The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Matt Mullenweg: Porque é que trabalhar a partir de casa é bom para os negócios
Filmed:
Readability: 3.8
1,695,457 views
À medida que a popularidade do trabalho à distância continua a aumentar, atualmente os trabalhadores podem colaborar a partir de cidades, de países e até de zonas horárias diferentes. Como é que isto altera a dinâmica do escritório? Como podemos garantir que todos os empregados, tanto os da sede como os de casa, se sentem interligados? Matt Mullenweg, cofundador da Wordpress e CEO da Automatic (que tem 100% de força de trabalho distribuída) revela os seus segredos.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
O problema de trabalhar num escritório
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
é que não controlamos
o nosso ambiente de trabalho.
o nosso ambiente de trabalho.
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
[A nossa forma de trabalhar]
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
Olá, chamo-me Matt,
e sou o CEO da Automatic,
e sou o CEO da Automatic,
a empresa por detrás da WordPress.com,
da Jetpack e da WooCommerce.
da Jetpack e da WooCommerce.
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
Temos hoje mais de 800 empregados
que vivem por toda a parte
que vivem por toda a parte
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
da Califórnia ao Alabama, Mississippi,
até onde eu vivo, no Texas.
até onde eu vivo, no Texas.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
Também estão em 67 países.
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
No Canadá, no México,
na Índia, na Nova Zelândia.
na Índia, na Nova Zelândia.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Alguns deles nem sequer
têm uma base, são nómadas.
têm uma base, são nómadas.
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
Quer andem em caravanas
ou a viajar em Airbnb,
ou a viajar em Airbnb,
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
é sempre um novo local,
cada dia, semana ou mês.
cada dia, semana ou mês.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Desde que encontrem bom Wi-Fi,
não nos interessa onde estão.
não nos interessa onde estão.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
A importância do trabalho distribuído
não aconteceu por acaso.
não aconteceu por acaso.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
Foi uma escolha consciente
desde o início.
desde o início.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Reparem que eu não uso
a palavra "à distância",
a palavra "à distância",
porque isso estabelece um princípio
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
de que uns são essenciais e outros não.
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
Uso a palavra "distribuído"
para o que fazemos,
para o que fazemos,
em que toda a gente é igual.
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
Uma força de trabalho distribuída
é o mais eficaz para uma empresa.
é o mais eficaz para uma empresa.
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
O segredo é que essa abordagem
seja consciente.
seja consciente.
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
Quando iniciámos a WordPress,
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
eu nunca conhecera pessoalmente
muitos dos 20 primeiros recrutas
muitos dos 20 primeiros recrutas
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
Mas tínhamos colaborado "online",
às vezes durante anos,
às vezes durante anos,
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Eu queria continuar assim
por uma simples razão.
por uma simples razão.
Acredito que o talento e a inteligência
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
estão igualmente distribuídos
pelo mundo inteiro.
pelo mundo inteiro.
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
Mas a oportunidade não está.
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
Em Silicon Valley,
as empresas tecnológicas
as empresas tecnológicas
pescam na mesma lagoa, na mesma baía.
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Uma empresa distribuída
pode pescar no oceano inteiro.
pode pescar no oceano inteiro.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
Em vez de contratar alguém que nasceu
no Japão mas vive na Califórnia,
no Japão mas vive na Califórnia,
beneficiamos de alguém
que vive, trabalha,
que vive, trabalha,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
acorda e adormece onde quer
que esteja, no mundo inteiro
que esteja, no mundo inteiro
e contribui com uma compreensão
diferente dessa cultura
diferente dessa cultura
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
e uma experiência de vida diferente.
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
Na base da decisão de sermos distribuídos,
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
há o desejo de dar às pessoas
autonomia para o seu trabalho.
autonomia para o seu trabalho.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
Exceto se a profissão exigir
um horário específico,
um horário específico,
podemos fazer o nosso horário.
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
Todos podem ter o seu gabinete,
a sua janela, a comida que querem comer,
a sua janela, a comida que querem comer,
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
podem escolher quando há música
ou quando há silêncio.
ou quando há silêncio.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
Podem escolher a temperatura do aposento.
Podem poupar o tempo gasto nos transportes
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
e utilizá-lo para coisas mais importantes.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
Uma força de trabalho distribuída
é ideal nas tecnologias.
é ideal nas tecnologias.
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Mas as pessoas perguntam-me:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
"Isso funciona para vocês,
mas como é para as outras pessoas?"
mas como é para as outras pessoas?"
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
Se vocês têm um escritório,
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
podem fazer algumas coisas
para distribuir as competências.
para distribuir as competências.
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
Primeiro: documentar tudo.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
Num escritório, é fácil
tomar decisões no momento,
tomar decisões no momento,
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
na cozinha, no corredor.
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
Se as pessoas trabalham à distância
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
e alguns membros da equipa
não têm acesso a essas conversas
não têm acesso a essas conversas
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
verão essa tomada de decisões
sem perceberem porquê.
sem perceberem porquê.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
Deixem sempre um rasto de onde estão
e em que é que estão a pensar.
e em que é que estão a pensar.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Isso permite que os outros
possam continuar o vosso trabalho.
possam continuar o vosso trabalho.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
possam interagir
em diferentes zonas horárias.
em diferentes zonas horárias.
Também é bom pensar
como evolui uma organização,
como evolui uma organização,
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
com pessoas que vão e pessoas que vêm.
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
Tentem comunicar "online" o mais possível.
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Quando tudo é partilhado e público,
as pessoas apanham as coisas rapidamente.
as pessoas apanham as coisas rapidamente.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Também é preciso encontrar
os instrumentos certos.
os instrumentos certos.
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
Há tantas aplicações e serviços
que ajudam a comunicação diária,
que ajudam a comunicação diária,
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
videoconferências, gestão de projetos.
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
O que altera a forma de trabalhar
provavelmente já não são os objetos.
provavelmente já não são os objetos.
São coisas a que acedemos
através do computador.
através do computador.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
Experimentem diferentes instrumentos
que permitam a colaboração,
que permitam a colaboração,
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
03:03
see what works.
72
183949
1256
vejam o que funciona.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
Criem tempo produtivo, cara a cara.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
Num escritório tradicional,
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
estamos no mesmo local
48 semanas por ano
48 semanas por ano
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
e podemos estar fora
três ou quatro semanas.
três ou quatro semanas.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
Tentamos inverter isso: reunimo-nos
para reuniões curtas, intensas.
para reuniões curtas, intensas.
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
Uma vez por ano, um grande encontro
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
em que toda a empresa
se reúne durante uma semana.
se reúne durante uma semana.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
É metade trabalho, metade distração.
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
O objetivo é interligar as pessoas,
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
garantir que todos estão na mesma onda
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
e têm uma ligação mais profunda
com os seus colegas.
com os seus colegas.
Quando trabalham juntos
durante o resto do ano,
durante o resto do ano,
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
podem aliar essa compreensão e empatia.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
E a prática final:
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
deem às pessoas a flexibilidade
de criar o seu próprio ambiente.
de criar o seu próprio ambiente.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Toda a gente na Automatic tem um subsídio
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
que pode ser usado
num espaço de trabalho comum
num espaço de trabalho comum
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
ou apenas para pagar o café,
para não serem expulsos do Café.
para não serem expulsos do Café.
Um grupo em Seattle decidiu
juntar todos os subsídios
juntar todos os subsídios
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
e alugar um espaço num porto de pesca.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
Cada um dos que entra recebe
um subsídio para a casa-escritório.
um subsídio para a casa-escritório.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
É dinheiro que podem investir
numa cadeira adequada,
numa cadeira adequada,
num monitor, numa secretária adequada,
para terem o ambiente mais produtivo.
para terem o ambiente mais produtivo.
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Hoje, só há algumas empresas
que são distribuídas.
que são distribuídas.
Mas, dentro de 10 ou 20 anos,
prevejo que 90% das empresas
prevejo que 90% das empresas
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
que vão alterar o curso do mundo
vão funcionar deste modo.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Vão evoluir para serem distribuídas
ou serão substituídas pelas que são.
ou serão substituídas pelas que são.
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
Quando pensarem no que vão criar,
pensem em como podem
descobrir talentos mundiais,
descobrir talentos mundiais,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
deem autonomia às pessoas para viver
e trabalhar onde quiserem
e trabalhar onde quiserem
e participar totalmente no que quer
que estejam a criar em conjunto.
que estejam a criar em conjunto.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com