The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Matt Mullenweg: Por qué trabajar desde el hogar es bueno para los negocios
Filmed:
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A medida que el teletrabajo se vuelve cada vez más popular, los empleados pueden trabajar en equipo desde distintas ciudades, países e incluso desde diferentes zonas horarias. ¿Cómo afecta esto la dinámica de la oficina? ¿Y cómo podemos asegurarnos de que todos los empleados, tanto aquellos que trabajan en las centrales como quienes trabajan desde el hogar, se sientan conectados? Matt Mullenweg, cofundador de Wordpress y CEO de Automattic, una empresa con personal totalmente distribuido, nos comparte sus secretos.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
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El principal problema
de trabajar en una oficina
de trabajar en una oficina
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
es que no controlamos
nuestro entorno de trabajo.
nuestro entorno de trabajo.
[Cómo trabajamos]
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
Hola, soy Matt, el presidente
ejecutivo de Automattic,
ejecutivo de Automattic,
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
la empresa detrás de WordPress.com,
Jetpack y WooCommerce.
Jetpack y WooCommerce.
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
Tenemos aproximadamente 800 empleados
que viven en todas partes del mundo:
que viven en todas partes del mundo:
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
California, Alabama, Misisipi,
incluso Texas, donde yo vivo.
incluso Texas, donde yo vivo.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
También en otros 67 países:
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Canadá, México, India, Nueva Zelanda.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Algunos incluso escogen
no asentarse, son nómadas.
no asentarse, son nómadas.
Ya sea en una casa rodante
o por medio de Airbnb,
o por medio de Airbnb,
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
están en lugares diferentes
cada día, semana o mes.
cada día, semana o mes.
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Mientras consigan buen wifi,
no nos importa dónde estén.
no nos importa dónde estén.
Nuestro sistema de trabajo distribuido
no ocurrió por accidente:
no ocurrió por accidente:
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
fue una elección deliberada
desde el comienzo.
desde el comienzo.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Notarán que no uso la palabra 'remoto'
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
pues sugiere que algunas personas
son esenciales y otras no.
son esenciales y otras no.
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
Uso la palabra 'distribuido'
pues todos están en la misma posición.
pues todos están en la misma posición.
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
El trabajo distribuido es lo más efectivo
para montar una empresa.
para montar una empresa.
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
Lo importante es que sea
de forma deliberada.
de forma deliberada.
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
Cuando comenzamos WordPress,
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
a la mayoría de los empleados
no los conocía en persona,
no los conocía en persona,
pero sí habíamos colaborado
en línea, a veces durante años.
en línea, a veces durante años.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Mientras la empresa crecía, quise
continuar así por una razón sencilla:
continuar así por una razón sencilla:
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
creo que existe talento e inteligencia
en todas partes del mundo,
en todas partes del mundo,
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
pero no oportunidades.
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
En Silicon Valley
las empresas tecnológicas
las empresas tecnológicas
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
pescan prácticamente
en la misma pequeña laguna.
en la misma pequeña laguna.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Con trabajo distribuido,
podemos pescar en todo el océano.
podemos pescar en todo el océano.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
En lugar de contratar a alguien
de Japón que ahora vive en California,
de Japón que ahora vive en California,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
se puede contratar personas que viven,
trabajan, se levantan y se acuestan
trabajan, se levantan y se acuestan
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
en cualquier parte del mundo.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
Traen un entendimiento
diferente desde sus culturas,
diferente desde sus culturas,
una experiencia de vida diferente.
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
Detrás de la elección
del trabajo distribuido
del trabajo distribuido
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
está el deseo de otorgar
a las personas autonomía en su trabajo.
a las personas autonomía en su trabajo.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
A menos que su función
demande horas específicas del día,
demande horas específicas del día,
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
pueden armar su propio horario.
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
Todos pueden tener su propia oficina,
ventanas, la comida que prefieran;
ventanas, la comida que prefieran;
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
pueden escoger trabajar
con música o en silencio;
con música o en silencio;
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
pueden elegir la temperatura
de la habitación;
de la habitación;
ahorrar el tiempo
que gastan trasladándose
que gastan trasladándose
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
e invertirlo en cosas
importantes para Uds.
importantes para Uds.
El personal distribuido es ideal
en empresas tecnológicas.
en empresas tecnológicas.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Pero siempre me preguntan:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
"Esto les funciona a Uds.,
¿qué hay del resto?".
¿qué hay del resto?".
Si ya tienen una oficina,
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
hay unos pasos a seguir
para posibilitar el trabajo distribuido.
para posibilitar el trabajo distribuido.
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
Primero: documentar todo.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
En la oficina, es fácil tomar
decisiones en el momento,
decisiones en el momento,
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
en la cocina o en la sala.
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
Quienes trabajan desde el hogar
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
no tendrán acceso
a este tipo de conversaciones;
a este tipo de conversaciones;
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
verán cómo se toman decisiones,
pero no entenderán el porqué.
pero no entenderán el porqué.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
Registren siempre dónde estuvieron
y qué cosas pensaron.
y qué cosas pensaron.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Esto permite que otros puedan
continuar lo que Uds. iniciaron
continuar lo que Uds. iniciaron
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
y facilita la interacción entre personas
de distintas zonas horarias.
de distintas zonas horarias.
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
También ayuda a gestionar
los cambios de personal.
los cambios de personal.
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
Intenten mantener tanta comunicación
en línea como sea posible.
en línea como sea posible.
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Si se comparte todo de forma pública,
los nuevos pueden ponerse al día rápido.
los nuevos pueden ponerse al día rápido.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Seleccionen las herramientas adecuadas.
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
Existen muchísimas aplicaciones
y servicios para la comunicación diaria,
y servicios para la comunicación diaria,
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
videoconferencias,
gestión de proyectos, etc.
gestión de proyectos, etc.
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
Lo que afecta su forma de trabajar
probablemente ya no son objetos,
probablemente ya no son objetos,
sino cosas a las que acceden
desde su computadora.
desde su computadora.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
Experimenten con diferentes herramientas
colaborativas, vean cuál funciona mejor.
colaborativas, vean cuál funciona mejor.
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
03:03
see what works.
72
183949
1256
Creen tiempo productivo cara a cara.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
En una oficina tradicional,
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
pasan 48 semanas del año
en el mismo lugar
en el mismo lugar
y quizá 3 o 4 semanas
en las que no están juntos.
en las que no están juntos.
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
Intentamos invertir eso y hacemos
reuniones breves una vez al año
reuniones breves una vez al año
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
en las que todos los empleados
pasan una semana juntos.
pasan una semana juntos.
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
Mitad trabajo, mitad distensión.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
Lo importante es conectar a la gente.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
Queremos asegurarnos de que
estamos todos en el mismo camino,
estamos todos en el mismo camino,
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
y de que los empleados
se relacionan entre sí.
se relacionan entre sí.
Luego, cuando trabajan juntos
contarán con ese entendimiento y empatía.
contarán con ese entendimiento y empatía.
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
Y por último:
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
permitan a los empleados
crear su propio entorno de trabajo.
crear su propio entorno de trabajo.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Todos en Automattic
tienen un salario de cotrabajo.
tienen un salario de cotrabajo.
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
Pueden invertirlo
en un espacio de cotrabajo
en un espacio de cotrabajo
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
o usarlo para comprar café
así no los corren de la cafetería.
así no los corren de la cafetería.
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
Un grupo en Seattle
decidió juntar sus salarios
decidió juntar sus salarios
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
y alquilar una oficina
en un muelle de pesca.
en un muelle de pesca.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
Cada empleado nuevo recibe
un salario para su oficina en casa.
un salario para su oficina en casa.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
Se trata de dinero que pueden usar
para comprar sillas, un monitor,
para comprar sillas, un monitor,
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
escritorio, para así organizar el entorno
donde sean más productivos.
donde sean más productivos.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Hoy día hay muy pocas empresas
con personal totalmente distribuido.
con personal totalmente distribuido.
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
Pero en una o dos décadas,
estimo que el 90 % de las empresas
que cambiarán el mundo
que cambiarán el mundo
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
van a funcionar de esta forma.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Evolucionarán y adoptarán
personal distribuido
personal distribuido
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
o serán reemplazadas
por quienes así lo hagan.
por quienes así lo hagan.
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
Mientras analizan qué harán en el futuro,
consideren cómo conseguir
talento a nivel global,
talento a nivel global,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
dar a las personas autonomía
para vivir y trabajar donde deseen,
para vivir y trabajar donde deseen,
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
y aun así poder participar activamente
en lo que estén creando juntos.
en lo que estén creando juntos.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com