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Tanya Menon: The secret to great opportunities? The person you haven't met yet
Tanya Menon: ¿El secreto de las grandes oportunidades? La persona que aún no conoces
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A menudo nos encontramos atrapados en un estrecho círculo social con personas similares. ¿Qué hábitos nos confinan y cómo podemos romperlos? La psicóloga organizacional Tanya Menon considera cómo podemos ser más intencionales para expandir nuestros universos sociales y cómo puede conducirnos a nuevas ideas y oportunidades.
Tanya Menon - Organizational psychologist
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people. Full bio
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people. Full bio
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00:12
I started teaching MBA students
0
769
2827
Empecé a impartir clase
a estudiantes de MBA
a estudiantes de MBA
00:15
17 years ago.
1
3620
1808
hace 17 años.
00:17
Sometimes I run into
my students years later.
my students years later.
2
5452
3460
A veces me encuentro
con mis alumnos años después.
con mis alumnos años después.
00:20
And when I run into them,
a funny thing happens.
a funny thing happens.
3
8936
2620
Y cuando me encuentro con ellos,
sucede algo gracioso.
sucede algo gracioso.
00:23
I don't remember just their faces;
4
11580
2252
No recuerdo solo sus caras;
00:25
I also remember where exactly
in the classroom they were sitting.
in the classroom they were sitting.
5
13856
4640
también recuerdo exactamente
en qué lugar del aula estaban sentados.
en qué lugar del aula estaban sentados.
00:30
And I remember who
they were sitting with as well.
they were sitting with as well.
6
18520
3321
Y recuerdo también
con quién estaban sentados.
con quién estaban sentados.
00:33
This is not because I have
any special superpowers of memory.
any special superpowers of memory.
7
21865
4694
Esto no se debe a que tenga
superpoderes especiales de memoria.
superpoderes especiales de memoria.
00:38
The reason I can remember them
8
26583
1860
La razón por la que puedo recordarlos
00:40
is because they are creatures of habit.
9
28467
2667
es porque son criaturas de costumbres.
00:43
They are sitting with their
favorite people in their favorite seats.
favorite people in their favorite seats.
10
31158
4111
Están sentados con sus personas
favoritas en sus asientos favoritos.
favoritas en sus asientos favoritos.
00:47
They find their twins,
they stay with them for the whole year.
they stay with them for the whole year.
11
35293
4179
Encuentran a sus gemelos,
se quedan con ellos durante todo el año.
se quedan con ellos durante todo el año.
00:51
Now, the danger of this
for my students is they're at risk
for my students is they're at risk
12
39976
4850
El peligro de esto para mis estudiantes
es que corren el riesgo
es que corren el riesgo
00:56
of leaving the university
with just a few people
with just a few people
13
44850
3546
de salir de la universidad
con solo unas pocas personas
con solo unas pocas personas
que son exactamente como ellos.
01:00
who are exactly like them.
14
48420
1321
01:01
They're going to squander their chance
for an international, diverse network.
for an international, diverse network.
15
49765
4418
Van a desperdiciar la oportunidad de
un círculo social internacional y diverso.
un círculo social internacional y diverso.
01:06
How could this happen to them?
16
54207
1612
¿Cómo puede sucederles esto?
01:07
My students are open-minded.
17
55843
1619
Mis alumnos son de mente abierta.
01:09
They come to business school precisely
so that they can get great networks.
so that they can get great networks.
18
57486
4387
Llegan a la facultad de negocios
precisamente para tener excelentes redes.
precisamente para tener excelentes redes.
Todos socialmente nos ajustamos en
nuestras vidas, escuelas, en el trabajo,
nuestras vidas, escuelas, en el trabajo,
01:14
Now, all of us socially narrow
in our lives, in our school, in work,
in our lives, in our school, in work,
19
62212
6181
01:20
and so I want you to think about this one.
20
68417
2545
y desearía que pensaran en esto.
01:22
How many of you here
brought a friend along for this talk?
brought a friend along for this talk?
21
70986
4517
¿Cuántos de Uds. trajeron
a un amigo para esta charla?
a un amigo para esta charla?
01:27
I want you to look
at your friend a little bit.
at your friend a little bit.
22
75527
2676
Quiero que miren un momento a su amigo.
01:31
Are they of the same nationality as you?
23
79036
3055
¿Es de la misma nacionalidad suya?
01:34
Are they of the same gender as you?
24
82601
2407
¿Es del mismo sexo suyo?
01:37
Are they of the same race?
25
85032
1665
¿Es de la misma raza?
01:38
Really look at them closely.
26
86721
2425
Mírenlo detenidamente.
01:41
Don't they kind of look like you as well?
27
89170
2116
¿No se parece a Ud. también?
01:43
(Laughter)
28
91310
1013
(Risas)
01:44
The muscle people are together,
29
92347
1555
Las personas musculosas están juntas,
01:45
and the people with the same hairstyles
30
93926
2017
y las personas con los mismos peinados
01:47
and the checked shirts.
31
95967
1227
y las camisas a cuadros.
01:50
We all do this in life.
32
98069
1817
Todos hacemos esto en la vida.
01:51
We all do it in life, and in fact,
there's nothing wrong with this.
there's nothing wrong with this.
33
99910
3712
Todos lo hacemos y, de hecho,
no hay nada de malo en esto.
no hay nada de malo en esto.
01:55
It makes us comfortable to be
around people who are similar.
around people who are similar.
34
103646
3848
Nos hace sentir cómodos el estar
cerca de personas que son similares.
cerca de personas que son similares.
01:59
The problem is when
we're on a precipice, right?
we're on a precipice, right?
35
107518
3075
El problema es cuando estamos
en un precipicio, ¿verdad?
en un precipicio, ¿verdad?
02:02
When we're in trouble,
when we need new ideas,
when we need new ideas,
36
110617
2264
Cuando tenemos problemas,
cuando necesitamos nuevas ideas,
cuando necesitamos nuevas ideas,
02:04
when we need new jobs,
when we need new resources --
when we need new resources --
37
112905
3808
cuando necesitamos nuevos trabajos,
cuando necesitamos nuevos recursos,
cuando necesitamos nuevos recursos,
02:08
this is when we really pay a price
for living in a clique.
for living in a clique.
38
116737
4079
ahí es cuando realmente pagamos
un precio por vivir en una camarilla.
un precio por vivir en una camarilla.
02:13
Mark Granovetter, the sociologist,
had a famous paper
had a famous paper
39
121294
4695
Mark Granovetter, el sociólogo,
escribió un famoso artículo,
escribió un famoso artículo,
02:18
"The Strength of Weak Ties,"
40
126013
2060
"La fuerza de los lazos débiles"
02:20
and what he did in this paper
is he asked people
is he asked people
41
128097
2699
y lo que hizo para este artículo
es preguntar a personas
es preguntar a personas
02:22
how they got their jobs.
42
130820
1901
cómo consiguieron sus trabajos.
02:24
And what he learned was that
most people don't get their jobs
most people don't get their jobs
43
132745
3155
Y aprendió que la mayoría de
las personas no obtienen empleo
las personas no obtienen empleo
02:27
through their strong ties -- their father,
their mother, their significant other.
their mother, their significant other.
44
135924
3911
a través de sus fuertes lazos,
padre, madre o pareja.
padre, madre o pareja.
02:31
They instead get jobs through weak ties,
people who they just met.
people who they just met.
45
139859
4663
Obtienen sus empleos mediante lazos
débiles, personas que acaban de conocer.
débiles, personas que acaban de conocer.
02:36
So if you think about what
the problem is with your strong ties,
the problem is with your strong ties,
46
144546
3131
Y, si piensan cuál es el problema
con sus fuertes lazos,
con sus fuertes lazos,
02:39
think about your
significant other, for example.
significant other, for example.
47
147701
2332
piensen en tu pareja, por ejemplo.
02:42
The network is redundant.
48
150057
1646
El círculo social es redundante.
02:43
Everybody that they know, you know.
49
151727
2889
Todos aquellos que ellos conocen,
ya los conocen Uds.
ya los conocen Uds.
02:46
Or I hope you know them. Right?
50
154640
2342
O espero que los conozcan.
02:49
Your weak ties --
people you just met today --
people you just met today --
51
157006
2555
Sus lazos débiles, personas
que acaban de conocer hoy,
que acaban de conocer hoy,
02:51
they are your ticket
to a whole new social world.
to a whole new social world.
52
159585
3817
son su boleto a un mundo social
completamente nuevo.
completamente nuevo.
02:55
The thing is that we have this amazing
ticket to travel our social worlds,
ticket to travel our social worlds,
53
163900
4440
Tenemos este increíble boleto
para viajar por nuestros mundos sociales,
para viajar por nuestros mundos sociales,
03:00
but we don't use it very well.
54
168364
1477
pero no lo usamos muy bien.
03:01
Sometimes we stay awfully close to home.
55
169865
2836
A veces nos quedamos muy cerca de casa.
03:04
And today, what I want to talk about is:
56
172725
2085
Y hoy, de lo que quiero hablar es
03:06
What are those habits that keep
human beings so close to home,
human beings so close to home,
57
174834
3654
de esos hábitos que mantienen
a los seres humanos tan cerca de casa,
a los seres humanos tan cerca de casa,
03:10
and how can we be
a little bit more intentional
a little bit more intentional
58
178512
2632
y cómo podemos ser
un poco más intencionales
un poco más intencionales
03:13
about traveling our social universe?
59
181168
2281
navegando por nuestro universo social.
03:15
So let's look at the first strategy.
60
183854
2060
Veamos la primera estrategia.
03:18
The first strategy is to use
a more imperfect social search engine.
a more imperfect social search engine.
61
186223
6336
La primera estrategia es usar un motor
de búsqueda social más imperfecto.
de búsqueda social más imperfecto.
03:24
What I mean by a social search engine
62
192583
2111
Lo que quiero decir con un buscador social
03:26
is how you are finding
and filtering your friends.
and filtering your friends.
63
194718
3941
es cómo buscar y filtrar a sus amigos.
03:31
And so people always tell me,
64
199555
1745
Y la gente siempre me dice,
"Quiero tener suerte a través de la red.
03:33
"I want to get lucky through the network.
65
201324
2040
Quiero conseguir un nuevo trabajo.
Quiero tener una gran oportunidad".
Quiero tener una gran oportunidad".
03:35
I want to get a new job.
I want to get a great opportunity."
I want to get a great opportunity."
66
203388
2911
03:38
And I say, "Well, that's really hard,
67
206323
1981
Y digo: "Bueno, eso es realmente difícil,
03:40
because your networks
are so fundamentally predictable."
are so fundamentally predictable."
68
208328
3252
porque tus redes son
fundamentalmente predecibles".
fundamentalmente predecibles".
03:43
Map out your habitual daily footpath,
69
211604
3122
Tracen su sendero diario habitual,
03:46
and what you'll probably discover
is that you start at home,
is that you start at home,
70
214750
3521
y lo que probablemente descubran
es que uno empieza en casa,
es que uno empieza en casa,
03:50
you go to your school or your workplace,
71
218295
2436
va a la escuela o al lugar de trabajo,
03:52
you maybe go up
the same staircase or elevator,
the same staircase or elevator,
72
220755
2770
uno usa quizá
la misma escalera o ascensor,
la misma escalera o ascensor,
03:55
you go to the bathroom --
the same bathroom --
the same bathroom --
73
223549
2705
uno va al baño, al mismo baño,
03:58
and the same stall in that bathroom,
74
226278
1773
y al mismo lugar en ese baño,
04:00
you end up in the gym,
75
228075
1613
uno termina en el gimnasio,
04:01
then you come right back home.
76
229712
1460
y vuelve a casa.
04:03
It's like stops on a train schedule.
77
231196
2200
Son como paradas en un horario de trenes.
04:05
It's that predictable.
78
233420
1326
Es así de predecible.
04:06
It's efficient, but the problem is,
you're seeing exactly the same people.
you're seeing exactly the same people.
79
234770
5843
Es eficiente, pero el problema es que
uno ve exactamente las mismas personas.
uno ve exactamente las mismas personas.
04:12
Make your network
slightly more inefficient.
slightly more inefficient.
80
240637
3123
Hagan que su círculo social sea
un poco más ineficiente.
un poco más ineficiente.
04:15
Go to a bathroom on a different floor.
81
243784
2353
Vayan a un baño en un piso diferente.
04:18
You encounter a whole new
network of people.
network of people.
82
246161
3137
Se encontrarán con una red de
personas completamente nuevas.
personas completamente nuevas.
04:21
The other side of it is how
we are actually filtering.
we are actually filtering.
83
249791
4537
Otro aspecto es
cómo nos estamos filtrando.
cómo nos estamos filtrando.
04:26
And we do this automatically.
84
254352
1633
Y lo hacemos automáticamente.
04:28
The minute we meet someone,
we are looking at them, we meet them,
we are looking at them, we meet them,
85
256009
3104
Cuando conocemos a alguien,
lo miramos, lo encontramos,
lo miramos, lo encontramos,
04:31
we are initially seeing,
86
259137
1579
inicialmente pensamos,
04:32
"You're interesting."
87
260740
1152
"Eres interesante".
04:33
"You're not interesting."
"You're relevant."
"You're relevant."
88
261916
2099
"No eres interesante". "Eres relevante".
04:36
We do this automatically.
We can't even help it.
We can't even help it.
89
264039
2399
Hacemos esto automáticamente.
No podemos evitarlo.
No podemos evitarlo.
04:38
And what I want to encourage you
to do instead is to fight your filters.
to do instead is to fight your filters.
90
266462
3995
Y a lo que les quiero animar,
es a luchar contra sus filtros.
es a luchar contra sus filtros.
04:42
I want you to take a look
around this room,
around this room,
91
270481
2533
Quiero que echen
un vistazo a esta sala,
un vistazo a esta sala,
04:45
and I want you to identify
the least interesting person that you see,
the least interesting person that you see,
92
273038
4200
y que identifiquen a la persona
menos interesante que vean,
menos interesante que vean,
y quiero que se contacten con ella
durante la próxima pausa para el café.
durante la próxima pausa para el café.
04:49
and I want you to connect with them
over the next coffee break.
over the next coffee break.
93
277262
3176
04:52
And I want you to go
even further than that.
even further than that.
94
280462
2441
Y quiero que vayan más allá.
04:54
What I want you to do is find
the most irritating person you see as well
the most irritating person you see as well
95
282927
4757
Quiero también que encuentren a
la persona más irritante que vean
la persona más irritante que vean
04:59
and connect with them.
96
287708
1605
y que se conecten con ella.
05:01
What you are doing with this exercise
is you are forcing yourself
is you are forcing yourself
97
289337
6658
Lo que hacen con este ejercicio es forzar
05:08
to see what you don't want to see,
98
296019
2625
para ver lo que no quieren ver,
05:10
to connect with who
you don't want to connect with,
you don't want to connect with,
99
298668
2666
para conectarse
con quien no quieren conectarse,
con quien no quieren conectarse,
05:13
to widen your social world.
100
301358
2197
para ampliar su mundo social.
05:15
To truly widen, what we have to do is,
101
303579
3019
Para verdaderamente ampliar,
lo que tenemos que hacer es
lo que tenemos que hacer es
05:18
we've got to fight our sense of choice.
102
306622
2315
luchar contra nuestro sentido de elección.
Hay que luchar
contra nuestras elecciones.
contra nuestras elecciones.
05:20
We've got to fight our choices.
103
308961
1551
05:22
And my students hate this,
but you know what I do?
but you know what I do?
104
310536
2409
Y mis estudiantes odian esto,
pero ¿saben lo que hago?
pero ¿saben lo que hago?
05:24
I won't let them sit
in their favorite seats.
in their favorite seats.
105
312969
2191
No les dejo sentarse
en sus asientos favoritos.
en sus asientos favoritos.
05:27
I move them around from seat to seat.
106
315184
1819
Los muevo de un asiento a otro.
05:29
I force them to work with different people
107
317027
2367
Los obligo a trabajar
con diferentes personas
con diferentes personas
05:31
so there are more accidental
bumps in the network
bumps in the network
108
319418
2725
y hay más golpes accidentales en la red
donde las personas tienen
la oportunidad de conectarse entre sí.
la oportunidad de conectarse entre sí.
05:34
where people get a chance
to connect with each other.
to connect with each other.
109
322167
2699
05:36
And we studied exactly this kind
of an intervention at Harvard University.
of an intervention at Harvard University.
110
324890
4634
Y estudiamos este tipo de intervención
en la Universidad de Harvard.
en la Universidad de Harvard.
En Harvard, cuando observamos
a los grupos residentes alojados,
a los grupos residentes alojados,
05:41
At Harvard, when you look at
the rooming groups,
the rooming groups,
111
329548
3103
hay grupos de alojados
para estudiantes de primer año,
para estudiantes de primer año,
05:44
there's freshman rooming groups,
people are not choosing those roommates.
people are not choosing those roommates.
112
332675
3815
y ellos no eligen
a los compañeros de cuarto.
a los compañeros de cuarto.
05:48
They're of all different races,
all different ethnicities.
all different ethnicities.
113
336514
2769
Son de razas y etnias diferentes.
Tal vez las personas primero se sienten
incómodas con esos compañeros de cuarto,
incómodas con esos compañeros de cuarto,
05:51
Maybe people are initially uncomfortable
with those roommates,
with those roommates,
114
339307
3004
05:54
but the amazing thing is,
115
342335
1232
pero lo sorprendente es que
05:55
at the end of a year with those students,
116
343591
2026
al final del año con esos estudiantes,
05:57
they're able to overcome
that initial discomfort.
that initial discomfort.
117
345641
3427
son capaces de superar
esa incomodidad inicial.
esa incomodidad inicial.
06:01
They're able to find deep-level
commonalities with people.
commonalities with people.
118
349092
3864
Pueden encontrar elementos comunes
de nivel profundo con las personas.
de nivel profundo con las personas.
06:04
So the takeaway here is not just
"take someone out to coffee."
"take someone out to coffee."
119
352980
5284
Lo que quiero que entiendan no es
simplemente "llevar a alguien al café".
simplemente "llevar a alguien al café".
06:10
It's a little more subtle.
120
358288
1294
Es un poco más sutil.
06:11
It's "go to the coffee room."
121
359606
2649
Es "ir a la sala de café".
06:14
When researchers talk about social hubs,
122
362279
2399
Cuando los investigadores
hablan de centros sociales,
hablan de centros sociales,
06:16
what makes a social hub so special
is you can't choose;
is you can't choose;
123
364702
3811
lo que hace que un centro social sea
tan especial es que uno no puede elegir;
tan especial es que uno no puede elegir;
06:20
you can't predict who
you're going to meet in that place.
you're going to meet in that place.
124
368537
3730
no se puede predecir con quién
se encontrará uno en ese lugar.
se encontrará uno en ese lugar.
06:24
And so with these social hubs,
the paradox is, interestingly enough,
the paradox is, interestingly enough,
125
372291
5346
Y así con estos centros sociales,
la paradoja es, curiosamente,
la paradoja es, curiosamente,
06:29
to get randomness,
126
377661
1499
para obtener aleatoriedad,
06:31
it requires, actually, some planning.
127
379184
2061
se requiere, en realidad,
algo de planificación.
algo de planificación.
06:33
In one university that I worked at,
128
381269
2849
En una universidad en la que trabajé,
06:36
there was a mail room
on every single floor.
on every single floor.
129
384142
2503
había una sala de correo en cada piso.
06:38
What that meant is that the only people
who would bump into each other
who would bump into each other
130
386669
3655
Lo que eso significa es que
las únicas personas que se encontraban
las únicas personas que se encontraban
eran aquellos
que están realmente en ese piso
que están realmente en ese piso
06:42
are those who are actually on that floor
131
390348
1959
06:44
and who are bumping
into each other anyway.
into each other anyway.
132
392331
2014
y que se encontraban de todos modos.
En otra universidad donde trabajé,
solo había una sala de correo,
solo había una sala de correo,
06:46
At another university I worked at,
there was only one mail room,
there was only one mail room,
133
394369
3064
06:49
so all the faculty
from all over that building
from all over that building
134
397457
3406
así que toda la facultad
de todo ese edificio
de todo ese edificio
06:52
would run into each other
in that social hub.
in that social hub.
135
400887
2604
se encontraba en ese centro social.
06:56
A simple change in planning,
136
404098
2974
Un simple cambio en la planificación,
06:59
a huge difference in the traffic of people
137
407096
3115
marca una gran diferencia
en el tráfico de personas
en el tráfico de personas
07:02
and the accidental bumps in the network.
138
410235
2070
y los encuentros accidentales en la red.
07:04
Here's my question for you:
139
412329
2306
Aquí va mi pregunta para Uds.:
07:06
What are you doing that breaks you
from your social habits?
from your social habits?
140
414659
3514
¿Qué hacen Uds. que les separa
de sus hábitos sociales?
de sus hábitos sociales?
07:10
Where do you find yourself
141
418197
1595
¿Cuáles son los lugares
07:11
in places where you get injections
of unpredictable diversity?
of unpredictable diversity?
142
419816
4906
donde reciben la inyección
de diversidad impredecible?
de diversidad impredecible?
07:17
And my students give me
some wonderful examples.
some wonderful examples.
143
425165
2671
Y mis alumnos me dan
algunos ejemplos maravillosos.
algunos ejemplos maravillosos.
07:19
They tell me when they're doing
pickup basketball games,
pickup basketball games,
144
427860
2834
Me dicen cuándo hacen
partidos de baloncesto,
partidos de baloncesto,
07:22
or my favorite example
is when they go to a dog park.
is when they go to a dog park.
145
430718
2889
o mi ejemplo favorito es,
cuando van a un parque para perros.
cuando van a un parque para perros.
07:25
They tell me it's even better
than online dating when they're there.
than online dating when they're there.
146
433631
3593
Me dicen que es incluso mejor
que las citas en Internet.
que las citas en Internet.
07:29
So the real thing that
I want you to think about
I want you to think about
147
437248
4030
En lo que quiero que piensen
es que tenemos que luchar
contra nuestros filtros.
contra nuestros filtros.
07:33
is we've got to fight our filters.
148
441302
2057
07:35
We've got to make ourselves
a little more inefficient,
a little more inefficient,
149
443383
3217
Tenemos que hacernos
un poco más ineficientes,
un poco más ineficientes,
07:38
and by doing so, we are creating
a more imprecise social search engine.
a more imprecise social search engine.
150
446624
4978
y al hacerlo, estamos creando
un motor de búsqueda social impreciso.
un motor de búsqueda social impreciso.
07:43
And you're creating that randomness,
151
451626
2360
Y creamos esa aleatoriedad,
07:46
that luck that is going to cause you
to widen your travels,
to widen your travels,
152
454010
2863
esa suerte que nos hará
ampliar nuestros viajes,
ampliar nuestros viajes,
07:48
through your social universe.
153
456897
1460
por el universo social.
07:50
But in fact, there's more to it than that.
154
458812
2422
Pero, de hecho, hay más que eso.
07:53
Sometimes we actually buy ourselves
a second-class ticket
a second-class ticket
155
461258
4743
A veces nos compramos
un boleto de segunda clase
un boleto de segunda clase
07:58
to travel our social universe.
156
466025
1670
para viajar por nuestro universo social.
08:00
We are not courageous
when we reach out to people.
when we reach out to people.
157
468337
3710
No somos valientes
cuando nos acercamos a las personas.
cuando nos acercamos a las personas.
08:04
Let me give you an example of that.
158
472071
2268
Déjenme darles un ejemplo de eso.
08:06
A few years ago, I had
a very eventful year.
a very eventful year.
159
474363
2994
Hace unos años, tuve un año muy agitado.
08:09
That year, I managed to lose a job,
160
477381
3202
Ese año logré perder un trabajo,
08:12
I managed to get a dream job
overseas and accept it,
overseas and accept it,
161
480607
3245
Obtuve un trabajo de ensueño
en el extranjero y lo acepté,
en el extranjero y lo acepté,
08:15
I had a baby the next month,
162
483876
1582
tuve un bebé al siguiente mes
08:17
I got very sick,
163
485482
1190
y me puse muy enferma.
08:18
I was unable to take the dream job.
164
486696
2174
No pude tomar el trabajo de mis sueños.
Y así en unas pocas semanas,
lo que terminó sucediendo fue,
lo que terminó sucediendo fue,
08:21
And so in a few weeks,
what ended up happening was,
what ended up happening was,
165
489319
2759
08:24
I lost my identity as a faculty member,
166
492102
2928
que perdí mi identidad
como miembro de la facultad,
como miembro de la facultad,
08:27
and I got a very stressful
new identity as a mother.
new identity as a mother.
167
495054
2998
y obtuve una nueva identidad
muy estresante como madre.
muy estresante como madre.
08:30
What I also got was tons
of advice from people.
of advice from people.
168
498076
3144
Lo que también obtuve fue
toneladas de consejos de la gente.
toneladas de consejos de la gente.
08:33
And the advice I despised
more than any other advice was,
more than any other advice was,
169
501244
3105
Y el consejo que desprecié más
que cualquier otro consejo fue,
que cualquier otro consejo fue,
08:36
"You've got to go network with everybody."
170
504373
2267
"Debes conectarte con todos".
08:38
When your psychological world
is breaking down,
is breaking down,
171
506664
3241
Cuando tu mundo psicológico
se descompone,
se descompone,
08:41
the hardest thing to do
is to try and reach out
is to try and reach out
172
509929
2882
lo más difícil de hacer es
tratar de construir tu mundo social.
tratar de construir tu mundo social.
08:44
and build up your social world.
173
512835
1812
08:46
And so we studied exactly this idea
on a much larger scale.
on a much larger scale.
174
514671
4672
Y estudiamos exactamente esta idea
en una escala mucho más grande.
en una escala mucho más grande.
Lo que hicimos fue examinar personas
de alto y bajo nivel socioeconómico,
de alto y bajo nivel socioeconómico,
08:51
What we did was we looked at high
and low socioeconomic status people,
and low socioeconomic status people,
175
519367
5908
08:57
and we looked at them in two situations.
176
525299
2370
y las miramos en dos situaciones.
08:59
We looked at them first
in a baseline condition,
in a baseline condition,
177
527693
2453
Las miramos primero
en una condición de referencia,
en una condición de referencia,
09:02
when they were quite comfortable.
178
530170
1952
cuando estaban bastante cómodas.
09:04
And what we found was that
our lower socioeconomic status people,
our lower socioeconomic status people,
179
532146
3641
Y lo que encontramos fue que las personas
de nivel socioeconómico más bajo,
de nivel socioeconómico más bajo,
09:07
when they were comfortable,
were actually reaching out to more people.
were actually reaching out to more people.
180
535811
3442
cuando se sentían cómodas,
llegaban a más personas.
llegaban a más personas.
Pensaban en más personas.
09:11
They thought of more people.
181
539277
1424
Y estaban menos limitadas en
cómo se movían en su círculo de contactos.
cómo se movían en su círculo de contactos.
09:12
They were also less constrained
in how they were networking.
in how they were networking.
182
540725
2847
09:15
They were thinking of more diverse people
183
543596
2037
Pensaban en personas más diversas
que las personas
de estatus social más alto.
de estatus social más alto.
09:17
than the higher-status people.
184
545657
1462
09:19
Then we asked them
to think about maybe losing a job.
to think about maybe losing a job.
185
547143
3121
Luego les pedimos que pensaran
en la posibilidad de perder un trabajo.
en la posibilidad de perder un trabajo.
09:22
We threatened them.
186
550288
1216
Los amenazamos.
09:23
And once they thought about that,
187
551528
2071
Y cuando pensaron en eso,
09:25
the networks they generated
completely differed.
completely differed.
188
553623
2696
las redes que generaron
diferían completamente.
diferían completamente.
09:28
The lower socioeconomic status
people reached inwards.
people reached inwards.
189
556651
3529
El nivel socioeconómico más bajo
alcanza a las personas hacia adentro.
alcanza a las personas hacia adentro.
09:32
They thought of fewer people.
190
560204
1560
Pensaron en menos personas.
09:33
They thought of less-diverse people.
191
561788
2357
Pensaron en personas menos diversas.
09:36
The higher socioeconomic status
people thought of more people,
people thought of more people,
192
564169
3629
Las personas con el estado socioeconómico
más alto pensaba en más personas,
más alto pensaba en más personas,
09:39
they thought of a broader network,
193
567822
1667
pensaban en un círculo más amplio,
09:41
they were positioning themselves
to bounce back from that setback.
to bounce back from that setback.
194
569513
4184
se estaban posicionando
para recuperarse de ese revés.
para recuperarse de ese revés.
09:46
Let's consider what this actually means.
195
574101
2986
Consideremos lo que
esto realmente significa.
esto realmente significa.
09:49
Imagine that you were being
spontaneously unfriended
spontaneously unfriended
196
577524
4421
Imaginen que estuvieran
espontáneamente sin amigos
espontáneamente sin amigos
09:53
by everyone in your network
197
581969
2721
con todos los de su red de contactos
09:56
other than your mom,
your dad and your dog.
your dad and your dog.
198
584714
3575
aparte de su mamá, su papá y su perro.
10:00
(Laughter)
199
588313
1021
(Risas)
10:01
This is essentially what we are doing
200
589358
2555
Esto es esencialmente
lo que estamos haciendo
lo que estamos haciendo
10:03
at these moments when
we need our networks the most.
we need our networks the most.
201
591937
3156
en estos momentos
cuando más necesitamos nuestras redes.
cuando más necesitamos nuestras redes.
Vean, esto es lo que hacemos.
Nos lo hacemos a nosotros mismos.
Nos lo hacemos a nosotros mismos.
10:08
Imagine -- this is what we're doing.
We're doing it to ourselves.
We're doing it to ourselves.
202
596193
3084
Estamos comprimiendo
mentalmente nuestras redes
mentalmente nuestras redes
10:11
We are mentally compressing our networks
203
599301
1970
10:13
when we are being harassed,
when we are being bullied,
when we are being bullied,
204
601295
2619
cuando estamos siendo acosados,
cuando estamos siendo intimidados,
cuando estamos siendo intimidados,
10:15
when we are threatened about losing a job,
205
603938
2214
cuando nos amenazan
con perder un trabajo,
con perder un trabajo,
10:18
when we feel down and weak.
206
606176
2376
cuando nos sentimos deprimidos y débiles.
10:20
We are closing ourselves off,
isolating ourselves,
isolating ourselves,
207
608576
2925
Nos encerrando en
nosotros mismos, aislándonos,
nosotros mismos, aislándonos,
10:23
creating a blind spot where we actually
don't see our resources.
don't see our resources.
208
611525
3744
creando un punto ciego donde
realmente no vemos nuestros recursos.
realmente no vemos nuestros recursos.
10:27
We don't see our allies,
we don't see our opportunities.
we don't see our opportunities.
209
615293
2897
No vemos a nuestros aliados,
no vemos nuestras oportunidades.
no vemos nuestras oportunidades.
10:30
How can we overcome this?
210
618214
1501
¿Cómo podemos superar esto?
10:32
Two simple strategies.
211
620136
1397
Dos estrategias simples.
10:33
One strategy is simply to look
at your list of Facebook friends
at your list of Facebook friends
212
621557
3738
Una estrategia es simplemente mirar
su lista de amigos de Facebook
su lista de amigos de Facebook
10:37
and LinkedIn friends
213
625319
1156
y amigos de LinkedIn
10:38
just so you remind yourself
of people who are there
of people who are there
214
626499
3057
solo para recordar
a la gente que está allí
a la gente que está allí
10:41
beyond those that
automatically come to mind.
automatically come to mind.
215
629580
2520
más allá de los que automáticamente
vienen a la mente.
vienen a la mente.
10:44
And in our own research,
one of the things we did was,
one of the things we did was,
216
632415
2833
Y en nuestra propia investigación,
una de las cosas que hicimos fue,
una de las cosas que hicimos fue,
10:47
we considered Claude Steele's
research on self-affirmation:
research on self-affirmation:
217
635272
3611
considerar la investigación de
Claude Steele sobre la autoafirmación:
Claude Steele sobre la autoafirmación:
10:50
simply thinking about your own values,
218
638907
2523
simplemente pensando
en los propios valores,
en los propios valores,
10:53
networking from a place of strength.
219
641454
1835
en la creación de redes
desde un lugar de fuerza.
desde un lugar de fuerza.
10:55
What Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi
and I were able to do is,
and I were able to do is,
220
643313
2910
Lo que Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi
y yo pudimos encontrar es que
y yo pudimos encontrar es que
10:58
we found that people
who had affirmed themselves first
who had affirmed themselves first
221
646247
3052
las personas que
se habían afirmado primero
se habían afirmado primero
11:01
were able to take advice from people
222
649323
1831
fueron capaces de
aceptar consejos de personas
aceptar consejos de personas
11:03
who would otherwise
be threatening to them.
be threatening to them.
223
651178
2137
por quienes de otra forma
se sentirían amenazados.
se sentirían amenazados.
11:06
Here's a last exercise.
224
654778
1846
Aquí un último ejercicio.
11:09
I want you to look in your email in-box,
225
657245
3240
Quiero que busquen
en su correo electrónico,
en su correo electrónico,
11:12
and I want you to look at the last time
you asked somebody for a favor.
you asked somebody for a favor.
226
660509
3727
y quiero que piensen en la última vez
que pidieron un favor a alguien.
que pidieron un favor a alguien.
11:16
And I want you to look
at the language that you used.
at the language that you used.
227
664260
2540
Y quiero que recuerden
el lenguaje que usaron.
el lenguaje que usaron.
11:18
Did you say things like,
228
666824
1863
Dijeron cosas como,
11:20
"Oh, you're a great resource,"
229
668711
1460
"Oh, eres un gran recurso",
11:22
or "I owe you one,"
230
670195
1476
o "Te debo una",
11:23
"I'm obligated to you."
231
671695
1679
"Estoy en duda contigo".
11:25
All of this language
represents a metaphor.
represents a metaphor.
232
673398
3241
Todo este lenguaje
representa una metáfora.
representa una metáfora.
11:28
It's a metaphor of economics,
233
676663
1854
Es una metáfora de la economía,
11:30
of a balance sheet, of accounting,
234
678541
2235
de un balance, de contabilidad,
11:32
of transactions.
235
680800
1282
de transacciones.
11:34
And when we think about human relations
in a transactional way,
in a transactional way,
236
682106
3051
Y al pensar en las relaciones
humanas de forma transaccional,
humanas de forma transaccional,
11:37
it is fundamentally uncomfortable
to us as human beings.
to us as human beings.
237
685181
3754
es fundamentalmente incómodo
para nosotros como seres humanos.
para nosotros como seres humanos.
11:41
We must think about human relations
and reaching out to people
and reaching out to people
238
689399
3726
Debemos pensar en las relaciones
humanas y llegar a las personas
humanas y llegar a las personas
11:45
in more humane ways.
239
693149
1384
de maneras más humanas.
11:47
Here's an idea as to how to do so.
240
695160
2813
Aquí hay una idea de cómo hacerlo.
11:49
Look at words like "please," "thank you,"
"you're welcome" in other languages.
"you're welcome" in other languages.
241
697997
5129
Mire palabras como "por favor",
"gracias", "de nada" en otros idiomas.
"gracias", "de nada" en otros idiomas.
Miren la traducción
literal de estas palabras.
literal de estas palabras.
11:55
Look at the literal
translation of these words.
translation of these words.
242
703150
2246
11:57
Each of these words is a word
that helps us impose upon other people
that helps us impose upon other people
243
705420
3712
Cada una de estas palabras nos ayuda
a visualizarnos a otras personas
a visualizarnos a otras personas
12:01
in our social networks.
244
709156
1622
en nuestras redes sociales.
12:02
And so, the word "thank you,"
245
710802
1852
Y, la palabra "gracias"
12:04
if you look at it in Spanish,
Italian, French,
Italian, French,
246
712678
2456
si lo miras en español, italiano, francés,
12:07
"gracias," "grazie," "merci" in French.
247
715158
3471
"gracias", "grazie", "merci" en francés.
Cada uno de ellas es
"gracia" y "misericordia".
"gracia" y "misericordia".
12:10
Each of them are "grace" and "mercy."
248
718653
1763
12:12
They are godly words.
249
720440
1888
Son palabras piadosas.
12:14
There's nothing economic
or transactional about those words.
or transactional about those words.
250
722352
3362
No hay nada económico o
transaccional sobre esas palabras.
transaccional sobre esas palabras.
12:18
The word "you're welcome" is interesting.
251
726194
2139
La palabra "de nada" es interesante.
12:20
The great persuasion theorist
Robert Cialdini says
Robert Cialdini says
252
728357
2719
El gran teórico de la persuasión
Robert Cialdini dice
Robert Cialdini dice
12:23
we've got to get our favors back.
253
731100
1597
tenemos que recuperar nuestros favores.
12:24
So we need to emphasize
the transaction a little bit more.
the transaction a little bit more.
254
732721
2752
Debemos enfatizar
la transacción un poco más.
la transacción un poco más.
12:27
He says, "Let's not say 'You're welcome.'
255
735497
1984
Él dice: "No digamos 'De nada'.
12:29
Instead say, 'I know you'd
do the same for me.'"
do the same for me.'"
256
737505
2895
Digamos, 'Sé que harías lo mismo por mí'".
12:32
But sometimes it may be helpful
to not think in transactional ways,
to not think in transactional ways,
257
740424
4481
Pero a veces puede ser útil
no pensar de forma transaccional,
no pensar de forma transaccional,
12:36
to eliminate the transaction,
to make it a little bit more invisible.
to make it a little bit more invisible.
258
744929
3653
para eliminar la transacción,
para que sea un poco más invisible.
para que sea un poco más invisible.
12:40
And in fact, if you look in Chinese,
259
748606
2147
Y, de hecho, en chino,
12:42
the word "bú kè qì" in Chinese,
"You're welcome," means,
"You're welcome," means,
260
750777
3159
la palabra "bú kè qì" en chino,
"De nada", significa,
"De nada", significa,
12:45
"Don't be formal; we're family. We don't
need to go through those formalities."
need to go through those formalities."
261
753960
3850
"No seas formal, somos familia.
No precisamos formalidades".
No precisamos formalidades".
12:49
And "kembali" in Indonesian
is "Come back to me."
is "Come back to me."
262
757834
3280
Y "kembali" en indonesio es "Vuelve a mí".
12:53
When you say "You're welcome" next time,
263
761592
2032
Cuando digan "De nada" la próxima vez,
12:55
think about how you can maybe
eliminate the transaction
eliminate the transaction
264
763648
2952
piensen en cómo pueden quizás
eliminar la transacción
eliminar la transacción
12:58
and instead strengthen that social tie.
265
766624
2545
y a cambio fortalecer ese vínculo social.
13:01
Maybe "It's great to collaborate,"
or "That's what friends are for."
or "That's what friends are for."
266
769193
4355
Tal vez "es genial colaborar" o
"Para eso están los amigos".
"Para eso están los amigos".
13:06
I want you to think about how
you think about this ticket that you have
you think about this ticket that you have
267
774771
4632
Quiero que piensen sobre cómo piensan
sobre este boleto que tienen
sobre este boleto que tienen
13:11
to travel your social universe.
268
779427
2234
para viajar por su universo social.
13:13
Here's one metaphor.
269
781685
1357
Aquí hay una metáfora.
Es una metáfora común:
"La vida es un viaje". ¿Verdad?
"La vida es un viaje". ¿Verdad?
13:15
It's a common metaphor:
"Life is a journey." Right?
"Life is a journey." Right?
270
783066
2475
13:17
It's a train ride,
271
785565
1186
Es un viaje en tren,
13:18
and you're a passenger on the train,
272
786775
2362
y eres un pasajero en el tren,
13:21
and there are certain people with you.
273
789161
1872
y hay ciertas personas contigo.
13:23
Certain people get on this train,
274
791057
2145
Ciertas personas suben a este tren,
y algunas se quedan contigo,
algunas se bajan en diferentes paradas,
algunas se bajan en diferentes paradas,
13:25
and some stay with you,
some leave at different stops,
some leave at different stops,
275
793226
2577
13:27
new ones may enter.
276
795827
1413
pueden entrar nuevos.
13:29
I love this metaphor,
it's a beautiful one.
it's a beautiful one.
277
797264
2038
Me encanta esta metáfora, es hermosa.
13:31
But I want you to consider
a different metaphor.
a different metaphor.
278
799326
3014
Pero quiero que consideren
una metáfora diferente.
una metáfora diferente.
13:34
This one is passive,
being a passenger on that train,
being a passenger on that train,
279
802364
3558
Esta es pasiva,
ser un pasajero en ese tren,
ser un pasajero en ese tren,
13:37
and it's quite linear.
280
805946
1176
y es bastante lineal.
13:39
You're off to some particular destination.
281
807146
2521
Estás en un destino particular.
13:42
Why not instead think of yourself
282
810045
2582
¿Por qué no pensar en ti mismo
13:44
as an atom,
283
812651
1325
como un átomo
13:46
bumping up against other atoms,
284
814000
2341
chocando contra otros átomos,
tal vez transfiriendo energía con ellos,
13:48
maybe transferring energy with them,
285
816365
1757
13:50
bonding with them a little
286
818146
1430
uniéndose a ellos un poco
13:51
and maybe creating something new
287
819600
1898
y quizás creando algo nuevo
13:53
on your travels
through the social universe.
through the social universe.
288
821522
2504
en tus viajes
a través del universo social?
a través del universo social?
Muchas gracias.
13:56
Thank you so much.
289
824375
1403
13:57
And I hope we bump into each other again.
290
825802
2094
Y espero que nos encontremos de nuevo.
13:59
(Applause)
291
827920
4951
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Tanya Menon - Organizational psychologistTanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people.
Why you should listen
Tanya Menon is fascinated that in a time when we can instantaneously connect with nearly the whole world, we often instead filter our relationships even more narrowly. As such, we often get stuck in dead ends, missing out on new people, ideas and opportunities. Menon and her collaborators have studied the often mundane feelings and innocuous daily habits that cause people to remain in their social comfort zone and produce this polarization. And they have also explored ways that we can be more intentional about navigating the social world.
Menon is Associate Professor at the Ohio State University’s Fisher College of Business. Her research has been cited in the Wall Street Journal, Boston Globe, Chicago Tribune and The Financial Times. She is Associate Editor at Management Science journal, an award-winning teacher, and she has done keynotes, consulting and training for organizations all over the world. Her book with Dr. Leigh Thompson, Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits (2016, Harvard Business Review Press) explores various social traps people face in business, and how to overcome them.
Menon earned a bachelor's degree in sociology from Harvard University in 1995 and her Ph.D. from the Stanford Graduate School of Business. Her goal as a researcher, educator, consultant and parent is to create new ways for people to connect with each other so that they can live richer and more creative lives. She hopes that her work will help people intentionally create new habits to live a wider life and also share them widely.
Tanya Menon | Speaker | TED.com