ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2011

Julian Treasure: 5 ways to listen better

Julian Treasure: 5 maneres d'escoltar millor

Filmed:
8,060,876 views

En un món cada vegada més sorollós, diu l'expert en sons Julian Treasure, "estem perdent la nostra facultat d'escoltar". En aquesta xerrada curta i fascinant, Treasure comparteix cinc maneres de tornar a sintonitzar les orelles per escoltar de manera conscient: a altres persones i al món que ens envolta.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
We are losingperdent our listeningescoltant.
0
0
3000
Estem perdent la nostra facultat d'escoltar.
00:18
We spendGastar roughlyaproximadament 60 percentpercentatge of our communicationcomunicació time listeningescoltant,
1
3000
4000
Passem aproximadament un 60% del nostre temps de comunicació escoltant,
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
però no en sabem gaire.
00:24
We retainretenir just 25 percentpercentatge of what we hearescoltar.
3
9000
2000
Només retenim el 25% d'allò que sentim.
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
No vosaltres, ni aquesta xerrada,
00:28
but that is generallyen general trueveritat.
5
13000
2000
però normalment és així.
00:30
Let's definedefinir listeningescoltant
6
15000
2000
Definim escoltar com
00:32
as makingelaboració meaningsignificat from soundso.
7
17000
2000
el procés d'extreure significat a partir del so.
00:34
It's a mentalmentals processprocés,
8
19000
2000
És un procés mental
00:36
and it's a processprocés of extractionextracció.
9
21000
2000
i és un procés d'extracció.
00:38
We use some prettybonic coolguai techniquestècniques to do this.
10
23000
2000
Fem servir tècniques bastant bones per fer-ho.
00:40
One of them is patternpatró recognitionreconeixement.
11
25000
2000
Una d'elles és el reconeixement de patrons.
00:42
(CrowdMultitud NoiseSoroll) So in a cocktailcòctel partyfesta like this,
12
27000
3000
(Soroll de multitud) Així, en una festa com aquesta,
00:45
if I say, "DavidDavid, SaraSara, paypagar attentionatenció,"
13
30000
2000
si dic: "David, Sara, pareu atenció",
00:47
some of you just satassegut up.
14
32000
2000
alguns de vosaltres us poseu en guàrdia.
00:49
We recognizereconèixer patternspatrons
15
34000
2000
Reconeixem patrons
00:51
to distinguishdistingir noisesoroll from signalsenyal,
16
36000
2000
per distingir sorolls de senyals,
00:53
and especiallyespecialment our namenom.
17
38000
2000
i especialment el nostre nom.
00:55
DifferencingDiferència is anotherun altre techniquetècnica we use.
18
40000
2000
Diferenciar és una altra tècnica que fem servir.
00:57
If I left this pinkrosa noisesoroll on for more than a coupleparella of minutesminuts,
19
42000
3000
Si deixés aquest soroll constant durant un parell de minuts,
01:00
you would literallyliteralment ceasecessar to hearescoltar it.
20
45000
2000
literalment deixaríeu de sentir-lo.
01:02
We listen to differencesdiferències,
21
47000
2000
Escoltem les diferències,
01:04
we discountdescompte soundssons that remainromanen the samemateix.
22
49000
3000
descartem sons que no canvien.
01:07
And then there is a wholetot rangerang of filtersfiltres.
23
52000
3000
I llavors hi ha tota una sèrie de filtres.
01:10
These filtersfiltres take us from all soundso
24
55000
3000
Aquests filtres ens porten des de la totalitat dels sons
01:13
down to what we paypagar attentionatenció to.
25
58000
2000
fins a allò a què parem atenció.
01:15
MostMajoria people are entirelycompletament unconsciousinconscient
26
60000
2000
La majoria de gent no és conscient
01:17
of these filtersfiltres.
27
62000
2000
d'aquests filtres.
01:19
But they actuallyen realitat createcrear our realityrealitat in a way,
28
64000
3000
Però de fet d'alguna manera creen la nostra realitat,
01:22
because they tell us what we're payingpagant attentionatenció to right now.
29
67000
3000
perquè ens diuen a què parem atenció en aquest moment.
01:25
Give you one exampleexemple of that:
30
70000
2000
Us dono un exemple d'això:
01:27
IntentionIntenció is very importantimportant in soundso, in listeningescoltant.
31
72000
3000
La intenció és molt important en el so, en l'escolta.
01:30
When I marriedcasat my wifeesposa,
32
75000
2000
Quan em vaig casar amb la meva dona,
01:32
I promisedva prometre her that I would listen to her everycada day
33
77000
2000
li vaig prometre que l'escoltaria cada dia
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
com si fos la primera vegada.
01:36
Now that's something I fallcaure shortcurt of on a dailydiàriament basisbase.
35
81000
3000
És una de les coses que no acabo de complir mai.
01:39
(LaughterRiure)
36
84000
2000
(Rialles)
01:41
But it's a great intentionintenció to have in a relationshiprelació.
37
86000
3000
És una intenció genial en una relació.
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
Però això no és tot.
01:46
SoundSo placesllocs us in spaceespai and in time.
39
91000
3000
El so ens situa en l'espai i en el temps.
01:49
If you closea prop your eyesulls right now in this roomhabitació,
40
94000
3000
Si tanqueu els ulls ara mateix en aquesta sala,
01:52
you're awareconscients of the sizemida of the roomhabitació
41
97000
2000
sereu conscients de la mida de la sala
01:54
from the reverberationreverberació
42
99000
2000
per com ressona
01:56
and the bouncingrebot of the soundso off the surfacessuperfícies.
43
101000
2000
i com rebota el so a les superfícies.
01:58
And you're awareconscients of how manymolts people are around you
44
103000
2000
I sou conscients de la quantitat de gent que hi ha
02:00
because of the micro-noisesMicroordinador de sorolls you're receivingrebent.
45
105000
3000
pels microsons que rebeu.
02:03
And soundso placesllocs us in time as well,
46
108000
3000
I el so també ens situa en el temps,
02:06
because soundso always has
47
111000
2000
perquè el so sempre
02:08
time embeddedincrustat in it.
48
113000
2000
conté temps.
02:10
In factfet, I would suggestsuggerir that our listeningescoltant is the mainprincipal way
49
115000
2000
De fet, jo diria que escoltar és la nostra millor manera
02:12
that we experienceexperiència the flowflux of time
50
117000
2000
d'experimentar el pas del temps
02:14
from pastpassat to futurefutur.
51
119000
2000
del passat al futur.
02:16
So, "SonoritySonoritat is time and meaningsignificat" -- a great quotecita.
52
121000
2000
O sigui que "la sonoritat és temps i significat", una gran frase.
02:18
I said at the beginninginici, we're losingperdent our listeningescoltant.
53
123000
3000
Al principi he dit que estem perdent la facultat d'escoltar.
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
Per què ho he dit?
02:23
Well there are a lot of reasonsraons for this.
55
128000
2000
Bé, per moltes raons.
02:25
First of all, we inventedinventat waysmaneres of recordingenregistrament --
56
130000
2000
Primer de tot, hem inventat maneres de gravar,
02:27
first writingescrivint, then audioàudio recordingenregistrament
57
132000
2000
primer l'escriptura, després la gravació d'àudio
02:29
and now videovideo recordingenregistrament as well.
58
134000
2000
i ara també la gravació de vídeo.
02:31
The premiumcomplement on accurateprecís and carefulamb compte listeningescoltant
59
136000
3000
El valor d'escoltar amb atenció
02:34
has simplysimplement disappeareddesaparegut.
60
139000
2000
simplement ha desaparegut.
02:36
SecondlyEn segon lloc, the worldmón is now so noisysorollós,
61
141000
3000
En segon lloc, el món és ara tan sorollós
02:39
(NoiseSoroll) with this cacophonycacofonia going on
62
144000
2000
(Soroll) amb aquestes cacofonies
02:41
visuallyvisualment and auditorilyauditorily,
63
146000
3000
tant visualment com auditivament,
02:44
it's just harddur to listen;
64
149000
2000
que és difícil d'escoltar;
02:46
it's tiringcansat to listen.
65
151000
2000
és cansat d'escoltar.
02:48
ManyMolts people take refugerefugi in headphonesauriculars,
66
153000
2000
Molta gent es refugia en els auriculars,
02:50
but they turngirar biggran, publicpúblic spacesespais like this,
67
155000
3000
que converteixen grans espais públics com aquest,
02:53
sharedcompartit soundscapespaisatges sonors,
68
158000
2000
paisatges sonors compartits,
02:55
into millionsmilions of tinypetit, little personalpersonal soundso bubblesbombolles.
69
160000
4000
en milions de petites bombolles sonores individuals.
02:59
In this scenarioescenari, nobody'sde ningú listeningescoltant to anybodyningú.
70
164000
3000
En una situació així, ningú no escolta ningú.
03:02
We're becomingconvertint-se impatientimpacient.
71
167000
2000
Ens tornem impacients.
03:04
We don't want oratoryoratori anymoremés,
72
169000
2000
Ja no volem oratòria,
03:06
we want soundso bitespicades.
73
171000
2000
sinó fragments sonors.
03:08
And the artart of conversationconversa
74
173000
2000
I l'art de la conversa
03:10
is beingser replacedreemplaçat -- dangerouslyperillosament, I think --
75
175000
2000
s'està substituint (perillosament, penso)
03:12
by personalpersonal broadcastingradiodifusió.
76
177000
2000
per l'emissió personal.
03:14
I don't know how much listeningescoltant there is in this conversationconversa,
77
179000
3000
No sé quant s'escolta en aquesta conversa,
03:17
whichquin is sadlytristament very commoncomú,
78
182000
2000
que malauradament és molt comú,
03:19
especiallyespecialment in the U.K.
79
184000
2000
sobretot al Regne Unit.
03:21
We're becomingconvertint-se desensitizedinsensibles.
80
186000
2000
Ens estem insensibilitzant.
03:23
Our mediamitjans de comunicació have to screamcrit at us with these kindstipus of headlinestitulars
81
188000
3000
Els mitjans ens han de cridar amb aquests tipus de titulars
03:26
in orderordre to get our attentionatenció.
82
191000
2000
per cridar-nos l'atenció.
03:28
And that meanssignifica it's hardermés difícil for us to paypagar attentionatenció
83
193000
2000
I això vol dir que ens és més difícil parar atenció
03:30
to the quiettranquil, the subtlesubtil,
84
195000
2000
a allò que és tranquil, subtil,
03:32
the understatedsubestimat.
85
197000
3000
subestimat.
03:35
This is a seriousgreu problemproblema that we're losingperdent our listeningescoltant.
86
200000
3000
Que estiguem perdent la facultat d'escoltar és un problema greu.
03:38
This is not trivialtrivial.
87
203000
2000
No és trivial,
03:40
Because listeningescoltant is our accessaccés to understandingcomprensió.
88
205000
3000
perquè escoltar ens dóna accés a la comprensió.
03:43
ConsciousConscient listeningescoltant always createscrea understandingcomprensió.
89
208000
4000
Escoltar conscientment sempre crea comprensió.
03:47
And only withoutsense consciousconscient listeningescoltant
90
212000
3000
I només sense escoltar de manera conscient
03:50
can these things happenpassar --
91
215000
2000
poden passar aquestes coses:
03:52
a worldmón where we don't listen to eachcadascun other at all,
92
217000
2000
un món en què no ens escoltem els uns als altres
03:54
is a very scaryasustadizo placelloc indeeden efecte.
93
219000
4000
és un món que fa por.
03:58
So I'd like to shareCompartir with you
94
223000
2000
Per tant m'agradaria compartir amb vosaltres
04:00
fivecinc simplesenzill exercisesexercicis, toolseines you can take away with you,
95
225000
3000
cinc exercicis senzills, eines que us podeu endur
04:03
to improvemillorar your ownpropi consciousconscient listeningescoltant.
96
228000
2000
per millorar la vostra escolta conscient.
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
Us agradaria?
04:07
(AudienceAudiència: Yes.) Good.
98
232000
2000
(Públic: Sí.) Molt bé.
04:09
The first one is silencesilenci.
99
234000
2000
El primer de tots és el silenci.
04:11
Just threetres minutesminuts a day of silencesilenci
100
236000
2000
Tan sols tres minuts al dia de silenci
04:13
is a wonderfulmeravellós exerciseexercici
101
238000
2000
és un exercici fabulós
04:15
to resetrestablir your earsorelles and to recalibratecalibrar
102
240000
2000
per reajustar les orelles i tornar-les a calibrar
04:17
so that you can hearescoltar the quiettranquil again.
103
242000
2000
perquè pugueu tornar a sentir la tranquil·litat.
04:19
If you can't get absoluteabsolut silencesilenci,
104
244000
2000
Si no podeu aconseguir silenci absolut,
04:21
go for quiettranquil, that's absolutelyabsolutament fine.
105
246000
3000
feu-ho amb ambient tranquil, també funciona.
04:24
SecondSegon, I call this the mixerMesclador.
106
249000
3000
En segon lloc, allò que anomeno el mesclador.
04:27
(NoiseSoroll) So even if you're in a noisysorollós environmentmedi ambient like this --
107
252000
3000
(Soroll) Encara que estigueu en un ambient sorollós com aquest
04:30
and we all spendGastar a lot of time in placesllocs like this --
108
255000
3000
(i tots passem molt temps en llocs així)
04:33
listen in the coffeecafè barbar
109
258000
2000
escolteu al bar
04:35
to how manymolts channelscanals of soundso can I hearescoltar?
110
260000
2000
quants canals de so puc sentir?
04:37
How manymolts individualindividual channelscanals in that mixbarrejar am I listeningescoltant to?
111
262000
3000
Quants canals individuals d'aquesta barreja estic escoltant?
04:40
You can do it in a beautifulbonic placelloc as well, like in a lakellac.
112
265000
3000
També ho podeu fer en un lloc bonic, com un llac.
04:43
How manymolts birdsocells am I hearingaudició?
113
268000
2000
Quants ocells estic sentint?
04:45
Where are they? Where are those ripplesones?
114
270000
2000
On són? On són aquests sons?
04:47
It's a great exerciseexercici
115
272000
2000
És un exercici genial
04:49
for improvingmillorant the qualityqualitat of your listeningescoltant.
116
274000
3000
per a millorar la qualitat de l'escolta.
04:52
ThirdTercera, this exerciseexercici I call savoringassaborir,
117
277000
2000
En tercer lloc, l'exercici que anomeno assaboriment,
04:54
and this is a beautifulbonic exerciseexercici.
118
279000
2000
que és un exercici molt bonic.
04:56
It's about enjoyinggaudint mundanemundà soundssons.
119
281000
2000
Es tracta de gaudir els sons mundans.
04:58
This, for exampleexemple, is my tumblecaure dryerAssecador.
120
283000
3000
Aquesta, per exemple, és la meva assecadora.
05:01
(DryerAssecador) It's a waltzvals.
121
286000
2000
(Assecadora) És un vals.
05:03
One, two, threetres. One, two, threetres. One, two, threetres.
122
288000
3000
Un, dos, tres. Un, dos, tres. Un, dos, tres.
05:06
I love it.
123
291000
2000
M'encanta.
05:08
Or just try this one on for sizemida.
124
293000
2000
O proveu-ho amb aquest altre.
05:10
(CoffeeCafè grindermolinet)
125
295000
9000
(Molinet de cafè)
05:19
WowSorpresa!
126
304000
2000
Uau!
05:21
So mundanemundà soundssons can be really interestinginteressant if you paypagar attentionatenció.
127
306000
2000
Els sons mundans poden ser molt interessants si presteu atenció.
05:23
I call that the hiddenamagat choircor.
128
308000
2000
Jo ho anomeno la coral amagada.
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
Ens envolta en tot moment.
05:27
The nextPròxim exerciseexercici
130
312000
2000
El següent exercici
05:29
is probablyProbablement the mostla majoria importantimportant of all of these,
131
314000
2000
segurament és el més important de tots,
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
si se n'ha d'escollir només un.
05:33
This is listeningescoltant positionsposicions --
133
318000
2000
Es tracta de posicions per a escoltar,
05:35
the ideaidea that you can movemoure's your listeningescoltant positionposició
134
320000
3000
la idea que pots canviar la teva posició per a escoltar
05:38
to what's appropriateapropiat to what you're listeningescoltant to.
135
323000
2000
per la que sigui adequada per allò que escoltes.
05:40
This is playingjugant with those filtersfiltres.
136
325000
2000
Es tracta de jugar amb els filtres.
05:42
Do you rememberrecorda, I gaveva donar you those filtersfiltres at the beginninginici.
137
327000
2000
Recordeu que us he donat uns filtres al principi?
05:44
It's startingcomençant to playjugar with them as leverspalanques,
138
329000
2000
Es tracta de començar a jugar-hi com si fossin palanques,
05:46
to get consciousconscient about them and to movemoure's to differentdiferent placesllocs.
139
331000
3000
per ser-ne conscients i moure'ns per diferents llocs.
05:49
These are just some of the listeningescoltant positionsposicions,
140
334000
2000
Aquestes són només algunes de les posicions per a escoltar,
05:51
or scalesescales of listeningescoltant positionsposicions, that you can use.
141
336000
3000
o escales de posicions per a escoltar, que podeu fer servir.
05:54
There are manymolts.
142
339000
2000
N'hi ha moltes.
05:56
Have fundiversió with that. It's very excitingemocionant.
143
341000
2000
Gaudiu-ne. És apassionant.
05:58
And finallyfinalment, an acronymacrònim.
144
343000
2000
I per acabar, un acrònim.
06:00
You can use this in listeningescoltant, in communicationcomunicació.
145
345000
3000
Podeu utilitzar-lo quan escolteu, quan us comuniqueu.
06:03
If you're in any one of those rolespapers --
146
348000
2000
Si esteu en un d'aquests rols
06:05
and I think that probablyProbablement is everybodytothom who'squi és listeningescoltant to this talk --
147
350000
4000
(i crec que segurament hi està tothom que escolta aquesta xerrada)
06:09
the acronymacrònim is RASARASA,
148
354000
2000
l'acrònim és RASA,
06:11
whichquin is the SanskritSànscrit wordparaula
149
356000
2000
que en sànscrit vol dir
06:13
for juicesuc or essenceessència.
150
358000
2000
suc o essència.
06:15
And RASARASA standsestands for ReceiveRebre,
151
360000
2000
RASA ve de Rebre,
06:17
whichquin meanssignifica paypagar attentionatenció to the personpersona;
152
362000
2000
que significa prestar atenció a la persona,
06:19
AppreciateApreciar, makingelaboració little noisessorolls
153
364000
2000
Apreciar, fent petits sons
06:21
like "hmmels hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
com "mmm", "oh", "d'acord",
06:23
SummarizeResumir, the wordparaula "so" is very importantimportant in communicationcomunicació;
155
368000
3000
Sintetitzar, el "per tant" és molt important en la comunicació,
06:26
and AskDemanar, askpreguntar questionspreguntes afterwarddesprés.
156
371000
4000
i Aclarir, fer preguntes després.
06:30
Now soundso is my passionpassió, it's my life.
157
375000
2000
El so és la meva passió, la meva vida.
06:32
I wroteva escriure a wholetot bookllibre about it. So I liveen directe to listen.
158
377000
2000
N'he escrit un llibre sencer. Visc d'escoltar.
06:34
That's too much to askpreguntar from mostla majoria people.
159
379000
3000
Això és demanar massa per la majoria de gent,
06:37
But I believe that everycada humanhumà beingser
160
382000
2000
però crec que tots els éssers humans
06:39
needsnecessitats to listen consciouslyconscientment
161
384000
2000
han d'escoltar conscientment
06:41
in orderordre to liveen directe fullycompletament --
162
386000
2000
per viure completament
06:43
connectedconnectat in spaceespai and in time
163
388000
2000
connectats en l'espai i en el temps
06:45
to the physicalfísic worldmón around us,
164
390000
2000
amb el món físic que ens envolta,
06:47
connectedconnectat in understandingcomprensió to eachcadascun other,
165
392000
2000
connectats a comprendre'ns els uns als altres,
06:49
not to mentionmenció spirituallyespiritualment connectedconnectat,
166
394000
2000
per no dir connectats espiritualment,
06:51
because everycada spiritualespiritual pathCamí I know of
167
396000
2000
perquè tots els camins espirituals que conec
06:53
has listeningescoltant and contemplationcontemplació
168
398000
2000
es basen en l'escolta
06:55
at its heartcor.
169
400000
2000
i la contemplació.
06:57
That's why
170
402000
2000
Per això
06:59
we need to teachensenyar listeningescoltant in our schoolsescoles
171
404000
2000
cal que ensenyem a escoltar a les escoles
07:01
as a skillhabilitat.
172
406000
2000
com una habilitat.
07:03
Why is it not taughtensenyat? It's crazyboig.
173
408000
2000
Per què no s'ensenya? És de bojos.
07:05
And if we can teachensenyar listeningescoltant in our schoolsescoles,
174
410000
3000
I si podem ensenyar a escoltar a les escoles,
07:08
we can take our listeningescoltant off that slipperyrelliscós slopependent
175
413000
3000
podem treure la nostra facultat d'escoltar de la pista relliscosa
07:11
to that dangerousperillós, scaryasustadizo worldmón that I talkedva parlar about
176
416000
3000
d'aquest món perillós i espantós del qual us he parlat
07:14
and movemoure's it to a placelloc where everybodytothom is consciouslyconscientment listeningescoltant all the time --
177
419000
3000
i portar-la a un indret on tothom escolta conscientment en tot moment,
07:17
or at leastmenys capablecapaç of doing it.
178
422000
2000
o que almenys és capaç de fer-ho.
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
No sé com s'ha de fer,
07:21
but this is TEDTED,
180
426000
2000
però això és TED
07:23
and I think the TEDTED communitycomunitat is capablecapaç of anything.
181
428000
3000
i penso que la comunitat TED és capaç de qualsevol cosa.
07:26
So I inviteconvidar you to connectconnectar with me, connectconnectar with eachcadascun other,
182
431000
3000
O sigui que us convido a connectar-vos amb mi, amb tothom,
07:29
take this missionmissió out and let's get listeningescoltant taughtensenyat in schoolsescoles,
183
434000
3000
a portar a terme aquesta missió i aconseguir que s'ensenyi a escoltar a les escoles,
07:32
and transformtransformar the worldmón in one generationgeneració to a consciousconscient listeningescoltant worldmón --
184
437000
3000
i en una generació convertir el món en un món d'escoltar conscientment,
07:35
a worldmón of connectionconnexió,
185
440000
2000
un món de connexió,
07:37
a worldmón of understandingcomprensió and a worldmón of peacepau.
186
442000
3000
un món de comprensió i un món de pau.
07:40
Thank you for listeningescoltant to me todayavui.
187
445000
2000
Gràcies per haver-me escoltat avui.
07:42
(ApplauseAplaudiments)
188
447000
2000
(Aplaudiments)
Translated by Cristina Sala
Reviewed by Joan Clapés

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com