ABOUT THE SPEAKER
Tanya Menon - Organizational psychologist
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people.

Why you should listen

Tanya Menon is fascinated that in a time when we can instantaneously connect with nearly the whole world, we often instead filter our relationships even more narrowly. As such, we often get stuck in dead ends, missing out on new people, ideas and opportunities. Menon and her collaborators have studied the often mundane feelings and innocuous daily habits that cause people to remain in their social comfort zone and produce this polarization. And they have also explored ways that we can be more intentional about navigating the social world.

Menon is Associate Professor at the Ohio State University’s Fisher College of Business. Her research has been cited in the Wall Street Journal, Boston Globe, Chicago Tribune and The Financial Times. She is Associate Editor at Management Science journal, an award-winning teacher, and she has done keynotes, consulting and training for organizations all over the world. Her book with Dr. Leigh Thompson, Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits (2016, Harvard Business Review Press) explores various social traps people face in business, and how to overcome them.

Menon earned a bachelor's degree in sociology from Harvard University in 1995 and her Ph.D. from the Stanford Graduate School of Business. Her goal as a researcher, educator, consultant and parent is to create new ways for people to connect with each other so that they can live richer and more creative lives. She hopes that her work will help people intentionally create new habits to live a wider life and also share them widely.

More profile about the speaker
Tanya Menon | Speaker | TED.com
TEDxOhioStateUniversity

Tanya Menon: The secret to great opportunities? The person you haven't met yet

Tanya Menon: Hemligheten bakom fantastiska möjligheter? Personen du inte mött ännu

Filmed:
1,913,723 views

Vi hamnar ofta i samma snäva sociala kretsar, med liknande personer. Vilka vanor formar oss, och hur kan vi bryta dem? Organisationspsykologen Tanya Menon funderar på hur vi kan vara mer målmedvetna i att utvidga vårt sociala universum, och hur det kan leda till nya idéer och möjligheter.
- Organizational psychologist
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I startedsatte igång teachingundervisning MBAMBA studentsstudenter
0
769
2827
Jag började undervisa magisterstudenter
00:15
17 yearsår agosedan.
1
3620
1808
för sjutton år sedan.
00:17
SometimesIbland I runspringa into
my studentsstudenter yearsår latersenare.
2
5452
3460
Ibland möter jag mina elever
flera år senare.
00:20
And when I runspringa into them,
a funnyrolig thing happenshänder.
3
8936
2620
När jag träffar dem
händer en skojig sak.
00:23
I don't rememberkom ihåg just theirderas facesansikten;
4
11580
2252
Jag minns inte bara deras ansikten;
00:25
I alsoockså rememberkom ihåg where exactlyexakt
in the classroomklassrum they were sittingSammanträde.
5
13856
4640
jag minns också exakt var
i klassrummet de satt.
00:30
And I rememberkom ihåg who
they were sittingSammanträde with as well.
6
18520
3321
Jag minns också vem de satt med.
00:33
This is not because I have
any specialsärskild superpowerssuperkrafter of memoryminne.
7
21865
4694
Det är inte på grund av någon superkraft
00:38
The reasonanledning I can rememberkom ihåg them
8
26583
1860
Anledningen till att jag minns dem
00:40
is because they are creaturesvarelser of habitvana.
9
28467
2667
är för att de är vanedjur.
00:43
They are sittingSammanträde with theirderas
favoritefavorit- people in theirderas favoritefavorit- seatssäten.
10
31158
4111
De sitter med sina favoritpersoner
på sina favoritplatser.
00:47
They find theirderas twinstvillingar,
they staystanna kvar with them for the wholehela yearår.
11
35293
4179
De hittar sin tvilling
och stannar med den hela året.
00:51
Now, the dangerfara of this
for my studentsstudenter is they're at riskrisk
12
39976
4850
Faran med detta är att eleverna riskerar
00:56
of leavinglämnar the universityuniversitet
with just a few people
13
44850
3546
att lämna universitetet
med ett fåtal personer
01:00
who are exactlyexakt like them.
14
48420
1321
som är exakt som de själva.
01:01
They're going to squanderslösa theirderas chancechans
for an internationalinternationell, diverseolika networknätverk.
15
49765
4418
De missar möjligheten till
ett internationellt och varierat nätverk.
01:06
How could this happenhända to them?
16
54207
1612
Hur kunde det bli så?
01:07
My studentsstudenter are open-mindedöppensinnad.
17
55843
1619
Mina elever är öppensinnade.
01:09
They come to businessföretag schoolskola preciselyexakt
so that they can get great networksnät.
18
57486
4387
De kommer till handelshögskolan
just för att få stora nätverk.
01:14
Now, all of us sociallysocialt narrowsmal
in our livesliv, in our schoolskola, in work,
19
62212
6181
Vi är alla socialt snäva i våra liv,
i skolan, på jobbet,
01:20
and so I want you to think about this one.
20
68417
2545
så jag vill att ni funderar på detta.
01:22
How manymånga of you here
broughttog med a friendvän alonglängs for this talk?
21
70986
4517
Hur många av er tog med en vän
till detta föredrag?
01:27
I want you to look
at your friendvän a little bitbit.
22
75527
2676
Jag vill att ni tar en titt på er vän.
01:31
Are they of the samesamma nationalitymedborgarskap as you?
23
79036
3055
Är hen av samma nationalitet som du?
01:34
Are they of the samesamma genderkön as you?
24
82601
2407
Samma kön som du?
01:37
Are they of the samesamma racelopp?
25
85032
1665
Samma ras?
01:38
Really look at them closelynära.
26
86721
2425
Ta en ordentlig titt.
01:41
Don't they kindsnäll of look like you as well?
27
89170
2116
Ser hen inte ut litegrann som du?
01:43
(LaughterSkratt)
28
91310
1013
(Skratt)
01:44
The musclemuskel people are togethertillsammans,
29
92347
1555
Muskelknuttarna är tillsammans,
01:45
and the people with the samesamma hairstylesfrisyrer
30
93926
2017
de med likadana frisyrer
01:47
and the checkedkontrollerade shirtsshirts.
31
95967
1227
och de rutiga skjortorna.
01:50
We all do this in life.
32
98069
1817
Alla vi gör detta.
01:51
We all do it in life, and in factfaktum,
there's nothing wrongfel with this.
33
99910
3712
Vi gör det i livet,
och det är faktiskt inget fel med det.
01:55
It makesgör us comfortablebekväm to be
around people who are similarliknande.
34
103646
3848
Det är bekvämt att umgås
med liknande personer.
01:59
The problemproblem is when
we're on a precipicebranten, right?
35
107518
3075
Problemet är ju när vi hamnar
vid en avgrund, eller hur?
När vi råkar på problem,
när vi behöver nya idéer,
02:02
When we're in troubleproblem,
when we need newny ideasidéer,
36
110617
2264
02:04
when we need newny jobsjobb,
when we need newny resourcesMedel --
37
112905
3808
när vi behöver nya jobb,
när vi behöver nya resurser,
02:08
this is when we really paybetala a pricepris
for livinglevande in a cliqueClique.
38
116737
4079
det är då vi får betala
för att leva i en bubbla.
02:13
MarkMark GranovetterGranovetter, the sociologistsociolog,
had a famouskänd paperpapper
39
121294
4695
Sociologen Mark Granovetter
skrev en berömd uppsats,
02:18
"The StrengthStyrka of WeakSvag TiesSlipsar,"
40
126013
2060
"The strength of weak ties",
02:20
and what he did in this paperpapper
is he askedfrågade people
41
128097
2699
och det han gjorde i den
var att fråga människor
02:22
how they got theirderas jobsjobb.
42
130820
1901
hur de hade fått sina jobb.
02:24
And what he learnedlärt mig was that
mostmest people don't get theirderas jobsjobb
43
132745
3155
Det han upptäckte var
att de flesta inte får jobb
02:27
throughgenom theirderas strongstark tiesties -- theirderas fatherfar,
theirderas mothermor, theirderas significantsignifikant other.
44
135924
3911
genom sina starka länkar,
pappa, mamma, partner.
02:31
They insteadistället get jobsjobb throughgenom weaksvag tiesties,
people who they just metuppfyllda.
45
139859
4663
Istället får man jobb genom svaga länkar,
folk man just har träffat.
02:36
So if you think about what
the problemproblem is with your strongstark tiesties,
46
144546
3131
Om du funderar på vad problemet är
med dina starka länkar,
02:39
think about your
significantsignifikant other, for exampleexempel.
47
147701
2332
tänk till exempel på din partner.
02:42
The networknätverk is redundantöverflödig.
48
150057
1646
Nätverket är överflödigt.
02:43
EverybodyAlla that they know, you know.
49
151727
2889
Du känner alla som de känner.
02:46
Or I hopehoppas you know them. Right?
50
154640
2342
Eller, jag hoppas att du känner dem.
02:49
Your weaksvag tiesties --
people you just metuppfyllda todayi dag --
51
157006
2555
Dina svaga länkar, folk du träffat
första gången idag,
02:51
they are your ticketbiljett
to a wholehela newny socialsocial worldvärld.
52
159585
3817
de är din biljett
till en helt ny social värld.
02:55
The thing is that we have this amazingfantastiskt
ticketbiljett to travelresa our socialsocial worldsvärldar,
53
163900
4440
Grejen är att vi har den här fantastiska
biljetten för resor i sociala världar,
03:00
but we don't use it very well.
54
168364
1477
men vi använder den inte.
03:01
SometimesIbland we staystanna kvar awfullyväldigt closestänga to home.
55
169865
2836
Ibland stannar vi fasligt nära hemma.
03:04
And todayi dag, what I want to talk about is:
56
172725
2085
Det jag vill prata om idag är:
Vilka är vanorna som håller människor
så nära hemmet,
03:06
What are those habitsvanor that keep
humanmänsklig beingsvarelser so closestänga to home,
57
174834
3654
03:10
and how can we be
a little bitbit more intentionalavsiktlig
58
178512
2632
och hur kan vi vara lite mer målmedvetna
03:13
about travelingreser our socialsocial universeuniversum?
59
181168
2281
när det gäller resor i vår sociala värld?
03:15
So let's look at the first strategystrategi.
60
183854
2060
Låt oss titta på den första strategin.
03:18
The first strategystrategi is to use
a more imperfectofullständig socialsocial searchSök enginemotor.
61
186223
6336
Den första strategin är att använda
en mindre perfekt social sökmotor.
03:24
What I mean by a socialsocial searchSök enginemotor
62
192583
2111
Det jag menar med social sökmotor
03:26
is how you are findingfynd
and filteringfiltrering your friendsvänner.
63
194718
3941
är hur du hittar
och sållar bland dina vänner.
03:31
And so people always tell me,
64
199555
1745
Folk säger alltid till mig,
03:33
"I want to get luckytur- throughgenom the networknätverk.
65
201324
2040
"Jag vill få tur genom nätverket.
Jag vill få ett nytt jobb.
Jag vill få en fantastisk möjlighet."
03:35
I want to get a newny jobjobb.
I want to get a great opportunitymöjlighet."
66
203388
2911
Och jag säger, "Det är jättesvårt,
03:38
And I say, "Well, that's really hardhård,
67
206323
1981
03:40
because your networksnät
are so fundamentallyfundamentalt predictableförutsägbar."
68
208328
3252
för dina nätverk är så förutsägbara."
03:43
MapKarta out your habitualstadigvarande dailydagligen footpathvandringsled,
69
211604
3122
Titta på dina dagliga fotspår,
03:46
and what you'lldu kommer probablyförmodligen discoverUpptäck
is that you startStart at home,
70
214750
3521
du märker förmodligen att du börjar hemma,
03:50
you go to your schoolskola or your workplacearbetsplats,
71
218295
2436
går till skolan eller jobbet,
03:52
you maybe go up
the samesamma staircasetrappa or elevatorHiss,
72
220755
2770
går kanske upp för samma trappa
eller åker samma hiss,
03:55
you go to the bathroombadrum --
the samesamma bathroombadrum --
73
223549
2705
du går till toaletten, samma toalett,
03:58
and the samesamma stallstall in that bathroombadrum,
74
226278
1773
samma toalettbås,
04:00
you endslutet up in the gymgym,
75
228075
1613
du hamnar på gymmet,
04:01
then you come right back home.
76
229712
1460
sedan åker du hem.
04:03
It's like stopsstopp on a traintåg scheduleschema.
77
231196
2200
Det är som hållplatser i en tågtidtabell.
04:05
It's that predictableförutsägbar.
78
233420
1326
Så förutsägbart är det.
04:06
It's efficienteffektiv, but the problemproblem is,
you're seeingseende exactlyexakt the samesamma people.
79
234770
5843
Det är effektivt, men problemet är
att du träffar exakt samma människor.
04:12
Make your networknätverk
slightlylite more inefficientineffektiv.
80
240637
3123
Gör ditt nätverk lite mindre effektivt.
04:15
Go to a bathroombadrum on a differentannorlunda floorgolv.
81
243784
2353
Gå på toa på en annan våning.
04:18
You encounterråka ut för a wholehela newny
networknätverk of people.
82
246161
3137
Du träffar ett helt nytt nätverk
av människor.
04:21
The other sidesida of it is how
we are actuallyfaktiskt filteringfiltrering.
83
249791
4537
Den andra sidan av det
är hur vi filtrerar.
04:26
And we do this automaticallyautomatiskt.
84
254352
1633
Vi gör det automatiskt.
04:28
The minuteminut we meetträffa someonenågon,
we are looking at them, we meetträffa them,
85
256009
3104
I det ögonblick vi träffar någon,
tittar vi på dem, vi möter dem,
04:31
we are initiallyinitialt seeingseende,
86
259137
1579
vi ser till en början
04:32
"You're interestingintressant."
87
260740
1152
"Du är intressant."
04:33
"You're not interestingintressant."
"You're relevantrelevant."
88
261916
2099
"Du är ointressant."
"Du är relevant."
04:36
We do this automaticallyautomatiskt.
We can't even help it.
89
264039
2399
Vi gör det automatiskt,
det går inte att förhindra.
04:38
And what I want to encourageuppmuntra you
to do insteadistället is to fightbekämpa your filtersfilter.
90
266462
3995
Det jag vill uppmuntra er att göra
istället, är att kämpa emot era filter.
04:42
I want you to take a look
around this roomrum,
91
270481
2533
Ta en titt runtom i det här rummet,
04:45
and I want you to identifyidentifiera
the leastminst interestingintressant personperson that you see,
92
273038
4200
hitta den minst intressanta person
som ni kan se,
04:49
and I want you to connectansluta with them
over the nextNästa coffeekaffe breakha sönder.
93
277262
3176
och ta kontakt med dem
under nästa kafferast.
04:52
And I want you to go
even furtherytterligare than that.
94
280462
2441
Jag vill att ni ska gå ännu längre än det.
04:54
What I want you to do is find
the mostmest irritatingirriterande personperson you see as well
95
282927
4757
Jag vill att ni också ska hitta
den mest irriterande person ni kan se
04:59
and connectansluta with them.
96
287708
1605
och ta kontakt med dem.
05:01
What you are doing with this exerciseträning
is you are forcingforcering yourselfsjälv
97
289337
6658
Det man gör med den övningen
är att tvinga sig själv
05:08
to see what you don't want to see,
98
296019
2625
att se det man inte vill se,
05:10
to connectansluta with who
you don't want to connectansluta with,
99
298668
2666
att ta kontakt med den
som man inte vill ta kontakt med,
05:13
to widenbredda your socialsocial worldvärld.
100
301358
2197
att vidga sin sociala värld.
05:15
To trulyverkligt widenbredda, what we have to do is,
101
303579
3019
För att verkligen vidga den,
05:18
we'vevi har got to fightbekämpa our sensekänsla of choiceval.
102
306622
2315
måste vi bekämpa vår valkänsla.
05:20
We'veVi har got to fightbekämpa our choicesval.
103
308961
1551
Vi måste bekämpa våra val.
05:22
And my studentsstudenter hatehata this,
but you know what I do?
104
310536
2409
Mina elever hatar detta,
men vet ni vad jag gör?
Jag låter dem inte sitta
på sina favoritplatser.
05:24
I won'tvana let them sitsitta
in theirderas favoritefavorit- seatssäten.
105
312969
2191
05:27
I moveflytta them around from seatsittplats to seatsittplats.
106
315184
1819
Jag flyttar runt dem.
Jag tvingar dem att jobba
med olika personer
05:29
I forcetvinga them to work with differentannorlunda people
107
317027
2367
05:31
so there are more accidentaloavsiktlig
bumpsbulor in the networknätverk
108
319418
2725
så att det blir fler
slumpmässiga krockar i nätverket
05:34
where people get a chancechans
to connectansluta with eachvarje other.
109
322167
2699
där folk får en möjlighet
att få kontakt med varandra.
05:36
And we studiedstuderade exactlyexakt this kindsnäll
of an interventionintervention at HarvardHarvard UniversityUniversitet.
110
324890
4634
Vi studerade precis en sån
intervention på Harvard.
05:41
At HarvardHarvard, when you look at
the roomingPensionat groupsgrupper,
111
329548
3103
När man tittar på studentboenden,
05:44
there's freshmanförstaårselev roomingPensionat groupsgrupper,
people are not choosingatt välja those roommatesrumskamrater.
112
332675
3815
så paras förstaårseleverna ihop,
de väljer inte sina rumskamrater.
05:48
They're of all differentannorlunda racestävlingar,
all differentannorlunda ethnicitiesetniciteter.
113
336514
2769
De är av olika ras, olika etnicitet.
05:51
Maybe people are initiallyinitialt uncomfortableobekväm
with those roommatesrumskamrater,
114
339307
3004
Det känns kanske obekvämt i början
med rumskamraterna,
05:54
but the amazingfantastiskt thing is,
115
342335
1232
men det fantastiska är
05:55
at the endslutet of a yearår with those studentsstudenter,
116
343591
2026
att i slutet av året har de eleverna
05:57
they're ablestånd to overcomebetagen
that initialförsta discomfortobehag.
117
345641
3427
kommit över den inledande känslan.
06:01
They're ablestånd to find deep-leveldjup-nivå
commonalitiesgemensamma nämnare with people.
118
349092
3864
De hittar gemensamma nämnare
med människor.
06:04
So the takeawaytakeaway here is not just
"take someonenågon out to coffeekaffe."
119
352980
5284
Budskapet här är inte bara
"ta med någon på en kopp kaffe."
06:10
It's a little more subtlesubtil.
120
358288
1294
Det är lite mer subtilt.
06:11
It's "go to the coffeekaffe roomrum."
121
359606
2649
Det är "gå till fikarummet."
06:14
When researchersforskare talk about socialsocial hubshubbar,
122
362279
2399
När forskare pratar om sociala nav,
06:16
what makesgör a socialsocial hubnav so specialsärskild
is you can't choosevälja;
123
364702
3811
är det speciella med sociala nav
att man inte kan välja;
06:20
you can't predictförutspå who
you're going to meetträffa in that placeplats.
124
368537
3730
man kan inte förutsäga
vem man kommer att möta där.
06:24
And so with these socialsocial hubshubbar,
the paradoxparadox is, interestinglyintressant enoughtillräckligt,
125
372291
5346
Paradoxen med dessa sociala nav
är, intressant nog,
06:29
to get randomnessslumpmässighet,
126
377661
1499
att för att få slumpmässighet
06:31
it requireskräver, actuallyfaktiskt, some planningplanera.
127
379184
2061
krävs faktiskt en del planering.
06:33
In one universityuniversitet that I workedarbetade at,
128
381269
2849
På ett universitet där jag jobbade,
06:36
there was a mailpost roomrum
on everyvarje singleenda floorgolv.
129
384142
2503
fanns det ett postrum på varje våning.
06:38
What that meantbetydde is that the only people
who would bumpstöta into eachvarje other
130
386669
3655
Vad det innebar var att de enda
som råkade träffa varandra
06:42
are those who are actuallyfaktiskt on that floorgolv
131
390348
1959
var de som höll till på den våningen
och som träffade varandra ändå.
06:44
and who are bumpingstöta
into eachvarje other anywayi alla fall.
132
392331
2014
På ett annat universitet där jag jobbade,
fanns ett enda postrum,
06:46
At anotherannan universityuniversitet I workedarbetade at,
there was only one mailpost roomrum,
133
394369
3064
06:49
so all the facultyfakultet
from all over that buildingbyggnad
134
397457
3406
så alla i den byggnaden
06:52
would runspringa into eachvarje other
in that socialsocial hubnav.
135
400887
2604
sprang på varandra i det sociala navet.
06:56
A simpleenkel changeByta in planningplanera,
136
404098
2974
En enkel förändring i planeringen,
06:59
a hugeenorm differenceskillnad in the traffictrafik of people
137
407096
3115
en enorm skillnad i trafikflödet
07:02
and the accidentaloavsiktlig bumpsbulor in the networknätverk.
138
410235
2070
och de slumpmässiga krockarna i nätverket.
07:04
Here'sHär är my questionfråga for you:
139
412329
2306
Min fråga till er är:
07:06
What are you doing that breaksraster you
from your socialsocial habitsvanor?
140
414659
3514
Vad gör ni för att bryta
era sociala vanor?
07:10
Where do you find yourselfsjälv
141
418197
1595
När är du
07:11
in placesplatser where you get injectionsinjektioner
of unpredictableoförutsägbar diversitymångfald?
142
419816
4906
på platser där du får injektioner
av oförutsägbar mångfald?
07:17
And my studentsstudenter give me
some wonderfulunderbar examplesexempel.
143
425165
2671
Mina elever ger mig underbara exempel.
07:19
They tell me when they're doing
pickuppickup basketballbasketboll gamesspel,
144
427860
2834
De berättar om spontana basketmatcher,
07:22
or my favoritefavorit- exampleexempel
is when they go to a doghund parkparkera.
145
430718
2889
eller min favorit,
när de går till hundrastgårdar.
07:25
They tell me it's even better
than onlineuppkopplad datingdejting when they're there.
146
433631
3593
De säger att det till och med är bättre
än nätdejting.
07:29
So the realverklig thing that
I want you to think about
147
437248
4030
Så det jag verkligen vill
att ni ska tänka på
07:33
is we'vevi har got to fightbekämpa our filtersfilter.
148
441302
2057
är att vi måste bekämpa våra filter.
07:35
We'veVi har got to make ourselvesoss själva
a little more inefficientineffektiv,
149
443383
3217
Vi måste göra oss själva
lite mindre effektiva,
07:38
and by doing so, we are creatingskapande
a more impreciseotydliga socialsocial searchSök enginemotor.
150
446624
4978
och genom det skapa
en mer oprecis social sökmotor.
07:43
And you're creatingskapande that randomnessslumpmässighet,
151
451626
2360
Och du skapar
den sociala slumpmässigheten,
turen som kommer att vidga dina resor
07:46
that lucktur that is going to causeorsak you
to widenbredda your travelsresor,
152
454010
2863
07:48
throughgenom your socialsocial universeuniversum.
153
456897
1460
genom ditt sociala universum.
07:50
But in factfaktum, there's more to it than that.
154
458812
2422
Men det är inte bara det.
07:53
SometimesIbland we actuallyfaktiskt buyköpa ourselvesoss själva
a second-classandra klassens ticketbiljett
155
461258
4743
Ibland köper vi faktiskt andraklassbiljett
07:58
to travelresa our socialsocial universeuniversum.
156
466025
1670
för resor i vårt sociala universum.
08:00
We are not courageousmodiga
when we reach out to people.
157
468337
3710
Vi är inte modiga
när vi tar kontakt med människor.
08:04
Let me give you an exampleexempel of that.
158
472071
2268
Låt mig ge ett exempel.
08:06
A few yearsår agosedan, I had
a very eventfulhändelserik yearår.
159
474363
2994
Jag hade ett väldigt händelserikt år
för några år sedan.
08:09
That yearår, I managedförvaltade to loseförlora a jobjobb,
160
477381
3202
Det året lyckades jag förlora ett jobb,
08:12
I managedförvaltade to get a dreamdröm jobjobb
overseasutomlands and acceptacceptera it,
161
480607
3245
få ett drömjobb utomlands och ta det,
08:15
I had a babybebis the nextNästa monthmånad,
162
483876
1582
få barn en månad senare,
08:17
I got very sicksjuk,
163
485482
1190
jag blev väldigt sjuk,
08:18
I was unableoförmögen to take the dreamdröm jobjobb.
164
486696
2174
kunde inte ta drömjobbet.
08:21
And so in a few weeksveckor,
what endedslutade up happeninghappening was,
165
489319
2759
Så på några få veckor blev det så
08:24
I lostförlorat my identityidentitet as a facultyfakultet membermedlem,
166
492102
2928
att jag förlorade min identitet
som fakultetsmedlem,
08:27
and I got a very stressfulstressig
newny identityidentitet as a mothermor.
167
495054
2998
och fick en ny, väldigt stressig,
identitet som mamma.
08:30
What I alsoockså got was tonston
of adviceråd from people.
168
498076
3144
Det jag också fick var massor av råd
från människor.
08:33
And the adviceråd I despisedföraktad
more than any other adviceråd was,
169
501244
3105
Och det råd jag avskydde
mer än något annat, var:
08:36
"You've got to go networknätverk with everybodyalla."
170
504373
2267
"Du måste nätverka med alla."
08:38
When your psychologicalpsykologisk worldvärld
is breakingbrytning down,
171
506664
3241
När din psykologiska värld brakar samman,
08:41
the hardesthårdast thing to do
is to try and reach out
172
509929
2882
finns det inget svårare än att ta kontakt
08:44
and buildbygga up your socialsocial worldvärld.
173
512835
1812
och bygga upp sin sociala värld.
08:46
And so we studiedstuderade exactlyexakt this ideaaning
on a much largerstörre scaleskala.
174
514671
4672
Så vi undersökte detta
i mycket större skala.
08:51
What we did was we lookedtittade at highhög
and lowlåg socioeconomicsocioekonomiska statusstatus people,
175
519367
5908
Det vi gjorde var att titta på folk
med hög och låg socioekonomisk status,
08:57
and we lookedtittade at them in two situationssituationer.
176
525299
2370
i två olika situationer.
08:59
We lookedtittade at them first
in a baselinebaslinje conditionskick,
177
527693
2453
Först i ett nolläge,
09:02
when they were quiteganska comfortablebekväm.
178
530170
1952
när de hade det rätt så bra.
09:04
And what we foundhittades was that
our lowerlägre socioeconomicsocioekonomiska statusstatus people,
179
532146
3641
Det vi såg var att de
med lägre socioekonomisk status,
09:07
when they were comfortablebekväm,
were actuallyfaktiskt reaching out to more people.
180
535811
3442
tog kontakt med fler människor
när de hade det bra.
De tänkte på fler människor.
09:11
They thought of more people.
181
539277
1424
De var också mindre begränsade
i sitt nätverkande.
09:12
They were alsoockså lessmindre constrainedtvungen
in how they were networkingnätverk.
182
540725
2847
De tänkte på fler olika typer
av människor
09:15
They were thinkingtänkande of more diverseolika people
183
543596
2037
än de med högre status.
09:17
than the higher-statushögre-status people.
184
545657
1462
09:19
Then we askedfrågade them
to think about maybe losingförlorande a jobjobb.
185
547143
3121
Sedan bad vi dem fundera på
att förlora jobbet.
09:22
We threatenedhotad them.
186
550288
1216
Vi hotade dem.
09:23
And onceen gång they thought about that,
187
551528
2071
Och när de började fundera på det,
09:25
the networksnät they generatedgenererad
completelyfullständigt differedskilde sig.
188
553623
2696
förändrades deras nätverk totalt.
09:28
The lowerlägre socioeconomicsocioekonomiska statusstatus
people reachednådde inwardsinåt.
189
556651
3529
De med lägre socioekonomisk status
blev inåtvända.
09:32
They thought of fewerfärre people.
190
560204
1560
De tänkte på färre personer.
09:33
They thought of less-diversemindre-diverse people.
191
561788
2357
De tänkte på mer likartade personer.
09:36
The higherhögre socioeconomicsocioekonomiska statusstatus
people thought of more people,
192
564169
3629
De med högre socioekonomisk status
tänkte på fler personer,
09:39
they thought of a broaderbredare networknätverk,
193
567822
1667
ett bredare nätverk,
09:41
they were positioningpositionering themselvessig själva
to bounceBounce back from that setbackbakslag.
194
569513
4184
de positionerade sig själva
för att komma tillbaka från bakslaget.
09:46
Let's consideröverväga what this actuallyfaktiskt meansbetyder.
195
574101
2986
Låt oss fundera på vad det innebär.
09:49
ImagineFöreställ dig that you were beingvarelse
spontaneouslyspontant unfriendedUnfriended
196
577524
4421
Tänk dig att alla i ditt nätverk
09:53
by everyonealla in your networknätverk
197
581969
2721
plötsligt bryter kontakten med dig,
09:56
other than your mommamma,
your dadpappa and your doghund.
198
584714
3575
förutom din mamma, din pappa och din hund.
10:00
(LaughterSkratt)
199
588313
1021
(Skratt)
10:01
This is essentiallyväsentligen what we are doing
200
589358
2555
Det är i princip det vi gör
10:03
at these momentsstunder when
we need our networksnät the mostmest.
201
591937
3156
när vi behöver våra nätverk som mest.
10:08
ImagineFöreställ dig -- this is what we're doing.
We're doing it to ourselvesoss själva.
202
596193
3084
Tänk dig - det är det vi gör.
Vi gör det mot oss själva.
10:11
We are mentallymentalt compressingKomprimera our networksnät
203
599301
1970
Vi minskar våra nätverk mentalt
10:13
when we are beingvarelse harassedtrakasserad,
when we are beingvarelse bulliedmobbad,
204
601295
2619
när vi blir trakasserade,
när vi blir mobbade,
10:15
when we are threatenedhotad about losingförlorande a jobjobb,
205
603938
2214
när vi riskerar att förlora jobbet,
10:18
when we feel down and weaksvag.
206
606176
2376
när vi känner oss nere och svaga.
10:20
We are closingstängning ourselvesoss själva off,
isolatingisolera ourselvesoss själva,
207
608576
2925
Vi stänger av oss själva, isolerar oss,
10:23
creatingskapande a blindblind spotfläck where we actuallyfaktiskt
don't see our resourcesMedel.
208
611525
3744
och skapar en blind fläck
där vi inte ser våra resurser.
10:27
We don't see our alliesallierade,
we don't see our opportunitiesmöjligheter.
209
615293
2897
Vi ser inte våra allierade,
vi ser inte våra möjligheter.
10:30
How can we overcomebetagen this?
210
618214
1501
Hur kan vi förhindra detta?
10:32
Two simpleenkel strategiesstrategier.
211
620136
1397
Två enkla strategier.
10:33
One strategystrategi is simplyhelt enkelt to look
at your listlista of FacebookFacebook friendsvänner
212
621557
3738
En är att helt enkelt titta
på sin vänlista på Facebook
10:37
and LinkedInLinkedIn friendsvänner
213
625319
1156
och LinkedIn,
10:38
just so you remindpåminna yourselfsjälv
of people who are there
214
626499
3057
för att påminna sig själv
om alla som finns där,
10:41
beyondbortom those that
automaticallyautomatiskt come to mindsinne.
215
629580
2520
förutom de som du automatiskt
kommer att tänka på.
10:44
And in our ownegen researchforskning,
one of the things we did was,
216
632415
2833
En av sakerna vi gjorde i vår forskning,
10:47
we consideredanses vara ClaudeClaude Steele'sSteeles
researchforskning on self-affirmationsjälvbekräftelse:
217
635272
3611
var att se på Claude Steeles forskning
om självaffirmationer:
10:50
simplyhelt enkelt thinkingtänkande about your ownegen valuesvärden,
218
638907
2523
att helt enkelt tänka på sitt eget värde,
10:53
networkingnätverk from a placeplats of strengthstyrka.
219
641454
1835
nätverka utifrån sina styrkor.
10:55
What LeighLeigh ThompsonThompson, Hoon-SeokHoon-Seok ChoiChoi
and I were ablestånd to do is,
220
643313
2910
Det Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi
och jag lyckades göra,
var att se att de som hade självaffirmerat
10:58
we foundhittades that people
who had affirmedbekräftade themselvessig själva first
221
646247
3052
11:01
were ablestånd to take adviceråd from people
222
649323
1831
kunde ta emot råd från personer
11:03
who would otherwiseannat
be threateninghotar to them.
223
651178
2137
som annars skulle ha upplevts hotfulla.
11:06
Here'sHär är a last exerciseträning.
224
654778
1846
En sista övning.
11:09
I want you to look in your emaile-post in-boxi rutan,
225
657245
3240
Titta i er e-postinkorg,
11:12
and I want you to look at the last time
you askedfrågade somebodynågon for a favorförmån.
226
660509
3727
och leta efter den senaste gången
du bad någon om en tjänst.
11:16
And I want you to look
at the languagespråk that you used.
227
664260
2540
Jag vill att du tittar
på språket du använde.
11:18
Did you say things like,
228
666824
1863
Sa du saker som,
11:20
"Oh, you're a great resourceresurs,"
229
668711
1460
"Du är en fantastisk resurs,"
11:22
or "I oweskyldig you one,"
230
670195
1476
eller "Jag är skyldig dig,"
11:23
"I'm obligatedobligated to you."
231
671695
1679
"Jag står i skuld till dig."
11:25
All of this languagespråk
representsrepresenterar a metaphorliknelse.
232
673398
3241
Språket är en metafor.
11:28
It's a metaphorliknelse of economicsekonomi,
233
676663
1854
En metafor för ekonomi,
11:30
of a balancebalans sheetark, of accountingredovisning,
234
678541
2235
en balansräkning, bokföring,
11:32
of transactionstransaktioner.
235
680800
1282
transaktioner.
När man tänker på mänskliga relationer
på ett transaktionellt vis
11:34
And when we think about humanmänsklig relationsrelationer
in a transactionaltransaktionell way,
236
682106
3051
11:37
it is fundamentallyfundamentalt uncomfortableobekväm
to us as humanmänsklig beingsvarelser.
237
685181
3754
upplevs det i grunden olustigt
för oss människor.
11:41
We mustmåste think about humanmänsklig relationsrelationer
and reaching out to people
238
689399
3726
Vi måste tänka på mänskliga relationer
och att nå ut till människor
11:45
in more humanehuman wayssätt.
239
693149
1384
på mer mänskliga sätt.
11:47
Here'sHär är an ideaaning as to how to do so.
240
695160
2813
Här är en idé om hur man kan göra det.
11:49
Look at wordsord like "please," "thank you,"
"you're welcomeVälkommen" in other languagesspråk.
241
697997
5129
Se på ord som "snälla," "tack"
och "varsågod" i andra språk.
11:55
Look at the literalbokstavlig
translationöversättning of these wordsord.
242
703150
2246
Se på den bokstavliga
översättningen av orden.
11:57
EachVarje of these wordsord is a wordord
that helpshjälper us imposeinföra upon other people
243
705420
3712
Vart och ett av orden är ett ord
som hjälper oss tränga oss på andra
12:01
in our socialsocial networksnät.
244
709156
1622
i våra sociala nätverk.
12:02
And so, the wordord "thank you,"
245
710802
1852
Så ordet "tack",
12:04
if you look at it in SpanishSpanska,
ItalianItalienska, FrenchFranska,
246
712678
2456
om man tittar på det på spanska,
italienska, franska
12:07
"graciasgracias," "grazieGrazie," "merciMerci" in FrenchFranska.
247
715158
3471
"gracias", "grazie", "merci" på franska.
12:10
EachVarje of them are "graceGrace" and "mercybarmhärtighet."
248
718653
1763
"Grace" och "nåd".
12:12
They are godlygudfruktig wordsord.
249
720440
1888
De är gudaktiga ord.
12:14
There's nothing economicekonomisk
or transactionaltransaktionell about those wordsord.
250
722352
3362
Det är inget ekonomiskt
eller transaktionellt med de orden.
12:18
The wordord "you're welcomeVälkommen" is interestingintressant.
251
726194
2139
Ordet "varsågod" är intressant.
12:20
The great persuasionövertalning theoristteoretiker
RobertRobert CialdiniCialdini sayssäger
252
728357
2719
Den store påverkansteoretikern
Robert Cialdini säger
12:23
we'vevi har got to get our favorsgynnar back.
253
731100
1597
att vi vill få tjänster tillbaka.
12:24
So we need to emphasizebetona
the transactiontransaktion a little bitbit more.
254
732721
2752
Så vi måste betona
transaktionen lite mer.
12:27
He sayssäger, "Let's not say 'You're' Du är welcomeVälkommen.'
255
735497
1984
Han säger: "Låt oss inte säga 'varsågod.'
Säg istället: 'Jag vet att du skulle göra
samma sak för mig.'"
12:29
InsteadIstället say, 'I' Jag know you'ddu skulle
do the samesamma for me.'"
256
737505
2895
12:32
But sometimesibland it mayMaj be helpfulhjälpsam
to not think in transactionaltransaktionell wayssätt,
257
740424
4481
Men ibland kan det hjälpa
att inte tänka transaktionellt,
12:36
to eliminateeliminera the transactiontransaktion,
to make it a little bitbit more invisibleosynlig.
258
744929
3653
för att göra transaktionen
lite mer osynlig.
12:40
And in factfaktum, if you look in ChineseKinesiska,
259
748606
2147
Faktum är att på kinesiska
12:42
the wordord "bú kè qì" in ChineseKinesiska,
"You're welcomeVälkommen," meansbetyder,
260
750777
3159
betyder ordet "bú kè qì" (varsågod)
12:45
"Don't be formalformell; we're familyfamilj. We don't
need to go throughgenom those formalitiesformaliteter."
261
753960
3850
"Var inte formell, vi är familj.
Vi behöver inte formaliteter."
12:49
And "kembaliKembali" in IndonesianIndonesiska
is "Come back to me."
262
757834
3280
Och "kembali" på indonesiska
är "kom tillbaka till mig."
12:53
When you say "You're welcomeVälkommen" nextNästa time,
263
761592
2032
När du säger "varsågod" nästa gång,
12:55
think about how you can maybe
eliminateeliminera the transactiontransaktion
264
763648
2952
fundera på hur du kan
eliminera transaktionen
12:58
and insteadistället strengthenstärka that socialsocial tieslips.
265
766624
2545
och istället stärka det sociala bandet.
13:01
Maybe "It's great to collaboratesamarbeta,"
or "That's what friendsvänner are for."
266
769193
4355
Kanske "Härligt att samarbeta,"
eller "Det är det man har vänner till."
13:06
I want you to think about how
you think about this ticketbiljett that you have
267
774771
4632
Jag vill att ni ska fundera på
hur ni tänker på biljetten ni har
13:11
to travelresa your socialsocial universeuniversum.
268
779427
2234
till resor i ert sociala universum.
13:13
Here'sHär är one metaphorliknelse.
269
781685
1357
Här är en metafor.
13:15
It's a commonallmänning metaphorliknelse:
"Life is a journeyresa." Right?
270
783066
2475
Man brukar ju säga: "Livet är en resa."
Det är en tågresa,
13:17
It's a traintåg riderida,
271
785565
1186
13:18
and you're a passengerpassagerare on the traintåg,
272
786775
2362
du är passagerare på tåget
13:21
and there are certainvissa people with you.
273
789161
1872
och du har vissa personer med dig.
13:23
CertainVissa people get on this traintåg,
274
791057
2145
En del personer kliver på tåget,
några stannar med dig,
några går av vid olika stationer,
13:25
and some staystanna kvar with you,
some leavelämna at differentannorlunda stopsstopp,
275
793226
2577
13:27
newny onesettor mayMaj enterstiga på.
276
795827
1413
nya kliver på.
13:29
I love this metaphorliknelse,
it's a beautifulvacker one.
277
797264
2038
Jag älskar den metaforen, den är vacker.
13:31
But I want you to consideröverväga
a differentannorlunda metaphorliknelse.
278
799326
3014
Men jag vill att ni funderar på en annan.
13:34
This one is passivepassiv,
beingvarelse a passengerpassagerare on that traintåg,
279
802364
3558
Den är passiv, man är passagerare på tåget
13:37
and it's quiteganska linearlinjär.
280
805946
1176
och det är linjärt.
13:39
You're off to some particularsärskild destinationdestination.
281
807146
2521
Du är på väg till en särskild destination.
13:42
Why not insteadistället think of yourselfsjälv
282
810045
2582
Varför inte tänka på dig själv
13:44
as an atomatom,
283
812651
1325
som en atom
13:46
bumpingstöta up againstmot other atomsatomer,
284
814000
2341
som stöter ihop med andra atomer,
13:48
maybe transferringöverföra energyenergi with them,
285
816365
1757
kanske utbyter energi med dem,
13:50
bondingbindning with them a little
286
818146
1430
knyter an till dem lite
13:51
and maybe creatingskapande something newny
287
819600
1898
och skapar kanske något nytt
13:53
on your travelsresor
throughgenom the socialsocial universeuniversum.
288
821522
2504
på dina resor genom
ditt sociala universum.
13:56
Thank you so much.
289
824375
1403
Tack så mycket.
13:57
And I hopehoppas we bumpstöta into eachvarje other again.
290
825802
2094
Jag hoppas vi stöter ihop igen.
13:59
(ApplauseApplåder)
291
827920
4951
(Applåder)
Translated by Lisbeth Pekkari
Reviewed by Annika Bidner

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Tanya Menon - Organizational psychologist
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people.

Why you should listen

Tanya Menon is fascinated that in a time when we can instantaneously connect with nearly the whole world, we often instead filter our relationships even more narrowly. As such, we often get stuck in dead ends, missing out on new people, ideas and opportunities. Menon and her collaborators have studied the often mundane feelings and innocuous daily habits that cause people to remain in their social comfort zone and produce this polarization. And they have also explored ways that we can be more intentional about navigating the social world.

Menon is Associate Professor at the Ohio State University’s Fisher College of Business. Her research has been cited in the Wall Street Journal, Boston Globe, Chicago Tribune and The Financial Times. She is Associate Editor at Management Science journal, an award-winning teacher, and she has done keynotes, consulting and training for organizations all over the world. Her book with Dr. Leigh Thompson, Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits (2016, Harvard Business Review Press) explores various social traps people face in business, and how to overcome them.

Menon earned a bachelor's degree in sociology from Harvard University in 1995 and her Ph.D. from the Stanford Graduate School of Business. Her goal as a researcher, educator, consultant and parent is to create new ways for people to connect with each other so that they can live richer and more creative lives. She hopes that her work will help people intentionally create new habits to live a wider life and also share them widely.

More profile about the speaker
Tanya Menon | Speaker | TED.com