TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Μαχάμεντ Ίντρις: Τι χρειάζονται οι πρόσφυγες για να κάνουν μια καινούργια αρχή
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
Κάθε λεπτό, εκτοπίζονται 20 άνθρωποι λόγω της κλιματικής αλλαγής, της οικονομικής κρίσης και της πολιτικής αστάθειας, σύμφωνα με την Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες. Πώς μπορούμε να τους βοηθήσουμε να ξεπεράσουν τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν στην προσπάθειά τους να κάνουν μια νέα αρχή; Ο Μαχάμεντ Ίντρις είναι επικεφαλής μιας ομάδας τεχνολόγων, ερευνητών και προσφύγων με σκοπό την ανάπτυξη του Άταρ, του πρώτου εικονικού συνήγορου τεχνητής νοημοσύνης που καθοδηγεί τους εκτοπισμένους πρόσφυγες κατά την επανεγκατάστασή τους, και βοηθάει στην αποκατάσταση των δικαιωμάτων και της αξιοπρέπειάς τους. «Η πρόσβαση στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου», όπως λέει ο Ίντρις.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Πριν από δύο χρόνια,
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
έλαβα ένα τηλεφώνημα
που μου άλλαξε τη ζωή.
που μου άλλαξε τη ζωή.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
«Είμαι ο ξάδερφός σου, ο Χάσεν».
00:21
I froze.
3
9482
1186
Πάγωσα.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Έχω περισσότερα από 30 πρώτα ξαδέρφια,
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
αλλά κανέναν που να τον λένε Χάσεν.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Τελικά αποδείχτηκε
ότι είναι ξάδερφος της μητέρας μου
ότι είναι ξάδερφος της μητέρας μου
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
και είχε μόλις φτάσει
στο Μόντρεαλ ως πρόσφυγας.
στο Μόντρεαλ ως πρόσφυγας.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
Μέσα στους επόμενους μήνες,
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
ήρθαν άλλοι τρεις συγγενείς μου
στον Καναδά και έκαναν αίτηση ασύλου
στον Καναδά και έκαναν αίτηση ασύλου
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
έχοντας ελάχιστα πράγματα μαζί τους.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
Μέσα σε δύο χρόνια από αυτό το τηλεφώνημα,
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
η ζωή μου έχει αλλάξει τελείως.
00:48
I left academia
13
36162
1226
Άφησα το πανεπιστήμιο
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
και τώρα ηγούμαι μιας ποικιλόμορφης ομάδας
τεχνολόγων, ερευνητών και προσφύγων
τεχνολόγων, ερευνητών και προσφύγων
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
η οποία αναπτύσσει εξατομικευμένους πόρους
αυτοβοήθειας για νεοαφιχθέντες.
αυτοβοήθειας για νεοαφιχθέντες.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Θέλουμε να τους βοηθήσουμε να ξεπεράσουν
γλωσσικά, πολιτιστικά και άλλα εμπόδια
γλωσσικά, πολιτιστικά και άλλα εμπόδια
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
που τους κάνουν να νιώθουν
ότι έχουν χάσει τον έλεγχο της ζωής τους.
ότι έχουν χάσει τον έλεγχο της ζωής τους.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
Με την τεχνητή νοημοσύνη
θα αποκατασταθούν τα δικαιώματα
θα αποκατασταθούν τα δικαιώματα
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
που χάνουν πολλοί όταν ζητάνε βοήθεια.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
Η προσφυγική εμπειρία της οικογένειάς μου
δεν είναι πρωτοφανής.
δεν είναι πρωτοφανής.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Σύμφωνα με τον ΟΗΕ,
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
κάθε λεπτό, εκτοπίζονται 20 άτομα
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
λόγω της κλιματικής αλλαγής,
της οικονομικής κρίσης
της οικονομικής κρίσης
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
και της κοινωνικής
και πολιτικής αστάθειας.
και πολιτικής αστάθειας.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
Όσο ήμουν εθελοντής
σε ένα τοπικό καταφύγιο της Χ.Α.Ν.
σε ένα τοπικό καταφύγιο της Χ.Α.Ν.
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
στο οποίο στάλθηκαν ο Χάσεν
και άλλοι συγγενείς μου,
και άλλοι συγγενείς μου,
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
είδαμε και μάθαμε να εκτιμάμε
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
την προσπάθεια και τον συντονισμό
που απαιτείται για την επανεγκατάσταση.
που απαιτείται για την επανεγκατάσταση.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Μόλις φτάσετε, πρέπει να βρείτε δικηγόρο,
και να συμπληρώσετε νομικά έγγραφα
μέσα σε δύο βδομάδες.
μέσα σε δύο βδομάδες.
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Πρέπει επίσης να κλείσετε ραντεβού για
ιατρική εξέταση σε προεγκεκριμένο γιατρό,
ιατρική εξέταση σε προεγκεκριμένο γιατρό,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
για να μπορέσετε να πάρεις άδεια εργασίας.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
Και πρέπει να αρχίσετε
να ψάχνετε πού θα μείνετε
να ψάχνετε πού θα μείνετε
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
προτού λάβετε οποιουδήποτε
είδους κοινωνική αρωγή.
είδους κοινωνική αρωγή.
Χιλιάδες άνθρωποι εγκαταλείπουν τις ΗΠΑ
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
ψάχνοντας καταφύγιο στον Καναδά
τα τελευταία χρόνια,
τα τελευταία χρόνια,
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
και γρήγορα είδαμε πώς είναι
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
να μην επαρκούν οι πόροι
για να λάβουν βοήθεια όσοι τη χρειάζονται.
για να λάβουν βοήθεια όσοι τη χρειάζονται.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Οι κοινωνικές υπηρεσίες
δεν αναπτύσσονται γρήγορα,
δεν αναπτύσσονται γρήγορα,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
και παρόλο που οι κοινότητες
κάνουν ό,τι μπορούν
κάνουν ό,τι μπορούν
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
για να βοηθήσουν περισσότερους
με περιορισμένους πόρους,
με περιορισμένους πόρους,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
οι νεοαφιχθείς περιμένουν στην αφάνεια,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
χωρίς να ξέρουν ποώ να στραφούν.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
Στο Μόντρεαλ, για παράδειγμα,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
παρά τα εκατομμύρια δολάρια
που επενδύονται για την επανεγκατάσταση,
που επενδύονται για την επανεγκατάσταση,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
σχεδόν το 50% των νεοαφιχθέντων,
δεν ξέρουν ακόμα
δεν ξέρουν ακόμα
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
ότι υπάρχουν δωρεάν πόροι
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
για να τους βοηθήσουν
από τη συμπλήρωση εντύπων
από τη συμπλήρωση εντύπων
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
μέχρι και να βρουν δουλειά.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
Το θέμα δεν είναι ότι δεν είναι
διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες.
διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Αντιθέτως, όσοι έχουν ανάγκη συνήθως
βομβαρδίζονται με τόσες πληροφορίες,
βομβαρδίζονται με τόσες πληροφορίες,
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
που δυσκολεύονται
να καταλάβουν τι γίνεται.
να καταλάβουν τι γίνεται.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
«Μη μου δίνετε άλλες πληροφορίες,
απλώς πείτε μου τι να κάνω»,
απλώς πείτε μου τι να κάνω»,
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
ήταν κάτι που ακούγαμε επανειλημμένα.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
Και αυτό αντανακλά το πόσο δύσκολο
είναι να βρείτε τον δρόμο σας
είναι να βρείτε τον δρόμο σας
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
όταν φτάνετε για πρώτη φορά
σε μια νέα χώρα.
σε μια νέα χώρα.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Και εγώ ταλαιπωρήθηκα με τα ίδια θέματα
όταν ήρθα στο Μόντρεαλ,
όταν ήρθα στο Μόντρεαλ,
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
και έχω διδακτορικό.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Γέλια)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Όπως το έθεσε ένα άλλο μέλος
της ομάδας μας, επίσης πρόσφυγας,
της ομάδας μας, επίσης πρόσφυγας,
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
«Στον Καναδά, μια κάρτα SIM
είναι πιο σημαντική από το φαγητό,
είναι πιο σημαντική από το φαγητό,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
επειδή δεν θα πεθάνουμε από την πείνα».
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Αλλά το να έχεις πρόσβαση
στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
μπορεί να είναι η διαφορά
μεταξύ ζωής και θανάτου.
μεταξύ ζωής και θανάτου.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Ας το ξαναπώ.
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
Το να έχεις πρόσβαση
στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
μπορεί να είναι η διαφορά
μεταξύ ζωής και θανάτου.
μεταξύ ζωής και θανάτου.
Με σκοπό να λυθούν αυτά τα θέματα,
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
φτιάξαμε τον Άταρ,
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
τον πρώτο εικονικό
συνήγορο τεχνητής νοημοσύνης
συνήγορο τεχνητής νοημοσύνης
που καθοδηγεί τον πρόσφυγα
βήμα προς βήμα τις πρώτες μέρες
βήμα προς βήμα τις πρώτες μέρες
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
που βρίσκεται σε μια νέα πόλη.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Απλώς πείτε στον Άταρ
με τι θέλετε βοήθεια.
με τι θέλετε βοήθεια.
Ο Άταρ θα σας κάνει
κάποιες βασικές ερωτήσεις
κάποιες βασικές ερωτήσεις
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
για να καταλάβει την περίπτωσή σας
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
και να αξιολογήσει αν δικαιούστε πόρους.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Για παράδειγμα.
Έχετε πού να μείνετε απόψε;
Έχετε πού να μείνετε απόψε;
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Εάν όχι, θα προτιμούσατε
ένα καταφύγιο για γυναίκες;
ένα καταφύγιο για γυναίκες;
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Έχετε παιδιά;
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Ο Άταρ θα παράγει
μια προσωποποιημένη λίστα
μια προσωποποιημένη λίστα
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
που θα σας ενημερώνει
για όσα πρέπει να ξέρετε,
για όσα πρέπει να ξέρετε,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
από το πού να πάτε, πώς να πάτε,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
τι να έχετε μαζί σας
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
και τι να περιμένετε.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Μπορείτε να ρωτήσετε κάτι ανά πάσα στιγμή,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
κι αν ο Άταρ δεν έχει την απάντηση,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
θα συνδεθείτε με κάποιον
που μπορεί να σας απαντήσει.
που μπορεί να σας απαντήσει.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Όμως, το πιο συναρπαστικό
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
είναι ότι βοηθάμε ανθρωπιστικούς
και υπηρεσιακούς οργανισμούς
και υπηρεσιακούς οργανισμούς
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
να συλλέξουν δεδομένα και στοιχεία
που είναι απαραίτητα για την κατανόηση
που είναι απαραίτητα για την κατανόηση
των μεταβαλλόμενων αναγκών των προσφύγων
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
04:37
in real time.
92
265880
1435
σε πραγματικό χρόνο.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
Είναι επαναστατικό.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Συνεργαζόμαστε ήδη με τον ΟΗΕ
για να παρέχουμε την υπηρεσία στον Καναδά,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
και έχουμε διεξάγει εκστρατείες
στα Αραβικά, Αγγλικά
στα Αραβικά, Αγγλικά
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
Γαλλικά, Κρεολό, και στα Ισπανικά.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Στη συζήτηση περί προσφύγων,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
συχνά εστιάζουμε στα επίσημα νούμερα,
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
δηλαδή στα 65,8 εκατομμύρια
που έχουν εκτοπιστεί παγκοσμίως.
που έχουν εκτοπιστεί παγκοσμίως.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Όμως, στην πραγματικότητα
είναι πολλοί περισσότεροι.
είναι πολλοί περισσότεροι.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Μέχρι το 2050, θα υπάρχουν επιπλέον
140 εκατομμύρια άνθρωποι
140 εκατομμύρια άνθρωποι
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
που κινδυνεύουν να εκτοπιστούν
λόγω της περιβαλλοντικής υποβάθμισης.
λόγω της περιβαλλοντικής υποβάθμισης.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
Σήμερα, υπάρχουν σχεδόν
ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι
ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
που ζουν ήδη σε παράνομους
καταυλισμούς και οικισμούς.
καταυλισμούς και οικισμούς.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Η επανεγκατάσταση και η ενσωμάτωση
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες
προκλήσεις της εποχής μας.
προκλήσεις της εποχής μας.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
Ελπίζουμε ότι ο Άταρ θα μπορέσει
να τους εξυπηρετήσει όλους.
να τους εξυπηρετήσει όλους.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Ελπίζουμε ότι ο Άταρ θα ενισχύσει
τις ήδη υπάρχουσες προσπάθειες
τις ήδη υπάρχουσες προσπάθειες
και θα μειώσει την πίεση
σε ένα δίχτυ κοινωνικής ασφάλειας
σε ένα δίχτυ κοινωνικής ασφάλειας
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
που είναι ήδη υπερβολικά τεντωμένο.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Όμως, το πιο σημαντικό για εμάς,
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
είναι ότι βοηθάμε στην αποκατάσταση
των δικαιωμάτων και της αξιοπρέπειας
των δικαιωμάτων και της αξιοπρέπειας
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
που χάνουν οι πρόσφυγες στην ενσωμάτωση
και την επανεγκατάστασή τους
και την επανεγκατάστασή τους
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
παρέχοντάς τους τους αναγκαίους πόρους
για να βοηθήσουν τον εαυτό τους.
για να βοηθήσουν τον εαυτό τους.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Ευχαριστώ.
(Χειροκρότημα)
06:03
(Applause)
117
351453
2584
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com