ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.

Why you should listen

Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.

Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.

More profile about the speaker
Regina Hartley | Speaker | TED.com
TED@UPS

Regina Hartley: Why the best hire might not have the perfect resume

Regina Hartley: Dlaczego najlepszy kandydat może nie mieć najlepszego CV?

Filmed:
4,093,843 views

Mając dwie kandydatury do wyboru: osobę z perfekcyjnym CV oraz człowieka, który dorastał w otoczeniu przeciwności - komu dałbyś szansę? Kierowniczka działu kadr, Regina Hartley, zawsze daje szansę „bokserowi”. Jako ktoś, kto dorastał w obliczu przeciwności, Regina wie, że ci, którzy je w życiu napotkali, potrafią dostosować się do wymagających warunków pracy. „Wybierz niedocenionego kandydata, którego sekretną bronią jest cel i pasja” mówi „Wybierz boksera!”.
- Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
Your companyfirma launchesuruchamia się
a searchszukanie for an openotwarty positionpozycja.
0
901
3506
Twoja firma szuka kandydata
na wolne stanowisko.
00:16
The applicationsAplikacje startpoczątek rollingwalcowanie in,
1
4848
2366
Napływają podania
00:19
and the qualifiedkwalifikacje candidatesKandydaci
are identifiedzidentyfikowane.
2
7238
2988
i zostają wyłonieni
wykwalifikowani kandydaci.
00:22
Now the choosingwybór beginszaczyna się.
3
10613
2373
Potem zaczyna się wybieranie.
00:25
PersonOsoba A: IvyBluszcz LeagueLigi,
4.0, flawlessbez skazy resumeŻyciorys,
4
13780
5678
Osoba A: prestiżowy uniwersytet,
najlepsze stopnie, nieskazitelne CV,
00:31
great recommendationszalecenia.
5
19482
1884
wspaniałe referencje.
00:33
All the right stuffrzeczy.
6
21390
1743
Wszystko jak należy.
00:35
PersonOsoba B: statestan schoolszkoła,
fairtargi amountilość of jobpraca hoppinghopping,
7
23784
5001
Osoba B: szkoła publiczna,
częste zmiany zatrudnienia,
00:40
and odddziwny jobsOferty pracy like cashierKasjer
and singingśpiewanie waitresskelnerka.
8
28809
4230
i dziwne zawody, jak kasjer
czy śpiewający kelner.
00:45
But rememberZapamiętaj -- bothobie are qualifiedkwalifikacje.
9
33785
3453
Ale pamiętaj - obydwie osoby
mają wymagane kwalifikacje.
00:49
So I askzapytać you:
10
37648
1516
Pytam cię:
00:51
who are you going to pickwybierać?
11
39188
2030
kogo wybierzesz?
00:53
My colleagueskoledzy and I createdstworzony
very officialurzędnik termswarunki
12
41985
3566
Razem z kolegami wymyśliłam
"oficjalną" terminologię,
00:57
to describeopisać two distinctodrębny
categorieskategorie of candidatesKandydaci.
13
45575
3567
żeby opisać te dwie kategorie kandydatów.
01:01
We call A "the SilverSrebro SpoonŁyżka,"
14
49731
3583
Osobę A nazywamy "w czepku urodzony",
01:05
the one who clearlywyraźnie had advantagesZalety
and was destinedprzeznaczone for successpowodzenie.
15
53338
4272
bo ewidentnie miała przewagę
i była skazana na sukces.
01:10
And we call B "the ScrapperScrapper,"
16
58415
3423
Osobę B nazywamy "bokserem",
01:13
the one who had to fightwalka
againstprzeciwko tremendousogromny oddsszansa
17
61862
3072
bo musiała walczyć
z wieloma przeciwnościami,
01:16
to get to the samepodobnie pointpunkt.
18
64958
2266
żeby trafić w to samo miejsce.
01:20
You just heardsłyszał a humanczłowiek resourceszasoby
directordyrektor referodnosić się to people
19
68260
3480
Właśnie usłyszeliście,
jak kierowniczka kadr
nazywa kandydatów
"czepkami" i "bokserami",
01:23
as SilverSrebro SpoonsŁyżki and ScrappersScrappers --
20
71764
1724
01:25
(LaughterŚmiech)
21
73512
1001
(Śmiech)
01:26
whichktóry is not exactlydokładnie politicallypolitycznie correctpoprawny
and soundsDźwięki a bitkawałek judgmentalosądów.
22
74537
4379
co odbiega od politycznej
poprawności i brzmi jak osąd.
01:30
But before my humanczłowiek resourceszasoby
certificationCertyfikacja getsdostaje revokedodwołany --
23
78940
4400
Ale zanim odbiorą mi uprawnienia...
01:35
(LaughterŚmiech)
24
83364
1120
(Śmiech)
01:36
let me explainwyjaśniać.
25
84508
1381
...pozwólcie, że wyjaśnię.
01:38
A resumeŻyciorys tellsmówi a storyfabuła.
26
86730
2333
Każde CV opowiada historię.
01:41
And over the yearslat, I've learnednauczyli
something about people
27
89087
3330
Z czasem nauczyłam się czegoś o ludziach,
01:44
whosektórego experienceswzruszenie religijne readczytać
like a patchworkpatchwork quiltkołdra,
28
92441
3219
których doświadczenia wydają się
każde z innej parafii,
01:47
that makesczyni me stop and fullycałkowicie considerrozważać them
29
95684
3476
przez co wolę rzeczywiście wziąć
ich kandydaturę pod uwagę,
01:51
before tossingpodrzucanie theirich resumesŻyciorysy away.
30
99184
2610
zanim odrzucę podanie.
01:54
A seriesseria of odddziwny jobsOferty pracy maymoże indicatewskazać
31
102698
2417
Nietypowa historia zatrudnienia
może wskazywać
01:57
inconsistencyniespójność, lackbrak of focusskupiać,
unpredictabilitynieprzewidywalność.
32
105139
4419
niespójność, rozkojarzenie,
nieprzewidywalność.
02:02
Or it maymoże signalsygnał a committedzobowiązany
struggleborykać się againstprzeciwko obstaclesprzeszkody.
33
110089
5342
Ale może być oznaką
pokonywania przeciwności.
02:07
At the very leastnajmniej, the ScrapperScrapper
deserveszasługuje na an interviewwywiad.
34
115455
4249
"Bokser" zasługuje przynajmniej
na rozmowę kwalifikacyjną.
02:12
To be clearjasny,
35
120671
1491
Dla jasności,
02:14
I don't holdutrzymać anything
againstprzeciwko the SilverSrebro SpoonŁyżka;
36
122186
3253
nie mam nic przeciwko "Czepkom";
02:17
gettinguzyskiwanie into and graduatingukończeniu
from an eliteelita universityUniwersytet
37
125463
3466
dostanie się na prestiżową
uczelnię i ukończenie jej
02:20
takes a lot of hardciężko work and sacrificepoświęcać się.
38
128953
2770
wymaga dużo pracy i poświęcenia.
02:24
But if your wholecały life has been
engineeredzaprojektowane towardw kierunku successpowodzenie,
39
132397
3967
Lecz jeśli całe twoje życie zostało
zaprogramowane na sukces,
02:28
how will you handleuchwyt the toughtwardy timesczasy?
40
136388
2129
jak poradzisz sobie z trudnościami?
02:31
One personosoba I hiredzatrudniony feltczułem that
because he attendedUczęszczał do an eliteelita universityUniwersytet,
41
139200
4424
Jedna zatrudniona przeze mnie osoba,
absolwent bardzo dobrej uczelni,
02:35
there were certainpewny assignmentsprzypisania
that were beneathpod him,
42
143648
2863
uważała niektóre zadania
za poniżej godności,
02:38
like temporarilytymczasowo doing manualpodręcznik laborpraca
to better understandzrozumieć an operationoperacja.
43
146535
5105
jak czasową pracę fizyczną,
żeby lepiej poznać mechanizm działania.
02:44
EventuallyOstatecznie, he quitporzucić.
44
152505
1968
W końcu zrezygnowała.
02:47
But on the fliptrzepnięcie sidebok,
45
155553
2445
Z drugiej strony, co się dzieje,
02:50
what happensdzieje się when your wholecały life
is destinedprzeznaczone for failureniepowodzenie
46
158022
4684
jeśli wbrew wrodzonemu pechowi
02:54
and you actuallytak właściwie succeedosiągnąć sukces?
47
162730
2498
w końcu ci się udało?
02:57
I want to urgepopęd you
to interviewwywiad the ScrapperScrapper.
48
165832
3553
Zaproście na rozmowę Boksera.
03:02
I know a lot about this
because I am a ScrapperScrapper.
49
170626
4319
Znam się na tym.
Sama jestem Bokserem.
03:07
Before I was bornurodzony,
50
175618
1526
Zanim się urodziłam,
03:09
my fatherojciec was diagnosedrozpoznano
with paranoidParanoid schizophreniaschizofrenia,
51
177168
3963
u ojca zdiagnozowano schizofrenię urojoną
03:13
and he couldn'tnie mógł holdutrzymać a jobpraca
in spitezłość of his brillianceblask.
52
181155
3715
i nie mógł utrzymać pracy
mimo swego geniuszu.
03:17
Our liveszyje were one partczęść "Cuckoo'sCuckoo's NestGniazdo,"
53
185599
3348
Nasze życie było trochę jak
"Lot nad kukułczym gniazdem",
03:20
one partczęść "AwakeningsPrzebudzenia"
54
188971
2066
po części jak "Przebudzenie",
03:23
and one partczęść "A BeautifulPiękne MindUmysł."
55
191061
2424
po części jak "Piękny umysł".
03:25
(LaughterŚmiech)
56
193509
2090
(Śmiech)
03:28
I'm the fourthczwarty of fivepięć childrendzieci
raisedpodniesiony by a singlepojedynczy mothermama
57
196921
3513
Jestem jedną z piątki dzieci
wychowanych przez samotną matkę
03:32
in a roughszorstki neighborhoodsąsiedztwo
in BrooklynBrooklyn, NewNowy YorkYork.
58
200458
2824
przy zakazanej ulicy
na Brooklynie w Nowym Yorku.
03:35
We never ownedwłasnością a home,
a carsamochód, a washingmycie machinemaszyna,
59
203306
4756
Mieszkanie nie było nasze,
nie mieliśmy ani samochodu, ani pralki,
03:40
and for mostwiększość of my childhooddzieciństwo,
we didn't even have a telephonetelefon.
60
208086
4322
a przez większość mojego dzieciństwa
nie mieliśmy nawet telefonu.
03:45
So I was highlywysoko motivatedmotywację
61
213035
1426
Miałam dużą motywację,
03:46
to understandzrozumieć the relationshipzwiązek
betweenpomiędzy businessbiznes successpowodzenie and ScrappersScrappers,
62
214485
4379
by zrozumieć zależności między
sukcesem a Bokserami,
03:50
because my life could easilyz łatwością
have turnedobrócony out very differentlyróżnie.
63
218888
4781
bo inaczej moje życie
mogłoby wyglądać zupełnie inaczej.
03:56
As I metspotkał successfuludany businessbiznes people
64
224598
2256
Poznając ludzi sukcesu
03:58
and readczytać profilesProfile of high-poweredwysokiej mocy leadersprzywódcy,
65
226878
3322
i czytając o potężnych przywódcach,
04:02
I noticedzauważyłem some commonalitywspólność.
66
230224
1851
zauważyłam pewne podobieństwo.
04:04
ManyWiele of them had experienceddoświadczony
earlywcześnie hardshipstrudy,
67
232692
3926
Wielu z nich doznało za młodu trudności,
04:08
anywheregdziekolwiek from povertyubóstwo, abandonmentporzucenie,
68
236642
3569
od biedy, porzucenia,
04:12
deathśmierć of a parentrodzic while youngmłody,
69
240235
2206
wczesnej śmierci rodziców,
04:14
to learninguczenie się disabilitiesniepełnosprawnych,
alcoholismalkoholizm and violenceprzemoc.
70
242465
3889
po trudności w nauce,
alkoholizm i przemoc.
04:18
The conventionalstandardowy thinkingmyślący has been
that traumauraz leadswskazówki to distressrozpacz,
71
246935
4236
Zwykle sądzi się, że urazy powodują stres,
04:23
and there's been a lot of focusskupiać
on the resultingwynikające dysfunctiondysfunkcja.
72
251195
3439
stąd wiele uwagi poświęcono
badaniu zaburzeń.
04:26
But duringpodczas studiesstudia of dysfunctiondysfunkcja,
datadane revealedujawnione an unexpectedniespodziewany insightwgląd:
73
254658
5477
Jednak badania nad zaburzeniami
przyniosły niespodziewane odkrycie:
04:32
that even the worstnajgorszy circumstancesokoliczności
can resultwynik in growthwzrost and transformationtransformacja.
74
260159
5875
nawet najgorsze sytuacje
mogą skutkować rozwojem i zmianą.
04:38
A remarkableznakomity and counterintuitivesprzeczne z intuicją
phenomenonzjawisko has been discoveredodkryty,
75
266415
3832
Odkryto niesamowite
i sprzeczne z intuicją zjawisko,
04:42
whichktóry scientistsnaukowcy call
PostStanowisko TraumaticTraumatyczne GrowthWzrost.
76
270271
4380
które naukowcy nazwali
rozwojem potraumatycznym.
04:47
In one studybadanie designedzaprojektowany to measurezmierzyć
the effectsruchomości of adversityprzeciwności losu
77
275494
3176
W jednym z badań, które mierzyły
wpływ przeciwności losu
04:50
on childrendzieci at riskryzyko,
78
278694
1958
na zagrożone dzieci,
04:52
amongpośród a subsetpodzbiór of 698 childrendzieci
79
280676
4573
pośród 698 dzieci
04:57
who experienceddoświadczony the mostwiększość severesilny
and extremeskrajny conditionswarunki,
80
285273
4285
w najtrudniejszych warunkach,
05:01
fullycałkowicie one-thirdjedna trzecia grewrósł up to leadprowadzić healthyzdrowy,
successfuludany and productiveproduktywny liveszyje.
81
289582
6870
aż 1/3 prowadzi zdrowe,
udane i owocne życie.
05:08
In spitezłość of everything and againstprzeciwko
tremendousogromny oddsszansa, they succeededudało się.
82
296476
5165
Mimo wszystkich przeciwności
- udało im się.
05:13
One-thirdJedna trzecia.
83
301665
1494
Jedna trzecia.
05:15
Take this resumeŻyciorys.
84
303948
1677
Rozważcie to CV.
05:17
This guy'sfaceta parentsrodzice
give him up for adoptionprzyjęcie.
85
305649
3110
Rodzice tego gościa oddają go do adopcji.
05:20
He never finisheswykończenia collegeSzkoła Wyższa.
86
308783
2072
Nie skończył liceum.
05:23
He job-hopsJob-HOPS quitecałkiem a bitkawałek,
87
311514
2134
Często zmienia pracę,
05:25
goesidzie on a sojournOpłata klimatyczna to IndiaIndie for a yearrok,
88
313672
3105
jedzie na rok do Indii,
05:28
and to topTop it off, he has dyslexiaDysleksja.
89
316801
3111
a do tego jest dyslektykiem.
05:32
Would you hirezatrudnić this guy?
90
320430
1811
Zatrudnilibyście go?
05:34
His nameNazwa is SteveSteve JobsOferty pracy.
91
322918
2065
Nazywa się Steve Jobs.
05:38
In a studybadanie of the world'srecyrodycyjstwo diecystwo recyrodycyjstwo diecystwo recy sektorcy
mostwiększość highlywysoko successfuludany entrepreneursprzedsiębiorców,
92
326424
3978
W badaniach przeprowadzonych
wśród najwybitniejszych przedsiębiorców,
05:42
it turnsskręca out a disproportionatenieproporcjonalne
numbernumer have dyslexiaDysleksja.
93
330426
3869
wykazano dysproporcjonalną
ilość dyslektyków.
05:46
In the US,
94
334795
1394
W Stanach
05:48
35 percentprocent of the entrepreneursprzedsiębiorców
studiedbadane had dyslexiaDysleksja.
95
336213
3971
35% badanych przedsiębiorców ma dysleksję.
05:52
What's remarkableznakomity --
amongpośród those entrepreneursprzedsiębiorców
96
340681
4024
Co niezwykłe, przedsiębiorcy,
05:56
who experiencedoświadczenie poststanowisko traumatictraumatyczny growthwzrost,
97
344729
3007
którzy przeszli potraumatyczny rozwój,
05:59
they now viewwidok theirich learninguczenie się disabilityniepełnosprawność
98
347760
3279
postrzegają problemy z nauką
jako pożądaną trudność,
06:03
as a desirablepożądany difficultytrudność
whichktóry providedopatrzony them an advantageZaletą
99
351063
4444
która dała im przewagę,
06:07
because they becamestał się better listenerssłuchaczy
and paidpłatny greaterwiększy attentionUwaga to detailSzczegół.
100
355531
5002
bo nauczyła ich lepiej słuchać
i zwracać więcej uwagi na szczegóły.
06:13
They don't think they are who they are
in spitezłość of adversityprzeciwności losu,
101
361183
5087
Nie uważają, że osiągnęli coś
wbrew przeciwnościom,
06:18
they know they are who they are
because of adversityprzeciwności losu.
102
366294
4339
ale dzięki nim.
06:23
They embraceuścisk theirich traumauraz and hardshipstrudy
103
371028
2354
Akceptują przeżyte trudności i urazy
06:25
as keyklawisz elementselementy of who they'veoni becomestają się,
104
373406
2636
i uważają je za część tego, kim się stali.
06:28
and know that withoutbez those experienceswzruszenie religijne,
105
376066
3277
Wiedzą, że bez tego bagażu doświadczeń
06:31
they mightmoc not have developedrozwinięty
the musclemięsień and gritGrit requiredwymagany
106
379367
3406
nie mieliby samozaparcia i siły,
06:34
to becomestają się successfuludany.
107
382797
1548
żeby osiągnąć sukces.
06:38
One of my colleagueskoledzy
had his life completelycałkowicie upendedupended
108
386034
3283
Życie jednego z moich znajomych
przewróciło się do góry nogami
06:41
as a resultwynik of the ChineseChiński
CulturalKulturalnych RevolutionRewolucja in 1966.
109
389341
4402
po chińskiej rewolucji kulturalnej
w 1966 roku.
06:46
At agewiek 13, his parentsrodzice were relocatedprzeniesiony
to the countrysidewsi,
110
394568
5161
Gdy miał 13 lat, jego rodziców
przeniesiono na wieś,
06:51
the schoolsszkoły were closedZamknięte
111
399753
2301
szkoły pozamykano,
06:54
and he was left alonesam in BeijingBeijing
to fendobronić for himselfsamego siebie untilaż do 16,
112
402078
5226
został sam w Pekinie,
gdzie musiał sobie radzić,
póki jako 16-latek nie dostał
pracy w fabryce odzieży.
06:59
when he got a jobpraca in a clothingodzież factoryfabryka.
113
407328
2330
07:01
But insteadzamiast of acceptingakceptować his fatelos,
114
409983
2282
Ale zamiast pogodzić się z losem,
07:04
he madezrobiony a resolutionrozkład that he would
continueKontyntynuj his formalformalny educationEdukacja.
115
412289
4179
poprzysiągł sobie kontynuować naukę.
07:09
ElevenJedenaście yearslat laterpóźniej, when
the politicalpolityczny landscapekrajobraz changedzmienione,
116
417652
3691
11 lat później, po zmianach
na scenie politycznej,
07:13
he heardsłyszał about a highlywysoko selectiveselektywne
universityUniwersytet admissionsprzyjęć testtest.
117
421367
4266
dowiedział się o rygorystycznym
egzaminie wstępnym na uniwersytet.
07:18
He had threetrzy monthsmiesiące to learnuczyć się
the entireCały curriculumprogram
118
426383
3880
Miał trzy miesiące na naukę
całego programu gimnazjum i liceum.
07:22
of middleśrodkowy and highwysoki schoolszkoła.
119
430287
1611
07:24
So, everykażdy day he cameoprawa ołowiana witrażu home
from the factoryfabryka,
120
432605
4157
Co dzień po powrocie z pracy
ucinał sobie drzemkę,
07:28
tookwziął a napdrzemka, studiedbadane untilaż do 4am,
wentposzedł back to work
121
436786
4689
uczył się do 4 i wracał do pracy,
07:33
and repeatedpowtarzający się this cyclecykl
everykażdy day for threetrzy monthsmiesiące.
122
441499
3863
i tak w kółko przez trzy miesiące.
07:38
He did it, he succeededudało się.
123
446394
2622
Zrobił to, udało mu się.
07:41
His commitmentzaangażowanie to his educationEdukacja
was unwaveringniezachwianej, and he never lostStracony hopenadzieja.
124
449619
5080
Jego zaangażowanie w naukę było
niezachwiane i nigdy nie stracił nadziei.
07:47
TodayDzisiaj, he holdstrzyma a master'sMaster's degreestopień,
125
455281
2936
Teraz ma tytuł magistra,
07:50
and his daughterscórki eachkażdy have degreesstopni
from CornellCornell and HarvardHarvard.
126
458241
4494
a jego córki pokończyły Cornell i Harvard.
07:55
ScrappersScrappers are propellednapędzane by the beliefwiara
127
463478
2677
Bokserów napędza wiara, że jedyną osobą,
07:58
that the only personosoba you have
fullpełny controlkontrola over is yourselfsiebie.
128
466179
4481
nad masz pełną kontrolę, są oni sami.
08:03
When things don't turnskręcać out well,
129
471647
1996
Kiedy coś nie wychodzi, Bokser zapyta:
08:05
ScrappersScrappers askzapytać, "What can I do differentlyróżnie
to createStwórz a better resultwynik?"
130
473667
5016
"Co można zmienić, żeby wyszło lepiej?".
08:11
ScrappersScrappers have a sensesens of purposecel, powód
131
479099
1935
Bokserzy mają poczucie celu,
08:13
that preventszapobiega them
from givingdający up on themselvessami,
132
481058
3106
które uchroni ich od rezygnacji.
08:16
kinduprzejmy of like if you've survivedprzeżył povertyubóstwo,
a crazyzwariowany fatherojciec and severalkilka muggingsrozbojów,
133
484188
6032
To tak jakby biedę,
szalonego ojca czy kilka rozbojów
08:22
you figurepostać, "BusinessBiznes challengeswyzwania? --
134
490244
2745
potraktować jako "wyzwania biznesowe".
08:25
(LaughterŚmiech)
135
493013
1032
(Śmiech)
08:26
Really?
136
494069
1388
Poważnie?
08:27
PieceKawałek of cakeciasto. I got this."
137
495481
2176
Bułka z masłem!"
08:29
(LaughterŚmiech)
138
497681
1161
(Śmiech)
08:30
And that remindsprzypomina me -- humorhumor.
139
498866
1795
No właśnie, poczucie humoru.
08:33
ScrappersScrappers know that humorhumor
getsdostaje you throughprzez the toughtwardy timesczasy,
140
501418
3422
Bokserzy wiedzą, że humor
pomaga przetrwać trudne chwile,
08:36
and laughterśmiech helpspomaga you
changezmiana your perspectiveperspektywiczny.
141
504864
2554
a śmiech pomaga zmienić perspektywę.
08:40
And finallywreszcie, there are relationshipsrelacje.
142
508151
2843
A w końcu - relacje z ludźmi.
08:43
People who overcomeprzezwyciężać adversityprzeciwności losu
don't do it alonesam.
143
511412
3414
Ludzie, którzy przezwyciężają trudności
nie robią tego samotnie.
08:47
SomewhereGdzieś alongwzdłuż the way,
144
515349
1817
Gdzieś tam podczas tej drogi
08:49
they find people who
bringprzynieść out the bestNajlepiej in them
145
517190
3436
znajdują ludzi, którzy
wydobywają z nich najlepsze
08:52
and who are investedzainwestowany in theirich successpowodzenie.
146
520650
2903
i którzy są zaangażowani w ich sukces.
08:56
HavingPosiadanie someonektoś you can
countliczyć on no mattermateria what
147
524312
3264
Osoba, na którą możesz liczyć
bez względu na okoliczności,
08:59
is essentialistotny to overcomingprzezwyciężenie adversityprzeciwności losu.
148
527600
2769
to podstawa
w przezwyciężaniu przeciwności.
09:02
I was luckySzczęściarz.
149
530862
1486
Ja miałam szczęście.
09:04
In my first jobpraca after collegeSzkoła Wyższa,
150
532703
1980
W mojej pierwszej po studiach pracy
09:06
I didn't have a carsamochód, so I carpooledcarpooled
acrossprzez two bridgesmosty
151
534707
3130
nie miałam samochodu,
więc jeździłam przez dwa mosty
09:09
with a womankobieta who was
the president'sprezydenta assistantAsystent.
152
537861
2670
z asystentką prezydenta.
09:13
She watchedoglądaliśmy me work
153
541145
1652
Przyglądała mi się podczas pracy
09:14
and encouragedzachęcać me to focusskupiać on my futureprzyszłość
154
542821
2977
i zachęcała mnie
do skupienia się na przyszłości,
09:17
and not dwellmieszkać on my pastprzeszłość.
155
545822
2202
zamiast rozpamiętywać przeszłość.
09:20
AlongWzdłuż the way I've metspotkał manywiele people
156
548668
2969
Na drodze spotkałam wielu ludzi,
09:23
who'vekto providedopatrzony me
brutallybrutalnie honestszczery feedbackinformacje zwrotne,
157
551661
3651
którzy zapewnili mi
brutalnie szczere recenzje,
09:27
adviceRada and mentorshipmentoringu.
158
555336
1996
rady oraz mentoring.
09:29
These people don't mindumysł
159
557933
1837
Tych ludzi nie interesowało,
09:31
that I oncepewnego razu workedpracował as a singingśpiewanie waitresskelnerka
to help payzapłacić for collegeSzkoła Wyższa.
160
559794
4243
że jako śpiewająca kelnerka,
zarabiałam na studia.
09:36
(LaughterŚmiech)
161
564061
1246
(Śmiech)
09:37
I'll leavepozostawiać you with one finalfinał,
valuablecenny insightwgląd.
162
565331
3189
Na zakończenie cenne odkrycie.
09:40
CompaniesFirm that are committedzobowiązany
to diversityróżnorodność and inclusivewłącznie practicespraktyki
163
568915
4973
Firmy, które cenią różnorodność
i praktyki integracyjne,
09:45
tendzmierzać to supportwsparcie ScrappersScrappers
164
573912
2104
skłaniają się ku Bokserom
09:48
and outperformwyprzedzić theirich peersrówieśnicy.
165
576040
2809
prześcigają konkurencję.
09:51
AccordingZgodnie z to DiversityIncDiversityInc,
166
579479
2624
Według analizy Diversity Inc.,
09:54
a studybadanie of theirich topTop 50
companiesfirmy for diversityróżnorodność
167
582127
3818
50 firm wiodących
pod względem różnorodności
09:57
outperformedlepsza niż the S&P 500 by 25 percentprocent.
168
585969
4657
prześcigało firmy z indeksu S&P 500 o 25%.
10:04
So back to my originaloryginalny questionpytanie.
169
592203
3145
Wróćmy do mojego pytania.
10:08
Who are you going to betZakład on:
170
596340
2085
Na kogo postawisz?
10:10
SilverSrebro SpoonŁyżka or ScrapperScrapper?
171
598449
2424
Na Czepek czy na Boksera?
10:13
I say choosewybierać the underestimatedniedoceniana contenderrywal,
172
601730
3785
Wybierz niedocenionego kandydata,
10:17
whosektórego secretsekret weaponsBronie
are passionpasja and purposecel, powód.
173
605539
3859
którego sekretna broń to pasja i cel.
10:22
HireWynajem the ScrapperScrapper.
174
610321
2068
Zatrudnij Boksera!
10:24
(ApplauseAplauz)
175
612413
3152
(Brawa)
Translated by Paulina Pawlak
Reviewed by Rysia Wand

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Regina Hartley - Human resources expert
Regina Hartley thinks that those who don't always look good on paper may be just the person you need to hire.

Why you should listen

Throughout her 25-year UPS career -- working in talent acquisition, succession planning, learning and development, employee relations and communications -- Regina Hartley has seen how, given the opportunity, people with passion and purpose will astound you. Today, Hartley is VP of HR supporting IT and Engineering for UPS, and she makes human connections with employees immersed in technology.

Hartley holds a BA in political science from SUNY Binghamton and an MA in corporate and organizational communication from Fairleigh Dickinson University. She is a certified Senior Professional in Human Resources (SPHR) from the HRCI.

More profile about the speaker
Regina Hartley | Speaker | TED.com