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TEDxBoston 2012

Timothy Prestero: Design for people, not awards

Timothy Prestero : La conception pour les gens et pas pour les prix

Filmed
Views 1,039,940

Timothy Prestero pensait qu'il avait conçu l'incubateur parfait pour les nouveaux-nés des pays en développement -- mais son équipe a appris une dure leçon lorsqu'il est resté un prototype. Un manifeste sur l'importance de la conception pour une utilisation dans le monde réel plutôt que pour les congratulations. (Filmé à TEDxBoston)

- Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio

I've got a great ideaidée that's going to changechangement the worldmonde.
J'ai une grande idée qui va changer le monde.
00:16
It's fantasticfantastique, it's going to blowcoup your mindesprit.
Elle est fantastique. Elle va vous stupéfier.
00:18
It's my beautifulbeau babybébé.
Elle est mon beau bébé.
00:20
Here'sVoici the thing, everybodyTout le monde lovesamours a beautifulbeau babybébé.
Alors, tout le monde adore un beau bébé.
00:22
I mean, I was a beautifulbeau babybébé.
J'étais un beau bébé.
00:24
Here'sVoici me and my dadpapa a couplecouple daysjournées after I was bornnée.
Voici mon père et moi deux ou trois jours après ma naissance.
00:26
So in the worldmonde of productproduit designconception,
Dans le monde de la conception de produit,
00:28
the beautifulbeau baby'sbébé like the conceptconcept carvoiture.
le beau bébé est comme la voiture prototype.
00:30
It's the knock-outKnock out.
C'est un canon.
00:33
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buyacheter that in a secondseconde!"
On le voit et on dit :
" Mon Dieu! Je l'achèterais tout de suite! "
00:34
So why is it that this year'sannées newNouveau carsdes voitures
Alors pourquoi est-ce que les nouvelles voitures de cette année
00:37
look prettyjoli much exactlyexactement like last year'sannées newNouveau carsdes voitures?
ressemblent tellement aux nouvelles voitures de l'année dernière ?
00:40
(LaughterRires)
(Rires)
00:44
What wentest allé wrongfaux betweenentre the designconception studiostudio and the factoryusine?
Qu'est-ce qui s'est passé entre le studio de conception et l'usine ?
00:45
TodayAujourd'hui I don't want to talk about beautifulbeau babiesbébés,
Aujourd'hui je ne veux pas parler des beaux bébés ;
00:48
I want to talk about the awkwardmaladroite adolescenceadolescence of designconception --
je veux parler de l'adolescence maladroite de la conception -
00:51
those sortTrier of dorkyabruti teenageadolescent yearsannées
les années nazes des ados
00:54
where you're tryingen essayant to figurefigure out how the worldmonde workstravaux.
où on essaye de découvrir comment le monde fonctionne.
00:58
I'm going to startdébut with an exampleExemple from some work that we did on newbornnouveau-né healthsanté.
Je vais commencer par un exemple du travail que nous avons fait sur la santé de nouveaux-nés.
01:01
So here'svoici a problemproblème:
Voici un problème :
01:05
FourQuatre millionmillion babiesbébés around the worldmonde,
4 millions de bébés dans le monde,
01:07
mostlyla plupart in developingdéveloppement countriesdes pays,
surtout dans les pays en développement,
01:10
diemourir everychaque yearan before theirleur first birthdayanniversaire,
meurent chaque année avant leur premier anniversaire,
01:11
even before theirleur first monthmois of life.
et même avant leur premier mois de vie.
01:14
It turnsse tourne out halfmoitié of those kidsdes gamins, or about 1.8 millionmillion newbornsnouveaux-nés around the worldmonde,
En fait la moitié de ces enfants, soit environ 1,8 million de nouveaux-nés dans le monde,
01:16
would make it if you could just keep them warmchaud
survivraient ne serait-ce que si on pouvait les garder au chaud
01:19
for the first threeTrois daysjournées, maybe the first weekla semaine.
pendant les trois premiers jours, voire la première semaine.
01:22
So this is a newbornnouveau-né intensiveintensif carese soucier unitunité in KathmanduKatmandou, NepalNépal.
Voici une unité néonatale de soins intensifs à Kathmandu au Nepal.
01:25
All of these kidsdes gamins in blanketscouvertures belongappartenir in incubatorspépinières d’entreprises --
Tous ces enfants sous des couvertures devraient être dans des couveuses,
01:29
something like this. So this is a donatedDon JapaneseJaponais AtomAtom incubatorincubateur
comme celle-ci par exemple. C'est une couveuse japonaise Atom offerte
01:32
that we founda trouvé in a NICUNICU in KathmanduKatmandou.
que nous avons trouvée dans une Unité Néonatale de Soins Intensifs à Kathmandu.
01:36
This is what we want.
C'est ce que nous voulons.
01:38
ProbablySans doute what happenedarrivé is a hospitalhôpital in JapanJapon upgradedmis à jour theirleur equipmentéquipement
Ce qui s'est probalbement passé,c'est qu'un hôpital japonais a modernisé son équipment
01:41
and donatedDon theirleur oldvieux stuffdes trucs to NepalNépal.
et a donné son vieux matériel au Nepal.
01:43
The problemproblème is, withoutsans pour autant technicianstechniciens, withoutsans pour autant sparede rechange partsles pièces,
Le problème, c'est que sans techniciens ni pièces de rechange,
01:47
donationsdes dons like this very quicklyrapidement turntour into junkCamelote.
les dons comme celui-ci deviennent rapidement bons pour la poubelle.
01:51
So this seemedsemblait like a problemproblème that we could do something about.
Apparemment, c'était un problème pour lequel on pouvait faire quelque chose.
01:54
KeepingGardant a babybébé warmchaud for a weekla semaine,
Garder un bébé au chaud pendant une semaine,
01:57
that's not rocketfusée sciencescience.
ce n'est pas sorcier.
02:00
So we got startedcommencé.
Alors on s'y est mis.
02:02
We partnereden partenariat avec with a leadingde premier plan medicalmédical researchrecherche institutioninstitution here in BostonBoston.
Nous avons fait équipe avec une institution de recherche médicale éminente, ici à Boston.
02:04
We conductedconduit monthsmois of userutilisateur researchrecherche overseasoutre-mer,
Nous avons mené des études de consommation à l'étranger pendant des mois,
02:07
tryingen essayant to think like designersconcepteurs, human-centeredcentré sur l’humain designconception.
en essayant de penser comme des concepteurs, pour une conception centrée sur l'humain.
02:10
Let's figurefigure out what people want.
Essayons de comprendre ce que veulent les gens.
02:13
We killedtué thousandsmilliers of Post-itPost-it notesRemarques.
Nous avons tué des milliers de Post-it.
02:16
We madefabriqué dozensdouzaines of prototypesprototypes to get to this.
Nous avons fabriqué des douzaines de prototypes pour arriver à ça.
02:18
So this is the NeoNurtureNeoNurture InfantEnfant en bas âge IncubatorIncubateur,
Voici donc le *NeoNurture Infant Incubator*.
02:21
and this has a lot of smartsSmarts builtconstruit into it. And we feltse sentait great.
Il y a plein de choses intelligentes qui y sont intégrées. On s'est sentis géniaux.
02:24
So the ideaidée here is, unlikecontrairement à the conceptconcept carvoiture,
L'idée ici est, contrairement à la voiture prototype,
02:28
we want to marrymarier something beautifulbeau
de marier quelque chose de beau
02:30
with something that actuallyréellement workstravaux.
avec quelque chose qui marche vraiment.
02:32
And our ideaidée is that this designconception
Et notre idée est que ce design
02:35
would inspireinspirer manufacturersfabricants and other people of influenceinfluence
inspirerait les fabricants et d'autres personnes influentes
02:37
to take this modelmaquette and runcourir with it.
pour qu'ils prennent ce modèle et le lancent commercialement.
02:41
Here'sVoici the badmal newsnouvelles:
Voici la mauvaise nouvelle :
02:43
The only babybébé ever actuallyréellement put insideà l'intérieur the NeoNurtureNeoNurture IncubatorIncubateur
le seul bébé jamais placé dans le *NeoNurture Incubator*
02:47
was this kidenfant duringpendant a Time magazinemagazine photophoto shoottirer.
c'est celui-ci pendant une séance photo du magazine Time.
02:50
So recognitionreconnaissance is fantasticfantastique.
La reconnaissance, c'est fantastique.
02:54
We want designconception to get out for people to see it.
Nous voulons que le concept sorte pour que les gens puissent le voir.
02:56
It wona gagné lots of awardsprix.
Il a gagné beaucoup de prix.
02:59
But it feltse sentait like a boobyBooby prizeprix.
Mais c'était comme des médailles en chocolat.
03:01
We wanted to make beautifulbeau things that are going to make the worldmonde a better placeendroit,
Nous voulions faire des choses belles et qui rendraient le monde meilleur,
03:03
and I don't think this kidenfant was even in it long enoughassez to get warmchaud.
et je ne suis même pas sûr que ce bébé ait été assez longtemps dedans pour être réchauffé.
03:09
So it turnsse tourne out that designconception for inspirationinspiration
Il s'avère donc que la conception destinée à inspirer les gens
03:13
doesn't really --
ne fait pas vraiment...
03:15
I guessdeviner what I would say is, for us, for what I want to do,
je dirais que pour nous, pour ce que je veux faire,
03:18
it's eithernon plus too slowlent or it just doesn't work, it's ineffectiveinefficace.
c'est soit trop lent, soit ça ne fonctionne pas : c'est inefficace.
03:22
So really I want to designconception for outcomesrésultats.
Je veux vraiment concevoir pour un résultat.
03:26
I don't want to make beautifulbeau stuffdes trucs.
Je ne veux pas faire des choses belles.
03:28
I want to make the worldmonde a better placeendroit.
Je veux rendre le monde meilleur.
03:30
So when we were designingconception NeoNurtureNeoNurture,
Quand nous avons conçu NeoNurture
03:32
we paidpayé a lot of attentionattention to the people who are going to use this thing --
nous avons fait très attention aux gens qui vont s'en servir,
03:34
for exampleExemple, poorpauvre familiesdes familles, ruralrural doctorsmédecins,
par exemple, les familles pauvres, les médecins de campagne,
03:37
overloadedsurchargé nursesinfirmières, even repairréparation technicianstechniciens.
les infirmières débordées, et même les réparateurs.
03:39
We thought we had all our basesbases coveredcouvert, we'dmer doneterminé everything right.
Nous pensions que nous avions pensé à tout, que nous avions tout fait comme il faut.
03:43
Well it turnsse tourne out there's this wholeentier constellationconstellation of people
Eh bien il se trouve qu'il y a toute une constellation de gens
03:46
who have to be involvedimpliqué in a productproduit for it to be successfulréussi:
qui doivent être impliqués dans un produit pour qu'il réussisse :
03:49
manufacturingfabrication, financingfinancement, distributionDistribution, regulationrèglement.
la fabrication, le financement, la distribution, la réglementation.
03:52
MichaelMichael FreeGratuit at PATHCHEMIN D’ACCÈS saysdit you have to figurefigure out who will "choosechoisir, use and payPayer the duesdroits"
Michael Free de PATH dit qu'il faut trouver qui va "choisir, utiliser et payer les créances"
03:55
for a productproduit like this.
pour un produit comme celui-là.
03:59
And I have to askdemander the questionquestion --
Et il faut que je me pose la question :
04:01
VC'sVC always askdemander, "SirMonsieur le Président, what is your businessEntreprise, and who is your customerclient?"
les investisseurs demandent toujours "Quel est votre métier, et qui sont vos clients ?"
04:03
Who is our customerclient? Well here'svoici an exampleExemple.
Qui sont nos clients ? En voici un exemple.
04:06
This is a BangladeshiBangladeshi hospitalhôpital directorréalisateur outsideà l'extérieur his facilityétablissement.
Voici un directeur d’hôpital bangladais devant son bâtiment.
04:10
It turnsse tourne out he doesn't buyacheter any of his equipmentéquipement.
Il n’achète pas lui-même aucun de ses équipements.
04:13
Those decisionsles décisions are madefabriqué by the MinistryMinistère of HealthSanté
Ces décisions sont prises par le Ministère de la Santé
04:15
or by foreignétranger donorsbailleurs de fonds,
ou par des donateurs étrangers,
04:18
and it just kindgentil of showsmontre up.
et ça arrive chez lui comme ça.
04:20
SimilarlyDe la même façon, here'svoici a multinationalmultinational medicalmédical devicedispositif manufacturerfabricant.
De la même façon, voici un fabricant international d'appareils médicaux.
04:21
It turnsse tourne out they'veils ont got to fishpoisson where the fishpoisson are.
Il doit bien pêcher là où il y a du poisson.
04:25
So it turnsse tourne out that in emergingémergent marketsles marchés, where the fishpoisson are,
Et il se trouve que dans les marchés émergents, l'endroit où il y a des poissons,
04:27
are the emergingémergent middlemilieu classclasse of these countriesdes pays --
c'est dans la classe moyenne émergente de ces pays...
04:31
diseasesmaladies of affluenceaffluence: heartcœur diseasemaladie, infertilityinfertilité.
des maladies de l'opulence : maladies du cœur, infertilité.
04:34
So it turnsse tourne out that designconception for outcomesrésultats in one aspectaspect
Alors concevoir pour obtenir des résultats sous cet angle
04:38
really meansveux dire thinkingen pensant about designconception for manufacturefabrication and distributionDistribution.
signifie en réalité concevoir pour la fabrication et la distribution.
04:43
Okay, that was an importantimportant lessonleçon.
Bon, c'était une leçon importante.
04:46
SecondSeconde, we tooka pris that lessonleçon and trieda essayé to pushpousser it into our nextprochain projectprojet.
Ensuite, nous avons pris cette leçon et essayé de l'appliquer à notre projet suivant.
04:48
So we startedcommencé by findingdécouverte a manufacturerfabricant,
Alors nous avons commencé par trouver un fabricant,
04:53
an organizationorganisation calledappelé MTTSTMTS in VietnamViêt Nam,
une société appelée MTTS au Viêtnam,
04:55
that manufacturesfabrique newbornnouveau-né carese soucier technologiesles technologies for SoutheastSud-est AsiaL’Asie.
qui fabrique des technologies de soins néonataux pour l'Asie du Sud-Est.
04:57
Our other partnerpartenaire is EastEast MeetsRencontre WestOuest.
Notre autre partenaire est *East Meets West* ("l'Orient rencontre l'Occident").
05:00
This is an AmericanAméricain foundationfondation that distributesdistribue that technologyLa technologie
C'est une fondation américaine qui distribue cette technologie
05:02
to poorpauvre hospitalshôpitaux around that regionRégion.
aux hôpitaux pauvres de cette région.
05:05
So we startedcommencé with them sayingen disant, "Well what do you want?
Nous avons donc commencé par leur dire : "Qu'est-ce que vous voulez ?
05:08
What's a problemproblème you want to solverésoudre?"
Quel problème voulez-vous résoudre ?"
05:11
And they said, "Well let's work on newbornnouveau-né jaundiceictère."
Et ils ont dit, "Travaillons sur la jaunisse des nouveaux-nés."
05:12
So this is anotherun autre one of these mind-bogglingahurissant globalglobal problemsproblèmes.
Voici donc un autre de ces casse-têtes mondiaux.
05:15
So jaundiceictère affectsaffecte two-thirdsles deux tiers of newbornsnouveaux-nés around the worldmonde.
La jaunisse affecte les deux tiers des nouveaux-nés dans le monde.
05:18
Of those newbornsnouveaux-nés, one in 10 roughlygrossièrement,
Chez environ un sur dix de ces nouveaux-nés,
05:22
if it's not treatedtraité, the jaundiceictère getsobtient so severesévère
la jaunisse devient si grave si elle n'est pas traitée,
05:27
that it leadspistes to eithernon plus a life-longtoute la vie disabilitypersonnes handicapées,
que cela conduit soit à un handicap à vie,
05:30
or the kidsdes gamins could even diemourir.
soit même à la mort des enfants.
05:33
There's one way to treattraiter jaundiceictère,
Il y a un moyen de traiter la jaunisse,
05:35
and that's what's calledappelé an exchangeéchange transfusiontransfusion sanguine.
c'est ce que l'on appelle une transfusion d'échange.
05:37
So as you can imagineimaginer, that's expensivecoûteux and a little bitbit dangerousdangereux.
Comme vous pouvez l'imaginer, c'est cher et un petit peu dangereux.
05:39
There is anotherun autre cureguérir.
Il y a un autre traitement.
05:43
It's very technologicaltechnologique, it's very complexcomplexe, a little dauntingintimidant.
C'est très technologique, très complexe et un peu effrayant.
05:45
You've got to shineéclat bluebleu lightlumière on the kidenfant --
Vous devez envoyer une lumière bleue sur l'enfant...
05:51
brightbrillant bluebleu lightlumière on as much of the skinpeau as you can covercouverture.
une lumière vive bleue sur autant de peau qu'on peut couvrir.
05:54
How is this a harddifficile problemproblème?
En quoi est-ce un problème difficile ?
05:58
So I wentest allé to MITMIT,
Alors je suis allé au MIT,
06:00
Okay, we'llbien figurefigure that out. (LaughterRires)
Bon, on va trouver. (Rires)
06:04
So here'svoici an exampleExemple. This is an overheadfrais généraux phototherapyphotothérapie devicedispositif
Voici un exemple. C'est un appareil de photothérapie
06:07
that's designedconçu for AmericanAméricain hospitalshôpitaux.
qui a été conçu pour des hôpitaux américains.
06:10
And here'svoici how it's supposedsupposé to be used.
Et voici comment on est censé l'utiliser.
06:13
So it's over the babybébé, illuminatingéclairant a singleunique patientpatient.
Il est au dessus du bébé, il illumine un seul patient.
06:15
Take it out of an AmericanAméricain hospitalhôpital,
Sortez-le d'un hôpital américain,
06:18
sendenvoyer it overseasoutre-mer to a crowdedbondé facilityétablissement in AsiaL’Asie,
envoyez-le outre-mer dans un établissement bondé en Asie,
06:21
here'svoici how it's actuallyréellement used.
et voici comment il est utilisé en réalité.
06:23
The effectivenessefficacité of phototherapyphotothérapie is a functionfonction of lightlumière intensityintensité.
L'efficacité de la photothérapie dépend de l'intensité lumineuse.
06:24
So these darkfoncé bluebleu squarescarrés showmontrer you where it's effectiveefficace phototherapyphotothérapie.
Donc ces carrés bleu foncé montrent là où la photothérapie est efficace.
06:28
Here'sVoici what it looksregards like underen dessous de actualréel use.
Voici à quoi ça ressemble en utilisation réelle.
06:31
So those kidsdes gamins on the edgesbords
Ces enfants sur les côtés
06:34
aren'tne sont pas actuallyréellement receivingrecevoir effectiveefficace phototherapyphotothérapie.
ne reçoivent donc en réalité pas de photothérapie efficace.
06:35
But withoutsans pour autant trainingentraînement, withoutsans pour autant some kindgentil of lightlumière metermètre,
Mais sans formation, sans une sorte de luxmètre,
06:37
how would you know?
comment pourriez-vous le savoir ?
06:40
We see other examplesexemples of problemsproblèmes like this.
Nous voyons d'autres exemples de tels problèmes.
06:42
So here'svoici a neonatalnéonatale intensiveintensif carese soucier unitunité
Voici une unité néonatale de soins intensifs
06:44
where momsmamans come in to visitvisite theirleur babiesbébés.
où les mamans viennent rendre visite à leurs bébés.
06:46
And keep in mindesprit, MomLoL maybe just had a C-sectionC-section,
Et gardez à l'esprit que la maman vient peut-être d'avoir une césarienne,
06:48
so that's alreadydéjà kindgentil of a bummerpoisse.
c'est donc déjà un problème.
06:51
Mom'sMaman visitingvisiter her kidenfant.
La maman rend visite à son petit.
06:53
She seesvoit her babybébé nakednu, lyingmensonge underen dessous de some bluebleu lightslumières,
Elle voit son bébé nu, allongé sous une sorte de lumière bleue,
06:54
looking kindgentil of vulnerablevulnérable.
l'air plutôt vulnérable.
06:57
It's not uncommonrare for MomLoL to put a blanketcouverture over the babybébé.
Ce n'est pas rare de voir la maman poser une couverture sur le bébé.
06:59
From a phototherapyphotothérapie standpointpoint de vue, maybe not the bestmeilleur behaviorcomportement.
Du point de vue de la photothérapie, ça n'est peut-être pas le meilleur des comportements.
07:02
In factfait that soundsdes sons kindgentil of dumbstupide.
En fait, ça semble plutôt idiot.
07:06
ExceptSauf, what we'venous avons learnedappris
Sauf que ce que nous avons appris,
07:09
is that there's no suchtel thing as a dumbstupide userutilisateur -- really is what we'venous avons learnedappris.
c'est qu'il n'y a pas d'utilisateur idiot – c'est vraiment ce qu'on a appris.
07:12
There are only dumbstupide productsdes produits.
Il y a seulement des produits idiots.
07:15
We have to think like existentialistsexistentialistes.
Nous devons pense comme des existentialistes.
07:17
It's not the paintingLa peinture we would have paintedpeint,
Ce n'est pas le tableau que nous aurions peint,
07:19
it's the paintingLa peinture that we actuallyréellement paintedpeint.
c'est le tableau que nous avons vraiment peint.
07:20
It's the use -- designedconçu for actualréel use.
C'est l'utilisation, la conception pour une utilisation réelle.
07:22
How are people actuallyréellement going to use this?
Comment est-ce que les gens vont vraiment utiliser ça ?
07:25
So similarlyDe même, when we think about our partnerpartenaire MTTSTMTS,
Alors, de même, quand on pense à notre partenaire MTTS,
07:27
they'veils ont madefabriqué some amazingincroyable technologiesles technologies for treatingtraitant newbornnouveau-né illnessesles maladies.
ils ont créé des technologies formidables pour traiter les maladies néonatales.
07:31
So here'svoici an overheadfrais généraux warmerchauffe- and a CPAPCPAP.
Alors voici un radiateur suspendu et un CPAP (ventilation à pression positive continue).
07:34
They're inexpensivepeu coûteux, really ruggedrobuste.
Ils sont très bon marché, très rustiques.
07:36
They'veIls ont treatedtraité 50,000 kidsdes gamins in VietnamViêt Nam with this technologyLa technologie.
50 000 enfants ont été traités au Viêtnam avec cette technologie.
07:39
But here'svoici the problemproblème:
Mais voici le problème :
07:42
EveryChaque doctordocteur in the worldmonde, everychaque hospitalhôpital administratoradministrateur,
tous les docteurs du monde, tous les administratifs hospitaliers,
07:43
has seenvu TVTV -- cursemalédiction those "E.R." rerunsrediffusions.
ont regardé la télé... maudites soient ces rediffs d'"Urgences".
07:46
TurnsTour à tour out they all know what a medicalmédical devicedispositif is supposedsupposé to look like.
Il se trouve qu'ils savent tous à quoi est supposé ressembler un appareil médical.
07:51
They want BuckBuck RogersRogers, they don't want effectiveefficace.
Ils veulent Buck Rogers, ils ne veulent pas l'efficacité.
07:55
It soundsdes sons crazyfou, it soundsdes sons dumbstupide,
Ça semble dingue, ça semble idiot,
07:59
but there are actuallyréellement hospitalshôpitaux who would ratherplutôt have no equipmentéquipement
mais il y a vraiment des hôpitaux qui préféreraient encore ne pas avoir d'équipement,
08:01
than something that looksregards cheappas cher and crummyminable.
que quelque chose qui ait l'air pas cher et minable.
08:04
So again, if we want people to trustconfiance a devicedispositif,
Donc encore une fois, si on veut que les gens aient confiance en un appareil,
08:06
it has to look trustworthydigne de confiance.
il faut qu'il inspire confiance.
08:10
So thinkingen pensant about outcomesrésultats,
Donc en pensant en termes de résultats,
08:11
it turnsse tourne out appearancesapparences mattermatière.
il se trouve que les apparences comptent.
08:13
So we tooka pris all that informationinformation togetherensemble.
Alors nous avons rassemblé toutes ces informations.
08:15
We trieda essayé, this time, to get it right.
Nous avons essayé, cette fois-ci, de faire ça comme il faut.
08:17
And here'svoici what we developeddéveloppé.
Et voici ce qu'on a développé.
08:20
So this is the FireflyLuciole PhototherapyPhotothérapie DeviceAppareil,
Voici donc le *Firefly Phototherapy Device* (l'appareil de photothérapie Luciole),
08:21
exceptsauf this time we didn't stop at the conceptconcept carvoiture.
sauf que cette fois-ci on ne s'est pas arrêté au prototype.
08:23
So from the very beginningdébut we startedcommencé by talkingparlant to manufacturersfabricants.
Dès le départ, nous avons entrepris de parler aux fabricants.
08:26
Our goalobjectif is to make a state-of-the-artl'état de l'art productproduit
Notre but est de faire un produit à la pointe de la technologie
08:30
that our partnerpartenaire MTTSTMTS can actuallyréellement manufacturefabrication.
que notre partenaire MTTS puisse réellement produire.
08:33
So our goalobjectif is to studyétude how they work, the resourcesRessources they have accessaccès to,
Donc notre but est d'étudier comment ils travaillent, les ressources auxquelles ils ont accès,
08:36
so that they can make this productproduit.
pour qu'ils puissent fabriquer ce produit.
08:40
So that's the designconception for manufacturefabrication questionquestion.
C'est donc la question de la conception pour le fabricant.
08:42
When we think about actualréel use,
Quand on pense à l'utilisation réelle,
08:45
you'lltu vas noticeremarquer that FireflyLuciole has a singleunique bassinetcouffin.
vous remarquerez que le Firefly a un bac unique.
08:47
It only fitsconvient a singleunique babybébé.
On ne peut y mettre qu'un seul bébé.
08:49
And the ideaidée here is it's obviousévident how you oughtdevrait to use this devicedispositif.
Et l'idée ici, c'est que le mode d'utilisation de cet appareil soit évident.
08:51
If you try to put more than one kidenfant in,
Si vous essayez d'y mettre plus d'un bébé,
08:56
you're stackingempilage them on topHaut of eachchaque other.
vous allez les empiler les uns sur les autres.
08:57
(LaughterRires)
(Rires)
08:59
So the ideaidée here is we say, you want to make it harddifficile to use wrongfaux.
Donc l'idée ici est qu'on veut faire que ce soit difficile des'en servir de travers.
09:00
In other wordsmots, you want to make the right way to use it
En d'autres termes, on veut faire en sorte que la bonne façon de l'utiliser
09:04
the easiestplus facile way to use it.
soit la façon la plus facile de l'utiliser.
09:06
AnotherUn autre exampleExemple: Again, sillyidiot mommaman.
Un autre exemple : encore une fois, quelle sotte cette maman !
09:08
SillyStupide mommaman thinkspense her babybébé looksregards colddu froid, wants to put a blanketcouverture over the babybébé.
Cette maman sotte pense que son bébé a froid, elle veut mettre une couverture sur le bébé.
09:11
Well that's why we have lightslumières aboveau dessus and belowau dessous de the babybébé in FireflyLuciole.
Eh bien c'est pour cela que nous avons des lampes au-dessus et en-dessous du bébé dans le Firefly.
09:14
So if mommaman does put a blanketcouverture over the babybébé,
Donc si maman met une couverture sur le bébé,
09:17
it's still receivingrecevoir effectiveefficace phototherapyphotothérapie from belowau dessous de.
il reçoit toujours une photothérapie efficace par en dessous.
09:20
Last storyrécit here:
Et une dernière anecdote :
09:23
I've got a friendami in IndiaInde who told me
j'ai un ami en Inde qui m'a dit
09:25
that you haven'tn'a pas really testedtesté a piecepièce of electronicélectronique technologyLa technologie
qu'on n'a jamais vraiment testé un instrument électronique
09:27
for distributionDistribution in AsiaL’Asie
destiné à être distribué en Asie
09:30
untiljusqu'à you've trainedqualifié a cockroachcafard to climbmontée in
tant qu'on n'a pas entraîné un cafard à grimper dessus
09:32
and peepipi on everychaque singleunique little componentcomposant on the insideà l'intérieur.
et à uriner sur chacun des petits composants à l'intérieur.
09:35
(LaughterRires)
(Rires)
09:37
You think it's funnydrôle.
Vous trouvez ça drôle.
09:38
I had a laptopportable in the PeacePaix CorpsCorps,
J'avais un ordinateur portable aux Corps de la Paix,
09:40
and the screenécran had all these deadmort pixelspixels on it.
et l'écran avait tous ces pixels morts.
09:42
And one day I lookedregardé in, they were all deadmort antsfourmis
Et un jour, j'ai regardé dedans, il y avait plein de fourmis mortes
09:45
that had gottenobtenu into my laptopportable and perishedpéri --
qui étaient entrées dans mon portable et avaient péri...
09:47
those poorpauvre antsfourmis!
les pauvres fourmis !
09:49
So with FireflyLuciole, what we did is --
Alors avec le Firefly, ce qu'on a fait c'est...
09:51
the problemproblème is electronicsélectronique get hotchaud
le problème c'est que les circuits chauffent...
09:54
and you have to put in ventsévents or fansfans to keep them coolcool --
et il faut mettre des aérations ou des ventilateurs pour les refroidir...
09:56
in mostles plus productsdes produits.
dans la plupart des produits.
09:59
We decideddécidé that I can't put a "do not enterentrer" signsigne nextprochain to the ventévent.
Nous avons décidé qu'on ne pouvait pas mettre de panneau "ne pas entrer" à côté de l'aération.
10:00
We actuallyréellement got riddébarrasser of all of that stuffdes trucs.
En fait, on s'est débarrassé de tout ça.
10:04
So Firefly'sFirefly totallytotalement sealedscellé.
Si bien que le Firefly est complètement scellé.
10:06
These are the kindssortes of lessonscours --
C'est le genre de leçons...
10:08
as awkwardmaladroite as it was to be a prettyjoli goofyDingo teenageradolescent,
aussi embarrassant que ça ait été d'être un adolescent empoté,
10:10
much worsepire to be a frustratedfrustré designerdesigner.
c'est bien pire d'être un concepteur frustré.
10:12
So I was thinkingen pensant about, what I really want to do is changechangement the worldmonde.
Donc je me disais, ce que je veux vraiment faire c'est changer le monde.
10:15
I have to payPayer attentionattention to manufacturingfabrication and distributionDistribution.
Je dois faire attention à la fabrication et à la distribution.
10:18
I have to payPayer attentionattention to how people are actuallyréellement going to use a devicedispositif.
Je dois faire attention à la façon dont les gens vont réellement utiliser un appareil.
10:20
I actuallyréellement have to payPayer attentionattention. Really, there's no excuseexcuse for failureéchec.
En fait, je dois faire attention. Vraiment l'échec est inexcusable.
10:24
I have to think like an existentialistexistentialiste.
Je dois penser comme un existentialiste.
10:28
I have to acceptAcceptez that there are no dumbstupide usersutilisateurs,
Je dois accepter qu'il n'y a pas d'utilisateur idiot,
10:29
that there's only dumbstupide productsdes produits.
qu'il y a seulement des produits idiots.
10:31
We have to askdemander ourselvesnous-mêmes harddifficile questionsdes questions.
Nous devons nous poser des questions difficiles.
10:33
Are we designingconception for the worldmonde that we want?
Est-ce que l'on conçoit pour le monde que l'on veut ?
10:35
Are we designingconception for the worldmonde that we have?
Est-ce que l'on conçoit pour le monde que l'on a ?
10:39
Are we designingconception for the worldmonde that's comingvenir,
Est-ce que l'on conçoit pour le monde qui arrive,
10:41
whetherqu'il s'agisse we're readyprêt or not?
que l'on soit prêt ou pas ?
10:43
I got into this businessEntreprise designingconception productsdes produits.
Je suis entré dans ce métier en concevant des produits.
10:44
I've sincedepuis learnedappris that if you really want to make a differencedifférence in the worldmonde,
Depuis j'ai appris que si on veut vraiment faire une différence dans le monde,
10:48
you have to designconception outcomesrésultats.
on doit concevoir des résultats.
10:51
And that's designconception that mattersimporte.
Et c'est ça, la conception qui importe.
10:53
Thank you.
Merci.
10:55
(ApplauseApplaudissements)
(Appaudissements)
10:56
Translated by Maïlys Grau
Reviewed by Elisabeth Buffard

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About the speaker:

Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

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Timothy Prestero | Speaker | TED.com