ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.

Why you should listen

Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.

Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.

More profile about the speaker
Regina Hartley | Speaker | TED.com
TED@UPS

Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume

Regina Hartley: Miért valószínűleg nem a legjobb jelölté a tökéletes önéletrajz?

Filmed:
4,093,843 views

Ha választani kell egy tökéletes életrajzú jelentkező és egy olyan között, aki számos nehézségen keresztülverekedte magát, Regina Hartley személyzeti igazgató mindig a "Kicsiborsnak" kínál esélyt. Mint aki maga is nyomorban nőtt föl, Regina Hartley tudja, hogy akik a pokol bugyraiból keveredtek ki, fel vannak vértezve azzal a jellemszilárdsággal, hogy megállják a helyüket egy folyton változó munkahelyen. "Válasszák csak az alulértékelt versenyzőt, akinek a titkos fegyvere a szenvedély és a célratörés." — tanácsolja — "Vegyék föl a Kicsiborsot."
- Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
Your companyvállalat launchesbevezetések
a searchKeresés for an opennyisd ki positionpozíció.
0
901
3506
Cégük állást hirdet.
00:16
The applicationsalkalmazások startRajt rollinggördülő in,
1
4848
2366
Kezdenek beáramlani a jelentkezések,
00:19
and the qualifiedminősített candidatesjelöltek
are identifiedazonosított.
2
7238
2988
és kiválasztják az alkalmas jelölteket.
00:22
Now the choosingkiválasztása beginselkezdődik.
3
10613
2373
Kezdődik a kiválasztás.
00:25
PersonSzemély A: IvyBorostyán LeagueLiga,
4.0, flawlesshibátlan resumeÖnéletrajz,
4
13780
5678
Az "A" jelölt életrajza tökéletes,
a Borostyánliga csúcsegyetemére járt,
00:31
great recommendationsajánlások.
5
19482
1884
pompásak az ajánlásai.
00:33
All the right stuffdolog.
6
21390
1743
Vele minden rendben.
00:35
PersonSzemély B: stateállapot schooliskola,
fairbecsületes amountösszeg of jobmunka hoppingugráló,
7
23784
5001
A "B" jelölt: állami iskola,
sűrű állásváltoztatás,
00:40
and oddpáratlan jobsmunkahelyek like cashierPénztár
and singingéneklés waitresspincérnő.
8
28809
4230
és furcsa állások, pl. pénztáros
és éneklő pincér.
00:45
But rememberemlékezik -- bothmindkét are qualifiedminősített.
9
33785
3453
Ne feledjük: mindkettő alkalmas.
00:49
So I askkérdez you:
10
37648
1516
Az a kérdésem:
00:51
who are you going to pickszed?
11
39188
2030
kit választanának?
00:53
My colleagueskollégák and I createdkészítette
very officialhivatalos termsfeltételek
12
41985
3566
Munkatársaimmal nagyon
"hivatalos" kifejezést találtunk ki
00:57
to describeleírni two distinctkülönböző
categorieskategóriák of candidatesjelöltek.
13
45575
3567
a jelöltek e két eltérő kategóriájára:
01:01
We call A "the SilverEzüst SpoonKanál,"
14
49731
3583
Az "A"-t Ezüstkanálnak nevezzük.
01:05
the one who clearlytisztán had advantageselőnyök
and was destinedszánt for successsiker.
15
53338
4272
Ő az, akinek nyilvánvaló előnyei vannak,
és sikerre van ítélve.
01:10
And we call B "the ScrapperScrapper,"
16
58415
3423
A "B"-t Kicsiborsnak hívjuk.
01:13
the one who had to fightharc
againstellen tremendousborzasztó oddsesély
17
61862
3072
Neki borzasztóan meg kellett küzdenie,
01:16
to get to the sameazonos pointpont.
18
64958
2266
hogy ugyanoda eljusson.
01:20
You just heardhallott a humanemberi resourceserőforrások
directorrendező referutal to people
19
68260
3480
Na, most hallották, ahogy egy
személyzetis az embereket
01:23
as SilverEzüst SpoonsKanál and ScrappersScrappers --
20
71764
1724
Ezüstkanálnak és Kicsiborsnak nevezi,
01:25
(LaughterNevetés)
21
73512
1001
(Nevetés)
01:26
whichmelyik is not exactlypontosan politicallypolitikailag correcthelyes
and soundshangok a bitbit judgmentalértékítéletek.
22
74537
4379
ez politikailag nemigen korrekt,
és még megbélyegző is.
01:30
But before my humanemberi resourceserőforrások
certificationtanúsítás getsjelentkeznek revokedvisszavont --
23
78940
4400
De még mielőtt a személyzetis
bizonyítványomat visszavonnák —,
01:35
(LaughterNevetés)
24
83364
1120
(Nevetés)
01:36
let me explainmegmagyarázni.
25
84508
1381
magyarázattal tartozom.
01:38
A resumeÖnéletrajz tellsmegmondja a storysztori.
26
86730
2333
Az önéletrajz történetet beszél el.
01:41
And over the yearsévek, I've learnedtanult
something about people
27
89087
3330
Az évek során szert tettem
némi emberismeretre:
01:44
whoseakinek experiencestapasztalatok readolvas
like a patchworkPatchwork quiltpaplan,
28
92441
3219
az emberek tapasztalata olyan,
akár egy foltokból álló paplan,
01:47
that makesgyártmányú me stop and fullyteljesen considerfontolgat them
29
95684
3476
ezért nem kapkodom el,
és sokrétűen értékelem őket,
01:51
before tossingfeldobás theirazok resumesönéletrajzok away.
30
99184
2610
mielőtt félresöpörném az önéletrajzukat.
01:54
A seriessorozat of oddpáratlan jobsmunkahelyek maylehet indicatejelez
31
102698
2417
A furcsa állások jelezhetnek
01:57
inconsistencyellentmondás, lackhiány of focusfókusz,
unpredictabilitykiszámíthatatlanság.
32
105139
4419
következetlenséget, az életcél hiányát,
kiszámíthatatlanságot.
02:02
Or it maylehet signaljel a committedelkötelezett
struggleküzdelem againstellen obstaclesakadályok.
33
110089
5342
Vagy az akadályok elleni eltökélt
küzdelemről is tanúskodhatnak.
02:07
At the very leastlegkevésbé, the ScrapperScrapper
deservesérdemel an interviewinterjú.
34
115455
4249
Végtére is, a Kicsibors
egy interjút megérdemel.
02:12
To be clearegyértelmű,
35
120671
1491
Hogy világos legyen.
02:14
I don't holdtart anything
againstellen the SilverEzüst SpoonKanál;
36
122186
3253
semmi bajom az Ezüstkanállal,
02:17
gettingszerzés into and graduatingÉrettségi
from an eliteelit universityegyetemi
37
125463
3466
hiszen bejutni egy elit egyetemre,
és azt elvégezni
02:20
takes a lot of hardkemény work and sacrificeáldozat.
38
128953
2770
nem kevés munkát és áldozatot követel.
02:24
But if your wholeegész life has been
engineeredmanipulált towardfelé successsiker,
39
132397
3967
De ha valakinek az egész élete
csak sikerekből áll,
02:28
how will you handlefogantyú the toughkemény timesalkalommal?
40
136388
2129
hogyan áll majd helyt,
ha nehéz idők jönnek?
02:31
One personszemély I hiredbérelt feltfilc that
because he attendedrészt vett an eliteelit universityegyetemi,
41
139200
4424
Fölvettem valakit, aki úgy érezte,
hogy mivel elit egyetemen végzett,
02:35
there were certainbizonyos assignmentshozzárendelések
that were beneathalatt him,
42
143648
2863
egyes feladatok, pl. az átmenetileg
rábízott fizikai munka,
02:38
like temporarilyideiglenesen doing manualkézikönyv labormunkaerő
to better understandmegért an operationművelet.
43
146535
5105
hogy jobban értse a folyamatot,
méltóságán aluli.
02:44
EventuallyVégül, he quitkilép.
44
152505
1968
Végül fölmondott.
02:47
But on the flipmegfricskáz sideoldal,
45
155553
2445
Másfelől,
02:50
what happensmegtörténik when your wholeegész life
is destinedszánt for failurehiba
46
158022
4684
mi van akkor, ha valakit az élete
folyton kudarcra kárhoztatta,
02:54
and you actuallytulajdonképpen succeedsikerül?
47
162730
2498
de végül is minden sikerül?
02:57
I want to urgesürgesse you
to interviewinterjú the ScrapperScrapper.
48
165832
3553
Arra szeretném ösztönözni önöket,
hogy interjúvolják meg a Kicsiborsot.
03:02
I know a lot about this
because I am a ScrapperScrapper.
49
170626
4319
Sokat tudok erről,
mert én is Kicsibors vagyok.
03:07
Before I was bornszületett,
50
175618
1526
Még születésem előtt
03:09
my fatherapa was diagnoseddiagnosztizált
with paranoidparanoid schizophreniaskizofrénia,
51
177168
3963
apámról kiderült, hogy üldöztetési
skizofréniában szenved,
03:13
and he couldn'tnem tudott holdtart a jobmunka
in spiteellenére of his brillianceragyogás.
52
181155
3715
és ragyogó esze ellenére
nem tudott állást vállalni.
03:17
Our liveséletét were one partrész "Cuckoo'sKakukk NestFészek,"
53
185599
3348
Életünk részben a "Száll a kakukk
fészkére" alapján zajlott,
03:20
one partrész "AwakeningsÉbredések"
54
188971
2066
részben mint az "Ébredések"-ben,
03:23
and one partrész "A Beautifulgyönyörű MindSzem előtt tartva."
55
191061
2424
és ahogy az "Egy csodálatos
elmé"-ben történt.
03:25
(LaughterNevetés)
56
193509
2090
(Nevetés)
03:28
I'm the fourthnegyedik of fiveöt childrengyermekek
raisedemelt by a singleegyetlen motheranya
57
196921
3513
A negyedik vagyok az öt gyerek közül,
akiket anyánk egyedül nevelt
03:32
in a roughdurva neighborhoodszomszédság
in BrooklynBrooklyn, NewÚj YorkYork.
58
200458
2824
New York durva brooklyni negyedében.
03:35
We never ownedtulajdonú a home,
a carautó, a washingmosás machinegép,
59
203306
4756
Nem volt saját lakásunk,
kocsink, mosógépünk,
03:40
and for mosta legtöbb of my childhoodgyermekkor,
we didn't even have a telephonetelefon.
60
208086
4322
és gyerekkorom túlnyomó részében
még telefonunk sem.
03:45
So I was highlymagasan motivatedmotivált
61
213035
1426
Tehát nagyon erősen
03:46
to understandmegért the relationshipkapcsolat
betweenközött businessüzleti successsiker and ScrappersScrappers,
62
214485
4379
meg akartam érteni, hogyan függ össze
az üzleti siker a Kicsiborsok sorsával,
03:50
because my life could easilykönnyen
have turnedfordult out very differentlyeltérően.
63
218888
4781
mert az életem könnyen egészen
másként alakulhatott volna.
03:56
As I mettalálkozott successfulsikeres businessüzleti people
64
224598
2256
Sikeres üzletembereket megismerve
03:58
and readolvas profilesprofilok of high-powerednagyteljesítményű leadersvezetők,
65
226878
3322
és nagyhatalmú vezetők életrajzát olvasva
04:02
I noticedészrevette some commonalityköltségviselés.
66
230224
1851
közös vonásokat vettem észre.
04:04
ManySok of them had experiencedtapasztalt
earlykorai hardshipsnehézségek,
67
232692
3926
Sokuk ifjúsága viszontagságos volt,
04:08
anywherebárhol from povertyszegénység, abandonmentlemondás,
68
236642
3569
a nyomorból jöttek,
ügyet sem vetettek rájuk,
04:12
deathhalál of a parentszülő while youngfiatal,
69
240235
2206
korán árvaságra jutottak,
04:14
to learningtanulás disabilitiesfogyatékkal élő,
alcoholismalkoholizmus and violenceerőszak.
70
242465
3889
megismerték a rokkantságot,
alkoholizmust és az erőszakot.
04:18
The conventionalhagyományos thinkinggondolkodás has been
that traumatrauma leadsvezet to distressszorongás,
71
246935
4236
Hagyományosan úgy tartjuk, hogy
a megpróbáltatások csüggesztőleg hatnak,
04:23
and there's been a lot of focusfókusz
on the resultingami dysfunctionműködési zavar.
72
251195
3439
s következésképpen
személyiségzavarba torkollnak.
04:26
But duringalatt studiestanulmányok of dysfunctionműködési zavar,
dataadat revealedkiderült an unexpectedváratlan insightbepillantás:
73
254658
5477
De a személyiségzavar vizsgálati adatai
váratlan felismerésre vezettek:
04:32
that even the worstlegrosszabb circumstanceskörülmények
can resulteredmény in growthnövekedés and transformationátalakítás.
74
260159
5875
még a mostoha körülmények is
vezethetnek növekedéshez s átalakuláshoz.
04:38
A remarkablefigyelemre méltó and counterintuitivecounterintuitive
phenomenonjelenség has been discoveredfelfedezett,
75
266415
3832
Fontos és megérzésünknek
ellentmondó jelenséget tártak föl,
04:42
whichmelyik scientiststudósok call
PostPost TraumaticTraumás GrowthNövekedés.
76
270271
4380
amelyet a tudósok poszttraumás
növekedésnek hívnak.
04:47
In one studytanulmány designedtervezett to measuremérték
the effectshatások of adversitybalsors
77
275494
3176
Veszélyeztetett gyerekeket ért
hányattatások hatását fölmérő
04:50
on childrengyermekek at riskkockázat,
78
278694
1958
egyik tanulmány szerint,
04:52
amongközött a subsetrészhalmaza of 698 childrengyermekek
79
280676
4573
amelyet 698 olyan gyermek
körében végeztek,
04:57
who experiencedtapasztalt the mosta legtöbb severeszigorú
and extremeszélső conditionskörülmények,
80
285273
4285
akik a legkegyetlenebb és
legszélsőségesebb feltételek között éltek,
05:01
fullyteljesen one-thirdegy harmad grewnőtt up to leadvezet healthyegészséges,
successfulsikeres and productivetermelő liveséletét.
81
289582
6870
egyharmaduk később egészséges, sikeres
és alkotó életet élt.
05:08
In spiteellenére of everything and againstellen
tremendousborzasztó oddsesély, they succeededsikerült.
82
296476
5165
Mindennek dacára és a hatalmas
hátrányaik ellenére sikeressé váltak.
05:13
One-thirdEgy harmadik.
83
301665
1494
Egyharmaduk.
05:15
Take this resumeÖnéletrajz.
84
303948
1677
Nézzük csak ezt az életrajzot.
05:17
This guy'sfickó parentsszülők
give him up for adoptionörökbefogadás.
85
305649
3110
A srácot szülei örökbe adták.
05:20
He never finishesfelületek collegefőiskola.
86
308783
2072
Nem fejezte be a főiskolát.
05:23
He job-hopsJob-hops quiteegészen a bitbit,
87
311514
2134
Elég sűrűn változtatta az állásait,
05:25
goesmegy on a sojournéjszakázás to IndiaIndia for a yearév,
88
313672
3105
egy évig lebzselt Indiában,
05:28
and to topfelső it off, he has dyslexiaDiszlexia.
89
316801
3111
ráadásul még diszlexiás is.
05:32
Would you hirebérel this guy?
90
320430
1811
Ki venne föl ilyen srácot?
05:34
His namenév is SteveSteve JobsMunkahelyek.
91
322918
2065
A neve Steve Jobs.
05:38
In a studytanulmány of the world'svilág
mosta legtöbb highlymagasan successfulsikeres entrepreneursvállalkozók,
92
326424
3978
A világ legsikeresebb vállalkozóit
vizsgálva kiderült,
hogy közöttük aránytalanul
sok a diszlexiás.
05:42
it turnsmenetek out a disproportionatearánytalan
numberszám have dyslexiaDiszlexia.
93
330426
3869
05:46
In the US,
94
334795
1394
Az USA-ban
05:48
35 percentszázalék of the entrepreneursvállalkozók
studiedtanult had dyslexiaDiszlexia.
95
336213
3971
a vizsgált vállalkozók
35%-a volt diszlexiás.
05:52
What's remarkablefigyelemre méltó --
amongközött those entrepreneursvállalkozók
96
340681
4024
Figyelemreméltó,
hogy a poszttraumás növekedést
átélt vállalkozók
05:56
who experiencetapasztalat postposta traumatictraumás growthnövekedés,
97
344729
3007
05:59
they now viewKilátás theirazok learningtanulás disabilityfogyatékosság
98
347760
3279
a tanulási zavaraikat ma
06:03
as a desirablekívánatos difficultynehézség
whichmelyik providedbiztosítani them an advantageelőny
99
351063
4444
kívánatos nehézségnek vélik,
amely előnyt nyújtott nekik,
06:07
because they becamelett better listenershallgatók
and paidfizetett greaternagyobb attentionFigyelem to detailRészlet.
100
355531
5002
mert jobb megfigyelőkké váltak,
és jobban ügyeltek a részletekre.
06:13
They don't think they are who they are
in spiteellenére of adversitybalsors,
101
361183
5087
Nem azt hiszik, hogy a hányattatásaik
ellenére váltak azzá akik,
06:18
they know they are who they are
because of adversitybalsors.
102
366294
4339
hanem szilárd meggyőződésük,
hogy a hányattatásaik következtében.
06:23
They embraceölelés theirazok traumatrauma and hardshipsnehézségek
103
371028
2354
Traumájukat és nehézségeiket úgy fogadják,
06:25
as keykulcs elementselemek of who they'veők már becomeválik,
104
373406
2636
mint amiknek kulcsszerepük volt
életük alakításában,
06:28
and know that withoutnélkül those experiencestapasztalatok,
105
376066
3277
és tudják, hogy azon tapasztalatok
nélkül lehet,
06:31
they mightesetleg not have developedfejlett
the muscleizom and gritfinomság requiredkívánt
106
379367
3406
hogy soha nem szerezték volna meg
azt az erőt és jellemszilárdságot,
06:34
to becomeválik successfulsikeres.
107
382797
1548
amelyet a siker megkövetel.
06:38
One of my colleagueskollégák
had his life completelyteljesen upendedupended
108
386034
3283
Az egyik munkatársam életét az 1966-os
06:41
as a resulteredmény of the Chinesekínai
CulturalKulturális RevolutionForradalom in 1966.
109
389341
4402
kínai kulturális forradalom
fenekestől felforgatta.
06:46
At agekor 13, his parentsszülők were relocatedáthelyezett
to the countrysidevidéken,
110
394568
5161
13 éves volt, amikor szüleit
vidékre telepítették ki,
06:51
the schoolsiskolákban were closedzárva
111
399753
2301
az iskolákat bezárták,
06:54
and he was left aloneegyedül in BeijingBeijing
to fendmagukra for himselfsaját maga untilamíg 16,
112
402078
5226
és egyedül maradva Pekingben,
16 éves koráig el kellett tartania magát.
06:59
when he got a jobmunka in a clothingruházat factorygyár.
113
407328
2330
Ekkor kapott munkát egy ruhagyárban.
07:01
But insteadhelyette of acceptingelfogadása his fatesors,
114
409983
2282
De nem törődött bele a sorsába,
07:04
he madekészült a resolutionfelbontás that he would
continueFolytatni his formalhivatalos educationoktatás.
115
412289
4179
hanem eltökélte, hogy tovább
folytatja iskolai tanulmányait.
07:09
ElevenTizenegy yearsévek latera későbbiekben, when
the politicalpolitikai landscapetájkép changedmegváltozott,
116
417652
3691
11 évvel később, amikor
a politikai helyzet megváltozott,
07:13
he heardhallott about a highlymagasan selectiveszelektív
universityegyetemi admissionsfelvételi testteszt.
117
421367
4266
tudomást szerzett egy nagyon nehéz
egyetemi felvételi vizsgáról.
07:18
He had threehárom monthshónap to learntanul
the entireteljes curriculumtanterv
118
426383
3880
Három hónapja volt rá,
hogy az egész középiskolai
07:22
of middleközépső and highmagas schooliskola.
119
430287
1611
és főiskolai anyagot megtanulja.
07:24
So, everyminden day he camejött home
from the factorygyár,
120
432605
4157
Minden nap, amikor megjött a gyárból,
07:28
tookvett a napszieszta, studiedtanult untilamíg 4am,
wentment back to work
121
436786
4689
szundított egy keveset, hajnali 4-ig
tanult, utána ment dolgozni.
07:33
and repeatedmegismételt this cycleciklus
everyminden day for threehárom monthshónap.
122
441499
3863
Ez volt a napirendje 3 hónapig.
07:38
He did it, he succeededsikerült.
123
446394
2622
Véghezvitte, sikerült.
07:41
His commitmentelkötelezettség to his educationoktatás
was unwaveringmegingathatatlan, and he never lostelveszett hoperemény.
124
449619
5080
Tanulás iránti elszántsága rendíthetetlen
volt, soha nem mondott le a reményről.
07:47
TodayMa, he holdstart a master'smester degreefokozat,
125
455281
2936
Ma egyetemi diplomája van,
07:50
and his daughterslányai eachminden egyes have degreesfok
from CornellCornell and HarvardHarvard.
126
458241
4494
és lányai elvégezték a Cornell,
illetve a Harvard Egyetemet.
07:55
ScrappersScrappers are propelledmeghajtással by the beliefhit
127
463478
2677
A Kicsiborsokat az a meggyőződés hajtja,
07:58
that the only personszemély you have
fullteljes controlellenőrzés over is yourselfsaját magad.
128
466179
4481
hogy csak magukra számíthatnak.
08:03
When things don't turnfordulat out well,
129
471647
1996
Ha a dolguk rosszra fordul, a Kicsiborsok
08:05
ScrappersScrappers askkérdez, "What can I do differentlyeltérően
to createteremt a better resulteredmény?"
130
473667
5016
azon töprengnek: "Min kell változtatnom,
hogy jobb eredményt érjek el?"
08:11
ScrappersScrappers have a senseérzék of purposecélja
131
479099
1935
A Kicsiborsok céltudatosak,
08:13
that preventsmegakadályozza, hogy a them
from givingígy up on themselvesmaguk,
132
481058
3106
ami megóvja őket, hogy önként föladják,
08:16
kindkedves of like if you've survivedtúlélte povertyszegénység,
a crazyőrült fatherapa and severalszámos muggingsmuggings,
133
484188
6032
ha már túlélték a nyomort, az eszement
apát és az utcai rablótámadásokat,
08:22
you figureábra, "BusinessÜzleti challengeskihívások? --
134
490244
2745
azt gondolják: "Üzleti kihívás? Smafu!"
08:25
(LaughterNevetés)
135
493013
1032
(Nevetés)
08:26
Really?
136
494069
1388
Hát nem?
08:27
PieceDarab of caketorta. I got this."
137
495481
2176
Az is valami?"
08:29
(LaughterNevetés)
138
497681
1161
(Nevetés)
08:30
And that remindsemlékezteti me -- humorhumor.
139
498866
1795
Erről eszembe jut a humor.
08:33
ScrappersScrappers know that humorhumor
getsjelentkeznek you throughkeresztül the toughkemény timesalkalommal,
140
501418
3422
A Kicsiborsok tudják, hogy a humor
átsegíti őket a nehéz időkön,
08:36
and laughternevetés helpssegít you
changeváltozás your perspectivetávlati.
141
504864
2554
és a nevetéstől másként látjuk a jövőt.
08:40
And finallyvégül, there are relationshipskapcsolatok.
142
508151
2843
Végül a kapcsolatokról.
08:43
People who overcomeleküzdése adversitybalsors
don't do it aloneegyedül.
143
511412
3414
Akik legyőzik a megpróbáltatásokat,
nincsenek egyedül.
08:47
SomewhereValahol alongmentén the way,
144
515349
1817
Útközben ráakadnak olyanokra,
08:49
they find people who
bringhoz out the bestlegjobb in them
145
517190
3436
akik felszínre hozzák belőlük a legjobbat,
08:52
and who are investedbefektetett in theirazok successsiker.
146
520650
2903
s akik beruháznak a sikereikbe.
08:56
HavingMiután someonevalaki you can
countszámol on no matterügy what
147
524312
3264
Ha számíthatnak valakire, nem lényeges,
08:59
is essentialalapvető to overcomingleküzdése adversitybalsors.
148
527600
2769
milyen viszontagságon
kell felülkerekedniük.
09:02
I was luckyszerencsés.
149
530862
1486
Szerencsém volt.
09:04
In my first jobmunka after collegefőiskola,
150
532703
1980
A főiskola utáni első munkahelyemen
09:06
I didn't have a carautó, so I carpooledcarpooled
acrossát two bridgeshidak
151
534707
3130
nem volt autóm, de a vezér titkárnője
rendszeresen
09:09
with a woman who was
the president'selnök assistantasszisztens.
152
537861
2670
beültetett a kocsijába,
s vele utaztam két hídon át.
09:13
She watchedfigyelte me work
153
541145
1652
Ügyelt a munkámra,
09:14
and encouragedösztönözni me to focusfókusz on my futurejövő
154
542821
2977
és biztatott: a jövőmmel foglalkozzam,
09:17
and not dwelllakni on my pastmúlt.
155
545822
2202
és ne rágódjak a múlton.
09:20
AlongMentén the way I've mettalálkozott manysok people
156
548668
2969
Pályám során sokakkal találkoztam,
09:23
who'veakik már providedbiztosítani me
brutallybrutálisan honestbecsületes feedbackVisszacsatolás,
157
551661
3651
akik kíméletlenül és őszintén
megmondták a véleményüket,
09:27
advicetanács and mentorshipmentori.
158
555336
1996
tanácsot adtak és pátyolgattak.
09:29
These people don't mindelme
159
557933
1837
Nem érdekelte őket, hogy valaha
09:31
that I onceegyszer workeddolgozott as a singingéneklés waitresspincérnő
to help payfizetés for collegefőiskola.
160
559794
4243
— hogy előteremtsem a tandíjat —,
éneklő pincérként dolgoztam.
09:36
(LaughterNevetés)
161
564061
1246
(Nevetés)
09:37
I'll leaveszabadság you with one finalvégső,
valuableértékes insightbepillantás.
162
565331
3189
Búcsúzóul még egy értékes
felismerést adok közre.
09:40
CompaniesVállalatok that are committedelkötelezett
to diversitysokféleség and inclusiveinclusive practicesgyakorlatok
163
568915
4973
Azok a cégek, amelyek a sokszínűség és
az esélyegyenlőség gyakorlatának hívei,
09:45
tendhajlamosak to supporttámogatás ScrappersScrappers
164
573912
2104
hajlanak a Kicsiborsok támogatására,
09:48
and outperformjobban teljesítenek, mint theirazok peerstársaik.
165
576040
2809
és azok felülmúlják társaikat.
09:51
AccordingSzerint to DiversityIncDiversityInc,
166
579479
2624
A DiversityInc szerint 50 vezető cégnél
09:54
a studytanulmány of theirazok topfelső 50
companiesvállalatok for diversitysokféleség
167
582127
3818
a sokszínűség fölmérésére
végzett vizsgálat kimutatta,
09:57
outperformedjobban teljesített, mint the S&P 500 by 25 percentszázalék.
168
585969
4657
hogy 25%-kal felülmúlják
a Standard és Poor 500 legjobbját.
10:04
So back to my originaleredeti questionkérdés.
169
592203
3145
Visszatérve az eredeti kérdésre:
10:08
Who are you going to bettét on:
170
596340
2085
Kire fogadnának,
10:10
SilverEzüst SpoonKanál or ScrapperScrapper?
171
598449
2424
az Ezüstkanálra vagy a Kicsiborsra?
10:13
I say chooseválaszt the underestimatedalábecsülik contenderversenyző,
172
601730
3785
Amondó vagyok: fogadjanak csak
az alulértékelt versenyzőre,
10:17
whoseakinek secrettitok weaponsfegyverek
are passionszenvedély and purposecélja.
173
605539
3859
akinek a titkos fegyvere
a szenvedély és a célratörés.
10:22
HireAutóbérlés the ScrapperScrapper.
174
610321
2068
Vegyék föl a Kicsiborsot!
(Taps)
10:24
(ApplauseTaps)
175
612413
3152
Translated by Peter Pallós
Reviewed by Zsuzsanna Lőrincz

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.

Why you should listen

Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.

Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.

More profile about the speaker
Regina Hartley | Speaker | TED.com