English-Video.net comment policy

The comment field is common to all languages

Let's write in your language and use "Google Translate" together

Please refer to informative community guidelines on TED.com

TEDxBoston 2012

Timothy Prestero: Design for people, not awards

ทิโมธี เพรสเทโร่ (Timothy Prestero): จงออกแบบเพื่อผู้คน ไม่ใช่เพื่อชัยชนะ

Filmed
Views 1,039,940

ทิโมธี เพรสเทโร่ เคยคิดว่าเขาได้ออกแบบเครื่องอภิบาลทารกแรกเกิดที่สมบูรณ์แบบ สำหรับใช้งานในประเทศกำลังพัฒนา -- แต่แล้วทีมงานของเขาก็ได้ค้นพบด้วยความเจ็บปวดว่า มันไม่สามารถนำไปผลิตจริงได้ ต่อไปนี้คือคำแถลงการณ์ว่าด้วยความสำคัญของการออกแบบเพื่อการนำไปใช้งานจริง มากกว่าชื่อเสียง และคำชม (บันทึกเทปที่ TEDxBoston)

- Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio

I've got a great ideaความคิด that's going to changeเปลี่ยนแปลง the worldโลก.
ผมเพิ่งได้รับไอเดียที่กำลังจะเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้มา
00:16
It's fantasticน่าอัศจรรย์, it's going to blowระเบิด your mindใจ.
มันสุดยอดมาก สุดยอดจนคุณต้องอึ้งไปเลยล่ะ
00:18
It's my beautifulสวย babyทารก.
และสิ่งนี้ก็คือ ลูกที่แสนน่ารักของผมเองครับ
00:20
Here'sต่อไปนี้คือ the thing, everybodyทุกคน lovesรัก a beautifulสวย babyทารก.
ประเด็นก็คือ ทุกๆ คนก็ชอบเด็กน่ารัก
00:22
I mean, I was a beautifulสวย babyทารก.
คือจริงๆ แล้ว ผมก็เคยเป็นเด็กน่ารักมาก่อน
00:24
Here'sต่อไปนี้คือ me and my dadพ่อ a coupleคู่ daysวัน after I was bornโดยกำเนิด.
นี่คือ ผม และพ่อของผม ซึ่งตอนนั้นผมมีอายุแค่ 2 วันเท่านั้น
00:26
So in the worldโลก of productสินค้า designออกแบบ,
และนี่แหละคือโลกของการออกแบบผลิตภัณฑ์
00:28
the beautifulสวย baby'sของทารก like the conceptแนวคิด carรถ.
เด็กน่ารักๆ ก็เหมือนกับรถต้นแบบ
00:30
It's the knock-outน็อกคู่ต่อสู้.
มันจะน๊อคคุณให้ลงไปกองได้เลย
00:33
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buyซื้อ that in a secondที่สอง!"
เมื่อคุณเห็นมัน คุณก็ต้องคิดว่า "พระเจ้า ผมต้องซื้อมันให้ได้"
00:34
So why is it that this year'sปี newใหม่ carsรถ
และนั่นเป็นสาเหตุที่ว่า ทำไมรถรุ่นใหม่ที่ออกปีนี้
00:37
look prettyน่ารัก much exactlyอย่างแน่นอน like last year'sปี newใหม่ carsรถ?
ถึงดูแทบไม่ต่างจากรุ่นที่ออกในปีที่แล้วเลย
00:40
(Laughterเสียงหัวเราะ)
(หัวเราะ)
00:44
What wentไป wrongไม่ถูกต้อง betweenระหว่าง the designออกแบบ studioสตูดิโอ and the factoryโรงงาน?
ระหว่างสตูดิโอออกแบบ กับโรงงานผลิต มันมีปัญหาอะไรกันแน่
00:45
Todayในวันนี้ I don't want to talk about beautifulสวย babiesทารก,
วันนี้ผมไม่ได้ต้องการจะพูดเรื่องเด็กน่ารัก
00:48
I want to talk about the awkwardอึดอัด adolescenceวัยรุ่น of designออกแบบ --
ผมอยากจะพูดถึงกระบวนการออกแบบที่มันยังวัยรุ่น
00:51
those sortประเภท of dorkydorky teenageวัยรุ่น yearsปี
ณ ห้วงเวลาของวันวานแห่งความเขลา
00:54
where you're tryingพยายาม to figureรูป out how the worldโลก worksโรงงาน.
เป็นช่วงที่คุณรู้สึกแสนจะสงสัยใคร่รู้เกี่ยวกับโลกใบนี้
00:58
I'm going to startเริ่มต้น with an exampleตัวอย่าง from some work that we did on newbornแรกเกิด healthสุขภาพ.
ผมจะเริ่มจากตัวอย่างของผลงานบางส่วนที่พวกเราได้ทำไว้สำหรับดูแลทารกเกิดใหม่
01:01
So here'sนี่คือ a problemปัญหา:
ปัญหาก็คือ
01:05
Fourสี่ millionล้าน babiesทารก around the worldโลก,
เด็กทารกสี่ล้านคนทั่วโลก
01:07
mostlyส่วนใหญ่ in developingที่กำลังพัฒนา countriesประเทศ,
ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในประเทศที่กำลังพัฒนา
01:10
dieตาย everyทุกๆ yearปี before theirของพวกเขา first birthdayวันเกิด,
ในทุกๆ ปี จะมีเด็กทารกที่ตายโดยที่ยังมีอายุไม่ถึงปี
01:11
even before theirของพวกเขา first monthเดือน of life.
หรือบางครั้งก็เสียชีวิตตั้งแต่เดือนแรก
01:14
It turnsผลัดกัน out halfครึ่ง of those kidsเด็ก, or about 1.8 millionล้าน newbornsทารกแรกเกิด around the worldโลก,
ในความเป็นจริงแล้ว กว่าครึ่งของเด็กทารกเหล่านั้น
หรือประมาณ 1.8 ล้านคนทั่วโลก
01:16
would make it if you could just keep them warmอบอุ่น
จะรอดชีวิตได้ถ้าคุณให้ความอบอุ่นแก่พวกเขา
01:19
for the first threeสาม daysวัน, maybe the first weekสัปดาห์.
ในช่วงสามวันแรก หรืออาจจะสัปดาห์แรก
01:22
So this is a newbornแรกเกิด intensiveเข้ม careการดูแล unitหน่วย in Kathmanduฐมา ณ ฑุ, Nepalประเทศเนปาล.
นี่คือหน่วยงานที่คอยดูแลทารกแรกเกิดในกรุงกาฐมาณฑุ
ประเทศเนปาล
01:25
All of these kidsเด็ก in blanketsผ้าห่ม belongเป็นของ in incubatorsตู้อบ --
เด็กทั้งหมดนี้จะอยู่ใต้ผ้าห่มในลักษณะคล้ายๆ แบบนี้
ภายในเครื่องอบทารก
01:29
something like this. So this is a donatedบริจาค Japaneseญี่ปุ่น Atomอะตอม incubatorเครื่องฟักไข่
และนี่ก็คือเครื่องอบทารกรุ่นอะตอม
ซึ่งได้รับบริจาคมาจากญี่ปุ่น
01:32
that we foundพบ in a NICUNICU in Kathmanduฐมา ณ ฑุ.
ที่เราค้นพบใน หน่วยดูแลเด็กแรกเกิดอย่างใกล้ชิด
ณ กรุงกาฐมาณฑุ
01:36
This is what we want.
นี่คือสิ่งที่เราต้องการ
01:38
Probablyอาจ what happenedที่เกิดขึ้น is a hospitalโรงพยาบาล in Japanประเทศญี่ปุ่น upgradedอัพเกรด theirของพวกเขา equipmentอุปกรณ์
ซึ่งเราคิดว่าบางทีอาจจะเป็นเพราะโรงพยาบาลในญี่ปุ่น
ได้เครื่องมือทางการแพทย์ให้ใหม่กว่าเดิม
01:41
and donatedบริจาค theirของพวกเขา oldเก่า stuffสิ่ง to Nepalประเทศเนปาล.
จึงได้บริจาคของเก่ามาที่เนปาล
01:43
The problemปัญหา is, withoutไม่มี techniciansช่างเทคนิค, withoutไม่มี spareสำรอง partsชิ้นส่วน,
ปัญหาก็คือ การที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญ และอะไหล่เตรียมไว้
01:47
donationsบริจาค like this very quicklyอย่างรวดเร็ว turnกลับ into junkขยะ.
ของบริจาคเหล่านี้ก็จะกลายเป็นขยะไปอย่างรวดเร็ว
01:51
So this seemedดูเหมือน like a problemปัญหา that we could do something about.
พวกเราคิดว่าควรจะทำอะไรบางอย่างกับปัญหาที่เกิดขึ้นนี้
01:54
Keepingการเก็บรักษา a babyทารก warmอบอุ่น for a weekสัปดาห์,
ก็ในเมื่อการให้ความอบอุ่นแก่ทารกตลอดสัปดาห์
01:57
that's not rocketจรวด scienceวิทยาศาสตร์.
มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่ล้ำยุคอะไรมากมาย
02:00
So we got startedเริ่มต้น.
พวกเราจึงเริ่มงานกัน
02:02
We partneredร่วมมือ with a leadingชั้นนำ medicalทางการแพทย์ researchการวิจัย institutionสถาบัน here in Bostonเมืองบอสตัน.
พวกเราร่วมมือกับศูนย์วิจัยทางการแพทย์ในบอสตัน
02:04
We conductedดำเนินการ monthsเดือน of userผู้ใช้งาน researchการวิจัย overseasต่างประเทศ,
พวกเราใช้เวลาเป็นเดือนๆ ในการวิจัยกลุ่มผู้ใช้งานต่างชาติ
02:07
tryingพยายาม to think like designersนักออกแบบ, human-centeredมนุษย์เป็นศูนย์กลาง designออกแบบ.
พยายามที่จะคิดให้เหมือนกับนักออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
02:10
Let's figureรูป out what people want.
เพื่อจะค้นหาว่ามนุษย์ต้องการอะไร
02:13
We killedถูกฆ่าตาย thousandsพัน of Post-itโพสต์ไว้ notesบันทึก.
พวกเราผลาญกระดาษโน้ต 'โพสอิท" ไปเป็นพันๆ แผ่น
02:16
We madeทำ dozensหลายสิบ of prototypesต้นแบบ to get to this.
สร้างต้นแบบเป็นโหลๆ เพื่อจะเข้าใจมัน
02:18
So this is the NeoNurtureNeoNurture Infantทารก Incubatorเครื่องฟักไข่,
และนี่คือ เครื่องอบทารกรุ่น NeoNurture
02:21
and this has a lot of smartsกึ๋น builtสร้างขึ้น into it. And we feltรู้สึกว่า great.
มีของเจ๋งๆ ในตัวมันอยู่เพียบเลย และเราก็ภูมิใจมันมาก
02:24
So the ideaความคิด here is, unlikeแตกต่าง the conceptแนวคิด carรถ,
พวกเราคิดอย่างนี้ว่า
02:28
we want to marryแต่งงาน something beautifulสวย
พวกเราต้องการการรวมตัวกันของความสวยงาม
02:30
with something that actuallyแท้จริง worksโรงงาน.
และสิ่งที่ทำงานได้จริง ซึ่งต่างไปจากรถต้นแบบ
02:32
And our ideaความคิด is that this designออกแบบ
และพวกเรายังคิดต่อไปอีกว่า
ด้วยการออกแบบนี้
02:35
would inspireบันดาลใจ manufacturersผู้ผลิต and other people of influenceมีอิทธิพล
จะกระตุ้นให้ผู้ผลิต หรือผู้มีอำนาจ
02:37
to take this modelแบบ and runวิ่ง with it.
เล็งเห็นความสำคัญของมัน
และผลิตมันออกมาเพื่อใช้งานจริง
02:41
Here'sต่อไปนี้คือ the badไม่ดี newsข่าว:
แต่ข่าวร้ายก็คือ
02:43
The only babyทารก ever actuallyแท้จริง put insideภายใน the NeoNurtureNeoNurture Incubatorเครื่องฟักไข่
มีเพียงเด็กทารกคนเดียว
ที่ถูกนำไปวางไว้ในเครื่องอบทารก NeoNurture
02:47
was this kidเด็ก duringในระหว่าง a Time magazineนิตยสาร photoภาพถ่าย shootยิง.
ก็คือเด็กที่ต้องนำมาถ่ายภาพคู่กับเครื่อง ตอนลงปกไทม์
02:50
So recognitionได้รับการยอมรับ is fantasticน่าอัศจรรย์.
แน่นอน ชื่อเสียง และการยอมรับเป็นอะไรที่น่าปลื้มใจ
02:54
We want designออกแบบ to get out for people to see it.
พวกเราต้องการให้การออกแบบของเราได้ออกไปสู่สายตาคนทั่วไป
02:56
It wonวอน lots of awardsรางวัลที่ได้รับ.
มันได้รับรางวัลมากมาย
02:59
But it feltรู้สึกว่า like a boobyนกชนิดหนึ่ง prizeรางวัล.
แต่มันก็เหมือนกับรางวัลบู้บี้
03:01
We wanted to make beautifulสวย things that are going to make the worldโลก a better placeสถานที่,
พวกเราเพียงต้องการสร้างสิ่งสวยงาม
ที่จะทำให้โลกของเราน่าอยู่ขึ้น
03:03
and I don't think this kidเด็ก was even in it long enoughพอ to get warmอบอุ่น.
แต่ผมไม่คิดว่าเด็กคนนี้จะอยู่ในเครื่องได้นานพอที่จะรู้สึกอบอุ่น
03:09
So it turnsผลัดกัน out that designออกแบบ for inspirationแรงบันดาลใจ
มันเหมือนกับว่าการออกแบบเพื่อสร้างแรงบันดาลใจนี้
03:13
doesn't really --
มันไม่ค่อยจะ --
03:15
I guessเดา what I would say is, for us, for what I want to do,
ผมจะพูดยังไงดีล่ะว่า
สำหรับพวกเรา และสำหรับสิ่งที่ผมต้องการแล้ว
03:18
it's eitherทั้ง too slowช้า or it just doesn't work, it's ineffectiveไม่ได้ผล.
ทั้งหมดมันช้าเกินไป หรือไม่ก็ใช้งานไม่ได้จริง
มันก็ไร้ประสิทธิภาพ
03:22
So really I want to designออกแบบ for outcomesผลลัพธ์.
ดังนั้น ผมจึงต้องมาออกแบบเพื่อผลลัพธ์
03:26
I don't want to make beautifulสวย stuffสิ่ง.
ไม่ใช่แค่ความสวยงาม
03:28
I want to make the worldโลก a better placeสถานที่.
ผมต้องการทำให้โลกใบนี้น่าอยู่ยิ่งขึ้น
03:30
So when we were designingการออกแบบ NeoNurtureNeoNurture,
นั่นจึงทำให้ในช่วงเวลาที่เรากำลังออกแบบ NeoNurture อยู่นั้น
03:32
we paidต้องจ่าย a lot of attentionความสนใจ to the people who are going to use this thing --
เราจะพุ่งความสนใจไปที่ผู้คนที่จะกลายมาเป็นผู้ใช้งาน
03:34
for exampleตัวอย่าง, poorน่าสงสาร familiesครอบครัว, ruralชนบท doctorsแพทย์,
อย่างพวกครอบครัวยากจน แพทย์ในถิ่นทุรกันดาร
03:37
overloadedล้นมือ nursesพยาบาล, even repairซ่อมแซม techniciansช่างเทคนิค.
พยาบาลที่มีงานล้นมือ หรือแม้แต่ช่างซ่อมเครื่อง
03:39
We thought we had all our basesฐาน coveredปกคลุม, we'dพุธ doneเสร็จแล้ว everything right.
พวกเราหลงคิดไปว่า เราออกแบบไว้ครอบคลุมแล้ว
เราทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว
03:43
Well it turnsผลัดกัน out there's this wholeทั้งหมด constellationนักษัตร of people
แต่มันกลับกลายเป็นว่า ทุกๆ คนในกลุ่มทั้งหมด
03:46
who have to be involvedที่เกี่ยวข้อง in a productสินค้า for it to be successfulที่ประสบความสำเร็จ:
ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เพื่อทำให้มันประสบความสำเร็จ
ทั้งในเรื่อง
03:49
manufacturingการผลิต, financingการจัดหาเงินทุน, distributionการกระจาย, regulationการควบคุม.
การผลิต การเงิน การกระจายสินค้า และควบคุม
03:52
Michaelไมเคิล Freeฟรี at PATHเส้นทาง saysกล่าวว่า you have to figureรูป out who will "chooseเลือก, use and payจ่ายเงิน the duesค่าธรรมเนียม"
ไมเคิล ฟรี แห่ง PATH ได้พูดไว้ว่า
คุณต้องหาให้ได้ว่าใครกันที่จะ "เลือก ใช้งาน และซื้อ
03:55
for a productสินค้า like this.
สินค้าแบบนี้"
03:59
And I have to askถาม the questionคำถาม --
และผมก็อยากจะถามว่า
04:01
VC'sVC ของ always askถาม, "Sirท่าน, what is your businessธุรกิจ, and who is your customerลูกค้า?"
ผู้ให้ทุนมันจะถามว่า
"คุณทำธุรกิจอะไร และใครคือลูกค้าของคุณครับ"
04:03
Who is our customerลูกค้า? Well here'sนี่คือ an exampleตัวอย่าง.
ใครคือลูกค้าของเราเหรอ อืม... ผมมีตัวอย่าง
04:06
This is a Bangladeshiบังคลาเทศ hospitalโรงพยาบาล directorผู้อำนวยการ outsideด้านนอก his facilityสิ่งอำนวยความสะดวก.
นี่คือผอ. ของโรงพยาบาลในบังคลาเทศ
ซึ่งตอนนี้กำลังอยู่นอกพื้นที่ทำงานของเขา
04:10
It turnsผลัดกัน out he doesn't buyซื้อ any of his equipmentอุปกรณ์.
เขาไม่ซื้อเครื่องมือทางการแพทย์อะไรเลย
04:13
Those decisionsการตัดสินใจ are madeทำ by the Ministryกระทรวง of Healthสุขภาพ
นั่นเพราะทุกอย่างๆ จะถูกตัดสินจากกระทรวงสาธารณสุข
04:15
or by foreignต่างประเทศ donorsผู้บริจาค,
หรือผู้บริจาคจากต่างประเทศ
04:18
and it just kindชนิด of showsแสดงให้เห็นว่า up.
มันก็เลยเหมือนกับเขาแค่มาโชว์ตัวเท่านั้น
04:20
Similarlyเหมือนกับ, here'sนี่คือ a multinationalข้ามชาติ medicalทางการแพทย์ deviceเครื่อง manufacturerผู้ผลิต.
และที่คล้ายกันก็คือ
โรงงานผู้ผลิตเครื่องมือทางการแพทย์นานาชาติ
04:21
It turnsผลัดกัน out they'veพวกเขาได้ got to fishปลา where the fishปลา are.
โรงงงานนี้เหมือนกำลังตกปลาในบ่อที่มีปลาอยู่ชุกชุม
04:25
So it turnsผลัดกัน out that in emergingฉุกเฉิน marketsตลาด, where the fishปลา are,
เพราะในกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดของพวกเขาคือ
04:27
are the emergingฉุกเฉิน middleกลาง classชั้น of these countriesประเทศ --
ครอบครัวชนชั้นกลางที่กำลังเพิ่มขึ้นในประเทศเหล่านี้
04:31
diseasesโรค of affluenceความมั่งคั่ง: heartหัวใจ diseaseโรค, infertilityความไม่อุดมสมบูรณ์.
ที่เป็นโรคคนรวยเช่น เป็นโรคหัวใจ หรือภาวะมีบุตรยาก
ค่อนข้างมาก
04:34
So it turnsผลัดกัน out that designออกแบบ for outcomesผลลัพธ์ in one aspectแง่มุม
ซึ่งก็ส่งผลต่อหลักการออกแบบเพื่อผลลัพธ์ในแง่หนึ่งว่า
04:38
really meansวิธี thinkingคิด about designออกแบบ for manufactureการผลิต and distributionการกระจาย.
หมายถึงการออกแบบเพื่อการผลิต และการจัดจำหน่าย
04:43
Okay, that was an importantสำคัญ lessonบทเรียน.
โอเค และนั่นก็คือบทเรียนที่สำคัญ
04:46
Secondที่สอง, we tookเอา that lessonบทเรียน and triedพยายาม to pushดัน it into our nextต่อไป projectโครงการ.
ข้อที่สอง พวกเราได้นำบทเรียนนี้มาใช้ในโครงการต่อไป
04:48
So we startedเริ่มต้น by findingคำวินิจฉัย a manufacturerผู้ผลิต,
ดังนั้น พวกเราจึงเริ่มต้นโดยการค้นหาผู้ผลิต
04:53
an organizationองค์กร calledเรียกว่า MTTSMTTs in Vietnamเวียดนาม,
ซึ่งก็คือ MTTs จากเวียดนาม
04:55
that manufacturesผู้ผลิต newbornแรกเกิด careการดูแล technologiesเทคโนโลยี for Southeastทิศตะวันออกเฉียงใต้ Asiaเอเชีย.
ซึ่งเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเทคโนโลยีสำหรับดูแลทารกแรกเกิด
จากเอเซียตะวันออกเฉียงใต้
04:57
Our other partnerหุ้นส่วน is Eastตะวันออก MeetsMeets Westตะวันตก.
ผู้ร่วมงานอีกรายของเราก็คือ East Meet West
05:00
This is an Americanอเมริกัน foundationมูลนิธิ that distributesกระจาย that technologyเทคโนโลยี
เป็นองค์กรจากอเมริกาที่เผยแพร่เทคโนโลยีดังกล่าว
05:02
to poorน่าสงสาร hospitalsโรงพยาบาล around that regionภูมิภาค.
สู่โรงพยาบาลที่ยากจนในอาณาเขตใกล้เคียง
05:05
So we startedเริ่มต้น with them sayingคำพูด, "Well what do you want?
เราเริ่มจากการพูดว่า "คุณอยากได้อะไรครับ
05:08
What's a problemปัญหา you want to solveแก้?"
มีปัญหาอะไรที่คุณอยากจะแก้บ้าง"
05:11
And they said, "Well let's work on newbornแรกเกิด jaundiceดีซ่าน."
แล้วพวกเขาก็บอกว่า
"ดีเลย เริ่มจากโรคดีซ่านในเด็กเกิดใหม่เลยละกัน"
05:12
So this is anotherอื่น one of these mind-bogglingเหลือเชื่อ globalทั่วโลก problemsปัญหาที่เกิดขึ้น.
และนี่ก็คืออีกหนึ่งปัญหาหนักอกระดับโลก
05:15
So jaundiceดีซ่าน affectsส่งผลกระทบต่อ two-thirdsสองในสาม of newbornsทารกแรกเกิด around the worldโลก.
เพราะโรคดีซ่านนั้นส่งผลกระทบต่อเด็กเกิดใหม่ถึง 2 ใน 3
05:18
Of those newbornsทารกแรกเกิด, one in 10 roughlyลวก,
ของทารกเกิดใหม่ทั่วโลกเลยทีเดียว
ประมาณทุกๆ1ใน10 คน
05:22
if it's not treatedได้รับการรักษา, the jaundiceดีซ่าน getsได้รับ so severeรุนแรง
โรคนี้จะมีอาการหนักขึ้น ถ้าไม่ได้รับการรักษา
05:27
that it leadsโอกาสในการขาย to eitherทั้ง a life-longตลอดชีวิต disabilityความพิการ,
นำไปสู่ภาวะพิการ
05:30
or the kidsเด็ก could even dieตาย.
หรือก็อาจจะเสียชีวิตได้
05:33
There's one way to treatรักษา jaundiceดีซ่าน,
วิธีเดียวที่จะรักษาโรคดีซ่าน
05:35
and that's what's calledเรียกว่า an exchangeแลกเปลี่ยน transfusionการโยกย้าย.
คือการใช้วิธีที่เรียกว่า การเปลี่ยนถ่ายเลือด
05:37
So as you can imagineจินตนาการ, that's expensiveแพง and a little bitบิต dangerousเป็นอันตราย.
ค่าใช้จ่าย และความอันตรายของวิธีนี้ คุณน่าจะจินตนาการออกนะครับ
05:39
There is anotherอื่น cureรักษา.
ยังมีวิธีการรักษาอีกหนึ่งอย่าง
05:43
It's very technologicalเทคโนโลยี, it's very complexซับซ้อน, a little dauntingที่น่ากลัว.
มันเป็นอะไรที่แบบว่าล้ำยุค ซับซ้อน และน่ากลัวซะหน่อย
05:45
You've got to shineเปล่งปลั่ง blueสีน้ำเงิน lightเบา on the kidเด็ก --
เพราะเราต้องฉายแสงสีฟ้าให้เด็ก --
05:51
brightสดใส blueสีน้ำเงิน lightเบา on as much of the skinผิว as you can coverปก.
ให้คลุมผิวหนังของเด็กให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้
05:54
How is this a hardยาก problemปัญหา?
แล้วปัญหานี้มันแก้ยากตรงไหน
05:58
So I wentไป to MITเอ็มไอที,
ผมเลยไปที่ MIT
06:00
Okay, we'llดี figureรูป that out. (Laughterเสียงหัวเราะ)
โอเค เป็นไงเป็นกัน (หัวเราะ)
06:04
So here'sนี่คือ an exampleตัวอย่าง. This is an overheadเหนือศีรษะ phototherapyส่องไฟ deviceเครื่อง
นี่คือตัวอย่าง เป็นเครื่องฉายแสงบำบัดครอบศีรษะ
06:07
that's designedได้รับการออกแบบ for Americanอเมริกัน hospitalsโรงพยาบาล.
ที่ออกแบบมาเพื่อใช้ในโรงพยาบาลในอเมริกา
06:10
And here'sนี่คือ how it's supposedควร to be used.
มันใช้งานอย่างนี้
06:13
So it's over the babyทารก, illuminatingที่ให้แสงสว่าง a singleเดียว patientผู้ป่วย.
มันต้องฉายอยู่เหนือคนไข้ทารกเพียงคนเดียวเท่านั้น
06:15
Take it out of an Americanอเมริกัน hospitalโรงพยาบาล,
เมื่อมันเดินทางออกจากอเมริกา
06:18
sendส่ง it overseasต่างประเทศ to a crowdedแออัด facilityสิ่งอำนวยความสะดวก in Asiaเอเชีย,
ข้ามน้ำข้ามทะเลมาสู่ดินแดนที่ผู้คนคับคั่งอย่างเอเซีย
06:21
here'sนี่คือ how it's actuallyแท้จริง used.
เพื่อนำมาใช้งานแบบนี้
06:23
The effectivenessประสิทธิผล of phototherapyส่องไฟ is a functionฟังก์ชัน of lightเบา intensityความรุนแรง.
ประสิทธิภาพของการฉายแสงจะขึ้นอยู่กับความเข้มแสง
06:24
So these darkมืด blueสีน้ำเงิน squaresสี่เหลี่ยม showแสดง you where it's effectiveมีประสิทธิภาพ phototherapyส่องไฟ.
ดังนั้น ภายในกรอบสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินเข้มที่แสดงให้คุณดู
เป็นบริเวณที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
06:28
Here'sต่อไปนี้คือ what it looksรูปลักษณ์ like underภายใต้ actualที่จริง use.
แต่นี่คือภาพที่เกิดขึ้นจากการใช้งานจริง
06:31
So those kidsเด็ก on the edgesขอบ
เด็กพวกนั้นที่อยู่ตรงกรอบแสง
06:34
aren'tไม่ได้ actuallyแท้จริง receivingการได้รับ effectiveมีประสิทธิภาพ phototherapyส่องไฟ.
จะได้รับการฉายแสงที่มีประสิทธิภาพ
06:35
But withoutไม่มี trainingการอบรม, withoutไม่มี some kindชนิด of lightเบา meterเมตร,
แต่เพราะปราศจากการอบรม และเครื่องวัดแสง
06:37
how would you know?
แล้วคุณจะไปตรัสรู้ได้ยังไงล่ะครับ
06:40
We see other examplesตัวอย่าง of problemsปัญหาที่เกิดขึ้น like this.
พวกเราเห็นตัวอย่างของปัญหาเหล่านี้
06:42
So here'sนี่คือ a neonatalทารกแรกเกิด intensiveเข้ม careการดูแล unitหน่วย
และนี่คือหน่วยอภิบาลผู้ป่วยแรกเกิด
06:44
where momsคุณแม่ come in to visitเยือน theirของพวกเขา babiesทารก.
ซึ่งเป็นที่ แม่สามารถมาเยี่ยมลูกๆ ของเธอได้
06:46
And keep in mindใจ, Momแม่ maybe just had a C-sectionC-ส่วน,
และโปรดระลึกไว้ว่า คุณแม่คนนั้นอาจจะคลอดโดยการผ่าท้อง
06:48
so that's alreadyแล้ว kindชนิด of a bummerคนเกียจคร้าน.
ซึ่งก็เป็นอะไรที่มันกดดันมากๆ อยู่แล้ว
06:51
Mom'sแม่ visitingเยี่ยมชม her kidเด็ก.
แม่มาเยี่ยมลูก
06:53
She seesเห็น her babyทารก nakedเปลือยกาย, lyingโกหก underภายใต้ some blueสีน้ำเงิน lightsไฟ,
เธอเห็นเขาเปลือยเปล่า นอนอยู่ใต้แสงสีฟ้า
06:54
looking kindชนิด of vulnerableอ่อนแอ.
ช่างดูบอบบางเหลือเกิน
06:57
It's not uncommonผิดปกติ for Momแม่ to put a blanketผ้าห่ม over the babyทารก.
การที่แม่จะเอาผ้าห่มมาห่มเด็กไว้นั้น ก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้
06:59
From a phototherapyส่องไฟ standpointจุดยืน, maybe not the bestดีที่สุด behaviorพฤติกรรม.
จากจุดยืนของศาสตร์การบำบัดด้วยแสงนั้น
นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีเลย
07:02
In factความจริง that soundsเสียง kindชนิด of dumbโง่.
คือจริงๆ แล้วมันเป็นวิธีที่โง่เลยล่ะ
07:06
Exceptยกเว้น, what we'veเราได้ learnedได้เรียนรู้
แต่จากสิ่งที่พวกเราเคยร่ำเรียนมาว่า
07:09
is that there's no suchอย่างเช่น thing as a dumbโง่ userผู้ใช้งาน -- really is what we'veเราได้ learnedได้เรียนรู้.
มันไม่เคยมีหรอกผู้ใช้โง่ๆ น่ะ เพราะจากสิ่งที่เราเคยเรียนมาบอกไว้ว่า
07:12
There are only dumbโง่ productsผลิตภัณฑ์.
มันมีแต่ผลิตภัณฑ์โง่ๆ มากกว่า
07:15
We have to think like existentialistsExistentialists.
พวกเราต้องคิดให้เหมือนนักอัตถิภาวะนิยม
07:17
It's not the paintingจิตรกรรม we would have paintedทาสี,
ที่ว่า ภาพที่เราเคยคิดจะวาดนั้น
07:19
it's the paintingจิตรกรรม that we actuallyแท้จริง paintedทาสี.
มันไม่สำคัญเท่ากับภาพที่เราวาดไปแล้วจริงๆ หรอก
07:20
It's the use -- designedได้รับการออกแบบ for actualที่จริง use.
ความหมายก็คือ-- จงออกแบบเพื่อนำไปใช้งานได้จริง
07:22
How are people actuallyแท้จริง going to use this?
ผู้คนจะใช้งานมันอย่างไร
07:25
So similarlyเหมือนกับ, when we think about our partnerหุ้นส่วน MTTSMTTs,
เมื่อพวกเราคิดถึง MTTs ซึ่งเป็นผู้ร่วมงานของเรานั้น
07:27
they'veพวกเขาได้ madeทำ some amazingน่าอัศจรรย์ technologiesเทคโนโลยี for treatingการรักษาเยียวยา newbornแรกเกิด illnessesการเจ็บป่วย.
พวกเขาได้สร้างสรรค์เทคโนโลยีอันน่าทึ่งในการดูแลอาการเจ็บป่วยของทารกแรกเกิด
07:31
So here'sนี่คือ an overheadเหนือศีรษะ warmerที่อบอุ่น and a CPAPCPAP.
และนี่ก็คือเครื่องฉายความร้อนเหนือศีรษะ และ CPAP
07:34
They're inexpensiveไม่แพง, really ruggedขรุขระ.
ซึ่งมีราคาไม่แพง และงานค่อนข้างหยาบ
07:36
They'veพวกเขาได้ treatedได้รับการรักษา 50,000 kidsเด็ก in Vietnamเวียดนาม with this technologyเทคโนโลยี.
พวกเขานำเทคโนโลยีนี้ไปใช้รักษาเด็กเวียดนามได้ถึง 50,000 คน
07:39
But here'sนี่คือ the problemปัญหา:
แต่มันก็ยังมีปัญหา
07:42
Everyทุกๆ doctorคุณหมอ in the worldโลก, everyทุกๆ hospitalโรงพยาบาล administratorผู้บริหาร,
คุณหมอ และผู้บริหารโรงพยาบาลทุกๆ คนในโลกนี้
07:43
has seenเห็น TVโทรทัศน์ -- curseคำสาป those "E.R." rerunsทอดพระเนตร.
เคยดู E.R. กันทั้งนั้น และก็ติดภาพบางอย่างมา
07:46
Turnsย้อนกลับ out they all know what a medicalทางการแพทย์ deviceเครื่อง is supposedควร to look like.
ว่าอุปกรณ์ทางการแพทย์ทุกอย่างควรจะดูเหมือนในซีรีย์เรื่องนี้
07:51
They want Buckเจ้าชู้ Rogersโรเจอร์ส, they don't want effectiveมีประสิทธิภาพ.
พวกเขาต้องการเพียง บัค โรเจอร์ ไม่ได้ต้องการประสิทธิภาพ
07:55
It soundsเสียง crazyบ้า, it soundsเสียง dumbโง่,
มันฟังดูบ้า และงี่เง่า
07:59
but there are actuallyแท้จริง hospitalsโรงพยาบาล who would ratherค่อนข้าง have no equipmentอุปกรณ์
แต่ในความเป็นจริงนั้น
มีโรงพยาบาลบางแห่งที่ยอมไม่มีอุปกรณ์ซะยังดีกว่า
08:01
than something that looksรูปลักษณ์ cheapถูก and crummycrummy.
ที่จะมีอะไรที่มันดูไม่ดี และราคาถูก
08:04
So again, if we want people to trustวางใจ a deviceเครื่อง,
ถ้าพวกเราต้องการให้ผู้คนเชื่อถืออุปกรณ์
08:06
it has to look trustworthyเชื่อถือได้.
พวกมันต้องดูน่าเชื่อถือ
08:10
So thinkingคิด about outcomesผลลัพธ์,
ดังนั้น เมื่อการคิดถึงผลลัพธ์
08:11
it turnsผลัดกัน out appearancesปรากฏ matterเรื่อง.
จะมีผลต่อภาพลักษณ์
08:13
So we tookเอา all that informationข้อมูล togetherด้วยกัน.
พวกเราจึงนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับมา
08:15
We triedพยายาม, this time, to get it right.
และครั้งนี้ พวกเราพยายามที่จะทำให้มันไปถูกทาง
08:17
And here'sนี่คือ what we developedพัฒนา.
และนี่คือสิ่งที่พวกเราพัฒนา
08:20
So this is the Fireflyหิ่งห้อย Phototherapyส่องไฟ Deviceเครื่อง,
และนี่คืออุปกรณ์ฉายแสงบำบัดรุ่น "หิ่งห้อย"
08:21
exceptยกเว้น this time we didn't stop at the conceptแนวคิด carรถ.
โดยครั้งนี้เราไม่ได้หยุดอยู่แค่รถต้นแบบ
08:23
So from the very beginningการเริ่มต้น we startedเริ่มต้น by talkingการพูด to manufacturersผู้ผลิต.
เพราะพวกเราเริ่มต้นโดยการไปคุยกับผู้ผลิตจริงๆ
08:26
Our goalเป้าหมาย is to make a state-of-the-artรัฐของศิลปะ productสินค้า
เป้าหมายของพวกเราคือผลิตภัณฑ์เต็มไปด้วยศาสตร์และศิลป์
08:30
that our partnerหุ้นส่วน MTTSMTTs can actuallyแท้จริง manufactureการผลิต.
ที่ MTTs จะสามารถผลิตมันออกมาได้
08:33
So our goalเป้าหมาย is to studyศึกษา how they work, the resourcesทรัพยากร they have accessทางเข้า to,
เป้าหมายของพวกเราคือศึกษาให้รู้อย่างถ่องแท้ว่ามันทำงานอย่างไร ต้องใช้ทรัพยากรเท่าไหร่
08:36
so that they can make this productสินค้า.
จึงจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ตัวนี้ออกมาได้
08:40
So that's the designออกแบบ for manufactureการผลิต questionคำถาม.
ดังนั้น นี่จึงเป็นที่มาของการออกแบบเพื่อต้องโจทย์ของผู้ผลิต
08:42
When we think about actualที่จริง use,
เมื่อพวกเราคิดถึงการใช้งานจริง
08:45
you'llคุณจะ noticeแจ้งให้ทราบ that Fireflyหิ่งห้อย has a singleเดียว bassinetเปลเด็ก.
คุณคงสังเกตเห็นว่า เครื่องหิ่งห้อยนี้เป็นเปลเดี่ยว
08:47
It only fitsพอดี a singleเดียว babyทารก.
ที่มีที่พอให้เด็กทารกนอนได้คนเดียว
08:49
And the ideaความคิด here is it's obviousชัดเจน how you oughtควร to use this deviceเครื่อง.
เมื่อคุณเห็นมันคุณจะรู้วิธีใช้งานมันทันที
08:51
If you try to put more than one kidเด็ก in,
ถ้าคุณพยายามวางเด็กลงไปมากกว่าหนึ่งคน
08:56
you're stackingการสุม them on topด้านบน of eachแต่ละ other.
คุณต้องวางคนที่สองทับคนแรก
08:57
(Laughterเสียงหัวเราะ)
(หัวเราะ)
08:59
So the ideaความคิด here is we say, you want to make it hardยาก to use wrongไม่ถูกต้อง.
แนวความคิดในที่นี้ก็คือ คุณจะใช้งานมันผิดวิธีได้ยากมาก
09:00
In other wordsคำ, you want to make the right way to use it
หรือพูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะอยากใช้มันอย่างถูกวิธี
09:04
the easiestที่ง่ายที่สุด way to use it.
ซึ่งนั่นเป็นวิธีใช้ที่ง่ายที่สุดแล้ว
09:06
Anotherอื่น exampleตัวอย่าง: Again, sillyโง่ momแม่.
ตัวอย่างอีกอันหนึ่ง
คุณแม่ผู้ฉลาดน้อยคนเดิม
09:08
Sillyโง่ momแม่ thinksคิดว่า her babyทารก looksรูปลักษณ์ coldหนาว, wants to put a blanketผ้าห่ม over the babyทารก.
คุณแม่คิดว่าลูกของเธอคงหนาวแน่ๆ เลยอยากจะห่มผ้าให้ลูกน้อย
09:11
Well that's why we have lightsไฟ aboveข้างบน and belowด้านล่าง the babyทารก in Fireflyหิ่งห้อย.
และนั่นแหละจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเราจึงต้องติดไฟทั้งเหนือ และใต้เครื่องหิ่งห้อยนี้
09:14
So if momแม่ does put a blanketผ้าห่ม over the babyทารก,
ก็ถ้าแม่ห่มผ้าเด็ก
09:17
it's still receivingการได้รับ effectiveมีประสิทธิภาพ phototherapyส่องไฟ from belowด้านล่าง.
เด็กก็ยังจะได้รับแสงอย่างเพียงพอจากข้างล่าง
09:20
Last storyเรื่องราว here:
ยังเหลือเรื่องสุดท้ายอีกเรื่องครับ
09:23
I've got a friendเพื่อน in Indiaอินเดีย who told me
ผมมีเพื่อนคนหนึ่งในอินเดีย เขาเคยบอกผมว่า
09:25
that you haven'tยังไม่ได้ really testedการทดสอบ a pieceชิ้น of electronicอิเล็กทรอนิกส์ technologyเทคโนโลยี
คุณจะไม่เคยได้ทดสอบอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์
09:27
for distributionการกระจาย in Asiaเอเชีย
ที่จัดจำหน่ายในเอเซียเลยแม้แต่ชิ้นเดียว
09:30
untilจนกระทั่ง you've trainedผ่านการฝึกอบรม a cockroachแมลงสาบ to climbไต่ in
ยกเว้นแต่ว่า คุณจะสามารถฝึกแมลงสาปให้ปีนเข้าไปข้างใน
09:32
and peeฉี่ on everyทุกๆ singleเดียว little componentส่วนประกอบ on the insideภายใน.
และฉี่รดให้ทั่วทั้งภายในอุปกรณ์นั้นเสียก่อน
09:35
(Laughterเสียงหัวเราะ)
(หัวเราะ)
09:37
You think it's funnyตลก.
คุณคิดว่ามันตลกสินะครับ
09:38
I had a laptopแล็ปท็อป in the Peaceความสงบ Corpsคณะ,
ผมเคยมีแลปท๊อปในองค์การสันติภาพ
09:40
and the screenจอภาพ had all these deadตาย pixelsพิกเซล on it.
หน้าจอก็เต็มไปด้วยจุดดำ
09:42
And one day I lookedมอง in, they were all deadตาย antsมด
และวันหนึ่งผมก็ลองแกะเครื่องเพื่อดูข้างใน ผลปรากฏว่า จุดดำพวกนั้นคือศพของมด
09:45
that had gottenอากาศ into my laptopแล็ปท็อป and perishedเสียแล้ว --
พวกมันได้ไต่เข้าไปในแลปท๊อปและก็สิ้นชีพในนั้น --
09:47
those poorน่าสงสาร antsมด!
มดที่น่าสงสาร
09:49
So with Fireflyหิ่งห้อย, what we did is --
ดังนั้น สิ่งที่พวกเราทำกับเจ้าเครื่องหิ่งห้อยก็คือ --
09:51
the problemปัญหา is electronicsอิเล็กทรอนิกส์ get hotร้อน
ยามที่อุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ร้อนขึ้นมา
09:54
and you have to put in ventsช่องระบายอากาศ or fansแฟน ๆ to keep them coolเย็น --
และคุณต้องเอาไว้ที่ที่ระบายความร้อน
หรือพัดลมเข้าไปติดตั้งข้างใน
09:56
in mostมากที่สุด productsผลิตภัณฑ์.
ไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เพื่อให้มันเย็นลง
09:59
We decidedตัดสินใจ that I can't put a "do not enterเข้าสู่" signสัญญาณ nextต่อไป to the ventทางออก.
พวกเราตัดสินใจติดป้าย "ห้ามเข้า" ไว้ข้างๆ ช่องระบายความร้อน
10:00
We actuallyแท้จริง got ridกำจัด of all of that stuffสิ่ง.
พวกเราก็สามารถกำจัดแมลงพวกนั้นทั้งหมดได้
10:04
So Firefly'sหิ่งห้อยของ totallyโดยสิ้นเชิง sealedที่ปิดผนึก.
ดังนั้น เครื่องหิ้งห้อยก็ถูกห่อหุ้มไว้อย่างดี
10:06
These are the kindsชนิด of lessonsบทเรียน --
ทั้งหมดนี้เป็นบทเรียน
10:08
as awkwardอึดอัด as it was to be a prettyน่ารัก goofyโง่ teenagerวัยโจ๋,
ที่น่าอายพอๆ กับการเป็นวัยรุ่นสิ้นคิด
10:10
much worseแย่ลง to be a frustratedผิดหวัง designerนักออกแบบ.
และมันก็แย่มากๆ ที่ต้องกลายมาเป็นนักออกแบบขี้โมโห
10:12
So I was thinkingคิด about, what I really want to do is changeเปลี่ยนแปลง the worldโลก.
ผมคิดว่า ผมต้องการที่จะเปลี่ยนโลกนี้จริงๆ
10:15
I have to payจ่ายเงิน attentionความสนใจ to manufacturingการผลิต and distributionการกระจาย.
ผมต้องพุ่งความสนใจไปที่การผลิต และจัดจำหน่าย
10:18
I have to payจ่ายเงิน attentionความสนใจ to how people are actuallyแท้จริง going to use a deviceเครื่อง.
ผมต้องให้ความสำคัญกับเรื่องที่ว่า ผู้คนนั้นใช้งานอุปกรณ์ของผมอย่างไรในการใช้งานจริง
10:20
I actuallyแท้จริง have to payจ่ายเงิน attentionความสนใจ. Really, there's no excuseขอโทษ for failureความล้มเหลว.
ผมต้องตั้งใจจริง เพราะไม่มีคำแก้ตัวสำหรับความผิดพลาด
10:24
I have to think like an existentialistผู้ถือทฤษฏีแห่งปรัชญาที่ว่าคนนั้นอิสระ.
ผมต้องคิดแบบนักอัตถิภาวะนิยม
10:28
I have to acceptยอมรับ that there are no dumbโง่ usersผู้ใช้,
ผมต้องยอมรับว่าไม่มีหรอก ผู้ใช้โง่ๆ
10:29
that there's only dumbโง่ productsผลิตภัณฑ์.
จะมีก็แต่ผลิตภัณฑ์ห่วยๆ เท่านั้นแหละ
10:31
We have to askถาม ourselvesตัวเรา hardยาก questionsคำถาม.
พวกเราต้องถามปัญหาหนักๆ กับตัวเอง
10:33
Are we designingการออกแบบ for the worldโลก that we want?
ว่าพวกเรากำลังออกแบบเพื่อโลกที่เราอยากเห็นหรือเปล่า
10:35
Are we designingการออกแบบ for the worldโลก that we have?
ว่าพวกเรากำลังออกแบบเพื่อโลกที่เรากำลังอาศัยอยู่หรือเปล่า
10:39
Are we designingการออกแบบ for the worldโลก that's comingมา,
ว่าพวกเรากำลังออกแบบเพื่อโลกที่กำลังจะมาถึง
10:41
whetherว่า we're readyพร้อมแล้ว or not?
และพวกเราพร้อมหรือยัง
10:43
I got into this businessธุรกิจ designingการออกแบบ productsผลิตภัณฑ์.
ผมเข้าสู่ธุรกิจการออกแบบผลิตภัณฑ์นี้
10:44
I've sinceตั้งแต่ learnedได้เรียนรู้ that if you really want to make a differenceข้อแตกต่าง in the worldโลก,
และผมได้เรียนรู้ว่า ถ้าคุณต้องการที่จะสร้างโลกที่แตกต่างอย่างจริงจัง
10:48
you have to designออกแบบ outcomesผลลัพธ์.
คุณต้องออกแบบเพื่อผลลัพธ์
10:51
And that's designออกแบบ that mattersเรื่อง.
และนั้นจึงจะเป็นการออกแบบที่มีผลกับโลก
10:53
Thank you.
ขอบคุณครับ
10:55
(Applauseการปรบมือ)
(เสียงปรบมือ)
10:56

▲Back to top

About the speaker:

Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com