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TEDGlobal 2011

Julian Treasure: 5 ways to listen better

Julian Treasure: 5 maneras para escuchar mejor

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En un mundo con sonidos cada vez más altos, dice el experto en sonido Julian Treasure, "Estamos perdiendo nuestra capacidad para escuchar". En esta charla breve y fascinante, Treasure comparte 5 maneras para volver a sintonizar los oídos y escuchar de forma consciente, a otras personas y al mundo que nos rodea.

- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

We are losingperdiendo our listeningescuchando.
Estamos perdiendo nuestra capacidad para escuchar.
00:15
We spendgastar roughlyaproximadamente 60 percentpor ciento of our communicationcomunicación time listeningescuchando,
En una comunicación, pasamos el 60% del tiempo escuchando,
00:18
but we're not very good at it.
pero no somos muy buenos en eso.
00:22
We retainconservar just 25 percentpor ciento of what we hearoír.
Solo retenemos el 25% de lo que escuchamos.
00:24
Now not you, not this talk,
No Uds, no en esta charla,
00:26
but that is generallyen general truecierto.
pero en general es algo cierto.
00:28
Let's definedefinir listeningescuchando
Definimos la escucha como
00:30
as makingfabricación meaningsentido from soundsonar.
el proceso de extraer significado de un sonido.
00:32
It's a mentalmental processproceso,
Es un proceso mental
00:34
and it's a processproceso of extractionextracción.
y es un proceso de extracción.
00:36
We use some prettybonita coolguay techniquestécnicas to do this.
Para ello se usan técnicas muy interesantes.
00:38
One of them is patternpatrón recognitionreconocimiento.
Una de ellas es el reconocimiento de patrones.
00:40
(CrowdMultitud Noiseruido) So in a cocktailcóctel partyfiesta like this,
(Ruido de Multitud) Así, en una fiesta como esta,
00:42
if I say, "DavidDavid, SaraSara, paypaga attentionatención,"
si digo "David, Sara, presten atención",
00:45
some of you just satsab up.
algunos se ponen en guardia.
00:47
We recognizereconocer patternspatrones
Reconocemos patrones
00:49
to distinguishdistinguir noiseruido from signalseñal,
que distinguen el ruido de la señal,
00:51
and especiallyespecialmente our namenombre.
y en especial nuestros nombres.
00:53
DifferencingDiferenciando is anotherotro techniquetécnica we use.
La diferenciación es otra técnica que usamos.
00:55
If I left this pinkrosado noiseruido on for more than a couplePareja of minutesminutos,
Si dejo este ruido fluctuante por más de un par de minutos,
00:57
you would literallyliteralmente ceasecesar to hearoír it.
literalmente lo dejan de escuchar.
01:00
We listen to differencesdiferencias,
Escuchamos las diferencias,
01:02
we discountdescuento soundssonidos that remainpermanecer the samemismo.
ignoramos los sonidos que se mantienen constantes.
01:04
And then there is a wholetodo rangedistancia of filtersfiltros.
Y, luego, tenemos todo un conjunto de filtros.
01:07
These filtersfiltros take us from all soundsonar
Estos filtros nos llevan desde todos los sonidos
01:10
down to what we paypaga attentionatención to.
hasta lo que prestamos atención.
01:13
MostMás people are entirelyenteramente unconsciousinconsciente
Muchas personas usan estos filtros
01:15
of these filtersfiltros.
de manera inconsciente.
01:17
But they actuallyactualmente createcrear our realityrealidad in a way,
Pero en cierto modo le dan forma a nuestra realidad
01:19
because they tell us what we're payingpago attentionatención to right now.
porque nos dicen a qué estamos prestando atención en este momento.
01:22
Give you one exampleejemplo of that:
Les doy un ejemplo:
01:25
IntentionIntención is very importantimportante in soundsonar, in listeningescuchando.
la intención es una parte importante de la escucha.
01:27
When I marriedcasado my wifeesposa,
Cuando me casé con mi esposa
01:30
I promisedprometido her that I would listen to her everycada day
le prometí que la escucharía cada día
01:32
as if for the first time.
como si fuese la primera vez.
01:34
Now that's something I fallotoño shortcorto of on a dailydiariamente basisbase.
Bien, a diario no mantengo esa promesa.
01:36
(LaughterRisa)
(Risas)
01:39
But it's a great intentionintención to have in a relationshiprelación.
Pero es una gran intención.
01:41
But that's not all.
Pero eso no es todo.
01:44
SoundSonar placeslugares us in spaceespacio and in time.
El sonido nos ubica en el espacio y en el tiempo.
01:46
If you closecerca your eyesojos right now in this roomhabitación,
Si cierran los ojos, ahora, en esta sala,
01:49
you're awareconsciente of the sizetamaño of the roomhabitación
son conscientes del tamaño de la sala
01:52
from the reverberationreverberación
por la resonancia
01:54
and the bouncingfuerte of the soundsonar off the surfacessuperficies.
y los sonidos que se reflejan en la superficie.
01:56
And you're awareconsciente of how manymuchos people are around you
Y son conscientes de la cantidad de personas que los rodean
01:58
because of the micro-noisesmicro-ruidos you're receivingrecepción.
por los micro-ruidos que están recibiendo.
02:00
And soundsonar placeslugares us in time as well,
Y el sonido también nos ubica en el tiempo,
02:03
because soundsonar always has
porque en el sonido
02:06
time embeddedincrustado in it.
siempre hay tiempo.
02:08
In facthecho, I would suggestsugerir that our listeningescuchando is the mainprincipal way
De hecho, yo diría que la escucha es la principal forma
02:10
that we experienceexperiencia the flowfluir of time
por la que experimentamos el flujo del tiempo
02:12
from pastpasado to futurefuturo.
desde el pasado hacia el futuro.
02:14
So, "SonoritySonoridad is time and meaningsentido" -- a great quotecitar.
"El sonido es el momento y el significado"; una gran cita.
02:16
I said at the beginningcomenzando, we're losingperdiendo our listeningescuchando.
En el comienzo dije que estamos perdiendo nuestra capacidad de escucha.
02:18
Why did I say that?
¿Por qué dije eso?
02:21
Well there are a lot of reasonsrazones for this.
Hay muchas razones.
02:23
First of all, we inventedinventado waysformas of recordinggrabación --
En primer lugar, inventamos formas de grabar...
02:25
first writingescritura, then audioaudio recordinggrabación
primero, la escritura, luego la grabación de audio
02:27
and now videovídeo recordinggrabación as well.
y ahora la grabación de video.
02:29
The premiumprima on accuratepreciso and carefulcuidadoso listeningescuchando
La ventaja de escuchar con atención
02:31
has simplysimplemente disappeareddesapareció.
simplemente ha desaparecido.
02:34
SecondlyEn segundo lugar, the worldmundo is now so noisyruidoso,
Segundo, el mundo de ahora es tan ruidoso,
02:36
(Noiseruido) with this cacophonycacofonía going on
(Ruido) y tenemos esta cacofonía
02:39
visuallyvisualmente and auditorilyauditivamente,
visual y acústica,
02:41
it's just harddifícil to listen;
es muy difícil escuchar;
02:44
it's tiringfatigoso to listen.
escuchar es agotador.
02:46
ManyMuchos people take refugerefugio in headphonesauriculares,
Muchas personas se refugian en sus auriculares,
02:48
but they turngiro biggrande, publicpúblico spacesespacios like this,
pero esto crece, y los espacios públicos como este,
02:50
sharedcompartido soundscapespaisajes sonoros,
se tornan paisajes sonoros compartidos,
02:53
into millionsmillones of tinyminúsculo, little personalpersonal soundsonar bubblesburbujas.
millones de burbujas sonoras personales pequeñas y diminutas.
02:55
In this scenarioguión, nobody'snadie es listeningescuchando to anybodynadie.
En este escenario, nadie escucha a nadie.
02:59
We're becomingdevenir impatientimpaciente.
Nos volvemos impacientes.
03:02
We don't want oratoryoratorio anymorenunca más,
Ya no queremos oratoria,
03:04
we want soundsonar bitesmordeduras.
queremos fragmentos.
03:06
And the artart of conversationconversacion
Y el arte de la conversación
03:08
is beingsiendo replacedreemplazado -- dangerouslypeligrosamente, I think --
está siendo reemplazado, peligrosamente creo,
03:10
by personalpersonal broadcastingradiodifusión.
por la transmisión personal.
03:12
I don't know how much listeningescuchando there is in this conversationconversacion,
No sé cuanta escucha hay en esta conversación,
03:14
whichcual is sadlytristemente very commoncomún,
que lamentablemente es muy común,
03:17
especiallyespecialmente in the U.K.
especialmente en el R.U.
03:19
We're becomingdevenir desensitizeddesensibilizado.
Nos estamos volviendo insensibles.
03:21
Our mediamedios de comunicación have to screamgritar at us with these kindsclases of headlinestitulares
Los medios nos tienen que gritar con ese tipo de titulares
03:23
in orderorden to get our attentionatención.
a fin de captar nuestra atención.
03:26
And that meansmedio it's harderMás fuerte for us to paypaga attentionatención
Y eso significa que nos es más difícil prestar atención
03:28
to the quiettranquilo, the subtlesutil,
a lo que no se dice, a lo sutil,
03:30
the understatedsubestimado.
a lo que no se destaca.
03:32
This is a seriousgrave problemproblema that we're losingperdiendo our listeningescuchando.
Es un problema serio que estemos perdiendo nuestra capacidad de escucha.
03:35
This is not trivialtrivial.
No es una cosa trivial.
03:38
Because listeningescuchando is our accessacceso to understandingcomprensión.
Porque al escuchar accedemos al entendimiento.
03:40
ConsciousConsciente listeningescuchando always createscrea understandingcomprensión.
La escucha consciente siempre crea entendimiento.
03:43
And only withoutsin consciousconsciente listeningescuchando
Y solo sin la escucha consciente
03:47
can these things happenocurrir --
pueden suceder estas cosas...
03:50
a worldmundo where we don't listen to eachcada other at all,
un mundo donde no nos escuchamos unos a otros
03:52
is a very scaryde miedo placelugar indeeden efecto.
es, de hecho, un lugar tenebroso.
03:54
So I'd like to sharecompartir with you
Así que me gustaría compartir
03:58
fivecinco simplesencillo exercisesceremonias, toolsherramientas you can take away with you,
5 ejercicios simples, herramientas que se pueden llevar
04:00
to improvemejorar your ownpropio consciousconsciente listeningescuchando.
para mejorar sus habilidades de escucha consciente.
04:03
Would you like that?
¿Les gustaría?
04:05
(AudienceAudiencia: Yes.) Good.
(Audiencia: Si) Bueno.
04:07
The first one is silencesilencio.
Lo primero es el silencio.
04:09
Just threeTres minutesminutos a day of silencesilencio
Solo 3 minutos de silencio al día
04:11
is a wonderfulmaravilloso exerciseejercicio
es un ejercicio maravilloso
04:13
to resetReiniciar your earsorejas and to recalibraterecalibrar
para recalibrar los oídos
04:15
so that you can hearoír the quiettranquilo again.
y volver a escuchar la tranquilidad.
04:17
If you can't get absoluteabsoluto silencesilencio,
Si no pueden lograr silencio absoluto,
04:19
go for quiettranquilo, that's absolutelyabsolutamente fine.
busquen la tranquilidad, eso está absolutamente bien.
04:21
SecondSegundo, I call this the mixermezclador.
Segundo, a esto le llamo mezcla.
04:24
(Noiseruido) So even if you're in a noisyruidoso environmentambiente like this --
(Ruido) Aún cuando estén en un ambiente ruidoso como éste,
04:27
and we all spendgastar a lot of time in placeslugares like this --
todos pasamos mucho tiempo en lugares como éste,
04:30
listen in the coffeecafé barbar
escuchar en una cafetería
04:33
to how manymuchos channelscanales of soundsonar can I hearoír?
¿cuántos canales de sonido pueden escuchar?
04:35
How manymuchos individualindividual channelscanales in that mixmezcla am I listeningescuchando to?
¿Cuántos canales individuales estoy escuchando de esa mezcla?
04:37
You can do it in a beautifulhermosa placelugar as well, like in a lakelago.
También lo pueden hacer en un lugar agradable, como ser un lago.
04:40
How manymuchos birdsaves am I hearingaudición?
¿Cuántos pajaritos estoy escuchando?
04:43
Where are they? Where are those ripplesondulaciones?
¿Dónde están? ¿Dónde están esos murmullos?
04:45
It's a great exerciseejercicio
Es un gran ejercicio
04:47
for improvingmejorando the qualitycalidad of your listeningescuchando.
para mejorar la calidad de nuestra escucha.
04:49
ThirdTercero, this exerciseejercicio I call savoringsaboreando,
Tercero, a este ejercicio lo llamo saborear
04:52
and this is a beautifulhermosa exerciseejercicio.
y es un ejercicio hermoso.
04:54
It's about enjoyingdisfrutando mundanemundano soundssonidos.
Se trata de disfrutar de los sonidos mundanos.
04:56
This, for exampleejemplo, is my tumblecaída dryersecadora.
Por ejemplo, esta es mi secadora.
04:58
(DryerSecadora) It's a waltzvals.
(Secadora) Es un vals.
05:01
One, two, threeTres. One, two, threeTres. One, two, threeTres.
Un-dos-tres. Un-dos-tres. Un-dos-tres.
05:03
I love it.
Me encanta.
05:06
Or just try this one on for sizetamaño.
O prueben uno de estos.
05:08
(Coffeecafé grinderamoladora)
(Molinillo de café)
05:10
WowGuau!
¡Guau!
05:19
So mundanemundano soundssonidos can be really interestinginteresante if you paypaga attentionatención.
Si prestan atención, sonidos tan mundanos pueden ser realmente interesantes.
05:21
I call that the hiddenoculto choircoro.
Lo llamo el coro oculto.
05:23
It's around us all the time.
Está alrededor nuestro todo el tiempo.
05:25
The nextsiguiente exerciseejercicio
El siguiente ejercicio
05:27
is probablyprobablemente the mostmás importantimportante of all of these,
es probablemente el más importante de todos,
05:29
if you just take one thing away.
si hay que elegir uno solo.
05:31
This is listeningescuchando positionsposiciones --
Son las posiciones de escucha;
05:33
the ideaidea that you can movemovimiento your listeningescuchando positionposición
la idea de poder cambiar la posición de escucha
05:35
to what's appropriateapropiado to what you're listeningescuchando to.
hacia donde mejor se escuche.
05:38
This is playingjugando with those filtersfiltros.
Es jugar con esos filtros.
05:40
Do you rememberrecuerda, I gavedio you those filtersfiltros at the beginningcomenzando.
Recuerdan los filtros que les di al comienzo.
05:42
It's startingcomenzando to playjugar with them as leverspalancas,
Es comenzar a usarlos como palancas
05:44
to get consciousconsciente about them and to movemovimiento to differentdiferente placeslugares.
para tomar consciencia de ellos y moverse a diferentes lugares.
05:46
These are just some of the listeningescuchando positionsposiciones,
Estas son sólo algunas de las posiciones de escucha,
05:49
or scalesescamas of listeningescuchando positionsposiciones, that you can use.
o escalas de posiciones de escucha, que pueden usar.
05:51
There are manymuchos.
Hay muchas.
05:54
Have fundivertido with that. It's very excitingemocionante.
Diviértanse. Es muy emocionante.
05:56
And finallyfinalmente, an acronymacrónimo.
Y, por último, un acrónimo.
05:58
You can use this in listeningescuchando, in communicationcomunicación.
Lo pueden usar para escuchar, para comunicar.
06:00
If you're in any one of those rolesroles --
Si están en algunos de esos roles,
06:03
and I think that probablyprobablemente is everybodytodos who'squien es listeningescuchando to this talk --
y es probable que sean todos los que escuchan esta charla,
06:05
the acronymacrónimo is RASARASA,
el acrónimo es RASA,
06:09
whichcual is the Sanskritsánscrito wordpalabra
que es una palabra sánscrita
06:11
for juicejugo or essenceesencia.
para jugo o esencia.
06:13
And RASARASA standsstands for ReceiveRecibir,
Y RASA quiere decir Recibir,
06:15
whichcual meansmedio paypaga attentionatención to the personpersona;
que significa prestar atención a la persona;
06:17
AppreciateApreciar, makingfabricación little noisesruidos
Apreciar, haciendo poco ruido
06:19
like "hmmhmm," "oh," "okay";
como mmm, oh, ok;
06:21
SummarizeResumir, the wordpalabra "so" is very importantimportante in communicationcomunicación;
Sintetizar, la palabra "entonces" es muy importante en la comunicación;
06:23
and AskPedir, askpedir questionspreguntas afterwarddespués.
y Preguntar (Ask), hacer preguntas al finalizar.
06:26
Now soundsonar is my passionpasión, it's my life.
El sonido es mi pasión, es mi vida.
06:30
I wroteescribió a wholetodo booklibro about it. So I livevivir to listen.
Escribí todo un libro sobre esto. Vivo para escuchar.
06:32
That's too much to askpedir from mostmás people.
Eso es demasiado pedir a gran parte de la gente.
06:34
But I believe that everycada humanhumano beingsiendo
Pero creo que cada ser humano
06:37
needsnecesariamente to listen consciouslyconscientemente
necesita escuchar conscientemente
06:39
in orderorden to livevivir fullycompletamente --
para vivir plenamente...
06:41
connectedconectado in spaceespacio and in time
conectados en el espacio y el tiempo
06:43
to the physicalfísico worldmundo around us,
del mundo físico que nos rodea,
06:45
connectedconectado in understandingcomprensión to eachcada other,
para entendernos unos a otros,
06:47
not to mentionmencionar spirituallyespiritualmente connectedconectado,
conectados espiritualmente,
06:49
because everycada spiritualespiritual pathcamino I know of
porque cada camino espiritual que conozco
06:51
has listeningescuchando and contemplationcontemplación
se basa en la escucha
06:53
at its heartcorazón.
y la contemplación.
06:55
That's why
Es por eso
06:57
we need to teachenseñar listeningescuchando in our schoolsescuelas
que necesitamos enseñar a escuchar en nuestras escuelas
06:59
as a skillhabilidad.
como una habilidad.
07:01
Why is it not taughtenseñó? It's crazyloca.
¿Por qué no se enseña? Es una locura.
07:03
And if we can teachenseñar listeningescuchando in our schoolsescuelas,
Y si podemos enseñar a escuchar en nuestras escuelas,
07:05
we can take our listeningescuchando off that slipperyresbaladizo slopecuesta abajo
podemos sacar a la escucha de ese terreno resbaladizo,
07:08
to that dangerouspeligroso, scaryde miedo worldmundo that I talkedhabló about
de ese mundo peligroso y tenebroso del que les hablé,
07:11
and movemovimiento it to a placelugar where everybodytodos is consciouslyconscientemente listeningescuchando all the time --
y movernos hacia un lugar donde todos estén todo el tiempo escuchando conscientemente;
07:14
or at leastmenos capablecapaz of doing it.
o que al menos sean capaces de hacerlo.
07:17
Now I don't know how to do that,
No saben cómo hacerlo,
07:19
but this is TEDTED,
pero esto es TED,
07:21
and I think the TEDTED communitycomunidad is capablecapaz of anything.
y creo que la comunidad de TED es capaz de cualquier cosa.
07:23
So I inviteinvitación you to connectconectar with me, connectconectar with eachcada other,
Así que los invito a conectarse conmigo, a conectarse unos con otros,
07:26
take this missionmisión out and let's get listeningescuchando taughtenseñó in schoolsescuelas,
lleven esta misión y logremos que se enseñe a escuchar en las escuelas,
07:29
and transformtransformar the worldmundo in one generationGeneracion to a consciousconsciente listeningescuchando worldmundo --
y en una generación transformemos al mundo en un mundo de escucha consciente,
07:32
a worldmundo of connectionconexión,
un mundo de conexión,
07:35
a worldmundo of understandingcomprensión and a worldmundo of peacepaz.
un mundo de entendimiento y un mundo de paz.
07:37
Thank you for listeningescuchando to me todayhoy.
Gracias por haberme escuchado hoy.
07:40
(ApplauseAplausos)
(Aplausos)
07:42
Translated by Veronica Vera
Reviewed by Sebastian Betti

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About the speaker:

Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, hotels -- on how to use sound. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business and keeps a blog by the same name that ruminates on aural matters (and offers a nice day-by-day writeup of TEDGlobal 2009). In the early 1980s, Treasure was the drummer for the Fall-influenced band Transmitters.

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