TEDxOhioStateUniversity
Tanya Menon: The secret to great opportunities? The person you haven't met yet
トーニャ・メノン: 素晴らしいチャンスを掴む鍵はまだ会ったことのない人にあり
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私たちは自分と似たような人の狭い集団にとらわれがちです。どのような習慣のためにそのような片隅にとらわれることになり、どうすればそれを打ち破れるのでしょうか？ 組織心理学者のトーニャ・メノンが、自分の人間関係をどうすれば意識的に広げられるのか、それがどう新たなアイデアやチャンスに結び付くのかを考察します。
Tanya Menon - Organizational psychologist
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people. Full bio
Tanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people. Full bio
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00:12
I started teaching MBA students
0
769
2827
私は17年前に
MBAの学生を
教え始めましたが
教え始めましたが
00:15
17 years ago.
1
3620
1808
何年もたってから
昔の学生に出会うことがあります
昔の学生に出会うことがあります
00:17
Sometimes I run into
my students years later.
my students years later.
2
5452
3460
そういうとき
奇妙なことが起きます
奇妙なことが起きます
00:20
And when I run into them,
a funny thing happens.
a funny thing happens.
3
8936
2620
相手の顔を
覚えているだけでなく
覚えているだけでなく
00:23
I don't remember just their faces;
4
11580
2252
教室のどの辺に座っていたかも
覚えていて
覚えていて
00:25
I also remember where exactly
in the classroom they were sitting.
in the classroom they were sitting.
5
13856
4640
誰と一緒に座っていたかまで
覚えているんです
覚えているんです
00:30
And I remember who
they were sitting with as well.
they were sitting with as well.
6
18520
3321
これは別に 私がすごい記憶力の
持ち主だということではなく
持ち主だということではなく
00:33
This is not because I have
any special superpowers of memory.
any special superpowers of memory.
7
21865
4694
私が覚えているのは
00:38
The reason I can remember them
8
26583
1860
人間が習慣の生き物だからです
00:40
is because they are creatures of habit.
9
28467
2667
彼らは好きな人たちと
好きな場所に座ります
好きな場所に座ります
00:43
They are sitting with their
favorite people in their favorite seats.
favorite people in their favorite seats.
10
31158
4111
気の合う仲間を見付けると
１年を通じてずっと一緒にいるのです
１年を通じてずっと一緒にいるのです
00:47
They find their twins,
they stay with them for the whole year.
they stay with them for the whole year.
11
35293
4179
00:51
Now, the danger of this
for my students is they're at risk
for my students is they're at risk
12
39976
4850
このような振る舞いのリスクは
自分とよく似た
少数の人とだけ付き合って
少数の人とだけ付き合って
00:56
of leaving the university
with just a few people
with just a few people
13
44850
3546
大学を卒業してしまうことで
01:00
who are exactly like them.
14
48420
1321
国際的で多様な人脈を築く機会を
無駄にしてしまうことです
無駄にしてしまうことです
01:01
They're going to squander their chance
for an international, diverse network.
for an international, diverse network.
15
49765
4418
どうしてそんなことに
なるのでしょう？
なるのでしょう？
01:06
How could this happen to them?
16
54207
1612
01:07
My students are open-minded.
17
55843
1619
うちの学生は
受容力があり
受容力があり
01:09
They come to business school precisely
so that they can get great networks.
so that they can get great networks.
18
57486
4387
素晴らしい人脈を築こうと
ビジネススクールにやってくるというのに
ビジネススクールにやってくるというのに
01:14
Now, all of us socially narrow
in our lives, in our school, in work,
in our lives, in our school, in work,
19
62212
6181
私たちは皆 日常生活においても
学校や職場においても 社会的に狭い存在なんです
学校や職場においても 社会的に狭い存在なんです
そのことを
考えてみたいと思います
考えてみたいと思います
01:20
and so I want you to think about this one.
20
68417
2545
ここに友達と来たという人？
01:22
How many of you here
brought a friend along for this talk?
brought a friend along for this talk?
21
70986
4517
相手のことをちょっと
見て欲しいんですが
見て欲しいんですが
01:27
I want you to look
at your friend a little bit.
at your friend a little bit.
22
75527
2676
01:31
Are they of the same nationality as you?
23
79036
3055
その人の国籍は
自分と同じじゃないですか？
自分と同じじゃないですか？
01:34
Are they of the same gender as you?
24
82601
2407
その人の性別は
自分と同じでは？
自分と同じでは？
人種が同じでは？
01:37
Are they of the same race?
25
85032
1665
よく見てみたら
01:38
Really look at them closely.
26
86721
2425
見た目さえ
自分と似ているのでは？
自分と似ているのでは？
01:41
Don't they kind of look like you as well?
27
89170
2116
01:43
(Laughter)
28
91310
1013
(笑)
ガッチリした人同士とか
01:44
The muscle people are together,
29
92347
1555
似た髪型とか
01:45
and the people with the same hairstyles
30
93926
2017
みんなチェックのシャツを
着ているとか
着ているとか
01:47
and the checked shirts.
31
95967
1227
私たちはみんな
そうしがちなんです
そうしがちなんです
01:50
We all do this in life.
32
98069
1817
01:51
We all do it in life, and in fact,
there's nothing wrong with this.
there's nothing wrong with this.
33
99910
3712
みんなすることで
別に悪いことではありません
別に悪いことではありません
自分と似た人と一緒にいるのは
居心地がよいものです
居心地がよいものです
01:55
It makes us comfortable to be
around people who are similar.
around people who are similar.
34
103646
3848
問題は何か危機的な状況に
なったときです
なったときです
01:59
The problem is when
we're on a precipice, right?
we're on a precipice, right?
35
107518
3075
問題が生じたとか
新たな考え方が必要だとか
新たな考え方が必要だとか
02:02
When we're in trouble,
when we need new ideas,
when we need new ideas,
36
110617
2264
02:04
when we need new jobs,
when we need new resources --
when we need new resources --
37
112905
3808
新しい職が必要だとか
新たなリソースが必要だとか
新たなリソースが必要だとか
そういう時に 小さく閉じた集団で
暮らしているツケを払うことになります
暮らしているツケを払うことになります
02:08
this is when we really pay a price
for living in a clique.
for living in a clique.
38
116737
4079
02:13
Mark Granovetter, the sociologist,
had a famous paper
had a famous paper
39
121294
4695
社会学者のマーク・グラノヴェッターは
有名な論文『弱い紐帯の強さ』で
02:18
"The Strength of Weak Ties,"
40
126013
2060
人々がどのように
仕事を得ているのか
仕事を得ているのか
02:20
and what he did in this paper
is he asked people
is he asked people
41
128097
2699
調べました
02:22
how they got their jobs.
42
130820
1901
それで分かったのは
多くの人が仕事を得ているのは
多くの人が仕事を得ているのは
02:24
And what he learned was that
most people don't get their jobs
most people don't get their jobs
43
132745
3155
両親や配偶者 恋人といった
強い紐帯(人間関係)を通してではなく
強い紐帯(人間関係)を通してではなく
02:27
through their strong ties -- their father,
their mother, their significant other.
their mother, their significant other.
44
135924
3911
02:31
They instead get jobs through weak ties,
people who they just met.
people who they just met.
45
139859
4663
知り合ったばかりの人という
弱い紐帯を通してだということです
弱い紐帯を通してだということです
配偶者や恋人のような
02:36
So if you think about what
the problem is with your strong ties,
the problem is with your strong ties,
46
144546
3131
強い紐帯の問題は何かというと
02:39
think about your
significant other, for example.
significant other, for example.
47
147701
2332
人間関係が
ダブっていることです
ダブっていることです
02:42
The network is redundant.
48
150057
1646
02:43
Everybody that they know, you know.
49
151727
2889
相手の知っている人は
こちらもみんな知っているし
こちらもみんな知っているし
02:46
Or I hope you know them. Right?
50
154640
2342
少なくともそう望んでいます
弱い紐帯—
今日会ったばかりという人は
今日会ったばかりという人は
02:49
Your weak ties --
people you just met today --
people you just met today --
51
157006
2555
02:51
they are your ticket
to a whole new social world.
to a whole new social world.
52
159585
3817
まったく新しい社会への
切符なのです
切符なのです
02:55
The thing is that we have this amazing
ticket to travel our social worlds,
ticket to travel our social worlds,
53
163900
4440
問題は 私たちは世を渡っていくための
素晴らしい切符を手にしていながら
素晴らしい切符を手にしていながら
それをあまり上手く
使っていないことです
使っていないことです
03:00
but we don't use it very well.
54
168364
1477
03:01
Sometimes we stay awfully close to home.
55
169865
2836
身近なところに
ずっと留まっています
ずっと留まっています
今日お話ししたいのは
03:04
And today, what I want to talk about is:
56
172725
2085
人を身近なところに
留めているものが何で
留めているものが何で
03:06
What are those habits that keep
human beings so close to home,
human beings so close to home,
57
174834
3654
もう少し意識的に
自分の世界を広げるには
自分の世界を広げるには
03:10
and how can we be
a little bit more intentional
a little bit more intentional
58
178512
2632
03:13
about traveling our social universe?
59
181168
2281
どうすればいいか
ということです
ということです
まず第１の策は
03:15
So let's look at the first strategy.
60
183854
2060
03:18
The first strategy is to use
a more imperfect social search engine.
a more imperfect social search engine.
61
186223
6336
もっと不完全な
人間検索エンジンを使うということ
人間検索エンジンを使うということ
私が人間検索エンジンと
呼んでいるのは
呼んでいるのは
03:24
What I mean by a social search engine
62
192583
2111
03:26
is how you are finding
and filtering your friends.
and filtering your friends.
63
194718
3941
友達を ふるい分け 見付ける
方法ということです
方法ということです
03:31
And so people always tell me,
64
199555
1745
私はよく「人脈を通して
幸運をつかみたいんです」とか
幸運をつかみたいんです」とか
03:33
"I want to get lucky through the network.
65
201324
2040
「仕事を見付けたいんです」とか
03:35
I want to get a new job.
I want to get a great opportunity."
I want to get a great opportunity."
66
203388
2911
「素晴らしい機会に出会いたいんです」
みたいな相談を受けますが
みたいな相談を受けますが
03:38
And I say, "Well, that's really hard,
67
206323
1981
「難しいわね
あなたの人脈は根本的に予測可能だから」
と答えることになります
と答えることになります
03:40
because your networks
are so fundamentally predictable."
are so fundamentally predictable."
68
208328
3252
03:43
Map out your habitual daily footpath,
69
211604
3122
自分が日常的に辿る道を
追ってみたら
追ってみたら
それはたぶん
家を出発して
家を出発して
03:46
and what you'll probably discover
is that you start at home,
is that you start at home,
70
214750
3521
学校や職場に行き
03:50
you go to your school or your workplace,
71
218295
2436
同じ階段やエレベーターを使い
03:52
you maybe go up
the same staircase or elevator,
the same staircase or elevator,
72
220755
2770
同じトイレに行き
03:55
you go to the bathroom --
the same bathroom --
the same bathroom --
73
223549
2705
使う便器さえ同じかも
03:58
and the same stall in that bathroom,
74
226278
1773
それからスポーツクラブに行って
04:00
you end up in the gym,
75
228075
1613
家に帰ってくるという
04:01
then you come right back home.
76
229712
1460
04:03
It's like stops on a train schedule.
77
231196
2200
まるで電車の時刻表のようで
まったく型どおりです
04:05
It's that predictable.
78
233420
1326
04:06
It's efficient, but the problem is,
you're seeing exactly the same people.
you're seeing exactly the same people.
79
234770
5843
効率的ではありますが 問題は
同じ人たちにしか出会わないということです
同じ人たちにしか出会わないということです
人付き合いを もう少し
非効率にすべきなんです
非効率にすべきなんです
04:12
Make your network
slightly more inefficient.
slightly more inefficient.
80
240637
3123
04:15
Go to a bathroom on a different floor.
81
243784
2353
別の階のトイレに
行ってご覧なさい
行ってご覧なさい
まったく新たな人たちに
出会うことでしょう
出会うことでしょう
04:18
You encounter a whole new
network of people.
network of people.
82
246161
3137
04:21
The other side of it is how
we are actually filtering.
we are actually filtering.
83
249791
4537
これの別の面は 私たちがいかに
ふるい分けをしているかで
ふるい分けをしているかで
それも無意識にしている
ということです
ということです
04:26
And we do this automatically.
84
254352
1633
04:28
The minute we meet someone,
we are looking at them, we meet them,
we are looking at them, we meet them,
85
256009
3104
人に会った時
私たちは瞬間的に思います
04:31
we are initially seeing,
86
259137
1579
「この人は興味深い」
04:32
"You're interesting."
87
260740
1152
「この人はつまらない」
「この人は大事だ」
「この人は大事だ」
04:33
"You're not interesting."
"You're relevant."
"You're relevant."
88
261916
2099
04:36
We do this automatically.
We can't even help it.
We can't even help it.
89
264039
2399
無意識にやり
それを避けることさえできません
それを避けることさえできません
04:38
And what I want to encourage you
to do instead is to fight your filters.
to do instead is to fight your filters.
90
266462
3995
皆さんにやって欲しいのは
このフィルターに抵抗するということです
このフィルターに抵抗するということです
会場を見回して
04:42
I want you to take a look
around this room,
around this room,
91
270481
2533
一番つまらなそうな人を
見付け
見付け
04:45
and I want you to identify
the least interesting person that you see,
the least interesting person that you see,
92
273038
4200
次の休憩時間に
その人と話してみてください
その人と話してみてください
04:49
and I want you to connect with them
over the next coffee break.
over the next coffee break.
93
277262
3176
それを さらに進めて
04:52
And I want you to go
even further than that.
even further than that.
94
280462
2441
一番うざったく
感じる人を見付け
感じる人を見付け
04:54
What I want you to do is find
the most irritating person you see as well
the most irritating person you see as well
95
282927
4757
その人と話してみましょう
04:59
and connect with them.
96
287708
1605
05:01
What you are doing with this exercise
is you are forcing yourself
is you are forcing yourself
97
289337
6658
この課題で
やろうとしているのは
やろうとしているのは
会いたくない人に会い
関わりたくない人に関わるよう
自分に強いることで
自分に強いることで
05:08
to see what you don't want to see,
98
296019
2625
05:10
to connect with who
you don't want to connect with,
you don't want to connect with,
99
298668
2666
自分の世界を広げる
ということです
ということです
05:13
to widen your social world.
100
301358
2197
05:15
To truly widen, what we have to do is,
101
303579
3019
人間関係を本当に
広げようと思ったら
広げようと思ったら
自分の好みには
05:18
we've got to fight our sense of choice.
102
306622
2315
抗う必要があります
05:20
We've got to fight our choices.
103
308961
1551
05:22
And my students hate this,
but you know what I do?
but you know what I do?
104
310536
2409
学生は嫌がるんですが
私がよくやるのは
私がよくやるのは
05:24
I won't let them sit
in their favorite seats.
in their favorite seats.
105
312969
2191
好きな場所に座らせない
ということです
ということです
みんなを移動させます
05:27
I move them around from seat to seat.
106
315184
1819
違った人たちと
組むように強い
組むように強い
05:29
I force them to work with different people
107
317027
2367
05:31
so there are more accidental
bumps in the network
bumps in the network
108
319418
2725
もっと偶然の出会いを増やし
05:34
where people get a chance
to connect with each other.
to connect with each other.
109
322167
2699
互いに繋がり合える
ようにするのです
ようにするのです
05:36
And we studied exactly this kind
of an intervention at Harvard University.
of an intervention at Harvard University.
110
324890
4634
私たちはハーバード大学で
このような干渉の効果について調べました
このような干渉の効果について調べました
ハーバードでは
１年生の部屋割りのとき
１年生の部屋割りのとき
05:41
At Harvard, when you look at
the rooming groups,
the rooming groups,
111
329548
3103
ルームメイトを自分で
選ぶわけではありません
選ぶわけではありません
05:44
there's freshman rooming groups,
people are not choosing those roommates.
people are not choosing those roommates.
112
332675
3815
様々な人種や民族が
混在しています
混在しています
05:48
They're of all different races,
all different ethnicities.
all different ethnicities.
113
336514
2769
はじめはルームメイトと
気まずく感じるかもしれませんが
気まずく感じるかもしれませんが
05:51
Maybe people are initially uncomfortable
with those roommates,
with those roommates,
114
339307
3004
素晴らしいのは
05:54
but the amazing thing is,
115
342335
1232
１年の終わりには
05:55
at the end of a year with those students,
116
343591
2026
そういう気まずさは
なくなるということです
なくなるということです
05:57
they're able to overcome
that initial discomfort.
that initial discomfort.
117
345641
3427
06:01
They're able to find deep-level
commonalities with people.
commonalities with people.
118
349092
3864
相手ともっと深いレベルの共通性を
見付けられるのです
見付けられるのです
06:04
So the takeaway here is not just
"take someone out to coffee."
"take someone out to coffee."
119
352980
5284
ここでの教訓は単に
「誰かをお茶に誘う」ということではなく
「誰かをお茶に誘う」ということではなく
もう少し捉えがたいこと
06:10
It's a little more subtle.
120
358288
1294
06:11
It's "go to the coffee room."
121
359606
2649
「喫茶室に行く」
ということです
ということです
06:14
When researchers talk about social hubs,
122
362279
2399
研究者が言うところの
「ソーシャルハブ」の肝は
「ソーシャルハブ」の肝は
06:16
what makes a social hub so special
is you can't choose;
is you can't choose;
123
364702
3811
選べないところ—
そこで誰に出会うか
分からないところにあります
分からないところにあります
06:20
you can't predict who
you're going to meet in that place.
you're going to meet in that place.
124
368537
3730
ソーシャルハブが
逆説的なのは
逆説的なのは
06:24
And so with these social hubs,
the paradox is, interestingly enough,
the paradox is, interestingly enough,
125
372291
5346
ランダムさを
得るためには
得るためには
06:29
to get randomness,
126
377661
1499
計画が必要になる
ということです
ということです
06:31
it requires, actually, some planning.
127
379184
2061
私が勤めていた
ある大学では
ある大学では
06:33
In one university that I worked at,
128
381269
2849
それぞれの階に
郵便室がありました
郵便室がありました
06:36
there was a mail room
on every single floor.
on every single floor.
129
384142
2503
それが意味するのは
06:38
What that meant is that the only people
who would bump into each other
who would bump into each other
130
386669
3655
その部屋で出会うのは
皆同じ階の人で
皆同じ階の人で
06:42
are those who are actually on that floor
131
390348
1959
どのみち出会う人たちだ
ということです
ということです
06:44
and who are bumping
into each other anyway.
into each other anyway.
132
392331
2014
私が勤めた別の大学では
郵便室が１つしかなく
郵便室が１つしかなく
06:46
At another university I worked at,
there was only one mail room,
there was only one mail room,
133
394369
3064
そこがすべての教員が出会う
06:49
so all the faculty
from all over that building
from all over that building
134
397457
3406
ソーシャルハブに
なっていました
なっていました
06:52
would run into each other
in that social hub.
in that social hub.
135
400887
2604
06:56
A simple change in planning,
136
404098
2974
設計上の小さな変更で
人々の行き来や
偶然の出会いに
偶然の出会いに
06:59
a huge difference in the traffic of people
137
407096
3115
大きな違いが
生じるんです
生じるんです
07:02
and the accidental bumps in the network.
138
410235
2070
07:04
Here's my question for you:
139
412329
2306
皆さんにお聞きしたいのは
自分の社会的な習慣を変えるために
何をしているかです
何をしているかです
07:06
What are you doing that breaks you
from your social habits?
from your social habits?
140
414659
3514
どのような場所で
07:10
Where do you find yourself
141
418197
1595
予期せぬ多様性を
手にしているのか？
手にしているのか？
07:11
in places where you get injections
of unpredictable diversity?
of unpredictable diversity?
142
419816
4906
07:17
And my students give me
some wonderful examples.
some wonderful examples.
143
425165
2671
学生が素敵な例を
教えてくれました
教えてくれました
バスケの試合のときに
ナンパするとか
ナンパするとか
07:19
They tell me when they're doing
pickup basketball games,
pickup basketball games,
144
427860
2834
あるいは犬の散歩を
させるときとか
させるときとか
07:22
or my favorite example
is when they go to a dog park.
is when they go to a dog park.
145
430718
2889
オンラインデートより
割が良いと言っていましたよ
割が良いと言っていましたよ
07:25
They tell me it's even better
than online dating when they're there.
than online dating when they're there.
146
433631
3593
本当に考えてほしいのは
07:29
So the real thing that
I want you to think about
I want you to think about
147
437248
4030
自分のフィルターと
戦わなければならないということです
戦わなければならないということです
07:33
is we've got to fight our filters.
148
441302
2057
07:35
We've got to make ourselves
a little more inefficient,
a little more inefficient,
149
443383
3217
もう少し非効率にする必要があり
07:38
and by doing so, we are creating
a more imprecise social search engine.
a more imprecise social search engine.
150
446624
4978
そうすることで 人間検索エンジンが
もっと曖昧なものになるんです
もっと曖昧なものになるんです
そして もっとランダム性を
持たせることで
持たせることで
07:43
And you're creating that randomness,
151
451626
2360
世間を渡る範囲を
07:46
that luck that is going to cause you
to widen your travels,
to widen your travels,
152
454010
2863
広げることになります
07:48
through your social universe.
153
456897
1460
07:50
But in fact, there's more to it than that.
154
458812
2422
でも それだけではありません
私たちは世の中を旅するのに
07:53
Sometimes we actually buy ourselves
a second-class ticket
a second-class ticket
155
461258
4743
二等切符を
買うことがあります
買うことがあります
07:58
to travel our social universe.
156
466025
1670
08:00
We are not courageous
when we reach out to people.
when we reach out to people.
157
468337
3710
他の人に接触する
勇気が出ないのです
勇気が出ないのです
例を挙げましょう
08:04
Let me give you an example of that.
158
472071
2268
何年か前 私にとって
色んなことのあった年がありました
色んなことのあった年がありました
08:06
A few years ago, I had
a very eventful year.
a very eventful year.
159
474363
2994
08:09
That year, I managed to lose a job,
160
477381
3202
職を失い
海外の夢の仕事を
手にしましたが
手にしましたが
08:12
I managed to get a dream job
overseas and accept it,
overseas and accept it,
161
480607
3245
翌月に出産予定で
08:15
I had a baby the next month,
162
483876
1582
すごく具合が悪くなり
08:17
I got very sick,
163
485482
1190
08:18
I was unable to take the dream job.
164
486696
2174
夢の仕事を
受けられなくなりました
受けられなくなりました
だから私は何週間かの間に
08:21
And so in a few weeks,
what ended up happening was,
what ended up happening was,
165
489319
2759
教員としての
アイデンティティを喪失し
アイデンティティを喪失し
08:24
I lost my identity as a faculty member,
166
492102
2928
母親としてのストレスに満ちた
新たなアイデンティティを手にしたのです
新たなアイデンティティを手にしたのです
08:27
and I got a very stressful
new identity as a mother.
new identity as a mother.
167
495054
2998
08:30
What I also got was tons
of advice from people.
of advice from people.
168
498076
3144
まわりの人から山ほど
アドバイスをもらいましたが
アドバイスをもらいましたが
私が何より嫌だったアドバイスは
08:33
And the advice I despised
more than any other advice was,
more than any other advice was,
169
501244
3105
「人脈を広げなさい」
というものでした
というものでした
08:36
"You've got to go network with everybody."
170
504373
2267
心理的に世界が
崩壊しているという時に
崩壊しているという時に
08:38
When your psychological world
is breaking down,
is breaking down,
171
506664
3241
何より難しいのは
08:41
the hardest thing to do
is to try and reach out
is to try and reach out
172
509929
2882
他人に接触し
人間関係を構築するということです
人間関係を構築するということです
08:44
and build up your social world.
173
512835
1812
08:46
And so we studied exactly this idea
on a much larger scale.
on a much larger scale.
174
514671
4672
私たちは このことについて
もっと大きなスケールで調査しました
もっと大きなスケールで調査しました
社会・経済的地位の
高い人と低い人を
高い人と低い人を
08:51
What we did was we looked at high
and low socioeconomic status people,
and low socioeconomic status people,
175
519367
5908
２つの状況で比較しました
08:57
and we looked at them in two situations.
176
525299
2370
08:59
We looked at them first
in a baseline condition,
in a baseline condition,
177
527693
2453
１つは通常の状況
ごく安心している場合で
09:02
when they were quite comfortable.
178
530170
1952
09:04
And what we found was that
our lower socioeconomic status people,
our lower socioeconomic status people,
179
532146
3641
地位の低い人のほうがむしろ
09:07
when they were comfortable,
were actually reaching out to more people.
were actually reaching out to more people.
180
535811
3442
安心した状況では
より多くの人のことを考え
より多くの人のことを考え
接することが分かりました
09:11
They thought of more people.
181
539277
1424
人脈の広げ方についても
地位の高い人たちに比べ
地位の高い人たちに比べ
09:12
They were also less constrained
in how they were networking.
in how they were networking.
182
540725
2847
より多様な人のことを考え
09:15
They were thinking of more diverse people
183
543596
2037
とらわれて
いなかったのです
いなかったのです
09:17
than the higher-status people.
184
545657
1462
それから職を失ったときのことを
考えてもらいました
考えてもらいました
09:19
Then we asked them
to think about maybe losing a job.
to think about maybe losing a job.
185
547143
3121
恐れを感じさせたのです
09:22
We threatened them.
186
550288
1216
09:23
And once they thought about that,
187
551528
2071
失職という状況では
話がまったく変わりました
09:25
the networks they generated
completely differed.
completely differed.
188
553623
2696
09:28
The lower socioeconomic status
people reached inwards.
people reached inwards.
189
556651
3529
社会・経済的地位の低い人は
内向きになりました
内向きになりました
人数にしても
多様性にしても
多様性にしても
09:32
They thought of fewer people.
190
560204
1560
09:33
They thought of less-diverse people.
191
561788
2357
わずかな人のことしか
考えなくなりました
考えなくなりました
09:36
The higher socioeconomic status
people thought of more people,
people thought of more people,
192
564169
3629
一方で 地位の高い人は
より多くの人
より広範囲の人のことを考え
より広範囲の人のことを考え
09:39
they thought of a broader network,
193
567822
1667
挫折を跳ね返せるように
位置を取ったのです
位置を取ったのです
09:41
they were positioning themselves
to bounce back from that setback.
to bounce back from that setback.
194
569513
4184
09:46
Let's consider what this actually means.
195
574101
2986
この意味することを
考えてみましょう
考えてみましょう
09:49
Imagine that you were being
spontaneously unfriended
spontaneously unfriended
196
577524
4421
想像してみてください
知り合いとの縁を
みんな切ってしまうところを
みんな切ってしまうところを
09:53
by everyone in your network
197
581969
2721
お父さん お母さんと
ペットの犬は除いて
ペットの犬は除いて
09:56
other than your mom,
your dad and your dog.
your dad and your dog.
198
584714
3575
10:00
(Laughter)
199
588313
1021
(笑)
これが 人の繋がりを
最も必要とするときに
最も必要とするときに
10:01
This is essentially what we are doing
200
589358
2555
10:03
at these moments when
we need our networks the most.
we need our networks the most.
201
591937
3156
私たちのやっていることです
10:08
Imagine -- this is what we're doing.
We're doing it to ourselves.
We're doing it to ourselves.
202
596193
3084
これが 私たちが自分に対して
やっていることなんです
やっていることなんです
自分の人脈を
心理的に縮めてしまうのです
心理的に縮めてしまうのです
10:11
We are mentally compressing our networks
203
599301
1970
10:13
when we are being harassed,
when we are being bullied,
when we are being bullied,
204
601295
2619
嫌がらせされたとき
いじめられたとき
いじめられたとき
10:15
when we are threatened about losing a job,
205
603938
2214
失職の恐れに直面したとき
落ち込み 無力に感じるとき
10:18
when we feel down and weak.
206
606176
2376
10:20
We are closing ourselves off,
isolating ourselves,
isolating ourselves,
207
608576
2925
自分に閉じこもって
孤立してしまい
孤立してしまい
10:23
creating a blind spot where we actually
don't see our resources.
don't see our resources.
208
611525
3744
盲点ができて
自分の持つリソースも
自分の持つリソースも
自分の味方も チャンスも
見えなくなります
見えなくなります
10:27
We don't see our allies,
we don't see our opportunities.
we don't see our opportunities.
209
615293
2897
どうすればそれを
克服できるでしょう？
克服できるでしょう？
10:30
How can we overcome this?
210
618214
1501
簡単なやり方が２つあります
10:32
Two simple strategies.
211
620136
1397
10:33
One strategy is simply to look
at your list of Facebook friends
at your list of Facebook friends
212
621557
3738
１つはFacebookや
LinkedInの友達を見て
10:37
and LinkedIn friends
213
625319
1156
自然に思い浮かぶよりも
多くの人がいることを
多くの人がいることを
10:38
just so you remind yourself
of people who are there
of people who are there
214
626499
3057
10:41
beyond those that
automatically come to mind.
automatically come to mind.
215
629580
2520
思い出すということです
10:44
And in our own research,
one of the things we did was,
one of the things we did was,
216
632415
2833
私たちの研究で
検討したことの１つは
検討したことの１つは
クロード･スティールが
取り上げた自己肯定—
取り上げた自己肯定—
10:47
we considered Claude Steele's
research on self-affirmation:
research on self-affirmation:
217
635272
3611
自分の価値について考え
10:50
simply thinking about your own values,
218
638907
2523
強みを生かして人付き合いする
ということの効果です
ということの効果です
10:53
networking from a place of strength.
219
641454
1835
リー・トンプソンと フンソク・チョイと
私が明らかにしたのは
私が明らかにしたのは
10:55
What Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi
and I were able to do is,
and I were able to do is,
220
643313
2910
10:58
we found that people
who had affirmed themselves first
who had affirmed themselves first
221
646247
3052
自分をまず肯定する人というのは
そうでなければ
脅威と感じる人からも
脅威と感じる人からも
11:01
were able to take advice from people
222
649323
1831
11:03
who would otherwise
be threatening to them.
be threatening to them.
223
651178
2137
アドバイスを受けられる
ということです
ということです
11:06
Here's a last exercise.
224
654778
1846
最後の３つ目の課題
11:09
I want you to look in your email in-box,
225
657245
3240
メールの受信箱を見て
最近誰かに お願いごとを
した時のことを思い出し
した時のことを思い出し
11:12
and I want you to look at the last time
you asked somebody for a favor.
you asked somebody for a favor.
226
660509
3727
その時に使った言葉に
注目してください
注目してください
11:16
And I want you to look
at the language that you used.
at the language that you used.
227
664260
2540
こんなことを
言いませんでしたか？
言いませんでしたか？
11:18
Did you say things like,
228
666824
1863
「あなたは素晴らしい財産だ」
11:20
"Oh, you're a great resource,"
229
668711
1460
11:22
or "I owe you one,"
230
670195
1476
「１つ借りができました」
11:23
"I'm obligated to you."
231
671695
1679
「何かでお返しします」
こういう言い方は
11:25
All of this language
represents a metaphor.
represents a metaphor.
232
673398
3241
経済のメタファーで
11:28
It's a metaphor of economics,
233
676663
1854
バランスシートや 会計や
11:30
of a balance sheet, of accounting,
234
678541
2235
取引のような考え方です
11:32
of transactions.
235
680800
1282
11:34
And when we think about human relations
in a transactional way,
in a transactional way,
236
682106
3051
人間関係を
取引として見るというのは
取引として見るというのは
人間として居心地悪く
感じるものです
感じるものです
11:37
it is fundamentally uncomfortable
to us as human beings.
to us as human beings.
237
685181
3754
11:41
We must think about human relations
and reaching out to people
and reaching out to people
238
689399
3726
人間関係や
人とのやり取りは
人とのやり取りは
もっと人間的なもので
あるべきです
あるべきです
11:45
in more humane ways.
239
693149
1384
どうすれば そうできるかの
一案として
一案として
11:47
Here's an idea as to how to do so.
240
695160
2813
11:49
Look at words like "please," "thank you,"
"you're welcome" in other languages.
"you're welcome" in other languages.
241
697997
5129
「お願い」「ありがとう」「どういたしまして」は
他の言語では どう言うのか
他の言語では どう言うのか
直訳してみるといいです
11:55
Look at the literal
translation of these words.
translation of these words.
242
703150
2246
これは人間関係において
11:57
Each of these words is a word
that helps us impose upon other people
that helps us impose upon other people
243
705420
3712
人に何か頼むときに
役立つ言葉です
役立つ言葉です
12:01
in our social networks.
244
709156
1622
「ありがとう」は
12:02
And so, the word "thank you,"
245
710802
1852
スペイン語 イタリア語
フランス語ではそれぞれ
フランス語ではそれぞれ
12:04
if you look at it in Spanish,
Italian, French,
Italian, French,
246
712678
2456
12:07
"gracias," "grazie," "merci" in French.
247
715158
3471
“gracias” “grazie” “merci”で
grace(恵み) や mercy(慈悲) を
意味します
意味します
12:10
Each of them are "grace" and "mercy."
248
718653
1763
12:12
They are godly words.
249
720440
1888
信仰の言葉なんです
12:14
There's nothing economic
or transactional about those words.
or transactional about those words.
250
722352
3362
経済や取引とは無関係です
12:18
The word "you're welcome" is interesting.
251
726194
2139
「どういたしまして」は面白いです
説得の理論で有名な
ロバート・チャルディーニは
ロバート・チャルディーニは
12:20
The great persuasion theorist
Robert Cialdini says
Robert Cialdini says
252
728357
2719
人の持つ返報性について
語っていて
語っていて
12:23
we've got to get our favors back.
253
731100
1597
12:24
So we need to emphasize
the transaction a little bit more.
the transaction a little bit more.
254
732721
2752
取引をもう少し
強調する必要があり
強調する必要があり
「どういたしまして」の代わりに
12:27
He says, "Let's not say 'You're welcome.'
255
735497
1984
「あなたも同じようにしてくれたことでしょう」
という言い方を勧めています
という言い方を勧めています
12:29
Instead say, 'I know you'd
do the same for me.'"
do the same for me.'"
256
737505
2895
12:32
But sometimes it may be helpful
to not think in transactional ways,
to not think in transactional ways,
257
740424
4481
でも取引的には
考えない方が良いときも
考えない方が良いときも
取引に見えない方が
良いときもあります
良いときもあります
12:36
to eliminate the transaction,
to make it a little bit more invisible.
to make it a little bit more invisible.
258
744929
3653
中国語で「どういたしまして」に当たる
12:40
And in fact, if you look in Chinese,
259
748606
2147
12:42
the word "bú kè qì" in Chinese,
"You're welcome," means,
"You're welcome," means,
260
750777
3159
「不客气」は
「固くならないで」「私たちは家族です」
「かしこまる必要はありません」という意味です
「かしこまる必要はありません」という意味です
12:45
"Don't be formal; we're family. We don't
need to go through those formalities."
need to go through those formalities."
261
753960
3850
インドネシア語の “kembali” は
「戻ってきてください」という意味です
「戻ってきてください」という意味です
12:49
And "kembali" in Indonesian
is "Come back to me."
is "Come back to me."
262
757834
3280
12:53
When you say "You're welcome" next time,
263
761592
2032
この次「どういたしまして」と言うとき
12:55
think about how you can maybe
eliminate the transaction
eliminate the transaction
264
763648
2952
取引はなしにして
社会的絆を強めることを
考えてください
考えてください
12:58
and instead strengthen that social tie.
265
766624
2545
「ご一緒できて良かった」とか
「そのための友達です」とか
「そのための友達です」とか
13:01
Maybe "It's great to collaborate,"
or "That's what friends are for."
or "That's what friends are for."
266
769193
4355
13:06
I want you to think about how
you think about this ticket that you have
you think about this ticket that you have
267
774771
4632
社会を旅するための切符を
どう捉えるか考えてみましょう
13:11
to travel your social universe.
268
779427
2234
13:13
Here's one metaphor.
269
781685
1357
良く使われるメタファーに
13:15
It's a common metaphor:
"Life is a journey." Right?
"Life is a journey." Right?
270
783066
2475
「人生とは旅である」
というのがあります
というのがあります
人生とは列車であり
13:17
It's a train ride,
271
785565
1186
13:18
and you're a passenger on the train,
272
786775
2362
人はその乗客で
一緒に乗り合わせた
人たちがいます
人たちがいます
13:21
and there are certain people with you.
273
789161
1872
13:23
Certain people get on this train,
274
791057
2145
いろんな人が乗っていて
しばらく一緒になる人
別の駅で降りて行く人
別の駅で降りて行く人
13:25
and some stay with you,
some leave at different stops,
some leave at different stops,
275
793226
2577
新たに乗ってくる人がいます
13:27
new ones may enter.
276
795827
1413
13:29
I love this metaphor,
it's a beautiful one.
it's a beautiful one.
277
797264
2038
このメタファーは素敵で
気に入っていますが
気に入っていますが
13:31
But I want you to consider
a different metaphor.
a different metaphor.
278
799326
3014
別のメタファーを
考えてほしいと思います
考えてほしいと思います
列車の乗客というのは
受身だし
受身だし
13:34
This one is passive,
being a passenger on that train,
being a passenger on that train,
279
802364
3558
ごく直線的です
13:37
and it's quite linear.
280
805946
1176
13:39
You're off to some particular destination.
281
807146
2521
特定の目的地に
向かっています
向かっています
13:42
Why not instead think of yourself
282
810045
2582
そうではなく
自分を原子のように
考えてはどうでしょう
考えてはどうでしょう
13:44
as an atom,
283
812651
1325
他の原子とぶつかり合い
13:46
bumping up against other atoms,
284
814000
2341
エネルギーをやり取りし
13:48
maybe transferring energy with them,
285
816365
1757
結合して
13:50
bonding with them a little
286
818146
1430
何か新しいものを
生み出しながら
生み出しながら
13:51
and maybe creating something new
287
819600
1898
13:53
on your travels
through the social universe.
through the social universe.
288
821522
2504
社会という宇宙を
旅する存在です
旅する存在です
13:56
Thank you so much.
289
824375
1403
ありがとうございました
13:57
And I hope we bump into each other again.
290
825802
2094
皆さんと またどこかで
出会えることを願っています
出会えることを願っています
13:59
(Applause)
291
827920
4951
(拍手)
ABOUT THE SPEAKER
Tanya Menon - Organizational psychologistTanya Menon speaks, writes and consults on collaboration. Her research focuses on how people think about their relationships and the habits that allow them to build positive connections with other people.
Why you should listen
Tanya Menon is fascinated that in a time when we can instantaneously connect with nearly the whole world, we often instead filter our relationships even more narrowly. As such, we often get stuck in dead ends, missing out on new people, ideas and opportunities. Menon and her collaborators have studied the often mundane feelings and innocuous daily habits that cause people to remain in their social comfort zone and produce this polarization. And they have also explored ways that we can be more intentional about navigating the social world.
Menon is Associate Professor at the Ohio State University’s Fisher College of Business. Her research has been cited in the Wall Street Journal, Boston Globe, Chicago Tribune and The Financial Times. She is Associate Editor at Management Science journal, an award-winning teacher, and she has done keynotes, consulting and training for organizations all over the world. Her book with Dr. Leigh Thompson, Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits (2016, Harvard Business Review Press) explores various social traps people face in business, and how to overcome them.
Menon earned a bachelor's degree in sociology from Harvard University in 1995 and her Ph.D. from the Stanford Graduate School of Business. Her goal as a researcher, educator, consultant and parent is to create new ways for people to connect with each other so that they can live richer and more creative lives. She hopes that her work will help people intentionally create new habits to live a wider life and also share them widely.
Tanya Menon | Speaker | TED.com