Small Thing Big Idea
Daniel Engber: How the progress bar keeps you sane
Деніел Енґбер: Як індикатор виконання завдання не дає нам збожеволіти
Filmed:
Readability: 3.7
605,473 views
Індикатор виконання завдання робить очікування захоплюючим ...і пом'якшує страх смерті. Журналіст Деніел Енґбер досліджує історію його виникнення.
Daniel Engber - Journalist
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many people are bored at their desk
0
103
2374
Скільки людей нудьгує
на робочому місці,
на робочому місці,
00:14
for how many hours every day
1
2501
1518
скільки годин щоденно,
00:16
and how many days a week
and how many weeks a year
and how many weeks a year
2
4043
2350
скільки днів протягом тижня,
тижнів протягом року,
тижнів протягом року,
00:18
for how many years in their life?
3
6417
1578
років протягом усього життя?
00:20
[Small thing. Big idea.]
4
8020
2584
[Мала річ. Велика ідея.]
00:22
[Daniel Engber on
the Progress Bar]
the Progress Bar]
5
10629
2000
[Деніел Енґбер
про Індикатор виконання завдання]
про Індикатор виконання завдання]
00:25
The progress bar is just
an indicator on a computer
an indicator on a computer
6
13165
2692
Індикатор виконання завдання
просто показує на комп'ютері,
просто показує на комп'ютері,
00:27
that something's happening
inside the device.
inside the device.
7
15881
3026
що дещо відбувається
всередині пристрою.
всередині пристрою.
00:31
The classic one that's been used
for years is a horizontal bar.
for years is a horizontal bar.
8
19579
4532
Класичний, знайомий нам роками, —
горизонтальний індикатор.
горизонтальний індикатор.
00:36
I mean, this goes back
to pre-computer versions of this
to pre-computer versions of this
9
24135
3841
Я маю на увазі, що його історія сягає
докомп'ютерних часів,
докомп'ютерних часів,
00:40
on ledgers, where people would fill in
a horizontal bar from left to right
a horizontal bar from left to right
10
28000
4314
коли люди заповнювали журнали
горизонтально зліва направо,
горизонтально зліва направо,
00:44
to show how much of a task
they had completed at a factory.
they had completed at a factory.
11
32338
3616
щоб позначити, яку частину завдання
вони виконали на фабриці.
вони виконали на фабриці.
00:47
This is just the same thing on a screen.
12
35978
2176
Це те ж саме, тільки на екрані.
00:50
Something happened in the 70s
13
38497
1488
Дещо сталося у 70-х,
00:52
that is sometimes referred
to as "the software crisis,"
to as "the software crisis,"
14
40009
2764
іноді це називають "кризою
програмного забезпечення",
програмного забезпечення",
00:54
where suddenly, computers
were getting more complicated
were getting more complicated
15
42797
2908
коли раптом комп'ютери стали
складнішими,
складнішими,
00:57
more quickly than anyone
had been prepared for,
had been prepared for,
16
45729
3278
швидшими, ніж усі
були готові, —
були готові, —
01:01
from a design perspective.
17
49031
1786
з точки зору дизайну.
01:02
People were using percent-done
indicators in different ways.
indicators in different ways.
18
50841
4309
Люди використовували індикатори
з відсотками виконання по-різному.
з відсотками виконання по-різному.
01:07
So you might have a graphical
countdown clock,
countdown clock,
19
55174
2645
Це міг бути намальований таймер
зворотнього відліку
зворотнього відліку
01:09
or they would have a line of asterisks
20
57843
2795
або рядок зірочок,
01:12
that would fill out
from left to right on a screen.
from left to right on a screen.
21
60662
2395
що заповнювався на екрані зліва направо.
01:15
But no one had done
a systematic survey of these things
a systematic survey of these things
22
63081
3593
Але ніхто не досліджував
цього систематично,
цього систематично,
01:18
and tried to figure out:
23
66698
1183
не намагався з'ясувати,
01:19
How do they actually affect
the user's experience
the user's experience
24
67905
3111
як ці речі насправді впливають
на досвід користувача,
на досвід користувача,
01:23
of sitting at the computer?
25
71040
1327
який сидить за комп'ютером.
01:24
This graduate student named Brad Myers,
26
72391
1950
Аспірант на ім'я Бред Майєрс
01:26
in 1985, decided he would study this.
27
74365
3234
у 1985 році вирішив це дослідити.
01:29
He found that it didn't really matter
28
77623
2053
Він з'ясував, що насправді
не має значення,
не має значення,
01:31
if the percent-done indicator
was giving you the accurate percent done.
was giving you the accurate percent done.
29
79700
5106
чи індикатор відсотків
показує реалістичну кількість.
показує реалістичну кількість.
01:36
What mattered was
that it was there at all.
that it was there at all.
30
84830
2730
Найголовніше, щоб він там
взагалі був.
взагалі був.
01:39
Just seeing it there
made people feel better,
made people feel better,
31
87584
2604
Люди почувалися краще просто тому,
що бачили його,
що бачили його,
01:42
and that was the most surprising thing.
32
90212
2689
і це було найдивнішим.
01:44
He has all these ideas
about what this thing could do.
about what this thing could do.
33
92925
2919
Він мав багато ідей щодо
його призначення.
його призначення.
01:47
Maybe it could make people
relax effectively.
relax effectively.
34
95868
4086
Може, вона дозволяє
людям краще розслабитися.
людям краще розслабитися.
01:51
Maybe it would allow people
to turn away from their machine
to turn away from their machine
35
99978
4670
Може, дозволяє відійти від пристрою,
01:56
and do something else
of exactly the right duration.
of exactly the right duration.
36
104672
3063
зробити щось інше, що потребує
саме стільки часу.
саме стільки часу.
01:59
They would look and say,
"Oh, the progress bar is half done.
"Oh, the progress bar is half done.
37
107759
2881
Вони подивляться і скажуть:
"О, виконання на половину завершене.
"О, виконання на половину завершене.
02:02
That took five minutes.
38
110664
1151
Це зайняло 5 хвилин.
02:03
So now I have five minutes
to send this fax,"
to send this fax,"
39
111839
3897
Значить, я маю 5 хвилин,
щоб надіслати цей факс."
щоб надіслати цей факс."
02:07
or whatever people were doing in 1985.
40
115760
2364
Чи що там робили люди у 1985 році.
02:10
Both of those things are wrong.
41
118148
1804
Але усі ці припущення хибні.
02:11
Like, when you see that progress bar,
42
119976
1866
Бо коли ви бачите індикатор прогресу,
02:13
it sort of locks your attention
in a tractor beam,
in a tractor beam,
43
121866
2967
він, у певному сенсі, притягує вашу увагу,
наче магнітом,
наче магнітом,
02:16
and it turns the experience of waiting
44
124857
2016
перетворюючи досвід очікування
02:18
into this exciting narrative
that you're seeing unfold in front of you:
that you're seeing unfold in front of you:
45
126897
5082
на захоплюючий наратив,
що розгортається перед очами.
що розгортається перед очами.
02:24
that somehow, this time you've spent
waiting in frustration
waiting in frustration
46
132003
3849
Тож якимсь чином час,
що ви провели у розгубленому очікуванні,
що ви провели у розгубленому очікуванні,
02:27
for the computer to do something,
47
135876
1635
поки пристрій щось зробить,
02:29
has been reconceptualized as:
48
137535
1975
замінюється на концепцію
02:31
"Progress! Oh! Great stuff is happening!"
49
139535
2294
"Прогрес! О! Діється щось цікаве!"
02:33
[Progress...]
50
141853
2138
[Прогрес...]
02:36
But once you start thinking
about the progress bar
about the progress bar
51
144015
3215
Але щойно ви замислитеся
про індикатор виконання завдання,
про індикатор виконання завдання,
02:39
as something that's more
about dulling the pain of waiting,
about dulling the pain of waiting,
52
147254
3345
як про щось більше,
ніж знеболювальне для очікування,
ніж знеболювальне для очікування,
02:42
well, then you can start fiddling
around with the psychology.
around with the psychology.
53
150623
3883
можна почати гратися
з особливостями психології.
з особливостями психології.
02:46
So if you have a progress bar
that just moves at a constant rate --
that just moves at a constant rate --
54
154530
4048
Тож якщо у вас є індикатор, який
просто рухається з постійною швидкістю, —
просто рухається з постійною швидкістю, —
02:50
let's say, that's really
what's happening in the computer --
what's happening in the computer --
55
158602
2976
наприклад, так воно насправді
відбувається у комп'ютері —
відбувається у комп'ютері —
02:53
that will feel to people
like it's slowing down.
like it's slowing down.
56
161602
3257
люди відчуватимуть, що
він сповільнюється.
він сповільнюється.
02:57
We get bored.
57
165668
1286
Нам стає нудно.
03:00
Well, now you can start
trying to enhance it
trying to enhance it
58
168002
2107
Тож ви можете почати
налаштовувати його,
налаштовувати його,
03:02
and make it appear to move
more quickly than it really is,
more quickly than it really is,
59
170133
2762
щоб він сприймався швидшим,
ніж є насправді,
ніж є насправді,
03:04
make it move faster at the beginning,
like a burst of speed.
like a burst of speed.
60
172919
3707
розігнавши його напочатку,
ніби вибухом швидкості.
ніби вибухом швидкості.
03:08
That's exciting, people feel like,
"Oh! Something's really happening!"
"Oh! Something's really happening!"
61
176650
3344
Це захоплює, люди відчувають:
"Ого! Щось дійсно відбувається!"
"Ого! Щось дійсно відбувається!"
03:12
Then you can move back into a more
naturalistic growth of the progress bar
naturalistic growth of the progress bar
62
180018
4029
Тоді ви можете повернутися
до природнішої зміни індикатора,
до природнішої зміни індикатора,
03:16
as you go along.
63
184071
1311
рухаючись далі.
03:17
You're assuming that people are focusing
on the passage of time --
on the passage of time --
64
185406
3194
Ви припускаєте, що люди фокусуються
на плинові часу —
на плинові часу —
03:20
they're trying to watch grass grow,
65
188624
1703
намагаються помітити ріст трави,
03:22
they're trying to watch a pot of water,
waiting for it to boil,
waiting for it to boil,
66
190351
2980
спостерігаючи за кастрюлею води,
чекаючи на кипіння,
чекаючи на кипіння,
03:25
and you're just trying
to make that less boring,
to make that less boring,
67
193355
2392
а ви просто намагаєтесь
зробити це менш нудним,
зробити це менш нудним,
03:27
less painful and less frustrating
68
195771
2226
менш болісним і менш дратуючим,
03:30
than it was before.
69
198021
1326
ніж було до цього.
03:31
So the progress bar at least gives you
70
199371
3001
Тож індикатор прогресу принаймні
дає вам
дає вам
03:34
the vision of a beginning and an end,
71
202396
2461
бачення початку та кінця,
03:36
and you're working towards a goal.
72
204881
1694
поки ви рухаєтесь до певної мети.
03:38
I think in some ways,
it mitigates the fear of death.
it mitigates the fear of death.
73
206599
2953
Я думаю, в певному сенсі,
він полегшує страх смерті.
він полегшує страх смерті.
03:44
Too much?
74
212079
2111
Гадаєте, це вже занадто?
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Engber - JournalistDaniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others.
Why you should listen
Daniel Engber's scientific method of distracting free-throw shooters in the NBA appeared in the New York Times Magazine's "Year in Ideas" and his viral website, Crying While Eating, earned spots on "The Tonight Show," VH1 and National Public Radio. He studied literature at Harvard College and neuroscience at the University of California, San Francisco and has won several awards for his writing, including the National Academies of Science Communication Award in 2012.
Daniel Engber | Speaker | TED.com