TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
محمد ادریس: پناهندگان برای شروع زندگی تازه به چه چیزی نیاز دارند؟
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
بر اساس اعلام کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد هر دقیقه، ۲۰ نفر به دلیل تغییرات آب و‌هوا، بحران‌های اقتصادی و بی‌ثباتی سیاسی آواره می‌شوند. چطور می‌توانیم به آنان کمک کنیم تا بر موانع بر سر راه شروع یک زندگی جدید فائق آیند؟ مقیم تد، محمد ادریس تیمی از تکنیسین‌ها، محققان و پناهندگان را رهبری می‌کند تا اتار را توسعه دهند. اتار اولین حامی مجازی با پشتیبانی هوش مصنوعی است که آوارگان را از طریق اسکان مجدد راهنمایی می‌کند و کمک می‌کند حقوق و منزلت خود را بازیابند. ادریس می‌گوید: «دسترسی به منابع و اطلاعات درست می‌تواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.»
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
تقریبا دو سال قبل،
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
تماسی دریافت کردم
که زندگی‌ام را تغییر داد.
که زندگی‌ام را تغییر داد.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
«سلام، من پسرعمویت حسن هستم.»
00:21
I froze.
3
9482
1186
خشکم زد.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
می‌دانید، من بیش از ۳۰ عموزاده دارم،
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
اما هیچکس را به اسم حسن نمی‌شناختم.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
معلوم شد که حسن درواقع
پسرعموی مادرم است
پسرعموی مادرم است
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
و به تازگی به عنوان پناهنده
به مونترال آمده.
به مونترال آمده.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
طی چند ماه بعد،
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
سه خویشاوند دیگرم با
درخواست پناهندگی به کانادا آمدند
درخواست پناهندگی به کانادا آمدند
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
که فقط لباس تنشان در کوله‌پشتی‌شان بود.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
و دو سال بعد از آن تماس تلفنی،
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
زندگی من یکسره تغییر کرد.
00:48
I left academia
13
36162
1226
دانشگاه را ترک کردم
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
و اکنون تیم متنوعی شامل تکنیسین‌ها،
محققان و پناهندگان را رهبری می‌کنم
محققان و پناهندگان را رهبری می‌کنم
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
که منابع ویژه‌ی مخصوص برای کمک به خود
را برای تازه‌واردان فراهم می‌کند.
را برای تازه‌واردان فراهم می‌کند.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
ما می‌خواهیم به آنها کمک کنیم تا بر موانع
زبانی، فرهنگی و غیره غلبه کنند
زبانی، فرهنگی و غیره غلبه کنند
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
که باعث می‌شود فکر کنند کنترل
زندگیشان را از دست داده‌اند.
زندگیشان را از دست داده‌اند.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
و حس می‌کنیم هوش مصنوعی می‌تواند
به احیای حقوق و منزلتی کمک کند
به احیای حقوق و منزلتی کمک کند
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
که خیلی از افراد موقع درخواست
کمک از دست می‌دهند.
کمک از دست می‌دهند.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
تجربه پناهندگی خانواده‌ی من
منحصر به فرد نیست.
منحصر به فرد نیست.
به گفته کمیساریای پناهندگان
سازمان ملل
سازمان ملل
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
در هر یک دقیقه ۲۰ نفر
به دلیل تغییرات آب و هوا،
بحران‌های اقتصادی
بحران‌های اقتصادی
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
و عدم ثبات اجتماعی و سیاسی آواره می‌شوند.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
و هنگام کار داوطلبانه در یکی از
اسکان‌های محلی YMCA
اسکان‌های محلی YMCA
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
که پسرعمویم حسن و سایر اقوامم
فرستاده شده بودند
فرستاده شده بودند
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
ما دیدیم و یاد گرفتیم قدردان این باشیم
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
که اسکان مجدد چقدر به تلاش
و هماهنگی نیاز دارد.
و هماهنگی نیاز دارد.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
در ابتدا وقتی می‌رسید
باید یک وکیل پیدا کنید
باید یک وکیل پیدا کنید
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
و در طول دو هفته
مدارک قانونی را کامل کنید.
مدارک قانونی را کامل کنید.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
همچنین باید برای آزمایش‌های پزشکی نزد یکی
از پزشکان از قبل مشخص شده وقت بگیرید،
از پزشکان از قبل مشخص شده وقت بگیرید،
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
تا بتوانید برای اجازه‌ی کار اقدام نمایید.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
و باید به دنبال جایی برای زندگی کردن باشید
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
قبل ازاینکه بتوانید هر نوع
کمک اجتماعی دریافت کنید.
کمک اجتماعی دریافت کنید.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
با هزاران نفری که از آمریکا فرار کردند
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
تا در کانادا پناهندگی بگیرند،
طی چند سال اخیر،
طی چند سال اخیر،
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
خیلی زود فهمیدیم که اوضاع از چه قرار است
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
وقتی تعداد نیازمندان به کمک
از منابع کمک‌رسانی بیشتر است.
از منابع کمک‌رسانی بیشتر است.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
خدمات اجتماعی قادر به پاسخگویی سریع نیست،
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
حتی اگر جوامع تمام تلاششان را بکنند
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
تا با منابع محدود به مردم بیشتری کمک کنند،
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
تازه‌واردان زمان بیشتری در سردرگمی هستند،
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
و نمی‌دانند به کجا روی بیاورند.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
برای مثال، در مونترال،
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
علی‌رغم هزینه شدن میلیون‌ها دلار برای
حمایت از اسکان مجدد،
حمایت از اسکان مجدد،
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
تقریبا ۵۰ درصد از
تازه‌واردان هنوز نمی‌دانند
تازه‌واردان هنوز نمی‌دانند
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
امکاناتی رایگان وجود دارد
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
که در همه زمینه‌ها به آنها کمک کند
ار پر کردن فرم گرفته
ار پر کردن فرم گرفته
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
تا پیدا کردن کار.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
چالش این نیست که این اطلاعات وجود ندارد.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
برعکس، افرادی که نیازمند کمک هستند
با اطلاعات بسیار زیاد سر در گم می‌شوند
با اطلاعات بسیار زیاد سر در گم می‌شوند
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
که سخت می‌توان از همه آنها سر در آورد.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
«اطلاعات بیشتری به من نده،
فقط بگو باید چکار کنم،»
فقط بگو باید چکار کنم،»
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
این نظری بود که بارها و بارها شنیدیم.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
و این نشان می‌دهد که چقدر
یافتن جای خود سخت است
یافتن جای خود سخت است
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
وقتی برای اولین بار وارد کشوری می‌شوید.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
خود من وقتی برای اولین بار وارد
مونترال شدم چقدر با همین مسائل درگیر بودم،
مونترال شدم چقدر با همین مسائل درگیر بودم،
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
و من مدرک دکتری هم دارم.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(خنده)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
شخص دیگری از تیم ما، که خودش
پناهنده است، اینطورعنوان می‌کند:
پناهنده است، اینطورعنوان می‌کند:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
«در کانادا، یک سیم کارت از غذا مهم‌تر است،
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
چون ما از گرسنگی نمی‌میریم.»
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
اما دسترسی پیدا کردن
به منابع و اطلاعات درست
به منابع و اطلاعات درست
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
می‌تواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
اجازه بدهید باز هم بگویم:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
دسترسی پیدا کردن
به منابع و اطلاعات درست
به منابع و اطلاعات درست
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
می‌تواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
برای رسیدگی کردن به این مسائل،
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
ما Atar را ساختیم،
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
اولین حامی مجازی با پشتیبانی هوش مصنوعی
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
که مرحله به مرحله در هفته اول
ورود به شهر جدید
راهنمایی‌تان می‌کند.
راهنمایی‌تان می‌کند.
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
فقط به اتار بگویید چه کمکی نیاز دارید.
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
سپس اتار سوالاتی پایه‌ای از شما می‌پرسد
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
تا شرایط خاص شما را درک کند
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
و واجد شرایط بودن شما را
برای دسترسی به منابع تعیین کند.
برای دسترسی به منابع تعیین کند.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
برای مثال جایی برای اقامت امشب دارید؟
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
اگر خیر، یک سرپناه
کاملا زنانه را ترجیح می‌دهید؟
کاملا زنانه را ترجیح می‌دهید؟
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
آیا فرزند دارید؟
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
اتار سپس فهرستی سفارشی
و مرحله به مرحله تولید می‌کند
و مرحله به مرحله تولید می‌کند
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
که هرچیزی شما نیاز دارید بدانید
به شما می‌گوید،
به شما می‌گوید،
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
از اینکه کجا بروید، چگونه به آنجا بروید،
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
با خودتان چه چیزی ببرید
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
و چه انتظاری داشته باشید.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
شما می‌توانید هر زمانی از آن سوال بپرسید،
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
و اگر اتار پاسخی نداشته باشد،
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
شما به شخصی واقعی
متصل می‌شوید که پاسخ را می‌داند.
متصل می‌شوید که پاسخ را می‌داند.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
اما هیجان‌انگیزتر این است
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
که ما به سازمان‌های خدماتی
و انسان‌دوستانه کمک می‌کنیم
و انسان‌دوستانه کمک می‌کنیم
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
تا اطلاعات و تحلیل‌های لازم برای فهم
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
نیازهای درحال تغییر تازه‌واردان را
04:37
in real time.
92
265880
1435
در زمان حال جمع آوری کند.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
این همه چیز را عوض می‌کند.
ما با کمیساریای
پناهندگان همکاری می‌کنیم
پناهندگان همکاری می‌کنیم
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
تا این تکنولوژی را در کانادا فراهم کنیم
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
و در کارمان کمپین‌هایی به عربی، انگلیسی،
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
فرانسوی، کریولی و اسپانیایی
راه انداخته‌لیم.
راه انداخته‌لیم.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
وقتی در مورد مسائل پناهندگان صحبت می‌کنیم،
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
اغلب روی آمار رسمی تمرکز داریم
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
در مورد ۶۸ و نیم میلیون نفری که به اجبار
در سرتاسر دنیا جا به جا شده‌اند.
در سرتاسر دنیا جا به جا شده‌اند.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
اما واقعیت به مراتب بزرگتر است.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
تا سال ۲۰۵۰، ۱۴۰ میلیون نفر دیگر
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
در خطر آوارگی بر اثر
تخریب محیط زیست خواهند بود.
تخریب محیط زیست خواهند بود.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
و امروز--همین امروز--
تقریبا یک میلیارد نفر
تقریبا یک میلیارد نفر
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
در زاغه‌های غیرقانونی زندگی می‌کنند.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
اسکان مجدد و جذب شدن به جامعه جدید
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
یکی از بزرگترین چالش‌های زمان ماست.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
و امید ما این است که اتار بتواند برای
هرکدام از تازه‌واردان یک حامی فراهم کند.
هرکدام از تازه‌واردان یک حامی فراهم کند.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
امید ما این است که اتار بتواند
تلاش‌های فعلی را بیشتر کند
تلاش‌های فعلی را بیشتر کند
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
و فشارهای شبکه‌ی امنیت
اجتماعی را کاهش دهد
اجتماعی را کاهش دهد
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
که تا همین حالا نیز
آسیب بسیار زیادی خورده.
آسیب بسیار زیادی خورده.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
اما مهم‌ترین چیز برای ما
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
این است که کار ما کمک کند
به احیای حقوق و منزلتی
به احیای حقوق و منزلتی
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
که پناهندگان در فرایند اسکان مجدد
و جذب شدن در جامعه از دست می‌دهند
و جذب شدن در جامعه از دست می‌دهند
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
با ارائه منابعی که آنان برای
کمک به خود نیاز دارند.
کمک به خود نیاز دارند.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
متشکرم.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com