TED@UPS
Niels van Namen: Why the hospital of the future will be your own home
Niels van Namen: Waarom het ziekenhuis van de toekomst je eigen thuis zal zijn
Filmed:
Readability: 4
1,714,555 views
Niemand vindt het leuk om naar het ziekenhuis te gaan, of het nu komt door de logistieke uitdagingen om er te geraken, de astronomische kosten van procedures of de alarmerende risico's van complicaties zoals antibioticaresistente bacteriën. Maar wat als we de levensreddende zorg door ziekenhuizen in ons eigen huis zouden kunnen krijgen? Gezondheidszorg-futurist Niels van Namen laat zien hoe de vooruitgang in de technologie, thuiszorg een goedkoper, veiliger en toegankelijker alternatief voor ziekenhuisverblijven maakt.
Niels van Namen - Health care futurist
Niels van Namen leads the UPS Europe Healthcare team as the Vice President for Healthcare. Full bio
Niels van Namen leads the UPS Europe Healthcare team as the Vice President for Healthcare. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Probably not a surprise to you,
0
1600
2576
Waarschijnlijk geen verrassing voor je,
00:16
but I don't like to be in a hospital
1
4200
2136
maar ik ben niet graag in een ziekenhuis
00:18
or go to a hospital.
2
6360
1656
en ga er ook niet graag naartoe.
00:20
Do you?
3
8039
1777
Jullie wel?
Velen van jullie
voelen dat vast ook zo, toch?
voelen dat vast ook zo, toch?
00:21
I'm sure many of you
feel the same way, right?
feel the same way, right?
4
9840
2456
00:24
But why? Why is it
that we hate hospitals so much?
that we hate hospitals so much?
5
12320
4015
Maar waarom? Hoe komt het dat we
zo een hekel hebben aan ziekenhuizen?
zo een hekel hebben aan ziekenhuizen?
00:28
Or is it just a fact of life
we have to live with?
we have to live with?
6
16360
2360
Of is het gewoon iets
waarmee we moeten leven?
waarmee we moeten leven?
00:31
Is it the crappy food?
7
19680
1760
Is het het waardeloze eten?
00:34
Is it the expensive parking?
8
22480
2056
Is het het dure parkeren?
00:36
Is it the intense smell?
9
24560
1776
Is het de intense geur?
00:38
Or is it the fear of the unknown?
10
26360
1880
Of is het de angst voor het onbekende?
00:41
Well, it's all of that, and it's more.
11
29040
3000
Nou, het is dat allemaal
en nog veel meer.
en nog veel meer.
00:45
Patients often have
to travel long distances
to travel long distances
12
33160
2496
Patiënten moeten vaak
lange afstanden afleggen
lange afstanden afleggen
00:47
to get to their nearest hospital,
13
35680
1600
naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis
en toegang tot de ziekenhuiszorg
00:50
and access to hospital care
is becoming more and more an issue
is becoming more and more an issue
14
38920
3336
wordt steeds problematischer
in landelijke gebieden,
in landelijke gebieden,
00:54
in rural areas,
15
42280
1656
00:55
in the US,
16
43960
1296
in de VS,
00:57
but also in sparsely populated
countries like Sweden.
countries like Sweden.
17
45280
2800
maar ook in dunbevolkte landen als Zweden.
01:01
And even when hospitals are more abundant,
18
49240
2880
En zelfs waar er meer ziekenhuizen zijn,
01:05
typically the poor and the elderly
19
53040
2016
hebben meestal de armen en ouderen
moeite om er te geraken,
moeite om er te geraken,
01:07
have trouble getting care
because they lack transportation
because they lack transportation
20
55080
3056
omdat ze geen vervoer vinden
dat voor hen gepast en betaalbaar is.
dat voor hen gepast en betaalbaar is.
01:10
that is convenient and affordable to them.
21
58160
2440
01:13
And many people are avoiding
hospital care altogether,
hospital care altogether,
22
61840
4536
Veel mensen vermijden
ziekenhuiszorg helemaal
ziekenhuiszorg helemaal
01:18
and they miss getting proper treatment
23
66400
2016
en krijgen niet de juiste behandeling
wegens de kosten.
01:20
due to cost.
24
68440
1200
01:22
We see that 64 percent of Americans
25
70720
3696
We zien dat 64% van de Amerikanen
01:26
are avoiding care due to cost.
26
74440
2560
zorg vermijden vanwege de kosten.
01:30
And even when you do get treatment,
27
78760
3056
En zelfs als je wordt behandeld,
01:33
hospitals often make us sicker.
28
81840
2080
maken ziekenhuizen ons vaak zieker.
01:37
Medical errors are reported to be
the third cause of death in the US,
the third cause of death in the US,
29
85320
4760
Medische fouten blijken
de derde doodsoorzaak in de VS te zijn,
de derde doodsoorzaak in de VS te zijn,
01:43
just behind cancer and heart disease,
30
91120
3416
net na kanker en hart-en-vaatziekten -
01:46
the third cause of death.
31
94560
1480
de derde doodsoorzaak.
01:49
I'm in health care for over 20 years now,
32
97680
2096
Ik werk nu al meer dan 20 jaar
in de gezondheidszorg
in de gezondheidszorg
01:51
and I witness every day how broken
and how obsolete our hospital system is.
and how obsolete our hospital system is.
33
99800
5680
en ik zie elke dag hoe kapot
en verouderd ons ziekenhuissysteem is.
en verouderd ons ziekenhuissysteem is.
01:58
Let me give you two examples.
34
106440
1736
Ik geef twee voorbeelden.
02:00
Four in 10 Japanese medical doctors
35
108200
3256
4 op de 10 Japanse artsen
02:03
and five in 10 American medical doctors
36
111480
2816
en 5 op de 10 Amerikaanse artsen
02:06
are burnt out.
37
114320
1200
ervaren burnout.
02:08
In my home country, the Netherlands,
38
116520
2456
In mijn eigen land, Nederland,
02:11
only 17 million people live there.
39
119000
2176
wonen slechts 17 miljoen mensen.
02:13
We are short 125,000 nurses
over the coming years.
over the coming years.
40
121200
4760
We voorzien in de komende jaren
een tekort van 125.000 verpleegkundigen.
een tekort van 125.000 verpleegkundigen.
02:19
But how did we even end up here,
41
127920
1736
Maar hoe kwamen tot het idee
02:21
in this idea of placing
all kinds of sick people
all kinds of sick people
42
129680
2816
om allerlei zieke mensen
samen te brengen in één groot gebouw?
samen te brengen in één groot gebouw?
02:24
together in one big building?
43
132520
1680
02:27
Well, we have to go back
to the Ancient Greeks.
to the Ancient Greeks.
44
135680
2720
We moeten daarvoor
terug naar de oude Grieken.
terug naar de oude Grieken.
02:31
In 400 BC, temples for cure were erected
45
139200
3136
In 400 voor Christus werden
tempels voor genezing opgericht
tempels voor genezing opgericht
02:34
where people could go
to get their diagnosis,
to get their diagnosis,
46
142360
2496
waar mensen naartoe konden
voor hun diagnose,
voor hun diagnose,
02:36
their treatment and their healing.
47
144880
2456
hun behandeling en hun genezing.
02:39
And then really for about 2,000 years,
48
147360
3416
En zo zagen we ongeveer 2000 jaar lang
02:42
we've seen religious care centers
49
150800
2496
religieuze zorgcentra,
02:45
all the way up
to the Industrial Revolution,
to the Industrial Revolution,
50
153320
3576
helemaal tot aan de industriële revolutie,
02:48
where we've seen hospitals
being set up as assembly lines
being set up as assembly lines
51
156920
5160
toen ziekenhuizen werden opgezet
als assemblagelijnen
als assemblagelijnen
gebaseerd op de principes
van de industriële revolutie,
van de industriële revolutie,
02:56
based on the principles
of the Industrial Revolution,
of the Industrial Revolution,
52
164000
2496
02:58
to produce efficiently
53
166520
1456
om efficiënt te produceren
03:00
and get the products,
the patients in this case,
the patients in this case,
54
168000
2736
en de producten,
in dit geval de patiënten,
in dit geval de patiënten,
03:02
out of the hospital as soon as possible.
55
170760
2360
zo snel mogelijk
uit het ziekenhuis te krijgen.
uit het ziekenhuis te krijgen.
03:06
Over the last century, we've seen
lots of interesting innovations.
lots of interesting innovations.
56
174520
4296
In de afgelopen eeuw zagen we
veel interessante innovaties.
veel interessante innovaties.
03:10
We figured out how to make insulin.
57
178840
2456
We bedachten hoe insuline te maken.
03:13
We invented pacemakers and X-ray,
58
181320
2776
We vonden pacemakers en röntgenstralen uit
03:16
and we even came into this wonderful
new era of cell and gene therapies.
new era of cell and gene therapies.
59
184120
4600
en we belandden zelfs
in dit prachtige nieuwe tijdperk
in dit prachtige nieuwe tijdperk
van cel- en gentherapieën.
03:21
But the biggest change
to fix our hospital system altogether
to fix our hospital system altogether
60
189800
4496
Maar de grootste aanpassing voor het
in orde krijgen van ons ziekenhuissysteem
in orde krijgen van ons ziekenhuissysteem
03:26
is still ahead of us.
61
194320
2016
ligt nog steeds voor ons.
03:28
And I believe it's time now,
we have the opportunity,
we have the opportunity,
62
196360
2856
En ik geloof dat het nu tijd is,
nu hebben we de kans
om het systeem helemaal om te gooien
om het systeem helemaal om te gooien
03:31
to revolutionize the system altogether
63
199240
3056
03:34
and forget about
our current hospital system.
our current hospital system.
64
202320
2776
en ons huidige ziekenhuissysteem
achter ons te laten.
achter ons te laten.
03:37
I believe it's time to create a new system
65
205120
2216
Ik denk dat het tijd is
voor een nieuw systeem
voor een nieuw systeem
03:39
that revolves around health care at home.
66
207360
2560
dat draait om de gezondheidszorg thuis.
03:43
Recent research has shown
67
211840
2576
Recent onderzoek heeft aangetoond
03:46
that 46 percent of hospital care
68
214440
3256
dat 46% van de ziekenhuiszorg
03:49
can move to the patient's home.
69
217720
1520
bij de patiënt thuis kan gebeuren.
03:52
That's a lot.
70
220400
1776
Dat is een hoop.
03:54
And that's mainly for those patients
who suffer from chronic diseases.
who suffer from chronic diseases.
71
222200
4336
Dat is vooral voor de patiënten
die lijden aan chronische ziekten.
die lijden aan chronische ziekten.
03:58
With that, hospitals can and should
72
226560
2976
Daardoor kunnen en moeten ziekenhuizen
04:01
reduce to smaller,
agile and mobile care centers
agile and mobile care centers
73
229560
3936
zich reduceren tot kleinere,
flexibele en mobiele zorgcentra
flexibele en mobiele zorgcentra
04:05
focused on acute care.
74
233520
1280
gericht op acute zorg.
04:07
So things like neonatology,
intensive care, surgery and imaging
intensive care, surgery and imaging
75
235840
6096
Dingen als neonatologie,
intensive care, chirurgie en imaging
intensive care, chirurgie en imaging
04:13
will still remain at the hospitals,
76
241960
2056
zullen nog in het ziekenhuis blijven,
04:16
at least I believe
for the foreseeable future.
for the foreseeable future.
77
244040
2760
althans, denk ik, voor de nabije toekomst.
Een paar weken geleden
ontmoette ik een collega
ontmoette ik een collega
04:20
A few weeks ago, I met a colleague
78
248600
1976
04:22
whose mom was diagnosed
with incurable cancer,
with incurable cancer,
79
250600
3256
wier moeder was gediagnosticeerd
met ongeneeslijke kanker
met ongeneeslijke kanker
04:25
and she said, "Niels, it's hard.
80
253880
1816
en ze zei: "Niels, het is moeilijk.
04:27
It's so hard when we know
that she's got only months to live.
that she's got only months to live.
81
255720
3760
We weten dat ze nog maar
enkele maanden heeft te leven,
enkele maanden heeft te leven,
maar in plaats van te spelen
met de kleinkinderen,
met de kleinkinderen,
04:32
Instead of playing with the grandchildren,
82
260560
2056
moet ze nu drie keer per week
04:34
she now has to travel three times a week
83
262640
3496
twee uur op en neer reizen naar Amsterdam,
04:38
two hours up and down to Amsterdam
84
266160
1976
04:40
just to get her treatment and tests."
85
268160
1920
alleen maar voor behandeling en tests."
04:43
And that really breaks my heart,
86
271160
2416
En dat breekt echt mijn hart,
04:45
because we all know
that a professional nurse
that a professional nurse
87
273600
3496
want we weten allemaal
dat een professionele verpleegkundige
dat een professionele verpleegkundige
04:49
could draw her blood
at home as well, right?
at home as well, right?
88
277120
2576
evengoed thuis
haar bloed kon afnemen, toch?
haar bloed kon afnemen, toch?
04:51
And if she could get her tests
and treatment at home as well,
and treatment at home as well,
89
279720
3616
En als ze haar tests en behandeling
ook thuis kon krijgen,
ook thuis kon krijgen,
04:55
she could do the things
that are really important to her
that are really important to her
90
283360
3376
kon ze de dingen doen
die echt belangrijk zijn voor haar
die echt belangrijk zijn voor haar
04:58
in her last months.
91
286760
1600
in haar laatste maanden.
05:01
My own mom, 82 years old now --
God bless her --
God bless her --
92
289160
3760
Mijn eigen moeder, 82 jaar oud nu --
God zegene haar --
God zegene haar --
vermijdt om naar het ziekenhuis te gaan,
05:06
she's avoiding to go to the hospital
93
294720
1856
05:08
because she finds it difficult
to plan and manage the journey.
to plan and manage the journey.
94
296600
3936
omdat ze het moeilijk vindt
om de reis te plannen en te ondernemen.
om de reis te plannen en te ondernemen.
05:12
So my sisters and I, we help her out.
95
300560
2976
Dus helpen mijn zussen en ik haar ermee.
05:15
But there's many elderly people
who are avoiding care
who are avoiding care
96
303560
3216
Maar er zijn veel ouderen
die zorg vermijden
die zorg vermijden
05:18
and are waiting that long
that it becomes life-threatening,
that it becomes life-threatening,
97
306800
3416
en zo lang wachten
dat het levensbedreigend wordt
dat het levensbedreigend wordt
05:22
and it's straight
to the costly, intensive care.
to the costly, intensive care.
98
310240
2680
en ze meteen naar de dure
intensive care moeten.
intensive care moeten.
05:26
Dr. Covinsky, a clinical researcher
at the University of California,
at the University of California,
99
314240
3856
Dr. Covinsky, een klinisch onderzoeker
aan de universiteit van Californië,
aan de universiteit van Californië,
05:30
he concludes that a third
of patients over 70
of patients over 70
100
318120
3536
concludeert dat een derde
van de patiënten ouder dan 70
van de patiënten ouder dan 70
05:33
and more than half of patients over 85,
101
321680
3096
en meer dan de helft
van de patiënten ouder dan 85,
van de patiënten ouder dan 85,
05:36
leave the hospital more disabled
than when they came in.
than when they came in.
102
324800
3040
het ziekenhuis zieker verlaten
dan toen ze binnenkwam.
dan toen ze binnenkwam.
05:41
And a very practical problem
103
329360
3536
Een zeer praktisch probleem
05:44
that many patients face
when they have to go to a hospital is:
when they have to go to a hospital is:
104
332920
3456
dat veel patiënten ondervinden
als ze naar een ziekenhuis moeten, is:
als ze naar een ziekenhuis moeten, is:
05:48
Where do I go with my main
companion in life,
companion in life,
105
336400
4536
waar moet ik heen met mijn
belangrijkste metgezel in het leven,
belangrijkste metgezel in het leven,
05:52
where do I go with my dog?
106
340960
1640
waar moet ik heen met mijn hond?
Dat is trouwens onze hond.
Is ze niet schattig?
Is ze niet schattig?
05:57
That's our dog, by the way.
Isn't she cute?
Isn't she cute?
107
345240
2056
05:59
(Laughter)
108
347320
2640
(Gelach)
06:02
But it's not only about convenience.
109
350880
1976
Maar het gaat niet alleen om het gemak.
06:04
It's also about unnecessary
health care stays and costs.
health care stays and costs.
110
352880
4120
Het gaat ook om onnodige
zorgverblijven en kosten.
zorgverblijven en kosten.
06:09
A friend of mine, Art,
111
357800
1456
Een vriend van me, Aart,
06:11
he recently needed to be hospitalized
for just a minor surgery,
for just a minor surgery,
112
359280
3816
moest onlangs in het ziekenhuis
worden opgenomen voor een kleine operatie
worden opgenomen voor een kleine operatie
06:15
and he had to stay in the hospital
for over two weeks,
for over two weeks,
113
363120
2736
en hij moest meer dan twee weken
in het ziekenhuis blijven,
in het ziekenhuis blijven,
06:17
just because he needed
a specific kind of IV antibiotics.
a specific kind of IV antibiotics.
114
365880
3936
alleen omdat hij een specifieke vorm
van IV antibiotica nodig had.
van IV antibiotica nodig had.
06:21
So he occupied a bed for two weeks
115
369840
3176
Dus bezette hij twee weken lang een bed
06:25
that cost over a thousand euros a day.
116
373040
2776
dat meer dan duizend euro per dag kost.
06:27
It's just ridiculous.
117
375840
1976
Het is gewoon belachelijk.
06:29
And these costs are really
at the heart of the issue.
at the heart of the issue.
118
377840
3016
Deze kosten zijn echt
de kern van het probleem.
de kern van het probleem.
06:32
So we've seen over many
of our global economies,
of our global economies,
119
380880
2256
We zagen in vele economieën in de wereld
de kosten voor gezondheidszorg groeien
als een percentage van het bbp
als een percentage van het bbp
06:35
health care expense grow
as a percentage of GDP
as a percentage of GDP
120
383160
3176
06:38
over the last years.
121
386360
1696
in de laatste jaren.
06:40
So here we see
that over the last 50 years,
that over the last 50 years,
122
388080
2936
Zo zien we hier
dat de in afgelopen 50 jaar
dat de in afgelopen 50 jaar
06:43
health care expense has grown
from about five percent in Germany
from about five percent in Germany
123
391040
4016
dat de kosten voor gezondheidszorg
zijn gestegen van 5%, in Duitsland,
zijn gestegen van 5%, in Duitsland,
tot ongeveer 11% nu.
06:47
to about 11 percent now.
124
395080
1840
06:50
In the US, we've seen growth
from six percent to over 17 percent now.
from six percent to over 17 percent now.
125
398000
4960
In de VS zagen we een groei
van 6% naar meer dan 17%.
van 6% naar meer dan 17%.
06:56
And a large portion of these costs
are driven by investments
are driven by investments
126
404160
3976
En een groot deel van deze kosten
gaan naar investeringen
in grote, glimmende ziekenhuisgebouwen.
in grote, glimmende ziekenhuisgebouwen.
07:00
in large, shiny hospital buildings.
127
408160
2760
Deze gebouwen zijn niet flexibel,
07:03
And these buildings are not flexible,
128
411720
1816
ze onderhouden een systeem waarbij
ziekenhuisbedden moeten worden gevuld
ziekenhuisbedden moeten worden gevuld
07:05
and they maintain a system
where hospital beds need to be filled
where hospital beds need to be filled
129
413560
3136
07:08
for a hospital to run efficiently.
130
416720
1640
om een ziekenhuis
efficiënt te laten werken.
efficiënt te laten werken.
07:11
There's no incentive
for a hospital to run with less beds.
for a hospital to run with less beds.
131
419480
3200
Er is geen stimulans voor een ziekenhuis
om te draaien met minder bedden.
om te draaien met minder bedden.
07:15
Just the thought of that
makes you sick, right?
makes you sick, right?
132
423880
2200
Alleen al de gedachte eraan
maakt je toch ziek, niet?
maakt je toch ziek, niet?
07:18
And here's the thing: the cost
for treating my buddy Art at home
for treating my buddy Art at home
133
426960
3736
En hier komt het: de kosten voor
de thuisbehandeling van mijn maatje Aart
de thuisbehandeling van mijn maatje Aart
07:22
can be up to 10 times cheaper
than hospital care.
than hospital care.
134
430720
3240
kunnen tot 10 keer lager zijn
dan ziekenhuiszorg.
dan ziekenhuiszorg.
07:27
And that is where we're headed.
135
435240
1480
En dat is waar we naartoe moeten.
07:29
The hospital bed of the future
will be in our own homes.
will be in our own homes.
136
437640
3200
Het ziekenhuisbed van de toekomst
zal in ons eigen huis staan.
zal in ons eigen huis staan.
07:34
And it's already starting.
137
442240
1336
En het is al begonnen.
07:35
Global home care is growing
10 percent year over year.
10 percent year over year.
138
443600
4016
Mondiaal groeit thuiszorg
met 10% per jaar.
met 10% per jaar.
07:39
And from my own experience,
I see that logistics and technology
I see that logistics and technology
139
447640
4576
En uit eigen ervaring zie ik
dat de logistiek en de technologie
deze thuiszorgoplossingen mogelijk maken.
deze thuiszorgoplossingen mogelijk maken.
07:44
are making these home
health care solutions work.
health care solutions work.
140
452240
2480
07:48
Technology is already
allowing us to do things
allowing us to do things
141
456240
2296
Technologie laat ons nu al dingen doen
07:50
that were once exclusive to hospitals.
142
458560
2040
die ooit exclusief
in ziekenhuizen gebeurden.
in ziekenhuizen gebeurden.
07:53
Diagnosis tests like blood,
143
461720
1680
Diagnosetesten van bloed,
07:56
glucose tests, urine tests, can now
be taken in the comfort of our homes.
be taken in the comfort of our homes.
144
464400
4656
glucosetesten, urinetesten
kunnen nu worden gedaan
in het comfort van onze huizen.
in het comfort van onze huizen.
08:01
And more and more connected devices
145
469080
2720
En we zien meer en meer
aangesloten apparaten,
aangesloten apparaten,
08:05
we see like pacemakers and insulin pumps
146
473400
2696
zoals pacemakers en insulinepompen,
08:08
that will proactively signal
if help is needed soon.
if help is needed soon.
147
476120
3640
die proactief signaleren
of hulp spoedig nodig is.
of hulp spoedig nodig is.
08:12
And all that technology is coming together
148
480840
2056
En al die technologie valt samen
08:14
in much more insights
into the patients' health,
into the patients' health,
149
482920
3296
met veel meer inzicht
in de gezondheid van de patiënt,
in de gezondheid van de patiënt,
08:18
and that insight and all of
the information leads to better control
the information leads to better control
150
486240
4016
en dat inzicht en alle informatie
leidt tot een betere controle
leidt tot een betere controle
08:22
and to less medical errors --
151
490280
2056
en tot minder medische fouten --
08:24
remember, the third cause of death
152
492360
2776
vergeet het niet, de derde doodsoorzaak
08:27
in the US.
153
495160
1200
in de Verenigde Staten.
08:29
And I see it every day at work.
154
497600
1736
Ik zie het elke dag op het werk.
08:31
I work in logistics
155
499360
1696
Ik werk in de logistiek
08:33
and for me, home health care works.
156
501080
3480
en volgens mij werkt thuiszorg.
08:38
So we see a delivery driver
deliver the medicine
deliver the medicine
157
506040
4136
Zo zien we een besteller de medicatie
aan huis brengen bij de patiënt.
aan huis brengen bij de patiënt.
08:42
to the patient's home.
158
510200
1200
08:44
A nurse joins him
and actually administers the drug
and actually administers the drug
159
512480
3456
Een verpleger komt erbij
en dient de medicatie toe
en dient de medicatie toe
08:47
at the patient's home.
160
515960
1199
bij de patiënt thuis.
08:50
It's that simple.
161
518679
1697
Zo simpel is het.
08:52
Remember my buddy, Art?
162
520400
1615
Denk aan mijn vriend Aart.
08:54
He can now get the IV antibiotics
in the comfort of his home:
in the comfort of his home:
163
522039
3777
Hij kan nu de IV antibiotica
eenvoudig thuis toegediend krijgen:
eenvoudig thuis toegediend krijgen:
08:57
no hospital pajamas, no crappy food
164
525840
3736
geen ziekenhuispyjama,
geen waardeloos eten
geen waardeloos eten
09:01
and no risk of these
antibiotic-resistant superbugs
antibiotic-resistant superbugs
165
529600
4856
en geen risico op
antibioticaresistente superbacteriën
antibioticaresistente superbacteriën
09:06
that only bite you in these hospitals.
166
534480
2376
die je alleen in ziekenhuizen
kunnen plagen.
kunnen plagen.
09:08
And it goes further.
167
536880
1256
En het gaat verder.
09:10
So now the elderly people
can get the treatment that they need
can get the treatment that they need
168
538160
4496
Nu kunnen ouderen
de nodige behandeling krijgen
de nodige behandeling krijgen
09:14
in the comfort of their own home
169
542680
1976
in het comfort van hun eigen huis
09:16
while with their best companion in life.
170
544680
2496
bij hun beste levensgezel.
09:19
And there's no need anymore
to drive hours and hours
to drive hours and hours
171
547200
3336
En er is geen noodzaak meer
om uren en uren te rijden
om uren en uren te rijden
09:22
just to get your treatment and tests.
172
550560
1880
om alleen maar je behandeling
en tests te krijgen.
en tests te krijgen.
09:25
In the Netherlands and in Denmark,
173
553560
1656
In Nederland en in Denemarken
09:27
we've seen very good successes
in cancer clinics
in cancer clinics
174
555240
2696
zagen we zeer goede successen
bij kankerklinieken
bij kankerklinieken
09:29
organizing chemotherapies
at the patient's homes,
at the patient's homes,
175
557960
3160
die chemokuren organiseerden
bij de patiënt thuis,
bij de patiënt thuis,
09:34
sometimes even together
with fellow patients.
with fellow patients.
176
562360
2320
soms zelfs samen met lotgenoten.
09:38
The best improvements for these patients
177
566080
2536
De belangrijkste verbeteringen
voor deze patiënten
voor deze patiënten
09:40
have been improvements
in reduction in stress,
in reduction in stress,
178
568640
3496
waren vermindering van stress,
09:44
anxiety disorders and depression.
179
572160
2560
angststoornissen en depressie.
09:47
Home health care also helped them
to get back a sense of normality
to get back a sense of normality
180
575920
3656
Thuiszorg hielp hen ook
om weer een gevoel van normaliteit
en vrijheid in hun leven terug te krijgen
en vrijheid in hun leven terug te krijgen
09:51
and freedom in their lives,
181
579600
2336
09:53
and they've actually helped them
to forget about their disease.
to forget about their disease.
182
581960
4040
en het hielp ze daadwerkelijk
om hun ziekte vergeten.
om hun ziekte vergeten.
09:59
But home health care, Niels --
183
587600
2616
Maar thuisgezondheidszorg, Niels --
10:02
what if I don't even have a home,
when I'm homeless,
when I'm homeless,
184
590240
3896
wat als ik niet eens een huis heb,
als ik dakloos ben,
als ik dakloos ben,
10:06
or when I do have a home
but there's no one to take care of me
but there's no one to take care of me
185
594160
3376
of wanneer ik een huis heb,
maar er niemand is om voor me te zorgen
maar er niemand is om voor me te zorgen
10:09
or even open up the door?
186
597560
1680
of zelfs de deur te openen?
10:12
Well, in comes our sharing economy,
187
600040
3376
Nou, dan komt onze deeleconomie,
10:15
or, as I like to call it,
the Airbnb for home care.
the Airbnb for home care.
188
603440
3896
of, zoals ik het graag zeg,
de Airbnb voor de thuiszorg.
de Airbnb voor de thuiszorg.
10:19
In the Netherlands,
we see churches and care organizations
we see churches and care organizations
189
607360
3336
In Nederland zien we
kerken en zorgorganisaties
kerken en zorgorganisaties
10:22
match people in need of care and company
190
610720
2856
mensen die behoefte hebben
aan zorg en gezelschap
aan zorg en gezelschap
samenbrengen met mensen
die voor een thuis kunnen zorgen
die voor een thuis kunnen zorgen
10:25
with people who actually
have a home for them
have a home for them
191
613600
2136
10:27
and can provide care and company to them.
192
615760
1960
en kunnen voorzien in zorg en gezelschap.
10:30
Home health care is cheaper,
193
618520
1896
Thuisgezondheidszorg is goedkoper,
10:32
it's easier to facilitate,
and it's quick to set up --
and it's quick to set up --
194
620440
3616
makkelijker in te richten
en snel te organiseren --
en snel te organiseren --
10:36
in these rural areas we talked about,
but also in humanitarian crisis situations
but also in humanitarian crisis situations
195
624080
4576
in landelijke gebieden,
maar ook in humanitaire crisissituaties,
maar ook in humanitaire crisissituaties,
10:40
where it's often safer, quicker
and cheaper to set things up at home.
and cheaper to set things up at home.
196
628680
5680
waar het vaak veiliger,
sneller en goedkoper is
sneller en goedkoper is
om de zaken thuis te organiseren.
10:48
Home health care is very applicable
in prosperous areas
in prosperous areas
197
636080
4216
Thuisgezondheidszorg is zeer toepasselijk
in welvarende gebieden,
in welvarende gebieden,
10:52
but also very much
in underserved communities.
in underserved communities.
198
640320
3576
maar evengoed in ontwikkelingslanden.
Thuiszorg werkt zowel
in de ontwikkelde landen
in de ontwikkelde landen
10:55
Home health care
works in developed countries
works in developed countries
199
643920
2136
10:58
as well as in developing countries.
200
646080
1720
als in ontwikkelingslanden.
11:00
So I'm passionate to help facilitate
improvements in patients' lives
improvements in patients' lives
201
648760
5816
Dus ben ik gepassioneerd
om mee te werken
om mee te werken
aan het verbeteren
van het leven van patiënten
van het leven van patiënten
11:06
due to home health care.
202
654600
1936
door middel van de thuiszorg.
Ik ben gedreven om ervoor te zorgen
11:08
I'm passionate to help facilitate
203
656560
2416
11:11
that the elderly people
get the treatment that they need
get the treatment that they need
204
659000
2736
dat ouderen de nodige behandeling krijgen
11:13
in the comfort of their own homes,
205
661760
1736
in het comfort van hun eigen huis,
11:15
together with their
best companion in life.
best companion in life.
206
663520
2040
samen met hun beste metgezel in het leven.
Ik ben gedreven om de verandering
tot stand te brengen
tot stand te brengen
11:18
I'm passionate to make the change
207
666640
2496
11:21
and help ensure that patients,
and not their disease,
and not their disease,
208
669160
3576
en ervoor te zorgen dat patiënten,
en niet hun ziekte,
en niet hun ziekte,
11:24
are in control of their lives.
209
672760
1560
de controle hebben over hun leven.
11:27
To me, that is health care
delivered at home.
delivered at home.
210
675080
2896
Voor mij is dat
de gezondheidszorg aan huis.
de gezondheidszorg aan huis.
11:30
Thank you.
211
678000
1216
Dank je.
11:31
(Applause)
212
679240
3760
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Niels van Namen - Health care futuristNiels van Namen leads the UPS Europe Healthcare team as the Vice President for Healthcare.
Why you should listen
Niels van Namen has more than 20 years of experience in the health care and life science industry, working closely with customers across R&D, supply chain and manufacturing. He is passionately involved in key developments and supply chain challenges in the health care value chain; in clinical and commercial biopharmaceutical supply chains; in the complexities of medical device distribution, returns, consignments; in hospital logistics; and in final mile, home healthcare distribution and care systems. He is responsible for all health care customers and the team across all UPS business units, providing strategic direction to leverage UPS's expertise in supply chain transportation, inventory management, distribution and regulatory compliance to support healthcare companies.
van Namen started his career as an engineer and an entrepreneur in clinical trials management. He initiated Diagnostic Units, a company performing clinical trials and providing regular diagnostics and care to patients in Europe. And he worked in the IBM Healthcare consulting practice and then joined DSV to lead the global Healthcare solutions industry.
van Namen is a PDA member, holds an MSc from Delft University of Technology, obtained his MBA on the Rotterdam School of Management and holds a certificate from l'École Nationale des Ponts et Chaussées in Paris. He lives in the Netherlands, is married and has three children.
Niels van Namen | Speaker | TED.com