Small Thing Big Idea
Daniel Engber: How the progress bar keeps you sane
다니엘 엥버(Daniel Engber): 로딩 바가 있기에 사람들이 미치지 않습니다.
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로딩 바는 기다리는 걸 더 재미있게 만들어주고 죽음에 대한 두려움을 줄여줍니다. 기자인 다니엘 엥버가 어떻게 로딩 바가 생겨났는지 알려드립니다.
Daniel Engber - Journalist
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
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00:12
How many people are bored at their desk
0
103
2374
얼마나 많은 사람들이
책상에서 지루한 시간을 보낼까요?
책상에서 지루한 시간을 보낼까요?
00:14
for how many hours every day
1
2501
1518
그런 시간이 매일 몇 시간
00:16
and how many days a week
and how many weeks a year
and how many weeks a year
2
4043
2350
매주 며칠, 매년 몇 주
평생 몇 년이나 될까요?
00:18
for how many years in their life?
3
6417
1578
[사소한 것에 담긴]
00:20
[Small thing. Big idea.]
4
8020
2584
[위대한 아이디어]
00:22
[Daniel Engber on
the Progress Bar]
the Progress Bar]
5
10629
2000
[다니엘 잉버가 들려주는 로딩 바]
00:25
The progress bar is just
an indicator on a computer
an indicator on a computer
6
13165
2692
로딩 바는 컴퓨터 내부 상황을
00:27
that something's happening
inside the device.
inside the device.
7
15881
3026
알려주는 표시줄일 뿐입니다.
00:31
The classic one that's been used
for years is a horizontal bar.
for years is a horizontal bar.
8
19579
4532
수년 간 사용된 가장 일반적인 형태는
길쭉한 가로 막대 모양입니다.
길쭉한 가로 막대 모양입니다.
00:36
I mean, this goes back
to pre-computer versions of this
to pre-computer versions of this
9
24135
3841
컴퓨터를 사용하기 전으로 돌아가보면
00:40
on ledgers, where people would fill in
a horizontal bar from left to right
a horizontal bar from left to right
10
28000
4314
장부에 가로 모양의 막대를
색칠해서 채우는 방법으로
색칠해서 채우는 방법으로
00:44
to show how much of a task
they had completed at a factory.
they had completed at a factory.
11
32338
3616
공장에서 작업이 얼마나
진행되었는지 기록하곤 했습니다.
진행되었는지 기록하곤 했습니다.
00:47
This is just the same thing on a screen.
12
35978
2176
컴퓨터 화면에서도 똑같습니다.
00:50
Something happened in the 70s
13
38497
1488
70년대에 "소프트웨어 위기"라는
것이 일어났습니다.
것이 일어났습니다.
00:52
that is sometimes referred
to as "the software crisis,"
to as "the software crisis,"
14
40009
2764
00:54
where suddenly, computers
were getting more complicated
were getting more complicated
15
42797
2908
컴퓨터의 구조가 갑자기
훨씬 복잡해진 것입니다.
훨씬 복잡해진 것입니다.
00:57
more quickly than anyone
had been prepared for,
had been prepared for,
16
45729
3278
설계 관점에서 인간이 예측한 것보다
훨씬 빠른 속도로 말이죠.
훨씬 빠른 속도로 말이죠.
01:01
from a design perspective.
17
49031
1786
01:02
People were using percent-done
indicators in different ways.
indicators in different ways.
18
50841
4309
사람들은 다양한 방식으로
완료율을 표시합니다.
완료율을 표시합니다.
01:07
So you might have a graphical
countdown clock,
countdown clock,
19
55174
2645
초읽기를 하는
시계 그림을 보여주거나
시계 그림을 보여주거나
01:09
or they would have a line of asterisks
20
57843
2795
아니면 별표로 된 줄이
01:12
that would fill out
from left to right on a screen.
from left to right on a screen.
21
60662
2395
왼쪽에서 오른쪽으로
하나씩 늘어나게 할 수도 있죠.
하나씩 늘어나게 할 수도 있죠.
01:15
But no one had done
a systematic survey of these things
a systematic survey of these things
22
63081
3593
하지만 아무도 다음과 같은 부분을
체계적으로 조사한 적이 없습니다.
체계적으로 조사한 적이 없습니다.
01:18
and tried to figure out:
23
66698
1183
01:19
How do they actually affect
the user's experience
the user's experience
24
67905
3111
그런 표시가 컴퓨터 이용자의 경험에
실제로 어떤 영향을 미치냐는 것이죠.
실제로 어떤 영향을 미치냐는 것이죠.
01:23
of sitting at the computer?
25
71040
1327
01:24
This graduate student named Brad Myers,
26
72391
1950
1985년에 브래드 마이어스라는
01:26
in 1985, decided he would study this.
27
74365
3234
한 대학원생이 이걸 연구했습니다.
01:29
He found that it didn't really matter
28
77623
2053
그리고 보여지는 완료율이
실제로 일치하는지는
실제로 일치하는지는
01:31
if the percent-done indicator
was giving you the accurate percent done.
was giving you the accurate percent done.
29
79700
5106
중요하지 않다는 것을 알아냈죠.
01:36
What mattered was
that it was there at all.
that it was there at all.
30
84830
2730
중요한 것은 진행 표시줄을
보여준다는 사실이었습니다.
보여준다는 사실이었습니다.
01:39
Just seeing it there
made people feel better,
made people feel better,
31
87584
2604
표시줄을 보는 것만으로도
사람들의 기분은 더 나아졌고
사람들의 기분은 더 나아졌고
01:42
and that was the most surprising thing.
32
90212
2689
이는 정말 놀라운 사실이었습니다.
01:44
He has all these ideas
about what this thing could do.
about what this thing could do.
33
92925
2919
브래드는 로딩 바로 할 수 있는
수많은 것들을 생각했습니다.
수많은 것들을 생각했습니다.
01:47
Maybe it could make people
relax effectively.
relax effectively.
34
95868
4086
사람들에게 효과적으로
안정감을 줄 수도 있고
안정감을 줄 수도 있고
01:51
Maybe it would allow people
to turn away from their machine
to turn away from their machine
35
99978
4670
정확히 딱 그 시간 동안
컴퓨터를 잠시 놔두고
컴퓨터를 잠시 놔두고
01:56
and do something else
of exactly the right duration.
of exactly the right duration.
36
104672
3063
다른 일을 하게 할 수도
있겠다고 생각했죠.
있겠다고 생각했죠.
01:59
They would look and say,
"Oh, the progress bar is half done.
"Oh, the progress bar is half done.
37
107759
2881
사람들은 로딩 바를 보고 말하겠죠.
"로딩 바가 절반 차있네.
"로딩 바가 절반 차있네.
02:02
That took five minutes.
38
110664
1151
여태까지 5분 걸렸으니까
02:03
So now I have five minutes
to send this fax,"
to send this fax,"
39
111839
3897
팩스 보내는 데 이제
5분 더 걸리겠네."
5분 더 걸리겠네."
02:07
or whatever people were doing in 1985.
40
115760
2364
팩스든 뭐든 그 당시에
사람들이 썼던 것들이요.
사람들이 썼던 것들이요.
02:10
Both of those things are wrong.
41
118148
1804
하지만 그렇지 않았습니다.
02:11
Like, when you see that progress bar,
42
119976
1866
우리가 로딩 바를 보게 되면
거기에 시선이 꽂혀서
거기에 시선이 꽂혀서
02:13
it sort of locks your attention
in a tractor beam,
in a tractor beam,
43
121866
2967
02:16
and it turns the experience of waiting
44
124857
2016
기다리는 시간을
02:18
into this exciting narrative
that you're seeing unfold in front of you:
that you're seeing unfold in front of you:
45
126897
5082
눈 앞에 펼쳐지는 로딩 바를 보는
짜릿한 경험으로 바꿔놓습니다.
짜릿한 경험으로 바꿔놓습니다.
02:24
that somehow, this time you've spent
waiting in frustration
waiting in frustration
46
132003
3849
컴퓨터가 일하길 기다리던
짜증나던 시간이
짜증나던 시간이
02:27
for the computer to do something,
47
135876
1635
어찌어찌하여 이렇게 변했습니다.
02:29
has been reconceptualized as:
48
137535
1975
02:31
"Progress! Oh! Great stuff is happening!"
49
139535
2294
"진행 중이래!
멋진 일이 일어나고 있어!"
멋진 일이 일어나고 있어!"
02:33
[Progress...]
50
141853
2138
[진행 중...]
02:36
But once you start thinking
about the progress bar
about the progress bar
51
144015
3215
하지만 사람들이 로딩 바를
02:39
as something that's more
about dulling the pain of waiting,
about dulling the pain of waiting,
52
147254
3345
기다림의 고통을 덜어주는 도구로
여기기 시작하는 순간
여기기 시작하는 순간
02:42
well, then you can start fiddling
around with the psychology.
around with the psychology.
53
150623
3883
로딩 바에 얽힌 심리학으로
장난을 쳐볼 수 있죠.
장난을 쳐볼 수 있죠.
02:46
So if you have a progress bar
that just moves at a constant rate --
that just moves at a constant rate --
54
154530
4048
일정한 속도로 채워지고 있는
로딩 바가 있고
로딩 바가 있고
02:50
let's say, that's really
what's happening in the computer --
what's happening in the computer --
55
158602
2976
그게 실제 진행 속도와 일치한다면
02:53
that will feel to people
like it's slowing down.
like it's slowing down.
56
161602
3257
사람들은 더디다고 느낄 것입니다.
02:57
We get bored.
57
165668
1286
그리고 지루해하겠죠.
03:00
Well, now you can start
trying to enhance it
trying to enhance it
58
168002
2107
그걸 보완하기 위해
03:02
and make it appear to move
more quickly than it really is,
more quickly than it really is,
59
170133
2762
실제보다 빠르게 채워지는 것처럼
보이도록 만드는 겁니다.
보이도록 만드는 겁니다.
03:04
make it move faster at the beginning,
like a burst of speed.
like a burst of speed.
60
172919
3707
처음에는 더 빠르게 채워지게 하는 거죠.
03:08
That's exciting, people feel like,
"Oh! Something's really happening!"
"Oh! Something's really happening!"
61
176650
3344
사람들은 신날 겁니다.
"우와! 진짜로 진행되고 있어!"
"우와! 진짜로 진행되고 있어!"
03:12
Then you can move back into a more
naturalistic growth of the progress bar
naturalistic growth of the progress bar
62
180018
4029
그리고 나서 일이 진행됨에 따라
좀 더 자연스러운 진행 속도에
좀 더 자연스러운 진행 속도에
03:16
as you go along.
63
184071
1311
맞추는 겁니다.
03:17
You're assuming that people are focusing
on the passage of time --
on the passage of time --
64
185406
3194
사람들이 시간의 흐름에
집중한다는 전제를 두는 겁니다.
집중한다는 전제를 두는 겁니다.
03:20
they're trying to watch grass grow,
65
188624
1703
잔디가 자라는 걸 지켜보고
03:22
they're trying to watch a pot of water,
waiting for it to boil,
waiting for it to boil,
66
190351
2980
냄비 속 물이 끓는 걸
지켜보려고 한다고요.
지켜보려고 한다고요.
그리고 그 과정을 전보다 덜 지루하고
03:25
and you're just trying
to make that less boring,
to make that less boring,
67
193355
2392
03:27
less painful and less frustrating
68
195771
2226
덜 고통스럽고, 덜 짜증나게
만들어주는 것입니다.
만들어주는 것입니다.
03:30
than it was before.
69
198021
1326
03:31
So the progress bar at least gives you
70
199371
3001
그래서 로딩바는 시작과 끝을
시각적으로 보여주고
시각적으로 보여주고
03:34
the vision of a beginning and an end,
71
202396
2461
03:36
and you're working towards a goal.
72
204881
1694
목표를 향해 작업하게 합니다.
03:38
I think in some ways,
it mitigates the fear of death.
it mitigates the fear of death.
73
206599
2953
어떤 면에서는 죽음에 대한 두려움까지
줄여주는 것 같습니다.
줄여주는 것 같습니다.
03:44
Too much?
74
212079
2111
너무 멀리 갔나요?
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Engber - JournalistDaniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others.
Why you should listen
Daniel Engber's scientific method of distracting free-throw shooters in the NBA appeared in the New York Times Magazine's "Year in Ideas" and his viral website, Crying While Eating, earned spots on "The Tonight Show," VH1 and National Public Radio. He studied literature at Harvard College and neuroscience at the University of California, San Francisco and has won several awards for his writing, including the National Academies of Science Communication Award in 2012.
Daniel Engber | Speaker | TED.com