The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Matt Mullenweg: Waarom thuiswerken goed voor een bedrijf is
Filmed:
Readability: 3.8
1,695,457 views
Terwijl de populariteit van werken op afstand groter wordt, kan personeel tegenwoordig samenwerken vanuit verschillende steden, landen en zelfs verschillende tijdszones. Hoe beïnvloedt dit de dynamiek op kantoor? En hoe kunnen we zorgen dat alle medewerkers, op het hoofdkantoor en thuis, zich met elkaar verbonden voelen? Matt Mullenweg, mede-oprichter van Wordpress en algemeen directeur van Atomattic (met een personeelsbestand dat 100 procent verspreid is), deelt zijn geheimen.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Het grootste probleem
van werken op kantoor
van werken op kantoor
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
is dat je geen controle hebt
over je werkomgeving.
over je werkomgeving.
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
[De manier waarop we werken]
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
Hoi, mijn naam is Matt
en ik ben directeur van Automattic,
en ik ben directeur van Automattic,
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
het bedrijf achter Wordpress.com,
Jetpack en WooCommerce.
Jetpack en WooCommerce.
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
We hebben ruim 800 werknemers,
die overal vandaan komen,
die overal vandaan komen,
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
van Californië tot Alabama, Mississippi,
tot waar ik woon, in Texas.
tot waar ik woon, in Texas.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
Ze wonen ook in 67 landen.
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Canada, Mexico, India, Nieuw Zeeland.
Sommigen hebben zelfs
geen thuisbasis, zij zijn nomaden.
geen thuisbasis, zij zijn nomaden.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Of ze nu in een camper wonen
of in een Airbnb,
of in een Airbnb,
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
ze zijn elke dag, week of maand
op een andere plek.
op een andere plek.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Zo lang ze goede WiFi hebben
maakt het ons niet uit waar ze zijn.
maakt het ons niet uit waar ze zijn.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
Onze focus op verspreid werken
is niet per ongeluk ontstaan.
is niet per ongeluk ontstaan.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
Het was vanaf het begin een bewuste keuze.
Let op dat ik bewust niet
de term 'op afstand' gebruik
de term 'op afstand' gebruik
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
want daardoor lijkt het dat sommigen
wel en anderen niet essentieel zijn.
wel en anderen niet essentieel zijn.
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
Ik gebruik 'verspreid' om te beschrijven
wat we doen, omdat iedereen gelijk is.
wat we doen, omdat iedereen gelijk is.
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
Verspreid personeel is de beste
manier om een bedrijf te starten.
manier om een bedrijf te starten.
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
Je moet het heel bewust aanpakken.
Toen we met Wordpress startten,
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
had ik veel van de eerste 20 werknemers
nog nooit ontmoet.
nog nooit ontmoet.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
We hadden online samengewerkt,
soms al jarenlang.
soms al jarenlang.
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Ik wilde dat voortzetten toen het bedrijf
groeide, om één simpele reden.
groeide, om één simpele reden.
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
Ik geloof dat talent en intelligentie
gelijk verspreid zijn over de wereld.
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
Maar kansen zijn dat niet.
In Silicon Valley vissen
de grote techbedrijven
de grote techbedrijven
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
uit dezelfde kleine vijver of baai.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Een verspreid bedrijf kan uit
de gehele oceaan vissen.
de gehele oceaan vissen.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
In plaats van iemand die in California
woont maar in Japan opgroeide,
woont maar in Japan opgroeide,
kan je iemand inhuren die leeft, werkt,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
wakker wordt en slaapt
waar ter wereld ze ook zijn.
waar ter wereld ze ook zijn.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
Ze brengen een ander inzicht
over die cultuur mee
over die cultuur mee
en een andere dagelijkse ervaring.
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
De basis van de beslissing
om verspreid te werken
om verspreid te werken
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
is een verlangen om mensen autonomie
te geven over hoe ze werken.
te geven over hoe ze werken.
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
Tenzij je werk specifieke uren vereist,
kan je je eigen planning maken.
kan je je eigen planning maken.
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
Iedereen kan een mooi kantoor hebben,
het uitzicht en eten dat ze willen,
het uitzicht en eten dat ze willen,
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
je kan kiezen wanneer er muziek is
en wanneer er stilte is.
en wanneer er stilte is.
Je kan zelf bepalen hoe warm het is.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
De tijd die je niet hoeft te forenzen
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
kun je besteden aan dingen
die belangrijk voor je zijn.
die belangrijk voor je zijn.
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
Verspreid personeel is ideaal
voor een technologiebedrijf.
voor een technologiebedrijf.
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Maar mensen vragen me vaak:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
"Dit werkt goed voor jullie,
maar alle andere mensen dan?"
maar alle andere mensen dan?"
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
Als je al een kantoor hebt, kun je
als volgt aan verspreid personeel komen.
als volgt aan verspreid personeel komen.
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
Allereerst: leg alles vast.
In een kantoor kan je makkelijk
meteen beslissingen maken,
meteen beslissingen maken,
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
in de keuken, op de gang.
Maar als mensen op afstand werken en
andere teamleden hebben gesprekken
andere teamleden hebben gesprekken
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
waar zij niet bij zijn,
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
dan worden er beslissingen genomen
waarvan ze de reden niet begrijpen.
waarvan ze de reden niet begrijpen.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
Laat altijd een spoor achter van
waar je was en waaraan je dacht.
waar je was en waaraan je dacht.
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
Dan kunnen anderen
verdergaan waar jij ophield.
verdergaan waar jij ophield.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
Dat helpt mensen in diverse
tijdszones te communiceren,
tijdszones te communiceren,
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
en tijdens de evolutie van het bedrijf,
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
als mensen weggaan en er mensen bijkomen.
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
Probeer ook zoveel mogelijk
communicatie online te voeren.
communicatie online te voeren.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Als alles gedeeld en openbaar is,
kunnen nieuwe mensen zich snel inlezen.
kunnen nieuwe mensen zich snel inlezen.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
Je moet ook de juiste hulpmiddelen vinden.
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
Veel apps en diensten kunnen
helpen met de dagelijkse communicatie,
helpen met de dagelijkse communicatie,
videoconferenties, managen van projecten.
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
Dingen die veranderen hoe je werkt
zijn waarschijnlijk geen voorwerpen meer.
zijn waarschijnlijk geen voorwerpen meer.
Je bereikt ze via je computer.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
Probeer eens verschillende
hulpmiddelen voor communicatie uit,
hulpmiddelen voor communicatie uit,
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
03:03
see what works.
72
183949
1256
en kijk wat werkt.
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
Creëer productieve, fysieke ontmoetingen.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
In een gewoon kantoor
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
zit je 48 weken van het jaar
op dezelfde plek
op dezelfde plek
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
en zie je elkaar drie of vier weken niet.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
Wij draaien dat om: we zien elkaar
in korte, intensieve perioden.
in korte, intensieve perioden.
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
Jaarlijks een grote ontmoeting
waarbij het hele bedrijf
een week lang samenkomt.
een week lang samenkomt.
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
Half werk, half ontspanning.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
Het hoofddoel is mensen samenbrengen.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
We willen zorgen
dat iedereen op één lijn zit,
dat iedereen op één lijn zit,
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
dat ze een sterkere
band met collega's hebben.
band met collega's hebben.
Als ze dan later samenwerken
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
kunnen ze dat begrip
en die empathie samenbrengen.
en die empathie samenbrengen.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
De laatste methode:
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
mensen de ruimte geven
om hun eigen werkomgeving te maken.
om hun eigen werkomgeving te maken.
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Iedereen bij Automattic krijgt een toelage
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
om een co-werkplek te bekostigen
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
of koffie te kopen, zodat ze niet
uit het café gezet worden.
uit het café gezet worden.
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
Een groep in Seattle besloot
hun toelage samen te voegen
hun toelage samen te voegen
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
en huurde een plek op een vissteiger.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
Iedereen die bij het bedrijf komt werken
krijgt een thuiswerktoelage.
krijgt een thuiswerktoelage.
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
Dit kunnen ze investeren
in de juiste stoel, monitor,
in de juiste stoel, monitor,
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
de juiste bureau-inrichting, zodat ze een
voor hen productieve omgeving hebben.
voor hen productieve omgeving hebben.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Er zijn nu maar weinig
bedrijven die verspreid werken.
bedrijven die verspreid werken.
Ik voorspel dat over 10 of 20 jaar,
90 procent van de bedrijven
90 procent van de bedrijven
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
die het beloop van de wereld
zullen veranderen,
zullen veranderen,
zo zullen werken.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Ze zullen verspreid werken of worden
vervangen door bedrijven die dat wel doen.
vervangen door bedrijven die dat wel doen.
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
Als je denkt over
wat je hierna gaat opbouwen,
wat je hierna gaat opbouwen,
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
bedenk dan hoe je
mondiaal talent kan inzetten.
mondiaal talent kan inzetten.
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
Mensen die mogen leven
en werken waar ze maar willen
en werken waar ze maar willen
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
en die toch volledig meedraaien
in wat je samen creëert.
in wat je samen creëert.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com