Small Thing Big Idea
Daniel Engber: How the progress bar keeps you sane
Daniel Engber: Thanh tiến độ giữ bạn bình tĩnh
Filmed:
Readability: 3.7
605,473 views
Thanh tiến độ làm cho việc chờ đợi trở nên thú vị hơn... và xoa dịu nỗi sợ hãi cái chết của ta. Nhà báo Daniel Engber giải thích sự ra đời của nó.
Daniel Engber - Journalist
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many people are bored at their desk
0
103
2374
Bao nhiêu người chán nản
tại bàn
tại bàn
00:14
for how many hours every day
1
2501
1518
trong bao nhiêu giờ mỗi ngày
00:16
and how many days a week
and how many weeks a year
and how many weeks a year
2
4043
2350
và bao nhiêu ngày mỗi tuần,
và bao tuần mỗi năm
và bao tuần mỗi năm
00:18
for how many years in their life?
3
6417
1578
trong bao nhiêu năm trong đời?
00:20
[Small thing. Big idea.]
4
8020
2584
[Vật nhỏ. Ý tưởng lớn.]
00:22
[Daniel Engber on
the Progress Bar]
the Progress Bar]
5
10629
2000
[Daniel Engber nói về thanh tiến độ]
00:25
The progress bar is just
an indicator on a computer
an indicator on a computer
6
13165
2692
Thanh tiến độ là một
công cụ chỉ báo trên máy tính
công cụ chỉ báo trên máy tính
00:27
that something's happening
inside the device.
inside the device.
7
15881
3026
về thứ gì đó đang diễn ra bên trong.
00:31
The classic one that's been used
for years is a horizontal bar.
for years is a horizontal bar.
8
19579
4532
Loại cổ điển được dùng
suốt nhiều năm là thanh ngang.
suốt nhiều năm là thanh ngang.
00:36
I mean, this goes back
to pre-computer versions of this
to pre-computer versions of this
9
24135
3841
Ý tôi là, thanh này có từ
những phiên bản tiền máy tính
những phiên bản tiền máy tính
00:40
on ledgers, where people would fill in
a horizontal bar from left to right
a horizontal bar from left to right
10
28000
4314
trên sổ cái, mọi người sẽ điền
vào một thanh ngang từ trái sang phải
vào một thanh ngang từ trái sang phải
00:44
to show how much of a task
they had completed at a factory.
they had completed at a factory.
11
32338
3616
để biểu thị bao nhiêu phần công việc
đã hoàn thành tại nhà máy.
đã hoàn thành tại nhà máy.
00:47
This is just the same thing on a screen.
12
35978
2176
Đây là một thứ tương tự trên màn hình.
Điều đã diễn ra những năm 70
00:50
Something happened in the 70s
13
38497
1488
00:52
that is sometimes referred
to as "the software crisis,"
to as "the software crisis,"
14
40009
2764
thường được nhắc tới như
"cuộc khủng hoảng phần mềm"
"cuộc khủng hoảng phần mềm"
00:54
where suddenly, computers
were getting more complicated
were getting more complicated
15
42797
2908
khi mà đột nhiên, các máy tính
trở nên phức tạp hơn
trở nên phức tạp hơn
00:57
more quickly than anyone
had been prepared for,
had been prepared for,
16
45729
3278
nhanh hơn những gì
mà người thiết kế ra nó dự đoán.
mà người thiết kế ra nó dự đoán.
01:01
from a design perspective.
17
49031
1786
Mọi người đã sử dụng chỉ báo phần trăm
hoàn thành theo những cách khác nhau.
hoàn thành theo những cách khác nhau.
01:02
People were using percent-done
indicators in different ways.
indicators in different ways.
18
50841
4309
01:07
So you might have a graphical
countdown clock,
countdown clock,
19
55174
2645
Có thể là hình ảnh
đồng hồ đếm ngược
đồng hồ đếm ngược
01:09
or they would have a line of asterisks
20
57843
2795
hay một dãy hoa thị
01:12
that would fill out
from left to right on a screen.
from left to right on a screen.
21
60662
2395
chạy từ trái sang phải
trên màn hình.
trên màn hình.
01:15
But no one had done
a systematic survey of these things
a systematic survey of these things
22
63081
3593
Nhưng chưa ai tiến hành khảo sát
có hệ thống về những thứ này
có hệ thống về những thứ này
01:18
and tried to figure out:
23
66698
1183
và cố gắng để hiểu:
01:19
How do they actually affect
the user's experience
the user's experience
24
67905
3111
Cách chúng thực sự ảnh hưởng
tới trải nghiệm của người dùng
tới trải nghiệm của người dùng
01:23
of sitting at the computer?
25
71040
1327
khi ngồi trước máy tính?
01:24
This graduate student named Brad Myers,
26
72391
1950
Một sinh viên tốt nghiệp
tên là Brad Myer,
tên là Brad Myer,
01:26
in 1985, decided he would study this.
27
74365
3234
đã quyết định nghiên cứu điều này
vào năm 1985.
vào năm 1985.
01:29
He found that it didn't really matter
28
77623
2053
Anh phát hiện ra rằng
việc chỉ báo phần trăm hoàn thành
việc chỉ báo phần trăm hoàn thành
01:31
if the percent-done indicator
was giving you the accurate percent done.
was giving you the accurate percent done.
29
79700
5106
có chỉ ra con số chính xác hay không.
không quan trọng.
không quan trọng.
01:36
What mattered was
that it was there at all.
that it was there at all.
30
84830
2730
Điều quan trọng là nó ở đó.
01:39
Just seeing it there
made people feel better,
made people feel better,
31
87584
2604
Nhìn thấy nó ở đó
khiến mọi người thấy thoải mái hơn,
khiến mọi người thấy thoải mái hơn,
01:42
and that was the most surprising thing.
32
90212
2689
và đó là điều đáng ngạc nhiên nhất.
01:44
He has all these ideas
about what this thing could do.
about what this thing could do.
33
92925
2919
Anh ta nghĩ về
những việc thứ này có thể làm.
những việc thứ này có thể làm.
01:47
Maybe it could make people
relax effectively.
relax effectively.
34
95868
4086
Nó có thể làm người ta
thư giãn hiệu quả.
thư giãn hiệu quả.
01:51
Maybe it would allow people
to turn away from their machine
to turn away from their machine
35
99978
4670
Cũng có thể cho phép người ta
rời mắt khỏi máy tính
rời mắt khỏi máy tính
01:56
and do something else
of exactly the right duration.
of exactly the right duration.
36
104672
3063
và làm điều gì khác
trong quãng thời gian đó.
trong quãng thời gian đó.
01:59
They would look and say,
"Oh, the progress bar is half done.
"Oh, the progress bar is half done.
37
107759
2881
Họ sẽ nhìn và nói: "Ồ, tiến độ
đến được một nửa rồi.
đến được một nửa rồi.
02:02
That took five minutes.
38
110664
1151
Cần năm phút nữa.
02:03
So now I have five minutes
to send this fax,"
to send this fax,"
39
111839
3897
Và giờ tôi có năm phút
để gửi cái fax này đi",
để gửi cái fax này đi",
02:07
or whatever people were doing in 1985.
40
115760
2364
hoặc bất kỳ thứ gì
người ta làm vào năm 1985.
người ta làm vào năm 1985.
02:10
Both of those things are wrong.
41
118148
1804
Cả hai điều trên đều sai.
Kiểu như, khi bạn nhìn vào
thanh tiến độ,
thanh tiến độ,
02:11
Like, when you see that progress bar,
42
119976
1866
02:13
it sort of locks your attention
in a tractor beam,
in a tractor beam,
43
121866
2967
nó thu hút sự chú ý của bạn
02:16
and it turns the experience of waiting
44
124857
2016
và biến trải nghiệm chờ đợi
02:18
into this exciting narrative
that you're seeing unfold in front of you:
that you're seeing unfold in front of you:
45
126897
5082
thành một câu chuyện thú vị
mở ra ngay trước mắt:
mở ra ngay trước mắt:
02:24
that somehow, this time you've spent
waiting in frustration
waiting in frustration
46
132003
3849
bằng cách nào đó, thời gian bạn dành
để chờ đợi trong ức chế
để chờ đợi trong ức chế
02:27
for the computer to do something,
47
135876
1635
để máy tính làm một việc gì đó,
02:29
has been reconceptualized as:
48
137535
1975
đã được biến hóa thành:
02:31
"Progress! Oh! Great stuff is happening!"
49
139535
2294
"Tiến độ! Ồ! Những thứ tuyệt vời
đang diễn ra!"
đang diễn ra!"
02:33
[Progress...]
50
141853
2138
[Tiến độ...]
02:36
But once you start thinking
about the progress bar
about the progress bar
51
144015
3215
Nhưng một khi bắt đầu nghĩ
về thanh tiến độ
về thanh tiến độ
02:39
as something that's more
about dulling the pain of waiting,
about dulling the pain of waiting,
52
147254
3345
như một thứ gì đó hơn
là xoa dịu nỗi đau chờ đợi,
là xoa dịu nỗi đau chờ đợi,
02:42
well, then you can start fiddling
around with the psychology.
around with the psychology.
53
150623
3883
thì bạn có thể bắt đầu
lấn sân sang tâm lý học.
lấn sân sang tâm lý học.
02:46
So if you have a progress bar
that just moves at a constant rate --
that just moves at a constant rate --
54
154530
4048
Nếu có một thanh tiến độ
chạy với tốc độ không đổi --
chạy với tốc độ không đổi --
02:50
let's say, that's really
what's happening in the computer --
what's happening in the computer --
55
158602
2976
dù đó là điều thực sự
đang diễn ra bên trong máy tính,
đang diễn ra bên trong máy tính,
02:53
that will feel to people
like it's slowing down.
like it's slowing down.
56
161602
3257
nó khiến người ta cảm thấy
nó đang chạy chậm dần.
nó đang chạy chậm dần.
02:57
We get bored.
57
165668
1286
Chúng ta thấy chán.
03:00
Well, now you can start
trying to enhance it
trying to enhance it
58
168002
2107
Vâng, giờ bạn có thể
cải thiện bằng cách
cải thiện bằng cách
03:02
and make it appear to move
more quickly than it really is,
more quickly than it really is,
59
170133
2762
làm cho nó dường như
chạy nhanh hơn thực tế,
chạy nhanh hơn thực tế,
03:04
make it move faster at the beginning,
like a burst of speed.
like a burst of speed.
60
172919
3707
làm nó chạy nhanh hơn ban đầu,
như một cú tăng tốc.
như một cú tăng tốc.
03:08
That's exciting, people feel like,
"Oh! Something's really happening!"
"Oh! Something's really happening!"
61
176650
3344
Thật thú vị, người ta nghĩ:
"Ồ! Nó đang thực sự hoạt động!"
"Ồ! Nó đang thực sự hoạt động!"
03:12
Then you can move back into a more
naturalistic growth of the progress bar
naturalistic growth of the progress bar
62
180018
4029
Rồi bạn có thể quay trở lại tốc độ
tự nhiên hơn của thanh tiến độ
tự nhiên hơn của thanh tiến độ
03:16
as you go along.
63
184071
1311
03:17
You're assuming that people are focusing
on the passage of time --
on the passage of time --
64
185406
3194
Bạn cho rằng người ta tập trung
vào sự qua đi của thời gian --
vào sự qua đi của thời gian --
03:20
they're trying to watch grass grow,
65
188624
1703
cố chờ xem cỏ mọc,
03:22
they're trying to watch a pot of water,
waiting for it to boil,
waiting for it to boil,
66
190351
2980
cố chờ xem một bình nước,
đến lúc nó sôi
đến lúc nó sôi
03:25
and you're just trying
to make that less boring,
to make that less boring,
67
193355
2392
và bạn cố gắng làm điều đó
trở nên bớt chán,
trở nên bớt chán,
03:27
less painful and less frustrating
68
195771
2226
bớt vất vả và ức chế hơn trước đây.
03:30
than it was before.
69
198021
1326
Thanh tiến độ ít nhất cũng cho bạn
03:31
So the progress bar at least gives you
70
199371
3001
03:34
the vision of a beginning and an end,
71
202396
2461
một cái nhìn
về sự bắt đầu và kết thúc
về sự bắt đầu và kết thúc
03:36
and you're working towards a goal.
72
204881
1694
và việc bạn đang tiến đến
một mục tiêu.
một mục tiêu.
03:38
I think in some ways,
it mitigates the fear of death.
it mitigates the fear of death.
73
206599
2953
Tôi nghĩ bằng nhiều cách,
nó xoa dịu nỗi sợ hãi cái chết.
nó xoa dịu nỗi sợ hãi cái chết.
Có quá không?
03:44
Too much?
74
212079
2111
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Engber - JournalistDaniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others.
Why you should listen
Daniel Engber's scientific method of distracting free-throw shooters in the NBA appeared in the New York Times Magazine's "Year in Ideas" and his viral website, Crying While Eating, earned spots on "The Tonight Show," VH1 and National Public Radio. He studied literature at Harvard College and neuroscience at the University of California, San Francisco and has won several awards for his writing, including the National Academies of Science Communication Award in 2012.
Daniel Engber | Speaker | TED.com