
09:26
that failure is a good thing
in our quest for perfection,
in our quest for perfection,
204
554720
2696
שכישלון הוא דבר טוב
במסע שלנו לחיפוש אחר השלמות,
במסע שלנו לחיפוש אחר השלמות,
09:29
and when we seek perfection
without fear of failure,
without fear of failure,
205
557440
2456
וכשאנחנו מחפשים שלמות
ללא הפחד מכשלון,
ללא הפחד מכשלון,
09:31
just think about what we can accomplish.
206
559920
1936
אפשר רק לדמיין לאן נוכל להגיע.
09:33
Like NBA superstar Steph Curry:
207
561880
3216
בדיוק כמו כוכב הNBA סטפן קרי :
09:37
he hit 77 three-point shots in a row.
208
565120
3256
הוא קלע 77 שלשות ברצף.
09:40
Think about that.
209
568400
1216
תחשבו על זה.
09:41
The guy was able to accurately deliver
a nine-and-a-half inch ball
a nine-and-a-half inch ball
210
569640
3136
השחקן היה מסוגל לזרוק בצורה מדוייקת
כדור בגודל 24 ס"מ
כדור בגודל 24 ס"מ
אל תוך חישוק בעל היקף של 62 ס"מ
הנמצא בגובה 3.05 מטרים מן הקרקע
הנמצא בגובה 3.05 מטרים מן הקרקע
09:44
through an 18-inch rim
that's suspended 10 feet in the air
that's suspended 10 feet in the air
211
572800
2736
09:47
from nearly 24 feet away
212
575560
1576
ממרחק של כמעט 7.5 מטרים
09:49
almost 80 times without failure.
213
577160
2320
כמעט 80 פעמים ללא כשלון.
09:52
Or like the computer programmers
214
580320
2936
או כמו שמהנדסי התוכנה
09:55
at the aerospace giant Lockheed Martin,
215
583280
3216
בחברת החלל והתעופה "לוקהיד מרטין",
09:58
who have now written a program
216
586520
1456
אשר כתבו תוכנה
10:00
that uses 420,000 lines
of near-flawless code
of near-flawless code
217
588000
3656
שעושה שימוש ב420,000 שורות
של תכנות ללא רבב
של תכנות ללא רבב
10:03
to control every aspect of igniting
four million pounds of rocket fuel
four million pounds of rocket fuel
218
591680
3856
על מנת לשלוט בכל היבט ההצתה של
1.8 מיליוןקילו של דלק טילים
1.8 מיליוןקילו של דלק טילים
10:07
and putting a 120-ton
spaceship into orbit.
spaceship into orbit.
219
595560
2160
כדי לשלוח חללית השוקלת 120 טון
אל החלל.
אל החלל.
10:10
Or maybe like the researchers
220
598600
2096
או אולי כמו החוקרים
10:12
at the Children's Mercy Hospital
in Kansas City, Missouri,
in Kansas City, Missouri,
221
600720
3096
בבית החולים לילדים מרסי בקנזס, מיזורי,
10:15
who have now developed a device
222
603840
1576
אשר פיתחו מכשיר
10:17
that can complete human
genome coding in just 26 hours.
genome coding in just 26 hours.
223
605440
3080
שיכול להשלים את הגנום האנושים
תוך 26 שעות בלבד.
תוך 26 שעות בלבד.
10:21
So this device is able
to diagnose genetic diseases
to diagnose genetic diseases
224
609320
3216
מכשיר זה מסוגל לאבחן מחלות גנטיות
10:24
in babies and newborns sooner,
225
612560
2000
בתינוקות מוקדם יותר מבעבר,
10:27
giving doctors an opportunity
to start treatments earlier
to start treatments earlier
226
615440
2696
ולתת לרופאים הזדמנות להתחיל
בטיפולים מוקדם יותר
בטיפולים מוקדם יותר
10:30
and potentially save the baby's life.
227
618160
2176
אשר יוכלו להציל את חיי התינוק.
10:32
See, that's what happens
when we seek perfection.
when we seek perfection.
228
620360
2856
תראו, זה מה שקורה כאשר אנחנו
מחפשים אחר השלמות.
מחפשים אחר השלמות.
10:35
So maybe we should be
more like the professional athlete,
more like the professional athlete,
229
623240
2976
אז אולי כדי שנהיה יותר כמו האתלט המקצועי,
10:38
or we should be more like
that tireless programmer,
that tireless programmer,
230
626240
2416
או כמו המתכנת חסר הנחת,
10:40
or like that passionate researcher.
231
628680
1816
או אולי כמו החוקר עם התשוקה העזה,
10:42
Then we could stop fearing failure
232
630520
1896
רק אז נוכל להפסיק לפחד מכשלון
10:44
and we could stop living in a world
filled with the consequences
filled with the consequences
233
632440
3016
ונוכל להפסיק לחיות בעולם המלא בהשלכות
10:47
of good enough.
234
635480
1216
של "טוב מספיק".
10:48
Thank you.
235
636720
1216
תודה לכם.
10:49
(Applause)
236
637960
3320
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Jon Bowers - Perfection enthusiastUPS's Jon Bowers oversees driver and delivery training at one of the company's next-generation training facilities.
Why you should listen
Through a combination of 3D computer simulations, hands-on learning and traditional classroom teaching, Jon Bowers helps ensure that the millions of miles UPSers drive every year are driven safely. His 15 years of UPS logistics operations experience and a lifetime of lessons have led him to believe in the power of perusing perfection and the dangers of accepting failure. Bowers's role at UPS has convinced him of the value of quality training and high expectations.
Jon Bowers | Speaker | TED.com