TED Residency
Jason Shen: Looking for a job? Highlight your ability, not your experience
제이슨 쉔(Jason Shen): 취업을 원하세요? 경력보다 능력을 강조하세요
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과거의 경력이나 대학에서의 전공과 직접 관련된 일을 하는 사람들은 극히 소수입니다. 한 예로, 생물학을 전공한 후, 현재 첨단 기술 회사의 제품 관리자로 일하는 TED 레지던트 제이슨 쉔(Jason Shen)의 이야기를 들어봅니다. 인간의 잠재력에 대한 이 간결하고 예리한 강연을 통해, 취준생들은 어떻게 자신을 돋보이게 하고, 고용주들은 왜 개인의 경력보다 능력을 중시해야 하는지 알아봅시다.
Jason Shen - Entrepreneur, talent expert
TED Resident Jason Shen uses data and technology to help leaders identify talent. Full bio
TED Resident Jason Shen uses data and technology to help leaders identify talent. Full bio
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제가 어떤 사람들을
가장 부러워하는지 아세요?
가장 부러워하는지 아세요?
00:12
You know who I'm envious of?
0
760
1520
00:15
People who work in a job
that has to do with their college major.
that has to do with their college major.
1
3120
3336
대학에서 전공한 분야에서
일을 하는 사람들입니다.
일을 하는 사람들입니다.
00:18
(Laughter)
2
6480
1896
(웃음)
00:20
Journalists who studied journalism,
3
8400
2576
신문방송학을 전공한 기자들,
00:23
engineers who studied engineering.
4
11000
1960
공학을 전공한 기술자들 말이죠.
00:26
The truth is, these folks
are no longer the rule,
are no longer the rule,
5
14000
2335
사실 이런 분들은 현실에선 더 이상
00:28
but the exception.
6
16360
1256
찾아보기 힘듭니다.
00:29
A 2010 study found that
only a quarter of college graduates
only a quarter of college graduates
7
17640
3176
2010년 연구 결과에 따르면,
전공과 관련된 분야에서
전공과 관련된 분야에서
00:32
work in a field
that relates to their degree.
that relates to their degree.
8
20840
2240
일하는 사람들은
1/4 정도에 불과하다고 합니다.
1/4 정도에 불과하다고 합니다.
00:36
I graduated with not one
but two degrees in biology.
but two degrees in biology.
9
24080
3840
저는 생물학 분야에 학위가
두 개나 있지만,
두 개나 있지만,
00:40
To my parents' dismay,
I am neither a doctor nor a scientist.
I am neither a doctor nor a scientist.
10
28760
3776
지금은 의사도, 과학자도 아니라,
부모님은 많이 실망스러워 하세요.
부모님은 많이 실망스러워 하세요.
00:44
(Laughter)
11
32560
2016
(웃음)
00:46
Years of studying DNA replication
and photosynthesis
and photosynthesis
12
34600
3096
몇 년 동안 기술 분야의 일과는
전혀 상관없는
전혀 상관없는
00:49
did little to prepare me
for a career in technology.
for a career in technology.
13
37720
2640
DNA 복제와 광합성 작용에 대한
공부를 했습니다.
공부를 했습니다.
00:53
I had to teach myself everything
from sales, marketing, strategy,
from sales, marketing, strategy,
14
41120
4336
그래서 영업, 마케팅, 기획 등
모든걸 스스로 터득해야 했는데
모든걸 스스로 터득해야 했는데
00:57
even a little programming, on my own.
15
45480
2400
심지어 간단한 프로그래밍까지요.
01:01
I had never held the title
of Product Manager
of Product Manager
16
49120
2416
Etsy에 이력서를 보내기 전엔
01:03
before I sent my resume in to Etsy.
17
51560
1920
제품 관리자로 일한다는 것은
상상도 못했어요.
상상도 못했어요.
01:06
I had already been turned down
by Google and several other firms
by Google and several other firms
18
54880
3096
그 전에 벌써 구글이나 다른
여러 회사들에게 거절을 당해서
여러 회사들에게 거절을 당해서
무척 좌절한 상태였죠.
01:10
and was getting frustrated.
19
58000
1400
01:11
The company had recently gone public,
20
59760
2296
당시 Etsy는 상장된지
얼마되지 않았었습니다.
얼마되지 않았었습니다.
01:14
so as part of my job application,
21
62080
1776
그래서 지원서를 넣을 때
01:15
I read the IPO filings from cover to cover
22
63880
3576
신규상장 때 제출된 자료들을
자세히 살펴보고 분석해
자세히 살펴보고 분석해
01:19
and built a website from scratch
which included my analysis of the business
which included my analysis of the business
23
67480
3696
직접 만든 웹사이트에
네 가지의 새로운 아이템을
네 가지의 새로운 아이템을
01:23
and four ideas for new features.
24
71200
1920
첨부해서 보냈죠.
01:26
It turned out the team was actively
working on two of those ideas
working on two of those ideas
25
74240
3536
실제로 그 중 둘은 벌써 진행 중이었고
01:29
and had seriously considered a third.
26
77800
2040
다른 하나도 심각하게
고려 중이었다고 합니다.
고려 중이었다고 합니다.
01:33
I got the job.
27
81120
1240
그렇게 전 취업에 성공했습니다.
처음엔 무시당하고
인정받지 못했던 사람들이
인정받지 못했던 사람들이
01:36
We all know people who were ignored
or overlooked at first
or overlooked at first
28
84560
3336
그 판단이 틀렸다는 것을
보여주기도 합니다.
보여주기도 합니다.
01:39
but went on to prove their critics wrong.
29
87920
2000
01:42
My favorite story?
30
90760
1240
제가 가장 좋아하는
얘기 하나 해 드릴까요?
얘기 하나 해 드릴까요?
개발 책임자로 일하는
'브라이언 액턴'은
'브라이언 액턴'은
01:45
Brian Acton, an engineering manager
31
93080
2896
트위터와 페이스북에 지원을 하지만
모두 거절당합니다.
모두 거절당합니다.
01:48
who was rejected
by both Twitter and Facebook
by both Twitter and Facebook
32
96000
2856
후에, 그는 모바일 문자 전송 플랫폼인
WhatsApp을 공동 설립하게 되고
WhatsApp을 공동 설립하게 되고
01:50
before cofounding WhatsApp,
33
98880
1616
01:52
the mobile messaging platform
that would sell for 19 billion dollars.
that would sell for 19 billion dollars.
34
100520
3640
나중에 약 20조원 규모의
매각을 성공시킵니다.
매각을 성공시킵니다.
01:57
The hiring systems we built
in the 20th century are failing us
in the 20th century are failing us
35
105800
2936
20세기에 소개된 고용 체계에는
문제가 많아서
문제가 많아서
02:00
and causing us to miss out
on people with incredible potential.
on people with incredible potential.
36
108760
3280
큰 잠재력을 가진 인재들을
발굴하는데 효율적이지 않습니다.
발굴하는데 효율적이지 않습니다.
02:05
The advances in robotics
and machine learning
and machine learning
37
113320
2136
로봇공학과 기계 학습의 발전은
02:07
and transforming the way we work,
38
115480
1976
우리들이 일하는 방식에
많은 변화를 가져오고 있죠.
많은 변화를 가져오고 있죠.
02:09
automating routine tasks
in many occupations
in many occupations
39
117480
3016
여러 분야의 일상 업무들이
자동화되고 있고,
자동화되고 있고,
02:12
while augmenting and amplifying
human labor in others.
human labor in others.
40
120520
4080
인간의 노동력은
다른 분야로 확대되고 있습니다.
다른 분야로 확대되고 있습니다.
02:17
At this rate, we should all be expecting
to do jobs we've never done before
to do jobs we've never done before
41
125440
4056
이런 추세라면, 우리 모두
전엔 해보지 않은 일을 하면서
전엔 해보지 않은 일을 하면서
02:21
for the rest of our careers.
42
129520
1519
살아야 할지도 모릅니다.
02:24
So what are the tools
and strategies we need
and strategies we need
43
132480
2376
그렇다면 앞으로 높은 성과를 평가하는
02:26
to identify tomorrow's high performers?
44
134880
1960
기준과 방식은 뭐가 될까요?
02:29
In search for answers, I've consulted
with leaders across many sectors,
with leaders across many sectors,
45
137800
4096
그 답을 얻기 위해,
각계각층의 지도자들과 논의하고
각계각층의 지도자들과 논의하고
여러 논문과 연구 자료들도 살펴보고
02:33
read dozens of reports and research papers
46
141920
2616
02:36
and conducted some of my own
talent experiments.
talent experiments.
47
144560
2720
저만의 방법으로
여러가지 시도도 해 봤어요.
여러가지 시도도 해 봤어요.
02:40
My quest is far from over,
48
148000
1896
이제 시작 단계지만
02:41
but here are three ideas to take forward.
49
149920
2640
알아두면 좋은 세 가지를 말씀드리죠.
첫째, 시야를 넓혀라.
02:45
One: expand your search.
50
153280
2560
02:48
If we only look for talent
in the same places we always do --
in the same places we always do --
51
156278
2858
항상 같은 곳에서만 인재들을 찾는다면
02:51
gifted child programs, Ivy League schools,
52
159160
2256
예를 들어,
영재 프로그램, 아이비 리그
영재 프로그램, 아이비 리그
02:53
prestigious organizations --
53
161440
1896
그리고 권위있는 단체들 말이죠.
02:55
we're going to get
the same results we always have.
the same results we always have.
54
163360
2616
그 성과는 지금까지와
별반 다를 게 없겠죠.
별반 다를 게 없겠죠.
02:58
Baseball was transformed
when the cash-strapped Oakland Athletics
when the cash-strapped Oakland Athletics
55
166000
3696
늘 재정이 넉넉하지 않던
'오클랜드 어슬레틱스'는
'오클랜드 어슬레틱스'는
전통적으로 높이 평가되던
타점을 많이 올리는 선수들보다
타점을 많이 올리는 선수들보다
03:01
started recruiting players
who didn't score highly
who didn't score highly
56
169720
2376
팀이 득점을 올리고 승리하는데
03:04
on traditionally valued metrics,
like runs batted in,
like runs batted in,
57
172120
2576
03:06
but who had the ability
to help the team score points
to help the team score points
58
174720
3056
공헌하는 선수들을 영입하면서
03:09
and win games.
59
177800
1200
미 프로야구에 새바람을 일으켰습니다.
03:11
This idea is taking hold
outside of sports.
outside of sports.
60
179520
2120
이 방식은 이제 스포츠계뿐 아니라
다른 분야에서도 활용되고 있죠.
다른 분야에서도 활용되고 있죠.
03:14
The Head of Design
and Research at Pinterest
and Research at Pinterest
61
182480
2296
Pinterest의 디자인 및 연구 부서의
책임자가 저에게 한 말이 있어요.
책임자가 저에게 한 말이 있어요.
03:16
told me that they've built
one of the most diverse
one of the most diverse
62
184800
2376
실리콘 밸리에서
가장 다양한 사람들로 구성되고,
가장 다양한 사람들로 구성되고,
03:19
and high-performing teams
in Silicon Valley
in Silicon Valley
63
187200
2096
가장 유능한 팀 중 하나를 만들었는데
03:21
because they believe
that no one type of person
that no one type of person
64
189320
2376
누구도 여러가지 재능을 독점할 수 없다는
03:23
holds a monopoly on talent.
65
191720
1840
믿음 덕분에 가능했다는 것이었죠.
03:26
They've worked hard
to look beyond major tech hubs
to look beyond major tech hubs
66
194440
2696
첨단 기술의 중심부 뿐 아니라,
다른 분야에서도 물색하고,
다른 분야에서도 물색하고,
03:29
and focus on designers' portfolios,
67
197160
2256
디자이너들의 학벌보다는
03:31
not their pedigrees.
68
199440
1320
포트폴리오를 중시했던 것이죠.
03:34
Two: hire for performance.
69
202120
2360
둘째. 성과에 집중하라.
03:37
Inspired by my own job experience,
70
205080
2256
제 직장생활에서 영감을 받아
03:39
I cofounded a hiring platform
called Headlight,
called Headlight,
71
207360
2696
고용 관련 플랫폼, Headlight를
공동으로 설립하게 됐는데,
공동으로 설립하게 됐는데,
03:42
which gives candidates
an opportunity to shine.
an opportunity to shine.
72
210080
2640
취준생들이 돋보일 수 있도록
도와 주는 곳입니다.
도와 주는 곳입니다.
03:45
Just as teams have tryouts
and plays have auditions,
and plays have auditions,
73
213360
2856
운동선수들의 선발 테스트나
연극에서의 오디션과 같은데,
연극에서의 오디션과 같은데,
취준생들이 그들의 능력을
잘 보여줄 수 있는 훈련을 받습니다.
잘 보여줄 수 있는 훈련을 받습니다.
03:48
candidates should be asked
to demonstrate their skills
to demonstrate their skills
74
216240
2576
03:50
before they're hired.
75
218840
1416
03:52
Our clients are benefiting
from 85 years of employment research,
from 85 years of employment research,
76
220280
3376
저희 고객들에게 유용하게 쓰이는
85년간의 고용 연구 자료를 살펴보면
85년간의 고용 연구 자료를 살펴보면
03:55
which shows that work samples
77
223680
1576
포트폴리오를 보고 평가하는 것이
한 개인의 성공 여부를 예측할 수 있는
한 개인의 성공 여부를 예측할 수 있는
03:57
are one of the best predictors
of success on the job.
of success on the job.
78
225280
2560
가장 좋은 방법 중
하나라는 것을 알 수 있습니다.
하나라는 것을 알 수 있습니다.
04:00
If you're hiring a data analyst,
79
228800
1576
정보 분석가를 원한다면
04:02
give them a spreadsheet of historical data
and ask them for their key insights.
and ask them for their key insights.
80
230400
3736
과거의 자료들을 과제로 주고,
그들의 통찰력을 가늠해 보면 되겠고
그들의 통찰력을 가늠해 보면 되겠고
마케팅 책임자를 원한다면
04:06
If you're hiring a marketing manager,
81
234160
1816
신제품 출시 전략을
기획해 보라고 하면 되겠죠.
기획해 보라고 하면 되겠죠.
04:08
have them plan a launch campaign
for a new product.
for a new product.
82
236000
2416
그리고 취업 준비중이라면,
고용주가 요구할 때까지 기다리지 마세요.
고용주가 요구할 때까지 기다리지 마세요.
04:10
And if you're a candidate,
don't wait for an employer to ask.
don't wait for an employer to ask.
83
238440
3176
04:13
Seek out ways to showcase
your unique skills and abilities
your unique skills and abilities
84
241640
4256
일반적인 이력서와 자기소개서 보다는
당신만의 고유한 기술과 능력을
보여줄 방법을 찾아보세요.
보여줄 방법을 찾아보세요.
04:17
outside of just the standard
resume and cover letter.
resume and cover letter.
85
245920
2480
04:21
Three: get the bigger picture.
86
249040
3040
셋째, 큰 그림을 보라.
이력서에 보이는 높은 이직율 만으로
직장을 전전하는 사람이라고
직장을 전전하는 사람이라고
04:24
I've heard about recruiters who are quick
to label a candidate a job-hopper
to label a candidate a job-hopper
87
252640
3536
04:28
based on a single
short stint on their resume;
short stint on their resume;
88
256200
2696
쉽게 꼬리표를 붙이는
인사부 직원들도 있고
인사부 직원들도 있고
04:30
read about professors who are more likely
to ignore identical messages from students
to ignore identical messages from students
89
258920
4240
같은 경우라도 이름에 흑인이나
동양인 냄새가 나면
동양인 냄새가 나면
04:36
because their name
was black or Asian instead of white.
was black or Asian instead of white.
90
264320
3720
무시하는 경향을 보이는
교수들도 있습니다.
교수들도 있습니다.
04:40
I was almost put on
a special needs track as a child.
a special needs track as a child.
91
268840
2480
어릴 때 저는
특수교육에 들어갈 뻔 했습니다.
특수교육에 들어갈 뻔 했습니다.
04:44
A month into kindergarten,
92
272120
1616
유치원에 다닌지 한 달 정도 됐을 때
04:45
my teacher wrote a page-long memo
93
273760
1616
선생님이 한 장 정도 메모를 했죠.
04:47
noting that I was impulsive,
94
275400
1896
호기심이 많은 건 아주 좋은데
04:49
had a short attention span,
95
277320
1736
제가 너무 충동적이고
04:51
and despite my wonderful curiosity,
96
279080
2096
산만해서
가르치기가 힘들다는 것이었어요.
04:53
I was exhausting to work with.
97
281200
2016
(웃음)
04:55
(Laughter)
98
283240
1600
04:58
The principal asked
my parents into a meeting,
my parents into a meeting,
99
286000
2856
교장 선생님은 부모님을 학교로 불렀고
05:00
asked my mother if there
had been complications at birth
had been complications at birth
100
288880
2856
혹시 출산할 때 문제가 있었는지
어머니께 물어봤고
어머니께 물어봤고
05:03
and suggested I meet
with a school psychologist.
with a school psychologist.
101
291760
2976
상담 선생님을 만나보라고 권했어요.
05:06
My father saw what was happening
102
294760
1576
상황을 짐작한 아버지는
05:08
and quickly explained
our family situation.
our family situation.
103
296360
2080
얼른 저희 사정을 설명하셨죠.
05:11
As recent immigrants,
we lived in the attic
we lived in the attic
104
299320
2456
저희는 갓 이민와서,
정신장애가 있는 성인들을
정신장애가 있는 성인들을
05:13
of a home that cared for adults
with mental disabilities.
with mental disabilities.
105
301800
3000
돌보는 곳의 다락방에서 지내야 했어요.
05:17
My parents worked nights
to make ends meet,
to make ends meet,
106
305320
2296
먹고 살기위해 부모님은 밤에도 일하셨고
05:19
and I had little opportunity
to spend time with kids my own age.
to spend time with kids my own age.
107
307640
3040
저는 또래 친구들과 지낼
기회가 거의 없었죠.
기회가 거의 없었죠.
05:23
Is it really a surprise
that an understimulated five-year-old boy
that an understimulated five-year-old boy
108
311880
3656
여름 내내 다락방에서 혼자
지루하게 지내던 5살짜리 꼬마 아이가
지루하게 지내던 5살짜리 꼬마 아이가
05:27
might be a little excited
in a kindergarten classroom
in a kindergarten classroom
109
315560
2536
유치원에 와서
조금 흥분할 수도 있는 거지
조금 흥분할 수도 있는 거지
그게 그렇게 놀랄 일인가요?
05:30
after an entire summer by himself?
110
318120
1760
05:33
Until we get a holistic view of someone,
111
321160
3256
전체적인 시각이 아니라면
05:36
our judgment of them
will always be flawed.
will always be flawed.
112
324440
3280
한 사람을 정확히 평가할 수 없습니다.
05:40
Let's stop equating
experience with ability,
experience with ability,
113
328920
4136
경력과 능력을
05:45
credentials with competence.
114
333080
1800
또 자격과 역량을 동일시하면 안되겠죠.
05:47
Let's stop settling
for the safe, familiar choice
for the safe, familiar choice
115
335720
3376
안전하고 익숙한 것에 안주하지 말고
05:51
and leave the door open
for someone who could be amazing.
for someone who could be amazing.
116
339120
2960
큰 잠재력을 가진 사람들을 위해
항상 문을 열어 둬야 합니다.
항상 문을 열어 둬야 합니다.
05:55
We need employers to let go
of outdated hiring practices
of outdated hiring practices
117
343520
3256
고용주들은 시대에 뒤진
고용 방식은 집어 던지고
고용 방식은 집어 던지고
05:58
and embrace new ways
of identifying and cultivating talent,
of identifying and cultivating talent,
118
346800
3560
새로운 인재 발굴 및 육성에
힘을 써야 합니다.
힘을 써야 합니다.
06:03
and candidates can help
by learning to tell their story
by learning to tell their story
119
351080
3096
그리고 취업 준비생 여러분들은
자신의 장점을 강하게
자신의 장점을 강하게
06:06
in powerful and compelling ways.
120
354200
1560
심어줄 수 있도록 준비해야 합니다.
06:08
We could live in a world where people
are seen for what they're truly capable of
are seen for what they're truly capable of
121
356920
3800
각자의 진정한 능력을 인정받고,
모든 잠재력을 발휘할 수 있는
모든 잠재력을 발휘할 수 있는
06:13
and have the opportunity
to realize their full potential.
to realize their full potential.
122
361640
3440
그런 세상에서
우리 모두 살 수 있습니다.
우리 모두 살 수 있습니다.
06:18
So let's go out and build it.
123
366320
1960
이제 함께 그런 세상을 만들어 보죠.
06:21
Thank you.
124
369040
1416
감사합니다.
06:22
(Applause)
125
370480
6760
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Jason Shen - Entrepreneur, talent expertTED Resident Jason Shen uses data and technology to help leaders identify talent.
Why you should listen
Jason Shen is the co-founder and CEO of Headlight, a performance hiring platform, creator of The Talent Playbook, and has been featured in the New York Times, Fast Company, Quartz and The Atlantic.
He serves on the board of directors for the Presidential Innovation Fellows Foundation and runs The Asian American Man Study, an annual survey of American men of East, Southeast and Asian descent.
Prior to Headlight, Shen was a product manager at Etsy, a 2013 Presidential Innovation Fellow under President Obama, and the cofounder of a Y Combinator-backed startup called Ridejoy.
Shen holds a BS and MS in Biology from Stanford University, where he was captain of the 2009 NCAA championship-winning men’s gymnastics team. In 2014, he set the Guinness World Record for most number of Aztec push-ups completed in one minute.
Jason Shen | Speaker | TED.com