ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Timothy Prestero: Design for people, not awards

Timothy Prestero: Design für Menschen, nicht für Preise

Filmed:
1,074,577 views

Timothy Prestero dachte, er hätte den perfekten Brutkasten für Neugeborene in Entwicklungsländern designt – aber sein Team lernte eine harte Lektion, als dieser nicht in die Serienproduktion überging. Ein Manifest für Gebrauchs-Design – für die reale Welt, nicht für Auszeichnungen. (Gefilmt bei TEDxBoston.)
- Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio

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00:16
I've got a great ideaIdee that's going to changeVeränderung the worldWelt.
0
136
2576
Ich habe eine tolle Idee,
die die Welt verändern wird.
00:18
It's fantasticfantastisch, it's going to blowSchlag your mindVerstand.
1
2712
1711
Sie ist toll,
sie wird Sie umhauen.
00:20
It's my beautifulschön babyBaby.
2
4423
2200
Sie ist mein süßes Baby.
00:22
Here'sHier ist the thing, everybodyjeder lovesliebt a beautifulschön babyBaby.
3
6623
2236
Jeder liebt süße Babys.
00:24
I mean, I was a beautifulschön babyBaby.
4
8859
1801
Ich war ein süßes Baby.
00:26
Here'sHier ist me and my dadPapa a couplePaar daysTage after I was borngeboren.
5
10660
2222
Das bin ich mit meinem Vater.
00:28
So in the worldWelt of productProdukt designEntwurf,
6
12882
1649
In der Welt des Produktdesigns
00:30
the beautifulschön baby'sdes Babys like the conceptKonzept carAuto.
7
14531
3065
ist das süße Baby wie das Konzeptauto.
00:33
It's the knock-outKnock-out-.
8
17596
1401
Es ist das Größte.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buykaufen that in a secondzweite!"
9
18997
2767
Man sieht es und denkt:
"Das kauf ich sofort!"
00:37
So why is it that this year'sJahre newneu carsAutos
10
21764
3300
Warum also sehen
die neuen Autos von diesem Jahr
00:40
look prettyziemlich much exactlygenau like last year'sJahre newneu carsAutos?
11
25064
3288
genauso aus wie die vom letzten Jahr?
00:44
(LaughterLachen)
12
28352
1622
(Lachen)
00:45
What wentging wrongfalsch betweenzwischen the designEntwurf studioStudio and the factoryFabrik?
13
29974
2625
Was ist zwischen Designstudio
und der Fabrik falsch gelaufen?
00:48
TodayHeute I don't want to talk about beautifulschön babiesBabys,
14
32599
2599
Heute will ich nicht über süße Babys reden,
00:51
I want to talk about the awkwardumständlich adolescenceAdoleszenz of designEntwurf --
15
35198
2985
sondern über die unangenehme Pubertät
des Designs --
00:54
those sortSortieren of dorkybescheuert teenageTeenager yearsJahre
16
38183
3999
diese unbeholfenen Teenager-Jahre,
00:58
where you're tryingversuchen to figureZahl out how the worldWelt worksWerke.
17
42182
3516
wenn man versucht zu verstehen,
wie die Welt funktioniert.
01:01
I'm going to startAnfang with an exampleBeispiel from some work that we did on newbornNeugeborenen healthGesundheit.
18
45698
4117
Hier ist ein Beispiel
aus unserer Arbeit für Säuglingsgesundheit.
01:05
So here'shier ist a problemProblem:
19
49815
1984
Das ist das Problem:
01:07
FourVier millionMillion babiesBabys around the worldWelt,
20
51799
2534
Vier Millionen Babys auf der ganzen Welt,
01:10
mostlymeist in developingEntwicklung countriesLänder,
21
54333
1199
vor allem in Entwicklungsländern,
01:11
diesterben everyjeden yearJahr before theirihr first birthdayGeburtstag,
22
55532
2966
sterben jedes Jahr
noch vor ihrem ersten Geburtstag,
01:14
even before theirihr first monthMonat of life.
23
58498
1852
oder sogar in ihrem ersten Lebensmonat.
01:16
It turnswendet sich out halfHälfte of those kidsKinder, or about 1.8 millionMillion newbornsNeugeborene around the worldWelt,
24
60350
3479
Die Hälfte dieser Kinder, oder circa
1,8 Millionen Neugeborene rund um die Welt
01:19
would make it if you could just keep them warmwarm
25
63829
2636
würden überleben,
wenn man sie nur wärmen könnte
01:22
for the first threedrei daysTage, maybe the first weekWoche.
26
66465
3100
in den ersten 3 Tagen
oder in der ersten Woche.
01:25
So this is a newbornNeugeborenen intensiveintensiv carePflege unitEinheit in KathmanduKathmandu, NepalNepal.
27
69565
3650
Das ist eine Säuglings-Intensivstation
in Kathmandu, Nepal.
01:29
All of these kidsKinder in blanketsdecken belonggehören in incubatorsInkubatoren --
28
73215
3033
All diese in Decken eingewickelte Kinder
brauchen Brutkästen --
01:32
something like this. So this is a donatedgespendet JapaneseJapanisch AtomAtom incubatorInkubator
29
76248
4633
so etwas. Das ist ein gespendeter
Brutkasten aus Japan
01:36
that we foundgefunden in a NICUNEUGEBORENEN-INTENSIVSTATION in KathmanduKathmandu.
30
80881
2167
in einer Neugeborenen-Intensivstation
in Kathmandu.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
Das wollen wir.
01:41
ProbablyWahrscheinlich what happenedpassiert is a hospitalKrankenhaus in JapanJapan upgradedaktualisiert theirihr equipmentAusrüstung
32
85315
2617
Wahrscheinlich hat ein Krankenhaus
in Japan neue Geräte angeschafft
01:43
and donatedgespendet theirihr oldalt stuffSachen to NepalNepal.
33
87932
3600
und die alten nach Nepal gespendet.
01:47
The problemProblem is, withoutohne techniciansTechniker, withoutohne spareschonen partsTeile,
34
91532
3683
Das Problem ist: Ohne Techniker, ohne Ersatzteile
01:51
donationsSpenden like this very quicklyschnell turnWende into junkMüll.
35
95215
3605
werden solche Spenden schnell zu Müll.
01:54
So this seemedschien like a problemProblem that we could do something about.
36
98820
3060
Das wirkte wie ein Problem,
an dem wir was ändern könnten.
01:57
KeepingHalten a babyBaby warmwarm for a weekWoche,
37
101880
2500
Ein Baby für eine Woche warmhalten,
02:00
that's not rocketRakete scienceWissenschaft.
38
104380
2000
das ist kein Hexenwerk.
02:02
So we got startedhat angefangen.
39
106380
1783
Also legten wir los.
02:04
We partneredeine Partnerschaft with a leadingführend medicalmedizinisch researchForschung institutionInstitution here in BostonBoston.
40
108163
3118
Wir schlossen uns mit einem erstklassigen
medizinischen Institut hier in Boston zusammen.
02:07
We conductedgeführt monthsMonate of userBenutzer researchForschung overseasim Ausland,
41
111281
3717
Wir haben monatelang in Übersee recherchiert
02:10
tryingversuchen to think like designersDesigner, human-centeredHuman centered- designEntwurf.
42
114998
2634
und versucht, wie Designer zu denken,
den Menschen im Mittelpunkt.
02:13
Let's figureZahl out what people want.
43
117632
2943
Was wollen die Leute?
02:16
We killedermordet thousandsTausende of Post-itPost-it notesNotizen.
44
120575
1954
Wir haben tausende Post-Its benutzt.
02:18
We madegemacht dozensDutzende of prototypesPrototypen to get to this.
45
122529
2933
Wir haben dutzende Prototypen gebaut,
um hier anzukommen.
02:21
So this is the NeoNurtureFrühernährungs InfantKleinkind IncubatorInkubator,
46
125462
3217
Das ist der "NeoNurture Säuglings-Brutkasten".
02:24
and this has a lot of smartsSmarts builtgebaut into it. And we feltFilz great.
47
128679
4150
Er hat viele tolle Sachen eingebaut.
Und wir waren tüchtig stolz darauf.
02:28
So the ideaIdee here is, unlikenicht wie the conceptKonzept carAuto,
48
132829
2200
Die Idee hier war, anders als beim Konzeptauto,
02:30
we want to marryheiraten something beautifulschön
49
135029
2016
etwas Schönes zu verbinden
02:32
with something that actuallytatsächlich worksWerke.
50
137045
2201
mit etwas, das tatsächlich funktioniert.
02:35
And our ideaIdee is that this designEntwurf
51
139246
1916
Unsere Idee war, dass dieses Design
02:37
would inspireinspirieren manufacturersHersteller and other people of influenceEinfluss
52
141162
3984
Hersteller und andere einflussreiche
Leute dazu inspirieren würde,
02:41
to take this modelModell- and runLauf with it.
53
145146
2533
dieses Model zu übernehmen.
02:43
Here'sHier ist the badschlecht newsNachrichten:
54
147679
3518
Hier kommen die schlechten Nachrichten:
02:47
The only babyBaby ever actuallytatsächlich put insideinnen the NeoNurtureFrühernährungs IncubatorInkubator
55
151197
3348
Das einzige Baby, das jemals
im "NeoNurture Brutkasten" lag,
02:50
was this kidKind duringwährend a Time magazineZeitschrift photoFoto shootschießen.
56
154545
3917
war dieses, während eines Fotoshootings
für das Time-Magazin.
02:54
So recognitionAnerkennung is fantasticfantastisch.
57
158462
2432
Also, Anerkennung ist toll.
02:56
We want designEntwurf to get out for people to see it.
58
160894
3100
Wir wollen, dass Menschen unser Design sehen.
02:59
It wongewonnen lots of awardsAuszeichnungen.
59
163994
1234
Es hat viele Preise gewonnen.
03:01
But it feltFilz like a boobyTölpel prizePreis-.
60
165228
2048
Aber es fühlte sich an wie ein Trostpreis.
03:03
We wanted to make beautifulschön things that are going to make the worldWelt a better placeOrt,
61
167276
6515
Wir wollten schöne Sachen bauen, die die Welt
zu einem besseren Ort machen würden
03:09
and I don't think this kidKind was even in it long enoughgenug to get warmwarm.
62
173791
3377
und das Kind war nicht einmal lange
genug drin, um gewärmt zu werden.
03:13
So it turnswendet sich out that designEntwurf for inspirationInspiration
63
177168
2899
Anscheinend funktioniert
unser inspirierendes Design
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
nicht wirklich –
03:18
I guessvermuten what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
Ich glaube, was ich sagen will: Für unser Ziel
03:22
it's eitherentweder too slowlangsam or it just doesn't work, it's ineffectiveunwirksam.
66
186134
4050
ist es entweder zu langsam oder
es funktioniert nicht, es ist nicht effektiv.
03:26
So really I want to designEntwurf for outcomesErgebnisse.
67
190184
2800
Ich will also ergebnisorientiert designen.
03:28
I don't want to make beautifulschön stuffSachen.
68
192984
1500
Ich will keine schönen Sachen machen.
03:30
I want to make the worldWelt a better placeOrt.
69
194484
1734
Ich will die Welt verbessern.
03:32
So when we were designingEntwerfen NeoNurtureFrühernährungs,
70
196218
2350
Als wir "NeoNurture" designt haben,
03:34
we paidbezahlt a lot of attentionAufmerksamkeit to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
haben wir uns auf die
zukünftigen Nutzer konzentriert:
03:37
for exampleBeispiel, poorArm familiesFamilien, ruralländlich doctorsÄrzte,
72
201491
2560
zum Beispiel arme Familien, Ärzte auf dem Land,
03:39
overloadedüberlastet nursesKrankenschwestern, even repairreparieren techniciansTechniker.
73
204051
3650
überarbeitete Krankenschwestern, sogar Techniker.
03:43
We thought we had all our basesBasen coveredbedeckt, we'dheiraten doneerledigt everything right.
74
207701
2649
Wir dachten, wir hätten alles bedacht,
alles richtig gemacht.
03:46
Well it turnswendet sich out there's this wholeganze constellationKonstellation of people
75
210350
2950
Es stellte sich heraus, es gibt
da diese Konstellation an Leuten,
03:49
who have to be involvedbeteiligt in a productProdukt for it to be successfulerfolgreich:
76
213300
3100
die beteiligt sein müssen,
damit ein Produkt erfolgreich ist:
03:52
manufacturingHerstellung, financingFinanzierung, distributionVerteilung, regulationVerordnung.
77
216400
2701
Herstellung, Finanzierung, Vertrieb, Regulierungen.
03:55
MichaelMichael FreeKostenlos at PATHPFAD sayssagt you have to figureZahl out who will "choosewählen, use and payZahlen the duesGebühren"
78
219101
4994
Michael Free von "PATH" sagt,
es geht darum, wer so ein Produkt
03:59
for a productProdukt like this.
79
224095
1785
aussucht, benutzt und bezahlt.
04:01
And I have to askFragen the questionFrage --
80
225880
2184
Ich muss diese Frage stellen –
04:03
VC'sVC always askFragen, "SirSir, what is your businessGeschäft, and who is your customerKunde?"
81
228064
3021
Kapitalgeber fragen immer:
"Was ist Ihr Geschäft? Wer sind Ihre Kunden?"
04:06
Who is our customerKunde? Well here'shier ist an exampleBeispiel.
82
231098
3022
Unsere Kunden? Nun, hier ist ein Beispiel:
04:10
This is a BangladeshiAus Bangladesch hospitalKrankenhaus directorDirektor outsidedraußen his facilityEinrichtung.
83
234120
3379
Das ist der Leiter eines Krankenhauses
in Bangladesh vor seiner Einrichtung.
04:13
It turnswendet sich out he doesn't buykaufen any of his equipmentAusrüstung.
84
237499
2265
Er kauft keines seiner Geräte selbst.
04:15
Those decisionsEntscheidungen are madegemacht by the MinistryMinisterium für of HealthGesundheit
85
239764
2784
Das entscheiden das Gesundheitsministerium
04:18
or by foreignausländisch donorsGeber,
86
242548
2067
oder ausländische Spender,
04:20
and it just kindArt of showszeigt an up.
87
244615
1400
die Geräte tauchen einfach auf.
04:21
SimilarlyIn ähnlicher Weise, here'shier ist a multinationalmultinational medicalmedizinisch deviceGerät manufacturerHersteller.
88
246015
3300
Das ist ein multinationaler Hersteller
medizinischer Geräte.
04:25
It turnswendet sich out they'veSie haben got to fishFisch where the fishFisch are.
89
249315
2766
Es stellt sich heraus, sie müssen
dort ansetzen, wo es was zu holen gibt.
04:27
So it turnswendet sich out that in emergingentstehenden marketsMärkte, where the fishFisch are,
90
252081
3633
Und die neuen Märkte,
wo es was zu holen gibt,
04:31
are the emergingentstehenden middleMitte classKlasse of these countriesLänder --
91
255714
3201
ist die neu entstehende
Mittelklasse in diesen Ländern –
04:34
diseasesKrankheiten of affluenceWohlstand: heartHerz diseaseKrankheit, infertilityUnfruchtbarkeit.
92
258915
3501
Wohlstandskrankheiten:
Herzkrankheiten, Unfruchtbarkeit.
04:38
So it turnswendet sich out that designEntwurf for outcomesErgebnisse in one aspectAspekt
93
262416
4832
"Ergebnisorientiertes Design"
bedeutet also eigentlich
04:43
really meansmeint thinkingDenken about designEntwurf for manufactureHerstellung and distributionVerteilung.
94
267248
3117
"Design für Herstellung und Vertrieb".
04:46
Okay, that was an importantwichtig lessonLektion.
95
270365
1883
Das war eine wichtige Lektion.
04:48
SecondSekunde, we tookdauerte that lessonLektion and triedversucht to pushdrücken it into our nextNächster projectProjekt.
96
272248
4883
Wir lernten die Lektion und versuchten,
sie im nächsten Projekt umzusetzen.
04:53
So we startedhat angefangen by findingErgebnis a manufacturerHersteller,
97
277131
2599
Wir fanden einen Hersteller,
04:55
an organizationOrganisation callednamens MTTSMTTS in VietnamVietnam,
98
279730
1734
eine Organisation namens "MTTS" in Vietnam,
04:57
that manufacturesfertigt newbornNeugeborenen carePflege technologiesTechnologien for SoutheastSüdosten AsiaAsien.
99
281464
3467
die Technologie für Säuglingspflege
für Südostasien herstellt.
05:00
Our other partnerPartner is EastOsten MeetsErfüllt WestWesten.
100
284931
2033
Unser anderer Partner ist "East Meets West",
05:02
This is an AmericanAmerikanische foundationStiftung that distributesvertreibt that technologyTechnologie
101
286964
2883
eine amerikanische Stiftung,
die diese Technologie verteilt
05:05
to poorArm hospitalsKrankenhäuser around that regionRegion.
102
289847
2667
an arme Krankenhäuser in dieser Region.
05:08
So we startedhat angefangen with them sayingSprichwort, "Well what do you want?
103
292514
2769
Wir fingen an, indem wir fragten: "Was wollt ihr?
05:11
What's a problemProblem you want to solvelösen?"
104
295283
1465
Welches Problem wollt ihr lösen?"
05:12
And they said, "Well let's work on newbornNeugeborenen jaundiceGelbsucht."
105
296748
2432
und sie sagten: "Gelbsucht bei Säuglingen."
05:15
So this is anotherein anderer one of these mind-bogglingirrsinnig globalglobal problemsProbleme.
106
299180
3437
Das ist dann noch eins
der irrsinnigen globalen Probleme.
05:18
So jaundiceGelbsucht affectsbeeinflusst two-thirdszwei Drittel of newbornsNeugeborene around the worldWelt.
107
302617
4164
2/3 aller Neugeborenen leiden an Gelbsucht.
05:22
Of those newbornsNeugeborene, one in 10 roughlygrob,
108
306781
4991
Bei ungefähr einem von zehn wird die Gelbsucht,
05:27
if it's not treatedbehandelt, the jaundiceGelbsucht getsbekommt so severeschwer
109
311772
2437
wenn sie nicht behandelt wird, so schlimm,
05:30
that it leadsführt to eitherentweder a life-longlebenslange disabilityBehinderung,
110
314209
3084
dass sie zu lebenslangen Behinderungen
05:33
or the kidsKinder could even diesterben.
111
317293
1884
oder sogar zum Tod führt.
05:35
There's one way to treatbehandeln jaundiceGelbsucht,
112
319177
2334
Es gibt eine bestimmte Art der Behandlung,
05:37
and that's what's callednamens an exchangeAustausch- transfusionTransfusion.
113
321511
2549
sie heißt Austauschtransfusion.
05:39
So as you can imaginevorstellen, that's expensiveteuer and a little bitBit dangerousgefährlich.
114
324060
3336
Sie können sich vorstellen, das ist
teuer und ein bisschen gefährlich.
05:43
There is anotherein anderer cureheilen.
115
327396
2364
Es gibt noch eine andere Behandlung.
05:45
It's very technologicaltechnologisch, it's very complexKomplex, a little dauntingentmutigend.
116
329760
5400
Sie ist sehr technisch,
komplex, etwas einschüchternd.
05:51
You've got to shinescheinen blueblau lightLicht on the kidKind --
117
335160
2967
Man muss das Kind unter blaues Licht legen –
05:54
brighthell blueblau lightLicht on as much of the skinHaut as you can coverAbdeckung.
118
338127
4066
helles, blaues Licht auf so viel Haut wie möglich.
05:58
How is this a hardhart problemProblem?
119
342193
2500
Wie kann das ein großes Problem sein?
06:00
So I wentging to MITMIT,
120
344693
3480
Ich ging also ans MIT –
06:04
Okay, we'llGut figureZahl that out. (LaughterLachen)
121
348173
3237
Okay, wir werden schon
eine Lösung finden. (Lachen)
06:07
So here'shier ist an exampleBeispiel. This is an overheadOverhead phototherapyPhototherapie deviceGerät
122
351410
2883
Hier mal ein Beispiel:
Das ist ein Lichttherapie-Gerät
06:10
that's designedentworfen for AmericanAmerikanische hospitalsKrankenhäuser.
123
354293
2816
für amerikanische Krankenhäuser.
06:13
And here'shier ist how it's supposedsoll to be used.
124
357109
2434
Und so soll es benutzt werden.
06:15
So it's over the babyBaby, illuminatingerleuchtend a singleSingle patientgeduldig.
125
359543
3468
Es ist über dem Baby,
bestrahlt einen einzigen Patienten.
06:18
Take it out of an AmericanAmerikanische hospitalKrankenhaus,
126
363011
2232
Nimm es aus dem amerikanischen Krankenhaus,
06:21
sendsenden it overseasim Ausland to a crowdedüberfüllt facilityEinrichtung in AsiaAsien,
127
365243
1917
schick es in ein überfülltes Krankenhaus in Asien,
06:23
here'shier ist how it's actuallytatsächlich used.
128
367160
1866
so wird es tatsächlich benutzt.
06:24
The effectivenessWirksamkeit of phototherapyPhototherapie is a functionFunktion of lightLicht intensityIntensität.
129
369026
3151
Lichttherapie wirkt nur bei intensiver Bestrahlung.
06:28
So these darkdunkel blueblau squaresPlätze showShow you where it's effectiveWirksam phototherapyPhototherapie.
130
372177
3300
Die dunkelblauen Quadrate zeigen,
wo die Therapie wirksam ist.
06:31
Here'sHier ist what it lookssieht aus like underunter actualtatsächlich use.
131
375477
2867
So sieht es bei tatsächlicher Benutzung aus.
06:34
So those kidsKinder on the edgesKanten
132
378344
1117
Die Kinder am Rand
06:35
aren'tsind nicht actuallytatsächlich receivingEmpfang effectiveWirksam phototherapyPhototherapie.
133
379461
2615
erhalten also tatsächlich
keine wirksame Therapie.
06:37
But withoutohne trainingAusbildung, withoutohne some kindArt of lightLicht meterMeter,
134
382076
2735
Aber ohne Training oder Messungen,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
woher soll man es wissen?
06:42
We see other examplesBeispiele of problemsProbleme like this.
136
386776
1950
Wir sehen andere Beispiele ähnlicher Probleme:
06:44
So here'shier ist a neonatalneonatale intensiveintensiv carePflege unitEinheit
137
388726
1717
Das ist eine Neugeborenen-Intensivstation,
06:46
where momsMütter come in to visitBesuch theirihr babiesBabys.
138
390443
2367
wo Mütter ihre Babys besuchen.
06:48
And keep in mindVerstand, MomMutter maybe just had a C-sectionKaiserschnitt,
139
392810
2565
Bedenken Sie, die Mutter hatte
vielleicht gerade einen Kaiserschnitt,
06:51
so that's alreadybereits kindArt of a bummerbummer.
140
395375
1884
ist also schon ein bisschen niedergeschlagen,
06:53
Mom'sMamas visitingBesuch her kidKind.
141
397259
1301
und sie besucht ihr Kind.
06:54
She seessieht her babyBaby nakednackt, lyingliegend underunter some blueblau lightsBeleuchtung,
142
398560
3466
Sie sieht ihr nacktes Baby,
wie es unter blauem Licht liegt
06:57
looking kindArt of vulnerableverwundbar.
143
402026
1882
und ziemlich verletzlich aussieht.
06:59
It's not uncommonselten for MomMutter to put a blanketDecke over the babyBaby.
144
403908
3135
Es ist nicht ungewöhnlich, dass
sie es mit einer Decke zudeckt.
07:02
From a phototherapyPhototherapie standpointStandpunkt, maybe not the bestBeste behaviorVerhalten.
145
407043
3967
Nicht das beste Vorgehen bei Lichttherapie.
07:06
In factTatsache that soundsGeräusche kindArt of dumbstumm.
146
411010
3000
Es klingt sogar etwas dumm.
07:09
ExceptAußer, what we'vewir haben learnedgelernt
147
414010
2166
Aber, wir haben gelernt,
07:12
is that there's no sucheine solche thing as a dumbstumm userBenutzer -- really is what we'vewir haben learnedgelernt.
148
416176
3668
dass es keine dummen Benutzer gibt –
das war unsere Lektion.
07:15
There are only dumbstumm productsProdukte.
149
419844
1666
Es gibt nur dumme Produkte.
07:17
We have to think like existentialistsExistentialisten.
150
421510
1683
Man muss es existenzialistisch sehen:
07:19
It's not the paintingMalerei we would have paintedgemalt,
151
423193
1515
Es ist nicht das Gemälde, das wir gemalt hätten,
07:20
it's the paintingMalerei that we actuallytatsächlich paintedgemalt.
152
424708
2000
sondern das, was wir tatsächlich gemalt haben.
07:22
It's the use -- designedentworfen for actualtatsächlich use.
153
426708
3325
Es ist die Nutzung – designt,
um wirklich genutzt zu werden.
07:25
How are people actuallytatsächlich going to use this?
154
430033
1349
Wie werden Leute es wirklich benutzen?
07:27
So similarlyähnlich, when we think about our partnerPartner MTTSMTTS,
155
431382
4199
Auch unsere Partner "MTTS" haben
07:31
they'veSie haben madegemacht some amazingtolle technologiesTechnologien for treatingbehandeln newbornNeugeborenen illnessesKrankheiten.
156
435581
3394
tolle Technologien für Säuglingspflege entwickelt.
07:34
So here'shier ist an overheadOverhead warmerwärmeren and a CPAPCPAP.
157
438975
1956
Das ist ein Wärmer und ein Beatmungsgerät.
07:36
They're inexpensivegünstig, really ruggedrobuste.
158
440931
2816
Sie sind nicht teuer, ziemlich unempflindlich.
07:39
They'veSie haben treatedbehandelt 50,000 kidsKinder in VietnamVietnam with this technologyTechnologie.
159
443747
3116
Sie haben 50.000 Kinder
in Vietnam damit behandelt.
07:42
But here'shier ist the problemProblem:
160
446863
1067
Hier kommt jedoch das Problem:
07:43
EveryJedes doctorArzt in the worldWelt, everyjeden hospitalKrankenhaus administratorAdministrator,
161
447930
2568
Jeder Doktor in der ganzen Welt,
jede Krankenhausverwaltung,
07:46
has seengesehen TVTV -- curseFluch those "E.R." rerunsWiederholungen.
162
450498
4916
schaut fern – diese verdammten
Wiederholungen von "E. R".
07:51
TurnsDreht sich out they all know what a medicalmedizinisch deviceGerät is supposedsoll to look like.
163
455414
4365
Sie wissen alle, wie
ein medizinisches Gerät aussehen sollte.
07:55
They want BuckBuck RogersRogers, they don't want effectiveWirksam.
164
459779
3534
Sie wollen "modern", nicht "effektiv".
07:59
It soundsGeräusche crazyverrückt, it soundsGeräusche dumbstumm,
165
463313
2518
Es klingt verrückt, dumm,
08:01
but there are actuallytatsächlich hospitalsKrankenhäuser who would ratherlieber have no equipmentAusrüstung
166
465831
2385
aber es gibt Krankenhäuser,
die lieber keine Geräte hätten,
08:04
than something that lookssieht aus cheapbillig and crummymieses.
167
468216
2466
als etwas, das billig aussieht.
08:06
So again, if we want people to trustVertrauen a deviceGerät,
168
470682
3467
Wenn man will, dass Leute einem Gerät vertrauen,
08:10
it has to look trustworthyvertrauenswürdige.
169
474149
1703
muss es vertrauenswürdig aussehen.
08:11
So thinkingDenken about outcomesErgebnisse,
170
475852
1515
Wenn man Ergebnisse will,
08:13
it turnswendet sich out appearancesAuftritte matterAngelegenheit.
171
477367
2401
kommt es auf die Optik an.
08:15
So we tookdauerte all that informationInformation togetherzusammen.
172
479768
2317
Wir nahmen also all diese Informationen.
08:17
We triedversucht, this time, to get it right.
173
482085
2282
Dieses Mal wollten wir es richtig machen.
08:20
And here'shier ist what we developedentwickelt.
174
484367
1401
Und wir entwickelten das hier.
08:21
So this is the FireflyFirefly PhototherapyPhototherapie DeviceGerät,
175
485768
2085
Das ist also das "Firefly Lichttherapie-Gerät",
08:23
exceptaußer this time we didn't stop at the conceptKonzept carAuto.
176
487853
3049
diesmal sind wir weitergegangen
als das Konzeptauto.
08:26
So from the very beginningAnfang we startedhat angefangen by talkingim Gespräch to manufacturersHersteller.
177
490902
3632
Wir haben von Anfang an
mit den Herstellern geredet.
08:30
Our goalTor is to make a state-of-the-artDer letzte Stand der Technik productProdukt
178
494534
3068
Unser Ziel ist ein hochmodernes Produkt,
08:33
that our partnerPartner MTTSMTTS can actuallytatsächlich manufactureHerstellung.
179
497602
2833
das unser Partner MTTS
tatsächlich herstellen kann.
08:36
So our goalTor is to studyStudie how they work, the resourcesRessourcen they have accessZugriff to,
180
500435
3900
Wir haben uns informiert, wie sie mit
den verfügbaren Ressourcen arbeiten,
08:40
so that they can make this productProdukt.
181
504335
2583
um dieses Produkt herzustellen.
08:42
So that's the designEntwurf for manufactureHerstellung questionFrage.
182
506918
3102
Das ist also die Aufgabe "Design für Herstellung".
08:45
When we think about actualtatsächlich use,
183
510020
1265
Zur tatsächlichen Benutzung:
08:47
you'lldu wirst noticebeachten that FireflyFirefly has a singleSingle bassinetStubenwagen.
184
511285
2483
Sie sehen, dass "Firefly" nur eine Schale hat.
08:49
It only fitspasst a singleSingle babyBaby.
185
513768
2066
Es passt nur ein Baby hinein.
08:51
And the ideaIdee here is it's obviousoffensichtlich how you oughtsollen to use this deviceGerät.
186
515834
4333
Es ist also offensichtlich,
wie man das Gerät benutzen soll.
08:56
If you try to put more than one kidKind in,
187
520167
1518
Wenn man mehr als ein Baby hineinlegt,
08:57
you're stackingStapelung them on topoben of eachjede einzelne other.
188
521685
1533
liegen sie übereinander.
08:59
(LaughterLachen)
189
523218
1136
(Lachen)
09:00
So the ideaIdee here is we say, you want to make it hardhart to use wrongfalsch.
190
524354
4214
Wir machen es also schwer,
es falsch zu benutzen.
09:04
In other wordsWörter, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
Anders gesagt: Wir machen
die richtige Benutzung
09:06
the easiestam einfachsten way to use it.
192
530551
2468
ganz einfach.
09:08
AnotherEin weiterer exampleBeispiel: Again, sillydumm momMama.
193
533019
2932
Ein anderes Beispiel:
Wieder eine blöde Mutter.
09:11
SillyAlbern momMama thinksdenkt her babyBaby lookssieht aus coldkalt, wants to put a blanketDecke over the babyBaby.
194
535951
3000
Die blöde Mutter denkt, ihrem Baby
ist kalt und deckt es zu.
09:14
Well that's why we have lightsBeleuchtung aboveüber and belowunten the babyBaby in FireflyFirefly.
195
538951
3067
Deshalb gibt es bei "Firefly"
Licht von oben und unten.
09:17
So if momMama does put a blanketDecke over the babyBaby,
196
542018
2084
Wenn die Mutter das Baby zudeckt,
09:20
it's still receivingEmpfang effectiveWirksam phototherapyPhototherapie from belowunten.
197
544102
3184
bekommt es immer noch Lichttherapie von unten.
09:23
Last storyGeschichte here:
198
547286
1998
Eins noch:
09:25
I've got a friendFreund in IndiaIndien who told me
199
549284
1901
Ein indischer Freund hat mir erzählt,
09:27
that you haven'thabe nicht really testedgeprüft a pieceStück of electronicelektronisch technologyTechnologie
200
551185
3282
dass ein elektrisches Gerät erst dann für
09:30
for distributionVerteilung in AsiaAsien
201
554467
2087
den asiatischen Markt getestet wurde,
09:32
untilbis you've trainedausgebildet a cockroachSchabe to climbsteigen in
202
556554
2613
wenn man eine Kakerlake dazu gebracht hat,
09:35
and peepinkeln on everyjeden singleSingle little componentKomponente on the insideinnen.
203
559167
2185
hineinzuklettern und auf jede
einzelne Komponente zu pinkeln.
09:37
(LaughterLachen)
204
561352
1433
(Lachen)
09:38
You think it's funnykomisch.
205
562785
2134
Sie denken, das ist ein Witz.
09:40
I had a laptopLaptop in the PeaceFrieden CorpsKorps,
206
564919
1632
Ich hatte einen Laptop im Peace Corps
09:42
and the screenBildschirm had all these deadtot pixelsPixel on it.
207
566551
2616
und auf dem Bildschirm waren
all diese schwarzen Pixel.
09:45
And one day I lookedsah in, they were all deadtot antsAmeisen
208
569167
2235
Eines Tages hab ich nachgeschaut
und es waren alles tote Ameisen,
09:47
that had gottenbekommen into my laptopLaptop and perishedums Leben kamen --
209
571402
2499
die in meinen Laptop gekrochen
und gestorben waren –
09:49
those poorArm antsAmeisen!
210
573901
1299
die armen Ameisen!
09:51
So with FireflyFirefly, what we did is --
211
575200
3167
Mit "Firefly" wollten wir also –
09:54
the problemProblem is electronicsElektronik get hotheiß
212
578367
1734
das Problem ist, dass Geräte heiß werden,
09:56
and you have to put in ventsLüftungsöffnungen or fansFans to keep them coolcool --
213
580101
3100
und man braucht Öffnungen
oder Lüfter zur Kühlung –
09:59
in mostdie meisten productsProdukte.
214
583201
1398
meistens.
10:00
We decidedbeschlossen that I can't put a "do not entereingeben" signSchild nextNächster to the ventVent.
215
584599
4234
Man kann schlecht "Kein Eingang"
neben den Lüfter schreiben.
10:04
We actuallytatsächlich got ridloswerden of all of that stuffSachen.
216
588833
1967
Also haben wir das alles weggelassen.
10:06
So Firefly'sFirefly totallytotal sealedversiegelt.
217
590800
1833
"Firefly" ist also komplett verschlossen.
10:08
These are the kindsArten of lessonsUnterricht --
218
592633
1601
All diese Lektionen –
10:10
as awkwardumständlich as it was to be a prettyziemlich goofyGoofy teenagerTeenager,
219
594234
2849
wie unangenehm es auch ist,
ein unbeholfener Teenager zu sein,
10:12
much worseschlechter to be a frustratedfrustriert designerDesigner.
220
597083
2268
ist es doch schlimmer,
ein frustrierter Designer zu sein.
10:15
So I was thinkingDenken about, what I really want to do is changeVeränderung the worldWelt.
221
599351
3050
Ich dachte mir also, da ich
wirklich die Welt verändern will,
10:18
I have to payZahlen attentionAufmerksamkeit to manufacturingHerstellung and distributionVerteilung.
222
602401
2500
muss ich auf Herstellung und Vertrieb achten,
10:20
I have to payZahlen attentionAufmerksamkeit to how people are actuallytatsächlich going to use a deviceGerät.
223
604901
3599
darauf, wie die Leute das Gerät benutzen werden.
10:24
I actuallytatsächlich have to payZahlen attentionAufmerksamkeit. Really, there's no excuseAusrede for failureFehler.
224
608500
4017
Ich muss wirklich darauf achten.
Scheitern ist keine Option.
10:28
I have to think like an existentialistExistenzialist.
225
612517
1550
Ich muss denken wie ein Existentialist:
10:29
I have to acceptakzeptieren that there are no dumbstumm usersBenutzer,
226
614067
1834
Es gibt keine dummen Benutzer,
10:31
that there's only dumbstumm productsProdukte.
227
615901
1865
nur dumme Produkte.
10:33
We have to askFragen ourselvesuns selbst hardhart questionsFragen.
228
617766
2144
Man muss sich selbst kritische Fragen stellen.
10:35
Are we designingEntwerfen for the worldWelt that we want?
229
619910
3330
Designen wir für die Welt, die wir wollen?
10:39
Are we designingEntwerfen for the worldWelt that we have?
230
623240
2154
Designen wir für die Welt, die wir haben?
10:41
Are we designingEntwerfen for the worldWelt that's comingKommen,
231
625394
2033
Designen wir für die Welt, die auf uns zukommt,
10:43
whetherob we're readybereit or not?
232
627427
1450
ob wir bereit dafür sind oder nicht?
10:44
I got into this businessGeschäft designingEntwerfen productsProdukte.
233
628877
3351
Ich bin dieses Business gekommen,
um Produkte zu entwerfen.
10:48
I've sinceschon seit learnedgelernt that if you really want to make a differenceUnterschied in the worldWelt,
234
632228
3299
Ich habe gelernt, dass man,
wenn man die Welt verändern will,
10:51
you have to designEntwurf outcomesErgebnisse.
235
635527
2184
Ergebnisse designen muss.
10:53
And that's designEntwurf that mattersAngelegenheiten.
236
637711
1616
Darauf kommt es an.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Danke.
10:56
(ApplauseApplaus)
238
640593
3685
(Applaus)
Translated by Elisa Koehnlein
Reviewed by Sandra Holtermann

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ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com